Mendefinisikan Pemasaran Untuk Abad ke 21
•
Pentingnya pemasaran
Kesuksesan finansial sering bergantung pada kemampuan pemasaran. Pemasaran dapat menciptakan pertumbuhan pendapatan yang stabil dan berkelanjutan serta loyalitas /retensi pelanggan. Pemasaran merupakan hal yang rumit sekarang, perusahaan telah menghadapai pelanggan pelanggan baru seiring dengan perubahan perubahan Zaman yang disertai disertai dengan perkembangan perkembangan teknologi dan informasi yang cepat. Para manajer pemasaran harus memutuskan fitur apa yang yang haeus haeus dicipt diciptaka akan n pada produk, produk, harga yang yang ditawa ditawarka rkan n kepada kepada pelangg pelanggan, an, di mana mana mereka harus menjual produk, maupun jumlah anggaran yang dikeluarkan untuk iklan. •
Ruang lingkup pemasaran
Pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelangg pelanggan an dengan dengan cara cara yang yang mengunt menguntungk ungkan an organi organisas sasii dan pemangk pemangku u kepenti kepentinga nganny nnya. a.
•
Apa yang dipasarkan 1.
Jasa, ketika ekonomi maju maka semakin besar porsi aktivitas ekonomi yang berfokus pada produksi jasa, seperti perekonomian Amerika Serikat.
2.
Acara, mempromosikan acara berdasarkan pertunjukan seni dan ulang tahun perusahaan.
3.
Pengalaman, Pengalaman, dengan memadukan beberapa jasa dan barang, sebuah perusahaan perusahaan dapat menciptakan, memamerkan dan memasarkan pengalaman.
4.
Orang, Orang, pemasa pemasaran ran ini contohny contohnyaa sepert sepertii pemasa pemasaran ran artis, artis, musisi musisi,, dokter dokter,, ataupun ataupun pengacara.
5.
Tempat, pemasaran ini bersaing untuk menarik pengunjung ke suatu tempat.
waktu,
seperti
pameran
dagang,
6. Properti, pemasaran berupa hak kepemilikan yang tidak berwujud. 7. Organisasi, pemasaran yang bergerak untuk membangun suatu citra. •
Siapa yang memasarkan
Pemasa Pemasarr adalah adalah seseor seseorang ang yang yang mencar mencarii respon respon , perhat perhatian ian,, pembel pembelian ian,, dukungan dukungan,, sumbangan dari pihak lain yang disebut prospek. Pemasar harus mengidentifikasi penyebab memdasar dari suatu permintaan,berikut delapan macam keadaaan permintaan : permintaan
negatif( tidak menyukai produk), permintaan yang tidak ada(tidak tertarik terhadap produk), permintaan laten (kebutuhan yang tidak terpenuhi oleh produk yang ada), permintaan yang menurun, permintaan yang tidak teratur, permintaan penuh (membeli semua produk yang dilempar ke pasar), permintaan berlimpah, permintaan tak sehat. •
Konsep inti pemasaran
Meliputi akan adanya kebutuhan, keinginan, dan permintaan. Kebutuhan ini menjadi keinginan ketika diarahkan ke objek tertentu yang dapat memuaskan kebutuhan tersebut. Permintaan adalah keinginan akan produk tertentu yang didukung oleh kemampuan untuk membayar. •
Pasar sasaran, positioning, dan segmentrasi
Karena seorang pemasar tidak dapat memuaskan semua konsumen, maka pemasar melakukan segmentasi, segmentasi itulah yang akan jadi pasar sasarannya.Untuk setiap segmen, perusahaan mengembangkan suatu penawaran pasar yang diposisikannya di dalam benak pembeli sasaran sebagai keuntungan utama. •
Realitas pemasaran baru
Dengan adanya perubahan yang terjadi di masayarakat membuat masyarakat memiliki perilaku, peluang dan tantangan baru, yaitu : pengiriman barang yang lebih cepat, deregulasi yang dilakukan oleh beberapa pemerintah, privatisasi, persaingan yang semakin meningkat, konvergensi industri yang semakin marak, resistensi konsumen terhadap pemasaran yang berlebihan. Selain itu juga mempengaruhi konsumen, antara lain: adanya peningkatan yang berarti dalam hal beli, ragam barang dan jasa yang semakin banyak, informasi yang mudah di dapatkan, kemudahan dalam memesan barang, kemampuan yang memungkinkan untuk membandingkan antar produk. •
Kemampuan baru perusahaan
Dengan pekermbangan yang pesat pada teknologi dan informasi serta globalisasi menyebabkan perusahaan memiliki kemampuan baru, antara lain : pemasar dapat menggunakan internet sebagai saluran informasi dan penjualan, dapat mengumpulkan informasi lebih lengkap, perusahaan dapat lebih cepat melakukan komunikasi eksternal, perusahaan dapat memproduksi barang yang terdifferensiasi secara individu. •
Orientasi perusahaan terhadap pasar
Beberapa konsep pemasaran antara lain: konsep produksi (mencapai efisiensi), konsep produk (kualitas produk), konsep penjualan (promosi agresif), konsep pemasaran (lebih
efektif dari pesaing), konsep holistik (saling bergantung), pemasaran hubungan (menjalin hubungan dengan pelanggan). •
Tuga manajemen pemasaran
1. Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran. 2. Menangkap pemahaman pemasaran. 3. Berhubungan dengan pelanggan. 4. Membangun merek yang kuat. 5. Membentuk penawaran pasar. 6. Menghantarkan nilai. 7. Mengkomunikasikan nilai. 8. Menciptakan pertumbuhan jangka panjang. •
Pertanyaan untuk bab terkait : 1. Solusi apa yang bisa diberikan melihat adanya pemasaran UKM ( industri rumah tangga) yang kalah bersaing dengan pemasaran perusahaan besar yang berasal dari Luar negeri ? 2. Bagaimana cara kita mengetahui jenis permintaan konsumen yang ada delapan jenis, adakah ciri khususnya ?
