KATA KATA PENGANTAR PENG ANTAR Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, yang atas rahmat-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan penyusunan makalah yang berjudul Go-jek,Jasa Angkutan Cepat,Praktis,dan Murah” ! Penulisan makalah ini merupakan salah satu tugas yang diberikan dalam mata kuliah "ahasa #nd$nesia di Sek$lah Tinggi #lmu Ek$n$mi #nd$nesia! %alam Penulisan makalah ini kami merasa masih banyak kekurangan baik pada teknis penulisan maupun materi, mengingat akan kemampuan yang kami miliki! &ntuk itu, kritik dansaran dari semua pihak sangat kami harapkan demi penyempurnaan pembuatan makalah ini! %alam penulisan makalah ini kami menyampaikan men yampaikan u'apan terima kasih yang sebesar besarnya kepada pihak-pihak yang membantu dalam menyelesaikan makalah ini,khususnya kepada %$sen kami yang telah memberikan tugas dan petunjuk kepada kami,sehingga kami dapat menyelesaikan tugas ini! (arapan kami sem$ga makalah yang sederhana ini bisa berman)aat bagi kita semua khususnya bagi pemba'a!
Surabaya, ** N$+ember *.
Penyusun
1
%A/TAR #S# Kata Pengantar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %a)tar #si!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "A" # Pendahuluan ! 0atar "elakang!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !* Rumusan 2asalah!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !1 Tujuan Penelitian!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !3 0andasan Te$ri!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "A" ## 2an)aat dan Tujuan Penelitian!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "A" ### Pembahasan *! A4al 2ula "erdirinya G$-jek!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! *!* K$nsep 6jek dengan Tekn$l$gi yang Aman!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! *!1 0ayanan G$-jek!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! *!3 8ara 2emesan G$-jek!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! *!5 Keuntungan dan Kerugian Adanya G$-jek!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "A" ### Penutup 1! Kesimpulan!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1!* Saran!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %a)tar Pustaka!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
"A" # PEN%A(&0&AN ! 0atar "elakang
2
* 1 1 1 1 . 5 5 7 9 *
Kema'etan di k$ta metr$p$litan seperti :akarta memang membuat sebagian $rang memilih $jek! Namun di sisi lain, $jek belum memberikan pelayanan yang nyaman dan aman bagi masyarakat! Peluang itulah yang dilihat Nadiem 2akariem untuk mendirikan G$-jek! Perusahaan transp$rtasi $jek yang memberikan sentuhan aman dan nyaman! %i ;aman yang sudah m$dern saat ini perkembangan internet sudah sangat meluas,sama halnya dengan dunia transp$rtasi di #nd$nesia saat ini yang sedang berkembang dikalangan masyarakat umum,yaitu tentang G$-jek yang membuat saat ini perkembangan dunia transp$rtasi sangat maju! !* Rumusan 2asalah ! "agaimana a4al mula berdirinya G$-jek< *! "agaimana 'ara memadukan $jek dengan tekn$l$gi yang aman < 1! Apa saja bentuk layanan yang dita4arkan $leh G$-jek< 3! "agaimana sistem penghasilan G$-jek < .! "agaimana 'ara memesan G$-jek< 5! Apa keuntungan dan kerugian yang disebabkan $leh adanya G$-jek< !1 Tujuan Penelitian ! &ntuk mengetahui bagaimana a4al mula berdirinya G$-jek! *! &ntuk mengetahui 'ara memadukan $jek dengan tekn$l$gi yang aman! 1! &ntuk mengetahui bentuk-bentuk layanan yang dita4arkan $leh G$-jek! 3! &ntuk mengetahui bagaimana sistem penghasilan G$-jek! .! &ntuk mengetahui bagaimana 'ara memesan G$-jek! 5! &ntuk mengetahui keuntungan dan kerugian yang disebabkan $leh adanya G$ jek! !3 0andasan Te$ri Pengertian G6-:EK! G6-:EK adalah merupakan perusahaan berji4a s$sial yang memimpin re+$lusi industri transp$rtasi 6jek! G6-:EK bekerjasama dengan para pengendara 6jek berpengalaman di :akarta, "andung, "ali = Surabaya dan menjadi s$lusi utama dalam pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kema'etan! G$-jek #nd$nesia berdiri pada tahun * sebagai s$'ial enterpreneurship in$+ati) untuk mend$r$ng perubahan sekt$r transp$rtasi in)$rmal agar dapat ber$perasi se'ara pr$)esi$nal! 2anajemen G$:ek menerapkan sistem bagi hasil dengan sekitar pengemudi $jek yang saat ini berada di ba4ah naungan G$:ek dan tersebar di :ab$detabek! Pembagiannya adalah, 9> penghasilan untuk pengemudi $jek dan *>-nya untuk G$:ek! 3
"A" ## 2an)aat dan Tujuan Penelitian !! 2an)aat Penelitian %ari hasil penelitian mengenai G$-:ek, kita dapat mengetahui kemajuan dan ke'anggihan tekn$l$gi yang mendukung dalam layanan jasa! Serta kita dapat merek$mendasikan G$-:ek sebagai jasa yang aman,praktis,dan mudah di akses $leh seluruh masyarakat! 4
!*! 2et$de Penelitaan 2et$de penelitian yang digunakan dalam meneliti makalah mengenai G$-:ek adalah met$de kepustakaan!
"A" ### PE2"A(ASAN !! A4al 2ula "erdirinya G$-jek "ermula dari $br$lan Nadiem 2akarim dengan tukang $jek langganannya, ternyata lebih dari 7> 4aktu kerja tukang $jek tersebut hanya menunggu pelanggan! Nadiem pun langsung me4a4an'arai tukang $jek lainnya, ternyata semuanya mengeluh susah men'ari pelanggan! Apalagi di :akarta kema'etan makin memburuk! :ika ada
5
layanan transp$rt dan deli+ery yang 'epat dan praktis, pasti akan sangat membantu 4arga :akarta! %i sisi lain ia pun menyadari bah4a $jek selama ini belum memberikan kenyamanan dan keamanan! 2aka dari itulah ia bersama teman-temannya mendirikan G$-jek pada tahun * yang diberi nama PT! G$-jek #nd$nesia, yang bertujuan untuk membantu para tukang $jek mendapatkan penumpangnya dengan lebih 'epat dan e)isien! Perusahaan ini menaungi para peng$jek di berbagai 4ilayah :akarta! (ingga kini sudah ada sekitar peng$jek yang bekerja sama dengan perusahaannya! Sampai saat ini tujuan mereka memang terbukti ampuh! Tukang $jek harus lebih pr$dukti) agar bisa mendapat penghasilan yang lebih banyak! !*! K$nsep 6jek %engan Tekn$l$gi ?ang Aman Pendiri G$-jek berinisiati) membuat sesuatu yang berbeda! G$-jek ini menggunakan sisitem yang lebih tertata rapi! A4alnya G$-jek melayani le4at 'all 'enter saja, tetapi lambat laun mulai berkembang dan membuat aplikasi G$-jek! %engan aplikasi ini, kita bisa memesan se'ara $nline, membayar se'ara tunai dan mengetahui keberadaan driver yang akan menjemput kita! #nilah salah satu kelebihan G$-jek dibandingkan dengan $jek pangkalan lainnya! Pada penda)taran menjadi driver G$-jek, akan terdapat berbagai pelatihan! "agaimana melayani pelanggan yang baik, tidak b$leh ugal-ugalan di jalan, mematuhi lalu lintas dan menggunakan pakaian yang aman! Pendiri G$-:ek memang sangat mengutamakan kepuasan pelanggan! Ketika menggunakan G$-jek kita akan diberi helm, penutup kepala dan masker!Selain itu para driver G$-jek juga dilatih bagaimana menggunakan aplikasi G$-jek, m-banking dan masih banyak lainnya! !1! 0ayanan-0ayanan G$jek Selain memadukan tekn$l$gi, ternyata Nadiem pun memberikan in$+asi yang berbeda dari segi layanan! Terdapat sembilan layanan yang disediakan $leh G$-jek, ! *! 1! 3!
Go-Send yaitu jasa pengantaran barang! Go-Ride yaitu jasa $jek untuk mengantarkan diri kita ke tempat yang ingin dituju Go-Food yaitu jasa $jek untuk membelikan makanan di rest$ran@'a) Go-Mart yaitu pelanggan dapat meminta tukang $jek berbelanja
6
.! Go-Busway yaitu l$kasi dan jad4al kedatangan bus Transjakarta kini bisa dilihat se'ara real time melalui )itur ini!0ayanan ini juga terintegrasi dengan G$-Ride untuk pemesanan transp$rtasi menuju halte Transjakarta 5! Go-Box yaitu layanan angkut dan antar $leh m$bil b$ks, pi'kup bak, dan truk engkel yang dapat dipesan langsung melalui aplikasi G6-:EK! 7! G$-8lean yaitu layanan ini memberikan layanan untuk bersih-bersih rumah yang bisa dipanggil melalui aplikasi G6-:EK! "erikut ini beberapa layanan yang dita4arkan G$-8lean B C Da'uum and S4eep *C %ish Washing 1C 0inen and "ed 3C "athr$$m Sanita;ing .C /l$$r 2apping 9! Go-Glam yaitu 0ayanan ini menyasar kaum ha4a yang kerap membutuhkan pera4atan dan layanan dari sal$n, tapi tidak memiliki 4aktu karena kesibukan berakti+itas! 0ayanan yang disediakan mulai dari pangkas rambut, manicure pedicure, sampai make up! 8$'$k juga untuk kamu yang akan menghadiri pernikahan atau event penting lain seperti 4isuda! ! Go Massage , hanya dengan memba'a sekilas namanya, pasti kamu sudah menebak bila layanan ini merupakan layanan pijat by request ! Kamu bisa memilih beragam jenis pijat, mulai dari re)leksi sampai beragam pijat kesehatan lainnya! !3! 8ara 2emesan G$jek ! Tampilan halaman utama aplikasi G$-jek dengan tagline An oek !or every need" dan latar ber4arna hijau! Terdapat gambar m$t$r atau $jek di tengah tulisan G$-jek! Selanjutnya kita dapat memilih jenis ser+i'e apa yang kita butuhkan!2isal Go-Ride
7
*! Pastikan #ocationF anda telah diakti)kan untuk mela'ak keberadaan anda, kemudian pilih use current locationF, tulis l$kasi detail anda atau 'iri-'iri anda sedang menggunakan baju 4arna apa untuk memudahkan dri+er g$jek menemukan anda! Pada k$l$m T$F , isi dengan alamat yang di tuju! Kemudian, klik net!
1! Tampilan berikutnya untuk menampilkan rin'ian $rder yang akan anda b$$king beserta tari)nya! :ika sudah sesuai , klik net!
8
3! "$$king sedang dipr$ses dan tunggu tel)$n dari dri+er g$jek
!.! Keuntungan dan Kerugian Adanya G$jek Tari) yang ditetapkan juga tidak terlalu berbeda dengan tari) $jek pada umumnya! %engan ditampilkannya tari) langsung saat memesan, maka pelanggan akan lebih mudah dan tahu berapa biaya yang harus disiapkan! "erbeda dengan tukang $jek, dimana mereka sering memasang tari) yang terlalu tinggi dan harus dita4ar bebe rapa lama baru dapat turun! (al ini jelas memakan 4aktu dan biaya! G$-:ek dipandang para tukang $jek l$kal sebagai an'aman karena memang layanan ini mena4arkan layanan yang lebih baik dari tukang $jek biasa! Sehingga membuat pendapatan tukang $jek biasa menjadi menurun! 9
"A" ### PEN&T&P !! Kesimpulan G6-jek merupakan sebuah perusahaan transp$rtasi asal #nd$nesia yang melayani angkutan manusia,barang,makanan,belanja,serta jasa terbaru yg masih dalam uji '$ba seperti G$-8lean, G$-2assage,dll! melalui jasa $jek! Perusahaan ini didirikan pada tahun * di :akarta $leh Nadiem 2akarim! 0ayanan G6-:EK tersedia di 4ilayah :ab$detabek, "ali, "andung dan Surabaya! (ingga bulan :uni *., aplikasi G6-:EK sudah diunduh sebanyak 3 ribu kali di G$$gle Play pada sistem $perasi Andr$id!Saat ini juga ada untuk i6S, di App St$re! !*
Saran %emikian yang dapat kami paparkan mengenai materi yang menjadi p$k$k bahasan dalam makalah ini, tentunya masih banyak kekurangan dan kelemahannya, kerena terbatasnya pengetahuan dan kurangnya rujukan atau re)erensi yang ada hubungannya dengan judul makalah ini! Penulis banyak berharap para pemba'a yang budiman dusi memberikan kritik dan saran yang membangun kepada penulis demi sempurnanya makalah ini dan dan penulisan makalah di kesempatan-kesempatan berikutnya! Sem$ga makalah ini berguna bagi penulis pada khususnya juga para pemba'a yang budiman pada u mumnya! 10
%A/TAR P&STAKA Ardiles,Ri+an!*.! $isa% Sukses &endiri Goek 'adiem Makariem ()*+ H$nlineC, diambil dari httpB@@444!banguninspirasi!'$m@*.@5@kisah-sukses-pendiri-g$jeknadiem!html, diakses tanggal *1 N$+ember *.
G$jek!*.!,ur Service H$nlineC,diambil dari httpB@@444!g$-jek!'$m@ , diakses tanggal *1 N$+ember *.
11
12
