PDSA KEPATUHAN PELAKSANAAN PELAKSANAAN VERIFIKASI PADA KOMUNIKASI EFEKTIF PLAN
-
Mengupayakan capaian target 100%
-
Mengikuti pelatihan komunikasi efektif Setelah pelatihan mensosialisasikan hasil dari pelatihan kepada seluruh staf Rumah Sakit
DO
STUDY
-
Setelah di evaluasi kepatuhan pelaksanaan verifikasi pada komunikasi efektif bulan April 0%, Mei 30%, Juni 50% (capaian target belum dapat terlaksana) Kepatuhan pelaksanaan komunikasi SBAR belum sesuai standart yang diharapkan Verifikasi hasil konsultasi via telepon belum dilaksanakan dengan baik Staff belum terbiasa meminta tanda tangan konfirmasi DPJP untuk instruksi via telepon
ACTION
-
-
Membuat stempel verifikasi disetiap unit rawat inap Menerapkan pelaporan dengan Teknik SBAR berlaku untuk semua petugas kesehatan yang melakukan pelaporan serah terima pasien kepada DPJP dan atau saat pergantian petugas Menerapkan Teknik CBK (Catat Baca Konfirmasi) berlaku untuk semua petugas kesehatan yang melakukan dan menerima perintah verbal atau melalui telepon. Menerapkan Tulis Baca Kembali Konfirmasi ulang terhadap perintah yang diberikan dengan diberi stempel Readback
