BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang.
Perkembangan ekonomi di Indonesia semakin banyak mengalami kemajuan, baik dibidang pendidikan, teknologi, kesehatan maupun bidang yang lainnya. Pembangunan dibidang kesehatan merupakan suatu kebutuhan yang cukup penting, karena karena dengan dengan tercipt terciptany anyaa suatu suatu masyarak masyarakat at yang yang sehat, sehat, baik baik jasmani jasmani maupun maupun rohani, tujuan dari pembangunan dapat tercapai. Dewa Dewasa sa ini ini obat obat meru merupak pakan an topi topik k yang yang serin sering g dibi dibica carak rakan an,, meng mengin inga gatt semakin banyak bermunculan organisasi usaha yang berkecimpung dalam industri farmasi. Industri farmasi di Indonesia pada saat ini telah tumbuh dan berkembang sangat pesat. Prospek industri ini masih sangat luas dari potensi pasar di Indonesia terpampang luas, sejalan dengan pertumbuhan ekonomi nasional dan meningkatnya konsumsi obat di Indonesia. Sehubungan dengan adanya peningkatan taraf kesehatan masyarakat, industri farmasi yang ada di Indonesia termasuk dalam hal ini PT.Coronet Crown mengalami kemajuan dalam bidang usahanya. Perkembangan yang menggembirakan ini juga didukung oleh Pemerintah demi meningkatkan kesehatan mas yarakat. Dalam Dalam usaha usaha mening meningkat katkan kan jumlah jumlah produk produksiny sinyaa PT. PT.Corone Coronett Crown Crown senant senantiasa iasa melaku melakukan kan
peneli penelitian tian akan produk produkpro produk duk obat yang ada maupun maupun yang baru. baru.
Tentunya dukungan yang ada bukan hanya dari bagian produksi saja juga melibatkan bagian lain termasuk bagian manajemen sumber daya manusia yang dikelola oleh Personalia!"uman #esources Departement. $agian ini cukup penting artinya dalam menjaga stabilitas usaha yang ada. Dukung Dukungan an yang yang bersifa bersifatt total total dari dari bagian bagian managem management ent person personalia alia akan akan memban membantu tu suksesn suksesnya ya tujuan tujuan perusa perusahaa haan. n. $ilaman $ilamanaa dukung dukungan an yang yang ada kuran kurang g maks maksim imal al akan akan memp mempen enga garu ruhi hi laju laju usah usahaa yang yang ada. ada. %eman %emang g keli keliha hatan tanny nyaa pengaturan sumber daya manusia yang ada di perusahaan bukan merupakan hal yang sulit, sulit, tetapi tetapi sebenar sebenarnya nya bila bila diliha dilihatt lebih lebih mendal mendalam am banyak banyak terdap terdapat at masalah masalah masalah masalah yang yang cukup cukup rumit, rumit, yang yang meliba melibatka tkan n semua semua orang orang di dalam dalam Perusa Perusahaa haan n PT.Coronet Crown. &oordinasi yang baik merupakan kunci utama keberhasilannya manajemen sumber daya manusia. Universitas Universitas PGRI Adibuan Adibuana a Surabaya Surabaya Page Page 1
'khirakhir ini banyak orang yang membahas tentang sumber daya manusia, dan kala kalau u dili diliha hatt deng dengan an lebi lebih h seks seksam amaa mem memang ang bena benarr bahw bahwaa peng pengat atur uran an dan dan pengembangan sumber daya yang baik akan mendukung usaha yang ada agar berhasil dengan baik.
1.2. Tu Tujuan juan Praktek Kerja Lapangan
'dapun tujuan tujuan praktek kerja lapangan ini antara lain ( ).*.).$agi %ahasiswa ). %erupakan salah satu sarana untuk melihat dan lebih mengenal dunia kerja secara nyata yang dialami oleh suatu industri +dalam hal ini industri farmasi di PT. PT.Corone Coronett Crown Crown,, sehing sehingga ga wawasan wawasan penuli penuliss dapat dapat bertam bertambah bah luas luas dan pemahaman terhadap teoriteori yang didapatkan selama perkuliahan dapat lebih mendalam. *. %emenu %emenuhi hi salah salah satu satu persya persyarata ratan n kuriku kurikulum lum dalam dalam memper memperole oleh h gelar gelar Sarjana -konomi di ni/ersitas P0#I 'dibuana 'dibuana Surabaya. ).*.*.$agi Perusahaan ). %endah %endahyag yaguna unakan kan hasil hasil prakte praktek k kerja kerja ini sebaga sebagaii suatu suatu masuka masukan n yang yang mungkin dapat menunjang pertumbuhan dan perkembangan perusahaan.
Universitas Universitas PGRI Adibuan Adibuana a Surabaya Surabaya Page Page 2
BAB II TEMUAN DATA
2.1 BIDANG MANAJEMEN MANAJEMEN DAN OGANI!A!I OGANI!A!I
2.1.1 Na"a Ba#an U$a%a
1ama Perusahaan
( PT. Coronet Crown
'lamat
( 2l. #aya Taman &%,)3 Taman 4 Sidoarjo
$idang Industri
( 5armasi
1ama Pemilik Perusahaan ( $apak 'ntony 'ntony 6iman Tlp Perusahaan
( 78) 9::*;37
2.1.2 !truktur Kepe"&l&kan
PT.Coronet PT.Coronet Crown merupakan perusahaan swasta yang bergerak dibidang farmasi, yang kepemilikannya pada saai saa i ini dimiliki oleh $apak 'ntony 6iman selaku in/estor tunggal perusahaan. 2.1.' !truktur Organ&$a$&
President
O eration
$A ep t
Prod ept
Marketin
R% ept
!tc Marketi ng ept
!ngginer ept
Ga"(ar Ta(el 2.1.'
Universitas Universitas PGRI Adibuan Adibuana a Surabaya Surabaya Page Page 3
Finance
O"# O"# Marketin g ept
Materia& Service ept
Accounting ept
Genera& A'air ept
Tugas dari masing 4 masing departement berdasarkan urutan struktur organisasi ( a. President Director ). Sekaligus pemilik dan penanam modal utama perusahaan. *. Pembuat kebijaksanaan utama perusahaan yang meliputi strategi baik keluar negeri ataupun dalam negeri. 8. %enjaga kelangsungan perusahaan dalam jangka panjang. <. %enunjuk menajer menajer dibawahnya untuk menjalakan tugasnya. b. =peration Director ). $ekerja sama dengan president director untuk menetapkan standart produksi. *. %erumuskan peraturan yang menyangkut operational pabrik berdasarkan peraturan yang dibuat president director. 8. %enyusun rencana kebutuhan biaya +anggaran untuk material produksi dan operasional pabrik. <. %engarahkan dan mengawasi pelaksanaan kegiatan produksi yang telah disetujui. c. %arketing Director ). %embuat rencana strategi pemasaran untuk jangka panjang dan jangka pendek. *. %enyusun program dan anggaran penjualan sebagai pelaksanaan dari rencana pemasaran. 8. %enjaga ketersedian produk di pasar agar tidak kekurangan dan berlebihan. <. %enggarahkan kegiatan penjualan produk sehingga tercapai sasaran penjualan. d. 5inance Director ). *. 8. <.
%engaudit laporan keuangan pada publik setiap tahun. %enyelesaikan masalah perpajakan. %enyelesaikan permasalahan yang berkaitan dengan fasilitas kredit. %emeriksa budget yang dibuat finance.
e. >uality 'ssurance %anager ). %engkoordinasi bahan pada gudang bahan baku, gudang setenga jadi dan pengepakan. *. %emeriksa bahan baku yang masuk pada gudang bahan baku agar sesuai dengan spesifikasi yang dipesan. 8. %emeriksa bahan setengah jadi untuk menghindari kesalahankesalahan. <. %emeriksa hasil pengepakan sesuai standart. f. Production %anager ). %enetapkan standar kerja. Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page (
*. %engkoordinir penjabaran perkiraan penjualan dalam kebutuhan akan faktor faktor produksi. 8. %erencanakan kebutuhan pelatihan yang diperlukan untuk menetapkan spesifikasinya. g. #esearch and De/elopment ). %engawasi kegiatan penemuan penggunaan produk baru yang dijual saat ini. *. %engawasi kegiatan penelitian yang berkaitan dengan dasar kimia dan fisika dalam suatu produk. 8. %engawasi kegiatan penelitian produk 4 produk baru. h. -tchical and %arketing %anager ). %embuat rencana penjualan dengan jangka pendek atau jangka menengah. *. %engatur produk sesuai dengan ketentuan dari produk ethical. i. =TC %arketing %anager ). %elaksanakan
sistem,
prosedur,
program,
keuangan,
anggaran,
dan
pembayaran perusahaan dalam perusahaan. *. %engatur penyediaan dan penggunaan dana yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. 8. %enyusun rencana serta proyeksi keuangan perusahaan. j. 'ccounting %anager ). %enyusun anggaran perusahaan berbagai konsolidasi dari semua anggaran program unit dengan anggaran rutin. *. %enyajikan laporan keuangan dengan analisinya. 8. %engkoordinasikan pencatatan sesuai dengan sistem dan prosedur yang ditetaapkan perusahaan atas transaksi yang menyangkut posisi harta dan rugi laba.
k. -ngginer %anager ). %engurusi dan mengatur semua perbaikan dan pemeliharaan mesin. *. %eninjau fasilitas fasilitas produksi. l. %aterial Ser/ice %anager ). %engadakan pencatatan, penerimaan dan pengeluaran bahan baku ke luar dan dari gudang. *. %encatat dan mengontrol jumlah bahan baku material yang ada di gudang. m. 0eneral 'ffair %anager ). %enyelenggarakan hubungan yang baik antara atasan dan bawahan.
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page )
2.1.). !ejara% !&ngkat
PT.Coronet Crown di dirikan pada tahun )?;7 dengan nama PT Coronet Syndicate Co. @ang berlokasi di jalan $ibis 1o.)< Surabaya. Pada tahun )?9), PT.Coronet Syndicate Co. %embeli PT."aluan 5armasi Indonesia +"'65I yaitu sebuah perushaan farmasi di Surabaya. Selanjutnya lokasi untuk produksi berpindah ke 2alan %ustika 1o )* 4 )< Surabaya, sedangkn kantor untuk dministrasi tetap. Pada tahun )?:3 terjadi perubahan dalam bidang manajemen sehingga PT.Coronet Syndicate Co. $erganti nama menjadi PT.Coronet Crown yang bergerak di Industri 5armasi dan merupakan perusahaan swasta nasional. Selanjutnya pada tahun )?::,lokasi untuk produksi dan kantor administrasi dipindahkan ke 2alan #aya Taman &m.)3 Taman , Sidoarjo. Perpindahan lokasi ini bertujuan dalam rangka perluasan produksi dan sebagai persyaratan produksi dengan CP=$ +Cara Pembuatan =bat yang $aik Sehingga PT.Coronet Crown berhasil mendapatkan CP=$ yang pertama kali di 2awa Timur. a. Aisi Perusahaan menjadi perusahaan farmasi yang bertaraf
global dengan mencapai standart
kualitas produktifitas serta ino/asi kelas dunia guna meningkatkan derajat kesehatan B kualitas hidup manusia. b. %isi Perusahaan &ualitas 'dalah 1o ). PT. Coronet crown menjaga komitmen untuk membuat produk farmasi dengan pemastian mutu yang ketat B mengacu kepada standart kefarmasian nasional dan internasional dengan dukungan manajemen di semua sektor.
2.1.* Pelak$anaan +ung$& Manaje"en
Perusahaan pada saat ini dianalisa dengan menggunakan asasasas organisasi, secara rinci penjelasan untuk masingmasing asas organisasi adalah sebagai berikut ( a. Tujuan Perusahaan Tujuan perusahaan cukup jelas dan terarah b. Departemen
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page *
Departemen yang ada berdasarkan fungsi tertentu dan rangkaian kerja yang cukup baik c. Pembagian kerja Pembagian kerja yang sudah ada pada perusahaan saat ini kurang memperhatikan faktorfaktor sebagai berikut ( ). Penambahan atau pengurangan jabatan harus berdasarkan beban kerja sehingga efektif dan efesien. *. %enghindari adanya duplikasi jabatan penting yang dapat menghabat proses pengambilan keputusan. d. Pelimpahan wewenang berjalan kurang baik, karena ( ). wewenang jabatan kurang jelas *. Tugas, tanggung jawab dan wewenang yang tidak seimbang dalam tiap jabatan sehingga mengkibatkan ( a Proses pengambilan keputusan memerlukan waktu yang lama b Pelayanan atau kegiatam kerja tidak dapat berjalan lancar jika penjabatannya sedang berhalangan e. &esatuan Perintah &esatuan perintah pada struktur perusahaan saat ini cukup bagus f. #entang %anajemen Struktur organisasi ini memiliki rentang manajemen yang sempit, dengan rentang manajemen yang sempit semakin banyak tingkat manajemen yang dilalui komunikasi dan semakin besar kemungkinn ketidakakuratan yang diterima sehingga proses pengambilan keputusan memerlukan waktu yang lebih lama.
2.1., Penge"(angan Peru$a%aan
%enjadi nomor satu didalam kualitas benarbenar merupakan dambaan perusahaan dan itu tidak mungkin terjadi bilamana perusahaan tidak memiliki suatu team penelitian dan pengembangan yang mempunyai kualitas prima. Didukung dengan perlengkapan dan peralatan teknologi canggih team perusahaan telah mengembangkan metodemetode yang menjamin keajegkan dan absorpsi produk yang optimal. Tes keterdapatan hayati baik secara in vitro (tes yang dilakukan diluar tubuh mahluk hidup, tetapi kondisinya dibuat sama dengan kondisinya dibuat sama dengan kondisi didalam tubuh mahluk hidup
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page +
itu seperti suhu) maupun in vivo (tes yang dilakukan didalam tubuh mahluk hidup) merupakan kegiatan yang tak henti-hentinya dilakukan.
2.1.- Manaje"en Meng%a#ap& Ma$a ang Akan Datang
Pendekatan skenario di perusahan berguna untuk membuat ramalan ramalan kebutuhan SD% untuk jangka waktu menengah dan jangka waktu panjang misalnya ( ). %emproyeksikan Persediaan SD% Proyeksi adalah perkiraan mengenai jumlah dan jenis karyawan yang dapat diharapkan merupakan tenaga kerja organisasi pada suatu waktu tertentu yang akan datang. Proyeksi didasarkan atas suatu perkiraan mengenai persediaan SD% yang sudah ada sekarang secara cermat,ditambah dengan pertimbangan mengenai gerakan karyawan melalui organisasi yang bersangkutan sepanjang waktu. *. %embandingkan kebutuhan ramalan dengan Proyeksi persediaan Dengan membandingkan kebutuhan yang diramalkan dengan persediaan yang di proyeksikan maka perencanaan SD% dapat menentukan kebutuhan karyawan untuk suatu waktu tertentu dimasa yang akan datang. 8. %erencanakan kebijaksanaan kebijaksanaan dan program program Setelah kebutuhan karyawan ditentukan,maka perencanaan SD% menilai kebijaksanaan dan program alternatif SD% yang telah direncanakan untuk menangani kelebihan dan kekurangan yang diperkirakan.
2.1./ !&$te" In0r"a$& Manaje"en !IM3
Sistem informasi dalam suatu pemahaman yang sederhana dapat didefinisikan sebagai satu sistem berbasis komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pemakai dengan kebutuhan yang serupa. Para pe makai biasanya tergabung dalam suatu entitas organisasi formal, seperti Departemen atau 6embaga suatu Instansi Pemerintahan yang dapat dijabarkan menjadi Direktorat, $idang, $agian sampai pada unit terkecil dibawahnya. Informasi menjelaskan mengenai organisasi atau salah satu sistem utamanya mengenai apa yang telah terjadi di masa lalu, apa yang sedang terjadi sekarang dan apa Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page ,
yang mungkin akan terjadi dimasa yang akan datang tentang organisasi tersebut. Sekarang kita batasi pemakai adalah di bidang kefarmasian. Sistem informasi memuat berbagai informasi penting mengenai nama obat, harga, dan segala sesuatu yang ada di dalam atau di lingkungan sekitar organisasi. Informasi sendiri mengandung suatu arti yaitu data yang telah diolah ke dalam suatu bentuk yang lebih memiliki arti dan dapat digunakan untuk pengambilan keputusan. Data sendiri merupakan faktafakta yang mewakili suatu keadaan, kondisi, atau peristiwa yang terjadi atau ada di dalam atau di lingkungan fisik organisasi. Data tidak dapat langsung digunakan untuk pengambilan keputusan, melainkan harus diolah lebih dahulu agar dapat dipahami, lalu dimanfaatkan dalam pengambilan keputusan. Informasi harus dikelola dengan baik dan memadai agar memberikan manfaat yang maksimal. Penerapan sistem informasi di dalam suatu organisasi dimaksudkan untuk memberikan dukungan informasi yang dibutuhkan, khususnya oleh para pengguna informasi dari berbagai tingkatan manajemen. Sistem informasi yang digunakan oleh para pengguna dari berbagai tingkatan manajemen ini biasa disebut sebagai( Sistem Informasi %anajemen. Sistem informasi mengandung tiga akti/itas dasar di dalamnya, yaitu( akti/itas masukan +input, pemrosesan +processing, dan keluaran +output. Tiga akti/itas dasar ini menghasilkan informasi yang dibutuhkan organisasi untuk pengambilan keputusan, pengendalian operasi, analisis permasalahan, dan menciptakan produk atau jasa baru. %asukan berperan di dalam pengumpulan bahan mentah +raw data, baik yang diperoleh dari dalam maupun dari lingkungan sekitar organisasi.
Pemrosesan
berperan
untuk
mengkon/ersi bahan mentah menjadi bentuk yang lebih memiliki arti. Sedangkan, keluaran dimaksudkan untuk mentransfer informasi yang diproses kepada pihakpihak atau akti/itas akti/itas yang akan menggunakan. Sistem informasi juga membutuhkan umpan balik + feedback , yaitu untuk dasar e/aluasi dan perbaikan ditahap input berikutnya.
2.2. BIDANG MANAJEMEN !DM 4 PE!ONALIA 2.2.1 Pla ekru&t"en4Pener&"aan Pega5a&4Per$aratan
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page -
a. #ekruitmen, didalam proses perekrutan termasuk pengusahaan tenaga kerja, pengerahan tenaga kerja dan pencarian tenaga kerja, perekrutan tenaga kerja adalah suatu proses mencari tenaga kerja dan mendorong serta memberikan suatu pengharapan kepada mereka untuk melamar pekerjaan pada perusahaan. Perekrutan seringkali dianggap sebagai kondisi yang menyulitkan bagi perusahaan karena harus melakukan pemilihan. "ipotesis yang dapat ditarik ialah makin tinggi kuantitas pencari kerja, makain luas kesempatan untuk memperoleh tenaga kerja yang memenuhi harapan. Sebaliknya makin rendah kuantitas pencari kerja, makin terbatas kesempatan untuk memperoleh tenaga kerja yang diharapkan. $agi pencari tenaga kerja situasi rekrutmen merupakan kesempatan untuk melamar suatu pekerjaan, hal itu merupakan suatu yang menggembirakan, kegiatan pengusahaan tenaga kerja dapat dibuat lebih selektif dengan jalan membatasi permohonan pada kelompok khusus, dalam hal mana mungkin akan diperoleh tenaga kerja yang lebih memenuhi harapan perusahaan. b. Penerimaan Pegawai. 2umlah calon tenaga kerja yang mengajukan lamaran keperusahaan atas informsi yang diberikan melalui sarana yang ditentukan, mungkin tak terbatas, hal ini dapat dimklumi sebagaimana telah dikemukakan, saat ini di Indonesia jumlah pencari kerja dibandinkan dengan jumlah lapangan kerja jauh tidak seimbang, karena itu bukanlah merupakan hal luar biasa apabila hari ini terjadi pada setiap lowongan pekerjaan yang tersedia. Penentuan untuk memilih tenaga kerja yang diharapkan oleh perusahaan tidak mungkin dilakukan dengan gegabah tetapi memerlukan tindakan yang profesional dan rasional. &egiatan untuk memilih dan mementukan tenaga kerja yang memenuhi kriteria dan harapan perusahaan adalah seleksi. Dengan demikian seleksi tenaga kerja adalah kegiatan suatu perusahaan untuk menentukan dan memilih tenaga kerja yang memenuhi kriteria yang telah ditetapkan oleh perusahaan memprediksi kemungkinan terhadap keberhasilan atau kegagalan indi/idu dalam pekerjaan yang akan diembannya. Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 1.
ntuk memperoleh tenaga kerja yang tepat, diperlukan suatu metode seleksi tenaga kerja yang efektif. 1amun kenyataannya untuk dapat menentukan dan memilih tenaga kerja yang diharapkan perushaan. Sebenarnya tidak dapat digantungkan pada metode seleksi tenaga kerja yang efektif semata 4mata tetapi juga banyak dipengaruhi oleh faktor lain, misalnya ( 'nalisis pekerjaan. Seleksi tenaga kerja dilaksanakan dengan maksud untuk mendapatkan ketegasan tentang kecakapan, kepribadian, kebiasaan, dan lainlain data dan keterangan yang dipandang perlu mendapatkan tenaga kerja yang berdaya guna dan berhasil guna yang sebesarbesarnya. "al tersebut dapat dicapai dengan cara sebagai berikut ( ). Seleksi tertulis secara subjektif, dengan membuat karangan singkat untuk mendapatkan suatu kesan tentang calon tenga kerja. *. Inter/iew!awancara seleksi lisan dimaksudkan untuk mengenali sikap dan perilaku yang tidak terlihat dari seleksi tertulis. 8. Seleksi praktek dimaksudkan untuk mengetahui kecakapan dan ketangkasan mempergunakan sarana dan prasarana. <. Seleksi kesehatan dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui kesehatan sesuai dengan syarat bagian masingmasing jabatan yang memerlukan tenaga kerja. 3. Seleksi emosional seleksi ini dimaksudkan untuk mengetahui syarat dan kepribadian pelamar, yag diperlukan untuk jabatan terten tu. Persyaratan Tenaga &erja tahapan yang harus ditempuh dan sekaligus merupakan proses persyaratan tenaga kerja biasanya sebagai berikut ( ). Seleksi persyaratan administrasi seleksi ini meliputi pengisian formulir yang disediakan perusahaan, persyaratan sebagai lampiran surat lamaran, maupun persyaratan finansial sebagai biaya tes yang akan diselenggarakan. *. Seleksi pengetahuan umum dilakukan
secara tertulis mengingat
materi yang diberikan cukup banyak dan memerlukan pemikiran yang tidak sembarangan. 8. Seleksi psikologi seleksi ini diadakan dengan tujuan untuk mengetahui kesadaran diri serta kesanggupan para calon tenaga kerja Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 11
terhadap kemungkinan dalam memangku pekerjaan yang bakal diserahkan kepadanya. <. #eferensi proses trakhir dalam pemilihan kerja adalah meminta referensi dari calon tenaga kerja, kegiatan ini dimaksudkan agar calon tenaga kerja menunjuk beberapa orang, baik tenaga kerja perusahaan atau orang diluar perusahaan yang dapat memberikan keterangan tentang diri pelamar. 2.2.2 Pe"(&naan Kar&r
Pelatihan yang harus diselenggarakan oleh manajemen tenaga kerja tersebut dimaksudkan untuk mengurangi problema dan juga dimaksudkan untuk memperoleh nilai tambah tenaga kerja yang bersangkutan, terutama yang berhubungan dengan meningkatnya dan berkembangnya pengetetahuan, seikap dan keterampilan tenaga kerja yang bersangkutan. Pembinaan karir merupakan proses membantu para tenaga kerja untuk memperoleh efekti/itas dalam pekerjaan mereka yang sekarang atau yang akan datang. Selain itu tujuan yang ingin dicapai atas pelaksanaan pembinaan karir berhubungan erat dengan fungsi pelatihan yang luas dan peranannya dalam pengembangan skill. %enurut sifatnya pelatihan dapat dibedakan menjadi beberapa jenis yaitu ( ). Pelatihan keahlian yaitu bagian dari pendidikan yang memberikan pengetahuan dan keterampilan yang disyaratkan untuk melaksanakan suatu pekerjaan sesuai dengan bidang kejuruannya. *. Pelatihan &ejuruan yaitu bagian dari pendidikan yang memberikan pengetahuan dan keterampiln yang disyaratkan untuk melaksanakan suatu pekerjaan pada umumnya bertaraf lebih rendah daripada latihan keahlian
2.2.' Penge"(angan !DM 6 HD
Perencanaan sumber daya manusia merupakan serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk mengantisipasi permintaan sumber daya pada organisasi di waktu yang akan datang dan memenuhi kebutuhan tenaga kerja yang dibutuhkan sewaktuwaktu. Pandangan umum ini mengandung arti ada tiga kegiatan yang saling berhubungan, yang membentuk sistem perencanaan sumber daya manusia yang terpadu +Integrated ( Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 12
). Persediaan sumber daya manusia sekarang *. Peramalan +5orecast Suplai 8. Permintaan sumber daya manusia Perencanaan sumber daya manusia ini memungkinkan organisasi untuk ( ). %emperbaiki penggunaan sumber daya manusia *. %emadukan kegiatankegiatan personalia dan tujuantujuan organisasi di waktu yang akan datang secara efesien 8. %elakukan pengadaan karyawan baru secara ekonomis <. %embantu program penarikn dari pasar tenag kerja dan seleksi. 3. %elakukan antisipasi terhadap perkembangan perencanaan perusahaan yang akan datang +Perluasan. HD 4 Hu"an e$ur7e$ Depart"ent
"#D bertanggung jawab terhadap pengelolaan sumber daya manusia dalam sebuah organisasi. &ami percayabahwa pengelolaan dari sumber daya manusia yang ideal dalam organisasi memiliki : aspek!pilarE dimulai dari Seleksi dan #ekrutmen, Pelatihan dan Pengembangan +Training and De/elopment, Compensation and $enefit +Compensation and $enefit, %anajemen &inerja +Performance%anagement, Perencanaan &arir +Career Planning, "ubungan &aryawan +-mployee #elations,Separation %anagement, dan Personnel 'dministration and "#IS . %asingmasing pilar inilah yangakan menopang kinerja fungsi "# dalam organisasi untuk dapat menghasilkan sumber daya manusia berkualitas untuk menjawab kebutuhan bisnis dalam organisasi. 2.2.) Pen$&un8PHK atau K"pen$a$&8 Pr"$&8 Muta$& #an ta$&
a. Pengertian pensiun ialah akhir masa kerja yang di miliki tenaga kerja berdasarkan ketentuan Pemerintah ! peraturan yang dibuat perusahaan. Pada umumnya di PT.Coronet Crown
memiliki peraturan untuk setiap
tenaga kerjanya, salah satunya ialah masa pensiun. PT.Coronet Crown mengikuti peraturan Pemerintah yang menetapkan bahwa batas usia pensiun bagi tenaga kerja yang semula 37tahun menjadi 39tahun. 2adi apabila ada tenaga kerja yang telah melebihi batas umur yang ditentukan pihak perusahaan berhak memberhentikan tenaga kerjanya dengan memberikan pesangon yang sudah ditetapkan.
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 13
b. Pengertian P"& +pemutusan hubungan kerja "al ini merupakan berakhirnya hubungan kerja sama antara karyawan dengan perusahaan , baik karena ketentuan yang telah disepakati atau mungkin berakhir ditengah karier. P"& dapat terjadi antara lain ( ). Selesainya Perjanjian &erja aktu Tertentu +P&T *. Pekerja melakukan kesalahan yang berat 8. Pekerja melakukan P"& karena pelanggaran perusahaan +&einginan &aryawan <. Perusahaan mengalami pailit 3. Pekerja meninggal dunia. c. Pengertian &ompensasi ialah seluruh imbalan yang diterima karyawan atas hasil kerja karyawan tersebut sesuai dengan jasa!pengorbanannnya pada perusahaan tersebut %acammacam jenis kompensasi yang diberikan perusahaan antara lain ( ). *. 8. <. 3.
0aji pah $onus Insentif &omisi
d. Pengertian promosi ialah kenaikan jabatan dalam suatu perusahaan , biasanya untuk karyawan yang memiliki kinerja yang cukup baik. Dengan adanya target promosi pasti karyawan akan merasa dihargai dan diakui kemampuannya oleh perusahaan dan mempertinggi loyalitas perusahaan. SyaratSyarat promosi ). *. 8. <. 3. ;.
&ejujuran Disiplin Prestasi kerja &ecakapan 6oyalitas Pendidikan
e. Pengertian %utasi!#otasi menurut wahyudi +)??3 'dalah perpidahan pekerjaan seseorang dalam suatu organisasi yang memiliki tingkat le/el yang sama dari posisi pekerjaan sebelum mengalami pindah kerja. &ompensasi, 0aji atau Tugas akan sama seperti pekerjaan sebelumnya. 'lasan terjadinya mutasi tenaga kerja ( ). Permintaan sendiri *. 'lih tugas produktif Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 1(
2.2.* Intergra$&8 Hu(ungan !DM8 Pe"el&%araan #an Au#&t Per$nal&a
a.
Pengintegrasian +Integration ialah fungsi operasional manajemen personalia yang terpenting, sulit, dan kompleks untuk merealisasikannya. "al ini disebebkan karena karyawan!manusia bersifat dinamis dan mempunyai pikiran, perasaan, harga diri, sifat, serta membawa latar belakang, perilaku, keinginan, dan kebutuhan yang berbedabeda dalam organisasi perusahaan. &aryawan tidak bisa dilakukan seenaknya seperti mengunakan faktor produksi lainnya +mesin, modal, atau bahan baku. &aryawan juga harus selalu diikutserta dalam setiap kegiatan serta memberi peran aktif untuk menggunakan alatalat yang ada. &arena tampa peran aktif karyawan, alatalat cangih yang dimiliki tidaka da artinya bagi perusahaan untuk mencapai tujuannya. Tujuan perusahan hanya dapat dicapai jika para karyawan bergairah bekerja, mengarahkan kemampuan dalam menyelesaikan pekerjaan, serta berkeinginan untuk mencapai prestasi kerja yang optimal. 2ika kariyawan kurang berprestasi maka sulit bagi organisasi
perusahaan
dapat
memperoleh hasil
yang
baik.
ntuk
memperoleh sikap dan prilaku yang karyawan kepada yang diinginkan, manajer harus mempengaruhi kebutuhan fisik dan rohaninya. 2adi, manajer harus
berusaha
memberi
balas
jasa
yang
adil
dan layak,
serta
memperlakukan karyawan dengan baik selayaknya manusia. %asalah pengintegrasian
adalah
menyatupadukan
keinginan
karyawan
dan
kepentingan perusahaan, agar terciptanya kerjasama yangserasi serta saling menguntungkan. Tujuan pengintegrasian adalah memanfaatkan karyawan agar mereka bersedia bekerja keras dan berpartisipasi aktif dalam menunjang tercapainya tujuan organisasi
serta terpenuhinya
kebutuhan
karyawan. Dengan
tercapainya tujuan dari organisasi, perusahan akan mendapat laba yang besar dan terpenuhinya kebutuhan karyawan dalam perusahan itu maka loyalitas karyawan akan tercipta. Semua perusahan ingin mendapatkan laba sebesarbesarnya, sehingga adanya
kerjasama antara karyawan dan
perusahaan.
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 1)
b. "ubungan SD% 'ntarmanusia +"uman #elation adalah kemanusiaan yang harmonis,tercipta atas kesadaran dan kesediaan melebur keinginan Indi/idu demi terpadunya kepentingan bersama. Tujuannaya adalah menghasilkan integrasi yang cukup kukuh, mendorong kerja sama yang produktif dan kreatif
untuk mencapai sasaran bersama. %anajer dalam menciptakan
hubungan antar manusia yang harmonis
memerlukan kecakapan dan
keterampilan tentang komunikasi, psikologi, sosiologi, antropologi, da etologi, sehingga dia memahami serta dapat mengatasi masalahmasalah dalam hubungan kemanusiaan c. Pemeliharaan +maintenance .Pemeliharaan merupakan usaha untuk mengabadikan angkatan kerja yang mempunyai kemauan dan mampu untuk bekerja. Terpeliharanya kemauan untuk bekerja sangat dipengaruhi oleh komunikasi dengan para karyawan, keadaan jasmani +fisik karyawan, dan kesehatan serta keselamatan kerja. d. 'udit Personalia. %enurut Prof. -dwin $. 5ilippo, manajemen personalia adalah Fperencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian atas pengadaan
tenaga
kerja,
pengembangan,
kompensasi,
integrasi,
pemeliharaan, dan pemutusan hubungan kerja dengan sumber daya manusia untuk mencapai sasaran perorangan, organisasi, dan masyarakat F. %enurut T. "ani "andoko, manajer personalia adalah Fseorang manajer dan sebagai manajer harus melaksanakan fungsi 4fungsi dasar manajemen tanpa memperdulikan apapun hakekat fungsi operasionalG. Dalam bentuk kerangka, definisi tersebut akan tampak sebagai berikut( 1. 0ung$&9 0ung$& "anaje"en
a. Perencanaan +planning b. Pengorganisasian +organiHing c. Pengarahan +directing d. Pengendalian +Controling 2. +ung$&90ung$& pera$&nal
a. Pengadaan tenaga &erja +procurement b. Pengembangan +de/elopment c. &ompensasi d. Integrasi Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 1*
e. Pemeliharaan +maintenance f. Pemutusan hubungan kerja +separation 2.' BIDANG MANAJEMEN OPEA!I DAN PODUK!I 2.'.1 Ba%an (aku89Pr$e$9Pr#uk Produksi tablet contohnya ( ). 0ranulasi basah ialah obat tablet yang prosesnya menyatukan granul
dengan larutan basah. a. Pr$e$ pe"(uatan Granula$& (a$a% :
Pembuatan dengan metode ini sebagai contoh pembuatan obat tablet Demacolin, Proses pembuatan tablet dengan granulasi basah ialah ( ). Penimbangan bahan aktif dan bahan pembawa dilakukan di weighing room, area penimbangan. $ahan ditimbang sesuai permintaan produksi dan diberi label. *. Pencampuran, proses ini dilakukan di 0rey 'rea. $ahan aktif dan bahan pembawa dimasukan kedalam super mier sampai homogen. 8. Pembasahan, bahan 4 bahan yang sudah dicampur diberi larutan pembasah sampai terbentuk masa basah, kemudian dilakukan pengayakan masa basah dan terbentuk granul basah. <. Pengeringan dan Pengayakan, setelah terbentuk granul basah dilakukan proses pengeringan menggunakan mesin 5luid $ed Dryer dengan suhu 37 C selama 87 menit utuk menghasilkan granul yang baik dengan kadar air *J. Setelah itu dimasukan kedalam ruang karantina
dan
diberi
label
produk
sambil
menunggu
hasil
pemekriksaan >C jika telah memenuhi syarat dilakukan pengayakan dengan mesh *7. 3. Pencampuran kering, ialah dimana granul yang kering dengan bahan tambahan dicampur menggunakan mier , hasilnya diberi label produk antara dan dilakukan pengujian terhadap kadar bahan aktif serta homogenitasnya. ;. Pencetakan Tablet, Set p mesin dilakukan sebelum pencetakan tablet yang meliputi keseragaman bobot, keerasan, kerapuhan dan waktu hancur. Setelah memenuhi syarat dilakukan uji solusi . Pemeriksaan selama proses pencetakan dilakukan )3 menit sekali oleh operator dan jika memenuhi syarat disimpan di ruang karantina untuk menunggu proses pengemasan. Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 1+
9. Pengemasan Primer. Pengemasan ini dapat menggunakan blister atau mesin stripping dan pemeriksaan selama proses dilakukan )3menit. Pemeriksaan meliputi test kebocoran, dan jumlah isi strip. :. Pengemasan Sekunder. Pengemasan ini dilakukan di $lack 'rea. Produk yang memenuhi syarat dikemas dalam dos karton yang telah diberi brosur,stempel , no batch dan epired date. &emudian di tempatkan diruang karantina untuk diuji kembali oleh >C. 2ika memenuhi syarat dilakukan penimbangan akhir dan dikirim ke gudang produk jadi. *. Proses Produksi $edak $ahan baku pembuatan bedak antara lain ). Talcum ! Talc *. $elarang 8. %enthol dll
Pa#a #a$arna pr$e$ pr#uk$& (e#ak #apat #&terangkan $e(aga& (er&kut :
). Pengayakan dan Penimbangan. $ahan baku dari gudang akan digunakan untuk produksi diayak kemudian ditimbang. *. Pencampuran, bahan baku dan bahan tambahan lainnya dicampur menggunakan mier agar "omogen. 8. Pengemasan. Setelah dilakukan pengujian mutu dan dinyatakan lolos uji, dilakukan pengemasan primer dengan menggunakan 5illing %achine.
Selama
proses
berlangsung
dilakukan
juga
proses
pemeriksaan selama )3 menit oleh >C yang meliputi keseragaman bobot dan test kebocoran pada botol tersebut. <. Pengemasan Sekunder. Selanjutnya dilakukan pengemesan sekunder yaitu dengan cara pemberian brosur dan dimasukan kedalam karton bo , kemudian dikemas dalam bo besar. Produk jadi diletakan di area karantina sambil menunggu pemeriksaan >C. &emudian ditimbang dan dikirim ke gudang bahan jadi.
;nt% Pr#uk Ta(let #an Be#ak #& PT.;rnet ;r5n antara la&n ). =bat Demacolin Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 1,
*. $edak $aby "erocyn 8. $edak 0atal "erocyn 2.'.2 Pe"&l&%an Lka$& PT.Coronet Crown berada di 2alan #aya Taman &m.)3 Taman, &abupaten
Sidoarjo. 6okasi perusahaan sangat strategis karena pabriknya berada di dekat jalan raya sehingga memudahkan akses kegiatan perusahaan. 6uas tanah PT.Coronet Crown adalah **.777 meter persegi. Dari luas tan ah tersebut terdapat bangunan 4 bangunan seluas )3.777 meter persegi. Pertimbangan 4 pertimbangan memilih lokasi atas dasar sebagai berikut ( ). Sarana Transportasi, sarana transportasi sangat penting untuk membantu kelancaran kegiatan perusahaan. Transportasi akan mempermudah saluran distribusi
perusahaan
seperti
pengadaan
bahan
baku
dan
usaha
pemasarannya. *. 5aktor $ahan $aku, biaya produksi akan sangat berpengaruh oleh tinggi rendahnya bahan baku dan bahan lain yang dibutuhkan untuk proses produksi. 'pabila suatu pabrik terletak jauh dari sumber bahan baku maka biaya pengangkutannya semakin tinngi, dan apabila lokasi pabrik dapat dijangkau dengan mudah biaya pengangkutannya juga tidak terlalu tinggi. ntuk mendapatkan bahan baku dan bahan pelengkap lainnya perusahaan membeli bahan tersebut dari surabaya dan didatangkan dari luar negeri. 8. 5aktor Pembangkit Tenaga, "ampir setiap industri mempengaruhi pula pemilihan lokasi suatu pabrik. =leh karena itu perlu diperhatikan tersedianya pembangkit tenaga yang lebih mudah dimiliki oleh suatu daerah. Dari seluruh rangkaian produksi dan administrasi perusahaan menggunakan dua pembangkin tenaga yaitu energi listrik dari P61 dan 0enset penghasil listrik dengan bahan baku solar. <. 5aktor Tenaga &erja, tersedianya tenaga kerja yang baik dan terdidik maupun tenga kerja yang terlatih merupakan faktor yang penting. Perusahaan dalam merekrut tenaga kerja dapat melalui iklan dan media cetak dan mempertimbangkan tempa tinggal pelamar. &arena perusahaan mempunyai pandangan apabila merekrut karyawan sekitar maka loyalitas karyawan akan tinggi. 2.'.' +aktr Ekn"&$8 Ke$e%atan #an Ke$ela"atan Kerja
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 1-
Pada umumnya PT.Coronet memiliki fasilitas kesehatan untuk pegawainya hal ini digunakan apabila ada kecelakaan kerja yang terjadi di dalam perusahaan contoh fasilitasnya adalah ( ). %enyediakan apotik didalam perusahaan beserta dokter pribadi setiap harinya. *. 'danya jaminan $P2S yang dapat digunakan apabila karyawan menderita sakit dan harus dilarikan dirumah sakit sehingga sebagian biaya dapat ditanggung oleh perusahaan.
2.'.) !tan#ar Kual&ta$ I!O8Pr#ukt&<&ta$4E0e$&en$&
Perusahaan industri farmasi wajib memperoleh iHin usaha industri farmasi. %enurut &eputusan %enteri &esehatan 1o.*<3!%enkes!S&!A!)??7 tentang &etentuan dan Tata Cara Pelaksanaan Pemberian IHin saha Industri 5armasi, untuk memperoleh iHin usaha farmasi diperlukan tahap persetujuan prinsip. Persetujuan prinsip diberikan kepada pemohon untuk dapat langsung melakukan persiapanpersiapan, usaha pembangunan, pengadaan pemasangan instalasi, dan produksi percobaan. IHin usaha industri farmasi diberikan kepada pemohon yang telah siap berproduksi sesuai persyaratan CP=$. Industri farmasi wajib memenuhi persyaratan CP=$ sesuai dengan ketentuan &eputusan %enteri &esehatan 1o.<8!%enkes!S&!II!)??:. Industri farmasi wajib mempekerjakan sekurangkurangnya dua orang apoteker warga negara Indonesia, satu sebagai sebagai penangung jawab produksi dan lainnya.
2.'.* Pe"el&%araan alat4 U"ur te%n&$4Ekn"&$ "e$&n
a. Pemeliharaan yang dilakukan PT.Coronet Crown ). Sanitasi dan "igiene.Sanitasi yaitu pembersihan ruangan dan alat* kerja yang akan dipakai oleh karyawan, sementara higiene adalah pembersihan karyawan sebelum memasuki ruangan kerja dengan menggunakan baju dan alat yang telah disiapkan b. mur mesin dalam penggunaan mesin biasanya dilakukan pencatatan rutin di buku catatan mesin dari awal pengoprasian mesin, biasanya perbaikan mesin dilakukan seminggu sekali.
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 2.
2.'., L&"(a% Daur Ulang 4 AMDAL Penanganan limbah merupakan hal yang sangat penting untuk mencegah
pencemaran lingkungan disekitarnya. 6imbah yang dihasilkan dari proses produksi PT Coronet Crown dapat dibagi menjadi ( ). 6imbah Padat adalah ( 6imbah padat ini dapat berupa serbuk dari produksi obat 4 obatan, kertas, karton kertas pembungkus, pecahan botol, kaleng dan lainlain. 6imbah debu yang berasal dari bahan baku atau tumpahan hasil olahan dihisap dengan mesin penghisap debu secara kontinyu kemudian disemprot air dan ditampung dalam dust collector, kemudian disalurkan melalui limbah cair. 6imbah padat yang bukan obat seperti karton,kaleng, drum dn lainlain yang masih dapat dimanfaatkan dijual oleh koperasi karyawan, yang tidak dapat dimanfaatkan dibakar di incenerator atau diangkut oleh dinas kebersihan. *. 6imbah Cair adalah ( 6imbah cair dari sisa selama proses produksi, pencucian peralatan, laboratorium dialirkan kedalam bak penampung pengolahan limbah cair. 6imbah ini dibedakan menjadi dua yaitu limbah yang berasal dari produksi beta laktam dan non beta laktam. 6imbah antibiotika beta laktam dibuatkan unit pengolahan limbah tersendiri, sebelum dicampur dengan limba non beta laktam. 'dapun sistem pengolahan limbah cair betalaktam dapat diuraikan sebagai berikut ( ). $ak pertama dalah bak pengolahan. Pada bak ini limbah diaduk secara mekanik dengan jalan meyemprotkan oksigen didalamnya. *. $ak kedua adalah bak pengendapat I. $ak ini dibagi menjadi dua sekat diharapkan semua kotoran dapat diendapkan disini. 8. $ak ketiga adalah bak pengendapan II. Pada bak ini diberi ikan tombro sebagai indikator Hat racun. &emudian air dapat dialirkan ke selokan umum. ntuk air limbah yang berasal dari kamar mandi dan dapur dialirkan ke dalam septic tank. Sedangkan oli bekas genset dan mesin mesin ditampung dan dijual ke konsumen pengumpul oli bekas. 2.). BIDANG MANAJEMEN PEMA!AAN 2.).1 Pr#uk : Or&enta$&8Merk8La(el8Pengepakan8 Penge"(angan Pr#uk
&ualitas produk dan layanan merupakan salah satu faktor pendorong yang
sanggup
menjadikan
pelanggan
merasa
nyaman
untuk
menggunakan +meluangkan waktunya di gerai sebuah peritel. $agi Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 21
sasaran pasar kelas ' dan $, salah satu aspek terpenting yang harus dijamin adalah kualitas layanan,
yaitu
kesanggupan staf untuk
menjelaskan keunggulan produk +memiliki product knowledge dan menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan. Dengan meningkatkan CS5 ini bersama dengan jaminan atas kualitas produk, peritel memiliki lebih besar peluang untuk memelihara loyalitas pelanggan. Product #ange Strategy, strategi keragaman produk ini digunakan untuk menjamin ketersediaan produk dan mencegah terjadinya persediaan yang terlalu banyak dan tak laku. Strategi ini banyak berpatokan pada penyediaan produk yang cepat laku +fastmo/ing dan menghindari produk yang tak laku +slowmo/ing. "al ini sangat penting karena dalam industri ritel farmasi di Indonesia hanya sekitar )7J saja produk yang bersifat konsinyasi.
2.).2 !trateg& !aluran Pe"a$aran D&$tr&(u$& Agen #an &tel
Saluran distribusi dalam pemasaran adalah merupakan salah satu keputusan yang paling kritis yang dihadapi manajemen. Saluran yang dipilih akan mempengaruhi seluruh keputusan pemasaran yang lainnya. Dalam rangka untuk menyalurkan barang dan jasa dari produsen kepada konsumen maka perusahaan harus benarbenar memilih atau menyeleksi saluran distribusi yang akan digunakan, sebab kesalahan dalam pemilihan saluran distribusi ini dapat menghambat bahkan dapat memacetkan usaha menyalurkan barang atau jasa tersebut. pengertian saluran distribusi menurut para ahli ( &otler ( saluran distribusi adalah sekelompok perusahaan atau perseorangan yang memiliki hak pemilikan atas produk atau membantu memindahkan hak pemilikan produk atau jasa ketika akan dipindahkan dari produsen ke konsumen. ). Contoh distribusi PT.Coronet Crown dalam pemasarannya (%emasarkan produknya di beberapa #umah Sakit, 'potik, dan Toko yang dilakukan oleh sales perusahaan. *. %emasarkan produknya keluar negeri melalui distributor yang dilakukan oleh perusahaan lain yang bekerja sama dengan PT.Coronet Crown.
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 22
2.).' Penetapan Harga8 Met#e8 Tujuan.
Strategi penentuan harga banyak diterapkan untuk menghadapi pergeseran perilaku membeli menuju produk barang dan jasa Kkelas duaL yang biasanya lebih murah. Tidak jarang apotik kon/ensional atau toko obat tertentu menerapkan pendekatan cost leadership . $erbeda dengan apotik modern, biasanya toko obat memiliki keuntungan dalam strategi seperti ini karena margin
yang diterapkan sekitar *7J sampai 87J lebih rendah dibanding
apotik. Pada umumnya, apotik menetapkan margin mereka sekitar *3J sampai 83J dari harga jual produk. Sudah barang tentu penetapan harga yang tinggi menyebabkan lemahnya daya saing dalam situasi Kuang ketatL seperti ini.
2.).) Per&klanan8!ale$ Pr"t&n8 Per$nal !ell&ng = Pu(l&$&ta$
Strategi promosi menentukan apakah calon pelanggan atau sasaran pasar memiliki perhatian terhadap produk dan layanan peritel, keuntungannya, siklus produknya, dan juga membuat penjualan dalam jangka pendek. 2elas bahwa semua pelaku bisnis, dalam derajad tertentu, memaksimalkan upaya mereka di bidang promosi. "al ii dibutuhkan untuk menunjang image mereka dan mencapai topofmindawareness sasaran pasar dan para pemasok.
ntuk
menarik pelanggan ke gerai mereka, ada yang menerapkan promosi penjualan, promosi dalam gerai +in store promotion, dan ad/ertensi sebagai strategi promosi. Di sisi lain, ada pula yang menikmati keuntungan dari strategi integrasi dalam kelompok manufaktur dan distribusi.
2.).* !PT : !eg"enta$&8 P$&t&n&ng8 Target&ng
Site Strategy yang dimaksudkan di sini meliputi lokasi yang strategis, tata ruang yang baik, dan suasana gerai yang lebih baik +nyaman. $eberapa peritel jelas menunjukkan pilihan yang baik dalam hal lokasi untuk geraigerai mereka seperti memfokuskan pada jalanjalan utama dengan lingkungan hunian kelas atas di sekitarnya, serta plaHa dan mal +di mana kelompok sasaran pasar kelas $M sampai 'M menghabiskan waktu belanjanya dan membeli kebutuhan kebutuhan pokok mereka. Sementara itu ada pula yang memiliki keunggulan di bidang jaringan kerja dengan pemerintah sehingga mudah mendirikan gerainya di berbagai lokasi utama di sekitar atau di dalam rumah sakit. Tata Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 23
ruang gerai yang baik, pemajangan produkproduk floor yang rapi untuk menarik perhatian calon pembeli juga menjadi unsur penting. Tata ruang yang mengalir baik sangat membantu pengunjung sehingga dapat menemukan produk yang diinginkannya dengan mudah. Suasana gerai yang bersahabat membuat para pembeli merasa nyaman dan aman ketika menghabiskan waktunya untuk berbelanja +memilih produk yang akan dibeli. "al ini tentu saja lebih baik dari kondisi khas apotik kon/ensional +hanya sederatan kursi dan sebuah pesawat tele/isi dalam ruang tunggu mereka.
2.)., Pang$a Pa$ar8 Per$a&ngan.
Pangsa pasar . %emainkan peran penting dalam krisis ini sebagai salah satu indikator untuk memelihara kepentingan pengusaha. Pangsa pasar dapat juga digunakan untuk menjelaskan apakah bisnis yangs edang dijalankan masih atraktif atau tidak. $agi para pelaku bisnis yang telah mapan, mereka perlu memelihara pelanggannya khususnya ketika terjadi trend menuju pergeseran ke arah produk barang dan jasa kelas dua. Seluruh pelaku bisnis apotik modern sangat mencermati CS5 ini untuk memelihara profitabilitas usahanya. Per$a&ngan
Selain faktor penentu keberhasilan +CS5 tersebut, para pelaku bisnis ritel farmasi perlu mencermati ancamanancaman yang dapat terjadi pada berberapa bidang sebagai berikut( ). Peningkatan biaya akibat ketidakstabilan ekonomi dan politik seperti nilai tukar #upiah terhadap /aluta asing. "al ini secara langsung berdampak pada biaya bahan baku yang mencapai lebih dari ?7J impor dan kerusuhan sosial yang dapat membahayakan bisnis sebagai bagian dari resiko politik. *. %asuknya pemain asing akibat terbukanya pasar di Indonesia. 8. %unculnya pengobatan alternatif seperti jamu dan obat Cina. Selama krisis, diyakini bahwa obat tradisional mencapai <3J dari industri obatobatan dibanding 33J obat 4 obatan modern +$arat. 2amu adalah produk yang dibuat dengan biaya murah sehingga dapat dijual dengan harga murah pula, jamu yang tak bermerek malah lebih murah lagi karena dibuat atau diracik sendiri sebagai produk rumah tangga.
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 2(
<. Sebagai persoalan dari hampir semua pelaku bisnis, kurangnya tenaga kerja terlatih perlu dipecahkan agar produkti/itas dan layanan yang lebih baik dapat tersedia.
2.).- E9;"er7&al$8 Tele"arket&ng8 Net5rk&ng8 >e($&te
Penjualan!Pemasaran yang dilakukan PT.Coronet Crown selain menggunakan tenaga kerja manual juga menggunakan sistem yang berbasis komputer dimana karyawannya bisa mengakses produk yang terjual dan yang akan dijual dengan menggunakan komputer, Contohnya ( Penjualan yang dilakukan oleh -TC %arketing Departement mereka bekerja hanya dengan mengakses komputer dimana jaringan tersebut berhubungan langsung dengan distributor dan juga pihak cabang -TC yang ada diberbagai wilayah, sehingga memudahkan untuk mengetahu berapa banyak produk yang telah terjual.
2.)./ !&$te" In0r"a$& Pe"a$aran
Sistem informasi pemasaran adalah kegiatan peseorangan dan organisasi yang memudahkan dan mempercepat hubungan pertukaran yang memuaskan dalam lingkungan yang dinamis melalui penciptaan pendistribusian promosi dan penentuan harga barang jasa dan gagasan. Sistem informasi pemasaran selalu digunakan oleh bagian pemasaran dalam sebuah perusahaan untuk memasarkan produkproduk perusahaan tersebut. Sistem informasi ini merupakan gabungan dari keputusan yg berkaitan dengan( ). Produk *. Tempat 8. Promosi <. "arga produk Sistem informasi pemasaran mempunyai komponen yang sama dengan sistem informasi secara umum, yaitu komponenkomponen input, model, output, basis data, teknologi dan kontrol. Perbedaan komponenkomponen ini antar sistem sistem informasi lainnya adalah konteks letak dari sistem informasinya. Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 2)
%isalnya untuk Sistem informasi pemasaran ini, maka komponen inputnya adalah input tentang data pemasaran dan outputnya adalah laporanlaporan berisi informasi pemasaran.
BAB III ANALI!I! DATA
'.1 Bang Manaje"en Dan Organ&$a$&
$erdasarkan temuan data di perusahaan maka PT Coronet Crown merupakan salah satu perusahaan farmasi yang berkembang pesat. "al ini dapat dilihat dari perpindahan tempat di daerah Sidoarjo guna untuk memperluas perusahaan dan membuat kegiatan operasionalnya berjalan efesien dan sesuai dengan CP=$ yang ada. Dan juga pada organisasi perusahaan terarah dan telah diatur sebagaimana fungsinya. '.2 Bang Manaje"en !DM Per$nal&a
PT.Coronet Crown cukup selektif dalam hal perekrutan tenaga kerja baru demi tercapainya sumber daya manusia, hal ini dilakukan oleh manajemen personalia yang memiliki tugas untuk pengadaan tenaga kerja yang dipilih berdasarkan seleksi yang diadakan perusahaan, dan tidak sembarangan. '.' Bang Pr#uk$& #an Opera$&
PT.Coronet Crown memiliki berbagai jenis produk obat 4 obatan selain $edak 0atal "erocyn yang menjadi top brand juga ada beberapa obat diantaranya Demacolin, 'lumy dll. Dengan teknik operasional yang sudah terarah karena kualitas obat adalah nomer satu maka perusahaan menuntut tenaga kerjanya agar selektif dalam kegiatan produksinya. alaupun saat ini perusahaan lebih banyak menggunakan tenaga mesin untuk menjalankan operasionalnya tetapi tenaga manusia juga tetap dibutuhkan guna menghindari hal 4 hal yang tidak di inginkan. '.) Bang Pe"a$aran
PT.Coronet Crown saat ini memasarkan produknya melalui distributor di berbagai daerah di Indonesia yang bekerja sama dengan perusahaan agar produknya dapat di eport ke luar negeri seperti China dan 'rab.dan juga Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 2*
melalui sales marketing yang bertugas untuk menawarkan kerjasama agar dapat menempatkan produknya di #umah Sakit dan 'potik 4 apotik. Selain itu PT .Coronet Crown menjual produknya melalui online dengan system rahasia perusahaan yang hanya dapat di akses oleh cabang marketing di/ision di berbagai daerah di Indonesi BAB I? PENUTUP
).1 KE!IMPULAN ).1.1 Bang Manaje"en #an Opera$&
Dari data yang diperoleh oleh penulis, maka dapat disimpulkan bahwa PT.Coronet Crown dari awal berdirinya memang sudah di fokuskan untuk menjadi perusahaan farmasi di Indonesia yang konsisten dalam bidangnya. Dengan membawa nama perusahaan bersaing di dunia farmasi sehingga PT.Coronet Crown menjadi perusahaan dengan standart CP=$ yang ditetapkan Pemerintah Indonesia. Dengan struktur kepemilikan dan organisasi yang telah dibentuk sesuai dengan fungsi dan tanggung jawabnya masing 4 masing sehingga perusahaan dapat berjalan secara efesien dan terarah.
).1.2 Bang Manaje"en !DM #an Per$nal&a
Perusahaan ini tergolong perusahaan berkembang karena setiap tahunnya pasti membutuhkan tambahan sumber daya manusia, dari segi tenaga kerja karena tuntutan produksi yang terus menerus meningkat setiap tahunnya. %aka telah menjadi tugas wajib Personalia untuk mengadakan rekrutmen tenaga kerja sesuai proses dan standart pegawai yang di tentukan perusahaan. Dengan banyaknya tenaga kerja yang bekerja di perusahaan demi meningkatkan operasional kerja, pihak perusahaan juga memberi beberapa fasilitas dan berbagai macam kompensasi untuk karyawannya agar dapat meningkatkan semangat kerja dan loyalitas untuk perusahaan.
).1.' Bang Opera$& #an Pr#uk$&
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 2+
PT.Coronet Crown telah mengatur strategi produksinya dari tata letak perusahaan yang mudah dijangkau transportasi sehingga memudahkan untuk pengiriman bahan baku atau bahan tambahan . Contoh produknya seperti bedak gatal "erocyn, Demacolin untuk bahan baku pembuatan obat 4 obatan kebanyakan diperoleh dari luar negeri misalnya Talcum!Talc yang harus diperoleh dari China . Dalam proses produksi di perusahaan ini juga terbilang cukup efesien karena menerapkan standart CP=$ sehingga dilakukan uji berulang kali untuk memastikan produk obat yang dipasarkan layak. Selain kualitas produknya yang dijaga perusahaan ini juga mewajibkan karyawannya untuk memelihara mesin produksinya seperti membersihkan mesin dan alat kerja setiap kali setelah proses produksi berlangsung. Dan dilakukan perawatan rutin oleh bagian engginering setiap satu minggu sekali untuk memastikan bahwa alat dan mesin yang dipakai tidak mengalami gangguan.
).1.) Bang Manaje"en Pe"a$aran.
Dalam pemasarannya PT.Coronet Crown memfokuskan produksinya untuk distributor dan juga penjualan yang dilakukan oleh cabang sales marketing yang ada di berbagai daerah di Indonesia, selain untuk mengenalkan produknya di pasaran luas juga untuk meningkatkan nilai jual untuk laba perusahaan. "al 4 hal yang dilakukan agar pemasarannya dapat berjalan dengan baik yaitu ( ). *. 8. <.
%engatur saluran pemasarannya Penetapan harga Promos Pangsa pasar
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 2,
).2 !AAN ).2.1 Bang Manaje"en #an Organ&$a$&
ntuk menambah kejelasan di bidang organisasinya perlu adanya P6'C-%-1T C"'#T yaitu bagan yang menggambarkan kejelasan calon pengganti suatu jabatan tertentu sehingga calon pengganti dapat mempersiapkan diri.
).2.2 Bang Manaje"en !DM 4 Per$nal&a
ntuk seleksi bagian staff dan le/el manajemen perlu adanya tes psikologis dalam usaha untuk mengetahui potensi dan aspek 4 aspek para calon tenaga kerja agar nantinya sesuai dengan bidang tertentu. Proses rekruitmen internal karyawan saat ini sudah effisien, namun bisa ditambahkan rekruitmen melalui badan penyalur tenaga kerja baik Pemerintah ! Swasta.
).2.' Bang Pr#uk$& #an Opera$&
Sebaiknya perlu dilakukan tehnik 4 tehnik peramalan agar lebih lebih mudah diketahui perencanaan sumber daya akan kebutuhan dan pemenuhan
sumber
daya
manusia
untuk
menghindari
terjadinya
pemberhentiaan kegiatan produksi karena kekurangan atau terlambatnya bahan baku dan bahan tambahan lainnya.
).2.) Bang Pe"a$aran
Dalam kegiatan pemasaran dirasa perusahaan cukup baik dalam penempatan produknya, tetapi dalam segi iklan dirasa kurang karena PT.Coronet Crown hanya mengiklankan produknya melalui banner yang terpasang di beberapa ruas jalan seperti di %ojokerto, %anado, $ali, $alikpapan.
&arena melihat perkembangan perusahaan yang pesat
Universitas PGRI Adibuana Surabaya Page 2-