PENGELOLAAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK BARU

Manajemen Pemasaran

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah Swt,Tuhan yang maha esa yang telah telah member memberika ikan n rahmat rahmat dan hidaya hidayah-Ny h-Nya,s a,sehi ehing ngga ga kami kami dapat dapat menyel menyelesa esaika ikan n makalah ini, yang berjudul “ Pengelolaan dan Pengembangan Produk Baru ”. Yang ditu dituju juka kan n seba sebaga gaii syara syaratt dala dalam m pemb pembel elaja ajaran ran tuga tugass mata mata kuli kuliah ah Manaj Manajem emen en Pemasaran. Kami juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu kami sehingga makalah ini dapat terselesaikan.Terutama kepada Ibu Sri Rezeki S.E, M.Si selaku dosen pembimbing mata kuliah Manajemen Pemasaran. Penulisan ini ditujukan sebagai bahan pembelajaran mata kuliah Manajemen Operasiona Operasionall ,yang mana juga sebagai sebagai tugas bagi kami kelompok kelompok 4.Semoga 4.Semoga makalah ini dapat dapat member memberika ikan n penget pengetahu ahuan an bagi bagi kami kami selaku selaku kelomp kelompok ok 4 ,dan ,dan bagi bagi kita kita semua. Penulis Penulis menyadari menyadari sepenuhny sepenuhnyaa makalah makalah ini belumlah belumlah sempurna sempurna .Seperti .Seperti kata pepatah “Tiada gading yang tak retak” ,oleh sebab itu ,kami mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pihak demi kesempurnaan makalah ini. Akhir kata semoga makalah ini dapat menambah wawasan dan bermanfaat bagi kita semua.

Medan, 05 Mai 2010

Kelompok 4

Pengelolaan dan Pengembangan Produk Baru ( Kelompok 4 )

1

Manajemen Pemasaran

DAFTAR ISI Kata Pengantar ……………………………………………………………………..1 Daftar Isi....................................... Isi.............................................................. .............................................. .............................................. .................................2 ..........2 Pendahuluan ………………………………………………………………..............3 Pengelolaan dan Pengembangan Produk Baru

A.Katagori Produk – Produk Baru........................................... Baru.................................................................. .......................5 5 B.Proses Pengembangan Produk Baru ............................................... ............................................................6 .............6 C.Daur Hidup Produk ( Product Life Cycles )………………....................... )……………….......................12 12 D.Organisasi Untuk Pengembangan Produk……………...............................15 Produk……………...............................15 E.Penyebaran Produk Baru…………………………………................ Baru………………………………….........................16 .........16 Kesimpulan…………………………………………………………………...........18 Daftar Pustaka……………………………………………………………………..20


2

Manajemen Pemasaran

PENDAHULUAN

Produk baru terhadap dunia , pasar , penjual, atau beberapa kombinasi dari ini,sangat penting adanya. Produk baru sangat penting dalam mempertahankan tingkat pertumbuhan dan keuntungan perusahaan serta menggantikan produk – produk yang sudah tidak disukai lagi oleh konsumen sehingga produk yang di hasilkan oleh produsen dapat selalu disukai dan mengikuti perkembangan dari permintaan apa yang disukai oleh konsumen. Pada saat ini pasar telah berubah,yaitu dari produsen ke pasar konsumen .Yang artinya dahulu konsumen sangat sulit menentukan produk apa yang akan di belinya,dikarenakan jumlah produsen yang menghasilkan barang yang akan dibelinya tesebut sangat sedikit yang mengakibatkan sang konsumen tidak memiliki pilihan lain untuk membeli barang yang diinginkannya,mau tidak mau ia harus membeli barang apa yang ditawarkan. Namun seiring dengan perkembangan zaman dan tekhnologi serta ilmu pengetahuan yang berkembang dengan pesatnya,

pasar telah berubah dari pasar

konsumen ke pasar produsen .Yang artinya pada saat ini konsumen telah memiliki berbagi pilihan produk sejenis yang ingin dibelinya ,sehingga mereka bebas memilih .Hal ini juga mengakibatkan produsen sebagi penghasil barang juga berpacu ,berinovasi , bersaing dalam menunjukan produk yang terbaik,baik dari segi harga kualitas ,kemasan yang menarik,maupun promosi yang dilakukan . Dengan beralihnya pandangan pasar ,dan produk sejenis juga sudah banyak yang dihasilkan produsen , maka para pelaku bisnis juga harus memikirkan bagaimana cara agar produk yang mereka hasilkan dapat diminati dan disukai oleh konsumen.Maka para pebisnis melakukan proses pengembangan dan pengelolaan produk baru. Suatu produk pasti memiliki masa pasang – surut disukai oleh konsumen ,ada kalanya produk tersebut disukai ,ada kalnya juga produk tersebut di tinggalkan oleh konsumen ,sesuai dengan daur hidup suatu produk barang dan jasa ,yang di mulai dari perncanaaan (planing) , pengenalan (introduction), berkembang (growth) kematangan (maturity) , kemerosotan (decline) .


3

Manajemen Pemasaran

Jadi jika dilihat dari daur hidup suatu produk barang dan jasa , sudah jelas diketahui bahwa tidak dapat dipungkiri bahwa suatu produk akan mengalami suatu masa diman produk tersebut akan mengalami kemerosotan penjualan dan akhirnya tidak akan disukai oleh konsumen lagi disebabkan tergantikan oleh produk baru. Namun jangka waktu sampai suatu produk hingga mengalami kemerosotan tidaklah dapat ditentukan seberapa lama. Jangka waktu suatu produk hingga mengalami kemerosotan penjualan dapat diperpanjang dengan pengelolaan dan pengembangan dengan berbagi inovasi yang dilakukan oleh produsen sehingga konsumen tetap tertarik untuk menggunakan barang – barang yang dihasilkan oleh produsen. Inovasi dan pengelolaan yang baik lah yang dapat menyebabkan produk tersebut lebih lama dalam mencapai fase kemerosotan. Hal ini dapat diwujudkan dengan melihat seberapa besar minat konsumen dengan produk tersebut ,sehingga kita dapat melakukan evaluasi – evaluasi tentang produk yang dihasilkan. Pebisnis dan pemasar harus jeli melihat ekspektasi kedepan peluang produk produk yang dihasilkan,sehingga tujuan dari usaha dan pemasaran suatu produk dapat tercapai dan bahkan melebihi dari tujuan yang diinginkan.Sehingga tidak tercadi kerugian yang diderita akibat produk yang dihasilkan tidak disukai atau tidak laku dipasaran ,sehingga sia – sia lah produk yang dihasilkan.

Seorang pebisnis terlebih lagi seorang pemasar harus jeli melihat peluang , apa yang dibutuhkan oleh masyarakat sebagi konsumen ,dan trend apa yang sedang berkembang ditengah – tengah masyarakat.


4

Manajemen Pemasaran

PENGELOLAAN DAN PENGEMBANGAN SUATU PRODUK BARU

Seiring dengan perkembangan zaman dan tekhnologi serta ilmu pengetahuan yang berkembang dengan pesatnya, pasar telah berubah dari pasar konsumen ke pasar produsen .Yang artinya pada saat ini konsumen telah memiliki berbagi pilihan produk sejenis yang ingin dibelinya ,sehingga mereka bebas memilih .Hal ini juga mengakibatkan produsen sebagi penghasil barang juga berpacu ,berinovasi , bersaing dalam menunjukan produk yang terbaik,baik dari segi harga kualitas ,kemasan yang menarik,maupun promosi yang dilakukan . Dengan beralihnya pandangan pasar ,dan produk sejenis juga sudah banyak yang dihasilkan produsen , maka para pelaku bisnis juga harus memikirkan bagaimana cara agar produk yang mereka hasilkan dapat diminati dan disukai oleh konsumen.Maka para pebisnis melakukan proses pengembangan dan pengelolaan produk baru.

A.KATAGORI – KATAGORI PRODUK BARU

Istilah – istilah produk baru sering kali membingungkan karena didalamnya terkandung berbagi macam makna yang sangat luas.Sebenarnya ada beberapa defenisi yang benar dari istilah kata tersebut .Sebuah produk dikatakan baru bagi dunia , bagi pasar ,bagi produsen atau penjual atau beberapa kombinasi dari katagori diatas. Ada enam katagori produk baru : 1.Baru Bagi Dunia Produk Dapat disebut sebagai inovasi yang terhenti

( discontinue Innovation ).

Produk ini menciptakan pasar secara keseluruhan .Telephon , televisi ,komputer dan mesin faksimili adalah contoh umum dari produk yang baru dari dunia. 2.Lini produk Baru Produk – produk ini adalah produk yang belum pernah ditawarkan oleh perusahaaan sebelumnya ,disediakn untuk memasuki pasar yang sudah terbentuk. 3.Tambahan Lini Produk yang Telah Ada katagori ini merupakan katagori tambahan line dari produk yang telah ada sebelumnya


5

Manajemen Pemasaran

4.Peningkatan atau Perbaikan Produk yang Telah Ada Pada katagori ini produk yang dibuat sebelumnya telah ada ,produk yang baru diciptakan adalah perbaikan dari produk yang dicptakan sebelum produk baru ini. 5. Memposisikan kembali Produk Pada katagori ini ,produk yang diciptakan sudah ada,dan yang berubah hanya pemposisian produk ,segmen yang dituju ,dan pasar baru yang akan dituju. 6.Produk dengan Harga Lebih Murah Produk yang dihasilkan sudah ada ,namun perubahan yang terjadi hanya pada Harga produk yang akan dipasarkan .Dapat lebih murah atau bahkan lebih mahal dari harga sebelumnya.

B.PROSES PENGEMBANGAN PRODUK BARU

Pada umumnya perusahaan – perusahaan yang sukses dalam mengembangkan produk baru pada umumnya melakukan hal – hal sebagai berikut : -

Membuat komitmen jangka panjangb yang diperluakan untuk mendukung inovasi dan pengembangan produk baru.

-

Menggunakan pendekatan khusus perusahaan ,digerakkan oleh tujuan perusahaan dan strategi –strategi yang dimiliki oleh perusahaan ,yang telah ditegaskan sebagi strategi utama perusahaan mereka.

-

Menjadikan pengalaman sebagi modal untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan bersaing

-

Membangun sebuah budaya manajemen dalam perusahaan,struktur organisasi dan dukungan manajemen puncak yang kondusif guna mencapai tujuan spesifik produk baru serta tujuan perusahaan.

Adapun tahap – tahap dalam pengembangan suatu produk adalah sebagai berikut: 1. Starategi produk Baru 2. Menghasilkan Gagasan 3. Penyaringan Gagasan 4. Analisis Bisnis 5. Pengembangan 6. Uji Coba Pemasaran 7. Komersialisasi


6

Manajemen Pemasaran

Skema Proses Pengembangan Produk Baru STRATEGI PERUSAHAAN

PRODUK BARU

Dasar Pengambilan Keputusan Produk barus

Adalah hasil dari sekian banyak proses

GAGASAN

KOMERSIALISASI

Gagasan Sangat Dibutuhkan dalam menghasilkan Produk baru

Adalah keputusan untuk memasarkan suatu produk

PENYARINGAN GAGASAN

UJI COBA PEMASARAN

Jadi setelah gagasan timbul,tentunya bukan hanya satu gagasan saja yang muncul,namun dapat beberapa gagasan yang muncul,pilih salah satu an alin te at

Uji coba pemasaran adalah program pemasaran untuk menentukan reaksi calon konsumen dalam situasi pasar tertentu

ANALISIS BISNIS

PENGEMBANGAN

Setelah itu kemudian peluang bisnis ,prospek kedepannya dan ekspektasi kedepanya kemudian dilihat dan diteliti

Setelah analisis bisnis dilakukan ,kemudian dilakukan evaluasi dan dari hasil evaluasi tersebut menghasilkan keputusan tentang produk yang terbaik ,kemudian produk yang dipilih dikembangkan


7

Manajemen Pemasaran

1.Strategi Produk Baru Strategi produk baru menghubungkan

proses pengembangan produk baru

dengan tujuan dari department pemasaran ,unit bisnis dan perusahaan .Strategi produk baru harus sejalan dengan tujuan ini dan pada gilirannya ketiga tujuan ini harus tetap konsisten antara satu dan lainnya. Startegi produk baru adalah bagian dari strategi pemasaran perusahaan secar keseluruhan yang harus mempertajam fokus serta memberikan pedoman garis besar untuk menghasilkan , menyaring ,dan menilai gagasan – gagasan produk baru .Strategi produk baru memperinci peranan yang dimainkan produk baru alam rencana organisasi secara keseluruhan dan menggambarkan karakteristik produk yang ingin ditawarkan perusahaan dan pasar yang ingin dilayani.

2.Menghasilkan Gagasan gagasan produk baru datang dari berbagai macam sumber seperti pelanggan ,karyawan ,penyalur ,pesaing ,penelitian ,pengembangan dan konsultan Pelanggan : ipod mendapatkan gagasan dari perilaku pelanggan yang menginginkan

hiburan akan musik,pada saat itu hanya ada walkman yang belum dapat memutar musik digital , kemudian produsen ipod dapat membaca apa yang diinginkan oleh pelanggan dan kemudian mereka mencipatakan sebuah produk yang dapat memutar music secara digital bukan analog lagi. Karyawan : karyawan juga dapat menjadi sumber penghasil gagasan ,karena

biasanya merekalah yang terlibat langsung dalam melihat apa yang dibutuhkan dan apa yang diinginkan oleh konsumen. Penyalur : seorang tenaga penjual yang terlatih akan menanyakan kepada penyalur

tentang kebutuhan pelanggan yang belum terpenuhi.Karena mereka lebih dekat dengan pemakai akhir ,sehingga mereka biasanya lebih memahami kebutuhan apa yang dibutuhkan pelanggan dibandingkan denagn pihak pabrik. Pesaing : Satu bagian besar dalam sistem intelegensia pemasaran dari setiap

organisasi adalah harus mengawasi kinerja dari produk pesaing,Salah satu tujuan pengawasan persaingan adalah untuk menentukan produk pesaing mana untuk ditiru. Penelitian dan Pengembangan ( R & D ) :

Ada tiga cara berbeda yang dapat dilakukan R & D :


8

Manajemen Pemasaran

1. Penelitian dasar ( Basic Reseach ) adalah penelitiann yang bertujuan untuk menemukan tekhnologi baru. 2. Penelitian Terapan ( Applied Reseach ) mencoba menemukan tekhnologi baru dan mencoba untuk menerapkan sehingga berguna bagi mereka. 3. Modifiakasi Produk ( Product Modification ) adalah melakukan pemolesan atau perubahan fungsional dari produk yang ada. Konsultan : Konsutan dari luar selalu tersedia untuk menguji suatu bisnis dan

merekomendasikan gagasan produk. Kreativitas adalah mata air dari gagasan produk baru ,tanpa menghiraukan asalnya .berbagai pendekatan dilakukan untuk merangsang pemikiran yang kreatif .Dua hal yang dianggap paling berguna adalah dengan brainstorming dan kelas fokus .Tujuan dari brainstroming adalah untuk membuat kelompok untuk berfikir dengan cara tidak terbatas untuk merubah produk atau memecahkan suatu masalah .

3.Penyaringan Gagasan Setelah gagasan dihasilkan ,mereka melalui penyaringan pertama dalam proses pengembangan suatu produk.Tahap ini ,disebut dengan Penyaringan ( screening ) ,yaitu menghilangkan gagasan – gagasan yang tidak konsisten dengan strategi produk baru perusahaan atau yang jelas – jelas tidak tepat karena beberapa alasan lainnya .Komite produk baru ,departemen produk baru atau beberapa kelompok lain yang secara formal ditunjuk melaksanakan peninjauan penyaringan .Banyak gagasan produk baru ditolak pada tahappenyaringan.

4.Analisis Bisnis Gagasan produk baru yang berhasil melewati proses penyaringan awal menuju ketahap analisis bisnis ,dimana angka pendahuluaan permintaaan, biaya , penjualan , dan keuntungan diperhitungkan .Untuk pertama kalinya ,harga pokok ,dan penghasilan diperkirakan dan diperbandingkan .Tergantung pada sifat produk dan perusahaan ,proses ini dapat menjadi mudah atau rumit. Menganalisis trend ekonomi secara keseluruhan dan pengaruhnya pada perkiraan penjualan khususnya penting dalam katagori produk yang peka terhadap fluktuasi bisnis .Jika konsumen memandang perekonomiaan sebagai ketidak pastiaan


9

Manajemen Pemasaran

dan penuh resiko ,mereka kan menunda pembeliaan barang yang tahan lama seperti alat kebutuhan rumah tangga yang besar seperti mobil dan rumah.Demikian pula,pembeli industri melakukan penundaan pembeliaan peralatan besar jika mereka memperkirakan akan terjadi resesi. Berikut ini dalah pertanyaan yang biasanya diajukan dalam tahap analisis bisnis: -

Bagaimana permintaan atas produk ?

-

Apa

pengaruh produk baru tersebut

pada

penjualan

keseluruhan ,

keuntungan , pangsa pasar , dan pengembalian atas investasi ? -

Apakah konsumen akan memperoleh manfaat dari produk tersebut ?

-

Bagaiman pesaing akan bereaksi ?

-

Apakah risiko dari kegagalannya ? Apakah perusahaan bersedia untuk menaggung resiko tersebut ?

Untuk menjawab pertanyaan ini dan pertanyaan yang dibutuhkan studi pasar ,persaingan , biaya, dan kemampuaan secara teknis .

5.Pengembangan Pada awal pengembangan , departemen R & D atau bagian tekhnik mungkin mengembangkan prototipe dari sebuah produk .selama tahap ini perusahaan harus segera merancang strategi pemasarannya.Departemen pemasaran harus memutuskan kemasan produk, merek ,label, dan lain sebagainya.sebagai tambahan, hal itu harus menggambarkan strategi promosi pendahuluan ,harga dan distribusi.Kelayakan tekhnis tentang produksi dengan biaya produksi yang dapat diterima seyogyanya ditelaah dengan seksama. Proses pengembangan produk akan bekerja dengan baik ketika semua bidang yang terlibat ( R & D ) , pemasaran ,tehnik , produksi ,dan bahkan pemasok ) bekerja bersamaan dibandingkan secara berurutan ,dalam sebuah proses yang disebut sebagai pengembangan produk yang simultan . Internet adalah salah

satu peralatan

yang sanmgat berguna

dalam

meningkatkan komunikasi antara persone pemasaran ,agen periklanan ,perancang grafis ,dan lainnya yang terlibat dalam pengembangan produk tersebut.Pada Internet ,berbagai pihak dari berbagai perusahaan bertemu secara berkala dengan membawa informasi baru melalui ujung jari mereka,sebuah cara yang mudah dan murah dan membantu pengembangn produk.


10

Manajemen Pemasaran

6.Uji Coba Pemasaran Seteah produk dan program pemasaran telah dikembangkan ,mereka biasanya mengujinya pada pasar.Uji coba pemasaran adalah pengenalan yang terbatas dari sebuah produk dan sebuah program pemasaran untuk menentukan reaksi calon konsumen dalam situasi pasar tertentu .Pengujian ini memungkinkan manajemen untuk menilai strategi alternatif

dan untuk mengakses seberapa baiknya berbagai

aspek bauran pemasaran secara bersanmaan . Uji Coba pemasaran sering membutuhkan satu tahun atau lebih dan biayanya yang dibutuhkan adalah tidak sedikit.Beberapa produk tetap dalam uji pasar atau bahkan lebih lama.McDonald’s membutuhkan dua belas tahun untuk mengembangkan dan menguji salad sebelum memperkenalkannya .Miskipun biayanya tinggi ,banyak perusahaan menyakini bahwa lebih baik gagal dalam uji coba pasar dari pada dalam pengenalan secara nasional.Karena biaya uji coba pemasaran yang sangat mahal ,beberapa perusahaan tidak melakukan uji cobauntuk perluasan lini dari merek yang sudah dikenal. Disamping alternatif ini ,sebagian besar perusahaan masih mempertimbangkan pentingnya uji coba pemasaran untuk sebagian besar produk baru.Biaya tinggi dari kegagalan mencegah penyebaran pendahuluan dari banyak produk baru tanpa uji coba.Akan tetapi , kadang – kadang ,ketika resiko kegagalan diperkirakan rendah ,lebih baik melewati uji pasar dan langsung saja bergerak dari pengembangan ke komersialisasi.

7.Komersialisasi Tahapan akhir dalam proses pengembangan produk adalah komersialisasi ,yaitu keputusan untuk memasarkan suatu produk.Keputusan untuk komersialisasi suatu produk menetapkan beberapa hal dalam prosesnya :pemesanan bahan dari perlengkapan produksi ,memulai produksi, membangun persediaan , mengirim produk kedaerah distribusi ,pelatihan tenaga penjualan ,memperkenalkan produk baru ke pasar,dan periklanan yang diarahkan kepada c alon konsumen. Waktu yang dibutuhkan dari keputusan komersialisasi awal hingga pengenalan produk biasanya beragam.Jaraknya bisa hanya dari beberapa minggu bagi produk – produk yang tegolong sederhan yang menggunakan peralatan yang ada sampai beberapa tahun bagi produk teknis yang membutuhkan peralatan produksi khusus.


11

Manajemen Pemasaran

Perusahaan yang secara rutin memiliki pengalaman yang sukses dalam pengenalan produk baru cenderung untuk membagi beberapa karakteristik sebagai berikut: 

Sebuah sejarah menyimak konsumen dengan berhati – hati



Sebuah keinginan besar untuk sedapat mungkin memproduksi produk yang terbaik.



Suatu visi tentang kondisi pasar yang akan terjadi dimasa mendatang



Kepemimpinan yang kuat



Suatu komitmen dalam pengembangn produk baru



Suatu pendekatan tim dalam pengembangan produk baru.

C.DAUR HIDUP PRODUK ( PRODUCT LIFE CYCLES )

Perkembangan teknologi dan perkembangan kebutuhan manusia atas berbagai jenis barang dan jasa selalu mengakibatkan perkembangan atas jumlah dan barang dan jasa yang memasuki pasar.Perkembangn jumlah dan jenis barang atau jasa ini juga di ikuti oleh perkembangn manfaat

atau kegunaan yang ditunjukan oleh semakin

beraneka ragamnya barang dan jasa tesebut. Barang – barang dan jasa – jasa sepuluh tahun yang lalu masih merupakan barang yang paling baik , paling berguna dan paling mutakhir ,sebagian beasr pada saat ini sudah menjadi barang – barang biasa , barang – barang tua ,atau barang – barang yang dipandang ketinggalan zaman .Ini adalah salah

satu hal yang

mebutuhkan perhatian para pengelola perusahaan – perusahaan pengolahan .Dengan perubahan – perubahan tersebut maka untuk tetap bertahan saja ,dan belum menjadi unggul dan bukan yang paling mutakhir ,setiap barang dan jasa haruslah selalu berkembang. Perkembangan ini tentu saja akan semakin dibutuhkan apabila barang – barang dan jasa – jasa yang bersangkutan diinginkan untuk tetap unggul dipasar.Ini berarti bahwa persoalan utama yang harus selalu diperhatikan adalah bahwa setiap perusahaan

harus

selalu

berusaha

untuk

menciptakan

sesuatu

yang

baru

,meninggalkan barang – barang yang sudah lama dan sudah ketinggalan zaman ,ataupun memperbaiki dan menyempurnakan barang – barang dan jasa – jasa yang


12

Manajemen Pemasaran

saat ini sedang dipasarkan .Tentu saja keberhasilan suatu perusahaan untuk melaksanakan hal – ha tersebut bergantung pada perncanaan dan pelaksanaan.

Selanjutnya dengan adanya daur hidup ( life cycle ) barang dan jasa dimana pada saatnya setiap barang dan jasa akan mengalami masa kedewasaan dan kemudian kemerosatan dipasar ,maka cara operasi dan produksi haruslah tetap berkembang untuk dapat bertahan.Artinya bahwa setiap tahap pada daur hidup barang dan jasa tidak boleh lepas dari perencanaan ,pengorganisasian ,penelaahan ,dan pengawasan atau pengendaliaan .

Tahap – tahap daur hidup suatu produk adalah sebagai berikut : 1. Perencanaan barang ( planning ) 2. Pengenalan ( introduction ) 3. Pertumbuhan ( growth ) 4. Kematangan ( maturity ) 5. Kemerosotan ( decline )

Kurva Hidup Produk.

P E N E R I M A A N P E R T A H U N

PRENCANAAN

PENGENALAN

PRTUMBUHAN

KEMATANGAN

KEMEROSOTAN

BARANG

Keterangan : A : Penjualan per Tahun B : Laba Pertahun


13

Manajemen Pemasaran

1.Perencanaan Barang Tahap ini adalah tahap pada saat mana muncul gagasan tentang pembutan suatu barang atau jasa .Gagasan tersebut kemudian dipertimbangkan matang – matang dan kemudian diwujudkan dalam bentuk rancangan akhir barang dan jasa .Karena

penjualan belum ada maka pada tahap ini perusahaan masih rugi dan masih mengeluarkan biaya – biaya pengembangan.Pada tahahap ini dibutuhkan modal dalam bentuk uang tunai dalam jumlah besar.

2.Pengenalan Pada tahap ini barang dan jasa sudah benar – benar dibuat dan sudah mulai dijual.Pemasaran pada tahap ini memerlukan promotion yang gencar untuk memperkenalkan barang atau jasa kepada masyarakat.karena penjualan sudah mulai dan penerimaan sudah terjadi maka laba mulai bergerak dari negatif ke nol dan seterusnya ke positif.

3.Pertumbuhan Pada tahap ini penjualan meningkat dengan cepat .pada awal tahap ini peningkatan penjualan tersebut sangat cepat dan laba juga meningkat.Perhatian diarahkan pada pembuatan barang agar memenuhi jumlah yang diminta oleh pasar.Karena laba cukup besar belum ada kebutuhan untuk penghematan .Barang – barang mulai muncul tetapi belum benar – benmar mengganggu penjualan .

4.Kematangan Pada tahap ini mulai menurundan laba juga menurun. Barang –barang pesaing muai merebut pangsa pasar yang sedang dikuasai sehingga laba menjadi semakin kecil dan memaksa perusahaan untuk menurunkan biaya pengolahan melalui penghematan.Pada tahap ini kegiatan promosi sudah tidak bermanfaat sama sekali.Namun demikian perusahaan dapat mempertahankan pasar dengan membuat barang – barang tertentu.


14

Manajemen Pemasaran

5.Kemerosotan Pada tahap ini penjualan – penjualan benar –benar suadh merosot dan pada akhirnya akan kehilangan pasar.Barang – barang pesaing telah menguasai pasar tersebut.pada tahap ini perusahaan menghentikan pembuatan barang bersangkuatan . Salah satu cara untuk tetap unggul dan tidak menjadi pecundang dalam persaingan adalah emnciptakan dan memperkenalkan barang atau jasa ( baru ) secara berkala setiap satu kurun waktu tertentu.Perusahaan – perusahaan yang ingin berhasil dalam persaingan haruslah mengandalkan gagasan – gagasan tentang barang – barang baru.Namun

demikian

putusan

tentang

pembuatan

barang –

barang baru

membutuhkan keseimbangan antara kebutuhan pasar dengan keadaan kegiatan perekonomian .

D. ORGANISASI UNTUK PENGEMBANGAN PRODUK BARU

Untuk mengembangkan sebuah aliran yang mantap dari suatu produk baru ,suatu struktur organisasi menjadi sangatlah penting .Walaupun pada

beberapa

perusahaan ,manajer puncak cenderung secara pasif menerima gagasan tentang produk baru ,tidak secara aktif mengumpulkannya.Lebih jauh lagi ,para manajer sring kai kurang memperoses gagasan yang mereka terima tersebut ,dan

kesempatan

menentukan apakah gagasan ini dipertimbangkan sepenuhnya. Salah satu persyaratan utama untuk melahirkan gagasan baru dengan sukses memperkenalkan produk baru tersebut adalah sadanya dukungan dari manajemen puncak.Sebagai tambahan , beberapa kelompok atau struktur dalam organisasi dapat memberikan fasilitas bagi pengembangn dari produk baru . Hal ini termasuk komite dan departemen produk baru ,tim gabungan ,interpreneurs ,dan perencanaan paralel. -Komite Produk Baru

Adalah kelompok Ad – hoc ( khusus ) dimana anggotanya mengelola proses pengembangan produk baru..Para anggota biasanya mewakili berbagai kelompok funsional ,seperti pabrik , penelitian dan pengembangan ,keuangan serta pemasaran. -Tim gabungan dan Interpreneur

Adalah kelompok yang berorientasi pada pasar yang terdiri dari beberapa orang yang terdiri dari berbagai disiplin ilmu.Anggota tim termasuk


dari

bagian

15

Manajemen Pemasaran

pemasaran ,peneliti dan pengembangan yang berfokus pada satu tujuan yang sama yaitu merencanakan keuntungan perusahaan dengan memasuki bisnis baru.Kelompok

ini lebih sering digunakan untuk menangani untuk bisnis yang penting dan tugas produk yang tidak sesuai dengan organisasi yang ada ,yang menuntut lebih banyak pada sumber keuangan dan waktu yang lebih lam untuk mendewasakan nya dibanding yang dapat diberiakn unit organisasi yang ada , dan membutuhkan kreativitas yang tidak dihambat oleh organisasi yang lebih besar. -Tim Pengembangn Produk secara Simultan

Adalah sebuah pendekatan tim baru yang berorientasi pada pengembangn produk baru .Pendekatan ini memungkinkan perusahaan untuk mempersingkat proses pengembangn dan mengurangi biaya yang terjadi.Dengan pengembangn produk secara simultan ,semua bidang fungsional

yang terkait dan pemasok dari luar

berpartisipasi dalam semua tahp proses pengembangan..Dari pada dikerjakan melalui tahapan struktural yang tinggi ,tim lintas fungsional beroperasi secara serentak.

E.PENYEBARAN PRODUK BARU

Para manager memiliki kesempatan yang lebih baik untuk memasarkan produk dengan berhasil ,jika mereka mengerti tentang bagaimana konsumen mempelajari tentang produkdan menggunakannya .Seseorang yang membeli produk baru yang belum pernah dicoba sebelumnya kemungkinan akan menjadi seorang pengguna ( adaopter ) yaitu seorang konsumen yang cukup senang dengan pengalaman pertamanya dalam mencoba produk tersebut dan kemudian menggunakannya kembali.

-Penyebaran Inovasi ( diffusion of innovation ) Suatu inovasi adalah suatu produk yang dianggap sebagai sesuatu yang baru oleh calon pengguna.Sedangkan penyebaran

( diffusion ) adalah proses dimana

penggunaan dari suatu inovasi tersebar. Ada lima katagori dari pengguna yang berpartisipasi dalam proses penyebaran: 

Pembaru ( innovators ) : adalah yang pertama sekali yang menggunakan produk .Penemu berkeinginan besar untuk mencoba gagasan

dan produk

baru ,hampir sama dengan suatu obsesi.


16

Manajemen Pemasaran



Pengguna awal ( early adopters ) : mereka adalah yang menggunakan produk ,walaupun bukan pengguna awal yang pertama kali,mereka benar – benar menggunakan produk tersebut pada awal sikus hidup produk .dibandingkan

dengan pembaharu ,mereka ebih bersandar pada norma dan nilai – nilai kelompok. 

Mayoritas awal ( early majority ) : mereka senang mngumpulkan informasi yang lebih sehingga lebih banyak merek dibandingkan dengan pengguana awal,sehingga memperpanjang proses penggunaan produk tersebut.Mereka lebih bersandar pada informasi kelompok tetapi tidak mungkin menjadi pemimpin pendapat bagi dirinya sendiri.



Mayoritas akhir ( Late majority ) :Mayoritas mnenggunakan produk baru karena sebagian besar teman mereka telah menggunakan produk tersebut .Karena mereka juga bersandar pada produk norma kelompok ,penggunaan mereka telah terjadi karena tekanan untuk menyamai.



Laggards ( terlambat ) : seperti hal nya pembaharu ,mereka yang terlambat ini tidak bersandar pada norma kelompok.Ketidak tergantungan mereka berakar pada keterikatan terhadap tradisi.Karenanya ,masa lalu sangat mempengaruhi keputusan mereka . Ketika mereka yang terlambat menggunakan inovasi ,mungkin juga sudah ketinggalan zaman dan digantikan dengan sesuatu yang lainnya .

-KarakteristikProduk dan Tingkat Penggunaan Lima karakteristik produk yang dapat digunakan untuk memperkirakan dan menjelaskan tingkat penerimaan dan penyebaran produk baru adalah sebagi berikut: 1. Kerumitan

(

complexity

)

:

tingkat

kesulitan yang

teribat

dalam

pemahamandan penggunaan produk baru.Makin rumit produk tersebut ,makin lamban proses penyebaran nya. 2. Kesesuaian ( compatibility ) :tingkat diman suatu produk konsisten dengan nilai yang ada dan pengetahuan tentang produk ,pengalaman masa lalu ,dan kebutuhan saat ini.


17

Manajemen Pemasaran

3. Keuntungan Relatif ( relatif advantage ) : tingkat dimana produk tersebut dianggap lebih baik dari produk yang ada. 4. Pengamatan ( observability ) : tingkat diman manfaat atau hasil lainnya dari penggunasn produk dapat diamati oleh pihak lainnya dan dikonsumsikan ke target konsumen . 5. Dapat Dicoba ( trialability ) : tingkat dimana suatu produk dapat dicoba pada batas tertentu.

KESIMPULAN

Produk baru terhadap dunia , pasar , penjual, atau beberapa kombinasi dari ini,sangat penting adanya. Produk baru sangat penting dalam mempertahankan tingkat pertumbuhan dan keuntungan perusahaan serta menggantikan produk – produk yang sudah tidak disukai lagi oleh konsumen sehingga produk yang di hasilkan oleh produsen dapat selalu disukai dan mengikuti perkembangan dari permintaan apa yang disukai oleh konsumen. Dengan beralihnya pandangan pasar ,dan produk sejenis juga sudah banyak yang dihasilkan produsen , maka para pelaku bisnis juga harus memikirkan bagaimana cara agar produk yang mereka hasilkan dapat diminati dan disukai oleh konsumen.Maka para pebisnis melakukan proses pengembangan dan pengelolaan produk baru. Istilah – istilah produk baru sering kali membingungkan karena didalamnya terkandung berbagi macam makna yang sangat luas.Sebenarnya ada beberapa defenisi yang benar dari istilah kata tersebut yaitu : .Baru Bagi Dunia Produk,.Lini produk Baru,Tambahan Lini Produk yang Telah Ada ,Peningkatan atau Perbaikan Produk yang Telah Ada , Memposisikan kembali Produk ,Produk dengan Harga Lebih Murah Pada umumnya perusahaan – perusahaan yang sukses dalam mengembangkan produk baru pada umumnya melakukan hal – hal sebagai berikut : Membuat komitmen jangka panjangb yang diperluakan untuk mendukung inovasi dan pengembangan

produk

baru

,Menggunakan

pendekatan

khusus

perusahaan

,digerakkan oleh tujuan perusahaan dan strategi –strategi yang dimiliki oleh perusahaan ,yang telah ditegaskan sebagi strategi utama perusahaan mereka. ,Menjadikan pengalaman sebagi modal untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan

bersaing

,Membangun

sebuah

budaya

manajemen

dalam

perusahaan,struktur organisasi dan dukungan manajemen puncak yang kondusif guna


18

Manajemen Pemasaran

mencapai tujuan spesifik produk baru serta tujuan perusahaan.Adapun tahap – tahap dalam pengembangan suatu produk adalah sebagai berikut: Starategi produk Baru ,Menghasilkan Gagasan ,Penyaringan Gagasan,Analisis Bisnis,Pengembangan ,Uji Coba Pemasaran ,Komersialisasi. Selanjutnya dengan adanya daur hidup ( life cycle ) barang dan jasa dimana pada saatnya setiap barang dan jasa akan mengalami masa kedewasaan dan kemudian

kemerosatan dipasar ,maka cara operasi dan produksi haruslah tetap berkembang untuk dapat bertahan.Artinya bahwa setiap tahap pada daur hidup barang dan jasa tidak boleh lepas dari perencanaan ,pengorganisasian ,penelaahan ,dan pengawasan atau pengendaliaan .Tahap – tahap daur hidup suatu produk adalah sebagai berikut :Perencanaan barang ( planning )

, Pengenalan ( introduction )

, Pertumbuhan

( growth ) , Kematangan ( maturity ) , Kemerosotan ( decline ). Salah satu cara untuk tetap unggul dan tidak menjadi pecundang dalam persaingan adalah emnciptakan dan memperkenalkan barang atau jasa ( baru ) secara berkala setiap satu kurun waktu tertentu.Perusahaan – perusahaan yang ingin berhasil dalam persaingan haruslah mengandalkan gagasan – gagasan tentang barang – barang baru.Namun

demikian

putusan

tentang

pembuatan

barang –

barang baru

membutuhkan keseimbangan antara kebutuhan pasar dengan keadaan kegiatan perekonomian . Untuk mengembangkan sebuah aliran yang mantap dari suatu produk baru ,suatu struktur organisasi menjadi sangatlah penting .Walaupun pada

beberapa

perusahaan ,manajer puncak cenderung secara pasif menerima gagasan tentang produk baru ,tidak secara aktif mengumpulkannya.Lebih jauh lagi ,para manajer sring kai kurang memperoses gagasan yang mereka terima tersebut ,dan

kesempatan

menentukan apakah gagasan ini dipertimbangkan sepenuhnya. Salah satu persyaratan utama untuk melahirkan gagasan baru dengan sukses memperkenalkan produk baru tersebut adalah sadanya dukungan dari manajemen puncak.Sebagai tambahan , beberapa kelompok atau struktur dalam organisasi dapat memberikan fasilitas bagi pengembangn dari produk baru . Hal ini termasuk komite dan departemen produk baru ,tim gabungan ,interpreneurs ,dan perencanaan paralel.


19

Manajemen Pemasaran

Para manager memiliki kesempatan yang lebih baik untuk memasarkan produk dengan berhasil ,jika mereka mengerti tentang bagaimana konsumen mempelajari tentang produkdan menggunakannya .Seseorang yang membeli produk baru yang belum pernah dicoba sebelumnya kemungkinan akan menjadi seorang pengguna ( adaopter ) yaitu seorang konsumen yang cukup senang dengan pengalaman pertamanya dalam mencoba produk tersebut dan kemudian menggunakannya kembali

DAFTAR PUSTAKA

Lamb , Hair , McDaniel (2001). Pemasaran Buku 1 .Salemba Empat , Jakarta. Foster,DW (1974). Prinsip –Prinsip Pemasaran.Erlangga,Jakarta. Ricky W.Griffin dan Ronald J. Ebert (2005). Bisnis edisi Ketujuh Jilid 1 . Indeks, Jakarta. Pardede,Pontas M (2003). Manajemen Operasi dan Produksi. Penerbit Andi ,Jakarta

www.scribd.com www.wikipedia.com


20

Manajemen Pemasaran


21

PENGELOLAAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK BARU

Recommend Documents