Perancangan Dan Pengukuran Kerja (NEW)

BAB I PENDAHULUAN

1. Lata Latarr Bel Belak akan ang g

Keberhasilan suatu perusahaan dalam menjalankan kegiatan produksinya dapat ditinj ditinjau au dari dari beberap beberapaa hal sepert sepertii besarn besarnya ya keuntun keuntungan gan yang yang dipero diperoleh leh dari dari hasil hasil produksi, jumlah produksi yang stabil atau semakin meningkat yang dinyatakan oleh kepuasan konsumen terhadap produk yang dihasilkan maupun kinerja yang optimal dari karyawan yang menandakan kepuasan karena adanya proses timbal balik yang sali saling ng meng mengunt untun ungka gkan n antar antaraa peru perusa saha haan an denga dengan n kary karyawa awan. n. Untu Untuk k menca mencapa paii keberhasilan tersebut, hal penting yang harus diperhatikan adalah sistem kerja dari perusahaan. Oleh karena itu diperlukan suatu perancangan sistem kerja yang dapat mendukung keefektifan dan keefisienan dalam pelaksanaan proses kerja sehingga dapat dicapai hasil yang optimal dan berkesinambungan. Perancangan sistem kerja merupakan faktor penting dalam manajemen operasi karena selain berkaitan dengan produktivi produktivitas tas juga menyangkut menyangkut kepuasan kerja. Sudah jelas bahwa tenaga kerja merupakan faktor yang harus diperhatikan karena keberhasilan organisasi mencapai tujuan sangat tergantung dari usaha karyawannya. Sistem kerja yang baik diperlukan untuk membangun semangat bekerja karyawan yang tingg tinggii dalam dalam suas suasan anaa kerja kerja yang yang meny menyena enang ngkan kan.. Sist Sistem em kerja kerja yang yang baik baik juga juga memper memperhati hatikan kan lingkun lingkungan gan kerja kerja sehing sehingga ga dapat dapat memberi memberi rasa rasa aman, aman, sehat, sehat, dan mencegah terjadinya kecelakaan kerja. Sistem kerja yang tidak tertata dengan baik dapat menyebabkan tingginya turnkaryawan karena timbulnya timbulnya rasa kebosanan, kelelahan kerja karena metode yang over karyawan tidak sesuai. Peranc Perancanga angan n sistem sistem kerja kerja memerl memerluka ukan n perhat perhatian ian kedua kedua belah belah pihak pihak yaitu yaitu manajemen dan karyawan karena prosedur, kondisi kerja, dan waktu standar yang ditetapkan harus realistis dan dapat dilaksanakan oleh karyawan dalam kondisi normal. da dua elemen elemen penting penting dalam perancangan perancangan sistem kerja yaitu rancangan rancangan kerja (job design) dan pengukuran kerja (work measurement).

Manajemen Operasi - Job Design and Work Measurement 1

Kalau dahulu orang hanya mengukur sesuatu yang mempunyai bentuk fisik, seperti seperti panjang, lebar, dan berat, maka dengan semakin berkembangnya berkembangnya !aman orang teru teruss meng mengem emba bangk ngkan an alat alat yang yang dapat dapat meng menguku ukurr sesu sesuat atu u yang yang sifa sifatny tnyaa bukan bukan berbentuk fisik seperti pekerjaan. Permasalahan yang dihadapi adalah belum memiliki sistem pengukuran kinerja yang mendukung peran S"# terhadap strategi perusahaan. Perancangan Perancangan dan pengukuran pengukuran kerja membahas tentang perancangan stasiun kerja dan prosedur$prosedur yang diperlukan untuk melakukan pengukuran kerja. "alam perancangan kerja, sangat sulit untuk mendapatkan suatu sistem kerja yang sempurna, tetapi kita dapat mencari sistem kerja yang lebih baik serta terbaik dari sistem sistem kerja kerja yang yang ada dengan dengan melaku melakukan kan analisa analisa terhada terhadap p masala masalah$m h$masa asalah lah yang yang mungkin timbul untuk kemudian mencari solusi terbaik dalam perbaikan suatu sistem kerja.

2. Rumu Rumusa san n Masa Masala lah h

%erdasarkan penjelasan pada latar belakang di atas, ada beberapa permasalahan yang kami anggap sangat perlu perlu untuk diangkat sebagai bahan diskusi yaitu yaitu & '.(. '.(. pa defini definisi si rancang rancangan an kerj kerjaa ) '.'. '.'. pa defini definisi si pengukur pengukuran an kerj kerjaa ) '.*. '.*. pa tujuan tujuan dari dari penguk pengukura uran n kerja kerja ) '.+. pa manfaat manfaat dari pengukur pengukuran an kinerja kinerja dalam dalam satu satu perusaha perusahaan an ) '.. %agaimana %agaimana perkembangan perkembangan sistem sistem pengukuran pengukuran kinerja kinerja ) '.-. ekhnik ekhnik apa saja yang dipakai dipakai untuk pengukuran pengukuran kinerj kinerjaa )

3. Manf Manfaa aatt dan dan u u!u !uan an

*.(. *.(. Untuk Untuk menget mengetahui ahui makna makna dari dari rancanga rancangan n kerja. kerja. *.'. *.'. Untuk Untuk menget mengetahui ahui makna makna dari dari penguku pengukuran ran kerja. kerja. *.*. *.*. Untuk Untuk menget mengetahui ahui tujua tujuan n dari penguk pengukura uran n kerja. kerja. *.+. Untuk mengeta mengetahui hui manfaat manfaat dari dari pengukuran pengukuran kinerja kinerja dalam dalam satu satu perusahaa perusahaan. n. *.. Untuk mengetahui mengetahui perkemb perkembangan angan siste sistem m pengukuran pengukuran kinerja. kinerja. *.-. Untuk mengeta mengetahui hui tekhnik tekhnik apa saja saja yang yang dipakai dipakai untuk pengukur pengukuran an kinerja. kinerja.


BAB II PEMBAHA"AN

1. Def#n Def#n#s# #s# Ran$a Ran$ang ngan an %er! %er!a a

/ancang /ancangan an kerja kerja

0 Job adalah suatu suatu pendeka pendekatan tan yang yang meneta menetapka pkan n Job design1 adalah

tugas$ tugas$tug tugas as yang yang terkan terkandung dung dalam dalam suatu suatu pekerja pekerjaan an bagi bagi seseor seseorang ang atau atau sebuah sebuah kelompok. /ancangan kerja mencakup siapa yang mengerjakan tugas, bagaimana tugas itu dilaksanakan, dimana tugas itu dikerjakan, dan hasil apa yang diharapkan. ujuan rancangan kerja untuk menciptakan suatu sistem kerja yang produktif dan efisien. /ancangan /ancangan kerja harus dalam bentuk tertulis sehingga sehingga ada dokumen yang menjad menjadii rujuka rujukan, n, serta serta dimenge dimengerti rti dan disepak disepakati ati oleh oleh manaje manajemen men dan pekerj pekerja. a. Kesepakatan ini diperlukan agar terjadi keseimbangan yaitu dapat dilakukan secara Manajemen Operasi - Job Design and Work Measurement 3

wajar oleh oleh karyawan tetapi tetapi tetap merangsang merangsang produktivit produktivitas as yang tinggi seperti seperti yang dikehendaki oleh manajemen perusahaan. erdapat erdapat lima lima 01 komponen komponen rancangan rancangan kerja yaitu yaitu & spesialis spesialisasi asi pekerjaan pekerjaan,, ekspansi pekerjaan, komponen psikologi, tim yang mandiri dan motivasi dan sistem insentif.

a. "&e "&es#a s#al#s l#sas# as# ten tenaga aga ker!a ker!a

Pentingnya rancangan kerja sebagai sebuah variabel manajemen dikaitkan oleh ekonom abad ke (2 dam Smith yang mengatakan bahwa sebuah pembagian tenaga kerja yang juga dikenal sebagai sebagai spesialisasi spesialisasi tenaga kerja atau spesialis spesialisasi asi pekerjaan akan membantu mengurangi biaya tenaga kerja montir yang memiliki banyak keahlian. 3al ini dapat dicapai dengan beberapa cara yaitu & (. Pengembangan Pengembangan ketangkasa ketangkasan n dan pembelajara pembelajaran n yang lebih lebih cepat oleh oleh karyawan karyawan karena adanya pengulangan. '. 4ebih 4ebih sedikit sedikit waktu waktu yang yang terbua terbuang ng karena karena karyaw karyawan an tidak perlu perlu menguba mengubah h pekerjaan atau perangkat kerja. *. Pengembangan Pengembangan perangkat$ perangkat$perang perangkat kat khusus khusus dan pengurangan pengurangan investa investasi si karena karena setiap karyawan hanya memiliki sedikit perangkat kerja yang dibutuhkan untuk tugas tertentu. Seor Seoran ang g ahli ahli mate matema mati tika ka abad abad ke (5 dari dari 6ngg 6nggri ris, s, 7har 7harle less %abb %abbage age,, menentukan pertimbangan yang keempat juga penting bagi efisiensi tenaga kerja, hal ini disebabkan disebabkan upah cenderung cenderung mengikuti mengikuti tingkat tingkat keahlian keahlian dengan tingkat tingkat korelasi yang tinggi, 7harles %abbage memberikan saran untuk membayar upah dengan dengan tepat tepat sesuai sesuai dengan dengan keahli keahlian an terten tertentu tu yang yang dibutu dibutuhkan hkan.. 8ika 8ika pekerja pekerjaan an keselu keseluruh ruhan an hanya hanya terdir terdirii atas atas satu satu keahlia keahlian n maka maka perusa perusahaan haan akan membay membayar ar hanya hanya untuk untuk keahlia keahlian n terseb tersebut, ut, cara cara lainny lainnyaa adalah adalah membay membayar ar ketera keterampi mpilan lan tertinggi yang diberikan oleh karyawan. 9mpat kelebihan spesialisasi tenaga kerja ini masih berlaku hingga sekarang. "ari sudut pandang manajer, keterbatasan keterbatasan utama spesialisasi spesialisasi pekerjaan ini adalah kegagalan sistem ini untuk memampukan memampukan seorang seorang karyawan karyawan melakukan melakukan pekerjaan secara keseluruhan. Spesialisasi pekerjaan cenderung hanya membawa kemam kemampu puan an manua manuall karya karyawan wan untu untuk k beke bekerj rja. a. "ala "alam m masy masyar araka akatt berba berbasi siss Manajemen Operasi - Job Design and Work Measurement 4

pengetahuan, manajer mungkin juga ingin menghadirkan pemikiran karyawan mereka dalam pekerjaan tersebut.

'. Ek Eks& s&an ans# s# Peke Peker! r!aa aan n

Pada tahun$tahun terakhir ini, terdapat usaha untuk meningkatkan kualitas lingkungan lingkungan kerja dengan beralih beralih dari spesialisasi spesialisasi tenaga tenaga kerja menuju rancangan rancangan kerja yang lebih bervariasi. 4atar belakang yang mendorong usaha ini adalah teori bahwa variasi akan membuat pekerjaan menjadi :4ebih %aik; dan para karyawan akan menikmati menikmati kualitas lingkungan kerja yang lebih baik, karenanya fleksibilitas fleksibilitas ini member memberika ikan n keuntu keuntunga ngan n bagi karyaw karyawan an dan organi organisas sasii dengan dengan kata kata lain lain menghindari kebosanan. Pekerjaan dimodifikasi dalam beragam cara atau pendekatan diantaranya adalah & (1 Peme Pemekar karan an peke pekerj rjaa aan n (job enlargement) 6ni dilakukan saat tugas ditambahkan membutuhkan keahlian yang sama pada pekerjaan yang sudah ada sekarang. Pekerja tidak hanya memiliki satu pekerjaan saja, tapi memiliki dua atau tiga pekerjaan sekaligus sehingga hasi hasiln lnya ya pun teta tetap p dapa dapatt efis efisie ien n deng dengan an teta tetap p memp memper erhat hatik ikan an kuali kualita tass pekerjaannya. %iasa disebut sebagai pemekaran horisontal. '1 /ota /otasi si peker pekerja jaan an (job rotation) 8ika suatu pekerjaan tidak lagi menantang dan menimbulkan kejenuhan, satu alternatifnya dapat menggunakan metode ini dimana karyawan karyawan diperbolehkan berpindah dari satu pekerjaan khusus ke pekerjaan khusus lainnya yang mempunyai persyaratan ketrampilan yang serupa. *1 Penga Pengaya yaan an pek peker erja jaan an (job enrichment) Sebuah metode yang memberikan karyawan tanggung jawab lebih, termasuk perencanaan, pengendalian pekerjaan yang diperlukan untuk penyelesaian pekerjaan. "isebut juga pemekaran vertikal. 7ontohnya memberikan tanggung jawab untuk memesan dan menjual produk mereka pada seorang karyawan penjualan di department store. +1 Pemb Pember erday dayaan aan peker pekerja jaan an (employee empowerment)


#erupakan praktik dalam memperkaya pekerjaan sedemikian rupa sehingga karyawan menerima tanggung jawab untuk untuk beragam keputusan yang biasanya dikaitkan dengan staf ahli. Pemberdayaan karyawan membantu mereka merasa memiliki pekerjaan mereka sehingga memiliki minat dalam diri mereka sendiri untuk meningkatkan kinerja mereka.

$. %(m&(n %(m&(nen en Ps#k( Ps#k(l(g# l(g#ss dar# dar# Ran$ Ran$anga angan n %e %er!a r!a

Sebuah Sebuah strate strategi gi sum sumber ber daya daya manusi manusiaa yang yang efekti efektiff juga juga membutu membutuhkan hkan pertimbangan komponen psikologis dari rancangan kerja. Komponen$komponen Komponen$ komponen ini memusatkan perhatian pada bagaimana merancang merancang pekerjaan sehingga memenuhi memenuhi beberapa persyaratan psikologis minimum. 3al ini disebabkan karena setiap individu mempunyai nilai, sikap dan emosi yang dapat mempengaruhi hasil suatu pekerjaan. Penelitian yang dilakukan oleh 3awthorne memperkenalkan psikologi ke tempat kerja. Penelitian ini dilakukan pada akhir tahun (5'< pada pabrik =estern 9lektrik yang menyimpulkan terdapat sistem sosial yang dinamis ditempat kerja. #ereka juga juga mendapati perbedaan perbedaan perorangan perorangan mungkin mungkin dominan pada apa yang diharapkan karyawan dari pekerjaan mereka dan kontribusi apa yang seharusnya mereka berikan terhadap pekerjaan. 3ackman dan Oldham telah memadukan sebagian besar hasil karya tersebut dalam dalam lima lima ranc rancang angan an kerj kerjaa yang yang diin diingi ginka nkan. n. /ingk /ingkas asan an ini ini menu menunj njukk ukkan an pekerjaan haruslah mencakup sifat$sifat berikut & (1 Kera Keraga gam man keah keahli lian an , mensyaratkan mensyaratkan karyawan untuk menggunakan menggunakan beragam keahlian dan bakat '1 6den 6denti tita tass peke pekerj rjaa aan n , memperbolehkan karyawan untuk memandang pekerjaan sebagai sebuah kesatuan dan mengenali titik awal dan akhir pekerjaan tersebut. *1 #akna pek pekerjaan ,

member memberikan ikan pemaham pemahaman an bahwa bahwa pekerja pekerjaan an terseb tersebut ut

berdampak pada organisasi dan masyarakat +1 Otonomi , , menawarkan kebebasan, kemandirian dan hak memutuskan 1 Um Umpa pan n %al %alik , memberikan informasi yang jelas secara rutin tentang kinerja.


d. #m #m )an )ang g Man Mand# d#r# r# (self directed team)

%any %anyak ak orga organi nisa sasi si kelas kelas duni duniaa tela telah h menga mengado dops psii tim$ tim$ti tim m untu untuk k memb membant antu u perkembangan kepercayaan dan komitmen satu sama lain dan menyediakan sifat$ sifat sifat pekerj pekerjaan aan inti. inti. Satu Satu kon konsep sep tim tim yang yang perlu perlu diperh diperhati atikan kan adalah adalah *t#m +ang yaitu sekelo sekelompo mpok k orang orang yang yang diberd diberdaya ayakan kan dan bekerja bekerjasam samaa untuk untuk mand#r#*, yaitu meraih sebuah tujuan yang sama. im seperti ini dapat dikelola untuk tujuan jangka panjang atau jangka pendek, tim ini efektif karena pada dasarnya mereka menyediakan menyediakan pemberdayaan pemberdayaan karyawan, karyawan, memastikan memastikan adanya adanya sifat$si sifat$sifat fat pekerjaan pekerjaan inti dan memuaskan banyak kebutuhan psikologis anggota tim secara individu. %eter'atasan Perluasan Peker!aan

8ika 8ika rancang rancangan an kerja kerja yang yang memper memperlua luas, s, mening meningkatk katkan, an, memberd memberdaya ayakan kan dan menggunakan tim sudah baik mengapa tidak digunakan diseluruh organisasi ), kebanyakan kebanyakan kendalanya kendalanya adalah biaya. %erikut %erikut beberapa beberapa keterbatasa keterbatasan n rancangan rancangan kerja yang diperluas. (1 %iaya %iaya #oda #odall yang yang lebi lebih h tingg tinggii Perluasan pekerjaan mungkin membutuhkan fasilitas yang mengeluarkan biaya lebih besar daripada pekerjaan dengan tata letak biasa. '1 Perb Perbed edaa aan n pero perora rang ngan an %eberapa %eberapa penelitian penelitian mengindikas mengindikasikan ikan banyak karyawan karyawan memilih memilih pekerjaan pekerjaan yang lebih sederhana dan tidak rumit. *1 ingkat ingkat upah upah yang yang lebi lebih h tinggi tinggi Pekerjaan yang diperluas mungkin membutuhkan upah yang lebih tinggi di atas rata$rata daripada pekerjaan yang tidak diperluas. +1 Ketersedia Ketersediaan an tenaga tenaga kerja kerja yang lebih sedikit sedikit Karena Karena pekerja pekerjaan an diperl diperluas uas membut membutuhk uhkan an keahli keahlian an yang yang lebih lebih tinggi tinggi dan penerimaan tanggung jawab yang lebih berat, persayarat pekerjaan inipun meningkat. 1 %iaya %iaya pelat pelatiha ihan n yang yang lebih lebih tinggi tinggi Perluasan pekerjaan memerlukan pelatihan dan pelatihan silang. Oleh karena itu anggaran pelatihan harus titingkatkan.

e. M(t#-a M(t#-as# s# dan dan "#ste "#stem m Insen Insent#f t#f Manajemen Operasi - Job Design and Work Measurement 7

Pem Pembaha bahasa san n

meng mengen enai ai komp kompon onen en psik psikol olog ogis is dari dari suat suatu u

ranc rancan anga gan n

kerj kerjaa

memberikan pandangan pada sejumlah faktor yang berkontribusi pada kepuasan kerja dan motivasi. Sebagai tambahan bagi faktor psikologis ini terdapat faktor keuangan. keuangan.

Uang sering sering bertindak bertindak sebagai penggerak penggerak psikologis psikologis sekalig sekaligus us juga

penggerak financial. Penghargaan keuangan dapat berbentuk bonus, bagi b agi hasil dan keuntungan, dan sistem insentif. %onus %onus yang yang biasan biasanya ya berben berbentuk tuk piliha pilihan n tunai tunai atau atau kepemil kepemilika ikan n saham saham seri sering ng digun digunak akan an pada pada tingk tingkat at ekse ekseku kuti tiff untuk untuk memb member erik ikan an pengh penghar arga gaan an manaje manajemen men.. Sistem Sistem bagi bagi hasil hasil member memberika ikan n sebagi sebagian an keuntu keuntungan ngan perusa perusahaa haan n kepada para karyawannya. Pendekatan pembagian keuntungan digunakan oleh Panhandle 9astern 7orp di 3ousto 3ouston, n, e>as, e>as, yang yang member memberika ikan n bon bonus us '? dari dari upah upah karyaw karyawan an kepada kepada mereka sendiri pada akhir tahun, jika perusahaan mendapatkan sedikitnya @' untuk setiap lembar sahamnya bonusnya meningkat menjadi *?, karyawan menjadi lebih sensitif akan biaya sejak rencana ini dimulai. Sistem Sistem insentif insentif didasarkan didasarkan pada produktifit produktifitas as perorangan perorangan atau kelompok yang digunakan di seluruh dunia dalam berbagai bentuk, termasuk hampir separuh perusahaan manufaktur di merika. 6nsentif produksi sering mensyaratkan karyawan atau kru untuk memperoduksi pada atau di atas standar yang telah ditentukan. Standar ini dapat didasarkan pada :aktu aktu standar* standar* per tugas atau jumlah produk yang dibuat. entu saja insentif tidak hanya berupa uang, bisa dalam bentuk penghargaan, pengakuan, atau jadwal kerja yang diinginkan.

2. Def#n#s# Pengukuran %er!a

Peng Penguk ukur uran an kerj kerjaa (work measurement adalah tindaka tindakan n penguku pengukuran ran yang yang measurement)) adalah dilakukan terhadap berbagai aktifitas dalam rantai nilai yang ada pada suatu perusahaan 0=ikipedia.org1. #enu #enuru rutt

7amb 7ambri ridg dgee

/ese /esear arch ch Arou Aroup p

mend mendef efin inis isik ikan an Ukur Ukuran an Kine Kinerj rja, a,

Pengukuran Kinerja dan Sistem Pengukuran Kinerja 0Patdono,(5521 sebagai berikut & a.

Ukuran Ki Kinerja (performance measure) adalah suatu ukuran yang digunakan untuk mengukur efisiensi dan atau efektifitas dari sebuah kegiatan.


b.

Pengukuran Kinerja (per adalah proses proses menghit menghitung ung (perfo form rman ance ce meas measur urem emen ent) t) adalah efisiensi atau efektifitas suatu kegiatan.

c.

Sistem

pengukuran

Kinerja (per (perfo form rman ance ce meas measur urem ement ent syst system em))

adalah

pengaturanBdesain ukuran yang digunakan menghitung efisiensi dan atau efektifitas dari sebuah kegiatan. Standar tenaga kerja modern diawali dengan penelitian yang dilakukan oleh Credrick aylor, Crank Ailbreth, dan 4illian Ailbreth pada awal abad '<, dimana sebagian sebagian besar pekerjaan dikerjakan dikerjakan secara secara manual yang mengakibatk mengakibatkan an besarnya besarnya peran pekerja dalam satu produk.

6nformasi yang diketahui tentang hal$hal yang

termasuk dalam satu hari hari kerja normal hanya sedikit sehingga manajer manajer memulai suatu penelitian untuk meningkatkan metode kerja dan da n memahami usaha manusia. Usaha ini berlanjut hingga sekarang. =alaupun sekarang kita sudah berada pada abad '(, standar tenaga kerja masih masih merupakan merupakan hal penting dalam organisasi organisasi jasa dan manufaktur. manufaktur. Standar Standar tenaga kerja ini biasanya biasanya merupakan titik awal dalam menentukan kebutuhan pekerja. Standar tenaga tenaga kerja kerja yang yang baik baik merupak merupakan an satu satu persay persayara aratan tan pada pabrik pabrik manufa manufaktu kturr di merika Serikat yang lebih dari separuhnya menggunakan sistem insentif pekerja. #anajemen Operasi yang efektif membutuhkan standar yang dapat membantu perusahaan untuk menentukan hal$hal berikut & a.

#uatan #uatan peker pekerja ja dari dari setiap setiap baran barang g yang dipro diproduk duksi si 0biay 0biayaa pekerja1 pekerja1..

b.

Kebutuhan staf 0berapa orang yang dibutuhkan untuk memproduksi barang yang dibutuhkan1.

c.

Perk Perkir iraan aan biaya biaya dan dan wakt waktu u sebe sebelu lum m prod produk uksi si dilaks dilaksana anaka kan n Uunt Uuntuk uk memb membant antu u mengambil beragam keputusan dari perkiraan biaya hingga ke keputusan untuk membuat sendiri atau membeli.

d.

8umlah 8um lah kru kru dan kese keseim imbang bangan an pekerj pekerjaan aan 0siapa 0siapa yang yang menge mengerja rjakan kan apa apa dalam dalam satu satu aktivitas kelompok atau pada satu lini produksi1.

e.

ingkat ingkat produk produksi si yang yang dihar diharapk apkan an 0 jadi, jadi, baik baik manajer manajer maupun maupun peke pekerja rja tahu tahu apa apa saja yang termasuk dalam satu hari kerja normal1. n ormal1.

f.

"asar "asar pere perenca ncanaan naan insent insentif if pekerj pekerjaa 0apa 0apa yang yang menja menjadi di acuan acuan untuk untuk membe memberi rikan kan insentif yang tepat1.


g.

9fisie 9fisiensi nsi karyaw karyawan an dan pengawas pengawasan an 0sebuah 0sebuah standar standar diper diperluk lukan an untuk menget mengetahui ahui apa yang digunakan dalam penentuan efisiensi1. 3asil dari pengukuran kerja tersebut digunakan sebagai umpan balik yang akan

memberikan informasi tentang prestasi pelaksanaan suatu rencana dan titik dimana perusahaan memerlukan penyesuaian atas aktivitas perencanaan dan pengendalian. "alam pengukuran kerja, biasanya dilihat dari proses operasi dalam perusahaan dapat efisien atau tidak biasanya didasarkan atas lama waktu untuk membuat suatu produk atau melaksanakan suatu pelayanan 0jasa1.

3. u! u!uan uan Dar# Dar# Pengu Pengukur kuran an %er!a %er!a

Semuany Semuanyaa ini adalah adalah alat alat untuk untuk membant membantu u kita kita menget mengetahui ahui,, mengatu mengaturr dan mengembangkan apa yang dibutuhkan oleh organisasi. Pengukuran kinerja akan membantu kita mengetahui 0Patdono, (5521& a. Seber Seberapa apa bai baik k apa yang yang kit kitaa kerja kerjaka kan. n. b. Kapankah kita mencapai tujuan. c. Kapan Kapan dan dan dimana dimana pengemb pengembanga angan n dil dilakuk akukan. an. /.

Manf Manfaa aatt Dar# Dar# Pen Pengu guku kura ran n %#ne %#ner! r!a a

#anfaat dari pengukuran kinerja dalam satu perusahaan adalah sebagai berikut 0Sumanth, (521 & a. Perusahaan Perusahaan dapat dapat memperki memperkirakan rakan efisien efisiensi si dalam dalam penggunaan penggunaan sumber sumber daya. daya. b. Perusahaan dapat merencanakan target performansi untuk masa datang secara realistis berdasarkan tingkat performansi sekarang. c. Perusa Perusahaa haan n dapat dapat melaks melaksana anakan kan strate strategi gi pening peningkat katan an kinerj kinerjaa berdas berdasark arkan an jarak jarak antara antara perfor performan mansi si aktual aktual dengan dengan perfor performan mansi si yang yang dihara diharapka pkan n performance 0performance expectation1.

Keun Keuntu tung ngan an yang yang dihar diharap apkan kan deng dengan an pent pentin ingny gnyaa bagi bagi peru perusa saha haan an untuk untuk melakuk melakukan an penguku pengukuran ran kinerj kinerjaa yaitu yaitu untuk untuk menget mengetahui ahui sebera seberapa pa besar besar tindak tindakan$ an$ tindakan yang telah dilakukan selama ini, apakah telah dapat merefleksikan tujuan$ tujuan yang ingin dicapai 0Deely E Kennerly, '<<<1. Sebagian besar pengukuran performansi dikelompokkan dalam - kategori umum 0Patdono, (5521& Manajemen Operasi - Job Design and Work Measurement 10

a. 9fektifitas  karakt karakteri eristi stik k proses proses yang yang menanda menandakan kan tingkat tingkat dari dari hasil hasil proses proses memenuh memenuhii kebutuh kebutuhan an yang yang diingi diinginkan nkan (apakah kita mengerjakan sesuatu yang benar !)

b. 9fisiensi  kara karakt kter eris isti tik k pros proses es yang yang mena menand ndaka akan n ting tingka katt dari dari pros proses es yang yang mengh menghas asil ilka kan n produ produk k yang yang dibu dibutu tuhk hkan an denga dengan n biay biayaa tere terenda ndah h ("paka ("pakah h kita kita mengerjakan sesuatu dengan benar !)

c. Kualitas  tingkat tingkat dari dari produk produk atau atau pelaya pelayanan nan yang yang memenu memenuhi hi kebutuh kebutuhan an dan harapan para pelanggan. d. %ata %atassan wak wakttu. e. Prod Produk ukttifita fitass  Dilai tambah dari proses yang dibagi dengan den gan nilai dari tenaga kerja k erja dan modal yang dikeluarkan. f. Keamanan. Sedangk Sedangkan an sifat$ sifat$sif sifat at yang yang ideal ideal dari dari unit unit penguku pengukuran ran perfor performan mansi si adalah adalah 0Canany (5551 & (. #enggambarkan keinginan pelanggan sebaik yang kita inginkan. '. #enghasilkan kesimpulan dan saran bagi b agi keputusan manajerial. *. #udah dipahami. +. "igunakan secara luas. . danya satu interpretasi. -. pakah pengukurannya tersedia. F. 3asil pengukurannya tepat. 2. Penggunaannya ekonomis.

0. Perkem Perkem'ang 'angan an "#stem "#stem Penguk Pengukuran uran %#ner! %#ner!a a

#enuru #enurutt Patdon Patdono o 0'<<<1 0'<<<1 perkem perkembang bangan an siste sistem m penguku pengukuran ran kinerj kinerjaa dapat dapat diklasifikasikan menjadi beberapa periode & a. Sistem Sistem pengukuran pengukuran kinerja kinerja untuk untuk efisien efisiensi si proses proses 0(22<$(5<<1 0(22<$(5<<1 b. Sistem pengukuran kinerja untuk mengukur profitabilitas unit organisasi dan organisasi secara keseluruhan 0(5<<$(5'1. c. #elevance $ost 0(5'$(52<1 d. Perba Perbaik ikan an sist sistem em akunt akuntan ansi si biay biayaa dan pembua pembuata tan n siste sistem m peng penguku ukura ran n kine kinerj rjaa individual non finansial 0(52<$(55<1 Manajemen Operasi - Job Design and Work Measurement 11

e. Sistem Sistem Pengukur Pengukuran an kinerja kinerja terint terintegrasi egrasi 0(55<$sekara 0(55<$sekarang1 ng1

. ek ekhn#k hn#k Penguk Pengukuran uran %#ner!a %#ner!a

Standar tenaga kerja yang ditetapkan secara benar ini mewakili waktu yang dihabi dihabiska skan n oleh oleh seoran seorang g pekerj pekerjaa rata$r rata$rata ata untuk untuk melaks melaksana anakan kan aktivi aktivitas tas terten tertentu tu dibawah konsisi kerja normal. normal. Standar tenaga kerja ditetapkan dengan + cara yaitu & a. Peng Pengal alam aman an masa masa lalu lalu..

Standar tenaga kerja dapat diperkirakan berdasarkan pengalaman historis yakni yakni berapa berapa jam yang yang dibutu dibutuhka hkan n pekerja pekerja untuk untuk melakuk melakukan an suatu suatu pekerja pekerjaan. an. #etode ini memiliki kelebihan karena untuk memperolehnya relatif mudah dan murah. Standar historis ini biasanya diperoleh dari kartu waktu pekerja atau data produksi. Damun, standar ini memiliki kekurangan yaitu tidak obyektif dan tidak diketa diketahui hui akuras akurasiny inya, a, apakah apakah mencer mencermin minkan kan kecepat kecepatan an kerja kerja yang yang layak layak atau atau buruk, dan apakah kejadian yang tidak biasa terjadi telah disertakan dalam perhitungan. Karena variabel ini tidak diketahui, maka metode ini tidak dianjurkan.

'. "tud# aktu

#enghi #enghitun tung g waktu waktu contoh contoh sampel sampel kinerj kinerjaa seoran seorang g pekerja pekerja yang yang sud sudah ah terlatih dan berpengalaman kemudian digunakan sebagai standar menggunakan alat stopwatch. #etode ini dikenalkan oleh Crederick =. aylor di tahun (22(. da delapan tahap yaitu & (. "efinisika "efinisikan n pekerjaan pekerjaan yang akan diamati diamati 0setela 0setelah h analisis analisis metode metode dilakukan1. dilakukan1. '. %agi pekerja pekerjaan an menjadi menjadi uns unsur$ ur$uns unsur ur yang tepat tepat 0bagia 0bagian n dari dari pekerja pekerjaan an yang yang sering membutuhkan tidak lebih dari beberapa detik1 *. entuk entukan an berapa berapa kali akan dilaku dilakukan kan pengamata pengamatan n 0jumla 0jumlah h siklus siklus atau sampel sampel yang dibutuhkan1. +. 3itung 3itung waktu dan dan catat waktu unsur unsur serta serta tingkat tingkat kinerja kinerja.. . 3itung 3itung waktu waktu pengam pengamata atan n rata$rat rata$rata. a. =aktu =aktu pengama pengamatan tan rata$r rata$rata ata G

8umlah 8um lah waktu waktu utk tiap tiap unsur unsur 8umlah pengamatan

-. entuk entukan an tingkat tingkat kinerja kinerja 0kecep 0kecepata atan n kerja1 kerja1,, kemudi kemudian an hitung hitung waktu normal normal (normal time) untuk setiap unsur. Manajemen Operasi - Job Design and Work Measurement 12

=aktu normal G 0waktu pengamatan rata$rata1 H 0faktor tingkat kinerja1 ingk ingkat at kine kinerj rjaa meny menyesu esuai aikan kan wakt waktu u penga pengama mata tan n denga dengan n wakt waktu u yang yang diharapkan dapat dikerjakan oleh seorang pekerja normal. F. ambah ambahkan kan waktu normal normal untuk tiap unsur unsur untuk mendapat mendapatkan kan waktu normal normal total untuk pekerjaan tersebut. 2. 3itu 3itung ng wakt waktu u stand standar ar (standard time). =aktu standar G waktu normal total ( I faktor kelonggaran Caktor kelonggaran ada tiga macam yaitu kelonggaran pribadi 0biasanya +$F ?1, kelonggaran keterlambatan, dan kelonggaran akibat kelelahan.

$. "tanda "tandarr akt aktu u +ang +ang tela telah h d#te d#teta& ta&kan kan

#etode yang membagi pekerjaan manual menjadi unsur dasar yang kecil yang telah memiliki waktu tertentu dan diterima luas. Standar waktu yang telah ditent ditentukan ukan yang paling paling umu umum m adalah adalah metode metode pengukur pengukuran an waktu waktu (methods time measurement) yang merupakan produk dari ## ssociation.

#etode tersebut memiliki kelebihan dibandingkan studi waktu antara lain & (. Stan Standa darr wakt waktu u dapa dapatt dibu dibuat at di labo labora rato tori rium um sehi sehing ngga ga pros prosed edur ur ini ini tida tidak k mengganggu aktifitas sesungguhnya. '. Karena Karena standar standar dapat ditentuk ditentukan an sebelu sebelum m pekerj pekerjaan aan benar$be benar$benar nar dilakuka dilakukan, n, maka dapat digunakan untuk membuat rencana. *. idak idak ada pemeri pemeringka ngkatan tan kiner kinerja ja yang yang dibutuhka dibutuhkan. n. +. Serikat Serikat pekerja pekerja cenderung cenderung menerim menerimaa metode ini ini sebagai sebagai cara cara yang wajar untuk menetapkan standar. . %iasany %iasanyaa efekti efektiff pada perusah perusahaan aan yang melakukan melakukan sejumla sejumlah h besar besar peneliti penelitian an pada tugas yang sama.

d. Penga Pengam' m'#la #lan n sam sam&e &ell ker ker!a !a (work sampling).

#eto #etode de ini ini dikem dikemban bangka gkan n di 6nggr 6nggris is oleh oleh 4. ipp ippet et tahu tahun n (5*<$ (5*<$an. an. Perkiraan yang diperoleh melalui pengambilan sampel mengenai persentase waktu


yang dihabiskan oleh seorang pekerja untuk melakukan beragam pekerjaannya. da lima langkah yaitu & (. mbil mbil sampel sampel awal untuk untuk mendapatk mendapatkan an sebuah sebuah perkiraan perkiraan nilai nilai parameter parameter.. '. 3itung 3itung ukur ukuran an samp sampel el yang yang dibut dibutuhka uhkan. n. n G !J p 0( I p1 hJ dimana & n G ukur ukuran an sam sampel pel yang yang dib dibut utuh uhka kan. n.  G deviasi deviasi norma normall standar standar untu untuk k tingkat tingkat keya keyakina kinan n yang diinginkan. p

G nilai perkiraan proporsi sampel.

h

G tingkat tingkat kesal kesalaha ahan n yang dapat dapat diter diterima ima dalam dalam prose prosenta ntase. se.

*. %uat jadwal untuk mengamati mengamati pekerja pekerja pada waktu waktu yang layak. layak. +. 4akukan 4akukan penga pengamat matan an dan catat catat aktivi aktivitas tas peker pekerja. ja. . entuk entukan an bagaimana bagaimana pekerja pekerja menghabis menghabiskan kan waktu mereka mereka 0biasa 0biasanya nya dalam persentase1. #etode ini memiliki kelebihan antara lain & (. Penga Pengamb mbil ilan an samp sampel el kerj kerjaa lebi lebih h mu mura rah h kare karena na hany hanyaa dipe diperl rluk ukan an seor seoran ang g pengamat yang dapat mengamati beberapa pekerja secara bersamaan. '. Pengama Pengamatt tidak tidak membutuh membutuhkan kan keahlian keahlian khus khusus us dan tidak tidak diperl diperluka ukan n perala peralatan tan pengatur waktu khusus. *. Penelitian Penelitian dapat dapat ditunda ditunda kapan kapan saja saja dengan dengan menghasilk menghasilkan an sedikit sedikit dampak dampak pada hasil. +. Kare Karena na penga pengamb mbil ilan an samp sampel el kerj kerjaa meng menggun gunaka akan n peng pengam amat atan an kerj kerjaa seca secara ra spontan pada waktu yang panjang, pekerja hanya memiliki sedikit kesempatan untuk mempengaruhi hasil penelitian. . Prosedur Prosedur yang yang ada hanya hanya sedikit sedikit sehingga sehingga tidak tidak mengganggu mengganggu pekerja. pekerja. Damun metode ini juga tidak terlepas dari kelemahan yaitu & (. idak idak membagi membagi unsur unsur kerja kerja selen selengkap gkap studi studi waktu waktu.. '. "apa "apatt meng mengha hasi silk lkan an hasi hasill yang ang bias bias jika jika peng pengam amat at tida tidak k meng mengik ikut utii rute rute perjalanan.


*. 7enderu 7enderung ng kurang akurat, akurat, terutam terutamaa jika jika yang yang diamat diamatii memili memiliki ki waktu siklus siklus pendek.

BAB. III PENUUP


1. %es#m& s#m&u ulan

Permas Permasala alahan han yang yang saat saat ini dihada dihadapi pi oleh oleh berbag berbagai ai perusa perusahaa haan n baru baru adalah adalah belum terdapat sistem pengukuran kinerja yang mendukung peran sumber daya manusia terhadap strategi perusahaan. Selama ini, pengukuran kinerja yang dilakukan adalah adalah pengukur pengukuran an kinerj kinerjaa indivi individu. du. Oleh Oleh karena karena itu, itu, perlu perlu dilakuk dilakukan an penguku pengukuran ran kinerja keseluruhan bagi karyawan guna mengetahui kinerja sumber daya manusia. Untuk mencapai keberhasilan suatu perusahaan diperlukan suatu perancangan sistem sistem kerja kerja dimana dimana dua kom kompone ponen n yang yang sangat sangat mempeng mempengaru aruhi hi yaitu yaitu rancang rancangan an pekerjaan (job design) dan pengukuran kerja (work measurement) memegang peranan penting. "ua komponen tersebut apabila dilakukan dengan tepat dapat mendukung keefektifan dan keefisienan dalam pelaksanaan proses kerja, sehingga pada akhirnya dicapai hasil yang optimal dan berkesinambungan. /ancangan kerja 0 Job Job design 1 menetapkan tugas$tugas yang terkandung dalam suatu pekerjaan bagi seseorang atau sebuah kelompok. erdapat lima 01 komponen rancang rancangan an kerja kerja yaitu yaitu

&

spesia spesialis lisasi asi peker pekerjaa jaan, n, ekspans ekspansii pekerja pekerjaan, an, kompo komponen nen

psikologi, tim yang mandiri dan motivasi dan sistem insentif. insentif. Pengukuran kerja (work measurement) merupakan metode untuk menghitung jumlah waktu yang harus digunakan untuk melaksanakan kegiatan tertentu dibawah kondisi kerja normal. erdapat empat macam teknik yaitu Pengalaman masa lalu, Studi wakt waktu, u, Stan Standa darr wakt waktu u yang ang tela telah h dite diteta tapk pkan an,, Peng Pengam ambi bila lan n samp sampel el kerj kerjaa (work sampling).

2. "aran

6lmu 6lmu penget pengetahu ahuan an selalu selalu berkem berkembang bang sehing sehingga ga harus harus senant senantias iasaa dilakuk dilakukan an anal analis isaa secar secaraa berk berkes esin inam ambun bunga gan n dan dan kont kontin inyu yu terh terhad adap ap peran peranca canga ngan n kerja kerja dan dan pengukuran kerja di perusahaan sehingga dapat diperoleh suatu sistem kerja yang terbaik yang dapat diterapkan demi mencapai tujuan perusahaan.


DAAR PU"A%A


Aasp Aasper ers! s!,, Linc Lincen ent, t, 0'<<' 0'<<'1, 1, %roduction %lanning and &nventory $ontrol %erdasarkan Pendeka Pendekatan tan Sistem Sistem erint erintegr egrasi asi #/P 66 dan 86 #enuju #enuju #anufa #anufaktu kturin ring g '(, Aramedia Pustaka Utama, 8akarta. 3ey!er 3ey!er,, 8ay dan /ender /ender,, %arry %arry 0'<<51, 0'<<51, 'anajemen perasi Jilid  *disi +, Salemba 9mpat, 8akarta. http&BBefrinadamai.wordpress.comB'<<5B<*B<5Bjob$designB http&BBsofhanyusa.blogspot.comB'<<5B<*Bperancangan$pekerjaan$job$designM(<.html http&BBid.wikipedia.orgBwikiBPengukuran Kerja #anajemen Operasi http&BBgo$phel!.blogspot.comB'<((B<(Bpengukuran$kinerja$manajemen$operasi.html http&BBmeyistiana'<.blogspot.comB'<(*B<Bdesain$pekerjaan$dan$pengukuran$kerja.html

8ohn 9. 3anke dan rthur A. /eitch 0'<<(1, usiness orecasting , Fth 9dition, Prentice 3all. Kasmir, 8akfar, 0'<<*1, :Studi Kelayakan %isnis;, 8akarta & Prenada #edia

#akr #akrda daki kiss S, =hee =heelw lwri right ght S.7., S.7., #cAee #cAee L.9. L.9.,, 0(52 0(52*1 *1,, orecasting 'ethods "nd "pplications, 3ong Kong& 8ohn =iley E Sons.

Dasution, rman 3., 0(5551, :Perencanaan dan Pengendalian Produksi;, Penerbit Auan =idya, 8akarta. Dasution, rman 3., 0'<<1, :#anajemen 6ndustri;, Penerbit ndi, Nogyakarta. Namit, ulian, 0'<<1, :#anajemen Persediaan;, 9konisia, Nogyakarta.


Perancangan Dan Pengukuran Kerja (NEW)

Recommend Documents