Berilah tanda (√) pada jawaban yang menurut anda paling benar B.
TINGKAT KEPUASAN No
PERNYATAAN
A
KELENGKAPAN & KETEPATAN INFORMASI
1
Perawat memberitahukan jenis penyakit secara lengkap, jelas, dan mudah dimengerti Perawat selalu menerangkan tindakan yang akan dilakukan kepada pasien
2 B
PENURUNAN KECEMASAN
3 4
Perawat mendengarkan keluhan tentang penyakit pasien serta memberikan jalan keluar yang sesuai Perawat bersedia menanggapi keluhan pasien
C
PERAWAT TAMPIL PROFESIONAL
5 6
PASIEN MERASA NYAMAN
7 8
Perawat memberikan pelayanan sesuai dengan keinginan dan memahami kebutuhan pasien Perawat memberikan perhatian yang sungguh-sungguh kepada pasien
E
TERHINDAR DARI BAHAYA
F
11 12
TIDAK
YA
TIDAK
YA
TIDAK
YA
TIDAK
YA
TIDAK
YA
TIDAK
perawat memberikan pelayanan dengan teliti, hati-hati, dan tepat waktu sesuai dengan yang dijanjikan Perawat berpenampilan rapi dan bersih
D
9 10
YA
Perawat melakukan tindakan secara tepat dan cepat Perawat melayani dengan sikap meyakinkan sehingga pasien merasa aman PERAWAT RAMAH & EMPATI
Perawat bersikap cekatan serta menghargai pasien Perawat dalam melayani bersikap sopan dan ramah
