Proyecto de Grado Adm.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO (UTESA) Recinto Santo Domingo De Guzmán

Área de Ciencias Económicas y Sociales Carrera de Administración de Empresas

CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE DE RECLUTAMIENTO DE PASANTES UNIVERSITARIOS. CASO: D&G CONSULTORES; EN EL DISTRITO NACIONAL. PERIODO 2014. Proyecto de grado para optar por el título título de:

Licenciatura en Administración de Empresas

Presentado por:

Br. Iceberg Guerrero Carpio Br. Judith Judith De León Zorrilla Asesor:

Alberto Ortíz, MA

Santo Domingo, D. N. República Dominicana Agosto, 2014

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO (UTESA) Recinto Santo Domingo De Guzmán

Área de Ciencias Económicas y Sociales Carrera de Administración de Empresas

CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE RECLUTAMIENTO DE PASANTES UNIVERSITARIOS. CASO: D&G CONSULTORES; EN EL DISTRITO NACIONAL. PERIODO 2014. Proyecto de grado para optar por el título título de:

Licenciatura en Administración de Empresas

Presentado por:

Br. Iceberg Gu Guerrero Carpio

210-4092

Br. Judith De León Zorrilla

210-5661

Asesor:

Alberto Ortíz, MA Santo Domingo, D. N. República Dominicana Agosto, 2014

CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE RECLUTAMIENTO DE PASANTES UNIVERSITARIOS. UNIVERSITARIOS. CASO: D&G CONSULTORES; CONSULTORES; EN EL DISTRITO NACIONAL. PERIODO 2014.

ÍNDICE DEDICATORIA ...........................................................................................................ii AGRADECIMIENTO..................................................................................................v SINOPSIS EJECUTIVA.............................................................................................vi Capítulo I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS Y NORMATIVOS DEL PROYECTO 1.1Introducción Temática............................................................................................... 2 1.2 Delimitación .............................................................................................................4 1.3 Justificación .............................................................................................................. 4 1.4 Importancia............................................................................................................... 5 1.5 Planteamiento del Problema .....................................................................................6  Pregunta..............................................................................................................6  Sistematización del Problema............................................................................. 6 1.6 Objetivo General.......................................................................................................7 1.7 Objetivos Específicos ............................................................................................... 7 1.8 Antecedentes............................................................................................................. 7 1.9 Marco Teórico ........................................................................................................10 1.10 Metodología.......................................................................................................... 15  Método de Investigación ..................................................................................15  Tipo de Estudio................................................................................................. 15  Técnicas ............................................................................................................ 15  Fuentes de Documentación............................................................................... 16  Hipótesis ...........................................................................................................16  Variables Dependientes ....................................................................................16  Variables Independientes.................................................................................. 16 1.11 Estatutos del Proyecto .......................................................................................... 17 Capítulo II: ESTUDIOS DE MERCADO 2.1 Cálculo Muestral .................................................................................................... 21 2.2 Análisis e Interpretación de los Datos .................................................................... 25 2.3 Demanda Real y Proyectada...................................................................................48 2.4 Oferta Real y Proyectada........................................................................................ 51 2.5 Pronóstico de Ventas .............................................................................................. 52 Capítulo III: PROPUESTA TÉCNICA 3.1 Datos Generales Del Proyecto ................................................................................54 3.1.1 Descripción del Proyecto..................................................................................... 54 3.1.2 Impacto del Proyecto........................................................................................... 54 3.1.3 Viabilidad del Proyecto ....................................................................................... 54 3.1.4 Limitaciones Técnicas ......................................................................................... 54 3.2 Componentes Del Proyecto ....................................................................................55 3.2.1 Edificación........................................................................................................... 55 3.2.2 Capital Humano...................................................................................................57 3.2.3 Recursos Económicos.......................................................................................... 58 3.2.4 Tecnologías y Equipos ........................................................................................ 58 3.2.4.1 Equipos de comunicación.................................................................................58

3.2.4.2 Equipos de computación...................................................................................58 3.2.4.3 Muebles de oficina............................................................................................ 60 3.3 Macro Ambiente Externo ....................................................................................... 62 3.3.1 Economía............................................................................................................. 62 3.3.2 Política y Legal.................................................................................................... 66 3.3.3 Tecnológicas........................................................................................................68 3.3.4 Demográficas.......................................................................................................68 3.3.5 Socio Cultural ......................................................................................................69 3.3.6 Ambiental ............................................................................................................ 71 3.3.7 Competencia ........................................................................................................71 3.3.7.1Competidores Directa e indirecta ...................................................................... 71 3.3.7.2 Competidores Sustitutos ...................................................................................72 3.3.7.3 Análisis de la competencia ...............................................................................73 3.4 Micro Ambiente Externo ........................................................................................ 73 3.4.1 Clientes / Usuarios............................................................................................... 73 3.4.2 Proveedores .........................................................................................................73 3.5 Análisis FODA .......................................................................................................74 3.6 Estructura Lógica del Proyecto...............................................................................75 3.6.1 Marco Lógico ......................................................................................................75 3.6.2 Diagrama de Gantt............................................................................................... 76 3.6.3 Diagrama de Pert ................................................................................................. 78 3.6.4 Diagrama de Árbol de Objetivos ......................................................................... 81 3.6.5 Diagrama de Causa y Efecto ...............................................................................82 3.6.6 Diagrama de Flujo ............................................................................................... 83 3.6.7 Matriz Involucrados............................................................................................. 84 3.6.8Momento Óptimo ................................................................................................. 87 3.7 Objetivos Cuantitativos del Proyecto ..................................................................... 88 3.8 Directrices Estratégicas de Administración............................................................ 89 3.8.1 Planificación ........................................................................................................89 3.8.2 Organización........................................................................................................ 89  Estructura Organizacional ................................................................................89  Descripción de Puestos .....................................................................................90 3.8.3 Dirección ............................................................................................................. 94 3.8.4 Integración...........................................................................................................95 3.8.5 Control................................................................................................................. 96 3.9 Directrices Estratégica Mercadeo.........................................................................100 3.9.1 Servicios ............................................................................................................100 3.9.2 Precio................................................................................................................. 103 3.9.3 Plaza .................................................................................................................. 104 3.9.4 Promoción..........................................................................................................104 3.9.4.1 Publicidad .......................................................................................................104  Brochure………………………………………………………………… .....105  Hoja de Presentación ......................................................................................107  Canal YouTube...............................................................................................108  Cuenta Facebook ............................................................................................ 109  Cuenta Twitter ................................................................................................ 110  Página Web.....................................................................................................111  Cuenta en Google ........................................................................................... 112  Valla Publicitaria ............................................................................................ 113 3.10 Directrices Estratégica de Proyecto.................................................................... 113

3.10.1 Control de Calidad........................................................................................... 113 3.10.2 Fases de Servicio ............................................................................................ 114

Capítulo IV: ESTUDIO FINANCIERO 4.1 Resumen de la Inversión ......................................................................................116 4.2 Fuentes de Financiamiento...................................................................................116  Requisitos para el préstamo........................................................................... 117  Beneficios del préstamo.................................................................................118 4.2.1 Distribución del Financiamiento ....................................................................... 118 4.2.2 Costos y Condiciones del Préstamo .................................................................. 119 4.2.3 Amortización de la Deuda .................................................................................119 4.3 Costos de Composición ........................................................................................ 122 4.4 Costos de. Servicios.............................................................................................. 123 4.5 Estado de Resultado ............................................................................................. 124 4.6 Estado Flujo de Efectivo ......................................................................................125 4.7 Estado de Situación .............................................................................................. 126 4.8 Nomina del Proyecto ............................................................................................ 127 4.8.1 Presupuesto de Gastos de personal....................................................................127 4.9 VAN Y TIR del Proyecto .....................................................................................128 4.9.1 Valor Actual Neto (VAN) .................................................................................128 4.9.2 Tasa Interna de Retorno (TIR)...........................................................................128 4.10 Presupuesto General del Proyecto ...................................................................... 130 4.10.1 Presupuesto de Muebles de Oficina ................................................................130 4.10.2 Presupuesto Material Gastable ........................................................................ 131 4.10.3 Proyección de Gastos de Servicio .................................................................. 132 4.10.4 Presupuesto de Herramientas y Equipos .........................................................132 4.10.5 Presupuesto de Gastos Administrativos por un Año .......................................133 4.10.6 Presupuesto General .......................................................................................134 CONCLUSIONES ........................................................................................................x RECOMENDACIONES ...........................................................................................xiii GLOSARIO................................................................................................................. xv BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................xx ANEXOS

DEDICATORIA

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A la Divina Persona de Dios, que se ha manifestado grandemente a lo largo de toda mi vida y mi carrera haciéndome más fuerte para enfrentar cada desafío y/o dificultad que se ha plantado en mi camino. Gracias a ese ser tan poderoso que me dio la fuerza y la fe necesarias para resistir cada reto. Al Maestro Jesús Guerrero, mi padre y mi amigo; quién estuvo de la mano conmigo y quién dijo presente para la consumación, no sólo de esta obra, sino de vida y mi carrera por completo. A mi Madre la Sra. De Guerrero por su entera disponibilidad hacia mí, por animarme en los momentos de desaliento, por confiar en mí y en mis ideas. A mis hermanos Benito, Adolfo y Miguel Ángel por asistirme con sus conocimientos, por confiar en esta propuesta y darme su mano amiga siempre que la necesité. A mi amiga y hermana Francheska Contreras quien asumió como propio este ideal y se mantuvo pendiente todo el tiempo a lo que pudiera necesitar para alcanzarlo. Gracias a mis amigos y hermanos en Cristo pertenecientes a el Ministerio de Canto Renovados en Cristo, JUMER y a la Fraternidad Juvenil Mercedaria, quienes con sus oraciones aportaron su granito de arena para que esta intención se consumara. A mi amiga, compañera y colega Judith de León por tomarme en consideración y confiar tanto en mis competencias como en mi sentido de la responsabilidad para emprender juntas este camino. Gracias a ella por tolerarme y alentarme en esos momentos tanto dulces como amargos de este proyecto. A todos los compañeros que tuve durante toda mi carrera, en especial a aquellos que trabajaron de cerca conmigo en cada ciclo y en cada asignatura. Iceberg

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A mi padre celestial por bendecirme con la oportunidad y los recursos necesarios para llegar hasta este gran paso, estoy plenamente agradecida por su amor incondicional y por proveerme de la fortaleza necesaria para superar las adversidades que se han presentado en este arduo camino. Especialmente quiero dedicar este logro a mi abuela Julia Mendoza, quien en vida siempre me aconsejaba que las personas deben trabajar con honradez para llegar más allá de su límite, gracias abuela por siempre cuidarme desde el cielo. A Mártires De León, por sus sabias palabras en los momentos que más las necesitaba. Eres el ángel que Dios designó para guiarme en este trayecto de vida. Agradezco a mis padres, Mártires De León y Ana María Zorrilla, por regalarme sentimientos verdaderos y sinceros, por su apoyo incondicional y su maravilloso amor, por todo el esfuerzo que hicieron para que sus hijos pudieran tener una mejor preparación académica, ustedes son mi mayor bendición, gracias por creer en mí. A mis hermanos Elin, Raúl, Kelvin y Mártires, por ayudarme y siempre estar disponibles ante cualquier llamado de ayuda, ustedes son un regalo de Dios. A mis amigas y hermanas en cristo, Katherine Ventura, Gilda Celano y Anabel Rodríguez, por siempre estar dispuestas a escucharme. A mis compañeras de trabajo Yohanni Saldaña, Jennifer Melo y Yudith Román, gracias por siempre estar dispuestas ayudarme en lo que fuese necesario, especialmente al Sr. Luis Vargas por poner a mi disposición sus conocimientos contables y financieros. A Iceberg Guerrero mi amiga y compañera de proyecto de grado, gracias por tu esfuerzo, dedicación, infinita paciencia y por querer compartir conmigo esta experiencia. Judith

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AGRADECIMIENTOS

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A Dios, por bendecirnos con la oportunidad de llegar hasta esta meta y por obrar con propósitos en nuestras vidas. A la Universidad Tecnológica de Santiago por abrirnos sus puertas para recibir la formación intelectual y humana en nuestra carrera. Gracias a la Maestra Yudelka Jiménez quién nos socorrió cuando necesitamos un tema de investigación y desarrollo y nos planteó la problemática de los pasantes universitarios. Gracias a nuestro asesor de contenido Maestro Alberto Ortíz quien jugó un papel importante en la corrección del contenido de este proyecto. A los profesores que me formaron, especialmente a Mario Javier, Teby Rodríguez, Peter Alecont, Daisy Miguelina y William Quiñones, gracias por todo su empeño y talento para darme el pan de la enseñanza. Gracias al Director de la Carrera de Administración Empresas, Sr. Julio Jaime.

Iceberg y Judith

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SINOPSIS EJECUTIVA El presente proyecto de grado busca definir por qué y cómo se pondrá en marcha una empresa dedicada a brindar el servicio de reclutamiento de estudiantes universitarios, así como determinar el impacto que tendrá el establecimiento de este tipo de empresa. La empresa D&G Consultores se establecerá en el Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana, con el propósito de ayudar a los estudiantes universitarios de termino a insertarse con facilidad al mercado laboral a través de la realización de pasantías y así mismo proveerle a los clientes un servicio que cumpla con sus expectativas con excelencia y alta calidad. El proyecto cuenta con grandes ventajas en relación a sus competidores ya que los precios ofrecidos son los más bajos del mercado y los servicios están dirigidos a satisfacer las necesidades de integración de las pymes del país, entre los servicios que la empresa ofrecerá están: charlas para la elaboración de curriculum, reclutamiento y evaluaciones psicotécnicas, elaboración y descripción de perfiles de puestos. Se considera que este proyecto tiene una idea de negocio atractiva, porqué la mayoría de las universidades requieren que los estudiantes universitarios realicen horas prácticas en su área profesional y este requerimiento le da la oportunidad a la empresa de ofrecer un servicio innovador. El desarrollo de este proyecto de grado se expresa de forma literal en cuatro capítulos consecutivos. El capítulo primero está compuesto por aspectos introductorios y normativos del proyecto. Esto incluye la introducción, la delimitación temática, la justificación, el planteamiento del problema. También versa sobre el objetivo general y los objetivos específicos. Otro de los temas a tratar hace alusión a los antecedentes y al marco teórico. También engloba la Metodología y el resumen de los estatutos del proyecto. vi

El segundo capítulo se aborda lo referente al cálculo muestral. También se procede analiza e interpretar los resultados de las encuestas realizadas a los estudiantes universitarios de término, cuyo resultado son expresados mediante cuadros estadísticos y gráficos. Otra parte importante del trabajo que se verifica en este capítulo es la de manda real y la proyectada. El tercer capítulo se expresa la propuesta técnica del proyecto que está compuesta a su vez por varias subpartes: Los datos generales del proyecto, los componentes del proyecto, el macro ambiente externo. Otro de los puntos a tomar en cuenta en este capítulo son0020 el microambiente externo, el FODA, la estructura lógica del proyecto, los objetivos cuantitativos del proyecto, las directrices académicas de la administración. También se habla sobre las directrices estratégicas del mercadeo y la las directrices estratégicas del proyecto. El cuarto capítulo abarca el estudio financiero del proyecto, en el cual se presenta las inversiones, ingresos, egresos, costos, estado de resultado, análisis financiero, análisis de sensibilidad, punto de equilibrio. Este cuarto capítulo aborda temas como: el resumen de la inversión, fuentes de financiamiento, costos de servicios, estado de resultado, flujo de efectivo y nomina en el proyecto. También se tomarán en cuenta el VAN y el TIR del proyecto. Finalmente, se encontrará el presupuesto general de la empresa. Es entonces luego del capítulo cuatro que se trabajan las conclusiones, las recomendaciones, el glosario y la bibliografía.

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El proyecto también cuenta con una sección de anexos en la cual se identifican los diversos documentos que hay que tomar en cuenta, en cuanto a la implementación de una empresa, en este caso, de reclutamiento. Con este proyecto de servicios de reclutamiento de pasantes universitarios se busca comprobar que la formación de un profesional altamente capacitado se debe al conocimiento teórico que este adquiera y a la experiencia que pueda adquirir poniendo en práctica esos conocimientos.

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CAPÍTULO I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS Y NORMATIVOS DEL PROYECTO

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1.1 INTRODUCCIÓN Para el presente proyecto de grado, que se constituye un requisito primordial para la obtención de la Licenciatura en Administración de Empresas se indagará sobre la funcionalidad y practicidad de la creación de una empresa de reclutamiento para pasantes. Con este trabajo lo que se pretende es resolver un tema que afecta a gran cantidad de estudiantes universitarios. En referencia a la metodología, el proyecto se basa en la aplicación y posterior análisis de encuestas a estudiantes de término de la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), ya que ha sido la entidad que ha facilitado los datos a utilizar en el presente trabajo. En una primera parte, el público al que se destina esta propuesta es uno tanto femenino como masculino, de edades indistintas, estudiantes de término de las diversas carreras que se imparten en las diferentes universidades del Distrito Nacional. En un futuro se pretende que el proyecto cuente con un alcance nacional. Son muchas las razones por las cuales es importante hacer una pasantía: ya sea porque es un requisito indispensable para graduarse, porque añade peso al Curriculum Vitae o simplemente para aumentar los conocimientos prácticos sobre el área de estudio e interrelacionarlos con los conocimientos teóricos existentes. El objetivo fundamental de este proyecto es la promoción de la creación de una empresa que se encargue del reclutamiento de pasantes universitarios de las diversas ramas de estudio. Son muchas las empresas de reclutamiento y selección que existen tanto a nivel nacional como internacional, pero no se conocen registros de otra empresa que se dedique al reclutamiento específico de pasantes universitarios o que tenga el mismo como función principal.

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Este proyecto de grado comprende cuatro capítulos. En el capítulo primero se planteará la delimitación del tema, su justificación, así como también su planteamiento. Se presentarán los objetivos, tanto generales, como específicos que se desean alcanzar con esta propuesta. También tendrán lugar en este el marco teórico, la metodología y los estatutos del proyecto. En el capítulo segundo se presentará el cálculo muestral. También serán presentadas la demanda y la oferta, tanto real como proyectada. Finalmente se presentará el pronóstico de ventas. En el capítulo tres se desglosarán los datos generales del proyecto, los componentes del proyecto, el macro ambiente, la estructura lógica del problema, los objetivos cuantitativos del proyecto, las matrices estratégicas de administración, de mercadeo y de producción. Es en el capítulo cuatro donde tendrán lugar los diferentes aspectos financieros del proyecto. También podrán percibirse en esa parte el valor monetario del proyecto desde el punto de vista de la inversión a realizar.

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1.2 DELIMITACIÓN TEMATICA Este proyecto se delimitará espacialmente al Distrito Nacional de la ciudad de Santo Domingo, debido a que es la zona donde mayor cantidad de centros universitarios se concentran y podremos alcanzar una cantidad mayor de matrículas de estudiantes universitarios de término. De igual manera el periodo seleccionado es el año 2014 tras considerar que las informaciones a considerar están más actualizadas.

1.3 JUSTIFICACIÓN Dada la importancia que tiene para los estudiantes universitarios de término el poder insertarse profesionalmente en un mercado laboral tan reñido, como lo es el actual, hemos decidido acoger la idea de crear una empresa que se dedique a canalizar oportunidades de empleos para jóvenes que necesitan desempeñarse como pasantes hasta adquirir experiencia en su área profesional. El objetivo del modelo de negocio que planteamos busca proporcionar nuevas brechas de desarrollo para esos futuros profesionales, a sabiendas, de que el mercado laboral requiere un capital humano con la vasta experiencia para desempeñar vacantes acordes con su preparación profesional. En el mercado laboral actual existe una necesidad de reclutar rápidamente a candidatos que cumplan al máximo con las exigencias del sector empresarial público y privado, dadas las exigencias existentes, actualmente es más complicado para un estudiante de término sin experiencia técnica poder insertarse a una organización productiva. Este proyecto ofrece una solución a pequeñas, medianas o grandes empresas, para que estos puedan tener mayor seguridad al momento de contratar a los candidatos reclutados por la empresa.

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Nace la idea del proyecto, para ofrecer una opción diferente a todas las empresas que requieren un personal altamente capacitado, ofreciéndoles un servicio de reclutamiento personalizado para seleccionar al candidato ideal para el puesto solicitado. Como el reclutamiento es una actividad ya existente en la ciudad, la empresa se diferenciara de la competencia al realizar el proceso de reclutamiento y evaluación de candidatos a los estudiantes universitarios de términos que necesiten realizar horas técnicas en su área profesional. En resumidas cuentas los autores buscan otorgar oportunidades de desarrollo de las actitudes profesionales y destrezas, por medio de la puesta en praxis de las actividades y/o tareas relativas al área de estudio de la persona que presta sus servicios y a la vez este recibe conocimientos prácticos de su área de estudio.

1.4 IMPORTANCIA Cada día son más los estudiantes de término de carrera que se enfrentan a interrogantes como: “¿Dónde realizaré mi pasantía?”, “¿Qué institución me abrirá sus puertas para que yo pueda realizar esas horas de práctica que cada universidad me requiere?”, “¿Podré realizar mi pasantía en la institución para la que trabajo?”, “¿Qué pasa si trabajo para un Call Center u otro tipo de empresa que no se relaciona con mi carrera?”

Esas son sólo algunas de las disyuntivas a las que se enfrentan los jóvenes universitarios de término de carrera. Esas personas, cuasi-profesionales a las que se les exige X cantidad de horas prácticas (pasantía) de su carrera para poder realizar su trabajo de grado y finalmente graduarse. Dicho lo anterior podemos deducir que el tema a tratar es de gran envergadura, tomando en cuenta que el promedio de egresados de educación superior entre los años 2007 al 2011 en República Dominicana ascendió a los 31259,25 profesionales. *(1)

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1.5 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Hoy día son muchas las limitantes que se presentan a un profesional de término para lograr su primera experiencia laboral, actualmente, es difícil para los jóvenes poder conseguir una oportunidad en una entidad productiva para realizar la pasantía que le ayudará a optar por su título profesional. La vida productiva de un profesional depende de la experiencia y formación práctica en relación a los conocimientos que este haya adquirido, por tanto consideramos que esta combinación: preparación-experiencia, es la que dota finalmente al joven profesional de las aptitudes necesarias para cubrir un puesto relativo a su área. La problemática que se solucionará con este proyecto, es reducir a su mínima expresión la cantidad de jóvenes de término de grado que se encuentran en la disyuntiva de tener que realizar horas de pasantía y no tener una institución donde realizarla. 

PREGUNTA

¿Cómo lanzar una empresa de reclutamiento para pasantes universitarios? 

SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

¿Cómo puede un estudiante realizar su pasantía con facilidad? ¿Por qué es importante para un estudiante término universitario adquirir experiencia en su área antes de graduarse? ¿Cuáles son los procesos actuales que se utilizan para facilitar pasantías a los estudiantes de término de grado? ¿Por qué es importarte la creación de una empresa de reclutamiento para pasantes universitarios?

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1.6 OBJETIVO GENERAL •

Promover la creación de una empresa que sé que dedique a reclutar estudiantes universitarios para que realicen pasantías relativas a sus respectivas áreas de estudio.

1.7 OBJETIVOS ESPECÍFICOS •

Ofrecer facilidades necesarias a los estudiantes de término para el cumplimiento de sus horas de pasantía.

•

Dotar de la experiencia correspondiente a su área a los estudiantes de término universitario para que puedan insertarse con mayor facilidad al mercado laboral antes de graduarse.

•

Investigar los procesos que se utilizan para facilitar las pasantías a los estudiantes de término de grado.

•

Establecer una empresa que ayude a los estudiantes de término de grado a insertarse en el mercado laboral.

1.8 ANTECEDENTES A continuación mencionaremos algunos trabajos de investigaciones que estan relacionados con el tema que estamos desarrollando, los cuales sirven de marco de referencia en esta investigación. La Lic. Griselda Rojas (1996) informa mediante la investigación: “El Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal en una Empresa Privada de Santo Domingo, D.N.”. Llego a la siguiente conclusión de que las empresas privadas y sobre todo

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aquellas que poseen liderazgo dentro de un mercado determinado, no pueden tener sus recursos humanos mal administrado. *(2) No importa de qué tamaño sea la empresa ni a que se dedique un personal motivado y contento es sinónimo de calidad y eficacia empresarial. En cuanto al proceso en sí de reclutamiento y selección de personal que utilizan en la empresa de forma correcta y profesional y en general se adapta a todos los estándares administración de personal. Por otro lado la Lic. Altagracia Germosen (2001), en la tesis titulada “El Mejoramiento

del Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal Utilizado en la Filosofía De Calidad Total”, en Santo Domingo, D.N., Auxiliándose del método de análisis y

síntesis, llego a la conclusión de que el uso de las técnicas y las fuentes adecuadas en el proceso de reclutamiento y selección garantiza una buena promoción de la vacante, lo que se refleja en atraer candidatos potenciales que respondan a los requerimiento del puesto. *(3) Así mismo, en la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) se encuentra registrada la tesis: “Revisión del Proceso de Reclutamiento y Selección de los Empleados de Celso Pérez, C Por A.”, cuyo autor

Lic. Rosanna Rodríguez Gill

investigo para obtener el grado a licenciado en Psicología Industrial en el año: 2007, de cuyo trabajo se puede concluir con lo siguiente: La captación de los mejores empleados es una de las prioridades para las organizaciones de hoy. Si traemos a la gente idónea, critica e importante, seguramente conseguiremos un equipo humano con la mayor profesionalidad y comprometido con los objetivos de la empresa, esto es una terea primordial de las empresas que no quieren perder competitividad. *(4) Sugeyry Ramírez, Raysa Esther Rodríguez y Claritza Jaquez (2006), informan mediante la investigación “Evaluación del Proceso

de Reclutamiento y Selección en la

Empresa Distribuidora Corripio”. Llegan a las conclusiones siguientes: A la luz de los

procesos de reclutamiento y selección que escriben autores como Idalberto Chiavenato, Gary Dessler,etc, donde se han de agotar pasos tales como: planificación y predicción de empleo, reclutamiento para formar una reserva de candidatos , llenado de las solicitudes por parte de los postulantes, usar instrumentos de selección como pruebas

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para identificar a los candidatos viables para el puesto, supervisores y otros entrevistan a los candidatos finalistas para tomar la decisión final. *(5) El proceso de reclutamiento ayuda aplicar las pruebas psicométricas sin apoyarse en los perfiles psicológicos que han de vincularse en el puesto, con esto se busca la confirmación de que el candidato posee las cualidades necesarias para desempeñar el puesto. La tesis titulada “Evaluación de Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal Masivo de una Institución Estatal Dominicana”, sustentada por We ndy

de la Rosa

(2006), se deduce la siguiente conclusión: Encontramos que el proceso de reclutamiento y selección de personal masivo, constituye una de las funciones operativas más importantes e ilustre dentro de la administración científica de los recursos humanos. Este proceso está elaborado con un criterio científico que permite reconocer las diferencias individuales, para lograr adaptarlas a una posición ideal y así lograr un nivel de eficiencia y satisfacción en una determinada organización. *(6) La utilización de un completo y adecuado procedo de reclutamiento y selección masiva en las instituciones estatales. Evita la influencia de los partidos políticos, la cual aumenta la deficiencia y la corrupción administrativa, y provoca la duplicidad de funciones en un mismo puesto y elevado el monto de las nóminas. Entendimos que con este proceso se facilita la adquisición de empleados idóneos capacitados y formados académicamente para cada puesto vacante que surge constantemente en la instituciones estatales ya que sin la ley de carrera administrativa la rotación de empleados es aumentada cada dos años o cuatros años, acrecentando la baja calidad de los empleados. Claribel Bonilla y Lidia de Jesús (2007), en la tesis titulada “Proceso Reclutamiento y

Selección de Personal en una Empresa de Servicio de Santo Domingo De Guzmán” y llegaron a las conclusiones siguientes: El proceso de reclutamiento constituye una de las funciones operativas más importantes e ilustre dentro de la administración científica de los recursos humanos. Este criterio

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está elaborado con un criterio que permite conocer las diferencias entre individuos, para lograr adaptarlos a una posición ideal y así lograr un nivel de eficiencia y satisfacción de una determinada organización. Este proceso juega un papel importante en la reducción de los costos de la administración de personal en las empresas, debe proporcionar una serie de beneficios y apoyar el desarrollo de los empleados desde su inicio en la institución. En una empresa de servicio el proceso de reclutamiento y selección de personal es un aspecto importante de la administración dado el hecho de tratarse de una empresa de servicio debe tener consigo un personal calificado que les permita distribuir al mercado productos de alta calidad. *(7)

1.9 MARCO TEÓRICO "Desde tiempos remotos se puede conocer a través de la historia, que el hombre hacía selección de sus congéneres por ciertas cualidades; tales procedimientos selectivos eran, desde luego, muy rudimentarios. Por ejemplo en la antigua Roma se prefería para trabajos rudos a los esclavos de color por su fortaleza". (Speicher, 2004, p.1) Ya para los años 347 al 427, época en la que vivió Platón, este gran filósofo ya alardeaba del hecho de haber descubierto que no existían en la humanidad dos personas que hayan nacido siendo iguales. Este gran filósofo, también de señalaba que ciertas personas estaban condicionadas a realizar determinado tipo de trabajo, mientras que otras estaban para realizar actividades u oficios que diferían del primer grupo. Así fue, con la ayuda de estos conceptos, que nacieron las bases para medir las singularidades de cada individuo, cosa que ha venido a ser el concepto elemental

de lo que conocemos hoy como las técnicas de

reclutamiento de personal. Con antelación a la prosperidad de las ideas de Platón, surgieron unos métodos pseudocientíficos, cuya intención no era más que medir la diferencia de hombre a hombre.

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Dentro de los principales métodos se encontró la “Frenología”, creada por un médico

de nacionalidad austríaca, José Francisco Gall (1758-1828). La intención de este profesional de la medicina era estudiar las capacidades mentales a partir de la estructura del cráneo de cualquier individuo para determina qué capacidad poseía éste para la realización de un trabajo en concreto. La Frenología se convirtió en un recurso importante, tanto así, que llegó a extenderse entre las personas que pretendían determinar las cualidades de un de un individuo a otro. Fueron muchos los intelectuales que respaldaron esta teoría, aunque no fue del todo aceptada por todos los hombres de ciencia de ese tiempo. Otro de los recursos, de los que se valieron los empresarios, para enfrentar la necesidad de incorporar nuevo personal a sus negocios, fue la “Fisiognomía”.

Ésta se basa en la

evaluación de los rasgos de la personalidad de acuerdo con las características físicas discernibles, entiéndase, la boca, la frente, la nariz, entre otras. (Speicher, 2004, p.l) Esta teoría obtuvo aceptación debido a la tendencia generalizada que tienen las personas de asociar la conducta con los rasgos físicos. La Grafología simboliza otro procedimiento pseudo-científico destinado al reclutamiento de personal. La idea del grafólogo consiste en determinar las condiciones humanas hacia un definido trabajo. En un principio, la Grafología, no obtuvo gran aceptación. Fue a partir del 1933, con el surgimiento de algunos trabajos de Allport y Vernon, que se originó una actitud propicia a ésta. No es, sino, hasta finales del siglo XX, cuando comienzan a florecer los primeros aportes verdaderamente científicos al reclutamiento de personal, cuando se le dio gran importancia a las ideas de Platón sobre las ideas individuales. Ya para el año 1879, se instauró el primer laboratorio dedicado a la investigación de los problemas psicológicos. Es dos años más tarde cuando sale a la luz un periódico

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dedicado únicamente a la publicación de estudios experimentales en el campo de la psicología. Uno de los hombres más ilustre en estas investigaciones fue Sir Francis Galton, quién consideró la importancia de medir al individuo. "Por otra parte, el destacado psicólogo francés Alfred Binet, estableció las bases para lo que hoy día se denomina prueba de inteligencia. Para Binet la inteligencia de las personas se desarrolla a través de pruebas de laboratorios los cambios en la inteligencia del individuo. Finalmente en el año 1905 elaboró la primera escala para medir la inteligencia". (Speicher, 2004, p.4) Otro de los hombres destacados por su contribución al desarrollo científico del reclutamiento de personal fue el psicólogo alemán Hugo Munsterberg, Director del Laboratorio de Psicología de la Universidad de Harvard. Desde allí se dedicó a investigar a cerca del papel que jugaba la psicología en el estímulo, el ajuste y la eficiencia de un trabajador en un puesto de una empresa. Además, llevó a cabo un experimento con el cual pudo demostrar el valor de la selección científica en los trabajadores. Luego se evoluciona hacia un reclutamiento más adecuado con base en la observación de las cualidades y características de los individuos, pero no es sino en los orígenes de la sicología aplicada, cuando se empiezan a hacer las primeras evaluaciones psicométricas de los hombres. El autor Cuervo García et al. (1994), Define que el reclutamiento es el proceso mediante el cual una organización trata de detectar empleados potenciales, que cumplan los requisitos adecuados para realizar un determinado trabajo, atrayéndoles en cantidad suficiente, de modo que sea posible una posterior selección de algunos de ellos, en función de las exigencias del trabajo y las características de los candidatos; teniendo en cuenta que el primer paso para atraer candidatos reside en conocer la empresa y sus necesidades”. (Editorial Vértice, 2007, p.3).

“El reclutamiento es el proceso que consiste en atraer personas en forma oportuna, en

número suficiente y con las competencias adecuadas, así como alentarlos a solicitar empleo en una organización”. (Wayne, 2005, p.119).

13

"Es el proceso o conjunto de actividades encaminadas a ponerse en contacto con una determinada institución que oferta bolsa de trabajo, o simplemente es la búsqueda de candidatos, que puedan reunir las condiciones o requisitos, para ser contratados por la empresa en sus necesidades constantes de suplencia, renuncias, despidos o jubilaciones". (Dessler, 2005, p.60) Según Chiavenato (2004), reclutamiento es un conjunto de técnicas y procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. En esencias, es un sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar. Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer suficiente cantidad de candidatos para abastecer de modo adecuado el proceso de selección. Además el reclutamiento debe suministrar la selección de materia prima básica (candidatos) para el funcionamiento de la organización. Dice que el reclutamiento exige una planeación rigurosa constituida por una secuencia de tres pasos: personas que la organización requiere, lo que el mercado de recursos humanos puede ofrecerle y técnica de reclutamiento por aplicar. De ahí se derivan las tres etapas: investigación interna sobre necesidades, investigación externa del mercado y definición de las técnicas de reclutamiento que utilizaran. Mientras que para Hellriegel, J. (2002), el reclutamiento es el proceso de búsqueda, dentro y fuera de la organización, de personas para llenar vacantes. Cuando este proceso se realiza con eficaz atrae candidatos excelentes a la empresa, expresa que las grandes empresas si desarrollamos métodos sistemáticas de reclutamiento, en tanto que las pequeñas dependen en general de que se corra la voz. Por lo que debe tenerse las condiciones del mercado laboral, el cual es muy importante pues los gerentes deben considerar el entorno externo para reclutar. Para muchos, el origen del reclutamiento se atribuye a la aparición de la revolución industrial en el siglo XVII, estas nuevas maquinarias requerían una clase de empleados

14

diferentes, se implementó un nuevo proceso de selección de los empleados, el cual consistía en mediciones fisiológicas y cognoscitivas. Los percusores del proceso de selección de recursos humanos fueron Frederick Taylor y Henri Fayol, Taylor estableció que para una empresa pueda lograr sus objetivos, debía realizar una selección científica de sus trabajadores tomando en cuenta sus aptitudes. Las ideas generales de Taylor fueron: seleccionar a los mejores hombres para el puesto de trabajo, instruirlos en métodos eficientes y ergonomía del trabajo y la productividad además de conceder incentivos en forma de mejores salarios para los mejores colaboradores. Es posible que Taylor utilizo algún tipo de evaluación para seleccionar al trabajador más hábil, tomando en cuenta las cualidades de los candidatos, cualidades que se basaban en experiencia y preparación. En la actualidad las empresas utilizan los parámetros establecidos por Frederick Taylor para seleccionar al candidato adecuado para el puesto. También tenemos la versión de los autores We rt her, W. y K ei th , D. (2000). Reclutamiento surge ante la necesidad de los estados unidos de seleccionar y clasificar a millones de reclutas, el ejército comisiono a un grupo de psicólogos para que idearan un test de inteligencia y excluirlo de los programas de adiestramiento militar. En la primera guerra mundial se crearon los Army Test, estos se clasificaban en dos test: el Army alfa para personas que sabían leer y Army Beta para personas analfabetas. El desarrollo de ambos indujo de inmediato a desarrollar otros destinados al reclutamiento de los candidatos a oficiales y a recibir adiestramiento de pilotos, así como para otras clasificaciones militares en que se requieren habilidades especiales. Fue extremadamente difícil formularlos, ya que carecía de procedentes al respecto, pero aun así los psicólogos de entonces lograron dar una solución adecuada.

15

1.10 METODOLOGÍA 

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

La metodología a utilizar en la investigación es deductiva ya que vamos a partir de la hipótesis de que si sería exitoso la creación de una empresa que se dedique al reclutamiento de pasantes universitarios. Este método inicia con el propósito de señalar las verdades particulares contenidas explícitamente en la situación general. 

TIPO DE ESTUDIO

El tipo de estudio a utilizar es el descriptivo porque ofrecen rasgos particulares de la situación actual que presentan los estudiantes de términos a la hora de realizar su pasantía. El estudio descriptivo tiene por finalidad identificar características y propiedades del universo de investigación, señalar formas de conducta, establecer comportamientos concretos, descubrir y comprobar asociación de variables. 

TÉCNICAS

Las técnicas a implementar para este proyecto son:

I.

La observación: se procederá a observar detenidamente como es el proceso ejecutado por cada uno de los involucrados en el proceso de aprobación y realización de pasantías.

II.

Cuestionarios: son investigaciones que se realiza mediante un cuestionarios de preguntas, se aplicará a esta investigación para descifrar las necesidades de los estudiantes a la hora de realizar

16

III.

Documental: Analizaremos las informaciones sobre el proceso de reclutamiento que se encuentran registradas en libros, internet, monografías, entre otras fuentes de información.



I.

FUENTES DE DOCUMENTACIÓN Fuentes Primarias: Los estudiantes universitarios que estan en el proceso de culminar su carrera y necesiten realizar pasantías en su área profesional, ellos servirán de para para obtener la información contundente para evaluar el mercado.

II.

Fuentes secundarias: se utilizaran fichas bibliográficas, libros, páginas web, revistas que servirán para la obtención y recopilación de información incluidas tanto en la propuesta como en el marco de referencia.



HIPOTESIS Seria exitoso la creación de una empresa de reclutamiento en el Distrito Nacional para pasantes universitarios.



VARIABLES DEPENDIENTES Individuo

Motivación

Preparación

Competencia

Exámenes

Experiencia Laboral

Incentivos 

VARIABLES INDEPENDIENTES Vacantes

Empresa

Puesto Laboral

Mercado Laboral

17

1.11 ESTATUTOS DEL PROYECTO En los estatutos de D&G Consultores se establece lo siguiente: Que en la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, capital de la República Dominicana, los Señores: 01.- Sra.: JUDITH DE LEON ZORRILLA ,dominicana, mayor de edad, titular de la Cédula de Identidad y Electoral No.402-2232247-7, con domicilio y residencia en Santo Domingo, Distrito Nacional; y 02.-Sra.: ICEBERG GUERRERO CARPIO, dominicana, mayor de edad, titular de la Cédula de Identidad y Electoral No. 001-2122134-5, con domicilio y residencia en Santo Domingo, Distrito Nacional; HAN CONVENIDO fundar y constituir una Sociedad de Responsabilidad Limitada de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. El TITULO PRIMERO establece lo que son la Denominación Social, el Tipo Social y el Domicilio. Bajo la denominación social “D&G CONSULTORES, S.R.L”, se

constituye una

Sociedad de Responsabilidad Limitada que se rige por las disposiciones de la Ley 47908 de Sociedades Comerciales y Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada y sus modificaciones y por los presentes estatutos. La sociedad se encuentra estructurada como Sociedad de Responsabilidad Limitada de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, para lo cual se suscriben los presentes estatutos a que están sometidos los propietarios de las cuotas sociales. El domicilio de la sociedad se establece en la Ave. Máximo Gómez esq. José Contreras, Plaza Royal, Suite 25,de esta ciudad de Santo Domingo Distrito Nacional, capital de la República Dominicana, pudiendo ser trasladado a otro lugar dentro de la RepúblicaDominicana;tambiénpodráestablecersucursalesydependencias en cualquier localidad del país, de acuerdo con las necesidades y requerimientos de la sociedad. En el TITULO SEGUNDO se establecen las reglas sobre el Capital Social y las Cuotas Sociales.

18

El capital social de la empresa se fija en una suma de UN MILLON DOSCIENTOS MIL PESOS DOMINICANOS (RD$1, 200,000.00) dividido en2 (600,000.00) cuotas sociales con un valor nominal de CIEN PESOS DOMINICANOS (RD$100.00) cada una, las cuales se encuentran enteramente pagadas. En el TITULO TERCERO se establecen los lineamientos sobre la Dirección y Administración de la Sociedad. También versa sobre las Divisiones de las Asambleas. Se hace alusión a la fecha y el lugar de reunión de la Asamblea General Ordinaria, así como a la Asamblea Extraordinaria. Se establece el quórum y la composición de la Asamblea General Ordinaria Anual y de la General Ordinaria. Se habla también sobre los votos de los socios y de sus apoderados. Se especifican las atribuciones de la Asamblea General Ordinaria, así como de la Asamblea General Extraordinaria. Se establece la duración de los gerentes dentro de su posición así como de las atribuciones y responsabilidades de su cargo. En el TIULO CUARTO se habla sobre el Fondo de Reserva Social y Dividendos. En el TITULO QUINTO se especifican la Transformación, Fusión y Escisión de la Sociedad. El TITULO SEXTO establece la disolución y Liquidación de la Sociedad. Finalmente en este último apartado también aparece el designio del Primer Gerente.

19

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS *(1) Fuente: Cálculos realizados por los autores en base al Informe General de Estadísticas de Educación Superior 2010-2011. *(2) Rojas, G. (1996). El Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal en una Empresa Privada de Santo Domingo, D.N. (Monográfico inédito). UTESA. *(3) Germosen, A. (2001). El Mejoramiento del Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal Utilizado en la Filosofía De Calidad Total. (Tesis inédita). UASD. *(4) Rodríguez Gill, R. (2007). Revisión del Proceso de Reclutamiento y Selección de los Empleados de Celso Pérez, C Por A. (Tesis inédita). UASD. *(5) Ramírez, S., Rodríguez, R. E., & Jaquez, C. (2006). Evaluación del Proceso de Reclutamiento y Selección en la Empresa Distribuidora Corripio. (Tesis inédita). UASD. *(6) de la Rosa, W. (2006). Evaluación de Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal Masivo de una Institución Estatal Dominicana. (Tesis inédita). UASD. *(7) Bonilla, Claribel & de Jesús, L.(2007). Proceso Reclutamiento y Selección de Personal en una Empresa de Servicio de Santo Domingo De Guzmán. (Tesis inédita). UASD.

20

CAPÍTULO II: ESTUDIOS DE MERCADO

21

2.1 CALCULO MUESTRAL 

DATOS RECOLECTADOS

Para conocer el procedimiento actualmente utilizado para que los estudiantes aniversarios de términos puedan realizar pasantías en su área profesional, se diseñó un cuestionario de preguntas abiertas, en las que se solicitaba al estudiante dar su opinión acerca de las facilidades que tienen para realizar sus horas de pasantía.

Tabla No.1 CARRERA

CANTIDAD

PORCENTAJE

ADMINISTRACION OFICINA

105

23.65%

ADMINISTRACION EMPRESA

75

16.89%

ADMINISTRACION TURISTICA

51

11.49%

COMUNICACIÓN

51

11.49%

CONTABILIDAD

43

9.68%

73.20%

Total DERECHO

25

EDUCACION

20

ENFERMERIA

20

INGENIERIA ELECTRICA

14

INGENIERIA INDUSTRIAL

12

INGENIERIA INFORMATICA

9

INGENIERIA MECANICA

8

INGENIERIA SISTEMA

5

LENGUAS MODERNAS

4

MERCADEO

1

PSICOLOGIA

1

26.80%

Total TOTAL

444

Fuente: Departamento de Monográfico/Solicitud de Pasantía UTESA.

100.00%

22

Tabla No.2 CARRERA

CANTIDAD

PORCENTAJE

ADMINISTRACION OFICINA

105

23.65%

ADMINISTRACION EMPRESA

75

16.89%

ADMINISTRACION TURISTICA

51

11.49%

COMUNICACIÓN

51

11.49%

CONTABILIDAD

43

9.68%

OTRAS

119

26.80%

TOTAL

444

100.00%


Gráfico de las carreras con la mayor cantidad de estudiantes en proceso de pasantía. Período: Febrero-Junio del 2014 (UTESA) Grafico No. 1 120 100 80 60 105 40

75 51

20

51

43

0


En este cuadro podemos verificar las carreras que poseen mayor matrícula de estudiantes a cursar pasantía en la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), en el período febrero-junio 2014

23

Según los datos obtenidos, las carreras que poseen mayor matrícula de estudiantes a cursar pasantía son las siguientes (en orden descendente): 

Administración de Oficinas, con una cantidad de 105 estudiantes.



Administración de Empresas, con una cantidad de 75 estudiantes.



Administración Turística, con una cantidad de 51 estudiantes.



Comunicación, con una cantidad de 51 estudiantes.



Contabilidad, con una cantidad de 43 estudiantes.

Porcentaje de las carreras con mayor matrícula de estudiantes en proceso de pasantía, período febrero-junio del 2014 (UTESA). Grafico No. 2

23,65%

26,80%

ADMINISTRACION OFICINA ADMINISTRACION EMPRESA ADMINISTRACION TURISTICA COMUNICACIÓN

16,89%

9,68%

CONTABILIDAD OTRAS

11,49% 11,49%


Según los datos obtenidos, verificamos que las carreras con el mayor porcentaje de estudiantes a cursar pasantía son las siguientes (en orden descendente):

24



Otras, con un 26,80%.



Administración de Oficinas, con un 23,65%.



Administración de Empresas, con un 16,89%.



Administración Turística, con un 11,49%.



Comunicación, con un 11,49%.



Contabilidad, con un 9,68%.

Gráfico con la cantidad de estudiantes en proceso de pasantía de las demás carreras. Período: Febrero-Junio del 2014 (UTESA) Grafico No. 3

Clasificación según la carrera 30 25 20 15 10 5 0

25

20

20 14

12

9

8

5

4

1

1


Según datos obtenidos de la fuente citada con antelación, la sumatoria de los estudiantes a cursar pasantía en el referido período, de las demás carreras, entiéndase, otras carreras no mencionadas en el anterior apartado, ofrecen un total de 119 estudiantes.

25



COMPOSICIÓN DEL UNIVERSO Tabla No.3 AÑO

CICLO

N MERO DE ESTUDIANTES

2013

CICLO 1

473

2013

CICLO 2

473

2013

CICLO 3

473


La población de estudiantes de UTESA en proceso de Pasantía en los ciclos 1,2 y 3 del año 2013 es de un total de 1419 estudiantes. Mediante este dato vamos a deducir la muestra, con un margen de error de un 5% y un nivel de confianza de un 95%.

n = Z2

Planteamiento: N p (q) e2 (N-1) + Z2 p q Z2 = Nivel de confianza (95%)

n = (1.96)2 * 8000 * 0.50*0.50 (0.05)2 * (8000) – 1 + (1.96)2 * 0.50*0.50

N = Universo o población 8,000 p = Probabilidad éxito (0.50)

n = 3.84 *8,000 * 0.25

q = Probabilidad fracaso (0.50)

0.0025 (8,000) + 3.84 * 0.25

2

e = Margen de error (5%) n=? n = 7,680

Datos:

20 + 0.96

N = 8,000 Z2 = (95%) (1.96) 2 p = 50%

n = 7,680 21

q = 50% e2 = (5%) n =?

n = 366 Estudiantes

25

2.2 ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS 1.

¿Considera usted que el desarrollo práctico y la formación académica

forman a un profesional altamente capacitado? Por favor valore su grado de acuerdo o desacuerdo. Cuadro I Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo

Frecuencia

Porcentaje

175 95 50

47.81% 25.96% 13.66%

En desacuerdo 33 Totalmente en desacuerdo 13 TOTAL 366 Fuente: Encuesta aplicada a 366 estudiantes de UTESA.

9.02% 3.55% 100.00%

Gráfica I

9% 14%

26%

Totalmente de acuerdo

3% 48%

De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Fuente: Cuadro I

Análisis: El gráfico No. I. Demuestra que el 73.77% de los estudiantes están consciente que un profesional debe tener un balance entre experiencia y formación académica, cabe destacar que la experiencia solo se obtiene poniendo en práctica los conocimientos adquiridos en la universidad.

26

2.

¿Está usted de acuerdo que los estudiantes universitarios realicen pasantías

en su área profesional? Cuadro II Variable

Frecuencia

%

Si

299

82.37%

No

67

18.31%

TOTAL

366

100.00%

Fuente: Encuesta aplicada a 366 estudiantes de UTESA.

Gráfica II 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00%

81,69%

30,00% 20,00% 10,00%

18,31%

0,00% Si

No

Fuente: Cuadro II

Análisis: Esta gráfica indica un resultado que permite determinar que la mayoría de los estudiantes encuestados muestran una actitud positiva ante el requisito establecido en la mayoría de las universidades situadas en el Distrito Nacional de la ciudad de Santo Domingo de que los estudiantes deben realizar horas de pasantías en su área profesional para poder obtener su titulación.

27

3.

En su calidad de estudiante universitario.

¿Cree usted que realizar

pasantías sería beneficioso para su área profesional? Cuadro III Variable

Frecuencia

%


215

57.74%

De acuerdo

97

26.50%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

29

7.92%

En desacuerdo

15

4.10%

Totalmente en desacuerdo

10

2.73%

366

100.00%

TOTAL


Gráfica III

4% 3% 8%

Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo

26%

Totalmente en desacuerdo 59%

Fuente: Cuadro III

Análisis: El gráfico No. III. La gran mayoría de los estudiantes encuestados consideran que realizar pasantía es de vital importancia en su carrera, es decir un 90.63% de la muestra. Lo que indica que la experiencia es un factor importante en la preparación de un profesional capacitado.

28

4.

En caso de que exista una empresa dedicada al reclutamiento de estudiantes

universitarios. ¿Estaría usted dispuesto a participar en su proceso de selección? Cuadro IV Variable

Frecuencia

%

Si

324

88.52%

No

42

11.48%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica IV

88,52%

100,00% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00%

11,48%

0,00% Si No

Fuente: Cuadro IV

Análisis: La gráfico IV ayuda a tener una clara visión de la postura de los estudiantes en te la posibilidad de participar en procesos de reclutamiento para realizar pasantías y cuan aceptable seria el proyecto y más porque ellos son prácticamente materia prima y desempeñan un papel importante en la actividad principal de este proyecto.

29

5.

¿Dónde le gustaría poder recibir las vacantes disponibles? Cuadro V Variable

Frecuencia

%

Redes Sociales

296

80.87%

Correos

50

13.66%

Anuncios en periódicos o revistas

15

4.10%

Radio

5

1.37%

366

100.00%

TOTAL


Gráfica V 4% 1% 14%

81%

Redes Sociales

Correos

Anuncios en periodicos o revistas

Radio

Fuente: Cuadro V

Análisis: Esta gráfica indica que las vías más propicias para reclutar e informar las vacantes disponibles a los estudiantes serían las redes sociales y el envió de correos, esto se debe a la evolución de la tecnología y que gracias al internet la empresa tendrá una comunicación más rápida, el 84.38% de los encuestados tiene acceso al internet.

30

6.

¿Cree usted que realizar pasantías seria beneficiosos para su crecimiento

profesional? Por favor valore en una escala de 1 a 5. Cuadro VI Variable

Frecuencia

%

1

24

6.56%

2

30

8.20%

3

35

9.56%

4

67

18.31%

5

210

57.38%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica VI 57,38% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00%

18,31%

20,00% 6,56%

8,20%

9,56%

10,00% 0,00% %

1

2

3

4

5

6,56%

8,20%

9,56%

18,31%

57,38%

Fuente: Cuadro VI

Análisis: En esta gráfica sus resultados demuestran la gran mayoría de los

estudiantes

encuestados consideran muy beneficiosos realizar pasantía para el crecimiento de un profesional, siendo 5 muy beneficioso y 1 poco beneficio. Lo que indica que los servicios que serán ofrecidos en este proyecto estarán respaldados por los estudiantes que tengan la necesidad de realizar horas de pasantías.

31

7.

¿Cómo considera usted que las empresas de nuestro país, ofrecen

oportunidades para que los estudiantes universitarios puedan realizar sus horas de pasantía? Cuadro VII Variable

Frecuencia

%

Excelente

199

54.37%

Bueno

83

22.68%

Regular

59

16.12%

Malo

25

6.83%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica VII

7% 16% 54% 23%

Excelente

Bueno

Regular

Malo

Fuente: Cuadro VII

Análisis: Observando las respuestas a esta pregunta la gran mayoría de los estudiantes encuestados consideran que las empresas de nuestro país no ofrecen a los estudiantes facilidades para realizar sus horas prácticas. Lo cual es una oportunidad para nuestro proyecto a comprometerse a proporcionar las vías necesarias para que los estudiantes puedan llevar a cabo su pasantía e iniciarse en el mercado laboral.

32

8.

¿Aceptaría usted realizar pasantías para adquirir experiencia? Cuadro VIII Variable

Frecuencia

%


184

50.27%

De acuerdo

85

23.22%


43

11.75%

En desacuerdo

33

9.02%


21

5.74%

366

100.00%

TOTAL


Gráfica VIII 60,00% 50,27% 50,00% 40,00% 30,00%

23,22%

20,00% 11,75%

10,00%

9,02% 5,74%

0,00%

Totalmente de acuerdo De acuerdo

Ni de En acuerdo ni desacuerdo Totalmente en en desacuerdo desacuerdo

Fuente: Cuadro VIII

Análisis: La gráfica VIII demuestra que más del 90% de los estudiantes encuestados estaría en la disposición de realizar horas de pasantía, este resultado demuestra que la actividad principal de este proyecto está respaldada por los estudiantes que están en la disposición de realizar pasantía.

33

9.

¿Considera usted importante obtener experiencia en su área profesional?

Por favor valore en una escala de 1 a 5. Cuadro IX Variable

Frecuencia

%

1

19

5.19

2

22

6.01%

3

45

12.30%

4

76

20.77%

5

204

55.74%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica IX

5%

6% 12%

1 2

56% 21%

3 4 5

Fuente: Cuadro IX

Análisis: En esta gráfica sus resultados demuestran la gran mayoría de los estudiantes encuestados consideran muy importante obtener experiencia en su, siendo 5 muy Importante y 1 poco importante. La posible causa es que los estudiantes tengan la necesidad de comprar las teorías aprendidas en los libros con las actividades diariamente realizadas en una empresa.

34

10.

¿Le gustaría desarrollar nuevas habilidades prácticas en su preparación

profesional? Cuadro X Variable

Frecuencia

%


188

51.37%

De acuerdo

120

32.79%


27

7.38%

En desacuerdo

21

5.74%


10

2.73%

366

100.00%

TOTAL


Gráfica X 200 180

51,37% 188

160 140 120

32,79% 120

100 80 60 40 20

7,38% 27

0 Totalmente de De acuerdo acuerdo

5,74% 21

2,73% 10 Ni de acuerdo En desacuerdo Totalmente en ni en desacuerdo desacuerdo

Fuente: Cuadro X

Análisis: La gráfica X permite determinar la gran mayoría de los estudiantes están de acuerdo con desarrollar nuevas habilidades en su carrera profesional con el objetivo de que el estudiante logre un desempeño competente como profesional.

35

11.

¿Considera usted que la experiencia laboral es un factor importante para

escalar posiciones en una empresa? Cuadro XI Variable

Frecuencia

%

Si

316

86.34%

No

50

13.66%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica XI 14%

86%

Si

No

Fuente: Cuadro XI

Análisis: En esta pregunta el 86.34% de los estudiantes expresaron que consideran que un profesional debe tener experiencia en su área para poder escalar posiciones en una entidad productiva, ante este panorama los estudiantes que realizan pasantías pueden vincular los conocimientos aprendidos con situaciones reales que se presentan diariamente en las empresas.

36

12.

¿Cuál es su grado de satisfacción con los medios existentes para la

realización de pasantías? Cuadro XII Variable

Frecuencia

%

Completamente satisfecho

25

6.83%

Satisfecho

47

12.84%

Insatisfecho

101

27.60%

Completamente insatisfecho

193

52.73%

366

100.00%

TOTAL


Gráfica XII 250 200 150 100

193

50 0 Frecuencia Porcentaje

101 25 Completamente satisfecho 25 6,83%

47 Satisfecho

Insatisfecho

47 12,84%

101 27,60%

Completamente insatisfecho 193 52,73%

Fuente: Cuadro XII

Análisis: La gráfica XII demuestra que el 75% de los estudiantes encuestados no estan satisfechos con los medios que se utilizan actualmente para ayudarlos a realizar sus horas de pasantías, esto da la oportunidad de brindarles más facilidades y poder insertarlos al mercado laboral actual.

37

13.

¿Está usted de acuerdo que la realización de horas de pasantía sean un

requisito obligatorio para poder obtener su titulación profesional? Por favor valore su grado de acuerdo o desacuerdo. Cuadro XIII Variable

Frecuencia

%


99

27.05%

De acuerdo

94

25.68%


86

23.50%

En desacuerdo

56

15.30%


31

8.47%

366

100.00%

TOTAL

Fuente: Encuesta aplicada a 32 estudiantes de UTESA

Gráfica XIII Totalmente de acuerdo

8% 15%

27%

De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo

24% 26%


Fuente: Cuadro XIII

Análisis: Esta gráfica demuestra que los estudiantes existe un punto medio en la opinión de los estudiantes respecto a que si estan de acuerdo que las universidades tengan como requisito la realización de pasantía para poder obtener su título, esto quizás se atribuye a que al momento de realizar la pasantía no tienen acceso a una organización que les permita realizarlas.

38

14.

¿Está usted de acuerdo con los procesos actualmente ofrecidos en el

mercado laboral para realizar pasantías? Cuadro XIV Variable

Frecuencia

%

Si

267

72.95%

No

99

27.05%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica XIV

72,95%

27,05%

Porcentaje Frecuencia

Si 72,95% 267

No 27,05% 99

Fuente: Cuadro XIV

Análisis: En esta gráfica la mayoría de los estudiantes encuestados no estan de acuerdo con los procesos actualmente ofrecidos en el mercado para realizar pasantías, quizás esta opinión se debe a las exigencias actualmente existentes en el mercado.

39

15.

¿Considera usted que los estudiantes universitarios deberían tener más

acceso al mercado laboral? Por favor valore su grado de acuerdo o desacuerdo. Cuadro XV Variable

Frecuencia

%


167

45.63%

De acuerdo

133

36.34%


37

10.11%

En desacuerdo

19

5.19%


10

2.73%

366

100.00%

TOTAL


Gráfica XV 5% 10%

3% 46%

36%


De acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Fuente: Cuadro XV

Análisis: El gráfico No. III determinados que la gran mayoría de los estudiantes encuestados consideran que deberían tener acceso al mercado laboral, esto se debe en la actualidad los requisitos de la mayoría de oportunidades de empleo requieren a jóvenes con experiencia laboral comprobable, dejando sin acceso a los estudiantes que no tengan experiencia. .

40

16.

¿Estaría usted de acuerdo de que existieran nuevas oportunidades de

desarrollo brindadas a los estudiantes universitarios de término? Cuadro XVI Variable

Frecuencia

%

Si

329

89.89%

No

37

10.11%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica XVI 350 300 250

89,89%

200 150 100 50 0 Porcentaje Frecuencia

10,11% Si 89,89% 329

No 10,11% 37

Fuente: Cuadro XVI

Análisis: En esta gráfica sus resultados demuestran la gran mayoría de los estudiantes encuestados estan de acuerdo que existieran nuevas oportunidades de desarrollo, considerando que al desarrollar habilidades su curriculum es más llamativo en el mercado laboral, un 84% estuvo de acuerdo.

41

17.

En caso de que exista una empresa dedicada al reclutamiento de estudiantes

universitarios. ¿Qué tan probable es que usted recomiende la empresa a otros estudiantes? Cuadro XVII Variable

Frecuencia

%

Muy probable

211

57.65%

Moderadamente probable

94

25.68%

Ligeramente probable

46

12.57%

Para nada probable

15

4.10%

366

100.00%

TOTAL


Gráfica XVII

12%

4%

Muy probable Moderadamente probable

26%

58%

Ligeramente probable Para nada probable

Fuente: Cuadro XVII

Análisis: La gráfica XVII permite determinar que en caso de que exista una empresa de reclutamiento de pasantes universitario el 75% recomendaría la empresa, basándonos en este resultados no damos cuenta que si ofrecemos buenas facilidades a los estudiantes, sus recomendaciones ayudarían a extender la base de datos de los vacantes.

42

18.

¿Considera usted importante que los estudiantes universitarios de términos

cuenten con un soporte que los ayuden a insertarse al mercado laboral? Cuadro XVIII Variable

Frecuencia

%

Si

358

97.81%

No

8

2.19%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica XVIII 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%

97,81%

2,19%

Si No

Fuente: Cuadro XVIII

Análisis: Esta gráfica demuestra que casi la totalidad de los encuestados consideran importante que los estudiantes de términos tengan la ayuda necesaria para poder adquirir experiencia y poder ofrecer sus conocimientos a una entidad productiva. Y más porque el mercado laboral cada vez es más exigente.

43

19.

¿En qué nivel de edad usted se encuentra comprendido? Cuadro XIX Variable

Frecuencia

%

18-22

197

53.83%

23-25

89

24.32%

25-35

75

20.49%

Mas de 35

5

1.37%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica XIX 1% 21%

54% 24%

18-22

23-25

25-35

Mas de 35

Fuente: Cuadro XIX

Análisis: Observando los rangos de edades establecidas en esta encuesta, se puede ver que la gran mayoría se encuentra entre los 18-23 años, mientras que un 41.81% está entre los 23 a 35 años, esto demuestra que los estudiantes que los estudiantes que estan de términos en su área profesional estan en una edad factible para iniciar su experiencia laboral en una empresa.

44

20.

¿Cuál es su sexo? Cuadro XX Variable

Frecuencia

%

Femenino

215

58.74%

Masculino

151

41.26%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica XX

60,00% 50,00% 40,00% 30,00%

58,74% 41,26%

20,00% 10,00% 0,00%

Femenino

Masculino

Fuente: Cuadro XX

Análisis: La gráfica XX indica que la mayoría de los estudiantes encuestados son mujeres, esto se atribuye a que las féminas en los últimos años han tomado la iniciativa de ejercer una carrera y que el papel de la mujer en el ámbito profesional cada día predomina más, de las 366 encuestas aplicadas el 58.74% fue aplicado al sexo femenino.

45

21.

¿Está usted trabajando actualmente? Cuadro XXI Variable

Frecuencia

%

Si

216

58.90%

No

150

41.10%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica XXI

41%

Si

No

59%

Fuente: Cuadro XXI

Análisis: La gráfica XXI permite determinar que existe una mayoría de los estudiantes que no está trabajando y así la empresa podrá ayudarles a insertarse a una entidad productiva, esta es una de las razones para realizar este proyecto.

46

22.

¿Cuál es su nivel de ingreso? Cuadro XXII Variable

Frecuencia

%

5,000.00-10,000.00

150

40.98%

10,000.00-15,000.00

137

37.43%

15,000.00-20,000.00

60

16.39%

Mas de 20,000.00

19

5.19%

TOTAL

366

100.00%


Gráfica XXII

45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% %

40,98%

37,43%

16,39% 5,19% 5,000.00-

10,000.00-

15,000.00-

Mas de

10,000.00

15,000.00

20,000.00

20,000.00

40,98%

37,43%

16,39%

5,19%

Fuente: Cuadro XXII

Análisis: La gran mayoría de los estudiantes encuestados tienen un ingreso entre los 5,000.00 a 10,000.00, este es el ingreso promedio por dos razones, la primera que los que estan laborando la gran mayoría percibe el salario base establecido en nuestro país y segundo los que no estan laborando especificaron de este ingreso lo obtienen por la realización de trabajos informales y la manutención facilitada por las personas que estan a cargo de su gastos, teniendo en cuenta que el promedio de edad de los entrevistados fue de 18 a 25 años y la mayoría especifico que viven con sus padres.

47

23.

¿Cuál es la carrera que cursa? Cuadro XXIII Variable

Frecuencia

%

Administracion de Empresas

97

26.50%

Administracion de Empresas Turísticas

37

10.11%

Contabilidad

102

27.87%

Mercadeo

79

21.58%

Ingeniería en Sistemas

16

4.37%

Comunicación Social

20

4.46%

Lenguas Modernas

15

4.10%

366

100.00%

TOTAL


Gráfica XXIII 4%

5%

4%

Administracion de Empresas 27%

22% 10% 28%

Administracion de Empresas Turisticas Contabilidad Mercadeo Ingenieria en Sistemas

Fuente: Cuadro XXIII

Análisis: La gráfica XXIII demuestra que la gran mayoría de los estudiantes encuestados cursan carrera en las cuales es fundamental poner en práctica los conocimientos y habilidades adquiridas, los departamentos de contabilidad y administración son vitales en cualquier entidad productiva de nuestro país, esto nos lleva a la conclusión de que los estudiantes de carreras de ciencias económicas y sociales tienen grandes oportunidades de desarrollo practico.

48

2.3 DEMANDA REAL Y PROYECTADA Según datos obtenidos del Departamento de Pasantía de la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), el número de estudiantes a cursar la pasantía era de 1,419 para el 2013. Esta suma representa el 71,52% de todos los estudiantes que se inscribieron en ese mismo año para cursar su monográfico. En cambio, para el año 2012, el número de estudiantes que se inscribió para cursar su monográfico ascendía a 1526; si a esta cifra le aplicamos el 71,52% que es el aproximado de estudiantes que se inscribió para cursar pasantía en el 2013, entonces, la cantidad de estudiantes a cursar pasantía para el primer año mencionado es de 1091. 

CANTIDAD DE ESTUDIANTES QUE SE REGISTRÓ PARA MONOGRÁFICO AÑO 2013 DEMANDA REAL 2013 –

Tabla No.4 CICLO

CANTIDAD

CICLO 1

636

CICLO 2

706

CICLO 3

642

TOTAL

1984


El 71,52% de los estudiantes pautados para monográfico, en el año 2013, realizó pasantía, para un total de 1,419 estudiantes. De estos datos deducimos que el 28,48% restante sería la demanda insatisfecha, para un total de 565 estudiantes.

49



CANTIDAD

DE

ESTUDIANTES

QUE

SE

REGISTRO

PARA

MONOGRAFICO AÑO 2012-DEMANDA REAL 2012 Tabla No.5

CICLO

CANTIDAD

CICLO 1

508,67

CICLO 2

508,67

CICLO 3

508,67

TOTAL

1526,00


Si tomamos ese mismo número para el 2012, el 71,52% de 1526 es igual a 1,091 estudiantes realizaron pasantía para el pasado 2012.De los datos anteriores deducimos que el 28,48% restante sería la demanda insatisfecha, para un total de 435 estudiantes.

Tabla No.6 DEMANDA ACTUAL A O

DEMANDA

2012

1,526.00

2013

1,984.00


DEMANDA ACTUAL 2.500,00 2.000,00 1.500,00 Series1

1.000,00 500,00 1

Fuente: Grafico 3

2

50

TASA DE CRECIMIENTO ANUAL Y PROMEDIO DE LA DEMANDA DE PASANTIAS (UTESA) Tabla No.7 AÑO

CANT.

TASA DE CREC.

TASA

PASANT.

ANUAL

PROMEDIO

2013

1419

0,230846774

2012

1091,43

0,300131062

327,57

PROM.

0,380912305

PASANT. Fuente: Cálculos realizados por los autores en base a las estadísticas obtenidas del Departamento de Pasantía de UTESA.



PROYECCIÓN DE LA DEMANDA DE LOS SIGUIENTES 5 AÑOS Tabla No.8

AÑO

CANT. PAS.

TASA PROMEDIO

2014

1419,00

*0,38

539,22

2015

539,22

0,38

204,90

2016

204,90

0,38

77,86

2017

77,86

0,38

29,59

2018

29,59

0,38

11,24

2019

11,24

0,38

4,27

Fuente: Cálculos realizados por los autores en base a las estadísticas obtenidas del Departamento de Pasantía de UTESA. *Nota: el coeficiente 0,03 fue tomado de la tasa de crecimiento anual.

51

2.4 OFERTA REAL Y PROYECTADA La demanda insatisfecha del año 2013 significó una suma de 565 estudiantes. Por otro lado, la demanda insatisfecha del año 2012 fue igual a 435 estudiantes. De esa demanda insatisfecha a cubrir un 30%. 

DEMANDA INSATISFECHA 2012-2013 Tabla No.9

AÑO

DEMAND. INS.

% DEL MERC. A CUBRIR

2013

565

30,00%

169,5

2012

435

30,00%

130,5

Fuente: Cálculos realizados por los autores en base a las estadísticas obtenidas del Departamento de Pasantía de UTESA.



OFERTA PROYECTADA 2014-2019 Tabla No.10

AÑO

DEMANDA

% A CUBRIR DE LA

PROY.

DEM. INS.

2014

539,22

0,30

161,766

2015

204,90

0,30

61,47

2016

77,86

0,30

23,36

2017

29,59

0,30

8,877

2018

11,24

0,30

3,372

2019

4,27

0,30

1,281

Fuente: Cálculos realizados por los autores en base a las estadísticas obtenidas del Departamento de Pasantía de UTESA.

52

2.5 PRONOSTICO DE VENTAS Como se menciona en el apartado anterior D&G Consultores S.R.L. aspira a cubrir un 30% de la demanda insatisfecha con lo cual pretende obtener unas ventas anuales regulares en los primeros 5 períodos tomando en cuenta que la empresa es nueva y aún no posee posicionamiento en la industria.

Tabla No.11 MES

2015

2016

2017

2018

2019

Enero

196,990.00

256,087.00

332,913.10

432,787.03

562,623.14

Febrero

116,280.00

151,164.00

196,513.20

255,467.16

332,107.31

Marzo

153,430.00

199,459.00

259,296.70

337,085.71

438,211.42

Abril

163,180.00

212,134.00

275,774.20

358,506.46

466,058.40

Mayo

151,700.00

197,210.00

256,373.00

333,284.90

433,270.37

Junio

150,080.00

195,104.00

253,635.20

329,725.76

428,643.49

Julio

162,930.00

211,809.00

275,351.70

357,957.21

465,344.37

Agosto

192,880.00

250,744.00

325,967.20

423,757.36

550,884.57

Septiembre

262,970.00

341,861.00

444,419.30

577,745.09

751,068.62

Octubre

204,950.00

266,435.00

346,365.50

450,275.15

585,357.70

Noviembre

203,580.00

264,654.00

344,050.20

447,265.26

581,444.84

Diciembres

249,470.00

324,311.00

421,604.30

548,085.59

712,511.27

2,208,440.00

2,870,972.00

3,732,263.60

4,851,942.68

6,307,525.48

Total Ventas

Fuente: elaboración por los autores.

53

CAPÍTULO III: PROPUESTA TÉCNICA

54

3.1 DATOS GENERALES DEL PROYECTO 3.1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO El proyecto es una unidad destinada a ofrecer servicios a los estudiantes universitarios relativos a la pasantía, que han de realizar en empresas u otras instituciones privadas. El servicio prestado se desarrollará de común acuerdo entre D&G Consultores Consultores S.R.L, los pasantes y las empresas que los utilizarán util izarán por el tiempo previsto.

3.1.2 IMPACTO DEL PROYECTO Este proyecto impactará positivamente a los estudiantes en situación de pasantía, los cuales, con frecuencia confrontan serias limitaciones para lograr insertarse en alguna empresa para cumplir con este requisito. El impacto puede medirse a través del número de estudiantes, que en el caso de la Universidad Tecnológica de Santiago, representan una apreciable proporción de los pasantes pasantes a nivel nivel nacional nacional,, por ser una alta casa de estudios estudios la la universida universidadd con la mayor mayor matrícula estudiantil, luego luego de la Universidad Universidad Autónoma de Santo Domingo, según datos obtenidos de la ONE (Oficina Nacional de Estadística).

3.1.3 VIABILIDAD DEL PROYECTO Este proyecto tiene una alta probabilidad de ser exitoso, pues el número de estudiantes que se beneficiará del mismo es bastante significativo, como muestran los datos aquí ofrecidos.

3.1.4 LIMITACIONES TÉCNICAS El presente proyecto tiene ciertas limitaciones en el proceso de su formulación debido a la poca cooperación de entidades visitadas

(UASD, CENNATEC, UNEV,

UNIHREMOS y O&M), a excepción de UTESA, la ONE, que sí ofrecieron informaciones valiosas.

55

Otras limitaciones podrían presentarse en el proceso de la selección de las entidades a recibi recibirr a los pasant pasantes, es, aunqu aunquee el apoyo apoyo de de la uni univer versid sidad ad ésta ésta situació situaciónn podría podría disminuirse.

3.2 COMPONENTES DEL PROYECTO 3.2.1 EDIFICACIÓN Se requiere que la oficina de D&G CONSULTORES se encuentren en un sitio cercano a nuestro nuestro segmento segmento objetivo objetivo y que tenga un área mínima de ciento cuarenta cuarenta y tres cuadrados cuadrados para que el personal personal pueda realizar realizar sus funciones funciones diarias y cuente con sus respectivos respectivos departamen departamentos. tos. Necesitamos Necesitamos contar contar con una localidad que que nos permita ubicar ubicar a nuestro capital capital humano humano y a las herramientas herramientas de trabajo trabajo,, compuesto compuesto por escritores, sillones, equipos de comunicación y computación que ayuden a realizar el trabajo y dar nuestros servicios con mayor calidad a los clientes.

Fuente: Elaboración propia.

56

La ubicación de la oficina debe ser en un punto estratégico, para poder tener aproximación a nuestros clientes reales y potenciales. Analizando estos aspectos es que se alquilara una oficina, en el sector Piantini, un sector estratégico, debido a que se encuentran en el Distrito Nacional y así el proyecto tendrá acceso a la mayor cantidad de centros universitarios. Se alquilará el tercer nivel de un edificio moderno y contemporáneo, el proyecto tendrá un área de ciento cuarenta y tres metros cuadrados, el local estará dividido en seis departamentos, baño, una cocina y un el área de recepción. Optamos por establecer un sistema de alquiler del local en el que se va a explotar la actividad del negocio, la oficina estará ubicada en la Avenida Gustavo Mejía Ricart No.53, Edificio Corporativo, Primer Nivel, Santo Domingo, Rep. Dom. 

Diseño de oficina por departamentos:

Fuente: los autores. / Elaborado por: los autores. 

Gerencia 1



Dpto. Reclutamiento y Evaluación



Gerencia 2



Baño



Dpto. Administrativo y Contabilidad



Cocina



Dpto. Mercadeo

La distribución de los distintos departamentos se basa en el concepto de oficina cerradas, salvo la recepción, usada principalmente para recibir a los clientes y las personas que se les aplicara el proceso de evaluaciones por los psicólogos contratados.

57

3.2.2 CAPITAL HUMANO

Fuente: elempresario.mx Para D&G CONSUL CONSULTORES TORES los emplead empleados os son de vital vital importan importancia cia y por eso eso no enfocamos enfocamos en en ofrecerles ofrecerles facilidades facilidades y beneficios beneficios orientados orientados a proporcion proporcionarle arle mayor mayor comodidad. Se trabajará 8 horas diarias y 4 horas los sábados, sumando las 44 horas establecidas por la ley 16-92 del del código de trabajo trabajo de la Republica Republica dominicana. dominicana. El horario horario de trabajo será de lunes a viernes de 8:00-5:00 y los sábados de 8:00 a 12:00. Nuestros empleados disfrutaran de los siguientes beneficios: 

Salario Competitivo



Regalía Pascual



Bonifac Bonifacio io Anual Anual (10 (10 de los los benefic beneficios ios perci percibid bidos os por por la empre empresa) sa)



Seg Seguro Médi Médico co ARS ARS Pali Palicc (75 (75



Vacaciones



Tres días libres al año, adicional a las vacaciones

)

58

3.2.3 RECURSOS ECONÓMICOS Tabla No.12 TIPO DE RECURSOS

MONTO

%

Fondos Propios

RD$ 1,200,000.00

70.59%

Financiamiento

RD$ 500,0000.00

29.41%

Total

RD$ 1,700,000.00

100.00%

Fuente: Elaboración de los autores El capital suscrito de la compañía estará constituido por fondos propios y financiamiento de un prestaron en banca solidaria. Los socios aportaran un capital de RD$1, RD$1, 200,000.00 200,000.00 y se financiara financiara un monto de RD$500,0 RD$500,000.0 00.000

3.2.4 TECNOLOGÍAS Y EQUIPOS Se acondicionará la oficina con las herramientas y equipos necesarios para que nuestro capital humano pueda realizar sus labores con comodidad, comodidad, cotizamos en las empresas con más reconocimiento en el país para el equipamiento de oficinas tales como omega tech, cecomsa y tm materiales.

3.2.4.1 Equipos de comunicación Para Para la empresa empresa es de vit vital al imp import ortanc ancia ia la comuni comunicac cación ión,, por

dicha dicha razón razón

seleccionamos la marca mitel muy reconocía por sus soluciones de comunicación, los modelos adquirir son la central telefónica 5360 para la recepción y los teléfonos 5312 para los demás empleados con su respectiva extensión.

3.2.4.2 3.2.4.2 Equipos Equipos de computación computación Se les proveerá de un computador touch hp a los dos gerentes de la empresa El resto del personal contará con con un computador computador de escritorio con todas todas las herramientas necesarias en su área de trabajo y estarán conectados en la red de internet para poder poder imprimir, copiar o escanear sus documentos.

59

Equipos de computación y comunicación que se requieren para la formación de la compañía.

Tabla No.13

IMAGEN

DESCRIPCIÓN

Computadoras de escritorio

AREA

CANTIDAD

Community manager, Psicólogo Industrial y

4

Recepción. Administración Contabilidad

Teléfono convenciona

Mercadeo

3

Recursos humanos, Reclutamiento.

Teléfono Central

Recepción

Impresora

Funcional para todas las

multifuncional

áreas.

Sumadora

Administración contabilidad

1

1

1

Fuente: Mitel.com, Cecomsa.com.do, Omegatech.com.do, tymmateriaes.com.do Elaborado por: Los autores

60

3.2.4.3 Muebles de oficina Se adecuará la oficina de cada empleado de la compañía dependiendo de su función, a continuación detallamos: Imagen No. 1. Estación de Trabajo para el encargado administrativo.

Fuente: Omar Muebles. Página oficial La oficina de los gerentes deberá tener un sillón ejecutivo con su respectivo escritorio, un basurero metálico, una papelera metálica, un teléfono 5312 y unas sillas para visitantes. Imagen No. 2. Estación de Trabajo para recepción.

Fuente: Omar Muebles, Ikea. Página oficial La recepcionista tendrá a su disposición una silla de trabajo, uno escritorio en L, un basurero metálico, una papelera, un teléfono 5330 mitel y dos sillas para visitantes. Además en la recepción se necesitaran un mueble en caso de que los clientes tengan que esperar.

61

Imagen No. 3. Estación de Trabajo para

los departamentos de mercadeo y

reclutamiento y evaluaciones.

Fuente: Omar Muebles. Página oficial Las oficinas de los demás departamentos deberán tener sillón, un escritorio, un basurero metálico, una papelera metálica, un teléfono 5312 mitel y las herramientas de oficinas necesarias. Listado de muebles de oficina que se requieren en la oficina:

Tabla No.14 DESCRIPCION

CANTIDAD

Sillas de trabajo para recepción

4

Basurero metálico

4

Muebles recepción

1

Escritorios en L

1

Escritorios

3

Papelera metálica dos servicios

4

Biblioteca

1


62

3.3 MACRO AMBIENTE EXTERNO En esta parte se realizará un análisis de todas las fuerzas que afectan este proyecto, las cuales al ser macro ambientales no se pueden controlar o modificar. El análisis macro ambiente externo está constituido por los aspectos político, económico, social, demográfico, ambiental, tecnológico y la competencia de otras empresas que estén relacionadas directa o indirectamente con la actividad que el proyecto realizará.

3.3.1 ECONOMÍA La economía del país está compuesta por la junta monetaria, banco central y la superintendencia de bancos. El banco central de la republica dominicana fue creado el 9 de octubre del año 1947, de conformidad con la ley orgánica no.1529, e inicio sus operaciones el 23 de octubre del mismo año. Es la organización que se encarga de la movilidad de los billetes, la estabilidad de los precios y la regulación del sistema financiero dominicano. La superintendencia de bancos es el órgano superior del banco central, se encarga de dirigir la política monetaria y crediticia de nuestro país. En cambio la superintendencia de bancos es la encargada de realizar la supervisión de las entidades de intermediación financiera con el objetivo de verificar el cumplimiento de las leyes y reglamentos.

Fuente: Banco Central. Página Oficial

63

a) Inflación El Banco Central de la República Dominicana informa que la inflación acumulada del primer semestre del año se ubicó en 1.56%, y la anualizada, medida desde junio 2013 hasta junio 2014, se colocó en 3.68%, bajando ligeramente con respecto al 3.70% registrado el pasado mes de mayo, lo que apunta a que el país terminará el año con la inflación dentro del rango-meta de 4.5% ± 1% establecido en el Programa Monetario. Asimismo, el Banco Central informa que la inflación del mes de junio, medida por la variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC), fue de 0.02% respecto al mes de mayo del presente año.

Fuente: Banco Central. Página Oficial La institución indica que la inflación subyacente anualizada de los últimos doce meses se redujo de 3.39% en mayo a 3.32% en junio. Este indicador mide la tendencia inflacionaria de origen monetario, aislando los efectos de factores exógenos y reduciendo la volatilidad del IPC general, lo que permite extraer señales más claras para la conducción de la política monetaria.

64

El estudio revela que la variación del IPC en el mes de junio obedece principalmente a la caída de 0.53% en el índice del grupo Alimentos y Bebidas No Alcohólicas, dada su alta ponderación de 25% del total de la canasta familiar, que neutralizó prácticamente en su totalidad el incremento de los precios en los grupos Transporte (0.53%), Restaurantes y Hoteles (0.19%), Bienes y Servicios Diversos (0.22%), Muebles y Artículos para el Hogar (0.24%), Salud (0.28%), Bebidas Alcohólicas y Tabaco (0.14%), Prendas de Vestir y Calzado (0.06%) y Educación (0.04%). En menor medida, contribuyeron a mantener el IPC general prácticamente invariable, las reducciones de precios de los grupos Vivienda (-0.11%) y Recreación y Cultura (0.04%).

Tabla No.14 VARIABLES MACROECONOMICAS PRECIOS Metas inflación

2014

4.5% =1.0%

2015

4.0% =1.0%

Inflación

Interanual

3.68%

(Junio 2014)

Acumulada

1.56%

Inflación

Interanual

3.32%

Subyacente

Acumulada

1.57%

(Junio 2014) Fuente: Banco Central, www.bancentral.gov.do Elaborado por: Los autores

b) Producto Interno Bruto PIB En el año 2013 la a economía dominicana cerró con un crecimiento de su producto interno bruto (PIB) de 4.1%, muy por encima de las proyecciones contempladas en el programa monetario del Banco Central, y de las estimaciones de organismos internacionales como el Fondo Monetario Internacional (FMI) y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal).

65

En el año 2014 el banco central anuncio que el PIB acumulado desde enero a marzo fue de 5.5%.

Tabla No.15 VARIABLES MACROECONOMICAS Sector Real PIB Trimestral

Ene-Marzo 2014

5.50%

PIB Acumulado

Ene-Marzo 2014

5.50%

Fuente: Banco Central, www.bancentral.gov.do

c) Tasa de desempleo

Fuente: Banco Central, www.bancentral.gov.do La gráfica muestra la tasa de desempleo para el periodo 2008-2013. Se observa un aumento en los últimos años en la tasa de desempleo, pasando de 14% en abril del 2008 a 15% en abril del presente año, lo cual se acentúa en el último año con una disminución de 13,340 en la población ocupada, mientras la población económicamente activa aumentó en 23,153 personas. El actual gobierno se había propuesto fomentar la creación de 400,000 nuevos puestos de trabajo en un período de 4 años, propósito que solo sería posible en la medida que se adopten reformas estructurales que fomenten la creación de riquezas para los

66

dominicanos, entre ellas la flexibilización del mercado laboral y la reducción de los costos de contratación. El gobernador Valdez Albizu destacó la generación de 69,801 nuevos empleos formales entre octubre 2012-2013, lo que permitió que la tasa de desempleo abierta que arrojó la Encuesta Nacional de Fuerza de Trabajo del pasado octubre, se estabilizara en 7% con respecto a igual mes del año 2012. Indicó que los sectores con mayor generación de empleos fueron el agropecuario y los servicios. La tasa de desempleo cerró en un 15%.

3.3.2 POLITICA Y LEGAL En este aspecto del análisis macro ambiente externo se analizará las instituciones y leyes que regulan este proyecto, entre las cuales se mencionan: 

Ley 11-92 Código Tributario de la República Dominicana

Esto es un compendio de leyes que establecen los deberes y obligaciones de los contribuyentes de nuestro país, en este código se encuentran las normas establecidas para el cumplimiento del impuesto sobre la renta, al impuesto sobre transferencias de bienes industrializados y servicios y al impuesto selectivo de consumo. 

Ley 479-08 general de las sociedades comerciales y empresas de individuales de responsabilidad limitada. Institución: Cámara de Comerica y Producción de Santo Domingo

Esta ley es la que regula el tipo de sociedad que tendrá D&G Consultores, la cual se denomina sociedad de responsilidad limitada y el proceso de conformar la sociedad se realizara en la cámara de comercio y producción de santo domingo. La cámara de comercial es la entidad que se encarga de velar que las empresas cumplan con sus responsabilidades y deberes.

67



Ley No. 20-00, Sobre Propiedad Industrial en la República Dominicana.

Institución: Oficina Nacional de Propiedad Industrial La oficina nacional de propiedad industrial se encarga del registro de las patentes invención, los nombres comerciales, emblemas y los diseños industriales, con el objetivo de cuidar la invención de los ciudadanos dominicanos. 

Código de trabajo de la republica dominicana

Institución: Ministerio de trabajo Es un documento que estableces las normativas laborales que deben cumplir los empleadores y trabajadores del país, estableciendo los beneficios, contrato y las leyes de ambas partes. 

Institución: Dirección General de Impuestos Internos (DGII)

Es la Institución que se encarga de la recaudación y administración de los principales impuestos y tasas de nuestro país, tales como el itbis, impuesto selectivo al consumo, impuesto sobre la renta, impuesto de vehículos de motor, impuestos de casino e impuesto de patrimonio inmobiliario. 

Ley 87-01 Sistema Dominicano de Seguridad Social.

Institución: Tesorería de la seguridad social

Es la institución que se encarga de la gestión y el recaudo de los aportes de todas las instituciones pública, privada y mixta del país.



Institución: (SISALRIL) Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales

Entidad encargada por el cumplimiento de las normas en materia de salud y riesgo laborales, para proteger a los trabajadores.

68



Institución: Secretaria de Estado de Medio Ambiente y Recursos Naturales

Institución

que se encarga de la protección del medio ambiente, evitando la

contaminación de agentes físicos, químicos y biológicos, aparada por le ley 6400 general de medio ambiente y recursos naturales.

3.3.3 TECNOLÓGICAS La tecnología es en la actualidad un elemento básico para el desarrollo y el desenvolvimiento de la sociedad, la tecnología brinda grandes ventajas a las empresas independientemente de la actividad que esta realice. Hoy en día la tecnología cuenta con herramientas de computación y comunicación que simplifican las operaciones diarias de las empresas, las computadoras ayudan almacenar datos, a desarrollo de software que se adaptan a cualquier actividad del sector comercial, industrial y de servicios. Para este proyecto el aspecto tecnológico es fundamental, debido a que se canalizará las oportunidades de empleo que estén disponibles en su momento, por las vías de redes sociales, correos, entre otras. Y todas dependen del uso del internet.

3.3.4 DEMOGRÁFICAS La República Dominicana cuenta con una población de 9,445,281, según los datos preliminares del noveno Censo Nacional de Población y Vivienda 2010. De este total, 4, 706,243 son mujeres y 4, 739,038 son hombres. Este censo también indico que para ese año había 435,336 estudiantes matriculados en educación universitaria. Lo que indica que este aspecto macro ambiental afecta positivamente al proyecto, mientras mayor sea la cantidad de matrículas, mayor será la demanda del servicio de reclutamiento de estudiantes universitarios que recibirá el proyecto.

69

3.3.5 SOCIO CULTURAL a) Lenguas El idioma oficial de la Republica Dominicana es el español, pero debido inmigración de larga data de nacionales haitianos, el Creole haitiano es hablado en gran parte del país por los inmigrantes haitianos y sus descendientes. Hay una comunidad de unos 8,000 hablantes del inglés en Samaná, sobre todo por el área de la Península de Samaná.

b) Religión La República Dominicana está compuesta por el 65 por ciento de católicos, 18 por ciento de evangélicos, 12 por ciento de no religiosos, y 5 por ciento de otros.55 55 Sin embargo, otras fuentes sitúan a los ateos en un 7% y otras casi el 10%.56 La reciente inmigración, así como el proselitismo, ha traído otras religiones, tales como, espiritista: 1,2%, La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días: 1,1%, budista: 0,10%, Bahá'í: 0,1%, Islam: 0,02%, judaísmo: 0,01%, Religión tradicional china: 0,1%. Hay un número desconocido de los practicantes del vudú.57

c) Gastronomía La gastronomía dominicana es predominantemente una combinación entre española, taína y africana. La cocina típica es bastante similar a lo que se puede encontrar en otros países de América Latina, pero muchos de los nombres de los platos son diferentes. Un desayuno típico consiste en mangú (puré de plátano verde hervido) y huevos, plato que la República Dominicana comparte con Cuba y Puerto Rico. En otras versiones se acompaña de carne frita (por lo general con salami dominicano) y / o queso. Al igual que en España, el almuerzo es la comida principal, y más importante del día. El almuerzo suele consistir en arroz, carne (ya sea pollo, carne de res, cerdo o pescado), habichuela (frijoles), y una porción de ensalada, comúnmente llamado "la bandera". El sancocho es un guiso a menudo con siete variedades de carne.85 Las bebidas incluyen morir soñando, ron, cerveza, mama juana, batida (batido), jugos naturales y mabí.

70

d) Música La República Dominicana es conocida por la creación del estilo musical llamado merengue, un tipo de ritmo trepidante y música bailable que consiste en un tempo alrededor de 120 a 160 pulsos por minuto (aunque puede variar) a partir de elementos musicales como tambores, metales, instrumentos de cuerda, y acordeón, así como algunos elementos exclusivos del Caribe de habla española, como la tambora y la güira. Sus ritmos sincopados usa percusión latina, instrumentos de viento, bajo y piano o teclado. La bachata, una forma de música y baile que se originó en los campos y zonas rurales de la República Dominicana, se ha hecho muy popular en los últimos años. Sus temas suelen ser románticos (comúnmente llamado amargue), especialmente con letras de angustia y tristeza. ). La bachata nació y todavía está estrechamente relacionada con el bolero.

e) Educación La educación primaria es oficialmente gratuita y obligatoria para niños entre las edades de 5 y 14 años, aunque los que viven en zonas aisladas tienen un acceso limitado a la escolarización. La enseñanza primaria es seguida por la escuela intermedia con un ciclo de estudios secundarios de cuatro años. Los estudiantes de escasos ingresos o rescursos relativamente logran alcanzar este nivel, debido a dificultades financieras y limitaciones de su ubicación. La mayoría de los estudiantes ricos asisten a escuelas privadas, que suelen ser instituciones religiosas. Este aspecto puede afectar positivo a negativamente al proyecto, debido a que un joven debe realizar los estudios primarios y secundarios para obtener su certificación de bachiller y poder inscribirse en la universidad. Puede afectar positivamente si en los primeros años de actividad de la empresa crece el porcentaje de estudiantes que ingresen a la universidad.

71

3.3.6 AMBIENTAL En el aspecto ambiental el proyecto se basara en la ley 6400 general de medio ambiente y recursos naturales. Esta ley crea El Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales como organismo rector de la gestión del medio ambiente, los ecosistemas y de los recursos naturales, para que cumpla con las atribuciones que de conformidad con la legislación ambiental en general, corresponden al Estado, con el fin de alcanzar el desarrollo sostenible. La función principal de la ley 6400 es evitar que el medio ambiente se vea afectada por agentes de contaminación, tales como físico, químico o biológico. Debido a que este proyecto se dedicará actividades del sector servicio, el proyecto no incumpliríamos las clausuras establecidas en la ley 6400, ya que no se realizará procesos industriales o de contaminación ambiental.

3.3.7 COMPETENCIA En el país desde hace unos años están establecidas empresas que se dedican a la integración de personal, esta es una actividad que tiene gran auge debido a que las grandes y medianas empresas se apoyan en esta actividad para satisfacer sus necesidades de captación de sus empleados.

3.3.7.1Competidores Directa e indirecta


72

La competencia directa de D&G Consultores está representada por dos empresas establecidas a más de diez año en el país, como lo es Acerch Dominicana y G.A. Tavares. Acerh inició sus operaciones en el año 2000 y es considerada la empresa líder en gestión humana en el país, cuenta con una amplia cartera de clientes. G.A. Tavares inicio sus operaciones en año 1987, contando con una experiencia 27 años en el mercado y es considerada la mayor competencia de nuestro proyecto debido a la fidelidad de sus clientes. Los competidos indirectos de D&G Consultores son Praxis HR Strategy y VIP Personal,

porque los servicios que ofrecen están centrado principalmente en

evaluaciones psicológicas y no tienen tantos años en el mercado.

3.3.7.2 Competidores Sustitutos

Fuente: elaboración por los autores. Para los competidores sustitutos fueron seleccionados a los portales de empleos tales como albada, tuempleo.com y tecoloco.com.do, debido a que los usuarios tienen acceso a las oportunidades de empleo desde la comodidad de su casa y totalmente gratis. Aldaba es uno de los portales con más popularidad, esto se debe a que es un portal internacional y las personas tienen la oportunidad de trabajar en otros países. En el país hace unos años fueron desarrollados portales de empleos tales como tuempleo.com y tecoloco.com.do

73

3.3.7.3 Análisis de la competencia Tabla No.16 EMPRESA

FORTALEZA

DEBILIDAD

Acerh Dominicana

Fidelidad de sus clientes

G.A. Tavares

Años de experiencia en el mercado

Praxis HR Strategy

Más tiempo en el mercado que D&G

No realiza el proceso de

Consultores

reclutamiento Sus usuarios no tienen

Aldaba.com Oportunidades de empleo

privacidad y confiabilidad en

Internacionales

los datos creados en sus perfiles

Tecoloco.com.do

Fácil acceso

No existe interacciones personales


3.4 MICRO AMBIENTE EXTERNO 3.4.1 CLIENTES / USUARIOS Los clientes del portafolio de servicios serán básicamente los pasantes universitarios de las siguientes ramas: Administración de Empresas, Turismo, Contabilidad, Administración de Oficinas y Comunicación Social; que representan 325 estudiantes con el mayor porcentaje (73.20) del total de pasantes (444) de la universidad UTESA para el primer ciclo del año 2014, y que representan a su vez el 71.52 % del total de inscritos en el monográfico en UTESA. Ver cuadro No. 40.

3.4.2 PROVEEDORES Los proveedores de los estudiantes que realizarán pasantía provendrán de la Universidad UTESA y otras instituciones cercanas. Para fines de captación de ingresos las empresas que ocuparan los pasantes serán otros proveedores.

74

3.5 ANÁLISIS FODA Tabla No.17 FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS F.1 Es una empresa innovadora y personalizada

DEBILIDADES D.1 Como empresa nueva tendrá lento crecimiento

F.2 Capital humano profesional

D.2 Insuficiencia de fondos

FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES O.1 Gran demanda insatisfecha O.2 Gran crecimiento de la matrícula

F-O

D-O

Aprovechar F.1 y O.2 para cubrir el 30% de la

Disminuir D.1 con agresiva campaña publicitaria

demanda insatisfecha

entre las universidades

servicios entre estudiantes de mediados de carrera

suplir la falta de financiamiento bancario

universitaria

AMENAZAS

F-A

D-A

A.1 Gran cantidad de agencias de

Promover como empresa innovadora la eficiencia de

Enfrentar la competencia con precios más bajos,

empleos que ofrecen servicios

sus servicios

lo cual será posible por ausencia de gastos

similares. A.2 Limitación para lograr financiamiento Fuente: elaboración por los autores.

financieros

75

3.6 ESTRUCTURA LÓGICA DEL PROYECTO 3.6.1 MARCO LÓGICO Tabla No.18 Jerarquía de Objetivos

Metas u Objetivos

Contribuir al desarrollo de los

Fin

estudiantes universitarios ayudándolos a insertarse al mercado laboral. Creación de una empresa que sé que dedique a reclutar estudiantes

Propósito

universitarios para que realicen pasantías relativas a sus respectivas áreas de estudio. 1-Los estudiantes tienen facilidad a la hora de realizar su pasantía en su área profesional. 2-Los estudiantes universitarios

Resultados

obtienen experiencia práctica al realizar pasantía. 3-Los procesos actualmente realizados para la realización de pasantía son efectivos.

Indicadores

Disminución de un 3% de la tasa de desempleo para inicio del año 2015.

Fuentes de Verificación Estadísticas del Banco Central de la República dominicana.

Participación de un 95% los

Supuestos Aumento considerable de los estudiantes universitarios que trabajan. Poca

estudiantes en el proceso de

Encuestas realizadas

participación de

reclutamiento y selección

a los estudiantes.

los estudiantes en

del proyecto. Reducción de un 50% de los estudiantes que estaban en lista de espera para realizar pasantía periodo Septiembre 2014- Marzo 2015. Aumento en el porcentaje de los estudiantes universitarios que trabajan.

el proyecto.

Registro y evaluaciones

Mayor conciencia

realizadas en el

en los estudiantes

transcurso del

sobre la

proyecto.

importancia de la experiencia

Oficina Nacional de

laboral en su área

Estadistica ONE

profesional.

,periodo 2012

1-Desarrollar una plataforma web que permita a los Estudiantes

Cambio porcentual en el

participar en las vacantes de

número de estudiantes que

pasantía disponibles en la empresa.

nos facilitan su curriculum

Acciones

Vitae. 2- Identificar las empresas que permitan la realización de pasantía.

Incremento en la cartera de clientes de D&G

3- Informar por las redes sociales las pasantías que estén disponible.


Consultores

Las actividades Base de datos de

del proyecto

curriculum de los

cuentan con el

estudiantes creada por

apoyo de las

D&G Consultores.

empresas y los estudiantes universitarios.

76

3.6.2 DIAGRAMA DE GANTT Tabla No.19 ACTIVIDAD

NOMBRE

DURACION

ACTIVIDAD PRECEDENTE

INICIO

FINALIZACION

A

Registrar nombre comercial en ONAPI

5

31/07/2014

04/08/2014

B

P agar impuesto por Constitución de Compa ñía en la Direc ción General de Impuestos Internos Realizar el registro mercantil en la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo Solicitar el registro nacional del contribuyente Solicitar sanitario en la Secretaria de Estado de Salud Pública Obtener permiso ambienta l e n el minister io de medio ambiente y recursos naturales Buscar el Local Contactar al propietario Entregar los documentos legales solicitado Entregar los depositos Firmar el contrato Retirar las llaves Acondicionar el local Compra de los muebles y equipos de oficina Instalacion de los muebles y equipos de oficina Reclutamiento y selección de personal Preparacion de campaña de lanzamiento Organización administrativa Inicio de operaciones

2

A

05/08/2014

06/08/2014

15

B

07/08/2014

21/08/2014

10 10 5

C D E

22/08/2014 31/08/2014 01/09/2014 10/09/2014 11/09/2014 15/09/2014

5 2 5 2 2 1 10 5 15 15 15 7 30

F G H I J K L M N O P Q R

16/09/2014 21/09/2014 23/09/2014 28/09/2014 30/09/2014 02/10/2014 03/10/2014 13/10/2014 18/10/2014 02/11/2014 17/11/2014 02/12/2014 09/12/2014

C D E F G H I J K L M N O P Q R S

Fuente: elaboración por los autores

20/09/2014 22/09/2014 27/09/2014 29/09/2014 01/10/2014 02/10/2014 12/10/2014 17/10/2014 01/11/2014 16/11/2014 01/12/2014 08/12/2014 07/01/2015

77

Diagrama de Gantt

A B C D E F G H d a d i v i t c A

I J K L

M N O P Q R S 0

20

40

60

80

100

Duración


120

140

160

180

78

3.6.3 DIAGRAMA DE PERT WBS Nombre 0 D&G Consultores A A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6

B

Proceso de Constitución de la empresa Registrar nombre comercial en ONAPI Pagar impuesto por Constitución de Compañía en la Dirección General de Impuestos Internos Realizar el registro mercantil en la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo Solicitar el registro nacional del contribuyente Solicitar sanitario en la Secretaria de Estado de Salud Pública Obtener permisoambiental en el ministerio de medio ambiente y recursos naturales

Proceso de Establecimiento de la empresa

Inicio 29/07/2014 08:00 a.m. 29/07/2014 08:00 a.m.

Fin 29/10/2014 05:00 p.m. 01/10/2014 05:00 p.m.

Duración 67d

29/07/2014 08:00 a.m.

04/08/2014 05:00 p.m.

5d

05/08/2014 08:00 a.m.

06/08/2014 05:00 p.m.

2d

07/08/2014 08:00 a.m.

27/08/2014 05:00 p.m.

15d

28/08/2014 08:00 a.m.

10/09/2014 05:00 p.m.

10d

11/09/2014 08:00 a.m.

24/09/2014 05:00 p.m.

10d

25/09/2014 08:00 a.m.

01/10/2014 05:00 p.m.

5d

29/07/2014 08:00 a.m.

24/09/2014 05:00 p.m.

42d

47d

B.1

Buscar el Local y contactar al propietario

29/07/2014 08:00 a.m.

06/08/2014 05:00 p.m.

7d

B.2

Entregar los documentos legales solicitado

07/08/2014 08:00 a.m.

13/08/2014 05:00 p.m.

5d

B.3

Entregar los depósitos y firmar contrato

14/08/2014 08:00 a.m.

19/08/2014 05:00 p.m.

4d

B.4

Retirar las llaves y acondicionar el local

20/08/2014 08:00 a.m.

03/09/2014 05:00 p.m.

11d

B.5

Compra e instalar los muebles y equipos de oficina

04/09/2014 08:00 a.m.

24/09/2014 05:00 p.m.

15d

29/07/2014 08:00 a.m.

29/10/2014 05:00 p.m.

67d

09/10/2014 08:00 a.m.

29/10/2014 05:00 p.m.

15d

C

Inicio de operaciones

C.1

Reclutamiento y selección de personal

C.2

Preparación de campaña de lanzamiento

18/09/2014 08:00 a.m.

08/10/2014 05:00 p.m.

15d

C.3

Organización administrativa

09/09/2014 08:00 a.m.

17/09/2014 05:00 p.m.

7d

C.4

Inicio de operaciones

29/07/2014 08:00 a.m.

08/09/2014 05:00 p.m.

30d


79


80



81

3.6.4 DIAGRAMA DE ÁRBOL DE OBJETIVOS Desarrollar una plataforma web para que los estudiantes puedan participar en las vacantes de pasantía Ofrecer facilidades a los estudiantes universitarios para realizar sus horas de pasantía

Informar por las redes sociales las oportunidades de pasantía que estén disponibles

Insertar a los estudiantes en una entidad productiva

Creación de un proyecto de reclutamientos de pasantes universitarios

Contribuir al desarrollo practico de a los estudiantes universitarios que estén de termino

Captar las oportunidades que estén disponibles para que los estudiantes puedan realizar las horas de pasantía Leyenda: Objetivo General Objetivos Secundarios Tareas  

Desarrollar una base de datos del perfil de los estudiantes

Incrementar el nivel de confianza de los clientes en nuestros servicios de integración de personal Contactar a las empresas

Incrementar el nivel de experiencia necesario para contratar



Identificar las empresas que permiten la realización de pasantía

82

3.6.5 DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

Universitarios no tienen donde hacer su pasantía Mano de Obra Elección discriminatoria por universidad

Medio Ambiente Sus empresas no lo permiten Pocas Vacantes

Elección discriminatoria según físico

Universitarios No tienen donde Hacer pasantía Largos tiempos de espera

Temor al retraso de las actividades de la empresa


Métodos

83

3.6.6 DIAGRAMA DE FLUJO


84

3.6.7 MATRIZ DE INVOLUCRADOS a) Clasificación de los Involucrados Involucrado

Posición

Poder

Intensidad

Más Significativ os

Pasantes Universitarios

+

5

5

25

Universidades

-

1

1

1

Universidades Empresarios

+ +

4 4

4 4

16 16

Empresarios

-

1

1

1

Educación Superior A Nivel General

+

5

5

25

Otras Empresas De Reclutamiento

-

3

3

9


b) Mapeo de los involucrados

GRAFICO 2 LOS QUE APOYAN

GRAFICO 3 LOS QUE SE OPONEN

5

4

5

PODER ALTO

4

PODER ALTO

3 1

PODER BAJO

PODER BAJO INTENSIDAD INTENSIDAD BAJA ALTA

Nota: las escalas fueron realizadas del 1 al 5.

1

INTENSIDAD BAJA

INTENSIDAD ALTA

85

c) Caracterización de las posiciones

d) Estrategias Genéricas

e) Situación ideal dentro de cada matriz

86

f) Matriz Involucrada INVOLUCRADOS

INTERESES Apoyan al proyecto porque les permite cumplir con sus horas de pasantía Engrosar su CV con experiencia dentro de su área

ESTRATEGIA Atraerlos mediante anuncios publicitarios.

Obtener experiencia dentro de su área para el desempeño de futuras Atraerlos mediante publicaciones PASANTES en la web. UNIVERSITARIOS funciones dentro de la misma.

UNIVERSIDADES

Apoyan al proyecto porque les resalta el nombre de la institución a través del impacto de sus egresados en la vida laboral y pública

Atraerlos mediante acuerdos que promocionen y den a conocer a la universidad y el impacto social de sus egresados.

Nos apoyan pues el proyecto va a facilitar la pasantía a los estudiantes, Atraerlos resaltando los beneficios ya sea fuera, o dentro de la que puede obtener la universidad a institución través de este proyecto.

EMPRESARIOS

Apoyan al proyecto porque les permitirá obtener mano de obra calificada a bajo precio.

Conquistar este sector resaltando los beneficios que obtendrán a partir del proyecto.

La posibilidad de reclutar personal nuevo con conocimientos frescos, con miras a fijarlo en un futuro en la empresa.

SECRETARÍA DE EDUCACION SUPERIOR, CIENCIA Y TECNOLOGÍA OTRAS EMPRESAS DE RECLUTAMIENTO

Apoyan al proyecto, pues lo que buscan es que todos los estudiantes Interesar esta institución mostrando de término cumplan con sus horas de el beneficio social que establece el pasantía. proyecto. No consideran al proyecto su competencia.


Instruirles sobre el diseño del proyecto.

87

3.6.8 MOMENTO ÓPTIMO En este apartado de la investigación se mostrara la factibilidad del proyecto: D&G Consultores, SRL. Para lograr la misma, se tomará en cuenta lo que es el tiempo optimista, el pesimista y el real. Así pues, que podríamos considerar que el momento óptimo es aquel que proyecte las cifras más positivas. ACTIVIDAD

te

EO

$A

$B

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

5

3 1 23 13 23 23 27 3 12 1 1 0.5 10 8 16 13 18 5 28

5000 4000 3500 600 1200 7000 3000 200 500 18000 200 0 12000 85500 5000 8000 6000 0 241082.3

5200 5000 3700 650 1400 7200 3400 300 550 18500 300 0 12300 85700 5300 8300 6200 0 241200

2 25 15 25 25 30 5 15 2 2 1 12 10 18 15 20 7 30

m 100.00 1000.00 100.00 25.00 100.00 100.00 133.33 50.00 16.67 500.00 100.00 0.00 150.00 100.00 150.00 150.00 100.00 0.00 2875.00 5750.00

Analisis: La actividad 1 sufrirá un incremento de RD$100 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 5 días. La actividad 2 sufrirá un incremento de RD$1000 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 2 dias. La actividad 3 sufrirá un incremento de RD$100 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 25 días.

88

La actividad 4 sufrirá un incremento de RD$25 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 15 días. La actividad 5 sufrirá un incremento de RD$100 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 25 dias.la actividad 6 sufrirá un incremento de RD$100 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 25 días. La actividad 7 sufrirá un incremento de RD$133,33 por cada dia que se comprima de su tiempo estimado de 30 dias. La actividad 8 sufrirá un incremento de RD$50 por cada dia que se comprima de su tiempo estimado de 5 dias. La actividad 9 sufrirá un incremento de RD$16,67 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de15 días. La actividad 10 sufrirá un incremento de RD$500 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 2 dias. La actividad 11 sufrirá un incremento de RD$100 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 2 días. La actividad 12 sufrirá un incremento de RD$0,00 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 1 día. La actividad 13 sufrirá un incremento de RD$150 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 12 dias. La actividad 14 sufrirá un incremento de RD$100 por cada día que se comprima de su tiempo estimado de 10 días. La actividad 15 sufrirá un incremento de RD$150 por cada dia que se comprima de su tiempo estimado de 18 dias. La actividad 16 sufrirá un incremento de RD$150 por cada dia que se comprima de su tiempo estimado de 15 dias. La actividad 17 sufrirá un incremento de RD$100 por cada dia que se comprima de su tiempo estimado de 20 dias.La actividad 18 sufrirá un incremento de RD$0,00 por cada dia que se comprima de su tiempo estimado de 7 dias. La actividad 19 sufrirá un incremento de RD$2875 por cada dia que se comprima de su tiempo estimado de 30 dias.

3.7 OBJETIVOS CUANTITATIVOS DEL PROYECTO D&G Consultores, se plantea para un primer año obtener ingresos alrededor de los RD$200,000, permitiéndose así la oportunidad de cubrir las necesidades de un público de alrededor de 200 estudiantes universitarios.

89

3.8 DIRECTRICES ESTRATÉGICAS DE ADMINISTRACIÓN 3.8.1 PLANIFICACIÓN a) Misión Ofrecer soluciones de gestión humana que garanticen al cliente las opciones de costos más efectivas y confiables del mercado. Apoyados por un equipo humano de alta integridad y compromiso.

b) Visión En integración de personal ser la empresa principal y líder en el mercado, cumpliendo al máximo las expectativas de nuestros clientes y ofreciendo servicios con excelencia y alta calidad.

c) Valores 

Compromiso



Integridad



Actitud de Servicio



Efectividad

3.8.2 ORGANIZACIÓN a) Estructura organizacional Este proyecto busca crear una empresa una empresa de reclutamiento de pasantes y conformarla por un capital humano que velen por el cumplimiento de los compromisos adquiridos tanto internos como externos en una organización funcional.

90

Al ser una empresa de responsabilidad limitada, donde se considera que no se requiere de una cantidad alta de empleados, a continuación presentaremos un organigrama de la estructura de la empresa:

Gerencia General

Mercadeo

Administracion

Reclutamiento y Evaluacion

Encargado administrativo y contable

Community Manager

Psicologo encargado del Proceso de Reclutamiento Encargado contabilidad por iguala

Recepción

b) Descripción De Puestos o

GERENCIA GENERAL

Personas encargadas de todas las áreas de la empresa, la gerencia estará compuesta por los dos socios del proyecto y estarán a cargo de las siguientes actividades: 

Definir la dirección estratégica de la compañía y sus políticas.



Elaborar el sueldo de los empleados.

91



Representante legal de la compañía.



Aprobar el presupuesto anual de la compañía.



Buscar alianzas estratégicas con proveedores.



Atender los clientes importantes de la compañía.



Atender los reclamos del personal de la compañía.



Toma de decisiones administrativas, de financiamiento.



Mantener informada a la junta directiva del funcionamiento de la empresa.



Autorizar pagos de personal y proveedores que presenta el Director Financiero.



Realizar actividades de integración y motivación con el equipo de trabajo.



Definir y supervisar los procesos de selección de personal para la realización del evento.

o

ENCARGADO ADMINISTRATIVO, CONTABLE Y RECURSOS HUMANOS

Es la persona encargada del proceso administrativo de la empresa y el personal, velando por su bienestar y el cuidado de sus necesidades. 

Funciones Administrativas



Facturación



Cuentas por cobrar (Locales e Internacionales)



Control Emisión Ajustes Crédito-Debito/ Notas de Crédito



Revisión Entrada de Diario Facturas/ Recibos /Ajustes



Elaboración Ejecución Presupuestaria



Manejo Documentación Legal Empresa



Gestión documentos requeridos para fines de crédito, emisión de contratos, etc.



Funciones Recursos Humanos



Proceso Ingreso empleados (Procedimientos, Inclusión Seguro Médico, Carnet Empresa, Asignaciones (Flota))



Proceso Salida empleados



Revisión mensual factura seguro medico



Celebración cumpleaños/aniversarios del mes

92



Registro vacaciones



Registro Permisos/Licencias



Plan crédito útiles escolares



Funciones Contables



Recibir facturas suplidores locales y del exterior



Comprobar los NCF de suplidores y registrarlos al sistema



Solicitar pagos suplidores locales y del exterior con sus respectivos anexos y retenciones según sea necesario



Solicitar pagos servicios generales (Luz, Teléfonos, Alquiler, etc.)



Emitir cheques de suplidores, rembolsos, reposiciones caja chica y nómina.



Procurar firma de cheques



Digitar cheque, transferencias, débitos y depósitos al sistema



Cuadrar cuentas por pagar locales y del exterior



Generar formato 606, cuadrar y enviar formato



Conciliaciones bancarias



Control de libros de banco



Archivo de cheques, recibos de ingresos y otros documentos



Generar formulario IR-17, cuadrar y enviar formato.



Nómina (IR-3, TSS, INFOTEP)



envío del 606, IR-17, IT-1, Impuesto Selectivo al consumo.

o

PSICÓLOGOS INDUSTRIAL

Persona encarga de reclutar, seleccionar y evaluar a los candidatos que cumplan con los requerimientos de nuestros clientes, este es un puesto muy importante para la empresa, debido a que de ellos dependen los servicios que el proyecto ofrecerá e n relación a la integración de personal. 

Funciones



Selección de candidatos



Evaluación



Coordinación y realización de entrevistas



Aplicación de exámenes psicométricos

93



Análisis de los resultados



Análisis de los curriculum recibidos



Ingresar datos de los perfiles a la base de datos

o

COMMUNITY MANAGER

Persona encargada de construir, gestionar y administrar las informaciones que son facilitadas por las redes sociales y los medios de comunicación, tendrá la principal tarea de mantener las relaciones estables y duraderas con los clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. 

Funciones



Manejo Redes Sociales



Elaboración de anuncios y brochure



Encargado de marketing



Manejo de las comunicaciones web



Gestión de la página web

o

RECEPCIÓN

Es el rostro de la empresa, tendrá a su cargo la tarea de atender a los visitantes de la empresa, facilitando informaciones por vía telefónica y física, debe ser una mujer joven y proactiva. 

Funciones de Recepción



Contestar las llamadas que entren a la central.



Realizar y enviar cotizaciones.



Recibir y entregar correspondencia dirigida a cualquier miembro de la empresa.



Atender a las visitas.



Modificar documentos y propuestas.



Administrar caja chica.



Entregar cheques.



Control y registro de las llamadas a celulares, nacionales e internacionales.



Revisión compras suministros (Farmacia, Material Gastable)

94

3.8.3 DIRECCIÓN a) Comunicación Para que se realice el acto de la comunicación se debe tener encuenta el siguiente elemento, está el emisor quien empieza la comunicación enviando un mensaje, el canal que es el medio por el cual se envía el mensaje, el receto es la persona que lo recibe y la respuesta del receptor como resultado final.

Fuente: www.gestipolis.com Para D&G Consultores tener una comunicación efectiva con nuestros empleados es primordial, es importante saber sus opiniones y sugerencia en relación a la empresa y el trabajo que realizan. Por esa razón se ha decido tener un tipo de comunicación ascendente, la cual permitirá que la comunicación fluya desde los empleados hacia la gerencia general. Con este tipo de comunicación se logrará establecer confianza, para saber sus opiniones y todo lo relacionado a las relaciones de ellos.

95

b) Liderazgo Según Chiavenato (2004), Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos. El liderazgo es la influencia que se ejerces sobre las personas para incentivarlas a que trabajen con entusiasmo en el logro de un objetivo, el liderazgo es ejercido por un líder que mayormente tiene las cualidades para dirigir sus seguidores. En D&G Consultores se utilizará el liderazgo participativo, este tipo de liderazgo se basa en que los participantes tienen el apoyo y la libertad de comunicar ideas a sus superiores pero sin que ellos pierdan la autoridad.

3.8.4 INTEGRACIÓN a) Reclutamiento y Selección La selección de las personas que serán parte de nuestro capital humano se realizara por la gerencia general conformada por las dos accionistas, los curriculum se recibirán vía email. Los finalistas pasanran por pruebas psicologías y análisis de sangre en amadita. El candidato final que cumpla con la descripción del puesto, se procederá a realizar una reunión y a informarle los beneficios de la empresa y el tipo de contrato. El tipo de contrato es de término indefinido, La característica principal de éste contrato es que no tiene definida la fecha de terminación. Para la terminación del contrato, de común acuerdo, se recomienda pasar a la otra parte el preaviso al igual que en los demás tipos de contrato.

96

3.8.5 CONTROL a) Matriz de Instrumentación y Control Variable Comunicación Tabla No.20 07/2014-2015

Plazo

Personal y recursos relacionados

1-Realizar charla dirigido a estudiantes universitarios, con el tema de cómo elaborar correctamente tu curriculum

Dos días

Departamento de contabilidad y mercadeo

vitae. 2. Diseñar una base de datos de acuerdo al perfil de los curriculum recibidos.

Medición de control

Encuestar a los participantes para saber su nivel de conformidad

Departamento de Constante

Reclutamiento y

N/D

evaluaciones. 3. Aparición en los medios de comunicación masiva.

Constante

4-Responder a las preguntas de nuestros clientes, creación un email de

Constante

sugerencias y servicio al cliente.

Departamento de mercadeo

Realizar cada tres meses presupuesto de publicidad

Departamento de

Supervisar los correos

mercadeo

recibidos

Gerencia general

N/D

5-Participar en programas de radio, hablando de la empresa y de los

Una

servicios que ofrece (Cubriendo

semana

espacios facilitados por el productor). 6-Realizar anuncios en periódicos de

Cinco

Departamento de

Supervisar y autorizar

circulación nacional.

meses

mercadeo

los anuncios

7-Realizar charlas sobre la importancia de la experiencia laboral, dirigida a los

Dos días

estudiantes universitarios.


Departamento de contabilidad y mercadeo

Encuestar a los participantes para saber su nivel de conformidad

97

b) Matriz de Instrumentación y Control Variable Precio Tabla No.21 07/2014-07/2015

Plazo

1-Ofertar al cliente costo del reclutamiento y la realización de los

Dos meses

análisis de sangre en amadita. 2-Oferta de un año de servicio de gestión de personal para las grandes y medianas

Personal y recursos

Medición de

relacionados

control

Departamento de contabilidad Departamento de

Anual

empresas.

contabilidad y mercadeo

Determinar la participación en el mercado Realizar un informe

3-Ofrecer condiciones de pago de 15 a 30 días para las grandes empresas que adquieran nuestros servicios dentro del

Tres meses

Departamento de

Supervisar cada

mercadeo

tres meses

plazo establecido.


c) Matriz de Instrumentación y Control Variable Distribución Tabla No.22 07/2014-07/2015

Plazo

1-Ofertar al cliente costo del reclutamiento y la realización de los

Dos meses

análisis de sangre en amadita. 2-Oferta de un año de servicio de gestión de personal para las grandes y

Personal y recursos

Medición de

relacionados

control

Departamento de contabilidad

Departamento de Anual

medianas empresas.

contabilidad y mercadeo

Determinar la participación en el mercado Realizar un informe de los clientes que adquieran esta oferta

3-Ofrecer condiciones de pago de 15 a 60 días para las grandes empresas que adquieran nuestros servicios dentro del plazo establecido.


Tres meses

Departamento de

Supervisar cada tres

mercadeo

meses

98

d) Matriz de Análisis Comparativo De D&G y Sus Competidores Tabla No.23 CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1.PARTICIPACION DE MERCADO (Global o por segmentos) 2. ACTIVOS DE MARKETING Valor de:

LA EMPRESA FRENTE A LOS COMPETIDORES A B C D x

X

-La marca La participación -La distribución -Los niveles de lealtad -Las relaciones con los proveedores -Las relaciones con la clientela -La tecnología -La gestión global de marketing 3.SITUACION FINANCIERA GLOBAL

X

4. PRODUCCION a) Capacidad instalada b) Flexibilidad 5. CAPACIDAD INNOVADORA a) Productos nuevos lanzados en los últimos 3 años

x

b)Know hoy de investigación y desarrollo 6. CAPACIDAD ESTRATEGICA PERCIBIDA a) Lanzamientos con éxito en los últimos 3 años b) Capacidad y rapidez de reacción ante ataques de la

x

competencia 7. LIDERARZGO a) Tecnología

X

b)Marketing c) Producción 8. CRECIMIENTO GLOBAL DURANTE LOS ULTIMOS CINCO AÑOS


X

99

e) Matriz de Análisis Comparativo De D&G y Sus Competidores Tabla No.24 .

OPCIONES ESTRATÉGICAS

..

….

…..

……

…….

Evaluación de la presencia (positiva o negativa) en la cultura gerencial de la empresa

5 I. OPCIONES DE

…

4

3

2

1

0

X

RENTABILIDAD -Explotación Estabilidad

X

Inversión

X

II. OPCIONES DE

X

PARTICIPACION -Crecimiento Defensa

X

Reconversión

X

Salida

X

III. ACCIONES DE

X

POSICIONAMIENTO -Nodiferenciada Diferenciada

X

Concentrada IV. ESTRATEGIA

X X

COMPETITIVA -Con la competencia Por delante de la competencia

X

Al margen de la competencia

X


100

3.9 DIRECTRICES ESTRATÉGICA MERCADEO 3.9.1 SERVICIOS

Reclutamiento

●

Estudiantes

ASESORIAS.



Asesoría para elaborar CV.



Realización de charlas y seminarios.



Venta de libros de asesoría.

●

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.



Conducción de entrevistas personales con preseleccionados.



Evaluaciones psicotécnicas (técnicas psicométricas y proyectivas).

●

RELACIONES LABORALES.



Desvinculaciones Laborales.



Asesoramiento sobre modalidades de Contrato de Trabajo.



Asesoría de Beneficios de Empleados.

●

DESARROLLO ORGANIZACIONAL.



Descripción y evaluación de Puestos.



Elaboración de Perfiles de Puestos.

Servicio

101

a) Matriz De Instrumentación Y Control Variable Servicio Tabla No.25 PERSONAL Y 07/2014-07/2015

PLAZO

RECURSOS RELACIONADOS

Servicio Anual

servicio.

Reclutamiento y

Supervisar los

evaluaciones de

resultados

los candidatos

nacional. 2-Unico en el país en este tipo de

CONTROL

Departamento de

1-Reclutamiento de estudiantes en todas las universidades del distrito

MEDICIÓN DE

Seis meses

Departamento de

Encuestar a los

Mercado

estudiantes

Departamento de 3-Ofrecer a nuestros clientes un

Cinco

Reclutamiento y

Encuestar a los

servicio de calidad.

meses

evaluaciones de

clientes

los candidatos Departamento de 4-Cambio en el proceso de

Cuatro

Reclutamiento y

evaluaciones.

meses

evaluaciones de los candidatos

Supervisas los resultados de las evaluaciones

Departamento de 5-Cambio en la publicidad.

Cinco

Mercado /

Supervisar lass

meses

Community

ventas

manager Departamento de

6-Creacion de una evaluación por la página web (implementar después de un año en el mercado) Fuente: elaboración por los autores

Anual

Reclutamiento y

Supervisar los

evaluaciones de

resultados

los candidatos

102

b) Logo El logo tiene de D&G Consultores tendrá tres letras en mayúscula, las letras d y g tendrán un color naranja que significa que la empresa es accesible en relación a los precios, letras en azul intenso el cual significa lealtad y alta calidad.

103

c) Slogan Con la intensión de captar la atención de los potenciales hacia el servicio que se desea brindar el slogan para la empresa será:

Un espacio para ti! 3.9.2 PRECIO El propósito de D&G Consultores es que todos los estudiantes de las diversas universidades tengan mayor facilidad para realizar su pasantía, para lo cual se han fijado los siguientes precios:

Tabla No.26

Servicio

Precio

ASESORIAS

Asesoría para elaborar CV Asistencia a Charlas Asistencia a Cursos Venta de Libros de asesoría

RD$ 500.00 RD$ 500.00 RD$ 1,000.00 RD$ 980.00

RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Reclutamiento de Pasantes universitarios Conducción de entrevistas personales con preseleccionados Evaluaciones psicotécnicas (técnicas psicométricas y proyectivas) Entrevistas de Soporte

RD$ RD$ RD$ RD$

890.00 1,500.00 2,500.00 2,500.00

RD$ RD$

1,100.00 1,100.00

RD$ RD$

2,800.00 2,800.00

RELACIONES LABORALES Asesoría de Beneficios de Empleados Asesoramiento sobre modalidades de Contrato de Trabajo

DESARROLLO ORGANIZACIONAL Elaboración de Perfiles de Puestos. Descripción y evaluación de Puestos


104

3.9.3 PLAZA D&G Consultores SRL es una empresa a la vanguardia que se preocupa por estar cada vez más cerca de sus clientes, y es por esta razón que la empresa ofrecerá sus servicio no sólo en el marco de las instalaciones, sino que además llegará a sus usuarios haciendo uso del telemarketing y de la página web.

3.9.4 PROMOCIÓN Con la finalidad de que el público conozca la empresa, vamos a ofrecer un sinnúmero de especiales y descuentos. Los primeros 50 clientes que soliciten su canalización de pasantía obtendrán boletos para asistir a una de las interesantes charlas. Los primeros 30 clientes que soliciten su boleta para participar en las charlas ganarán una asesoría totalmente gratuita, de cómo organizar tu Hoja de Vida.

3.9.4.1 Publicidad a) Brochure b) Hoja de presentación c) Canal YouTube d) Cuenta Facebook e) Cuenta Twitter f) Página Web g) Cuenta en Google h) Valla publicitaria

105

a) Brochure

106


107

b) Hoja de presentación


108

c)

Canal en YouTube

109

d)

Cuenta Facebook

110

e)

Cuenta Twitter

111

f)

Página Web

112

g)

Cuenta en Google

113

i) Vall Vallaa pu publ blic icit itar aria ia

3.10 DIRECTRICES ESTRATÉGICA DE PROYECTO 3.10.1 3.10.1 CONTROL CONTROL DE CALIDAD CALIDAD El control “es la función administrativa de control es la medición y corrección del

desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideados para alcanzarlos.”

D&G Consultores, S.R.L. pretende cumplir con los más altos niveles de calidad garantizando así a sus clientes un servicio a tiempo y personalizado.

114

3.10.2 3.10.2 FASES FASES DE SERVICIO SERVICIO

D&G CONSULTORES Evidencia fisica Acciones del cliente

Contacto en el escenario Acciones de los empleados

Solicitud del cliente

Revisar perfil requerido

Realizar pruebas psicotecnicas

Seleccion candidato

Linea de visibilidad

Contacto Contacto tras bambalin bambalinas as Acciones de los empleados

Analizae las pruebas

Presentar perfil al cliente

Línea de interaccion interna

Iniciar proceso de induccion

Proceso de apoyo

Periodo de prueba del candidato

Seguimiento con el cliente

Fuente: Fuente: Esquema del servicio realizado realizado por los autores.

115

CAPÍTULO IV: ESTUDIO FINANCIERO

116

4.1 RESUMEN DE LA INVERSIÓN Para el inicio de las operaciones de D&G Contultores se realizara una inversión de RD$1, 700,000.00, correspondiendo un 70.59% a las acciones de los socios y un 29.41% al financiamiento de un préstamo en el Banco de Ahorro y Crédito ADOPEM. Este préstamo será distribuido en el alquiles y preparación del local, compra del inmueble, pago de nómina de los primeros meses del capital humano, la campaña publicitaria y para coordinación de los cursos y seminarios. El presupuesto general del proyecto indica que se necesitara un momento de RD$1,699,999.00 para cubrir el sueldo anual, la compra de herramientas y equipo, muebles de oficina, compra de material gastable y los gastos de servicios básicos.

4.2 FUENTES DE FINANCIAMIENTO Las fuentes necesarias para el funcionamiento de D6G Consultores provienen del aporte de los socios y un préstamo solicitado a una institución bancaria. Los socios realizaran un aporte al capital de la empresa de RD$1, 200,000.00 y se solicitara un préstamo de RD$500,000.00 al Banco de Ahorro y Crédito ADOPEM.

Tabla No.27 TIPO DE RECURSOS

MONTO

%

FONDOS PROPIOS

RD$ 1,200,000.00

70.59%

FINANCIAMIENTO

RD$ 500,0000.00

29.41%

TOTAL

RD$ 1,700,000.00

100.00%

Fuente: Elaboración de los autores.

117

El Banco de Ahorro y Crédito ADOPEM

inicio sus operaciones como una

Organización No Gubernamental, el propósito esencial de sus fundadoras mujeres profesionales preocupadas por las condiciones lastimosas de pobreza en que vivían las dominicanas menos afortunadas, fue sembrar una simiente de esperanza. De 1982 para acá ha sido mucho el terreno sembrado, ya se cuentan por muchos miles las vidas que se ha contribuido a mejorar, y es extraordinario el cambio que la institución ha contribuido a producir en familias y comunidades que ahora ven el futuro con más optimismo. El 2005 fue el primer año que ADOPEM operó como Banco de Ahorro y Crédito, cumpliendo disciplinada y ejemplarmente con las regulaciones, cada vez más estrictas, que rigen las operaciones de las instituciones financieras. Hoy por hoy, el Banco de Ahorro y Crédito ADOPEM representa un ejemplo de transparencia, cumplimiento, responsabilidad, filosofía de servicio y desarrollo institucional, fruto del esfuerzo mancomunado de ejecutivos y empleados entregados a la causa y del invaluable apoyo de una serie de instituciones y organismos, que también han hecho causa común con ADOPEM, posibilitando alcanzar con éxito las metas y objetivos establecidos. Indudablemente la experiencia acumulada en más de dos décadas de ejercicio como ONG, ha servido para cimentar e impulsar nuestro desempeño como entidad bancaria, pudiendo hoy en día presentar a toda la comunidad bancaria unos resultados que hablan por sí solos, siempre al lado de las causas más nobles y ver los más necesitados.

a) Requisitos para el préstamo: 

Las personas morales deben estar legalmente constituidas bajo la legislación de la R.D. y tener sede en el territorio nacional



Las personas morales (jurídicas) deben estar legalmente constituidas bajo la legislación de República Dominicana y tener sede en el territorio nacional.



Copia de la Cédula de identidad y electoral de los principales accionistas. Si es negocio de único dueño (SRL); copia de cédula del dueño.

118



Referencias comerciales.



Referencias bancarias.

b) Beneficios del préstamo: 

Financiamientos desde RD$300,000 hasta RD$ 10,000,000



Plazos de hasta 5 años para pagar



Los beneficiarios son: sectores manufactureros, comerciales, de servicios, agrícolas, ganaderos y profesionales independientes.



Los recursos se destinarán para el financiamiento de:



Construcción, ampliación o mejoramiento de edificaciones con fines de desarrollo de los procesos productivos de la empresa.



Cualquier otro bien o servicio con incidencia directa en la creación de empleos y en la exportación de bienes y servicios.



Serán financiados los gastos colaterales a la inversión.



Cualquier otro bien o servicio de la actividad económica con incidencia directa en la creación de empleos

4.2.1 Distribución del Financiamiento El préstamo solicitado al Banco de Ahorro y Crédito ADOPEM será distribuidora de la siguiente manera:

Tabla No.28 FINANCIAMIENTO

500,000.00

AREA

%

MONTO

ALQUILER Y PREPARACION

10.00%

50,000.00

10.90%

54,500.00

CAPITAL HUMANO

50.00%

250,000.00

CAMPAÑA PUBLICITARIA

24.00%

120,000.00

5.10%

25,500.00

100.00%

500,000.00

COMPRA DE MUEBLES Y QUIPOS

PREPARACION DE SEMINARIOS TOTAL


119

Un 10% del préstamo se utilizara para el proceso de alquiler y preparación del local, un 10.90% para la compre de los muebles necesarios para iniciar las funciones de la empresa, un 50% será dirigido a la nómina del proyecto para sustentar los primeros meses de nómina, un 24% a la campaña publicitaria para darnos a conocer en el mercado y poder atraer a los clientes. Por ultimo un 5% del préstamo se utilizara para la preparación de los primeros cursos y seminarios que realizaremos para llamar la atención de los estudiantes universitarios.

4.2.2 Costos y Condiciones del Préstamo Las condiciones facilitadas por el Banco de Ahorro y Crédito ADOPEM son una tasa de interés del 11% anual, un plazo de 5 años pagaderos a 60 cuotas mensuales de RD$16,666.67 más intereses generados. El monto total a pagar es de RD$1, 279,583.33, cuyo monto de interés será un total de RD$279,583.37.

Tabla No.29 CONDICIONES DEL PRESTAMO MONTO TASA DE INTERES

RD$ 500,000.00 11%

PAGO MENSUAL

1

CUOTAS

60

TIEMPO

5 Años

Fuente: Banco de Ahorro y Crédito ADOPEM

4.2.3 Amortización de la Deuda En el cuadro No.4 se muestra como se realizara la amortización del préstamo a 60 cuotas más los intereses.

120

Tabla No.230 SALDO

INTERES

AMORTIZACION

CUOTA

500,000.00 1

493,712.12

4,583.33

(6,287.88)

($10,871.21)

2

487,366.60

4,525.69

(6,345.52)

($10,871.21)

3

480,962.92

4,467.53

(6,403.68)

($10,871.21)

4

474,500.54

4,408.83

(6,462.38)

($10,871.21)

5

467,978.91

4,349.59

(6,521.62)

($10,871.21)

6

461,397.51

4,289.81

(6,581.40)

($10,871.21)

7

454,755.77

4,229.48

(6,641.73)

($10,871.21)

8

448,053.16

4,168.59

(6,702.62)

($10,871.21)

9

441,289.10

4,107.15

(6,764.06)

($10,871.21)

10

434,463.04

4,045.15

(6,826.06)

($10,871.21)

11

427,574.40

3,982.58

(6,888.63)

($10,871.21)

12

420,622.62

3,919.43

(6,951.78)

($10,871.21)

13

413,607.12

3,855.71

(7,015.50)

($10,871.21)

14

406,527.31

3,791.40

(7,079.81)

($10,871.21)

15

399,382.60

3,726.50

(7,144.71)

($10,871.21)

16

392,172.39

3,661.01

(7,210.20)

($10,871.21)

17

384,896.09

3,594.91

(7,276.30)

($10,871.21)

18

377,553.10

3,528.21

(7,343.00)

($10,871.21)

19

370,142.79

3,460.90

(7,410.31)

($10,871.21)

20

362,664.55

3,392.98

(7,478.24)

($10,871.21)

21

355,117.77

3,324.43

(7,546.79)

($10,871.21)

22

347,501.80

3,255.25

(7,615.97)

($10,871.21)

23

339,816.02

3,185.43

(7,685.78)

($10,871.21)

24

332,059.79

3,114.98

(7,756.23)

($10,871.21)

25

324,232.46

3,043.88

(7,827.33)

($10,871.21)

26

316,333.38

2,972.13

(7,899.08)

($10,871.21)

27

308,361.89

2,899.72

(7,971.49)

($10,871.21)

28

300,317.33

2,826.65

(8,044.56)

($10,871.21)

29

292,199.03

2,752.91

(8,118.30)

($10,871.21)

30

284,006.31

2,678.49

(8,192.72)

($10,871.21)

31

275,738.49

2,603.39

(8,267.82)

($10,871.21)

121

32

267,394.88

2,527.60

(8,343.61)

($10,871.21)

33

258,974.79

2,451.12

(8,420.09)

($10,871.21)

34

250,477.51

2,373.94

(8,497.28)

($10,871.21)

35

241,902.34

2,296.04

(8,575.17)

($10,871.21)

36

233,248.57

2,217.44

(8,653.77)

($10,871.21)

37

224,515.47

2,138.11

(8,733.10)

($10,871.21)

38

215,702.32

2,058.06

(8,813.15)

($10,871.21)

39

206,808.38

1,977.27

(8,893.94)

($10,871.21)

40

197,832.91

1,895.74

(8,975.47)

($10,871.21)

41

188,775.16

1,813.47

(9,057.74)

($10,871.21)

42

179,634.39

1,730.44

(9,140.77)

($10,871.21)

43

170,409.83

1,646.65

(9,224.56)

($10,871.21)

44

161,100.71

1,562.09

(9,309.12)

($10,871.21)

45

151,706.25

1,476.76

(9,394.46)

($10,871.21)

46

142,225.68

1,390.64

(9,480.57)

($10,871.21)

47

132,658.21

1,303.74

(9,567.48)

($10,871.21)

48

123,003.03

1,216.03

(9,655.18)

($10,871.21)

49

113,259.34

1,127.53

(9,743.68)

($10,871.21)

50

103,426.34

1,038.21

(9,833.00)

($10,871.21)

51

93,503.21

948.07

(9,923.14)

($10,871.21)

52

83,489.11

857.11

(10,014.10)

($10,871.21)

53

73,383.21

765.32

(10,105.89)

($10,871.21)

54

63,184.68

672.68

(10,198.53)

($10,871.21)

55

52,892.66

579.19

(10,292.02)

($10,871.21)

56

42,506.30

484.85

(10,386.36)

($10,871.21)

57

32,024.73

389.64

(10,481.57)

($10,871.21)

58

21,447.08

293.56

(10,577.65)

($10,871.21)

59

10,772.46

196.60

(10,674.61)

($10,871.21)

60

0.00

98.75

(10,772.46)

($10,871.21)

152,272.69

(500,000.00)

(652,272.69)

Fuente: Banco de Ahorro y Crédito ADOPEM / cuadro No.3

122

4.3 COSTOS DE COMPOSICION Tabla No.31 ACTIVIDAD

PRECIO

Registro nombre comercial

RD$5,500.00

Pago de publicación en el periódico

RD$1,800.00

Pago impuestos constitutivos DGII

RD$17,000.00

Pago de matriculación en DGII Pago constitución registro mercantil Fuente: GBA Legal Group

RD$500.00 RD$10,000.00

123

4.4 COSTOS DE SERVICIOS Tabla No.32 DGII CONSULTORES PRESUPUESTO DE VENTAS VALORES EN RD$ Asesoría p ara e laborar CV

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Total

3,500.00

2,500.00

1,000.00

1,000.00

2,000.00

4,500.00

2,500.00

2,000.00

3,000.00

2,500.00

4,500.00

2,500.00

31,500.00

Asistencia a Charlas

7,500.00

5,000.00

7,500.00

7,500.00

5,000.00

5,000.00

10,000.00

10,000.00

9,000.00

10,000.00

10,000.00

10,000.00

96,500.00

Asistencia a Cursos

8,000.00

3,200.00

4,800.00

4,800.00

12,000.00

16,000.00

16,000.00

16,000.00

10,400.00

16,000.00

16,000.00

16,000.00

139,200.00

Venta de Libros de asesoria

7,840.00

10,780.00

15,680.00

15,680.00

4,900.00

10,780.00

10,780.00

10,780.00

3,920.00

9,800.00

10,780.00

18,620.00

130,340.00

Reclutamiento de Pasantes universitarios

8,750.00

5,000.00

2,750.00

10,000.00

7,500.00

5,000.00

9,750.00

10,500.00

6,250.00

9,750.00

6,500.00

7,750.00

89,500.00

Conducción de entrevistas personales con

15,000.00

12,000.00

13,500.00

13,500.00

18,000.00

21,000.00

12,000.00

12,000.00

15,000.00

15,000.00

15,000.00

16,500.00

178,500.00

Evaluaciones psicotécnicas

27,500.00

22,500.00

32,500.00

32,500.00

12,500.00

22,500.00

22,500.00

22,500.00

27,500.00

40,000.00

40,000.00

20,000.00

322,500.00

Entrevistas de Soporte

20,000.00

5,000.00

15,000.00

17,500.00

25,000.00

15,000.00

22,500.00

22,500.00

25,000.00

25,000.00

20,000.00

37,500.00

250,000.00

Asesoría de Beneficios de Empleados

3,300.00

1,100.00

8,800.00

8,800.00

2,200.00

1,100.00

7,700.00

6,600.00

11,000.00

9,900.00

13,200.00

13,200.00

86,900.00

Asesoramiento sobre modalidades de Contrato

8,800.00

4,400.00

9,900.00

9,900.00

6,600.00

4,400.00

4,400.00

4,400.00

23,100.00

11,000.00

8,800.00

6,600.00

102,300.00

preseleccionados

de Trabajo Elaboración de Perfiles de Puestos.

44,800.00

14,000.00

11,200.00

11,200.00

28,000.00

14,000.00

14,000.00

44,800.00

56,000.00

25,200.00

28,000.00

53,200.00

344,400.00

Descripción y evaluación de Puestos

42,000.00

30,800.00

30,800.00

30,800.00

28,000.00

30,800.00

30,800.00

30,800.00

72,800.00

30,800.00

30,800.00

47,600.00

436,800.00

196,990.00

116,280.00

153,430.00

163,180.00

151,700.00

150,080.00

162,930.00

Al contado 75%

147,742.50

87,210.00

115,072.50

122,385.00

113,775.00

112,560.00

122,197.50

144,660.00

197,227.50

153,712.50

152,685.00

187,102.50

1,656,330.00

Al Credito 25%

49,247.50

29,070.00

38,357.50

40,795.00

37,925.00

37,520.00

40,732.50

48,220.00

65,742.50

51,237.50

50,895.00

62,367.50

552,110.00

196,990.00

116,280.00

153,430.00

163,180.00

151,700.00

150,080.00

162,930.00

192,880.00

262,970.00

192,880.00

262,970.00

204,950.00

203,580.00

249,470.00

2,208,440.00

Politica de Ventas


204,950.00

203,580.00

249,470.00

2,208,440.00

124

4.5 ESTADO DE RESULTADO Tabla No.33 DGII CONSULTORES ESTADO DE RESULTADOS PRESUPUESTADO VALORES EN RD$ Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

O ctubre

N oviembre

Diciembre

Total

Ingresos

196,990.00

116,280.00

153,430.00

163,180.00

151,700.00

150,080.00

162,930.00

192,880.00

262,970.00

204,950.00

203,580.00

249,470.00

2,208,440.00

Ga st os del Pers on al

1 02, 93 9. 37

1 02 ,9 39 .37

1 02 ,93 9. 37

1 02 ,93 9. 37

1 02 ,9 39 .37

1 02 ,93 9. 37

1 02 ,93 9. 37

1 02 ,93 9. 37

1 02 ,93 9. 37

1 02 ,93 9.3 7

1 02 ,9 39 .37

1 02 ,93 9.3 7

1 ,2 35 ,27 2. 40

75,298.33

79,824.03

79,765.86

79,707.16

79,647.92

79,588.14

79,527.81

79,466.93

79,405.49

79,343.48

79,280.91

79,217.77

950,073.83

18,752.30

(66,483.39)

(29,275.23)

(19,466.53)

(30,887.29)

(32,447.51)

(19,537.18)

10,473.71

80,625.15

22,667.15

21,359.72

67,312.87

23,093.77

Gastos Administrativos Resultados Netos

Fuente: Elaboración de los autores .

125

4.6 ESTADO FLUJO DE EFECTIVO Tabla No.34 DGII CONSULTORES ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO PRESUPUESTADO VALORES EN RD$ SALDO AL INICIO

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

-

572,769.01

774,922.18

704,937.85

942,266.02

870,984.19

1,098,487.36

1,035,628.04

Agosto

Septiembre 995,231.21

Octubre 1,007,401.88

Noviembre 976,057.55

Diciembre

Total

943,685.72

-

ENTRADAS DE EFECTIVO 147,742.50

87,210.00

115,072.50

122,385.00

113,775.00

112,560.00

122,197.50

144,660.00

197,227.50

153,712.50

Aporte de Socios

300,000.00

300,000.00

-

300,000.00

-

300,000.00

-

-

-

-

-

-

1,200,000.00

Prestamo Bancarios

500,000.00

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

500,000.00

TOTAL ENTRADAS

947,742.50

387,210.00

115,072.50

422,385.00

113,775.00

412,560.00

122,197.50

144,660.00

197,227.50

153,712.50

152,685.00

1,656,330.00

Ingresos por Ventas al Contado

152,685.00

187,102.50

187,102.50

3,356,330.00

SALIDAS DE EFECTIVO Gastos de Personal

1,235,272.40

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

Gastos A dministrativos

71,246.25

75,771.94

75,713.78

75,655.08

75,595.84

75,536.06

75,475.73

75,414.84

75,353.40

75,291.40

75,228.83

75,165.68

Compra de Mobiliarios

194,500.00

-

-

-

-

-

-

-

-

-

6,287.88

6,345.52

6,403.68

6,462.38

6,521.62

6,581.40

6,641.73

6,702.62

6,764.06

6,826.06

6,888.63

TOTAL SALIDAS

374,973.49

185,056.83

185,056.83

185,056.83

185,056.83

185,056.83

185,056.83

185,056.83

185,056.83

185,056.83

185,056.83

185,056.83

2,410,598.61

SALDO AL FINAL

572,769.01

774,922.18

704,937.85

942,266.02

870,984.19

1,098,487.36

1,035,628.04

995,231.21

1,007,401.88

976,057.55

943,685.72

945,731.39

945,731.39

Amortizacion de Prestamo


-

-

901,448.83

6,951.78

194,500.00

79,377.38

126

4.7 ESTADO DE SITUACION Tabla No.35 DGII CONSULTORES ESTADO DE SITUACION VALORES EN RD$ Activos

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Total

Efectivo en Caja

572,769.01

774,922.18

704,937.85

942,266.02

870,984.19

1,098,487.36

1,035,628.04

995,231.21

1,007,401.88

976,057.55

943,685.72

945,731.39

Cuentas Por Cobrar

49,247.50

29,070.00

38,357.50

40,795.00

37,925.00

37,520.00

40,732.50

48,220.00

65,742.50

51,237.50

50,895.00

62,367.50

945,731.39 552,110.00

Mobiliarios Netos

190,447.92

186,395.83

182,343.75

178,291.67

174,239.58

170,187.50

166,135.42

162,083.33

158,031.25

153,979.17

149,927.08

145,875.00

145,875.00

812,464.42

990,388.01

925,639.10

1,161,352.69

1,083,148.78

1,306,194.86

1,242,495.95

1,205,534.54

1,231,175.63

1,181,274.22

1,144,507.81

1,153,973.89

1,643,716.39

493,712.12

487,366.60

480,962.92

474,500.54

467,978.91

461,397.51

454,755.77

448,053.16

441,289.10

434,463.04

427,574.40

420,622.62

420,622.62

Pasivo Prestamo por Pagar Patrimonio

1,200,000.00

Aportes Socios

300,000.00

300,000.00

-

300,000.00

-

300,000.00

-

-

-

-

-

-

Resultados

18,752.30

(66,483.39)

(29,275.23)

(19,466.53)

(30,887.29)

(32,447.51)

(19,537.18)

10,473.71

80,625.15

22,667.15

21,359.72

67,312.87

Total Patrimonio

318,752.30

233,516.61

(29,275.23)

280,533.47

(30,887.29)

267,552.49

(19,537.18)

10,473.71

80,625.15

22,667.15

21,359.72

67,312.87

1,223,093.77

Total Pasivo y Capital

812,464.42

720,883.21

451,687.69

755,034.01

437,091.62

728,950.00

435,218.60

458,526.86

521,914.24

457,130.19

448,934.13

487,935.49

1,643,716.39


23,093.77

127

4.8 NOMINA DEL PROYECTO Tabla No.36 #

Puesto

Departamento

1

Encargada Administrativa y

Dpto. Adminitrativo y

Recursos Humanos

Contabilidad

2 3 4 5

Sueldo Annual

RD$

16,000.00

RD$ 208,000.00

RD$

15,000.00

RD$ 195,000.00

RD$

13,500.00

RD$ 175,500.00

RD$

13,500.00

RD$ 175,500.00

RD$

12,000.00

RD$ 156,000.00

Recepcionista

RD$

9,000.00

RD$ 117,000.00

Personal de limpieza

RD$

4,000.00

RD$

RD$

83,000.00

Encargada de Contabilidad Psicologo Industrial #1 Psicologo Industrial #2 Community Manager

6 7

Sueldo Mensual

Dpto. Adminitrativo y Contabilidad Dpto. Reclutamiento y Evaluación Dpto. Reclutamiento y Evaluación Dpto. Mercadeo/Ventas

Totales

52,000.00

RD$ 1,079,000.00

Fuente: Elaboración de los autores

4.8.1 Presupuesto de Gastos de personal Tabla No.37 Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Sueldos

83,000.00

83,000.00

83,000.00

83,000.00

83,000.00

83,000.00

Regalia Pascual

6,916.67

6,916.67

6,916.67

6,916.67

6,916.67

6,916.67

Seguro Familiar de Salud (7.09%)

5,884.70

5,884.70

5,884.70

5,884.70

5,884.70

5,884.70

Fondo de Pensiones (7.10%)

5,893.00

5,893.00

5,893.00

5,893.00

5,893.00

5,893.00

Riesgo Laboral (0.05%)

415.00

415.00

415.00

415.00

415.00

415.00

Infotep (1%)

830.00

830.00

830.00

830.00

830.00

830.00

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Total

83,000.00

83,000.00

83,000.00

83,000.00

83,000.00

83,000.00

996,000.00

6,916.67

6,916.67

6,916.67

6,916.67

6,916.67

6,916.67

83,000.00

5,884.70

5,884.70

5,884.70

5,884.70

5,884.70

5,884.70

70,616.40

5,893.00

5,893.00

5,893.00

5,893.00

5,893.00

5,893.00

70,716.00

415.00

415.00

415.00

415.00

415.00

415.00

4,980.00

830.00

830.00

830.00

830.00

830.00

830.00

9,960.00

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

102,939.37

1,235,272.40


128

4.9 VAN Y TIR DEL PROYECTO 4.9.1 Valor Actual Neto (VAN) Es el Valor monetario al día de hoy de una cantidad futura obtenida como flujo de efectivo, es decir traer a pesos de hoy la suma de varios flujos futuros, descontando la inversión inicial. La ecuación del VAN equivale a:

En dónde: t es el período de tiempo determinado de cada flujo de caja; Io es la inversión inicial; k, es el tipo de interés determinado según la rentabilidad de otra posible inversión; y V t es el flujo de caja de cada período. En dónde: t es el período de tiempo determinado de cada flujo de caja; Io es la inversión inicial; k, es el tipo de interés determinado según la rentabilidad de otra posible inversión; y V t es el flujo de caja de cada período. Para calcular el valor actual neto tomamos el flujo de caja realizado en la proyección de un año, el cual indico un van de 1, 315,371.85

4.9.2 Tasa Interna de Retorno (TIR) La tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad (TIR) de una inversión está definida como la tasa de interés con la cual el valor actual neto o valor presente neto (VAN o VPN) es igual a cero. La Tasa Interna de Retorno es un indicador de la rentabilidad de un proyecto, que se lee a mayor TIR, mayor rentabilidad. Por esta razón, se utiliza para decidir sobre la aceptación o rechazo de un proyecto de inversión.

129

La ecuación del TIR equivale a:

Después de evaluar y calcular del estado de resultado correspondiente al periodo de 1 año, la tasa interna del retorno de la inversión es de 2%, al ser mayo que cero indica que el proyecto es rentable.

FLUJO DE INGRESOS A AÑO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL

VALOR 34.084.440,00 2.870.972,00 3.732.263,60 4.851.942,68 6.307.525,48 51.847.143,76

FORMULACION DE DATOS f1= 31.584.440,00 f2= 363.972,00 f3= 1.224.263,60 f4= 2.351.542,68 f5= 3.805.525,48 n= 5 años i= 10% tasa de interés (0,10) IO= 2.500.000,00

VAN 36.402.805,15

TIR 11,65

FLUJO DE EGRESOS B

FLUJO DE EFECTIVO NETO A-B

AÑO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL

AÑO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL

VALOR 2.500.000,00 2.507.000,00 2.508.000,00 2.500.400,00 2.502.000,00 12.517.400,00

VALOR 31.584.440,00 363.972,00 1.224.263,60 2.351.542,68 3.805.525,48 39.329.743,76

130

4.10 PRESUPUESTO GENERAL DEL PROYECTO 4.10.1 Presupuesto de Muebles de Oficina Tabla No.38 #

DESCRIPCIÓN

CANT

VALOR

VALOR TOTAL

DEPRECIACION

DEPRECIACION

ANUAL

MENSUAL

UNITARIO 1

Sillones Para Gerentes

2

RD$ 7,000.00

RD$ 14,000.00

RD$ 2,800.00

RD$

233.33

2

Sillas Secretariales

4

RD$ 3,500.00

RD$ 14,000.00

RD$ 2,800.00

RD$

233.33

3

Sillas Visitantes

6

RD$ 1,500.00

RD$ 9,000.00

RD$ 1,800.00

RD$

150.00

4

Basurero Metalico

6

RD$

600.00

RD$ 3,600.00

RD$

720.00

RD$

60.00

5

Muebles Recepcion

2

RD$ 7,000.00

RD$ 14,000.00

RD$ 2,800.00

RD$

233.33

6

Escritorios Ejecutivo

4

RD$ 5,000.00

RD$ 20,000.00

RD$ 4,000.00

RD$

333.33

7

Escritorios En L Con

2

RD$ 6,500.00

RD$ 13,000.00

RD$ 2,600.00

RD$

216.67

Cajonera 8

Mesa Para Reuniones

1

RD$ 9,000.00

RD$ 9,000.00

RD$ 1,800.00

RD$

150.00

9

Archivadores Aereos

1

RD$ 4,000.00

RD$ 4,000.00

RD$

800.00

RD$

66.67

10

Archivadores Verticales

1

RD$ 4,500.00

RD$ 4,500.00

RD$

900.00

RD$

75.00

11

Papelera Plastica

6

RD$

250.00

RD$ 1,500.00

RD$

300.00

RD$

25.00

2

RD$ 1,200.00

RD$ 2,400.00

RD$

480.00

RD$

40.00

37

RD$ 50,050.00

RD$ 109,000.00

RD$ 21,800.00

12

Librero

Totales


RD$ 1,816.67

131

4.10.2 Presupuesto Material Gastable Tabla No.39 #

DESCRIPCIÓN

CANTIDAD

VALOR UNITARIO

VALOR TOTAL

1

Papel Bond Resmas x 500

5

RD$ 140.00

RD$ 700.00

2

Grapadora No.15

3

RD$ 150.00

RD$ 450.00

3

Grapas No. 15 x caja de 100

4

RD$ 35.00

RD$ 140.00

4

Perforadora

2

RD$ 250.00

RD$ 500.00

5

Clips x caja de 100

3

RD$ 35.00

RD$ 105.00

6

Sellos

5

RD$ 170.00

RD$ 850.00

7

Tinta china para sellos color azul

5

RD$ 150.00

RD$ 750.00

8

Bolígrafos x caja de 50 - Negro y Azul

2

RD$ 100.00

RD$ 200.00

9

Lápices x caja de 50

2

RD$ 35.00

RD$

70.00

10

Borradores

3

RD$ 3.00

RD$

9.00

11

Facturas

5

RD$ 145.00

RD$ 725.00

12

Cartuchos de impresora C/N

3

RD$ 350.00

RD$ 1,050.00

13

Libreta de Notas

5

RD$ 25.00

RD$ 125.00

14

Carpetas

6

RD$ 250.00

RD$ 1,500.00

15

Cinta de Embalaje

2

RD$ 45.00

RD$

16

Reglas de aluminio

4

RD$ 25.00

RD$ 100.00

17

Correctores

4

RD$ 35.00

RD$ 140.00

18

Saca grapas

3

RD$ 15.00

RD$

TOTAL


90.00

45.00

RD$ 7,549.00

132

4.10.3 Proyección de Gastos de Servicio Tabla No.40 #

Descripción

Mensual

Annual

1

ALQUILER DE OFICINA

RD$

18,500.00

RD$

222,000.00

2

AGUA

RD$

500.00

RD$

6,000.00

3

ENERGIA ELECTRICA

RD$

2,000.00

RD$

24,000.00

4

TELEFONIA FIJA

RD$

2,000.00

RD$

24,000.00

5

TELEFONIA CELULAR

RD$

800.00

RD$

9,600.00

6

INTERNET

RD$

1,000.00

RD$

12,000.00

7

PUBLICIDAD

RD$

10,000.00

RD$

120,000.00

TOTAL

RD$

34,800.00

RD$

417,600.00


4.10.4 Presupuesto de Herramientas y Equipos Tabla No.41 Valor

#

Descripción

Cantidad

1

Computadora dell

6

RD$ 5,000.00

2

Telefono 5312

5

3

Telefono central

4

Unitario

Valor Total

Depreciacion Depreciacion Anual

Mensual

RD$30,000.00

RD$ 6,000.00

RD$ 500.00

RD$ 4,000.00

RD$20,000.00

RD$ 4,000.00

RD$ 333.33

1

RD$ 5,000.00

RD$ 5,000.00

RD$ 1,000.00

RD$

Impresora hp 1500

3

RD$ 5,000.00

RD$15,000.00

RD$ 3,000.00

RD$ 250.00

5

Maquina electronica

1

RD$ 4,500.00

RD$ 4,500.00

RD$

900.00

RD$

75.00

6

Sumadora

2

RD$ 2,000.00

RD$ 4,000.00

RD$

800.00

RD$

66.67

7

Scanner

2

RD$ 3,500.00

RD$ 7,000.00

RD$ 1,400.00

RD$ 116.67

Totales

RD$85,500.00

RD$ 17,100.00

RD$ 1,425.00


83.33

133

4.10.5 Presupuesto de Gastos Administrativos por un año Tabla No.42 Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Alquiler Oficina

18,500.00

18,500.00

18,500.00

18,500.00

18,500.00

18,500.00

Agua

500.00

500.00

500.00

500.00

500.00

500.00

Energia

2,000.00

2,000.00

2,000.00

2,000.00

2,000.00

2,000.00

Comunicaciones

3,800.00

3,800.00

3,800.00

3,800.00

3,800.00

3,800.00

Material Gastable

7,549.00

7,549.00

7,549.00

7,549.00

7,549.00

7,549.00

Publicidad

10,000.00

10,000.00

10,000.00

10,000.00

10,000.00

10,000.00

Depreciacion

4,052.08

4,052.08

4,052.08

4,052.08

4,052.08

4,052.08

97.25

97.25

97.25

97.25

97.25

97.25

4,583.33

4,525.69

4,467.53

4,408.83

4,349.59

4,289.81

46,498.33

51,024.03

50,965.86

50,907.16

50,847.92

50,788.14

Mobiliarios Seguros Mobiliarios (0.05%) Intereses Sobre Prestamo

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Total

18,500.00

18,500.00

18,500.00

18,500.00

18,500.00

18,500.00

222,000.00

500.00

500.00

500.00

500.00

500.00

500.00

6,000.00

2,000.00

2,000.00

2,000.00

2,000.00

2,000.00

2,000.00

24,000.00

3,800.00

3,800.00

3,800.00

3,800.00

3,800.00

3,800.00

45,600.00

7,549.00

7,549.00

7,549.00

7,549.00

7,549.00

7,549.00

90,588.00

10,000.00

10,000.00

10,000.00

10,000.00

10,000.00

10,000.00

120,000.00

4,052.08

4,052.08

4,052.08

4,052.08

4,052.08

4,052.08

48,625.00

97.25

97.25

97.25

97.25

97.25

97.25

1,167.00

4,229.48

4,168.59

4,107.15

4,045.15

3,982.58

3,919.43

51,077.16

50,727.81

50,666.93

50,605.49

50,543.48

50,480.91

50,417.77

609,057.16


134

4.10.6 Presupuesto General Tabla No.43 1

SUELDO ANUAL

RD$

1,079,000.00

2

HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

RD$

85,500.00

3

MUEBLES DE OFICINA

RD$

109,000.00

4

GASTOS SERVICIOS

RD$

417,600.00

5

PRESUPUESTO MATERIAL GASTABLE

RD$

7,549.00

RD$

1,698,649.00

TOTAL


CONCLUSIONES

ix

CONCLUSIONES Al finalizar el presente trabajo hemos podido concluir que: 

El presente proyecto coadyuva a que los estudiantes universitarios de término realicen pasantías relacionadas con sus áreas de estudio.



Esta propuesta ofrece facilidades a los estudiantes de término para el cumplimiento de las horas de pasantía que les exige la universidad.



Sta idea dota de la experiencia necesaria a los estudiantes universitarios de término para que puedan insertarse con mayor facilidad al mercado laboral.



La presente proposición va a permitir profundizar en cuanto a los procesos de que se utilizan actualmente para la facilitación de pasantías a los estudiantes de término de grado.



Un 85 por ciento de las personas encuestadas indicó estar dispuesta a ser reclutado por una empresa de reclutamiento de pasantes.



Un 75 por ciento de los encuestados indicó estar en desacuerdo con los actuales medios para la realización de pasantías.



Un 84 por ciento de los encuestados indicó que estaría de acuerdo con que existieran nuevas oportunidades de desarrollo a los universitarios de término.



Un 75% de los encuestados indicó que recomendaría este tipo de empresas a otras personas.



Pese a las limitantes presentadas, este proyecto sigue siendo viable puesto que cuenta con los recursos financieros, humanos y tecnológicos necesarios para operar.

x



La puesta en marcha de esta propuesta va a permitir que muchos jóvenes del distrito nacional tengan acceso a sus pasantías.

xi

RECOMENDACIONES

xii

RECOMENDACIONES Al haber abordado las anteriores conclusiones, a continuación ofrecemos las siguientes recomendaciones: 

Que se ejecute el proyecto para que se pueda crear una empresa que desee brindarle oportunidad a nuevos estudiantes.



Que esta propuesta sea apoyada, de manera tal, que reduzca a la mínima expresión, la cantidad de jóvenes que no tienen acceso a su pasantía.



Que esta proposición sea tomada en cuenta para dotar de experiencia a los jóvenes para que puedan insertarse con mayor facilidad al mercado laboral.



Investigar los procesos que se utilizan para facilitar las pasantías a los estudiantes de término de grado.

xiii

GLOSARIO

xiv

GLOSARIO Aptitud: "Capacidad y buena disposición para ejercer o desempeñar una determinada tarea, función y empleo." (8)

Área Profesional: "Conjunto de contenidos, técnicas, objetos físicos y símbolos, agrupados por la necesidad de afrontar problemas homogéneos respecto de los objetivos de producción (funciones y subfunciones) y de los conocimientos y habilidades necesarios necesarios para alcanzarlos alcanzarlos (subproces (subprocesos)." os)." *(9)

Competencia: "Hace referencia a características de personalidad, devenidas comportamientos, que generan un desempeño exitosa en un puesto de trabajo. Cada puesto de trabajo puede tener diferentes características en empresas y mercados distintos." *(10)

Experiencia Laboral: ".es base fundamental del conocimiento y conjuntamente con los estudios garantiza el ser un excelente profesional. La experiencia en el campo laboral es la acumulación de conocimientos que una persona o empresa logra en el transcurso del tiempo. Un abogado mientras más años tenga en el mercado mayor ma yor será su experiencia a la hora de realizar una demanda. La experiencia está estrechamente relacionada con la cantidad de años años que una persona tiene ejerciendo un un cargo: Mientras más años tienes ejerciendo dicho cargo mayor será su conocimiento del mismo." *(11)

Formación Profesional: "se entiende todos aquellos estudios y aprendizajes encaminados a la inserción, reinserción y actualización laboral, cuyo objetivo principal es aumentar y adecuar el conocimiento y habilidades de los actuales y futuros trabajadores a lo largo de toda la vida." (2014). *(12)

Mercado de Trabajo: "es un lugar donde tienen lugar las transacciones y las relaciones. Mercado significa el espacio de transacciones, el contexto de los trueques y los intercambios entre quienes ofrecen un producto o servicio y aquellos que demandan un producto producto o servicio". servicio". *(13)

xv

Experiencia: "es el hecho de haber presenciado, sentido o conocido algo. La experiencia es la forma de conocimiento que se produce a partir de estas vivencias u observaciones." *(14)

Pasante: "El pasante es el aprendiz que lleva adelante esta práctica con la intención de obtener experiencia de campo, mientras que el encargado de guiarlo suele conocerse como tutor." *(15)

Pasantía: "es la práctica profesional que realiza un estudiante para poner en práctica sus conocimientos y facultades." *(16)

Profesional: "es quien ejerce una profesión (un empleo o trabajo que requiere de conocimientos formales y especializados). Para convertirse en profesional, una persona debe cursar estudios (por lo general, terciarios o universitarios) y contar con un diploma o título que avale los conocimientos adquiridos y la idoneidad para el ejercicio de la profesión." *(17)

Reclutamiento: "un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización (Bretones y Rodríguez, 2008). Básicamente es un sistema de información, mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos oportunidades de empleo que pretende llenar." *(18)

Reclutamiento: "consiste en desarrollar las acciones necesarias para localizar y atraer a las personas que poseen requisitos necesarios para ocupar un puesto vacante en la empresa." *(19)

Título Profesional: "Acredita con alcance y validez estatal: A-La formación necesaria para alcanzar alcanzar la "cualificació "cualificaciónn en la profesión" profesión".. B- La formación formación necesaria necesaria para posibilitar una adecuada inserción profesional (organización y características del sector, mecanismos mecanismos de de la inserción inserción profesional, profesional, legislación legislación laboral laboral básica, básica, trabajo trabajo en condiciones de seguridad." *(20)

xvi

Vacante: "es un adjetivo que hace referencia a aquello que está sin ocupar o sin proveer. Puede tratarse de un espacio físico, un puesto laboral o un premio." *(21) REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS *(8) (2014). (2014). Dicciona Diccionario rio Word Referenc Reference. e. Recuperado Recuperado el 02 de agosto agosto del 2014, 2014, de (http://www.wordreference.com/definicion/aptitud http://www.wordreference.com/definicion/aptitud)) *(9) (2014). FP Grado Superior. Recuperado el 30 de julio del 2014, de (http://www.fpgradosuper http://www.fpgradosuperior.com/glosario-formacion-profesi ior.com/glosario-formacion-profesional-grado-superior.html onal-grado-superior.html)) *(10) Alles, M. (2006). Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias. (3era. Ed.). Buenos Aires: Ediciones Granica. *(11)

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del

2014,

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julioo juli

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2014 2014

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Form Formació aciónn

Profes Profesion ional. al.

Recu Recuper perado ado

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de

junio

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(201 (2014) 4)..

Pasa Pasant ntía. ía.

Rec Recup uper erad adoo

el

07

de de

junio junio

del del

2014 2014,,

de

el

04

de

junio

del

2014,

de

del

2014,

de

del

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Pasantía.

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Profesional.

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Reclutamiento.

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*(19) Barquero, A. (2005). Administracion de Recursos Humanos. (2da. Ed.). Costa Rica: EUNED. *(20) (2014). FP Grado Superior. Recuperado el 30 de julio del 2014, de (http://www.fpgradosuperior.com/glosario-formacion-profesional-grado-superior.html) *(21) (2014). Definición de Vacante. Recuperado el 02 de agosto del 2014, de (http://definicion.de/vacante/)

xviii

BIBLIOGRAFÍA

xix

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Basado

En

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México:

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xxii

ANEXOS

xxiii

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO (UTESA)

Área de Ciencias Económicas y Sociales Cuestionario Realizado A Estudiantes Universitarios . 1.

¿Considera usted que el desarrollo práctico y la formación académica forman a un profesional altamente capacitado? Por favor valore su grado de acuerdo o desacuerdo. a. b. c. d. e.

2.

¿Está usted de acuerdo que los estudiantes universitarios realicen pasantías en su área profesional? a. b.

3.

Redes Sociales Correos Anuncios en periódicos o revistas Radio

¿Cree usted que realizar pasantías seria beneficiosos para su crecimiento profesional? Por favor valore en una escala de 1 a 5. a. b. c. d. e.

7.

Si No

¿Dónde le gustaría poder recibir las vacantes disponibles? a. b. c. d.

6.

Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

En caso de que exista una empresa dedicada al reclutamiento de estudiantes universitarios. ¿Estaría usted dispuesto a participar en su proceso de selección? a. b.

5.

Si No

En su calidad de estudiante universitario. ¿Cree usted que realizar pasantías sería beneficioso para su área profesional? a. b. c. d. e.

4.


1 2 3 4 5

¿Cómo considera usted que las empresas de nuestro país, ofrecen oportunidades para que los estudiantes universitarios puedan realizar sus horas de pasantía? a. b. c. d.

Excelente Bueno Regular Malo

8.

¿Aceptaría usted realizar pasantías para adquirir experiencia? a. b. c. d. e.

9.


¿Considera usted importante obtener experiencia en su área profesional? Por favor valore en una escala de 1 a 5. a. b. c. d. e.

1 2 3 4 5

10. ¿Le gustaría desarrollar nuevas habilidades prácticas en su preparación profesional? a. b. c. d. e.


11. ¿Considera usted que la experiencia laboral es un factor importante para escalar posiciones en una empresa? a. b.

Si No

12. ¿Cuál es su grado de satisfacción con los medios existentes para la realización de pasantías? a. b. c. d.

Completamente satisfecho Satisfecho Insatisfecho Completamente insatisfecho

13. ¿Está usted de acuerdo que la realización de horas de pasantía sean un requisito obligatorio para poder obtener su titulación profesional? Por favor valore su grado de acuerdo o desacuerdo. a. b. c. d. e.


14. ¿Está usted de acuerdo con los procesos actualmente ofrecidos en el mercado laboral para realizar pasantías? a. b.

Si No

15. ¿Considera usted que los estudiantes universitarios deberían tener más acceso al mercado laboral? Por favor valore su grado de acuerdo o desacuerdo. a. b. c. d. e.


16. ¿Estaría usted de acuerdo de que existieran nuevas oportunidades de desarrollo brindadas a los estudiantes universitarios de término? a. b.

Si No

17. En caso de que exista una empresa dedicada al reclutamiento de estudiantes universitarios. ¿Qué tan probable es que usted recomiende la empresa a otros estudiantes? a. b. c. d.

Muy probable Moderadamente probable Ligeramente probable Para nada probable

18. ¿Considera usted importante que los estudiantes universitarios de términos cuenten con un soporte que los ayuden a insertarse al mercado laboral? a. b.

Si No

19. ¿En qué nivel de edad usted se encuentra comprendido? a. b. c. d.

18-22 23-25 25-35 Más de 35

20. ¿Cuál es su sexo? a. b.

Femenino Masculino

21. ¿Está usted trabajando actualmente? a. b.

Si No

22. ¿Cuál es su nivel de ingreso? a. b. c. d.

5,000.00-10,000.00 10,000.00-15,000.00 15,000.00-20,000.00 Más de 20,000.00

23. ¿Cuál es la carrera que cursa?

DEPARTAMENTO DE SIGNOS DISTINTIVOS FORMULARIO SOLICITUD REGISTRO NOMBRE COMERCIAL, RÓTULO Y EMBLEMA

FO SD 00 13/12/12 VER. 2

1. DATOS RELATIVOS AL NOMBRE COMERCIAL 1.1 Tipo de nombre: 

Nombre Comercial  Rótulo  Emblema

1.2 Denominación del signo: 1.3 Reproducción del signo.

En caso de solicitar un rótulo o emblema, deberá adjuntar a su solicitud dos (2) reproducciones en un tamaño de 15 cm x 15 cm.

1.4 Indique si desea proteger los colores del diseño como característica distintiva del signo. En caso afirmativo, señale los colores a proteger.



Si



No

Nombre de color (es): Partes del signo que figura el (los) color (es):

1.5 Renuncia a elementos del signo. En caso de no desear protección sobre algunos elementos de su signo, deberá expresarlo en el presente recuadro:

1.6 ACTIVIDAD A REALIZAR (una breve descripción)

2. SOLICITANTE 2.1 Nombres y apellidos / Razón social: 2.2 Tipo de documento de identificación 

Cédula  Pasaporte



2.3 Número de documento de identificación

RNC

2.4 Nacionalidad 2.5 Domicilio Legal. Indicar dirección exacta para futuras comunicaciones con la Oficina. Calle Número Sector Ciudad

Provincia

2.6 Teléfono

2.7 Correo electrónico



País

En caso de ser más de un solicitante, utilizar el anexo 1 para solicitantes adicionales.

Página 1 de 2

3. REPRESENTANTE.

Observar el Art. 148 Ley 20‐00. En caso de no poseer representante y residir en la República Dominicana, pasar al punto 4.

3.1 Nombres y apellidos / Razón social: 3.2 Tipo de documento de identificación 

Cédula  Pasaporte



3.3 Número de documento de identificación

RNC

3.4 Domicilio Legal. Indicar dirección exacta para futuras comunicaciones con la Oficina. Calle Número Sector Ciudad

Provincia

3.5 Teléfono

3.6 Correo electrónico

País



Se adjunta poder de representación  El poder de representación obra en poder de la Oficina en el expediente:  Se adjunta consentimiento o autorización en virtud de lo que establece el Art. 75 e) de la Ley 20‐00

4. FIRMA DEL SOLICITANTE O REPRESENTANTE. Al firmar corrobora todos los datos expuestos en el formulario.

ESPACIO DESTINADO A SELLOS Y FIRMAS INSTITUCIONALES

Página 2 de 2

GERENCIA GESTION DE REGISTRO Y COBRANZAS Declaración Jurada de Registro y Actualización de Personas Físicas (RC-01)

Seleccione el servicio deseado:

Registrarme

Fecha

Act ualizar mis da tos

DATOS GENERALES DEL CONTRIBUYENTE

Nombre(s):

Apellido(s):

Cédula de Identidad o Pasaporte (si es extranjero):

Nacionalidad: Sexo: M

Teléfono:

Celular:

F

Fax:

Correo Electrónico: Dirección: Calle

Edif.

Número

Urb./ Barrio/ Sector/ Res.

Provincia / Ciudad / Municipio

Referencia para ubicar su residencia

DATOS DEL NEGOCIO

Nombre Comercial:

Teléfono:

Fax:

Fecha de inicio de operaciones:

Dirección del Negocio (Establecimiento): Calle

Edif.

Número


Ciudad / Provincia / Municipio

Referencia para ubicar su establecimiento

DETERMINACION DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS 1)- ¿Cómo obtiene sus ingresos ? a) Recibo pago de un patrón o patrones (Asalariado)

5)- ¿En cual zona están ubicados sus inmuebles ? a) Rural

engo acc ones en empresas c) Presto servicios profesionales de manera independiente d) Tengo un negocio

r ana 6)- ¿Posee título de propiedad inm obiliaria a su nom bre? a) SI b) NO

2)- Para el desarrollo de su actividad s erá necesario: a) Tener trabajadores a los que pagaré un sueldo b) Pagar comisión a los asalariados c) Pagar prestación de servicios independientes d) No tendré trabajadores

7)- Seleccione el sector econ ómico al que pertenece a) Industrial b) Comercial c) Servicio d) Agropecuario

3)- ¿En qué lugar desarrolla su activ idad económi ca? a) En mi residencia b) En un local alquilado c) En un local propio d) En las instalaciones donde presto servicios

8)- Describa la(s) Activi dad(es) Económica(s) de su Negocio Principal: Secundaria:

4)- ¿Posee usted bienes inmuebles? a) SI b) NO

9)- ¿ Sus ventas van dirigidas al mercado? a) Local b) Internacional c) Local e Internacional

DATOS DE SUCURSALES (Si apli ca) Nombre Comercial

Dirección

Teléfono

Fax

1 2 3 DATOS DEL REPRESENTANTE (Si aplic a)

Nombre(s):

Apellido(s):

Cédula de Identidad o RNC:

Teléfono:

Celular:

Fax:

Correo Electrónico: Dirección: Calle

Edif.

Número


Ciudad / Provincia / Municipio

Los signatarios de este documento dan fé de juramento que las informaciones consignadas en el mismo son correctas y que no han omitido ni falseado dato que deba contener, siendo todo su contenido la fiel expresión de la verdad. La DGII se reserva el derecho de auditar y rectificar las informaciones presentadas en este formulario, mediante las

¿Desea servicio VIP?

Sí

No

¿Estos Documentos serán depositados en Cancillería?

Sí

No

SOLICITUD DE SERVICIOS DEL REGISTRO MERCANTIL S.R.L./S.A./S.E./S.A.S./S. EN N.C.

Para que este formulario sea recibido debe estar completo y llenado a computadora Para consultas escribir a [email protected]

DATOS DEL GESTOR DEL SERVICIO Este servicio es solicitado por:

Oficina de Abogados

Sociedad

Persona Física

Oficina de Abogados/Sociedad/Persona Física:

RNC/Cédula:

Nombre de la Persona de Contacto:

Cédula:

Correo electrónico:

Teléfono: RNC/Cédula:

¿A nombre de quién se emitirá la factura? ¿Desea Comprobante Fiscal? TIPOS:

Sí

Sociedad Anónima (S.A.)

No

DATOS DE SOLICITUD

Sociedad Anónima Simplificada (S.A.S.)

Sociedad en Nombre Colectivo (S. EN N.C.)

Sociedad Responsabilidad Limitada (S.R.L.)

Sociedad Extranjera (S.E.)

DENOMINACIÓN SOCIAL/RAZÓN SOCIAL:

REGISTRO NO. :

SD

DIRECCIÓN DE LA SOCIEDAD: TELÉFONO 1:

TELÉFONO 2:

APARTADO POSTAL:

EMAIL:

PAÍS DE ORIGEN: FECHA DE EMISIÓN/MATRICULACIÓN: FECHA DE ACTO CONSTITUTIVO:

ORDEN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

FAX: PÁGINA WEB/WEBSITE: FECHA DE VENCIMIENTO:

FECHA ÚLTIMA MODIFICACIÓN:

FAVOR INDICAR EL/LOS TIPOS DE SERVICIO(S) DESEADO(S)

RNC:

MARCAR CON UNA X

Registro Nuevo o Matriculación Registro Matriculación Sin capital (Sólo para Sociedad Extranjera) Registro Nuevo o Matriculación y Transformación (No aplica para Sociedad Extranjera) Registro Nuevo o Matriculación y Adecuación (Sólo para S.A.) Modificación por Transformación (No aplica para Sociedad Extranjera) Modificación por Adecuación (Sólo para S.A.) Modificación por Cambio de Domicilio a otra Provincia Modificación por Cambios en la Composición de los Socios/Accionistas Modificación por Cambio de Denominación Social o Razón Social / Objeto Social Modificación por Designación de Miembros del Organo de Gestión/Consejo de Administración, Administradores, Comisario de Cuentas Modificación por Cambio de Domicilio dentro de la misma Provincia Modificación por Aumento de Capital Social / Capital autorizado Modificación por Reducción de Capital Social / Capital Autorizado Modificación por Aumento de Capital Suscrito y Pagado (No aplica para S.R.L., Nombre Colectivo) Modificación por Reducción de Capital Suscrito y Pagado (No aplica para S.R.L., Nombre Colectivo) Modificación por Cambio de Domicilio desde otra Provincia Cierre Registral (Liquidación, cancelación, fusión y escisión) Modificación por Disolución Designando Liquidador(es) (No aplica para Sociedad Extranjera) Modificación por Suspensión de Actividades Comerciales o Cese Temporal Actualización de Datos generales de la sociedad (RNC, teléfono, fax, apartado postal, e-mail, página web, informaciones generales Socios/Accionistas, referencias bancarias, referencias comerciales, cantidad de empleados) Modificación por Fusión Modificación por Escisión Renovación con Registro de Documentos Renovación sin Registro de Documentos Renovación y Transformación ( No aplica para Sociedad Extranjera) Renovación y Adecuación (Sólo para S.A.) Renovación y Duplicado por Pérdida Duplicado por Pérdida Registro de Documentos Nota: Para solicitar duplicado por pérdida y registro de documentos los campos de la página 2 son opcionales y en la página 3 sólo debe completar la AUTORIZACIÓN DEL SOLICITANTE. Ave. 27 de Febrero #228. Torre Friusa / La Esperilla, Santo Domingo, Distrito Nacional / T 809 682 2688 / www.camarasantodomingo.do RNC 401023687

ESTADO ACTUAL DE LA SOCIEDAD Activa

Cese Temporal

Disuelta

En Liquidación

ACTIVIDAD DE LA SOCIEDAD Servicios ACTIVIDAD/DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

Industrial

Agrario

Comercio

PRINCIPALES PRODUCTOS/SERVICIOS

SISTEMA ARMONIZADO (SA)

DATOS DE LOS SOCIOS/ACCIONISTAS (Según aplique) Nombre(s) y Apellido(s)

Dirección (Calle/Número/Sector)

Cédula/Pasaporte/RNC

Registro Mercantil/ Registro Público

CANTIDAD TOTAL ACCIONISTAS/SOCIOS

CANTIDAD TOTAL ACCIONES/CUOTAS

ACCIONES CON VALOR NOMINAL*

ACCIONES SIN VALOR NOMINAL*

Nacionalidad

Estado Civil

* Aplica sólo para Sociedades Extranjeras (S.E.)

DATOS DE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN/ÓRGANO DE GESTIÓN Cargo

Nombre(s) y Apellido(s)


Pase a la última página

Cédula/Pasaporte

Nacionalidad

Ave. 27 de Febrero #228. Torre Friusa / La Esperilla, Santo Domingo, Distrito Nacional / T 809 682 2688 / www.camarasantodomingo.do RNC 401023687

Estado Civil

DATOS DE ADMINISTRADORES Y/O PERSONAS AUTORIZADAS A FIRMAR EN SU NOMBRE Cargo

Nombre(s) y Apellido(s)


Cédula/Pasaporte

Nacionalidad

Estado Civil

COMISARIO DE CUENTAS (Si aplica) Nombre(s) y Apellido(s)


Cédula/Pasaporte

Capital Suscrito y Pagado

Capital Social/Social Autorizado

Nacionalidad

Bienes Raíces

(Sólo para S.A., S.A.S., S.E.)

Estado Civil

Activos

Monto Moneda Duración de la Sociedad

Duración Órgano de Gestión/ Consejo de Administración

Fecha de Inicio de Operaciones

Fecha Última Asamblea

Indefinida

Definida Cant.de años

REFERENCIAS COMERCIALES

NÚMERO DE EMPLEADOS

F:

REFERENCIAS BANCARIAS

M:

¿ DONDE TIENE?

TOTAL:

0

DIRECCIÓN

Sucursales Agencias Filiales ENTES REGULADOS Clase de Ente

No. de Resolución

Nombre Comercial:

No. de Registro: AUTORIZACIÓN DEL SOLICITANTE

Yo

en calidad de

Gerente

Representante Autorizado*

por la presente afirmo bajo juramento que los datos son correctos y completos y que no he omitido ni falseado información alguna.

Firma

Fecha

*Nota : En caso de Representante Autorizado anexe poder de representación

Ave. 27 de Febrero #228. Torre Friusa / La Esperilla, Santo Domingo, Distrito Nacional / T 809 682 2688 / www.camarasantodomingo.do RNC 401023687

DEPARTAMENTO DE SIGNOS DISTINTIVOS

FO SD 18 03/07/2008 VER. 1

SOLICITUD DE REGISTRO DE LEMAS COMERCIALES

Denominación o Título del Signo:

Asociado a:

Fecha: 04/07/2008

Nombre

Marca

DENOMINACION DEL REGISTRO: EXPEDIDO EL

REG. NO.:

/

/

, Y VENCE EL

/

/

. (Fecha DD/MM/YY)

TITULAR O SOLICITANTE Nombres y Apellidos: Cédula, Pasaporte (si es extranjero), o R.N.C. (si es una empresa):

Nacionalidad:

Domicilio (para recibir notificaciones) Calle:

Numero:

Sector:

Código Postal:

Ciudad: Teléfono

Estado/Provincia: /Celular

/Fax

País: Correo Electrónico:

:

GESTOR O REPRESENTANTE Nombres y Apellidos: Cédula, Pasaporte (si es extranjero), o R.N.C. (si es una empresa):

Nacionalidad:

Domicilio (para recibir notificaciones) Calle:

Numero:

Sector:

Código Postal:

Ciudad: Teléfono

Nombre

Estado/Provincia: /Celular

/Fax

:

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