REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL “SIMON RODRÍGUEZ” CONVENIO FIES-CEDAP. SEDE ARAGUA
INFORME FINAL DE PASANTIA
Mención Recursos Humanos Profesora: Lic. Haydee Barreto Maritza C. Hernández A. (4ºSemestre)
Maracay, 02/02/2010 RESUMEN La pasantía pasantía fue efectuada efectuada en la Gerencia de Recursos Recursos Humanos de Arrendadora Arrendadora Financiera Financiera Empresarial C.A., ANFICO, ubicada ubicada en la Avenida 19 de Abril, Edificio Los Chaguaramos, Chaguaramos, frente a la Casa de la Cultura, Maracay- Estado Aragua; la misma es la única Arrendadora Financiera del país y pertenece al Estado venezolano. Esta pasantía cubrió el lapso comprendido del 26 de Octubre de 2009 hasta el 22 de enero de 2010; tuvo una duración de cuatrocientas ochenta (480) horas y un valor de veinte (20) unidades crédito. La misma comprendió comprendió una serie serie de actividades actividades,, asignadas, asignadas, supervisadas supervisadas y evaluadas evaluadas de mutuo acuerdo por las dos instituciones. Siendo las actividades mas importantes a nivel de Recursos Humanos las siguientes: elaboración de nóminas, cálculo de vacaciones, liquidaciones, prestaciones sociales, horas extras, cesta tickets, cálculo de retenciones mensuales por nómina y redacción de informes. El objetivo principal del pasante además de desarrollar la experiencia en el área área es cumplir con el requisito exigido por el Reglamento de Régimen de Estudio de la Universidad, para poder optar al título de Licenciado en. Administración, Mención Recursos Humanos. Como conclusión final podemos decir que esta apretada agenda de actividades, constituyen las tareas cotidianas de esa Gerencia para dar cumplimiento cumplimiento a la Ley Orgánica del Trabajo y las disposiciones de su Junta Directiva, contenidas en el manual de políticas y normas normas de la empres empresa, a, con miras a opt optimi imizar zar la admini administr stració aciónn del personal personal de esa Arrendadora.
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Maracay, 02/02/2010 RESUMEN La pasantía pasantía fue efectuada efectuada en la Gerencia de Recursos Recursos Humanos de Arrendadora Arrendadora Financiera Financiera Empresarial C.A., ANFICO, ubicada ubicada en la Avenida 19 de Abril, Edificio Los Chaguaramos, Chaguaramos, frente a la Casa de la Cultura, Maracay- Estado Aragua; la misma es la única Arrendadora Financiera del país y pertenece al Estado venezolano. Esta pasantía cubrió el lapso comprendido del 26 de Octubre de 2009 hasta el 22 de enero de 2010; tuvo una duración de cuatrocientas ochenta (480) horas y un valor de veinte (20) unidades crédito. La misma comprendió comprendió una serie serie de actividades actividades,, asignadas, asignadas, supervisadas supervisadas y evaluadas evaluadas de mutuo acuerdo por las dos instituciones. Siendo las actividades mas importantes a nivel de Recursos Humanos las siguientes: elaboración de nóminas, cálculo de vacaciones, liquidaciones, prestaciones sociales, horas extras, cesta tickets, cálculo de retenciones mensuales por nómina y redacción de informes. El objetivo principal del pasante además de desarrollar la experiencia en el área área es cumplir con el requisito exigido por el Reglamento de Régimen de Estudio de la Universidad, para poder optar al título de Licenciado en. Administración, Mención Recursos Humanos. Como conclusión final podemos decir que esta apretada agenda de actividades, constituyen las tareas cotidianas de esa Gerencia para dar cumplimiento cumplimiento a la Ley Orgánica del Trabajo y las disposiciones de su Junta Directiva, contenidas en el manual de políticas y normas normas de la empres empresa, a, con miras a opt optimi imizar zar la admini administr stració aciónn del personal personal de esa Arrendadora.
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INTRODUCCION La Univer Universid sidad ad Nacional Nacional Experi Experimen mental tal Sim Simón ón Rodrígu Rodríguez ez en su Reglam Reglament entoo de Régimen de Estudios fija como requerimiento en su Artículo Nro. 45 la obligación de realizar pasantías pasantías como una “técnica “técnica de aprendizaje aprendizaje de naturaleza naturaleza inter-discipl inter-disciplinari inariaa destinada a vincular los procesos de aprendizaje con las las necesidades prácticas del trabajo, trabajo, de acuerdo con el perfil profesional de la carrera”. La misma, con una duración de cuatrocientas ochenta (480) horas y un valor de veinte (20) unidades crédito, es requisito necesario para obtener el Título de Licenciado en Administración mención Recursos Humanos por esa Universidad. La selección de ARRENDADORA FINANCIERA EMPRESARIAL C.A., Anfico, como empresa objeto de la pasantía obedece a una mezcla de factores institucionales y person personale aless .El primer primeroo es que la Arrendad Arrendadora ora no solo tiene tradic tradición ión en la recepció recepciónn de pasantes sino que además ha promovido la Universidad entre sus empleados como vehículo de superación personal y profesional y el segundo es que quien suscribe tiene seis años de antigüedad en la Arrendadora e igual tiempo de experiencia creciente, siempre en el área de recursos humanos. Este informe está estructurado en tres capítulos: Capítulo I: I: contentivo de la presentación de la empresa, su misión y visión, su finalidad y objetivos perseguidos, perseguidos, además de su estructura. Capítulo II: II: acá se describe la Gerencia de Recursos Humanos de ARRENDADORA FINAN FINANCIE CIERA RA EMPRES EMPRESARI ARIAL AL C.A Anfico Anfico,, su organi organigra grama ma y la descri descripci pción ón de los diferentes cargos que la componen.
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Capítulo III: desarrolla las actividades realizadas por el pasante dentro de la Gerencia de Recursos Humanos de ARRENDADORA FINANCIERA EMPRESARIAL C.A Anfico, y describe la puesta en práctica de los conocimientos teóricos adquiridos, los cuales soportan el desarrollo de ideas y aportes efectuados. Finalmente, las conclusiones y recomendaciones sugeridas como consecuencia del desarrollo de la pasantía
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CAPITULO I PRESENTACION DE LA EMPRESA 1.1. Razón
Social: Fundada en 1979 , como Arrendadora Financiera Corpoindustria,
posteriormente, en virtud de la Supresión y Liquidación de CORPOINDUSTRIA, fue pactada su venta al Fondo de Crédito Industrial (FONCREI) modificando su denominación comercial a la actual de Arrendadora Financiera Empresarial C.A.., ANFICO 1.2. Actividad
a que se dedica: Arrendamiento Financiero, en sus dos modalidades:
Leasing y Lease-Back, destinada especialmente a prestar servicios al sector de la pequeña y mediana industria, así como al desarrollo de programas especiales para profesionales y técnicos 1.3. Reseña
histórica: Fundada en 1979 , como Arrendadora Financiera Corpoindustria y
con un Capital Social de Cincuenta Millones de Bolívares (50.000.000,00), posteriormente se aumentó a Doscientos Noventa Millones de Bolívares (290.000,.000,00), y luego modificado a Dos Mil Quinientos Millones de Bolívares (2.500.000.000,00), de acuerdo a lo exigido por la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 37.104, mediante Resolución Nº 353-00 de fecha 18/12/2000, de la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras. Posteriormente, en virtud del Decreto Presidencial Nº 415, publicado en Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 5.397 de fecha 25/10/1999, en el cual se ordena la “Supresión y Liquidación” de su ente de adscripción Corporación de Desarrollo para la Pequeña y Mediana Industria (FONCREI) modificando su denominación comercial a la actual de Arrendadora Financiera Empresarial C.A.., ANFICO.
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1.4. Misión
y Visión
Misión Apoyar el desarrollo productivo de la economía popular, ofreciendo a sus distintas organizaciones socio-productivas, al movimiento cooperativista, microempresas y otras formas asociativas de carácter comunitario, financiamiento en condiciones preferenciales bajo la modalidad de Arrendamiento Financiero fortaleciendo asimismo, los programas crediticios que con igual finalidad lleve a cabo por el Ejecutivo Nacional. Visión Consolidar una entidad financiera de primer piso, especializada en Operaciones de Arrendamiento Financiero, con elevada capacidad técnica y humana, que ejecute sus programas de financiamiento en forma oportuna y eficiente, en apoyo a las distintas organizaciones de la Economía Popular y al Sector de la Pequeña y Mediana Industria Nacional. I.5 Objetivos de la Institución General: Realizar operaciones de Arrendamiento Financiero, destinadas al financiamiento del sector de la Pequeña y Mediana Industria así como a Profesionales y Técnicos, mediante la modalidad de Leasing y Lease-Back. Específicos:
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•
Financiar a través del Leasing aquellas maquinarias que requieran las pequeñas y medianas industrias, para optimizar o incrementar su producción, así como también los equipos que requieran los profesionales o técnicos para desarrollar sus habilidades.
•
Facilitar a través del Lease-Back, el capital de trabajo requerido por las pequeñas y medianas industrias para poder operar eficientemente.
•
Promover la figura del arrendamiento financiero, para las operaciones de financiamiento de bienes destinados a la producción, así como para la obtención de capital de trabajo.
•
Actualizar los instrumentos de captación de recursos monetarios permitidos por la ley, es decir, Certificados de Ahorro y Bonos Quirografarios.
•
Diseñar Programas de Financiamiento a tasas competitivas.
•
Diseñar un programa de mejoramiento de la Imagen Comercial de la Arrendadora, dentro de la estrategia de rescate del pequeño y mediano industrial como factor importante del desarrollo económico del país.
•
Realizar la gestión operativa en forma eficiente y oportuna.
•
Ejecutar el presupuesto de acuerdo a las directrices de la administración de la empresa, para incrementar los ingresos financieros.
•
Disponer de sistemas adecuados a las necesidades actuales y futuras de la empresa.
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•
Adecuar los recursos humanos a nivel de las exigencias del negocio de Arrendamiento Financiero.
•
Dar apoyo al desarrollo industrial y mejoramiento de la productividad.
1.6 Estructura Organizacional Arrendadora Financiera Empresarial, C.A. Anfico, está distribuida en un primer nivel de Dirección Superior, constituido por la Junta Directiva, Presidencia, Gerencia General y sus unidades Staff que son; Auditoria Interna, Consultoría Jurídica y la Unidad de Administración Integral de Riesgo, además de los Comités Integral de Riesgo y de Prevención y Control de Legitimación de Capitales, respectivamente. En un segundo nivel, están seis Oficinas con rango de gerencias de línea, las cuales son: Recursos Humanos, Sistemas y Tecnología de la Información, Planificación y Presupuesto, Gestión Interna, Gestión de Arrendamiento y Gestión Financiera. En un tercer nivel están ocho Coordinaciones, con rango de División y que se describen a continuación: Planificación, Presupuesto, Contabilidad, Servicios Generales, Promoción y Arrendamiento, Acompañamiento, Tesorería y Recuperaciones.
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CAPITULO II 2.1.- Organigrama del departamento donde realizó la pasantía.
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
ANALISTA ADJUNTO AL GERENTE
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
ASISTENTE DE PERSONAL
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2.2 Descripción de los Cargos del Departamento: El Departamento de Recursos Humanos de ARRENDADORA FINANCIERA EMPRESARIAL C.A., ANFICO: está conformado por el Gerente de Recursos Humanos, un Analista Adjunto a la Gerencia de Recursos Humanos, un Analista de Recursos Humanos y un Asistente de Recursos Humanos. DENOMINACIÓN DEL CARGO GERENTE DE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVO GENERAL Contribuir con el fortalecimiento de la gestión Institucional mediante la planificación, coordinación y administración de los procesos de recursos humanos de la Institución, de conformidad a la normativa legal vigente y los lineamientos establecidos por el Nivel Directivo. FUNCIONES ESPECÍFICAS
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•
Planificar, coordinar y supervisar las actividades de la Oficina.
•
Coordinar con la Presidencia la definición de objetivos, políticas, estrategias y normas relacionadas con la administración de los recursos humanos y los planes y programas a ejecutar, con la finalidad de optimizar la gestión.
•
Interpretar Leyes, Reglamentos, Decretos y Normas establecidas en materia de manejo y administración de recursos humanos.
•
Planificar, coordinar y supervisar las actividades de reclutamiento, selección e ingreso, con la finalidad de garantizar que los cargos vacantes sean cubiertos de manera oportuna con personal idóneo.
•
Supervisar los cálculos y estimaciones por diferencias de sueldo, viáticos, horas extraordinarias, gastos de representación, pagos a pasantes, retenciones de ley y otros conceptos, de conformidad con la normativa legal vigente.
•
Propiciar actividades de índole social en la institución, con la finalidad de incentivar la integración, sentido de pertenencia del personal y un clima laboral armónico.
•
Atender los requerimientos e inquietudes del personal, con la finalidad de orientar sus planteamientos y buscar la solución más acertada.
•
Representar a la Institución ante organismos gubernamentales relacionados con la gestión de recursos humanos.
•
Participar en reuniones y Comités de la Institución que requieran información del área.
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•
Planificar, dirigir y supervisar las acciones para la prevención y control de los riesgos en las actividades u operaciones realizadas en su área.
•
Elaborar y controlar la ejecución del presupuesto de la Oficina.
•
Elaborar el Plan Operativo Anual y la Memoria y Cuenta de la Unidad.
•
Supervisar y evaluar el desempeño del personal a su cargo.
•
Elaborar informes de gestión de la Oficina.
•
Elaboración de Puntos de Cuenta a junta Directiva y Presidencia.
•
Diseño de Normas y Procedimientos Inherentes al Área.
•
Elaboración de informes de Seguimiento de metas planteadas.
•
Representar a la Oficina ante las diferentes Auditorías Internas y Externas
•
Participación Activa como miembro del comité de Prevención Y Control de Legitimación de Capitales.
•
Participación activa en la Implantación de Sistemas de Automatización Inherentes al área.
•
Realizar actividades técnicas para el reclutamiento y la selección de aspirantes a ingresar a la Institución.
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•
Aplicación y Corrección de Pruebas Psicológicas.
•
Realizar el proceso de inducción al personal de nuevo ingreso, con la finalidad de propiciar una rápida integración a la Institución.
•
Desarrollar la logística para la ejecución de actividades de adiestramiento y capacitación del personal, de acuerdo con la programación anual.
•
Participar en los procesos de evaluación del desempeño del personal.
•
Realizar actividades de desarrollo organizacional, con la finalidad de optimizar el clima laboral de la Institución.
•
Coordinar la logística para la realización de eventos, dentro y fuera de la Institución, para los trabajadores.
COMPLEJIDAD Y SUPERVISIÓN EN EL TRABAJO Realiza trabajos de dificultad considerable. Bajo lineamientos generales planifica y aplica metodología propia de trabajo, de acuerdo a objetivos trazados. RESPONSABILIDAD •
Toma de Decisiones
•
Toma decisiones de tipo técnicas y propone decisiones administrativas.
•
Orientación y atención a usuarios
•
Suministra información y presta asesoría técnica de manera permanente.
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MANEJO DE INFORMACIÓN
•
Maneja información confidencial
EQUIPOS
•
Responsable por quipos de mediano costo y complejos.
CONTACTOS Dentro de la Institución: •
Mantiene relaciones formales constantes con la Presidencia, la Coordinación de Contabilidad y la Coordinación de Tesorería y contactos formales frecuentes con el resto de las Unidades.
Fuera de la Institución: •
Mantiene relaciones formales constantes con Instituciones públicas y privadas vinculadas con la gestión de recursos humanos.
REQUISITOS EXIGIDOS Educación Formal Graduado Universitario en Relaciones Industriales, Administración de Recursos Humanos, Psicología Industrial o carrera afín.
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EXPERIENCIA Mínimo cinco (5) años de experiencia en el área de Recursos Humanos, incluyendo dos (2) años de experiencia en supervisión de personal.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS Conocimiento de los procesos técnicos de Recursos Humanos, de la Ley Orgánica del Trabajo y Leyes conexas, de Contratación Colectiva, de Seguridad Social, de Manejo de Conflictos, de técnicas de supervisión y de planificación de recursos humanos. Habilidad establecer y mantener relaciones interpersonales, para manejar conflictos, para supervisar, para negociar y para hacer seguimiento y control de procesos. Capacidad de análisis y de síntesis, capacidad de liderazgo y para la toma de decisiones. Destrezas en el manejo de herramientas de Informática. DENOMINACIÓN DEL CARGO ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVO GENERAL Apoyar la gestión de la Oficina,
mediante el análisis y procesamiento de la
información de los procesos de recursos humanos, de acuerdo a las políticas, normas y procedimientos establecidos y a la normativa legal vigente.
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FUNCIONES ESPECÍFICAS •
Recopilar, procesar y analizar información, con la finalidad de hacer
estimaciones
y cuadros demostrativos de gastos de personal, establecer indicadores de gestión y elaborar estadísticas de recursos humanos. •
Analizar y procesar datos para la elaboración de la nómina de pago del personal.
•
Elaborar y remitir a la Unidad de Prevención y Control de Legitimación de Capitales el Plan Anual de Seguimiento, Evaluación y Control y el Informe Trimestral de las actividades realizadas en la materia, con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido por la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras.
•
Elaborar y emitir los formatos requeridos para la Declaración de Impuesto sobre la Renta del personal.
•
Realizar cálculos y estimaciones
por diferencias de sueldo, viáticos, horas
extraordinarias, gastos de representación, pagos a pasantes y otros conceptos.
•
Realizar trámites ante organismos vinculados a la gestión de recursos humanos, tales como Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, Política Habitacional, Inspectoría del trabajo, e instituciones bancarias.
•
Coordinar la logística para la realización de eventos, dentro y fuera de la Institución, para los trabajadores.
•
Elaborar informe de actividades
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COMPLEJIDAD Y SUPERVISIÓN EN EL TRABAJO Realiza trabajos de dificultad promedia. Bajo esquema general planifica y realiza tareas, de acuerdo a métodos y normas existentes.
RESPONSABILIDAD
•
Toma de Decisiones
•
Toma decisiones de tipo técnico.
•
Orientación y atención a usuario
•
Suministra información y asistencia técnica de manera frecuente.
MANEJO DE INFORMACIÓN
•
Maneja información general.
EQUIPOS
•
Responsable por equipos de mediano costo asignados a su cargo.
CONTACTOS Dentro de la Institución
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•
Mantiene relaciones formales constantes con todas las unidades funcionales de la Institución.
Fuera de la Institución •
Mantiene relaciones formales frecuente con el Ministerio del Trabajo, el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras, Entidades Bancarias y empresa proveedora de Cesta Ticket.
REQUISITOS EXIGIDOS Alternativa A EDUCACIÓN FORMAL
•
Profesional Universitario en Relaciones Industriales, Administración de Personal, Psicología Industria o carrera afín.
EXPERIENCIA •
Mínimo dos (2) años desempeñando funciones en el área de recursos humanos.
Alternativa B EDUCACIÓN FORMAL •
Técnico Superior Universitario en Recursos Humanos, Administración de Personal o carrera afín.
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EXPERIENCIA Mínimo cuatro (4) años desempeñando funciones en el área de recursos humanos. Alternativa C
EDUCACIÓN FORMAL Tres (3) años de estudio universitarios en Relaciones Industriales, Administración de Personal, Psicología Industria o carrera afín. EXPERIENCIA Mínimo cuatro (4) años desempeñando funciones en el área de recursos humanos. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS
•
Conocimientos de leyes y principios técnicos que rigen la administración de recursos humanos, de elaboración de nóminas.
•
Habilidad para establecer relaciones interpersonales y para comunicarse de manera asertiva.
•
Capacidad de análisis, de síntesis y para trabajar en equipo.
•
Destrezas en el manejo de herramientas tecnológicas.
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DENOMINACIÓN DEL CARGO ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVO GENERAL Apoyar la gestión de la Coordinación participando como soporte operativo en la realización de algunas fases de los procesos, de acuerdo a las políticas, normas y procedimientos establecidos y a la normativa legal vigente. FUNCIONES ESPECÍFICAS •
Llevar registro del sistema de control de acceso, con la finalidad de elaborar reportes de asistencia.
•
Conformar los expedientes de personal y llevar el registro y control de los mismos.
•
Elaborar, emitir y entregar recibos de pagos a los trabajadores.
•
Recopilar, clasificar y procesar
información relativa a los diferentes procesos de
recursos humanos.
•
Elaborar listados, cuadros estadísticos y/o demostrativos y formularios de diversos usos y aplicación relativos a proyectos o estudios de personal.
•
Mantener actualizada la información de recursos humanos en el sistema.
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•
Llevar el control sobre órdenes de pago, formularios y formatos que se utilizan en la administración de recursos humanos
•
Elaborar las tarjetas de registro de entrada y salida del personal.
•
Organizar, registrar y archivar la correspondencia de la Unidad.
•
Suministrar información requerida por las distintas unidades de la Institución para la solución de problemas en las áreas de su competencia.
•
Apoyar las actividades de los Analistas de Recursos Humanos.
•
Realizar todas aquellas actividades inherentes al cargo que le sean asignadas por su supervisor inmediato.
COMPLEJIDAD Y SUPERVISIÓN EN EL TRABAJO Realiza trabajos de dificultad promedia. Bajo instrucciones detalladas realiza tareas, de acuerdo a métodos y normas existentes. RESPONSABILIDAD TOMA DE DECISIONES •
Propone decisiones de tipo técnicas.
•
Orientación y atención a usuarios
•
Suministra información de manera frecuente.
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•
Manejo de Información
•
Maneja información general.
EQUIPOS Responsable por equipos sencillos asignados a su cargo.
CONTACTOS Dentro de la Institución •
Mantiene relaciones formales constantes con todas las unidades funcionales de la Institución.
Fuera de la Institución •
No aplica
REQUISITOS EXIGIDOS Alternativa A EDUCACIÓN FORMAL •
Técnico Superior Universitario en Recursos Humanos, Administración de Personal o carrera afín.
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EXPERIENCIA •
Mínimo un (1) año desempeñando funciones en el área de recursos humanos.
Alternativa B EDUCACIÓN FORMAL Tres (3) años de estudios universitarios en Relaciones Industriales, Administración de Personal, Psicología o carrera afín. EXPERIENCIA
•
Mínimo un (1) año desempeñando funciones en el área de recursos humanos.
Alternativa C EDUCACIÓN FORMAL
•
Bachiller
EXPERIENCIA •
Mínimo seis (6) años desempeñando funciones en el área de recursos humanos.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS
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•
Conocimientos de leyes y principios que rigen la administración de recursos humanos.
•
Habilidad para establecer relaciones interpersonales y para comunicarse de manera asertiva.
•
Capacidad de análisis y para trabajar en equipo.
•
Destrezas en el manejo de herramientas tecnológicas.
CAPITULO III DESARROLLLO DE LAS ACTIVIDADES DE LA PASANTIA 3.1.- Actividades realizadas por el pasante: •
Elaboración de Nominas quincenales aplicando las retenciones correspondientes Seguro Social, Fondo Mutual Habitacional, Paro Forzoso y Fondo de Jubilación.
•
Elaboración de Recibos de Pago: Realizar y entregar los recibos de pago del personal con sus retenciones y montos cancelados por nomina quincenal
•
Elaboración y tramite de Cesta tickets para el personal
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•
Elaboración de Bonificación de Fin de año,: cálculo en base al salario integral de Bono de Fin Año y revisión de los descuentos por nómina.
•
Planificación y cálculo de vacaciones de acuerdo a lo aprobado en el manual de políticas y normas de la empresa.
•
Liquidaciones: del personal despedido injustificado Artículo 125 de Ley Orgánica del Trabajo y cálculo de liquidaciones normales de acuerdo al Art. 108 de Ley.
•
Redacción y realización de correspondencias e informes para la Sudeban y otros organismos externos
•
Tramite y revisión de facturas de Guarderías de los empleados que gozan de este beneficio y facturas del Seguro Social Obligatorio
•
Transcripción de Formas 14-02, 14-03, 14-100, las cuales corresponden a inclusiones, exclusiones y tramite de jubilación ante el Seguro Social
•
Recepción de solicitud de prestamos: procesar por ante el Banco Mercantil las solicitudes de prestamos y retiros de prestaciones sociales que realizan los empleados
•
Análisis de Cuadros de Gastos de personal para el cierre contable de mes como son Fondo Mutual, Fondo de Jubilación, Seguro Social, Seguro de Hospitalización, Bonificación de fin de Año, 5 días de Fideicomiso, prestamos de Fideicomiso, vacaciones pendientes por disfrutar y Bono Vacacional.
•
Control mensual de asistencia diaria: a través de un programa de Control de Acceso de entradas y salidas diarias de personal.
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•
Revisión de Estados de Cuenta de Fideicomiso: Realizar solicitud ante el Banco Mercantil de Estados de cuenta de personal y de intereses depositados a final de año, con la finalidad de revisar y controlar las cuentas de fideicomiso del personal.
•
Calculo de Horas Extras: Control y elaboración de horas extras del personal, para proceder a a incluir en nomina, prestaciones sociales y bonificación
•
Archivo de Expedientes de Personal: Archivar toda la documentación importante en los expedientes de personal y conformar expedientes de nuevos ingresos
•
Tramites de reembolsos de Seguro de Hospitalización: recepción de facturas de emergencias médicas de los empleados, con la finalidad de solicitar los reembolsos al seguro.
3.2.- Descripción de conocimientos y experiencias adquiridas en el Departamento de Recursos Humanos: Los conocimientos y experiencia adquiridos en el Área de Recursos Humanos, han sido muy completos, ya que esta empresa solo tiene 55 personas y Recursos Humanos no está dividida en subsistemas, lo que permite que todos los analistas y asistentes se involucren en todas las actividades que se realizan en el Departamento. También es política del Gerente de Recursos Humanos que las actividades inherentes al área se roten constantemente. En mi caso particular mi experiencia ha sido creciente ya que tengo 6 años de servicio en esta empresa y siempre he trabajado en Recursos Humanos; mis conocimientos y desempeño me han dado la oportunidad de asumir la responsabilidad de la Gerencia como encargada, cuando el titular del departamento se ha tenido que ausentar. por alguna causa tales como enfermedad, reposo prepostnatal y vacaciones
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3.3.- Aportes, ideas o propuestas realizadas por el pasante en el departamento: Uno de los aportes sugeridos por mi persona fue aplicar medidas al personal, debido a los altos niveles de ausentismo como por ejemplo, llevar un control mas estricto de los reposos y permisos, aplicando como medida el descuento de Cesta Tickets, que se pagaba a los trabajadores con reposos de tres días sin certificación del Seguro Social. Por otro lado, el descuento por permisos a diligencias personales. El Presidente aprobó la propuesta. y fue puesta en práctica; los resultados han sido favorables ya que se logrado disminuir el ausentismo en 75%. Asimismo, en la actualidad estoy realizando un trabajo en el Área de Seguridad Industrial, el cual es mi trabajo de Tesis denominado Formulación de los Lineamientos Generales para un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para ARRENDADORA FINANCIERA EMPRESARIAL ANFICO C.A., con la finalidad de crear el Comité de Seguridad Industrial y cumplir con los requisitos establecidos por la LOPCYMAT y su Reglamento. Por otra parte, estoy elaborando un diagnostico de las necesidades de adiestramiento para generar un programa ad hoc, tomando en cuenta los requerimientos de los departamentos. 3.4.- Aplicación de conocimientos teóricos de acuerdo a la experiencia en el área o departamento: Los conocimientos teóricos aplicados son los establecidos en la Ley del Trabajo como el articulo 108 para el pago de prestaciones sociales, el Articulo 71 Prestación de Antigüedad que corresponde al pago de días adicionales a los trabajadores, Articulo 125 indemnización en la liquidación de personal cuando el despido es injustificado, Articulo 102 Despido Justificado, Articulo 107 Preaviso del trabajador por retiro voluntario, Articulo 103 Causas Justificadas de retiro (Amonestaciones por Escrito), Articulo 153 pago de días Feriados, Artículos 154 y 155 forma de pago de días feriados y horas extras, Articulo 207 permiso de la
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inspectoría y limite de las horas extraordinarias de Trabajo, Articulo 219 calculo y disfrute de vacaciones anuales. Adicionalmente los conocimientos para la elaboración de nominas, en cuanto a Seguro Social, Fondo Mutual Habitacional, Fondo de Jubilación y Regimen Prestacional de Empleo. Asi mismo, la utilización de la Legislación Laboral del Seguro Social,
para resolver
situaciones con los empleados que tienen más de 10 meses de reposo. Utilización de conocimientos de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones del Medio Ambiente de Trabajo para la creación del Comité de Seguridad.
CONCLUSIONES La pasantía fue efectuada en la Gerencia de Recursos Humanos de Arrendadora Financiera Empresarial C.A., ANFICO, ubicada en la Avenida 19 de Abril, Edificio Los Chaguaramos, frente a la Casa de la Cultura, Maracay; cubrió el lapso comprendido del 26 de Octubre de 2009 hasta el 22 de enero de 2010; tuvo una duración de cuatrocientas ochenta (480) horas y un valor de veinte (20) unidades crédito; la misma constituyó una invaluable oportunidad para poner en práctica conocimientos teóricos y dar sentido al espíritu del Artículo 45 del Reglamento del Régimen de Estudios de la Universidad en cuanto a…” vincular los procesos de aprendizaje con las necesidades prácticas del Trabajo” l
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RECOMENDACIONES Como consecuencia directa de la pasantía se detectaron ciertas necesidades en el área de Recursos Humanos tales como la inexistencia de un tabulador de cargos, un plan de desarrollo de carrera y retraso en el cumplimiento de la LOPCYMAT. Este último constituye el objeto de mi trabajo de grado y servirá como insumo para acometer el mencionado retraso
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GLOSARIO Abandono del trabajo: La salida intempestiva e injustificada del trabajador durante las horas de trabajo del sitio de la faena, sin permiso del patrono o de quien a éste represente o la negativa a trabajar en las faenas a que ha sido destinado, siempre que ellas estén de acuerdo con el respectivo contrato o con la Ley o la falta injustificada de asistencia al trabajo de parte del trabajador que tuviere a su cargo alguna faena o máquina, cuando esa falta signifique una perturbación en la marcha del resto de la ejecución de la obra. No se considerará abandono del trabajo la negativa del trabajador a realizar una labor que entrañe un peligro inminente y grave para su vida o su salud. Accidentes de trabajo son todas las lesiones funcionales o corporales, permanentes o temporales, inmediatas o posteriores, o la muerte, resultantes de la acción violenta de una fuerza exterior que pueda ser determinada y sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo. Será igualmente considerada como accidente de trabajo toda lesión interna determinada por un esfuerzo violento, sobrevenida en las mismas circunstancias. Antigüedad es una prestación que corresponde al trabajador por su permanencia en la empresa y es un derecho que se recibe al terminar la relación de trabajo Aprendices son los menores sometidos a formación profesional sistemática del oficio en el cual trabajen y sin que previamente a su colocación hubiesen egresado de cursos de formación para dicho oficio. Beneficios sociales de carácter no remunerativo: Los servicios de comedores, provisión de comidas y alimentos y de guarderías infantiles y
los reintegros de gastos médicos,
farmacéuticos y odontológicos y las provisiones de ropa de trabajo y las provisiones de útiles
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escolares y de juguetes y el otorgamiento de becas o pago de cursos de capacitación o de especialización y el pago de gastos funerarios. Contrato de trabajo es aquel mediante el cual una persona se obliga a prestar servicios a otra bajo su dependencia y mediante una remuneración. Contrato de trabajo por tiempo indeterminado es cuando no aparezca expresada la voluntad de las partes, en forma inequívoca, de vincularse sólo con ocasión de una obra determinada o por tiempo determinado. Convención colectiva de trabajo es aquella que se celebra entre uno o varios sindicatos o federaciones o confederaciones sindicales de trabajadores, de una parte, y uno o varios patronos o sindicatos o asociaciones de patronos, de la otra, para establecer las condiciones conforme a las cuales se debe prestar el trabajo y los derechos y obligaciones que correspondan a cada una de las partes. Despido es la manifestación de voluntad del patrono de poner fin a la relación de trabajo que lo vincula a uno o más trabajadores. Despido indirecto: La exigencia que haga el patrono al trabajador de que realice un trabajo de índole manifiestamente distinta de la de aquel a que está obligado por el contrato o por la Ley, o que sea incompatible con la dignidad y capacidad profesional del trabajador, o de que preste sus servicios en condiciones que acarreen un cambio de su residencia, salvo que en el contrato se haya convenido lo contrario o la naturaleza del trabajo implique cambios sucesivos de residencia para el trabajador, o que el cambio sea justificado y no acarree perjuicio a éste o la reducción del salario o el traslado del trabajador a un puesto inferior o el cambio arbitrario del horario de trabajo u otros hechos semejantes que alteren las condiciones existentes de trabajo.
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Despido injustificado cuando se realiza sin que el trabajador haya incurrido en causa que lo justifique Despido justificado cuando el trabajador ha incurrido en una causa prevista por la Ley Enfermedad profesional un estado patológico contraído con ocasión del trabajo o por exposición al ambiente en que el trabajador se encuentre obligado a trabajar; y el que pueda ser originado por la acción de agentes físicos, químicos o biológicos, condiciones ergológicas o meteorológicas, factores psicológicos o emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, temporales o permanentes Empleado el trabajador en cuya labor predomine el esfuerzo intelectual o no manual Empleado de dirección el que interviene en la toma de decisiones u orientaciones de la empresa, así como el que tiene el carácter de representante del patrono frente a otros trabajadores o terceros y puede sustituirlo, en todo o en parte, en sus funciones. Empresa: la unidad de producción de bienes o de servicios constituida para realizar una actividad económica con fines de lucro. Establecimiento es la reunión de medios materiales y de un personal permanente que trabaja, en general, en un mismo lugar, en una misma tarea, y que está sometido a una dirección técnica común, tenga o no fines de lucro. Faena es toda actividad que envuelva la prestación del trabajo en cualesquiera condiciones. Trabajador la persona natural que realiza una labor de cualquier clase, por cuenta ajena y bajo la dependencia de otra.
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Intermediario es la persona que en nombre propio y en beneficio de otra utilice los servicios de uno o más trabajadores. Invenciones o mejoras de servicio son aquellas invenciones realizadas por trabajadores contratados por el patrono con el objeto de investigar y obtener medios, sistemas o procedimientos distintos. Invenciones o mejoras de empresa son aquellas invenciones en cuya obtención sean determinantes las instalaciones, procedimientos o métodos de la empresa en la cual se producen. Invenciones o mejoras libres u ocasionales son aquellas en que predomine el esfuerzo y talento del inventor no contratado especialmente para tal fin. Jornada de trabajo es el tiempo durante el cual el trabajador está a disposición del patrono y no puede disponer libremente de su actividad y de sus movimientos. Jornada nocturna es la cumplida entre las 7:00 p.m. y las 5:00 a.m. Jornada mixta es la que comprende períodos de trabajo diurnos y nocturnos. Cuando la jornada mixta tenga un período nocturno mayor de cuatro (4) horas, se considerará como jornada nocturna. Patrono o empleador es la persona natural o jurídica que en nombre propio, ya sea por cuenta propia o ajena, tiene a su cargo una empresa, establecimiento, explotación o faena, de cualquier naturaleza o importancia, que ocupe trabajadores, sea cual fuere su número. Representante del patrono es toda persona que en nombre y por cuenta de éste ejerza funciones jerárquicas de dirección o administración.
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Retiro la manifestación de voluntad del trabajador de poner fin a la relación de trabajo. Retiro justificado cuando se funde en una causa prevista por esta Ley, y sus efectos patrimoniales se equipararán a los del despido injustificado Salario es la remuneración, provecho o ventaja, cualquiera fuere su denominación o método de cálculo, siempre que pueda evaluarse en efectivo, que corresponda al trabajador por la prestación de su servicio y, entre otros, comprende las comisiones, primas, gratificaciones, participación en los beneficios o utilidades, sobresueldos, bono vacacional, así como recargos por días feriados, horas extras o trabajo nocturno, alimentación y vivienda. Salario normal es la remuneración devengada por el trabajador en forma regular y permanente por la prestación de su servicio. Quedan por tanto excluidos del mismo las percepciones de carácter accidental, las derivadas de la prestación de antigüedad y las que esta Ley considere que no tienen carácter salarial.El salario se podrá estipular por unidad de tiempo, por unidad de obra, por pieza o a destajo, o por tarea. Salario por unidad de tiempo es cuando se toma en cuenta el trabajo que se realiza en un determinado lapso, sin usar como medida el resultado del mismo. Salario diario es un treintavo de la remuneración percibida en un mes. Salario hora es la alícuota resultante de dividir el salario diario por el número de horas de la jornada.
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Salario por unidad de obra, por pieza o a destajo es cuando se toma en cuenta la obra realizada por el trabajador, sin usar como medida el tiempo empleado para ejecutarla. Sustitución del patrono es cuando se trasmita la propiedad, la titularidad o la explotación de una empresa de una persona natural o jurídica a otra, por cualquier causa, y continúen realizándose las labores de la empresa Trabajador de confianza es aquel cuya labor implica el conocimiento personal de secretos industriales o comerciales del patrono, o su participación en la administración del negocio, o en la supervisión de otros trabajadores. Trabajadores permanentes son aquellos que por la naturaleza de la labor que realizan, esperan prestar servicios durante un período de tiempo superior al de una temporada o eventualidad, en forma regular e ininterrumpida. Vacaciones es el periodo de descanso del trabajador cuando cumpla un (1) año de trabajo ininterrumpido para un patrono
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BIBLIOGRAFIA ANFICO, C.A.., Manual Descriptivo de Cargos, Maracay, 2005. GARAY, Juan. Legislación Laboral Práctica, (Ley del Trabajo), Caracas, Juan Garay, 2001 GARAY, Juan y Miren. Nueva Ley de Prevención en el Trabajo, (Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente en el Trabajo), Caracas, 2006 GARAY, Juan y Miren. Reglamento Parcial de la Ley de Prevención en el Trabajo, (sobre Instituto de Prevención, Servicios de Seguridad, Delegados de Prevención, Comités de Seguridad, notificación de infortunios, protección a la maternidad y disposiciones generales), Caracas, 2008
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