KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN MENGGUNAKAN SBAR DAN READ BACK
TIM SKP RS HIDAYAH BOYOLALI
PENGERTIAN Cara menyampaikan informasi suatu kondisi baik kondisi pasien, hasil pemeriksaan penunjang yang kritis, ruangan , peralatan, permintaan dll, kepada seseorang ( dokter, perawat, kabag/karu, atasan, bawahan dll ) melalui telefon maupun secara lisan yang dilakukan secara akurat, lengkap, dimengerti, tidak duplikasi dan tepat kepada penerima informasi sehingga dapat mengurangi kesalahan dan untuk meningkatkan keselamatan pasien.
TUJUAN Sebagai acuan dalam melakukan komunikasi efektif ( SB! ) di !umah Sakit "idayah
KEBIJAKAN
#eraturan $irektur tentang kebijakan pelayanan !umah Sakit "idayah Boyolali
PROSEDUR %. &emperkenalkan diri
'. Situation ( S ) ama pasien, diagnose dan keadaan pasien saat ini *. Background ( B ) $ata pendukung , riwayat pendukung. +. ssessment ( ) esimpulan dari hasil analisa -. !ecomendation ( ! ) sulan pelapor tentang altrnatif tindakan . !ead Back
