“Sistema de gestión de calidad y ambiente: Auditoría” Bastián Andrés Valenzuela Fontecilla Normativa de Calidad y Ambiente Instituto IACC 07 de Agosto 2017
Introducción
A continuación en el siguiente trabajo presentaremos cada una de las estructuras que representa la auditoria al Sistema de Gestión, para esto es importante conocer el método el cual podremos desarrollar este trabajo, y es por eso que para comenzar aquellos nos basaremos primeramente en el caso dado en esta asignatura eso sí poniéndonos en el rol de auditor, a través de esto en el primer punto se daremos mención de tres competencias que tendríamos como auditor interno, en el segundo punto nos enfocaremos en cual serían las características principales para enfrentar y a la vez considerar al auditar todo Sistema de Gestión de Calidad que hay como empresa. En el tercer punto se indicará cada uno de los conceptos los cuales tiene relación la auditoria con el Sistema de Gestión de Calidad, como cuarto punto daremos a conocer a través de las diferentes tipos de auditorías (Auditoria interna, de segunda parte o proveedores, tercera parte o externa) cada una de sus diferencias las cuales establecen y para finalizar como último punto mencionaremos cuales serían las diferencias que existen entre lo que es una empresa avícola, los supermercados y lo que es el organismo de certificación.
Desarrollo
1. Mencione tres competencias que usted debe tener como auditor interno. De acuerdo a lo que ha establecido la ISO 9001:2008 en relación a las diferentes competencias que tiene el Auditor Interno de Calidad. Competencia y Evaluación de los auditores. (Inc, 2017) Generalidades
La fiabilidad en los procesos de la auditoria y en la de la confianza depende de la competencia en aquellos que lleven a cabo la auditoria. Es importante a la vez mencionar que existen atributos los cuales debe poseer un auditor en la norma de procesos de la auditoria. -
La ética profesional.
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Observador.
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Perceptivo.
Conocimientos genéricos y habilidades de los auditores de sistemas de gestión de la calidad y de sistemas de gestión ambiental.
Se considera que cada auditor debe contar con conocimientos y habilidades las cuales puedan realizar procesos de auditoria. -
Planificar y organizar las tareas a realizar.
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Establecer prioridades, de las más a las menos importantes.
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Verificar la información con respaldo.
Conocimientos específicos y habilidades de auditores de sistemas de gestión a mbiental.
Se considera que los auditores deben contar con conocimiento y habilidades las cuales puedan realizar procesos de auditoria. -
Técnicas en gestión ambiental.
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Ciencia y tecnología ambiental
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Aspectos técnicos ambientales.
2. Caracterice tres principios de auditoría que debe considerar para auditar el sistema de gestión de calidad de la empresa. Confidencialidad
En este punto cada auditor debe ser totalmente responsable a la hora de mantener todo tipo de información, es por eso que debe quedar netamente confidencial y no dar ningún tipo de evidencia alguna, ya que esto podría provocar algún daño en la empresa y así mismo dar beneficios a otras. Enfoque basado en la evidencia
A través de este punto llega alcanzar todo tipo de conclusiones las cuales son de auditoria tanto fiables como producibles, es importante saber que este punto está basado totalmente en la confianza que es dada para las diferentes conclusiones realizadas en la auditoria. Integridad
Es muy importante que cada auditor sea totalmente profesional a la hora de los procesos de auditoria, para esto se es importante mencionar la transparencia que debe haber y sin dejar atrás el favoritismo en estos casos, es por eso mismo que todo profesionalismo debe cumplir cada una de las normativas dadas (WordPress.com., 2017).
3. Indique tres conceptos de auditoría respecto del sistema de gestión de calidad. Realización de auditoria
Es importante saber que en este concepto tiene netamente relación a la orientación y la guía en cada uno de los procesos que hay en una auditoria, la responsabilidad que debe estar el jefe con su equipo de trabajo y además con cada uno de los procesos.
Gestión del programa de la auditoria
Este concepto tiene como fin el poder determinar cada uno de los procedimientos de la auditoria, y así mismo llevar a cabo la realización de los objetivos desarrollados en esta gestión. Ciclo PHVA aplicado a sistemas auditorio
Se basa netamente en la integración al Sistema de Gestión, para así entregar facilidad a los auditados, y de esta misma forma ayuda a facilitar las aplicaciones de la auditoria.
4. Establecer diferencias. Auditoria interna
Auditoria a proveedores
Auditoria externa
Esta se lleva a cabo por el Esta es llevada a cabo por todo el En esta auditoria se lleva a cabo personal
interno
de
la personal
organización.
externo
de
la por el personal externo de la
organización, pero es importante organización
y
cumplen
la
Los auditores cumplen el rol de mencionar que tiene una relación función de dar a cumplir cada asesorar. Cada
recomendación
netamente que
es proveedores.
cerca
con
los una de las normas. Cada uno de los informes no es
dada por los auditores no se En esta auditoria se entrega todo detallado, si no que claramente acepta debido a la dirección tipo de informe y cabe mencionar entregan no conformidades y dada por la empresa.
que no existe el rol de auditor observaciones. interno.
(Consultoría, 2017)
5. Relacione las diferencias mencionadas con la empresa avícola, los supermercados y el organismo de certificación. Auditoria interna
La avícola ha querido basarse en la auditoria interna, es por eso que ha querido implementar la ISO 14001:2015, es por eso que para esto que requiere un equipo como el mencionado.
Auditoria a proveedores
La cadena de supermercados ha optado por la auditoria segunda, la cual hace que sea cliente para la avícola llevando a cabo la compra de la producción de huevos. Auditoria externa
Solo se encarga de verificar y controlar cada una de las normas del Sistema de Gestión la cual se cumple en la implementación.
Conclusión
En el trabajo realizado podemos mencionar que el rol que cumple la auditoria es el de poder fiscalizar y a la vez detectar todo tipo de error el cual tiene como misión u objetivo contactar y a la vez revisar las normas que se establecen puedan ser cumplidas correctamente, para eso el rol que ha de cumplir también es de entregar un aporte que es positivo en cada una de sus recomendaciones lo cual lleva a mejorar y a lograr que se puedan establecer por el Sistema de Gestión, pero además es importante destacar que cuando en esta se detectan observaciones por la auditorías externas estás deben ser corregidas y mejoradas de le mayor forma.
Bibliografía
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http://online.iacc.cl/pluginfile.php/3257182/mod_resource/content/0/normativa_calidad_ ambiente/reconstruccion_2016/contenidos/07_normativa_calidad_ambiente.pdf .
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https://prezi.com/-o8h0h8ltp4m/7-competencia-y-evaluacion-de-los-auditores/
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na/
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http://www.kaleidoconsultoria.com/blog/diferencias-entre-auditoria-de-primera-segunday-tercera-parte
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https://formacionenauditoriainterna.wordpress.com/category/principios-de-auditoria-inter
