TAREA
COMPONENTES DEL PLAN DE NEGOCIOS
Janett Alarcón Azócar
EMPRENDIMIENTO Y PYMES
IACC
7 de octubre del 2017
INSTRUCCIONES:
A partir de los materiales revisados durante la semana, como recursos adicionales y contenidos, así como también aportes de su propia investigación, realice la siguiente tarea: Estudie un plan de negocios ya desarrollado y elabore un informe que contenga lo siguiente: 1. Contextualice el plan de negocio escogido. 2. Identifique sus partes principales y concluya para cada componente del plan si la información expuesta en ellos es la necesaria, los aspectos más relevantes de cada uno y la factibilidad del proyecto según cada uno de sus componentes (por ejemplo: “Según lo expuesto en el estudio técnico del proyecto, se concluye que desde esta perspectiva el proyecto es factible, pues se cuenta con las maquinarias e infraestructura requerida”). 3. Concluya a partir de su investigación y lo elaborado si, finalmente, el proyecto presentado en su conjunto es viable de realizar o no. Dé las recomendaciones que estime convenientes para poder tomar una decisión final. Fundamente.
RESPUESTA. 1. Contextualización de plan de negocio. Hoy en día los hábitos de las personas han cambiado, antes era tradicional que sea el hombre el jefe de la familia, quien tenía la responsabilidad conseguir un trabajo y poder sostener a la familia, era el proveedor y protector. En la actualidad nos hemos distanciado de este modelo, ahora tanto la mujer como el hombre salen fuera del hogar para conseguir trabajo y así poder tener estabilidad económica, esta situación se complica cuando hay hijos, pues se genera un problema en cuanto a el sostenimiento del hogar y las metas personales, pues al tener hijos estos requieren del tiempo completo de como mínimo uno de los padres, en estas situaciones es que se genera un nicho de mercado en que las necesidad de las personas por seguir trabajando y conseguir metas personales, no sea una situación compleja cuando se tiene hijos. El presente proyecto apunta a trabajadores profesionales que tengan hijos y necesiten que, durante sus horas laborales, alguien de confianza cuide a sus hijos. Así es como la empresa “RO selección&capacitación” elaboro un plan de negocios que continuación se expondrá y se evaluará la viabilidad de este mismo. 2. Partes principales y conclusiones del plan de negocio. Se exponen las partes principales del plan de negocio y se concluye sobre la efectividad de cada uno para conseguir el objetivo buscado. 2.1. Plan estratégico. El plan estratégico está bien conformado, se definen con precisión la misión y visión de la empresa, estas pueden ser utilizadas sin problemas para generar directrices de acción. La ventaja competitiva queda bien establecida al ofrecer un servicio de personas capacitadas para el cuidado de niños en casa, siendo estas personas certificadas. La estrategia competitiva se establece en la diferenciación, si bien existen servicios similares, se busca hacer un servicio con características singulares. El posicionamiento en el mercado que se busca es caracterizarse por el sentimiento de responsabilidad que entregan nuestros clientes. 2.2. Análisis de mercado El plan de negocios en cuanto al análisis del mercado revela que se hicieron estudios acerca del sector y de la misma empresa, los cuales tuvieron a los instrumentos de FODA y el de las cinco fuerzas de Porter, los cuales mostraron que el emprendimiento tiene un equilibrio entre fortalezas y debilidades, amenazas y oportunidades, y también que el mercado en el cual se quiere incursionar no tiene mucha competencia directa, pero si indirecta. El producto está acorde a las necesidades de los clientes, esto de demostró mediante encuestas y testeos, además se determinó que la mayor población de clientes serán profesionales trabajadores.
2.3. Plan de Marketing Se trazan líneas de acción para una comercialización efectiva, se parte del principio de ganar la confianza del cliente y que no hay mejor publicidad que un cliente bien satisfecho. Se define que las ventas se realizaran de forma Online, que el cliente tendrá una amplia gama de opciones en cuanto al servicios, para que este servicio se adapte más aun a sus necesidades. La campaña de difusión contempla colegios, universidades, televisión, y redes sociales lo que revela que se busca tener reconocimiento. La determinación de los montos de pagos por los servicios se realiza una encuesta respondida por 542 a las cuales se le comento sobre el servicio y cuanto están supuesto a pagar, en función de este monto se calcularon los costos y el nivel de ganancia que se espera obtener por concepto de las ventas de proyecto de inversión. Este servicio se planea instaurarlo en la ciudad de Antofagasta por su fuerte movimiento económico. 2.4. Análisis técnico Para el proyecto, para la selección y capacitación de las personas, se necesitará baterías de test psicológicos proyectivos, además de materiales de propios para realizar capacitaciones, como un espacio físico, pizarra, proyector, asientos, impresora., hojas, etc. Todo lo anterior se detalla en el plan de negocios, donde se indica que parte de los equipos necesarios se compraran y otros solo se arrendaran, y conjuntamente se establecen los procedimientos de compra Online del servicio y un sistema informático que será la plataforma de interacción con el cliente, además de que este mismo funcionara con un sistema de control de calidad. 2.5. Organización de los recursos humanos. La organización estará encabezada por una psicóloga con magíster en psicología organizacional, tres psicólogos que serán responsables de realizar el proceso de selección y evaluación psicológica de los candidatos, se contara con una secretaria, otros servicios se subcontratarán según sean las necesidades de a la empresa, así como el soporte técnico de la página web. Se establecen manuales de procedimientos, regulación de atribuciones y de formas de relación que deben guardarse dentro de la empresa. En este plan de negocios se presenta un estudio de los contratos y sueldos tentativos que tendrán los trabajadores del proyecto.
2.6. Análisis legal y social En este plan de negocios se enumeran todos los documentos que se necesitaran para la constitución de la empresa, las legislaciones a las que estará expuesta, y el impacto social que tendrá la implementación del servicio.
2.7. Análisis económico El proyecto será ejecutado en Chile, y en cuento a análisis económico señala la estabilidad económica que tiene, y esto a razón de la revisión e los indicadores económicos a nivel país y región de Antofagasta. Se clarifican los activos del proyecto y el capital de trabajo necesarios para poner en marcha el proyecto de emprendimiento. 2.8. Análisis financiero En el plan de negocios de este emprendimiento se presenta un flujo de caja que revela la necesidad de una fuerte inversión en un principio, la cual se piensa conseguir mediante un préstamo bancario. La evaluación del flujo de caja se realiza mediante la metodología VAN. También se presenta un estado de resultado proyectado para ciertos periodos de implementación del proyecto. 2.9. Análisis de riesgos Se tiene que los principales riegos para el emprendimiento radican en la mala prestación reclamos de no conformidad, dado que el servicio no es 100% es posible que existan situación en que una persona contratada realice la labor de cuidados de un niño de mala forma, por esto se ve necesario que se generen contratos de arriendos de servicio que contengan clausulas claras sobre los alcances del servicio. 3. Conclusión Se concluye que se realiza un estudio de mercado con la mayoría de elementos necesarios que debe contener, pero se observa que no se especificó con detalle la forma en que se adquirirían los créditos, con qué tipo de entidades. Se deja en la incertidumbre indicadores de éxito del proyecto por lo cual se puede supones que no hay un criterio claro acerca de cómo identificar el éxito o fracaso del proyecto.
Bibliografía
Contenido de la Semana N° 7, EMPRENDIMIENTO Y PYMES, Ingeniería en Administración de Empresas IP IACC.
