Planeamiento Estrastategico SEDA HUANUCO SA

PLAN ESTRATEGICO SEDA HUANUCO S.A.

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PRESENTACIÓN La planificación estratégica es un sistema de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos. En esta oportunidad el trabajo está orientado al análisis e interpretación de la Matriz FODA de SEDA HUANUCO, empresa encargada de la cobertura del servicio de agua potable en

las

provincias de Leoncio Prado y Huánuco A

través

del

presente

analizaremos

las

fortalezas,

oportunidades

(características internas), las debilidades (limitaciones) y amenazas (riesgos) – consideras como situaciones externas, utilizando un conjunto de variables proporcionado a la Institución una serie de herramientas de evaluación, seguimiento y medición de resultados para lograr la mejora continua de los procesos organizacionales. Asimismo se identificó los problemas existentes a través de un plan estratégico donde se pudo distinguir

los propósitos (objetivos) que se alcanzaran con

dichos planes en un periodo establecido. La organización debe seguir, teniendo como objetivo final, el alcanzar las metas fijadas, mismas que se traducen en crecimiento económico, humano o tecnológico.


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INTRODUCCION El presente trabajo está diseñado de una manera práctica y sencilla para poder conocer la Planificación estratégica de la empresa Prestadora de Servicios básicos SEDA HUANUCO recorriendo las características y los conceptos del mismo, su importancia, aplicación y perseverancia de cada punto establecido en la presente. Al mismo tiempo la elección de un tema específico para el presente trabajo nos permite conocer más sobre la estructuración de SEDA HUANUCO, no solo por su concepto sino por sus aplicaciones y principalmente por la importancia que tiene en contribuir al desarrollo y mejora de la calidad de vida de la sociedad huanuqueña. La motivación del presente trabajo es poder conocer a través de la investigación y metodología la situación de la empresa SEDA HUANUCO, a través del análisis FODA y de esta manera conocer las características internas y la situación externa en una matriz cuadrada.


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INDICE

PRESENTACIÓN

2

INTRODUCCION

3

INDICE

4

1. GENERALIDADES DE SEDA HUÁNUCO

6

1.1 Ubicación geográfica con micro localización

6

1.2 FUNCIONES ORGÁNICAS PRINCIPALES 1.3 DIAGNÓSTICO PARA EXTRAER FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS

7

1.3.1 ANÁLISIS INTERNO

7

1.3.1.1 FORTALEZAS

7

1.3.1.2 DEBILIDADES

8

1.3.2 ANÁLISIS EXTERNO

8

1.3.2.1 OPORTUNIDADES

8

1.3.2.2 AMENAZAS

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2. DECLARACIÓN ESTRATÉGICA CON EVALUACIÓN DEL BSC

11

2.1 Misión

11

Evaluación de la misión

12

2.2 VISIÓN

14

Evaluación de la visión

15

2.3 VALORES INSTITUCIONALES DE SEDA HUÁNUCO S.A.

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3 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA CON EVALUACIÓN DEL BSC

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Matriz de evaluación del factor interno

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7

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Evaluación de factor interno

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Matriz de evaluación de factor externo

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Evaluación del factor externo

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Matriz FODA

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4 Objetivos estratégicos

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5 Cuadro de mando integral

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6 Resumen ejecutivo

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Bibliografía

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Anexos

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1. GENERALIDADES DE SEDA HUÁNUCO 1.1 Ubicación geográfica con micro localización SEDA HUÁNUCO S.A. tiene fijado su domicilio legal (Sede Central) en elJr. Dámaso

Beraún

Nº

545

Huánuco,

contando

con

dos

Órganos

Desconcentrados en la Provincia de Leoncio Prado: Leoncio Prado (Distrito deRupa – Rupa Tingo María y Aucayacu, Distrito de Juan J. Crespo y Castillo).

La

planta de tratamiento se encuentra ubicada en la comunidad de Cabrito pampa a 7 kilometros de la ciudad de Huanuco.

PLANTA DE TRATAMIENTO SEDA -HUANUCO


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1.4 FUNCIONES ORGÁNICAS PRINCIPALES Producción y Distribución de Agua Potable en la ciudad de Huánuco. Recolección y Disposición Final de Aguas Servidas De acuerdo a la Constitución Política del Estado, en su Artículo 192º, los servicios de agua potable y alcantarillado de Huánuco al estar dentro de la jurisdicción de las municipalidades provinciales de Huánuco, Leoncio Prado y de la Municipalidad Distrital de Amarilis, otorgan competencia a éstas para organizarlos, reglamentarlos y administrarlos. El objeto de la Sociedad es la Prestación de Servicios de Saneamiento, específicamente servicios de agua potable, servicios de alcantarillado sanitario y pluvial y servicio de disposición sanitaria de excretas, sistema de letrinas y fosas sépticas. 1.5 DIAGNÓSTICO PARA EXTRAER FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS 1.3.1 ANÁLISIS INTERNO 1.3.1.1 FORTALEZAS • Capacidad Financiera favorable. • Bajo índice de morosidad en cobranza. • Continuidad en el Servicio con un promedio de 24 horas. • Nuestro producto agua potable cumple al 100% con los estándares normados por la OMS. • Fuentes de captación de agua con el 100% de concesión de uso. • Personal con experiencia profesional y técnica en la gestión del agua potable y alcantarillado. • Plan de Contingencia Interconectado con los sistemas de abastecimiento de agua potable.


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1.3.1.2 DEBILIDADES • Limitada implementación y desarrollo de políticas de sistemas de información y comunicación. • Falta de saneamiento físico legal de la infraestructura de la empresa. • Falta de política normativa en el aspecto remunerativa, bonificaciones y beneficios acorde a los costos de vida local. • Falta del Plan de Contingencia Interconectado con los sistemas de abastecimiento de agua potable • Infraestructura administrativa inadecuada. • Documentos de gestión desactualizados y no implementados. • Catastro Comercial y Técnico desactualizado. • Falta de sistemas y procedimientos normativos en la organización administrativa. • Carencia de estructura tarifaria respecto al drenaje pluvial; servicio que se viene brindando al cercado de Huánuco. 1.3.2 ANÁLISIS EXTERNO 1.3.2.1 OPORTUNIDADES 

Políticos y Legales • Política Estatal de Promoción y apoyo a la prestación de servicios en forma sostenible (Programa Agua para todos, PARSSA, DNP, SUNASS) • Carácter monopólico en la prestación del servicio de saneamiento básico. • Existencia de una demanda de los servicios de saneamiento en el mercado de nuestra jurisdicción. • Acceso al financiamiento del Gobierno Central. • Posibilidades de intercambio tecnológico con entidades vinculadas a la actividad estatal y de saneamiento.


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• Disponibilidad tecnológica en el entorno. 

Económicos • Disponibilidad de recursos financieros en el entorno nacional y mundial. • Monopolio en la prestación de servicios de saneamiento. • Existencia de mercado para productos diversificados en agua. • Existencia de demanda de servicios de saneamiento en la ciudad Huánuco. • Existencia de demanda de servicios de saneamiento a lo largo • Crecimiento macro económico del país que genera mayor capacidad adquisitiva en la población. • Inversión económica mediante la apertura de centros comerciales en la localidad



Sociales culturales y demográficos • Carácter histórico de la ciudad facilita convenios para (financiamiento, capacitación, tecnología, etc.) • Conciencia social en crecimiento respecto al tema de escases del recurso hídrico y el valor del mismo. • Crecimiento poblacional en las partes altas de la ciudad incrementado usuarios potenciales para la Empresa.



Tecnologías y científicas • Posibilidad de intercambio tecnológico y de capacitación con entidades vinculadas a la actividad estatal y de a saneamiento • Disponibilidad tecnológica en el entorno • Accesibilidad a tecnología para mejorar los procesos de producción y comercialización - Sistematización


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

Ecológicas y ambientales • Financiamiento a través de actividades que involucren el medio ambiente • Disponibilidad de diversas fuentes hídricas para su extracción

1.3.2.2 AMENAZAS 

Político Legales • Injerencia política en la gestión de la empresa. • Sistema judicial lento que motiva incertidumbre prolongada en la solución de conflictos, resolución de controversias en tiempos • Políticas de austeridad desfavorables para el potenciamiento del capital humano, el Ministerio de Economía y Finanzas no permite mejorar las remuneraciones imposibilitando captar personal capacitado. • Limitaciones que genera la normatividad de contrataciones con el estado, impidiendo adquisiciones de servicios y bienes de calidad.



Económicos • Mayor requerimiento energético por ampliación de cobertura en los servicios.



Sociales culturales y demográfico • Distorsión o mala información a la población de la gestión de la empresa por parte de los medios de comunicación. •

Existencias

de

acciones

vandálicas,

como

consecuencia

del

incremento de la delincuencia y de la poca seguridad ciudadana. • Prácticas de instalaciones clandestinas, uso inapropiado del agua y hurto por parte de algunos sectores de la población. • Derecho consuetudinario del agua sobre las fuentes. • Escasa valoración de la población del servicio de agua potable. PLAN ESTRATEGICO SEDA HUANUCO S.A.

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• Inexistente del manejo ambiental de las cuencas de la ciudad del Huánuco por el ANA, IMA, GR, GL. • Incremento de los conflictos sociales por el uso del agua. 

Ecológicas y Ambientales • Disminución de la oferta hídrica por cambio climático. • Riesgo de Contaminación de Fuentes. • Riesgos por desastres naturales que afecten la infraestructura sanitaria.



Competitivas • Diversidad de fuentes de energía (gas y electricidad).

2. DECLARACIÓN ESTRATÉGICA CON EVALUACIÓN DEL BSC 2.1 Misión


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EVALUACION DE LA MISIÓN

“Somos una empresa de servicios de agua potable y alcantarillado, brindando un servicio eficiente, buscando continuamente la calidad que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente, fundamentados en los principios de la empresa, contribuyendo permanentemente a la salud, bienestar de la población y del desarrollo de la región.”


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La misión de SEDA HUANUCO S.A. cuenta con fortaleza.


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2.4 VISIÓN “Ser una empresa de prestigio nacional, que logre el reconocimiento internacional por brindar un servicio de excelencia, que satisfaga plenamente las exigencias de los usuarios en el ámbito de su jurisdicción, preservando el medio ambiente, con infraestructura, tecnología moderna y personal altamente calificada”


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La visión de SEDA HUANUCO S.A. cuenta con fortalezas


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2.5 VALORES INSTITUCIONALES DE SEDA HUÁNUCO S.A.


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3 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA CON EVALUACIÓN DEL BSC SERVICIO

EFICACIA

RESPONSABILID AD

HONESTIDAD

SEDA HUÁNUC O S.A.

LEALTAD CON EL CLIENTE INTERNOHUANUCO Y PLAN ESTRATEGICO SEDA S.A. EXTERNO

PERSEVERANCIA

RESPETO SOCIOAMBIENTAL

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Matriz FODA (FLOR)


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5. CUADRO DE MANDO INTEGRAL


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RESUMEN EJECUTIVO



Se ha analizado en forma descriptiva el plan estratégico, poniendo metas para el cumplimiento de los objetivos estratégicos generales.



Los resultados del Planeamiento Estratégicos, se utilizara para poner a conocimiento sobre los causantes del éxito y del fracaso fututo.



El Plan Estratégico es susceptible de modificaciones, cuando es necesario ajustar algunas metas e indicadores a las condiciones y restricciones que surjan posteriormente, con la respectiva sustentación y aprobación por parte del directorio


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BIBLIOGRAFIA Modelo de planeación mediante el análisis estratégico FODA https://www.google.com.pe/ jupiter.utm.mx/~tesis_dig/8454.pdf

[PDF]TESIS COMPLETA - Repositorio Digital EPN - Escuela https://www.google.com.pe/ bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/586/1/CD-0979.pdf

Seda Huánuco | Empresa Municipal de Servicios de Agua www.sedahuanuco.com/


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ANEXOS PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE SEDA HUANUCO (ACTUAL)

PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE SEDA HUANUCO (FUTURO)

OFICINAS DE SEDA HUANUCO EN LA ACTUALIDAD


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OFICINAS DE SEDA HUANUCO EN EL FUTURO

CALIDAD DE SERVICIO EN LA ACTUALIDAD


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CALIDAD DE SERVICIO EN EL FUTURO


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Planeamiento Estrastategico SEDA HUANUCO SA

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