Luis Eduardo Campos Joost Dirección y Planifiación estratégica de RRHH Instituto IACC 21 de julio 2017
NOMBRE: Acciones estratégicas. RECURSOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA TAREA: 1. Contenidos de la semana 7. 2. Internet. INSTRUCCIONES: La tarea de la semana es una aplicación de los contenidos de la semana y se relaciona con el desarrollo del control 7. En relación a las tres acciones definidas en el control de la semana 7, aplíquelas al desarrollo de un formato de proyecto con énfasis en la definición detallada de las actividades, recursos, plazos y responsables requeridos, junto a los resultados esperados para cada acción. Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la tarea de la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a estas instrucciones.
Desarrollo
En relación a la formulación de acciones estratégicas para la empresa caso “Café Aysén Patagonia” podemos señalar en primer lugar el esquema de relación entre objetivos y estrategias, las que, al ser llevadas a un Proyecto de Desarrollo pueden ser programadas en el tiempo para su implementación y posterior medición de resultados. En primer lugar recordemos las acciones mencionadas:
Objetivo estratégico
Acciones Estratégicas
Mejorar la calidad de vida
Implementar un área de Crear
en el trabajo de todos bienestar en nuestros colaboradores.
donde,
se
consideración trabajador organización
la
Objetivos específicos
programas
donde
empresa tenga como objetivo mejorar
tome a de
en la calidad de vida en el lugar cada de
trabajo
de
los
la colaboradores. Desarrollo de incentivos y encuestas de satisfacción de los trabajadores.
la Desarrollar programas de Incrementar
Aumentar
y cursos de capacitación para conocimiento
productividad
motivación de todos los los trabajadores
el
de
colaboradores
de
la seguridad
la empresa.
los
capacitación. Generar,
la rotación de personal en cambiar la empresa.
de
auto
trabajadores a través de la
empresa Disminuir el ausentismo y
y
modificar políticas
remuneraciones
o Incrementar la motivación y de productividad
de
los
existentes trabajadores de la empresa,
en la empresa, priorizando la pagando remuneraciones de equidad
entre
las forma equitativa.
remuneraciones pagadas de los colaboradores.
PROYECTO DE IMPLEMANTACION: Café Aysen Patagonia, busca mejoras continuas en sus procesos operacionales, con aplicaciones de estrategias que abarcan distintas áreas de sus procesos, ante esto se ha resuelto evaluar el presente proyecto: Objetivo del Proyecto:
Desarrollar acciones estratégicas para el cumplimiento de objetivos en el área de RRHH de Café Aysén Patagonia. Planificación del desarrollo: 1. Implementar un área de bienestar en la empresa donde, se tome en consideración a cada trabajador de la organización. Actividades: a.- Definir y establecer el concepto de Bienestar dentro de la administración de la empresa, ya que por su tamaño no requiere de un departamento específico de bienestar. b.- Obtener y generar los primeros convenios y beneficios de bienestar para funcionarios de la empresa
c.- publicar y dar a conocer a todos los funcionarios tanto de la existencia del área de bienestar como de los beneficios de su implementación Recursos: a.- Anexo de software de Personal y Remuneraciones donde se enlace la planilla de personal a un sistema de beneficios y descuentos de convenios al sistema de remuneraciones b.- Administrativo de apoyo para tareas de RRHH incluyendo el manejo de convenios y remuneraciones c.- Estación de trabajo para las tareas administrativas de implementación de este puesto que asumirá también las demás acciones estratégicas vinculadas dentro de este proyecto. Plazo: 6 meses para estar ejecutado Responsable: El directivo responsable será el Administrador, las tareas de procesos y mantención las ejecutará el administrativo.
2. Desarrollar programas de cursos de capacitación para los colaboradores de la empresa. Actividades: a.- Generar y establecer espacio para capacitación de acuerdo a la normativa vigente ocupando las herramientas públicas sobre beneficios en la materia. b.- Obtener y generar convenios en consultoras que se dedican a la ejecución de programas Sence. c.- publicar y dar a conocer a todos los funcionarios las opciones de capacitación y los programas que se implementarán Recursos: a.- Administrativo de apoyo para tareas de RRHH incluyendo el manejo de convenios y remuneraciones b.- Estación de trabajo para las tareas administrativas de implementación de este puesto que asumirá también las demás acciones estratégicas vinculadas dentro de este proyecto. Plazo: 6 meses para estar ejecutado Responsable: El directivo responsable será el Administrador, las tareas de procesos y mantención las ejecutará el administrativo.
3. Generar, modificar o cambiar políticas de remuneraciones existentes en la empresa, priorizando la equidad entre las remuneraciones pagadas de los colaboradores.
Actividades: a.- Evaluar y obtener información del mercado laboral del rubro y obtener datos de referencia para estimar una escala propia de remuneraciones que sea competitiva b.- Desarrollar un incentivo de escalamiento en la organización y bonificaciones por antigüedad y desempeño logrando despertar interés en el personal propio y como imagen competitiva intentando cumplir la premisa de que la empresa sea un lugar donde la gente espere trabajar. c.- Dar a conocer a todos los funcionarios la reestructuración y ajustes en sus contratos para nivelar las condiciones y generar satisfacción, a su vez evaluando los funcionarios que se alejan de los objetivos de la empresa y que posiblemente no cumplan con el canon de servicio buscado. Recursos: a.- Administrativo de apoyo para tareas de RRHH incluyendo el manejo de convenios y remuneraciones b.- Estación de trabajo para las tareas administrativas de implementación de este puesto que asumirá también las demás acciones estratégicas vinculadas dentro de este proyecto. Plazo: 3 meses para estar ejecutado Responsable: El directivo responsable será el Administrador, las tareas de procesos y mantención las ejecutará el administrativo
En la ejecución y desarrollo de este programa de mejoramiento de ambiente laboral se pueden encontrar lineamientos específicos que permiten optimizar los recursos humanos de la Empresa, pero a su vez buscan un impacto positivo en la calidad de servicio a nuestros clientes, lo que definitivamente puede constituir tres grandes logros: Fidelización de trabajadores Fidelización de Clientes Incremento en las ventas
Bibliografía
(Iacc, 2017), Dirección y planificación estratégica de recursos humanos, contenido semana 7 (Iacc, 2017), Dirección y planificación estratégica de recursos humanos, controles 4, 5y7
