Informe Final Prospectiva Tic Venezuela

Este documento está elaborado elaborado por expertos independientes bajo bajo la supervisión del CENIT con el propósito de analizar la gestión de la innovación tecnológica en el sector d e las Tecnolo Tecnolo gías gías de la Información y la Comunicación (TIC (TIC)) y las Indust rias de los Contenidos Digitales (ICD) en el contexto venezolano, entre 2008-2017, desde una perspectiva dinámica y global, pero en modo alguno representa la posición ofic ial del CEN CENIT IT con respecto a otras cuesti ones que pudieran derivarse más más allá de éste objetivo. Se permite la reproducción total o parcial de los contenidos de este docum ento siempre y cuando se cit e la fuente “ Estudio elaborado elaborado por el CEN CENIT IT en en el marco del Proyecto Estrategia en Proyección y Prosp ección Tecnológic a en en TIC ” .

En la última década, un nuevo paradigma esta emergiendo abarcando aspectos económicos, culturales, tecnológicos y sociales del desarrollo, a niveles tanto macro como micro. Su concepto central es que la creatividad, el conocimiento y el acceso a la información son cada vez más reconocidos como potentes motores del crecimiento económico y de la promoción del desarrollo humano en un mundo que se globaliza (UNCTAD, 2008: p. 61). De igual modo, se considera que la creatividad y la innovación se han convertido en las fuerzas impulsoras de nuestra economía y sociedad. Por lo tanto, las sociedades necesitarían consolidar su capital creativo , definido como los activos combinados de la sociedad que permiten y estimulan a sus personas, grupos, organizaciones, empresas, instituciones, universidades y territorios a ser innovadoras y creativas. En este contexto, el advenimiento de una economía creativa estaría provocando que emerjan prácticas que conjugan innovación (creatividad tecnológica), emprendizaje (creatividad económica) y creación (creatividad artística y cultural), como elementos combinatorios cada vez más potentes constituyéndose así como verdaderos creadores de valor (CALZADA, Igor: 2006). Por otra parte, es evidente que las industrias de la Sociedad de la Información se han convertido en uno de los sectores más importantes y de más rápido crecimiento en el acaecimiento de esta nueva economía y, de manera más general aún, están ejerciendo un fuerte impacto en los patrones de interacción social con el surgimiento de una nueva estructura social dominante, que los expertos dan en llamar la sociedad en red , aunada a inéditas expresiones culturales y, que se denominan habitualmente, como la cultura de la virtualidad real . Cabe destacar en este punto que cuando hablamos de dichas industrias, estamos asumiendo el proceso de convergencia tecnológica y di gital de los sectores de las telecomunicaciones, las tecnologías de la información, la electrónica y los contenidos. Y, esta nueva economía, también denominada como economía basada en el conocimiento , implica una articulación globalizada cada vez más estrecha y por lo tanto más dinámica.

En tal sentido, la masiva incorporación a la actividad económica de las ), los efectos del proceso de mundialización económica y el cambio en los patrones de consumo de las familias sientan las bases de un importante proceso de cambio social, que podemos resumir en la transición hacia una sociedad y economía basada en el conocimiento. En este marco, la estipulación de aparece como una necesidad indudable ante el dinamismo que imprime la circulación de saberes, productos e informaciones. En un mundo complejizado por redes y empresas globales, las oportunidades y desafíos aparecen más contingentes y, consecuentemente, tratables en términos . Por supuesto, no existe una manera única en materia de escenarios, pero podemos llegar a describir en términos generales un "escenario" para los efectos de la prospectiva, partiendo de la definición aportada por el experto propectivista francés Michel Godet (1991): Un escenario 'es un conjunto formado por la descripción de una situación futura y la progresión de los acontecimientos que permiten pasar de la situación de origen a la situación de futuro' . Podemos definirlo también como la descripción de un futuro posible (futurible), de un devenir probable, y de la trayectoria que podría conducir a su realización . Así, el escenario probable corresponde al ser y el deseable al 'deber ser '. También se distinguen dos grandes clases de escenarios: los Exploratorios que partiendo de tendencias (de enmarcamiento) pasadas y presentes conducen a un futuro verosímil (posible) y, los de Anticipación o Normativos, construidos sobre imágenes diversas del futuro pueden ser deseables o por el contrario temidos. En consecuencia, es innegable que el futuro de la economía venezolana, y las expectativas de modernización de la sociedad pasan por garantizar el acceso a todos los ciudadanos a la Sociedad de la Información y del Conocimiento en general, y por asegurar que Venezuela participe plenamente en el desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Pero a qué nos referimos cuando mencionamos ¿Economía Creativa?. A todos aquellos sectores y actividades emergentes que están surgiendo en las economías con base al sector servicios y la innovación permanente. El concepto de “economía creativa” es un tópico en evolución que está ganando terreno en el pensamiento contemporáneo sobre el desarrollo económico. Implica un desplazamiento fuera de los modelos convencionales y hacia un modelo multidisciplinario que abarca la interfaz entre economía, cultura y tecnología, y focalizado en la predominancia de los servicios y del contenido creativo. Dada su estructura multidisciplinaria, la economía creativa ofrece una opción factible de ser incorporada en las estrategias de desarrollo de países en vías de desarrollo, particularmente cuando dichas estrategias se focaliza en la obtención de resultados. Constituye un llamado a la adopción de mecanismos efectivos y multisectoriales, e innovadoras políticas de acción interministeriales (UNCTAD, 2008: p.62). Por su parte, la innovación no sólo es importante para obtener ganancias de productividad y mejorar la competitividad internacional de nuestras organizaciones, empresas y productos; es también la garantía para incrementar el nivel de vida de toda la sociedad y perfeccionar el funcionamiento de todo tipo de instituciones, tanto en sus aspectos económicos como extra-económicos. Tal como apunto Antonio Pulido (2005: p.7), director del Centro de Predicción Económica (CEPREDE): “El complejo y delicado ecosistema de la innovación interrelaciona fuentes, infraestructura, condicionantes político-estratégicos y efectos. La innovación es todo u n proceso compl ejo de creación y transformación del conoci miento adicional disp onibl e, en nuevas soluciones para los problemas que se plantea la humanidad en su propia evolución ” . En términos

económicos, la innovación supone nuevos empleos, nuevos mercados de bienes y servicios, nuevas formas organizativas y, en último término, la posibilidad de un mayor crecimiento y de niveles de vida más elevados.

El reto es innovar para crear valor haciendo las cosas de forma diferente e, incluso, haciendo cosas radicalmente nuevas. Aun así, no existe un consenso universal sobre lo que se entiende por innovación , pero el concepto de innovar podría aproximarse a que innovar es convertir ideas e inventos en product os, procesos o servici os nuevos o mejorados, con aceptación en el mercado y aplicació n en la sociedad. También podría definirse como “ el conjunto de actividades inscritas en un determinado período de tiempo y lugar, que llevan a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de productos nuevos o mejorados, de procesos, servicios o técnicas de gestión y organización ” .

Esta definición debe ser entendida en un sentido amplio, puesto que cubre todo el espectro de actividades de la organización o empresa que presuponen un cambio sustancial en su forma de hacer, tanto en lo que se refiere a los productos y servicios que ofrece como en lo que respecta a las formas de producció n, comercialización u organización (FUNDACIÓN COTEC PARA LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, 2005: p.2). El proceso de innovación esta definido por todas aquellas labores relacionadas con hacer cosas nuevas (diseño y desarrollo de nuevos productos) y con hacer las cosas de forma diferente para aumentar el valor de los productos (redefinición de los procesos de gestión y organización) (CIDEM, 2002: p.13) .

Al igual que la innovación se produce en aspectos muy diversos, también utiliza como soporte avances tecnológicos en distintos campos. De especial importancia resulta la innovación que lideran las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), la nanotecnología y la biotecnología. En particular, las TIC han mostrado ya su gran capacidad innovadora y de apoyo a las mejoras de productividad en las más variadas actividades productivas de bienes y servicios. Ahora bien, aunque la innovación tecnológica (procesos o productos) es la más divulgada y fácil de detectar, es importante recordar que debemos considerar también la innovación de la gestión e incluso la innovación social . Además, la innovación tecnológica no debe entenderse restringida a procesos y productos industriales; por el contrario hay que dar entrada, con todo su peso, al importante y creciente campo de los servicios privados y públicos. La innovación sólo puede entenderse si se la sitúa dentro del medio ambiente en el que se desarrolla . En este sentido puede hablarse de ecosistema de la innovación , que incluye los inputs o fuentes de la innovación; los outputs y sus correspondientes efectos sobre las empresas, la economía de un país y la sociedad en su conjunto; los condicionantes políticos; las infraestructuras sobre las que se asienta ese proceso innovador (PULIDO, Antonio: 2005). Se puede definir la

como aquella que resulta de la primera aplicación de los conocimientos científicos y técnicos en la solución de los problemas que se plantean a los diversos sectores productiv os del país (en nuestro caso de estudi o, a las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales), y que origina un cambio en los productos, en los servicios o en las propias empresas y organizaciones en general, introduciendo nuevos productos, procesos o servicios basados en nueva tecnología (entendiendo tecnología de una manera simple como la aplicación industrial de los descubrimientos científicos ).

Desde este enfoque, el Centro Nacional de Innovación Tecnológica (CENIT), adscrito al Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología (MPPCT) de la República Bolivariana de Venezuela, decidió realizar una investigación pros pectiva en el hipersector de las TIC y de los Contenidos Digitales en Venezuela , apoyada en el método de análisis de tendencias , para examinar la situación, variables y factores que impulsan o inhiben la gestión de las innovaciones tecnológicas , ya sean de producto o procesos, de tipo radical o incremental, entre el período de aplicación que abarca 2008-2017, desde la perspectiva de la economía creativa y la apropiación social e innovadora de las TIC. En tal sentido, la información utilizada en este estudio se enmarca dentro de los proyectos que viene realizando el Centro Nacional de Innovación Tecnológica (CENIT), adscrito al Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología (MPPCT) de la República Bolivariana de Venezuela con la participación académica de la línea de investigación “Sociedad de la Información, Políticas Culturales y Economía de la Cultura” del Instituto de Investigaciones de la Comunicación ININCO-UCV sobre la creación e innovación en la cultura digital. Así tenemos, que la intencionalidad analítica de la investigación se orientó hacia un primer estudio sobre la situación, tendencias y factores de la innovación tecnológica en el hipersector de las TIC y de los Contenidos Digitales en Venezuela, entre los años de materialización 2008-2017, con el fin de estimar las principales acciones públi cas encaminadas a reforzar la capacidad de innovación del sector . Por consiguiente, el nivel de investigación fue analítico, no descriptivo, si bien procuramos mantener el valor informativo de los datos obtenidos. Por otra parte, la indagación prospectiva ha consistido en un proceso de interacción con un grupo formado por 98 expertos , de reconocido prestigio, que desarrollan su labor profesional en el sector privado, en el ámbito del gobierno y medios y, el campo académico, así como otros pertenecientes a instituciones y organizaciones directa e indirectamente relacionadas con el objeto de estudio.

Es esencial tomar en consideración que se propone como punto de partida la definición de las Industrias de los Contenidos Digitales (en adelante, ICD) como la formada por empresas públicas y privadas, cooperativas de base tecnológica (CBT) así como pequeñas y medianas empresas (PyMES), que crean, diseñan, gestionan y distribuyen contenidos (bienes y servicios) en formatos digitales a través de plataformas de acceso f ijas o mó viles.

Así mismo, forman parte otras industrias afines como las operadoras y proveedores de servicios de telecomunicaciones (servicios portadores y fijos, servicios móviles, transmisión /conmutación de datos, servicios de telecomunicación por cable, servicios de acceso a Internet) o los proveedores de servicios y de tecnología (servicios informáticos, servicios telemáticos, hardware, software), que tienen como objetivo posicionarse en todo o en parte de la cadena de valor de la gestión de los contenidos. En definitiva, nos estamos refiriendo a un sector económico nacido de la convergencia de distintas áreas como las de contenido tradicional (medios, editoriales y entretenimiento), las de distribución (canales de televisión y de radio), o las de tecnología (proveedores de servicios, proveedores de acceso o fabricantes de electrónica de consumo). En líneas generales, es un sector que abarca la creación, el diseño, la gestión y la distr ibución de los productos y servicios digi tales, así como las tecnologías que las sostienen . El mundo de los contenidos digitales abarcaría un amplio abanico de agentes y subsectores, desde la industria del software (componentes lógicos, programas: herramientas de diseño, edición3D, etc.) y del hardware (componentes físicos de una computadora o de una red: dispositivos MP3, cámaras, terminales móviles, etc.), hasta la industria específica de distribución de contenidos digitales (discográficas, audiovisuales, videográficos, editoriales, etc.).

Por tanto nosotros definimos los contenidos digitales como aquellos product os y servicios, basados en cont enidos, creados para ser distrib uidos a través de los distintos medios digitales como Internet, telefonía móvil para datos, radio o televisión . Los contenidos digitales pueden ser un bien por si

mismos o bien pueden dar lugar a nuevos servicios que son los que se conocen también como Servicios Basados en Contenidos (SBC). Quedan excluidos la comercialización, distribución y si fuera necesario pago online de bienes y servicios en soporte físico, lo que implica la existencia de una logística de distribución tradicional (PRICEWATERHOUSECOOPERS: 2003). La decisión por parte del CENIT de estudiar este sector-industria no obedece a su novedad absoluta sino al potencial de creación de empleo y negocio que presenta para este nuevo siglo; es decir, a pesar de no ser nuevo se prevé un incremento considerable del número de personas y empresas que van a trabajar en este sector en los próximos años. La novedad y la oportunidad no radica por tanto en la existencia de servicios en sí misma sino en la explosión de la misma en términos de oferta y demanda, en la aparición de nuevas fórmulas de prestación, en la creación de un entramado económico que gira a su alrededor y en su valoración social, cultural y empresarial. En un mundo como el actual (globalización, mayor educación, competencia cada vez mayor y más dura, la variedad de productos y servicios a disposición de los clientes es inmensa, etc.) tanto la sociedad como las empresas demandan cultura y creatividad porque han comprendido que les ayuda a desarrollarse.

Realizar una en el hipersector d e las TIC y de los Contenidos Digitales en Venezuela (IDC), apoyada en el , para examinar la situación, variables y factores que impulsan o inhiben la gestión de las innovaciones tecnológicas, ya sean de producto o procesos, de tipo radical o incremental, entre el período de aplicación que abarca 2008-2017, desde la perspectiva de la economía creativa y la apropiación social e innovadora de las TIC.

Situar la gestión de la innovación tecnológica en el sector de las TIC y las ICD en el contexto venezolano, entre 2008-2017, desde una perspectiva dinámica y glob al. Caracterizar tanto la oferta -contenido y medio- como la demanda -usuario, contenido y medio- junto con las tendencias futuras que ya se están apuntando en el sector de las TIC y las ICD entre 2008-2017. Proponer una serie de cuestiones clave resultantes de este estudio prospectivo y que tendrán importancia para el futuro de cara a aprovechar todo el potencial que entendemos tiene el secto r de las TIC y las ICD.

Estudio cuantitativo, utilizando la técnica de la entrevista autoadministrada por vía Internet, por medio de un cuestionario estructurado en función de los objetivos planteados. El cuestionario se alojó en un website donde los entrevistados podían ingr esar al mismo y compl etarlo, incl uso por etapas. El muestreo utilizado fue no probabilístico por cuotas, según unos cupos preestablecidos de acuerdo al sector en el cual laboran los entrevistados: Académico, Productivo o Gobierno y Medios. 98 entrevistas efectivas realizadas a especialistas, de 200 especialistas contactados inicialmente, lo cual representa un 49% del universo de expertos consi derados El ámbito del presente estudio es de carácter Nacional. Conjunto de especialistas en Tecnología de Información y Comunicación que laboran en Venezuela. Del 11 al 29 de Agosto de 2008.

1. Nuevo escenario resultado de la convergencia de tecnolo gías y la eclosión de Internet. 2. Construcci ón de una nueva Economía. 3. Factores impulsores de la transfor mación hacia una nueva economía. 4. Factores que pueden condicionar o determinar el desarrollo de las redes de interacción y comunicación en Venezuela.

5. Definición de Innovación Tecnológica. (Pregunta abierta). 6. Funciones de la Gestión de la Innovación para el desarro llo de las TIC en Venezuela. 7. Herramientas para la Gestión de la Innovación de las TIC en Venezuela. 8. Tipos de innovación tecnológica más frecuente que se producen en el sector de las TIC. 9. Objetivos de la innovación tecnológica en las TIC. 10. Fuentes de origen de ideas e iniciativas innovadoras o de adquisición de conocimientos utilizadas frecuentemente en el sector de las TIC. 11. Modalidades por adquirir tecnología y conocimiento por parte de los ejecutores de actividades de innovación. 12. Vinculación con las instituciones científicas-tecnológicas 13. Modalidades de transferencia de tecnología en los últimos tres años.

14. Factores inhibidores (barreras) a la innovación tecnológica. 15. Barreras para realizar actividades de innovación en colaboración con las universidades. 16. Mayores esfuerzos de inversión en innovación tecnológica en el hipersector de las TIC y las Industrias de Contenidos Digitales para los próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela. 17. Gasto de innovación tecnológica en los próximos nueve años (2008-2017) para el desarrollo del hipersector de las TIC en Venezuela. 18. Sub-sectores del hipersector de las TIC y grado de prioridad de las actividades de I+D+i en los próxi mos nueve años (2008-2017). 19. Áreas de las TIC donde dedicar mayores esfuerzos de inversión en I+D+i en los próximos cinco años (2008-2013).

20. Conocimiento de empresas asociadas al desarrollo de las TIC realizando innovaciones tecnológicas en el país. (Pregunta abierta). 21. Perspectivas de futuro de mayor desarrollo tecnológico de los sub-sectores del hipersector de las TIC en los próximos nueve años (2008-2017). 22. Perspectivas de fut uro d e Venezuela como exportador en los sub-sectores del hipersector de las TIC en los próximos nueve años (2008-2017). 23. Aspectos externalizables de las TIC en los próximos cinco años (2008-2013). 24. Mayor grado de innovación de las Industrias Creativas en Venezuela. 25. Tendencias dominantes en el mercado mundial del software en los próximos nueve años (20082017).

26. Oportunidades de desarrollo y negocio a la Industria venezolana del Software en los próximos nueve años (2008-2017). 27. Principales ventajas del Software Libre para su desarrollo y aplicación en los pr óximos cinco años (2008-2013) en Venezuela. 28. Principales desventajas del Software Libre para su desarrollo y aplicación en l os próxim os cinco años (2008-2013) en Venezuela. 29. Principales ventajas del Software Propietario Comercial para su desarrollo y aplicación en los próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela. 30. Principales ventajas del Software Propietario Comercial para su desarrollo y aplicación en los próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela. 31. Perspectivas de futuro de negocios y servicios del Software Libre en Venezuela en los próximos nueve años (2008-2017). 32. Aplicaciones del Software Libre en Venezuela en los próximos nueve años (2008-2017) para su uso masivo. (Pregunt a Abierta). 33. Grado de calificación de los proveedores de tecnología hardware y sof tware en Venezuela. 34. Influencia en el desarrollo de la infraestructura de TI en el país de las empresas fabricantes de equipos de computo.

35. Factores impulsores para el desarrollo de los contenidos digitales en los p róximos nueve años (2008-2017).

36. Herramientas en el desarrollo de las Industri as de Contenidos Digitales en Venezuela. 37. Características q ue definen m ejor las Industrias de Contenidos Digitales en Venezuela. 38. Principales agentes en la Industria de Contenidos Digitales en Venezuela. 39. Perspectivas de futuro de aplicaciones de contenidos en la Web en los próximos nueve años (2008-2017) en Venezuela. 40. Influencia de los sub-sectores y tipos de contenidos en el desarrollo de las Industrias de Contenidos Digitales en los próximos nueve años (2008-2017) en Venezuela. 41. Perspectivas de futuro de productos y servicios interactivos del hogar digital en los próximos nueve años (2008-2017). 42. Uso de los productos y servicios de las Industrias de Contenidos Digitales en Venezuela. 43. Factor impul sor de la piratería en la Red.

44. Factores en el mayor uso de las conexiones a alta velocidad en Venezuela en los próximos nueve años (2008-2017). 45. Tendencias dominantes en el uso de servicios móviles en los próximos nueve años (2008-2017) en Venezuela. 46. Los inhibidores de uso de las TIC en la sociedad venezolana. 47. Factores que están operando en Venezuela como inhibidores y barreras en el proceso de introducción, extensión y consolidación de las TIC en general. 48. Estrategia de futuro en la oferta de productos y servicios basados en contenidos en los próxi mos nueve años (2008-2017) en Venezuela.

49. Áreas de conocimiento por nivel educativo para aprovechar las oportunidades del sector de las TIC en Venezuela en los próximos nueve años (2008-2017). 50. Oportunidades más relevantes y viables en el sector de la formación on-line en los próximos cinco años (2008-2013).

51. Recursos de políticas públicas para Venezuela en los próximos cinco años (2008-2013). 52. Lineamientos de políticas públicas para Venezuela en los próximos cinco años (2008-2013). 53. Oportunidades de desarrollo y negocio en el área de las TIC y las Industrias de Contenidos Digitales en los próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela. 54. Desventajas de desarrollo y negocio en el área de las TIC y las Industrias de Contenidos Digitales en los próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela. 55. Actor(es) o agente(s) que esta(n) llamado a liderar el fomento del hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digi tales, en Venezuela en los próximos cinco años (2008-2013).

Dr. Abul Bashirullah K

Instituto Oceanográfico de Venezuela, UDO

Mgs. Adriana García Mgs. Antonio Salazar

Universidad Central de Venezuela, UCV Universidad Simon Bolívar, USB

Dr. Alexis Maldonado

Universidad Simón Bolívar, USB

Dr. Arsenio Antonio Pérez Pérez

Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado

Mgs. Alejandra Stolk

Parque Tecnológico de Mérida

Mgs. Beatriz Sandia

Universidad de Los Andes, ULA

Ing Carlos Aponte

UNELLEZ

Esp. Carlos Enrique Bustos Flores


Mgs. Carlos Enrique Guzmán Cárdenas Instituto Investigaciones de la Comunicación UCV Esp. Christiane Metzner Universidad Central de Venezuela, UCV Dr. David Hernán Colombo Ocando Esp. Concettina Di Vasta

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez Universidad Central de Venezuela, UCV

Lic. Victor Inciarte Esp. David Sierra

UNEFM Universidad del Zulia , LUZ

Esp. Edgar Castellanos

Universidad Católica Andrés Bello, UCAB

Dr. Edgar Chacín

Universidad de Los Andes (Jubilado) Janus Sistemas

Mgs. Edixela Karitza Burgos Pino Mgs. Esmeralda Ramos

Universidad Central de Venezuela, UCV Universidad Central de Venezuela, UCV

Dr. Ernesto José Coto Rios

Universidad Central de Venezuela, UCV

Mgs. Eugenio Scalise


Mgs. Erick Urdaneta

Universidad N.E. Rafael María Baralt

Esp. Feijoo Colomine

UNET

Mgs. Guillermo Yaber


Esp. Héctor Navarro


Mgs. Herbert Hoeger Dr. Haydemar Nuñez

Universidad de Los Andes, ULA Universidad Central de Venezuela, UCV

Esp. Hilda Yelitza Contreras Zambrano Mgs. Irene Plaz Power

Universidad de Los Andes, ULA IVIC

Esp. Joali Gabriela Moreno Pinto Lic. Jorge Soto

Universidad Central de Venezuela, UCV Huawei

Mgs. Juan Luis Chaves Sanabria

CTI - Corporación Parque Tecnológico de Mérida

Lic. Luis Germán Rodríguez Leal


Esp. Luis Eduardo Mendoza Morales


Mgs. Luis Rodríguez Esp. Mauricio Hernández

UPEL UNEFA

Mgs. María del C. Vásquez

Universidad del Zulia, LUZ

Dr. Alejandra Melfo


Mgs. María Villapol


Dr. Nora Elena Montaño Fermín


Dr. Luis Nuñez

Parque Tecnológico de Mérida

Dr. Nancy Zambrano

Fundación Infocentro

Mgs. Robinson Rivas Esp. Ramón Salazar

Universidad Central de Venezuela, UCV Universidad Simon Bolívar, USB

Mgs. Ricardo Silva Lic. Tulio Cano

Universidad Simon Bolívar, USB Universidad del Zulia, LUZ

Mgs. Rodrigo Torrens Esp. Vanessa Hamar

Corporación Parque Tecnológico de Mérida Centro Nacional de Cálculo Científico (CeCalCULA)

Mgs. Yadira Córdova

Universidad Bolivariana de Venezuela, UBV

Dr Marisela Zabala

UNESUR

Lic. Adolfo Castejon

Consejo Nacional de Promoción de Inversiones, CONAPRI

Esp. Rita Aquino Esp. Antonio Urbina

No especificó IDC Venezuela

Sr. Daniel López Monagas

Personal

Lic. Veronica Díaz

Periódico La Red

Esp. Fernando Irazabal

Advantel Consultores

Lic. Giorgio Molinari

Dell

Mgs. Giulio Santosuosso

Independiente

Esp. Luis Guillermo Villegas

Productora Cinematográfica Bolívar Films C.A.

Lic. Judith Gil Sr. Jaime Mayol

IDC de Venezuela CINEX

Mgs. Luis Ismodes Lic. Luis Lugo

AITIL,C.A. Ingedigit, C.A.

Lic. Lorenzo Rubin

Lenovo Venezuela

Lic. Marcel del Castillo Dir. Marcos Fustero

El Chico de la Tapa Producciones c.a. Independiente

Ing Peter Cernik

CAVEDATOS

Lic. Paulino Nuñez Muñoz

Jubilado - Asesor de varias Instituciones

Lic. Pedro Del Medico

Instituto Sinapsis C.A.

Ing Ronald Brito

CANAEMTE

Esp. Rodolfo González

Comunica Group

Ing Ricardo Holmquist

MTI Servicios

Mgs. Roberto Casado Ing Samuel Gamarra

Telefónica Movistar (Telcel, C.A.) RKM Suministros, S.A.

Esp. Ildemaro Aguirre Mgs. Vanessa Marcano

Vedinca Consejo Nacional de Promoción de Inversiones

Lic. Amely Caraza

Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT

Lic. Anibal Ghanem Lic. Benito Mendoza

Fundación Infocentro Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT

Dr. Carlos Figueira

Centro Nacional de Tecnologías de la Información, CNTI

Dra. Daissy Marcano

Observatorio Nacional de Ciencia, Tecnologia e Innovación

Mgs. Francisco Luna


Lic. Graciela Aveledo


Lic. Gerardo Rada


Lic. Gilda Ramos

Centro Nacional de Innovación Tecnológica , CENIT Ministerio del Poder Poder Popular para la Ciencia y la Tecnología, MPPCT Fondo de Desarrollo Nacional, Fonden S.A.

Mgs. Grisel Romero Esp. Gloris Rebeca Vargas Romero

Lic. Joaquín Muñoz Lucavechi Esp. Luis Alberto Meléndez Santana Ing María A Espinoza

Centro Nacional de Innovación Tecnológica, CENIT Ministerio del Poder Poder Popular para la Ciencia y la Tecnología, MPPCT Fundación CENDITEL Nodo Mérida

Ing Omar Montilla

Fundación Infocentro

Lic. Pedro Pérez

Seniat

Lic. Ronald Rodrigo Delgado Cruz


Lic. Virginia Guillén


Esp. Colette Siwka

CANTV

Sr. Jorge Gómez Jiménez

Letralia.com

Tec. Luis José Paricaguan Urbano Dr. Rafael Landaeta

No especificó Libre Ejercicio

Tal como señalan algunas fuentes, no parece existir una concepción común sobre lo que podríamos entender por . Desde Desde sociedad de la info rmación o a o , hasta más recientemente, , lo cierto es que, todos estos términos son válidos para nombrar un nuevo escenario resultado de la convergencia de tecnologías y la eclosión de Internet, caracterizado por el uso intensiv o de las tecnologías en en la casi totalidad d e los sectores económicos y sociales, que ha tenido como principal consecuencia "romper las reglas de la economía tradicional" de ahí ahí el térm término ino de nue nueva va economí conomía a- hacie haciendo ndo posible posible desaparecer desaparecer las limitaciones del tiempo y del del espacio así como modi ficar radicalmente la cadena cadena de valor a través través d e procesos de inno vación permanentes. permanentes. Cualquiera que sea la definición que se escoja, es preciso reconocer que su desarrollo no debe conjugarse en futuro, sino que tiene manifestaciones ya presentes en la realidad. Se puede apreciar que la tendencia en la economía del sig lo XXI, XXI, se orienta hacia el el crecimi ento de los sectores en la los cuales indu stria del softw are, are, la microelectrónica, la biotecnolog ía, ía, los nuevos materiales, las telecomunicaciones, la química fina y otros. En los bienes y servicios de estos sectores, es el compo nente substancial del costo (y del precio), en detrimento del c ompon ente material. material.

De acuerdo al marco conceptual utilizado en este estudio y como definición operacional, “...las TIC se definen como sistemas tecnológicos mediante los que se recibe, manipula y procesa información, y que facilitan la comun icación entre dos o más interlocutores. Por Por lo t anto, las las TIC TIC son algo más que inform ática y computadoras, puesto qu e no funcionan como sistemas aislados, sino en conexión con otras mediante una red. También son algo más que tecnologías de emisión y difusión (como televisión y radio), puesto que no sólo dan cuenta de la divulgación de la información, sino que además permiten una comunicación interactiva interactiva.. El El actual actual proceso de “ convergencia convergencia de TIC TIC”” (es (es decir, la fusión de las tecnologías de información y divulgación, las tecnologías de la comunicación y las soluciones informáticas) tiende a la coalescencia de tres caminos tecnológicos separados en un único sistema que, de for ma simp lific ada, se denomi na TIC TIC (o (o la ‘red de redes’)”

1.- En el 2004, el el mercado de las TI en Venezue Venezuela la se estructuró estructuró como sigue: sigue: 42% hardware; 20% 20% software; soft ware; 19%, 19%, servicios servic ios;; 11% 11% periféricos; periférico s; 4% storage y; 4% networking . 2.- En 2007, según datos aportados por IDC, las inversiones en Tecnologías de Información (TI) fueron de 1.016 millones USD mientras que, en 2006, alcanzaron 911 millones USD, lo cual supondría un crecimiento del 11%. Para el año en curso, 2008, se han estimado inversiones en TI por el orden de de 1.125 millone milloness de USD; así así el CAGR en el período 2003-2008 sería del 14%. 3.3.- Las valoraciones valoraciones en en inversiones de hardware hardware han han sido de 290 290 millones millo nes de USD para el año 2007 mientras que, en 2006, fueron de 279 millones, lo cual supondría un CARG en el período 2003-2008 2003-2008 del del 2,7%. 2,7%. De igual igual modo, las inversiones en software para el año 2007 se apreciaron en 255 255 millo mil lones nes de d e USD USD y para el 2006 en 225 millones, con un CARG en el período 2003-2008 del 21,9%. 4.- Las inversiones en servici servicios os han aumentado desde 2003 y se espera un mantenimiento de esta tendencia, con un CARG en en el período 2003-2008 2003-2008 del 14,7%. Las demandas de este mercado mercado se concentran en consultoría, outsourcing, servicios de negocios, administración de redes y servicios de Internet (DIGIWORLD América Latina 2007: 256). 5.- El crecimiento en el número de computadoras vendidas en 2005 fue un 11% respecto a 2004 y es especialmente pronunciado en el caso de las portátiles. Si bien en 2003 las ventas de portátiles significaban sólo un 8% de las totales de PC, en 2004 representaron el 12% y, en 2005, se estimó en un 14% (DIGIWORLD (DIGIWORLD América Latina 2007: 256).

TI TI CAGR CAGR 14% 14% HW HW CAGR CAGR 2,7% 2,7% SW SW CAGR CAGR 21,9% 21,9% SERV SERV CAGR CAGR 14,7% 14,7%

6.- Venezuela lanzó, en asociación con la empresa china Lang Chao , una compañía nacional de fabricación de PC, que en un futuro podría iniciar también la producción de teléfonos celulares. También se produjeron nuevas entradas en el mercado venezolano: la empresa alemana Software AG extendió sus operaciones en Latinoamérica a través de la compra de la venezolana APS y sus filiales en Panamá, Costa Rica y Puerto Rico. 7.- Venezolana de Industrias Tecnológicas (VIT), ha tomado el liderazgo en el renglón de computadoras personales (tanto de escritorio como personales) de marca; una empresa con apenas dos años en el mercado nacional que ha logrado absorber todos los procesos de la industria del hardware basado en una experiencia de transferencia tecnológica y de formación de Cooperativas de Base tecnológica proporcionada por el Centro Nacional de Innovación Tecnológica (CENIT) a través de una línea de producción a escala instalada en la sede de la Carlota (LA RED, 2008: 5). 8.- En el año 2007 fueron produci dos 42.559 computadoras y se espera llegar a 90.000 mil equipos en el año 2008, de los cuales aproximadamente 25% serán equipos portátiles. Se tiene estimado en el 2009 alcanzar su tope de producción en 150 mil equipos. La mayor parte de las ventas de la empresa se han hecho a entes gubernamentales o a través del Programa Internet Equipado de CANTV (LA RED, 2008: 5).

9.9.- La adquis adquisición ición de CANT CANTV V (re(re-nacionaliz nacionalizada ada el 13 13 de Febrero Febrero 2007 2007)) signific ó para el Estado Estado Venez Venezolano olano o frecer servi cios cio s en tele t elefon fonía ía fija (al (al día d ía de hoy l a penetració penetración n es de d e 15, 15,7 7 líneas líneas de d e telefon telefonía ía fija fi ja local por cada 100 habitantes), móvil, en cuya estructura funciona Movilnet, la cual maneja 41,5% del mercado merc ado celular y de Intern et. Para Para el el año 200 2007 7, contaba con 3.2 millones de líneas fijas, 8.8 millones de líneas líneas celulares c elulares y 592.0 592.000 00 suscrip susc riptor tores es de Internet, según dato s de d e la prop ia empresa.

TF TF A un año de la nacionalización CANTV reporta los siguientes datos ((LA RED, 2008: 16-18): Venezuela experimentó experimentó un crecimiento crecimiento récord de 20% llegando a 5.163.326 23% 23% En 2007, la telefonía fija en Venezuela

suscriptores . CANTV CANTV tiene 4.1 4.129 29.9 .994 94 millon mil lones es de suscrip susc riptores tores que representa representa un crecimiento crecim iento de 23% 23%. Hasta Hasta mediados de 2008 2008 había ganado 800 800 mil suscri sus cripto ptores res y se espera un c ierre con co n unos u nos 600 600 mil suscri sus cripto ptores res adicionales adicio nales a finale fin aless de 200 2008. 8. II nternett experime xperimentó ntó un cre crecimie cimiento nto de de 38%. Esta cifra posiblemente sea a consecuencia del 38% 38% Interne programa de venta venta de computadoras a crédito con banda banda ancha incluida, titulado “Internet equipado” que se ha topado con una demanda superior a su capacidad de oferta. CANTV aspira colocar 230 mil computadoras a través del programa Internet equipado. TM TM Líne Líneas móviles con un crecimiento crecimiento de 25 25,8% ,8% la estatal MOV MOVILNE ILNET llegó a los 11 millones mill ones de 25,8% 25,8% suscriptores superando a Movistar, el tradicional líder del mercado venezolano, primero como Telcel y luego bajo la marca única de Telefónica de España, impulsado por la baja de tarifas aplicada por la estatal. Cuentas de correo co rreo de CANTV Net crecieron 54,5%. Cuentas @ @ equipado pado llevó computadoras con acceso Int Internet ernet a 94.394 hogares. hogares. Internet equi 54,5% 54,5% Penetración Penetración Internet cercana al 20%. pob laciones es que no tenían cobertura. 27 nuevas poblacion

Se

instalaron celdas con tecnología GSM y CDMA que corresponden al 75% de lo que se había instalado durante la CANTV privada. pob laciones es que no tenían cobertura. 27 nuevas poblacion 184 mesas técni cas de telecomunicaciones. 184 133 cooperativas constituidas. incrementó el patrimonio patrimonio en 500 millones millones BsF. BsF. Y, para el año Utilidad de 1.024 millones de BsF . Se incrementó 2008 se esperan utilidades por el orden de 1.198 millardos mill ardos de BsF. Dividendo s 622 622 millon mil lones es de BsF en 2007. Dividendos Se pagaron en imp uestos más de mil millones BsF, 52% más que 2006. Estado Venez Venezolano olano 1.622 millones de BsF. Se le pagó al Estado CANTV

en 2007 2007 invirtió invirtió 830 millones millones USD. Para Para el año en curso, 2008, se espera que la inversión tot al del del sector de las las telecomunic telecomunic aciones aciones llegará llegará a 2.48 .481 millon mil lones es USD USD de los cuales CANTV CANTV aportaría una inversi ón de 1.10 1.100 0 mill ones de USD. La empresa estatal tiene proyectos importantes en fibra óptica y red GSM, entre otros, por lo que se espera que las inversiones se estabilizarían en 750 millones USD. Plan de interconexión de fibra óptica de todas las redes del Estado para poder llevar telefonía fija y banda ancha hasta lugares apartados de Venezuela. Actualización en sistemas y migración a software libre. Proyecto de Calidad para el ABA. Plan de líneas fijas. Se aspira llegar a 5 millones de suscriptores a finales de 2008.

10.- Las ventas de productos de electrónica de consumo , muy relacionadas con la marcha de la economía, suelen aumentar a buen ritmo cuando ésta se encuentra en una fase de crecimiento. Es el caso de Venezuela que, registrando unas de las mayores tasas de crecimiento económico de la región, también experimenta el mayor crecimiento en ventas de aparatos de electrónica de consumo . Así, el CAGR de estas ventas en el período 2001-2005 es del 24% (a pesar de la crisis en 2002), siendo el crecimiento en el año 2005 del 49%. La penetración de televisores en Venezuela es del 96,7%, y la de DVD del 51,5% (DIGIWORLD América Latina 2007: 256).

11.- La telefonía móvil presenta una penetración similar a la de los equipos de sonido y reproductores de DVD, los cuales conforman el segundo grupo de mayor pene p enetració tración, n, después de los b ienes esenciales esenciales (TV, cocina, nevera y licuadora) en el caso venezolano.

12.- La telefonía móvil es el segmento de las telecomunicaciones con mayor crecimiento y penetración en Venezuela, donde la dinámica de la competencia ha favorecido la conformación de una amplia oferta de servicios y su promoción masiva. Se presenta como la categoría de servicio con mayor cantidad de suscriptores (tasa de penetración de 93,50%) , seguida de los servicios de difusión por suscripción (tasa de penetración de 26,46%) , de los servicios de Internet (tasa de penetración de 22,94%) y la telefonía fija (tasa de penetración de 20,30%: se estima 20 suscriptores de telefonía fija local por cada 100 habitantes) según datos aportados por CONATEL (II Trimestre 2008). 13.- De igual modo, destaca como el servicio de telecomunicaciones con una mayor penetración en la población, al superar los 25.876.592 suscriptores para Junio de 2008 (CONATEL: II Semestre 2008) presentando una base potencial de usuarios muy atractiva: el mensaje en el momento justo. Durante el último año, se han incorporado 4.699.749 nuevos suscriptores. 14.- Del total de 5.594,3 millones de BsF en ingresos operativos del sector telecomunicaciones en Venezuela en 2007, un 54% provienen de la telefonía móvil , seguida por transporte (10,94%), telefonía fija local (9,16 %), difusión por suscripción (6,84%), LDN (4,62%), Internet (3,51%), LDI (2,26%), telefonía pública (0,60%) y otros servicios (7,90%).

15.- El tipo preferido por los usuarios de Venezuela es el prepago , que elige un 93,79% (CONATEL: 2008) siendo Venezuela el país en el que este porcentaje es mayor (con una tendencia al aumento), al contrario de lo que ocurre en Chile, que con un 72% es el país que exhibe un menor porcentaje en este concepto. Los dos operadores celulares líderes, Movistar (Telefónica) y Movilnet (CANTV), operan a nivel nacional con 40,50% y 40,70% respectivamente. Además, forma parte la empresa Digitel con una participación en el mercado de telefonía móvil de 18,08%. 16.- Una particularidad de los clientes de telefonía celular en Venezuela es que los usuarios muestran una gran propensión al uso de SMS (Short Message Service 97%) como medio de intercambio de datos, por encima de la media latinoamericana (93%). Los SMS no sólo presentan una gran penetración entre los usuarios, sino que su uso va creciendo en los últimos años. Hasta el segundo trimestre 2008, el número de SMS por cliente supera al número de minutos de voz por usuario. De acuerdo a CONATEL (2008), l a variación porcentual del tráfico en minutos es 27,91% cuando se compara el cierre del II trimestre del 2008 con el mismo período del 2007, mientras que el número de mensajes de texto enviados se incrementó en 46,01% considerando el mismo lapso de tiempo.

17.- El crecimiento del número de usuarios de Internet se ha soportado en los últimos años con un aumento en el número de accesos desde cibercafés (66%), muy por encima del crecimiento en número de accesos en los hogares (14%) o las empresas (12%). El número de cibercafés y centros de acceso ha subido desde 112 en el año 2000 hasta 3.174 en 2008. Haciendo un análisis del PBI per cápita y la penetración de Internet en los países de Latinoamérica se observa que existe cierta correlación entre estas cifras. No obstante, en algunos casos, existen importantes diferencias para un nivel dado de ingreso, tal como ocurre en Venezuela, donde la penetración de Internet es de un 22,94% (6,3 millones de usuarios) , inferior a la que se da en Argentina. Todavía queda, pues, mucho mercado por explotar. 18.- Para el II trimestr e de 2008, el total de suscriptores del servicio de Internet (1.187.276) presentó un crecimiento notable de 41,01% respecto al mismo periodo del año 2007. El acceso a banda ancha (1.053.040 suscriptores) se incremento en 52,89% y se reduce el uso de la modalidad dial up en 12,39% (134.236 suscriptores) , siendo claramente este uno de los motores del crecimiento del sector.

¿Cuál sería la definición más acertada para denominar un nuevo escenario resultado de la convergencia de tecnologías y la eclosión de Internet?

34%

46% 31% 31% 32 31 31

31 Sociedad en Red

12 El término se refiere a un sistema económico y social donde la generación, procesamiento y distribución de inform ación a conocimiento constituye la fuente fundamental de productividad, bienestar y poder. De esta forma, el conocimiento se convierte no solo en instrumento para explicar y comprender la realidad, sino también en motor de desarrollo y en factor dinamizador del cambio social.

5

Sociedad de la Innovación

5

7

Sociedad Interactiva

5

7

Sociedad Digital

8

Académico Product ivo

12

15

6

4

16

8 8 9 8

Gobierno y Medios

El término se refiere a una forma de desarrollo económico y social en el que la adquisición, almacenamiento, procesamiento, evaluación, transmisión, distribución y diseminación de la información con vistas a la creación de conocimiento y a la satisfacción de las necesidades de las personas y de las organizaciones, juega un papel central en la actividad económ ica, en la cr eación de riqueza y en la definición de la calidad d e vida y las prácticas culturales de los ciudadanos.

Con base al texto de FONT, Andrés: Las tensiones en el desarrollo de la Sociedad de la Información . Cuadernos Sociedad de la Información 2. Fundación AUNA. 2003

¿Cuál sería la definición más apropiada para denominar la nueva economía?

25% 19% 15

24

31

23 Economía de la Innovación

22

10

Economía de la Información

18 Denominación utilizada para señalar la sustitución progresiva de lo físico por lo digital, del átomo por el bi t (la unidad básica de información), del ladrillo (brick ) por la pulsación (click ).

15

5

6

Economía de Redes Otras menciones Académico Product ivo

5

0

9 10 2

Gobierno y Medios

20 26 19

12

40%

23%

21

No debe confundirse la invención o la idea brillante con la innovación . La primera es fruto de la creatividad y supone la aparición de un concepto nuevo; la segunda exige el éxito comercial. La primera puede ser casual; la segunda suele ser fruto de un esfuerzo sistemático. La invención y la idea brillante se convierten en innovación cuando tienen éxito en el mercado. Tampoco debe confundirse la investigación con la innovación. La primera supone la creación de nuevo conocimiento; la segunda, crear riqueza a partir del conocimiento , sea éste nuevo o no. Suelen establecerse dos niveles de intensidad del resultado de la innovación : la innovación incremental , que supone una mejora significativa de algo ya existente, y la innovación radical , que supone la creación de un nuevo paradigma. Cuanto mayor es la intensidad de una innovación, mayor es el riesgo, pero también mayores son las oportunidades en caso de éxito.

Por otra parte, destaca el hecho que la aparición de la economía basada en el conocimiento supone que la capacidad de una empresa de crear valor ya no depende exclusivamente de su capacidad financiera y de producción. Se viene constatando desde hace algunos años que la información y el conocimiento son una fuente primordial para la creación de renta y de riqueza. No es de extrañar entonces que empiecen a ser necesarias políticas adecuadas para lograr una buena gestión del conocimiento y de la información. Y si ya son familiares los términos gestión financiera y gestión de producción muy pronto lo será también el término gestión del conocimiento aún a pesar del respeto que la ambigüedad y complejidad del término impone.

¿Cuáles serían los factores impulsores de esta nueva economía?. Nada influyente “ 1” 1.

96

2.

95

3.

96

4.

El desarrollo de las Industrias Creativas

94

5.

Mayor inversión en I+D+I

96

6.

Mayores habili dades y com petencias d e las personas

97

7.

Mayor inversión en Telecomuni caciones, Hardware y Software

97

8.

Las Industrias de los Contenidos Digitales

96

9.

El desarrollo de Mercados Digitales

96

10.

Gestión de la Información y documental

97

11.

Emprendedores Digitales

94

(Respondi eron todas las pr eguntas)

Poco influyente “ 2”

Medianam. influyente “ 3”

Muy influyente “ 5”

Influyente “ 4”

La

está asociada con la orig inalidad, la imaginación, la inspiración , la ingenuidad y la invención . Es una característica inherente al individuo ser imaginativo y expresar ideas. Asociadas con el conoci miento, estas ideas son la esencia del .

4,27 4,22 4,19 4,16 4,04 4,02

3,92 3,86 3,79 3,70

Entre los factores que más pueden influir sobre el nivel de innovación de la sociedad destacamos los que hacen referencia al individuo, esto es, capital humano , espíritu empresarial o cultura innovadora. En los últimos años se ha producido un cambio en el paradigma económico mundial, desde una economía basada en el capital y el trabajo, como principales factores productivos, hasta una economía basada en el conocimiento , influida, sobre todo, por la llegada de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC). La clave de esta revolución en las organizaciones se circunscribe no solamente a la tecnología, sino también al uso de esta tecnología por parte de las personas que componen la organización o la sociedad. Las personas, los trabajadores del conocimiento, se perfilan como el eje alrededor del cual deben organizarse las tecnologías. El éxito o el fracaso de una organización en particular o de la sociedad en general depende, en última instancia, de la posibilidad de facilitar el desarrollo del potencial de las personas. Disponer de personal cualificado y asignarlo de forma correcta es uno de los factores importantes que influyen en el nivel de innovación. En la actualidad, el conocimiento es el motor de la sociedad y la economía, sobre todo, porque los cambios son vertiginosos en muchos sectores tanto sociales como económicos. El Capital social lo constituyen valores, actitudes y patrones conductuales compartidos por una población, lo cual asegura la cohesión social, facilita la interrelación y cooperación de los hombres entre sí y con las instituciones que conforman la sociedad. Se trata de actitudes que contribuyen a que las personas trasciendan las relaciones conflictivas y competitivas para lograr una cooperación y ayuda mutua, donde los esfuerzos se unan para lograr fines compartidos. El capital social existe en diferentes tipos de relaciones (vínculo, nexo y puente). Las redes pueden ser usadas para describir las diferentes configuraciones de relaciones donde el capital social reside .

¿Cuáles serían los factores que pueden condicionar o determinar el desarrollo de las redes de interacción y comunicación en Venezuela en las que se basa la Sociedad de la Información y del Conocimiento? parte del capital int electual en la que se recogen tanto las competencias actuales (conocimientos, habilidades y actitud es) como la capacidad de aprendizaje y creación de las personas y equip os de tr abajo que integran la organización. La empresa no puede ser propietaria del capital humano. se puede definir como los activos combinados de la sociedad que permiten y estimulan a sus personas, grupos, organizaciones, empresas, instituciones, universid ades y territor ios a ser inno vadoras y creativas.

¿Cuáles serían los factores que pueden condicionar o determinar el desarrollo de las redes de interacción y comunicación en Venezuela en las que se basa la Sociedad de la Información y del Conocimiento?

4,59 4,19

2)

Inversión en I+D+I y Educación

1) 2)

Condiciones de la Infraestructura de las TIC La disponibilidad de medios hacia el uso de las TIC por parte de colectivos sociales para su desarrollo sustentable y sostenible Libertad de expresión Robustez de la Infraestructura Social y Cultural del país Solidez de un a cu lt ura empresar ial Sistema legal independiente Protección de la propiedad intelectual

3) 4) 5) 6) 7)

3,74

1) 2) 3) 4)

1) 2) 3) 4) 5) 6)

1) 2) 3) 4)

Inversión cultural Compromiso de fomento y apoyo al Desarrollo Cultural Participación cultural La actitud hacia las artes, las actividades culturales y creativas

Acceso a la información Confianza generalizada en el país Confianza en las Instituciones del país Participación social y ciudadana Promoción de los valores de Reciprocidad, Sentido de Eficacia y Cooperación Promoción de la inclusión social

4,14 3,85

Habilidades de las empresas pública y privadas venezolanas de adquirir nuevas tecnolo gías Contribución económica de las Industrias Creativas y de los Contenidos Digitales al desarrollo produ ctivo de Venezuela Contribución económica al Comercio Electrónico Actividades innovativas en términos de aplicación de patentes

comprende todo el trabajo creativo llevado a cabo sobre una base sistemática en orden a incrementar el stock de conocimiento, incluyendo el conocimiento del hombre, cultura y sociedad, y el uso de ese stock para idear nuevas aplicaciones. añade a I+D el componente adicional de Innovación La es la materialización de los avances que se derivan del conocimiento acumulado y que se concreta en la creación, introducción o venta y difusión de nuevos y mejorados procesos, productos, procedim ientos en la sociedad.

Una revisión de la literatura de innovación, muestra una variedad de ángulo s desde do nde este tema ha sido estudiado. Por mencionar algunos ejemplos: SCHUMPETER (1939) estudia el proceso como un todo; TUSHMAN (1977) analiza la innovación como un proceso de info rmación; ROGERS (1983) se concentra en la difusión como parte del proceso de innovación; COOPER (1984) lo enfoca desde la perspectiva del éxito de las estrategias de la innovación de productos; VON HIPPEL (1988) subraya la importancia de los usuarios como fuentes de innovación; VAN DE VEN (1989) investiga la dirección de la innovación; PORTER (1990) relaciona la innovación con la competitividad; MUÑOZ-SECA (1992) vincula la innovación con el aprendizaje y la formación; y así hasta un largo etcétera. Para el propósito de este estudio, es convertir ideas en productos, procesos o servicios nuevos o mejorados que el mercado valora.

El proceso mediante el cual se usa tecnología mejorada es conocido como . Es un proceso sociocultural (aprendido y transmitido socialmente) autónomo, que ha ocurrido por años y seguirá ocurriendo. Diferentes autores han hablado de la autonomía del proceso de innovación y sus características de independencia, autodirección y autocontrol. Las economías de la actualidad son aquellas que han logrado fortalecer su , es decir, su y llevarlos al mercado.

En las siguientes láminas se presenta los principales resultados obt enidos a partir d e la información levantada en la encuesta. Es importante destacar que la encuesta a incor porado pregun tas respecto a las que tienen las empresas públicas y privadas, firmas y establecimientos industriales para la creatividad e innovación tecnológica en el hipersector de las tecnologías de la información y la comun icación (TIC) en un hori zonte de tres años a nueve años. Entenderemos como aquel conjunto de empresas o negocios que se engloban en un área diferenciada dentro de la actividad económica y productiva.

Podría definirnos brevemente lo que Usted entiende por innovación tecnológica

19%

Búsqueda de mejoras a través de I+D

8%

El uso y desarrollo de nuevos conceptos e ideas para el aumento de la productividad tecnológica

7%

Cambios de calidad de vida a través de técnicas creativas

6%

Es la capacidad de generar conocimiento en tecnología y llevarlo al mercado

6%

Nueva combinación de dispositivos y/o procedimientos para mejora de procesos

5%

Aplicación de conocimiento multidisciplinario en p roblemas no resueltos

4%

Proceso de cambio continuo en el desarrollo tecnológico o sistemas productivos

4%

Capacidad para resolver problemas con el uso adecuado de las tecnol ogías de la información

2%

Cualquier desarrollo o resultado de investigación tecnológica

2%

Incorporación a la sociedad de la era informática

2%

Otras menciones Ns – Nc

14%

La tecnología aparece como uno de los factores claves del desarrollo económico, porque es un impulsor natural de la innovación . En especial, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son las que tienen -y van a seguir teniendo- un profundo poder transformador, porque afectan a todos los procesos que configuran la actividad de las personas, de las empresas y de la sociedad en general. La adopción de las TIC en las organizaciones y su imbricación en los procesos empresariales han favorecido la creación de nuevos modelos de negocio y ha permitido establecer nuevas conexiones entre las empresas, sus clientes, sus proveedores y sus socios comerciales, que han revolucionado la forma tradicional de "hacer negocios". Las nuevas tecnologías, en especial Internet, han permitido borrar los límites de tiempo y espacio . El mercado es cada vez más competitivo y global, por lo que sólo un compromiso absoluto de la organización por la innovación constante puede garantizar la supervivencia. Se trata de un reto que implica no sólo ser capaz de generar innovación, sino también -y más importante- ser capaz de compartirla, mejorarla y distribuirla de manera sencilla y transparente en el seno de la organización. Para ello, es imprescindible contar con la infraestructura tecnológica que permita compartir el conocimiento y facilitar el trabajo en grupo de una manera ordenada y controlada, incorporando los flujos de trabajo y los procesos establecidos. En el entorno actual, los aumentos de productividad requieren crecientes dotaciones de capital tecnológico y de capacidad de innovación , particularmente en lo que a las TIC se refiere.

Podría valorar el grado de importancia que le asignan las empresas públicas y privadas, firmas y establecimientos industriales para el desarrollo de las TIC en Venezuela Nada importante “ 1”

Poco importante “ 2”

Medianam. Muy importante Importante importante “ 3” “ 4” “ 5”

88

1.

4,01

89

2.

Protección de las Innovaciones: Propiedad Industri al y Gestión de Competencias

86

3,77

4.

Evaluación Competitiva y del Potencial Tecnológico propio.

89

3,75

5.

Diseño de la estrategia tecnológica

88

Vigilancia Tecnol ógica: Mapas tecnológicos, Benchmarking tecnológico, Prospectiva tecnológica.

89

3.

6.

(Respondieron todas las pregun tas)

3,67

3,61

Herramientas para la Gestión de la Innovación que han sido consideradas como apoyo a las prácticas de innovación tecnológica que se producen en las empresas públicas y privadas, industrias y firmas del sector de las TIC. Marque cada una de las herramientas indicadas, según su grado de importancia 1.

Nada importante “ 1”

88

11.

Matriz posición tecnol ógic a - atractivo tecnológico

85

2.

Trabajo y Funci onamiento en equipo

88

12.

Evaluación medioambiental

87

3.

Mejora continua

87

13.

Anál isis de val or

85

4.

Gestión en red

87

14.

Benchmarking

87

5.

Gestión del cambio

87

15.

Au di torías tec nológ ic as

86

6.

Gestión de Proyectos

87

16.

Gestión de Interfaces

86

7.

Evaluación de proyectos

88

17.

8.

Reingeniería de Procesos

88

9.

19. Anál isis de mer cad o 86 Gestión de cartera Prospectiva y Pronóstico 87 tecnológica (Respondi eron todas las pr eguntas)

10.

Gestión de los d erechos de la propi edad 18. Análisi s de patentes

86 86 86


Medianam. Muy importante Importante importante “ 3” “ 4” “ 5”

1. Organizar y almacenar el conocimiento individual de los tr abajadores y grupo s de una organización y hacerlo dispo nible a otros en la organización. La información es almacenada en una base de datos especial llamada base de conocimiento.

2. 4,25 3. 4,24 4, 4,21 5. 4,15 6. 4,11 7. 4,11 8. 4,06 9. 4,02 10. 4,02 11. 3,87 12. 3,86 13. 3,86 14. 3,85

15. 3,66 16. 3,59 17. 3,55 18. 3,44 19. 3,42

En el Manual de Oslo , la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), en colaboración con la Comisión Europea, divide la innovación en cuatro tipos: innovación de producto , de proceso , de mercadotecnia (aplicación de un nuevo método de comercialización que implique cambios significativos en el diseño de un producto, en su posicionamiento, en su promoción o en su precio) y de organización (introducción de un nuevo modelo organizativo, la organización del lugar del trabajo o las relaciones exteriores de la empresa). En función de estas clasificaciones, podemos entender que la innovación se convierte en un activo presente en todas las áreas de la organización. Por ello, a lo largo de los próximos años vamos a ver una aplicación intensiva y transformadora de la innovación en los procesos operativos, en la mejora de la eficiencia operativa de las organizaciones, en el modo en el que se relacionan con su ecosistema de socios y proveedores, en los productos y servicios que ofrecen y en cómo los ofrecen a sus clientes. Estas clasificaciones nos permiten, además de poder analizar mejor la innovación y sus repercusiones, realizar un diagnóstico más exhaustivo, tanto a nivel nacional como en el ámbito empresarial, de la situación actual y de los tipos de innovación en los que deberíamos concentrar la búsqueda de la eficiencia y la competitividad. La innovación debe afectar a diferentes fases de desarrollo, la primera de las cuales es la innovación de producto, antes de centrarse en otros tipos de innovación. Venezuela no debería dejar de invertir en la innovación de producto, pero debería explotar más esta capacidad en las demás áreas. Antes de nada, hay que buscar las fortalezas y apostar por ellas.

¿Cuál es el tipo de innovación tecnológica más frecuente que se produce en las empresas públicas y privadas, industrias y firmas para el desarrollo desarrollo y apropiación apropiación social social del del sector sector de de las TIC en en Venezuela?

48% Innovaciones de procesos

47%

Innovación del diseño del producto

39

Innovación de la gestión organizativa Sistemas de conocimiento / mapas tecnológicos

37

22

¿Cuál es el tipo de innovación tecnológica más frecuente que se produce en las empresas públicas y privadas, industrias y firmas para el desarrollo desarrollo y apropiación apropiación social social del del sector sector de de las TIC en en Venezuela? 1) 2) 3)

Productos nuevos pero ya existentes en el mercado (Innovación de tip o imi tativa) Productos nuevos para el mercado (Innovación radical)

2) 3)

Mejoras tecnológicas substanciales en los procesos Mejoras en la organización del proceso Procesos tecnol ógicos nuevos (Innovación radical)

La Innovación Tecnológi ca se produce generalmente como cons ecuencia de dos factores. El primero es efecto de un incremento del conocimiento, o lo que es lo mismo, un descubrimiento que permita desarrollar nuevos productos anteriormente desconoci dos, así como m ejorar los sistemas de producci ón, de una forma más efectiva y barata. Cuando estas invenciones se . Cuando l as innovacion es se convierten en bienes o servic ios dispon ibles en el mercado, se habla de introducen en el proceso de producción se habla de La segunda forma de lograr una innovación tecnológica es aplicando los conocimientos o novedades descubiertas por otros en aras de conseguir una mejora en los productos o en los procesos de la empresa (difusión tecnológica). Este tipo de innovaciones, en contra de lo que se ha venido pensando durante tiempo, tiene un impacto sobre la economía tan importante o más que la innovación por generación de nuevos conoc imientos.

Entre los factores seleccionados podría valorar el grado de importancia de los objetivos de la innovación para las empresas públicas y privadas, firmas y establecimientos industriales relacionados con las TIC

Entre los factores seleccionados podría valorar el grado de importancia de los objetivos de la innovación para las empresas públicas y privadas, firmas y establecimientos industriales relacionados con las TIC

2)

1)

2) 3) 4)

Sistemas aseguramiento calidad

4,35

Adelantar procesos de apropiación social de las TIC por parte de los pequeños prod uctores, PYMEs y cadenas de producción local (mini-cadena) que se buscan dinamizar con el us o de las nuevas tecnologías Fortalecimiento de redes y mecanismos de participación social y c iudadana con el uso creativo d e las TIC Construcción de comunidades virtuales de aprendizaje Acceso a la información por parte de los grupos sociales más vul nerables

1) 2) 3)

El desarrollo de nuevos productos y servicios Orient aci ón hacia n uevos mercados Ampliación gama productos

1)

Reducción tiempos de proceso

2)

Aumento series de producción

3)

Reducción tasa desperdicios

4)

Disminución consumo energía

5)

Dis minuc ión c ons umo mat erias pr imas

6)

Reducción inventarios

7)

Reducción mano de obra

¿Cuáles serían las fuentes de origen de ideas e iniciativas innovadoras o de adquisición de conocimientos utilizadas frecuentemente por las empresas públicas y privadas, firmas y establecimientos industriales para la creatividad e innovación tecnológica en el hipersector de las TIC? Insumos Fuente Ppal. capital 2,45

Fuentes Externas 2,28

Fuentes Internas 2,26

Mediana

Nula

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

n

14.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

n

Compra de bienes de capital con nueva 1. tecnología Empleo de insumos no vedosos para la 2. firma

82

8.

Ferias y exposicio nes tecnológicas

82

84

9.

Act. y/o desar rollos adquirido s en Instituciones privadas

3. Act. In v. en co operación con clientes

81

4. Centros y Laboratorio s de Tecnologías

83

11.

Análisis de lo s produ ctos de los competidores Act. y/o d esarrollos adqui ridos en las 6. Universidades 7. Congresos, conferencias y reuniones

5.

15.

n 81

80

Desarrollo s adquiridos en 15. comun idades virtuales de aprendizaje Acti vidades perm anentes de 16. Investigación y Desarrollo (I&D)

10. Act. In v. en co op. con f irmas del sector

82

17. Directivos y Personal Especializado

81

83

18.

81

Difusión de licencias, patentes y Knowhow Desarrollos p or interacción d e 12. conocimientos

82

19. Áreas de mercadeo

82

13. Act. d e Inv. en c oop. con pr oveedo res

79

20. Esquemas de in centivos d e la empresa 80

80

14.

Consulta a BD, divulgación de patentes, 81 modelos y publicaciones

Acti vidades perm anentes del gr upo al que pertenece

21. Otros departamentos

82

81 80

78

Valore el grado de utilización , por parte de los ejecutores de actividades de innovación en el hipersector de las TIC, de las diferentes modalidades por adquiri r tecnología y conocimiento Nula “ 1”

Baja “ 2”

Mediana “ 3”

4,04

80

1.

2.

Contrato, colaboración y alianzas estratégicas en I+D con empresas privadas

80

3.

Convenios, colaboración, becas y consorcios con las Universidades Nacionales e Institutos Tecnológi cos

80

3,70

Adquisición de licencias, patentes, marcas y Know-how

80

3,70

5.

Contratos y convenios con Cooperativas de Base Tecnológi ca (CBT)

79

6.

Contratos con PYMEs y cadenas de producción l ocal (minicadena)

80

4.


Fuente principal “ 5”

Alta “ 4”

3,89

3,15

3,03

Valore el grado de innovación del proceso de interacción o colaboración entre las empresas públicas y privadas, firmas y establecimientos industriales con las instituciones científico-tecnológicas del país para el fortalecimiento del hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales. Escasas o nulas “ 1”

Parcial baja “ 2”

Parcial media “ 3”

Parcial Alta “ 4”

3,68

80

1.

2.

Conocimi entos directos aplicados a la actividad

78

3.

Prototipos de nuevos product os, diseños de plantas piloto, etc.

79 79

4.

3,65 3,56

3,57

5.

Contratos personales con inv estigadores de Universidades e Institutos Tecnol ógicos

79

3,43

6.

Publicacion es, informes técnicos, seminarios

80

3,41


Integral “ 5”

¿Cuáles modalidades han transferido tecnología, en los últimos tres años , las empresas públicas y privadas, firmas y establecimientos industriales asociados al avance del hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales en Venezuela?. 55%

66%

55

65

66 36

Franquicias

56

60 32

Licencia de patentes y Know-how

48

32

Empresas derivadas

39 10

Otras

69 68

50

Convenios n acionales e internacionales

64

69% 70%

4

14 12

46

73

65

56

39 42

Académico Product ivo

Gobierno y Medios

Desde una perspectiva estratégica, la innovación puede interpretarse como un proceso sistemático para la creación y desarrollo de ventajas competitiv as , orientado al medio y largo plazo. En este sentido, la innovación y la estrategia están directamente relacionadas. Es de destacar que algunas de las causas más importantes de fracaso en el desarrollo de actuaciones de innovación son su falta de alineación con la estrategia de la empresa y la insuficiencia de recursos disponibles. Por este motivo, es esencial que la alta dirección de la empresa enfoque la innovación como un proceso estratégico y desde una perspectiva global. El desfase temporal existente entre el consumo de recursos en innovación y la obtención de unos resultados tangibles debe considerarse una inversión en opciones de éxito futuro . El talante innovador de una empresa es, ante todo, una cuestión cultural . La experiencia muestra claramente que las organizaciones que no han sabido desarrollar una adecuada aptitud para el cambio están viendo reducida su capacidad competitiva de manera significativa. Asimismo, se observa que ninguna organización, independientemente de su tamaño o posición en el mercado, permanece inmune a este proceso de cambio en el que estamos todos inmersos. Este análisis desvela que en Venezuela hay talento -existe la materia prima-, pero no se ha establecido el marco legal y administrativo adecuado para crear un ambiente favorecedor de los procesos emprendedores e innovadores. Esto, unido a la falta de cultur a innovadora, a la animadversión por el riesgo y miedo al fracaso , hace de Venezuela un país con escasa capacidad innovadora. Los retos más importantes a los que se enfrenta Venezuela pueden ser la falta de coordinación entre las actuaciones promovidas por las diferentes autoridades, la escasa colaboración entre el ámbito académico y el empresarial, y la excesiva burocracia en los procesos públicos de subvención de proyectos tecnológicos.

¿Cuáles cree Usted que serían las barreras que les impiden realizar actividades de innovación a las empresas públicas o privadas, firmas y establecimientos industriales del sector de las TIC en Venezuela? No es una barrera “ 1”

77

1.


Medianam. barrera “ 3”

Barrera “ 4”

3,89 3,70

2.

Factores económicos inhibidores

76

3,15 3.

Otros factores inhibi dores (Respondi eron todas las pr eguntas)

75

Barrera insalvable “ 5”

¿Cuáles cree Usted que serían las barreras que les impiden realizar actividades de innovación a las empresas públicas o privadas, firmas y establecimientos industriales del sector de las TIC en Venezuela?

3,89

2) 3) 4)

1)

3,70

2) 3) 4) 5)

Resistencia al cambio Falta de personal calificado y con experiencia Reducción del empleo

Dificultad de obtención de financiamiento adecuado Riesgo económico Período de retorno muy largo Dif íci l co nt rol gas tos de in novac ió n Riesgo técnico

1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11)

Escaso sentido de eficacia en las instituciones públicas y privadas Falta de incentivos La dificultad de identificar el conocimiento estratégico para la organización Poca cooperación con Universidades e Instituciones Públicas Desconfianza en las instituciones públicas y privadas Poca cooperación con empresas Falt a in fo rmación sob re t ec nol ogías La presión y la competitividad en el mercado Escasa cooperación y reciprocidad con el conocimiento tradicional, cotidiano y popular No es necesario innovar Innovación muy fácil de imitar

3,15

En algunas ocasiones, la capacidad de innovar radica en la capacidad que las empresas y los países tienen para investigar. Éste es uno de los factores del que carecen muchos países en vías de desarrollo. La investigación es uno de los factores importantes que influyen en la innovación, pero hay que dejar claro que no toda investigación se transforma en innovación . Dado que gran parte de la investigación proviene del ámbito educativo, debe fomentarse una relación fluida entre los centros de estudio, los institutos y las universidades, para favorecer la transferencia del conocimiento del ámbito educativo al empresarial y viceversa. Un objetivo de las políticas gubernamentales para el fomento de la innovación deben ser igualmente las universidades y los centros de investigación , importantes actores también en la promoción de la innovación, ya que en ellos es donde se forma a los futuros científicos e investigadores y se genera el conocimiento. Los centros de investigación tienen como misión fundamental la generación de conocimiento a través de la investigación básica, que sirve de principio para llevar a cabo posteriormente una investigación práctica orientada al mercado, cuyo resultado será la creación de un nuevo producto o servicio, ofrecido a través de las empresas. Es importante la autonomía de estos actores en la gestión y en la financiación para poder generar una eficiente red de conocimiento donde tengan cabida las empresas, tanto multinacionales como pymes, de forma que el conocimiento generado se oriente a aplicaciones prácticas de mercado. Por todo esto, es crucial que exista una estrecha relación entre investigadores y empresas (trinomio ciencia-tecnología-empresa), pero esto no siempre sucede así. En muchas ocasiones, no hay comunicación entre los empresarios, usuarios de las tecnologías y de la innovación y los investigadores, desarrolladores de la investigación. La universidad y la empresa tienen vocación de innovación. Las empresas, para seguir creciendo, precisan innovar y la universidad históricamente se ha dedicado a la investigación.

¿Y cuáles serían las barreras que les impiden realizar actividades de innovación en conjunt o con las universidades ? No es una barrera “ 1”

3.

Medianam. barrera “ 3”

Barrera “ 4”

78

1. 2.


3,96

No ver los beneficios de los modelos de gestión tecnoló gica y de 78 innovación que hay en el mercado Experiencias anteriores poco satisfactori as desmoti van futuras 78 colaboraciones

3,40 3,40 3,39

4.

Falta de recursos técnicos y científicos

77

5.

Escasa o poca aplicabilidad de los proyectos

78

6.

Ritmo de trabajo e incumplimiento de los términos

78

7.

Desconocimiento de la realidad industrial de las TIC

77

3,09

8.

Reparto de los resultados (Propiedad Intelectual)

77

3,05

9.

Insuficiente capacitación del personal universitario

78


Barrera insalvable “ 5”

3,35 3,28

2,46

En su concepto, para los próximos cinco años (2008-2013), los mayores esfuerzos de inversión en innovación tecnológica en el hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales, deberán provenir de cuáles sectores.

69%

64% 64%

67

68

Gobierno Nacional

62 64

Sector Privado Nacional

64

58

Gobierno-Sector Privado Nacional- Sector Privado Internacional

59

55 36

Gobierno-Sector Privado Internacional

46 44 41

Sector Privado NacionalSector Privado Internacional Sector Privado Internacional

77 77

62 60

50 48

23 46 27

85%

58

46 44

Académico Productivo

Gobierno y Medios

¿Hacia dónde debería estar dirigido el gasto de innovación tecnológica, en los próximos nueve años (2008-2017) para el crecimiento del hipersector de las TIC en Venezuela?

4,9

4,8 Gastos en equipos, maquinarias e infraestructura tecnológ icamente nuevas (n = 76) Gastos ensayos de Producci ón, p atentes, licencias, etc.; (n = 75)

4,2

3,8

2012 2011

2012

Señale el grado de prioridad de las actividades de I+D+i para cada uno de los siguientes subsectores del hipersector de las TIC en los próximos nueve años (2008-2017)

4,6 4,6 Operadores y proveedores de servicios de telecomunicaciones (n = 72)

4,4

Electrónica personal (n = 73)

Componentes electrónic os (n = 71)

2012

4,4

Industria de telecomunic ación (n = 73)

Electrón ica de consu mo (n = 73)

2011

4,1 3,3 3,3

2011

Para los próximos cinco años (2008-2013), los mayores esfuerzos de inversión en I+D+i , deberían estar dirigidos principalmente a cuál área de las TIC.

26% 19 13

Desarrollo del Software Libre

9

Integración de Servicios en Redes de alta velocidad Segurid ad de datos

4 2

Desarrollo del Software Propietario Comercial Servici os de Comuni caciones móvil es

1

Desarrol lo de Hardware

1

Otro No contesto

En el caso de las , impulsada por la convergencia tecnológi ca es una pieza clave en el desarrollo de la Sociedad de la Información. La industria de contenidos digitales está formada por distintos actores económicos cuya coordinación es un aspecto crítico para el desarrollo de la primera. Esta coordinación afecta a los proveedores de acceso a Internet, a quienes realizan las actividades de infomediación y a los responsables últimos de la digitalización, elaboración y or ganización de contenido s.

4 20

Podría valorar las perspectivas de futuro de mayor desarrollo tecnológico de los siguientes subsectores del hipersector de las TIC en Venezuela e indicar por probabilidad de ocurrencia en los próximos nueve años (2008-2017).



Contenidos Digitales (n = 65)

2010 Industri a

de telecomunicación (n = 63) de info rmación (n = 63) Operadores y proveedores de servicios de telecomunicación (n = 65) Tecnol ogías

2011

Electrónica

personal (n = 59) de consumo (n = 60) Componentes electrónico s (n = 59)

Con la mayor penetración de la banda ancha, es la siguiente oportunidad en la era de Internet: una industria con gran crecimiento. Venezuela no puede permitirse el lujo de dejar pasar las oportunidades que se presentan para los contenidos venezolanos, innovando y adaptando riesgos. Se trata de un sector de gran imp ortancia estratégica, aunque carezca en muchos casos de modelos de negocio claros. Sin embargo, está integrado en la cadena de valor de otro s sectores con una mayor tradición, como el de los fabricantes de hardware o los operadores de telecomunicaciones, más allá del sector de los contenidos tradicionales. El sector incluiría periódicos, libros, revistas, portales, compañías discográficas, productores cinematográficos y de televisión, diseñadores y distribuidores de videojuegos… es decir,

Electrónica

2012

. Son estos contenidos los que están disparando l a demanda de banda ancha, tanto fija como móvil.

Podría valorar las perspectivas de futuro de Venezuela como exportador en los siguientes subsectores del hipersector de las TIC e indicar por probabilidad de ocurrencia en los próximos nueve años (2008-2017). Contenidos

2011 2012

digitales (n = 64) y proveedores de servicios de telecomun icación (n = 60) Tecnol ogías de info rmación (n = 63) Operadores

Industri a

de telecomunicación (n = 58)

Componentes

2015

electrónico s (n = 59) Electrónica de consumo (n = 58) Electrónica personal (n = 58)

¿Qué aspectos del hipersector de las TIC se van a externalizar en los próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela?

Desarrollo de software a la medida (n = 65) Outsou rcing de Hardware (n = 63) Integració n de Sist emas (n = 60) Apl ic aciones y Man ejo de Redes (n = 64) Mantenimiento de sistemas (n = 62) Segurid ad (n = 62) Al mac enamiento centralizado, Datacenter y Housing (n = 62) Callcenter (n = 62) No son externalizables

Actualmente externalizable

Potencialmente externalizable

¿Cuáles presentan en la actualidad mayor grado de innovación tecnológica? . Escasa o nula “ 1” 1.

75

2.

75

3.

74

4.

Fotografía

71

5.

Industria del Video Industria del Li bro y publicaciones periódicas (incluyendo su contr apartida digital: periódicos y revistas on-li ne, e-books, etc.)

74

6. 7. 8. 9. 10. 11.

Industria de la Televisión Industria Discográfica Industria del Diseño El sector de los "espacios culturales", es decir, museos, bibl iotecas, etc. Industria de la Radio (Respondieron todas las preguntas)

75


Parcial media “ 3”

Los han alcanzado una época de madurez como sector líder de las indus trias culturales y creativas. Las razones para el crecimiento de esta industria son diversas: demográficas, financieras y técnic as.

Parcial alta “ 4”

4,36 3,87 3,62 3,62 3,61 3,55

74 73 73 72 73

2011

3,50 3,03 3,01 2,97 2,95

Integral “ 5”

¿Cuáles presentan en la actualidad mayor grado de innovación tecnológica? . Los se están convirtiendo en el principal mercado cultural del mundo, superando e incluso influenciando a otras indus trias como el cin e o la música. Se trata de la verdadera al haber nacido en esta era y no necesita adaptarse tanto como los mercados culturales tradicionales ya que la está en su base. Los videojuegos son una de las industrias con mayor crecimiento dentro del sector de los contenidos digitales y específicamente del entretenimiento digital (con un crecimiento anual de dos dígitos). Debido a su original característica de interacción (cada vez menos original, al convertirse todo entretenimiento poco a poco en un videojuego), se venderán progresivamente más y más aparatos y periféricos, llevando la realidad de la experiencia a nuevos horizontes. Además, al crecer rápidamente la demanda para videojuegos, crece también la demanda para controladores y periféricos. Los videojuegos están llevando la realidad al mundo digital, pero también están haciendo el camino opuesto llevando el entretenimiento digital a los mercados físicos.

Valore las perspectivas de futuro e indique por probabilidad de ocurrencia las tendencias que serán dominantes en el mercado mundial del software en los próximos nueve años (2008-2017).  Ap licaciones

2009

y servicios para dispositivos móviles en redes inalámbricas (n = 64) para desarro llar si stemas Web (n = 60) Paquetes de software genéricos (n = 62) Herramientas

Servici os

de outsourcing y administració n remota (n = 61) para interacción entre empresas (n = 61) Servicios de co nsult oría para adaptación (n = 60) Software de códig o abierto (n = 62) Software para trabajo col aborativo y f lujo de trabajo (n = 58) Software incru stado (n = 61) Softw are a medida (n = 63) Software de adminis tración r emota de redes, aplicaciones, sistemas, disposit ivos y t elecomunicaciones (n = 60) Servicios en ingeniería de software, estándares, calidad, certifi cación y r egistro de propiedad int electual (n = 61) Software mult imedia/videojuegos (n = 59) Motores de búsq ueda y manejo de grandes volú menes de información (n = 60) Software

2010

Valore las perspectivas de futuro e indique por probabilidad de ocurrencia las tendencias que serán dominantes en el mercado mundial del software en los próximos nueve años (2008-2017). Software

2011 2012

para seguridad (n = 62) para indust rias específicas (n = 61) Software de gestión, inteligencia de negocios y admini stración del conocimi ento (n = 59) Servici os de pr ogramación a dis tancia (n = 56) Software para la educación (n = 64) Software para integración d e sistemas vía middleware y comp onentes (n = 58) Software para reconoc imiento de la voz (n = 60) Software para sistemas peer to peer, o disposi tivo a disposi tivo si n paso por servidores (n = 59) Software

Inteligencia

artific ial (n = 60) Rama de la informática que trata de construir sistemas informáticos que, ante determinados estímulos, se comporten como lo harían los humanos. Dentro de este ámbito s e han desarrollado determinados ro bots , programas de ajedrez, etc

Valore las perspectivas de futuro e indique por probabilidad de ocurrencia las tendencias que serán dominantes en el mercado mundial del software en los próximos nueve años (2008-2017). Académico

Productivo / empresarial

Gobierno y medios

Herramientas para desarroll ar sistemas Web interoperando con sistemas 'legacy'

2009

2009

2011

Paquetes de software genéricos (CRM, ERP)

2009

2009

2011

Software para trabajo colaborativo y flujo de trabajo

2009

2010

2010

Aplicaciones y servicios para dispositivos móviles en redes inalámbricas

2010

2009

2010

Software de código abierto (open source)

2010

2009

2010

Servicios de consultoría para adaptación de paquetes de software

2010

2009

2011

Servicios en ingeniería de software, estándares, calidad, certifi cación y registro de propiedad intelectual

2010

2009

2011

Software a medida

2010

2009

2011

Software multimedia/videojuegos

2010

2009

2011

Software para interacción entre empresas (sistemas B2B)

2010

2009

2011

Valore las perspectivas de futuro e indique por probabilidad de ocurrencia las tendencias que serán dominantes en el mercado mundial del software en los próximos nueve años (2008-2017). Académico


Gobierno y medios

•Motores de búsqueda y manejo de grandes volúmenes de información

2010

2010

2011

•Servicios de outsourcing y administración remota

2010

2010

2011

•Software de administ ración r emota de redes, aplicaciones, sistemas, dispositivos y telecomunicaciones

2010

2010

2011

•Software para la educación.

2010

2011

2011

•Software para seguridad (criptografía, firma digital, biometría)

2010

2011

2011

•Software para sistemas peer to peer, o dispositi vo a disposi tivo si n paso por servidor es

2010

2011

2011

•Software incrustado (Palms, celulares, tarjetas, robots, etc)

2010

2011

2012

•Servicios de programación a distancia.

2011

2011

2011

•Software para integración de sistemas vía middleware y componentes

2011

2011

2011

•Software de gestión, inteligencia de negocios y administración del conocimiento

2011

2011

2012

Valore las perspectivas de futuro e indique por probabilidad de ocurrencia las tendencias que serán dominantes en el mercado mundial del software en los próximos nueve años (2008-2017).

Académico


Gobierno y medios

Software para industrias específicas (minería, medios de comunicación , biometría, juegos, etc.)

2011

2011

2012

Software para reconocim iento de la voz (como interfaz de usuario primaria)

2011

2012

2012

Inteligencia artificial

2011

2012

2013

¿Cuáles serán las oportunidades de desarrollo y negocio que se le presentarán a la Industria venezolana del Software en los próximos nueve años (2008-2017)? Servicios

2010

de co nsult oría para adaptación de paquetes de soft ware (n = 51) Herramientas para desarrollar sistemas Web interoperando con sis temas 'legacy‘ (n = 59) Software de códig o abierto (n = 62) Software para trabajo col aborativo y f lujo de trabajo (n = 57) Softw are a medida (n = 56)

 Ap licaciones

2011 Cont…

y servicios para dispositivos móviles en redes inalámbricas (n = 63) Software para seguridad (n = 56) Software para indust rias específicas (n = 59) Servici os de outsou rcing y admin istració n remota (n = 58) Paquetes de software genéricos (n = 57) Software para interacción entre empresas (n = 5) Software de gestión gu bernamental, inteligencia de negocios y administ ración del conoci miento (n = 58) Software incru stado (n = 55) Servici os de pr ogramación a dis tancia (n = 54) Software para la educación (n = 60)

Es necesario tener una idea clara acerca de las que se le presentarán a la industria venezolana de exportación de software en los próximos nueve años. El tema se abordó en esta pregunta, para lo cual los expertos encuestados propusieron oportunidades de negocios.

¿Cuáles serán las oportunidades de desarrollo y negocio que se le presentarán a la Industria venezolana del Software en los próximos nueve años (2008-2017)? Software

2011 2012

de adminis tración r emota de redes, aplicaciones, sistemas, disposi tivos y telecomunicacion es (n = 56) Servicios en ingeniería de software, estándares, calidad, certifi cación y r egistro de propiedad intelectual (n = 57) Software mult imedia/videojuegos (n = 56) Motores de búsq ueda y manejo de grandes volú menes de información (n = 56) Software para reconoc imiento de la voz (como in terfaz de usuario primaria) (n = 56) Software para sistemas peer to peer, o disposi tivo a disposi tivo si n paso por servidores (n = 56)

Software

para integración de sis temas vía middleware (n = 49)

Inteligencia

2013

artific ial (n = 56)

¿Cuáles serán las oportunidades de desarrollo y negocio que se le presentarán a la Industria venezolana del Software en los próximos nueve años (2008-2017)? Académico


Gobierno y medios

Software de código abierto (open source)

2010

2009

2010

Servicios de consultoría para adaptación ('cust omización') de paquetes de software

2010

2009

2011

Herramientas para desarrollar sistemas Web (interfaz usuario, webservices, etc.) interoperando con sist emas 'legacy'

2010

2009

2012

Software para trabajo colaborativo y flujo de trabajo (workflow)

2010

2010

2011

Software a medida

2011

2008

2011

Software para interacción entre empresas (sistemas B2B)

2011

2009

2012

Paquetes de software genéricos (CRM, ERP)

2011

2010

2011

Software incrustado (Palms, celulares, tarjetas, robots, etc).

2011

2010

2011

Software para la educación (básica, media, superior, etc.)

2011

2010

2011

Software multimedia/videojuegos

2011

2010

2011

¿Cuáles serán las oportunidades de desarrollo y negocio que se le presentarán a la Industria venezolana del Software en los próximos nueve años (2008-2017)? Académico


Gobierno y medios

Motores de búsqueda y manejo de grandes volúmenes de información

2011

2010

2011

Servicios de outsourcing y administración remota

2011

2010

2012

Software de gestión g ubernamental, inteligencia de negocios (BPM) y administración del conocimiento

2011

2010

2012

Software de administ ración remota de redes, aplicaciones, sistemas, dispositivos y telecomunicaciones

2011

2010

2012

Aplicaciones y servicios para dispositivos móviles en redes inalámbricas (para celulares, handhelds, noteboo ks)

2011

2011

2011

Software para seguridad (criptografía, firma digital, biometría)

2011

2011

2012

Servicios de programación a distancia (offshore programming)

2011

2011

2013

Software para integración de sistemas vía middleware

2011

2012

2012

Software para sistemas peer to peer, o dispositivo a dispositivo si n paso por servidor es

2011

2012

2012

¿Cuáles serán las oportunidades de desarrollo y negocio que se le presentarán a la Industria venezolana del Software en los próximos nueve años (2008-2017)?

Académico


Gobierno y medios

Software para reconocim iento de la voz (como interfaz de usuario primaria)

2011

2012

2013

Servicios en ingeniería de software, estándares, calidad, certifi cación y registro de propiedad intelectual

2012

2010

2011

Software para industrias específicas (minería, medios de comunicación , biometría, juegos, etc.)

2012

2011

2012

Inteligencia artificial

2013

2013

2013

Como ocurre en otros sectores, el uso de soluciones de Software Libre presenta una serie de ventajas y de desventajas frente al Software Propietario Comercial. Según su criterio, seleccione las tres (3) principales ventajas del Software Libre para su desarrollo y aplicación en los próximos cinco años (2008-2013) en Venezuela.

32%

Es el , ateniéndose a: de usarlo para el fin que se quiera; de realizar copias; de modificarlo para ajustarlo a nuestro gusto; de distribuir las mejoras. Adicionalmente se suele decir que la única restricción es que cada uno que reciba ese software, debe heredar esas libertades.

24% 21%

20% 16% 13%

11%

10%

9%

9%

8%

7%

5%

5%

o s r i g l a s o d e s a e d n d t e r e a o l l o c a á s n t e l d c ó t l a a n ó a d d a a l a r e s i a e n d ó a d o s m n e c i i a e s d t w e a r r t a i e u e d a n l a l e n p e m b r a c a c r a l g e o f n t e m s i d d e e s e s a o p o f s e e n i z c a c r s o t o a e m i v u r r e r l i S i c a r r i p a i o n v c y n p p t x g g i l i a p l b a i a s n s " d n i m i é u s e d i a r a p i ó l ó s a i c o l i c y a n d e d y e L u n e n c e m e n i b l e s d l a r t o r r d k e r e s r e a d d e y e b e s ó g n o b r e C a c a c s l c ó r a n e a r c r e b i s a ú c d i p i y x o a e c h a ó i l d p e l c á a a i y b t e s l h e m i f i c i f t w e t a " e c i u m n o n p n i f i o n c h s o m r e f i f l e a l o r r e e s l i c d a b i l d s a r a d a n d e l e a e ó c a a r c o r s i g z y r ó o e v b e a ú b v a s t a r m S i d r e t u l a s i y a c i o n d e t e c ó n a t w l o d e c m v e e s p t o s e L i a l d a f o e l u l n t e e a d t e m s r n p p r i , e a t o r s t r a c i " b l u u c i o f d e e l a c c t r a d n c a o s o i n r e d l b d " a d o n i e a á l d a d n e s e c i n i e r p l i ó a e e v o y e l L i i l i i a b r i a e s t i d i ó m t r a c c i S y r e r t a C a u c i a b n s a p u e l s d m e s i b o a d r i d p l s o c s r e c n o z a e u j n n a n e S a p i b a g i t E n i s e r g r A m s l d e L a e n c o i u s e l O a r l s t f u a f t w s e S e a n t a a s n L o r m e a p i E S e l T T O L a r e a d b s o

d

3% t r a O

A su juicio, seleccione las tres (3) principales desventajas del Software Libre. Es el , ateniéndose a: de usarlo para el fin que se quiera; de realizar copias; de modificarlo para ajustarlo a nuestro gusto; de distribuir las mejoras. Adicionalmente se suele decir que la única restricción es que cada uno que reciba ese software, debe heredar esas libertades.

41% 22%

19%

18%

18%

18%

17%

15%

14%

11%

y s s d e l a e o r a s n e a d y s e p s s e o d d i b r s a r e i n s a c i i l i h o s e o s c L s n e p i e a i s b s c r r o ó u g d a a l i r e u n o o i c m e s a e s p r q l ó c e u l a n e a a n a l s n a p r m s o i d e m u s i o n o r i v n e n t f t w o p l a c i o n s s r c e e p o u u e n d o s l u c s i o p a ó e e e t t y l o e d e o l u c i p l b r e n t i c o e r e s l i m e S u n i i n d o e s e x t a r e t s a i u d s t g i l , a d s l i b c u a s i ó a q o ú L n n y d a l e n e n t s a d m r e n t o s a c b l i c i ó t é c l i d n t e n o a q t a n n t o l a a s e e i m v c ó r t d o a e i c d m g f a e a a o c y d i e b r e i c , r a n o p ú u s o y e n t o r t l t a g r a o l z a a l d l t a n o f t w f r a e n n s c a e s i o s e n t c i m s o l ó g v i a u n l ó r p a r p i S c o F r p o d e d e n f i a r e s e n r e s i f i p r p e s p N o u a n c u n o t e s c n o a c o i m s e d e n o n r s o r g p o e n l s u e s c l i e t c i ó c i ó d e e s d e s a o L a r s e e m s p c d e s n R i a D e c e o e t v l t a r c y L a i n t e d f a r e s o s a r p e r e s a C c a L m p L a l i b e P o p

En comparación al uso del Software Libre, desde su punto de vista, seleccione las tres (3) principales ventajas del Software Propietario Comercial a fin de promover un rápido desarrollo de la infraestructura de tecnología de la información (TI) en Venezuela.

40% 40% Altos nivel es de estandarización, compatibili dad y actualizaciones

39 32

Orientación al usuario o cl iente

30

Productos sencillos para el usuario.

17

Fuente de Innovación

13

Ausencia de fragmentaciones Otra

4

Según su criterio, seleccione las tres (3) principales desventajas del Software Propietario Comercial.

57% La imposi bilidad de que un usu ario que detecte un error de programación pueda solucio narlo por sí mismo

35

Necesidad de actualización de las plataformas que soportan estos software

33

La imposibilidad de que un usuario con conocimientos suficientes pueda modificar el código del prog rama para adaptarlo a su s requerimientos

28

Limitació n del uso de licencias a una cantidad reducida de usuarios

27

Crítica: sus produc tos son revisados por in num ero menor de individu os que el software libre

Otra

7 2

Podría valorar las perspectivas de futuro de las siguientes líneas de negocios y servicios del Software Libre en Venezuela e indicar por probabilidad de ocurrencia en los próximos nueve años (2008-2017). Consultoría

2010

(n=59) Programas de migración a Software Libre (n=56) Formación (n=60) Instalación y configuración de servidores (n=58)

Desarrollo

de comp onentes comerciales para aplicaciones de Softw are Libre (n=59) (n=59) Donaciones o sus cripciones (n=57) Integració n de Softw are (n=56) Sistemas de seguridad para Redes (n=58) Soporte, personalización y parametrización sobre aplicaciones de Software Libre (n=58) Desarrollos

2011

Entendemos como aquel servicio que después de identificar las dificultades de la empresa, organización o institución ofrece de manera especializada soluciones tecnológicas basadas en Software Libre.

Podría valorar las perspectivas de futuro de las siguientes líneas de negocios y servicios del Software Libre en Venezuela e indicar por probabilidad de ocurrencia en los próximos nueve años (2008-2017). Período d e desarrollo Académico


Gobierno y medios

Instalación y configuración de servidores

2010

2009

2009

Formación

2010

2009

2010

Programas de migración a Software Libre

2010

2010

2010

2010

2011

2011

2011

2009

2011

Sistemas de seguridad para Redes

2011

2009

2011

Integración de Software

2011

2009

2011

Desarrollos

2011

2011

2011

Donaciones o suscripciones

2011

2011

2011

Desarrollo de compo nentes comerciales para aplicaciones de Software Libre

2012

2010

2011

Soporte, personalización y parametrización sobre aplicaciones de Software Libre Consultoría

¿Qué tipo de aplicaciones considera que serán desarrolladas en el país para fortalecer la implementación y uso masivo del software libre en los próximos nueve años (2008-2017)? Aplicación

(%)

1.

2010

2. Aplicaciones Sector Educación / Sistemas de educación a distancia / e-learnig 3. 4.

Año promedio de aplicación

Migración de sistemas propietarios existentes / Programas de migración a software libre Formación / Capacitación / Soporte en aplicaciones de software libre Sistemas Administrativos Empresariales / ERP / Desarrollo de aplicaciones comerciales administrativas / Nómina / Impuestos Aplicaciones en redes / Gerencia de redes remotas / Seguridad en redes / Seguridad informática / Firewall / Criptografía de data / Servidores Software para industrias específicas ( Petróleo, Energía, Robótica, Minería, etc. )

16 15 13

2012

13

2010

11

2011

6

2013

8. Desarrollos en Salud / Telemedicina / Aplicaciones en el sector salud

4

2012

9. No contesta

40

5. 6. 7.

Aprecie el grado de calificación de los proveedores de tecnología hardware y software en Venezuela. Muy deficiente “ 1”

Deficiente “ 2”

Medianam. deficiente “ 3”

Buena “ 4”

3,86

63

1.

3,52

2.

Prestigio

64

3.

Confianza

64

4.

Tiempo en el mercado

63

3,35

5.

Calidad de servicio

64

3,33

6.

Solidez financiera

61

3,21

7.

Cumplimiento de compromisos

64

3,20

8.

Cumplimiento de plazos

63

Tarifas

63

9.


Muy buena “ 5”

3,47

3,03 3,00

Estime el nivel de influencia en el desarrollo de la infraestructura de TI en el país, de las siguientes empresas fabricantes de equipos de computo , seleccione cada una de las empresas enumeradas, según el grado de influencia.

4,13 3,94

IBM (EUA) (n=54)

3,56

SUN MICROSYSTEMS (EUA) (n=54)

3,39

DELL (EUA) (n=56)

3,33

TOSHIBA (JAPÓN) (n=52) VIT (VZLA) (n=56)

3,05 2,94

APPLE COMPUTERS (EUA) (n=54)

2,64

NEC (JAPÓN) (n=53) FUJITSU (JAPÓN) (n=53)

2,49

HON HAI PRECISION (CHINA) (n=54)

2,31

QUANTA COMPUTERS (CHINA) (n=53)

2,30

¿Cuáles van a ser los factores impulsores del desarrollo de nuevos productos y servicios basados en contenidos digitales según su grado de influ encia en el período de aplicación 2008-2017?

4,4

Convergencia tecnol ógica y digi tal (n=73) La ampliación d e oferta de prod uctos y servic ios (n=74) Capacidades de formación on-line (n=74) El desarrollo de capacidades p ara trabajo en equipo (workflow) (n=75)

4,4 4,4 4,1

Flexibil idad de los sistemas de pago (n=72)

3,9

Flexibil idad en los derechos d e propiedad intelectual (n=70) Mayor regulación (n=72)

Internet y uso de la banda ancha serán los factores impulsores influyentes en un período de dos a tres años

3,6 3

2010

¿Cuáles van a ser los factores impulsores del desarrollo de nuevos productos y servicios basados en contenidos digitales según su grado de influ encia en el período de aplicación 2008-2017?

La se ha convertido en la infraestructura clave para el impulso y el desarrollo de la sociedad y la economía del conocimiento en el siglo XXI. En la medida en que la banda ancha se convierte cada vez más en un servicio esencial para hogares y empresas, la evolución a medio y largo plazo de las infraestructuras y los servicios de banda ancha fijos y móviles se han convertido en el debate central para todos los agentes presentes en la cadena de valor.

Internet y uso de la banda ancha serán los factores impulsores influyentes en un período de dos a tres años

2010

Aprecie el grado de importancia de las siguientes herramientas en el desarrollo de las Industrias de los Contenidos Digitales en Venezuela Nada importante “ 1”


Medianam. “ 3”

Muy Importante importante “ 4” “ 5”

75

1. 2.

Sistemas de seguridad

75

3.

Portales / web sites / extranets

74

4,38

4,26 4.

Software de distribución de contenidos

71 4,16

Ag entes i nteli gen tes / Buscadores / metab uscadores / crawlers / 5. shopbots

74 4,00

6.

Sistemas de pago on-line

75 3,92

7.

GRID y otros sistemas de procesamiento distribuido (Respondi eron todas las pr eguntas)

73 3,80

¿Cuáles de las siguientes características le parece que definen mejor el sector de las Industrias de los Contenidos Digitales en Venezuela?

18%

12% 18%

12

Poca demanda en Venezuela

12

Confusió n en la oferta de servicios de cara al usuario

8

Volatilidad empresarial

2

Mucha concentración empresarial

2

Otro

No contesta

Total entrevistados

12

0

7

46%

0

6 0 0

27%

18

14 14 15

5 2 5 4 42

50 50

¿Quiénes serían los principales agentes en la Industria de los Contenidos Digitales en Venezuela?

17%

36% 31%

2% Operadoras y proveedores de servicios de telecomunicaciones

16

4

Proveedores de servicios y de tecnología

6

Administración pública

5 4

6

Producto ras de cine / TV / discogr afía

4

1

Universidades

0 0

Proveedores de acceso

0 0

No contesta

Total entrevistados

0

26

6

4

43%

9

4

10 12 9 6 8

2 41 46 42

Valore las perspectivas de futuro del desarrollo de contenidos en la Web para las siguientes aplicaciones e indique por probabilidad de ocurrencia ¿cuándo se alcanzarán masivamente en Venezuela?

2011 Comercio Electrónico (n=56)

2010

4,43

4,31 Gestión remota de redes (n=57) Manejo de la voz (n=57)

2011

4,02 3,91

La

es

impor tante para el desarrollo de contenidos y se alcanzará masivamente en un período de tres años

Aprecie el grado de influencia de los siguientes sub-sectores y tipos de contenidos en el desarrollo de las Industrias de los Contenidos Digitales en Venezuela para el período de aplicación 2008-2017.

2011 Formación online (n=49)

4,35

Contenidos y servici os para móviles (n=57)

4,3

Industria de los contenidos audiovisuales (n=38)

4,23 3,96

2010 2012

Aprecie el grado de influencia de los siguientes sub-sectores y tipos de contenidos en el desarrollo de las Industrias de los Contenidos Digitales en Venezuela para el período de aplicación 2008-2017.

4,52

4,23 1) 2) 2) 3) 4)

Sistemas de información digital especializados Prensa y medios de comunicación digital Editoriales y Edición electrónica

Industrias de la Imagen: Video / cine / TV Industria de la música: portales P2P, mp3, radio digital.

4,35 1)

e-Educación (e-learnig)

El concepto de pretende agrupar a una serie de segmentos e industrias de los contenidos digit ales que, si bien proceden de la econom ía tradicio nal, están conv ergiendo hacia una prestación de servicios basados en contenidos con unas características comunes. Es uno de los sectores que más ha impulsado los contenidos digitales hasta ahora y está muy vinc ulado a Internet. Son los que tienen más experiencia de “ prueba y error” en el lanzamiento de produc tos. En lo qu e se refiere a los sis temas de información electrónica especializados y a los po rtales verticales de Internet entra también otra variable en juego, el objeto de la venta y así nos encon tramos q ue a la par de estos dos grupos se encuentran los servicios de banca online, los servicios de viajes, los sistemas de información bursátil electrónica y otros muchos que, más allá del comercio electrón ico, ofrecen valor añadido o nuevos servicios apoyándose, en ambos casos, en los cont enidos.

2012

Valore las perspectivas de futuro e indique por probabilidad de ocurrencia en los próximos nueve años (2008-2017) la orientación básica de los servicios basados en contenidos digitales, tantas las empleadas en el interior del hogar como las que permiten el acceso a/desde el hogar.

2009 2010 2011 2012

Servicio

de Red de Área Local Doméstica Telecompra /Comercio Electrónico / Telebanca  Al quiler

Videoconferencia Mensajería

Unificada de Teletrabajo Teleeducación Servicios de TV Digital Interactiva Servicio

Servicio

de TV y Video Bajo Demanda Servicios de Juegos en Red

d e Juegos

Teleasistencia

2013

Servicio

Avanzada

de Domótica y Confort

Teleasistencia

Básica Videovigilancia No Profesional Teleseguridad Videovigilancia Profesional

2013

¿Hacia qué uso opina Usted que se están desarrollando la mayor parte de los productos y servicios de las Industrias de los Contenidos Digitales en Venezuela?.

33%

31% 30%

10 9 6 3

39%

Uso por p arte del Gobierno para la Admini stración Públ ica

5

Uso para grandes empresas

5 4

Uso comun itario para la construcción de comun idades virtuales de aprendizaje

5 4

Uso por parte de los pequeños productores, PYMEs y cadenas de producción local No contesta

Total entrevistados

2

8

41%

14 14 12

5 4

36

41 42

Fuente: Fundación AUNA. An áli si s y Pro sp ect iv a . Notas 07. Septiembre 2004. A partir de ACTeN

¿Cuál es el principal factor impulsor de la piratería en la Red?

21% La impor tante diferencia entre como valora la demanda el prod ucto y el precio que le ponen al mismo

15

La falta de percepci ón de la piratería en Internet co mo un a conducta antijurídica

14

La ausencia de modelos de negocio 'l egales' que pong an a disposición de los usuarios contenidos equivalentes asociados a un mayor servicio Otro No sabe No contesta

6 2 1

40%

Valore las perspectivas de futuro e indique por probabilidad de ocurrencia cuándo se superaran los siguientes factores que influyen en el mayor uso de las conexiones a alta velocidad en Venezuela en los próximos nueve años (2008-2017).

2011 2010

4,53

Diversidad en Aplicaciones (n=61) Desarrol lo de Hardware y Software para Pc s y Teléfonos (n=64)

4,28

2011 2012

4,25

¿Cuál es la situación actual de la sociedad venezolana entre los diversos procesos de introducción, extensión y consolidación de las TIC en general así como los tipos poblacionales resultantes? Muy bajo “ 1”

INHIBIDORES DE USO DE LAS TIC

Bajo “ 2”

Madianam. “ 3”

57

1.

2.

Adopción.

57

3.

Absorción.

57

Procesos de introducción y extensió n de las TIC 2,92

3,39 2,82 2,54

56

4.

5.

Población habitual

56

6.

Población Ajena.

57

3,04 Tipos sociales de usuarios de las TIC 2,91

3,04

2,89 7.

Población cotidiana

57 2,67


Alto “ 4”

Muy Alto “ 5”

¿Cuáles serían los distintos factores que están operando en nuestro país como inhibidores y barreras en el proceso de introducción, extensión y consolidación de las TIC en general? “ –”

“ +”

Barrera insalvable

ESTUDIOS

Es impulsor

Menos de Secundarios Completos y, especialmente, Primarios o menos. Tener Secundarios Completos y, especialmente, Universitarios.

EDAD

Ser mayor de 45 años y, muy especialmente, tener 65 o más años. Ser menor de 45 años y, muy especialmente, tener menos de 25 años.

SITUACIÓN LABORAL Y OCUPACIONAL INGRESOS DEL HOGAR

Trabajador si n Cualificació n, muy especialmente, Jubilado o Ama de Casa. Empleados de nivel alto o m edio, Profesionales o Estud iantes. Vivir en un Hogar con Ingresos Escasos. Vivir en un Hogar a partir de Ingresos Medios Tecnofóbicas o crítico

ACTITUDES

Protecnológicas o positivo COMPUTADORA

INTERNET

SERVICIOS MÓVILES

Valore las perspectivas de futuro e indique por probabilidad de ocurrencia las tendencias que serán dominantes en el uso de servicios móviles en los próximos nueve años (2008-2017) en Venezuela.

2008 2009

Descargas

de tonos y logos Mensajería instantánea (MI) Mensajería

Los

Envío

unificada de mensajes con i mágenes

Los

ju egos móviles y subastas s ervicios d e ocio basados en SMS

Servicios

móviles para la Administración pública médica Portal de voz Servicios de televigilancia móvil Servicios de almacenamiento en Red Sincronización de información Servicios basados en la lo calización Videoconferencia Gestió n de la información person al TV e Internet mó vil Solicitar noticias con video y audio Visualización de películas y vídeos Comercio electrónico móvil Teleasistencia

2011 2012

Plataformas

2013

mó viles para la gestión de los p acientes

Teleasistencia

básica para la gestión dig ital del hogar

2013

¿Cuál sería la estrategia de futuro que se va a implantar en la oferta de productos y servicios basados en contenidos en los próximos nueve años (2008-2017)

2011 2012

 



2010

2000

2005-2007

Predominio de conexiones Dial Up en PC’S

Aument o i mportante de l a penetración de Banda Ancha

2010    

Hogares

Lugares públ icos (Cibercafés y Centro s de Telecomunicaciones)

Limi tado a estratos A, B y C

Predominio de estratos medios y bajos (61%)

Fuerte predominio masculino

Ligero predominio masculino



¿Cuáles áreas del conocimiento y a qué nivel educativo sería necesario incorporar o reforzar los planes de estudio , para aprovechar las oportunidades que se le presentarán al sector de las TIC (en particular, software y hardware) y las Industrias de los Contenidos Digitales tomando en consideración el período 2008-2017? 

Educación Media  Habili dades

de comunicación interpersonal y de trabajo en equipo

2010

Educación 

Técnico – Profesional (Internet, Wireless, óptica,

etc) Computación e Informática Educación 

Superior Universitaria (Internet, Wireless, óptica,

etc.) Tecnologías emergentes Ingeniería en Telecomunicaciones

Se entiende po r el proceso de adquisición de los conocimientos necesarios para conocer y utilizar adecuadamente las y poder responder críticamente a los estímulos y exigencias de un entorno infor macional cada vez más comp lejo, con variedad y multiplicidad de fuentes, medios de comunicación y servicios.

La Industria de la formación online es aquel sector donde se interceptan la oferta y demanda de productos y servicios provenientes de las TIC y de la educación. Según su criterio, Venezuela será capaz de aprovechar las oportunidades de desarrollo en esta área en los próximos cinco años (2008-2013), identificadas por los siguientes argumentos.

46%

es educación a distancia en el que se integra el uso de las TIC y otros elementos didácticos para la capacitación y enseñanza. Los contenido s y las herramientas pedagógicas util izadas varían de acuerdo c on los requerimiento s específicos d e cada individ uo y d e cada organización. En la actualidad numerosas universidades y diferentes institucio nes educativas y empresas están implementando soluciones de e-learning, tanto con sistemas propio s como c on paquetes especializados.

37%

22%

22% 17%

16%

15%

14% 7%

6%

6%

y ú a l a a y ó n s i o l a n r i e a o t c i n c i y / s ó n a l a e o s r l ) d e o j n ó i v a t a i o t e d n i n c c a a n l l e ó a c i b a i a r i m j o n c o t a n a a r a d o s v i c c i r m c a t i ó n i ó r r o n i v n p b a n l i c a d u n s c i r i a s u c o r m w o a l a n c i c i r a t i s c f r ó n r d a t o s t e n f o f e p t t a f o e d u c i a d r t i l a e c a e s s a c i ó d o s a ( o t a i t a s i n s e s g e c i ó b a s a s i e s m u a i e i s y o o d l e l d l a a c d a t a c l d c o d r d e a e d r a s a d e a e l l e a r a i n e n a i d t o s g i t a , a e p r a l u c d i c t a n e s s c i z a d e d u l i d a a i v e s o r m d l ó e n a r o n p d d a i r l o l i a f e s d p e e , s c a t l e l i ó a n e a i o n n c i n ó n u n o l d a n t u e d i o l a r n s v l a r d e r i a a d i o r n a c i a o d o d v i i i t a a l i d c i a s r r n d o a s p c c s p c i o v i c c i ó o o c p r P c a e a i a u o o u i C i s r a o a i p c m v r a c s d i c S e p a o d e s r r i e g u c r e r d o d t i v n e r r r i c s t e s r s o u n d a d S e e d i t a c e s r v i o l a D c S ó i a C a m P r c a E d c a r e u c l l r u c d u S e b a j C u s e d a n o a c e d r a i d a c t o e d l e t m e x b i a

La innovación requiere un para su desarrollo en el cual son claves las alternativas de que se mantienen en un país. Se necesitan políticas públ icas adecuadas en campos tan variados como financiación de la I+D+i, incentivo s fi scales, apoyo a las transferencias de tecnologías, recursos humanos y otros múltiples campos que afectan a la compleja y delicada tarea de la innovación tecnológica.

cas para Venezuela. Evalúe el grado de importancia de los siguientes recursos de políticas públi públicas

impo rtancia de los siguientes recursos de cas para Venezuela. Evalúe el grado de importancia d e políticas políticas públi públicas 1)

4,46

2) 3)

1)

4,25

2) 3)

El fort forta aleci lecimi mie ento nto de de la Red Aca Acadé démi mica ca Nacion ciona al L a p r om om oc oc i ó n y es t im im ul ul o a l o s te tec n ó lo lo g o s populares para que brinden respuestas a las diversas necesidades socio-productivas de la población venezolana venezolana

1)

Ince ncentiv ntiva ar la la inno innova vaci ción ón tecn tecnol ológ ógic ica a de investigadores y empr esas esas Forta ortale lece cerr la la impl imple ement menta ación ción y uso uso ma masivo sivo del del software libre Una fue fuerte rte prot prote ecció cción n de de los los dere derech chos os de propi edad edad intelectual de los editores de software

4)

2) 3)

5)

1) 1)

4,05

2) 3)

Propi ropici cia ar el el est estud udio io,, la la evalu valua ación ción y aplic plica ación ción de de las nuevas tecnolo gías gías Promo romove verr la la cre creación ción de una una indu indust stri ria a naci nacion ona al de de hardware El for forta tale leci cimi mie ento nto de del Com Compu puta tado dorr Bol Boliv iva aria riano en alianza alianza con Venez Venezolana olana de Indust ria Tecnológi ca

2)

La movi movililida dad d en en la la ofe oferta rta de cont conte enido nidoss dig digit ita ales les

4,23

El tra traba bajo jo articul rticula ado entre ntre las las Inst Instit ituci ucion one es Púb Públilica cass y Privadas Privadas vi nculadas al sector de las TIC La cons consol olid ida ación ción de del Sis Siste tema ma Nacion ciona al de Innov nnova ación ción Tecnológica en Venezuela La conc concre reci ción ón de Polí olítica ticass Púb Públilica cass de de Innov nnova ación ción Tecnológica por parte del Ejecutivo Nacional para el desarrollo de las TIC y de los Contenidos Digit ales ales La cre creación ción del del Ce Centro ntro Nacion ciona al de Innov nnova ación ción Tecnológica (CENIT), en 2006 La cre creación ción de la Corpo orpora raci ción ón para para el De Desarr sarrol ollo lo Científico Científico y Tecnológic o, en abril de 2008 2008

4,20

La norm norma ativa tiva actua ctuall ve venez nezola olana en te temas mas de de derechos de propiedad intelectual en las TIC y Contenidos Digit ales ales La norm norma ativa tiva actua ctuall ve venez nezola olana en ma materi teria a de prot ección de datos de carácter carácter personal

3,77

impo rtancia de los siguientes recursos de cas para Venezuela. Evalúe el grado de importancia d e políticas políticas públi públicas

1)

4,10

2) 3) 4) 5) 6)

La Trans ransfe fere renc ncia ia de cono conoci cimi mie entos ntos tecn tecnol ológ ógic icos os y su apropiación por parte de los sectores acad académ émicos, icos, tecnológi tecnológicos, cos, socioproductivos socioproductivos y comunitarios Facili cilita tarr el proc proce eso de "cons "constr truc ucci ción ón de comu nidades virt uales uales d e aprendizaje“ aprendizaje“ Forta ortall ecer cer re r edes des soc s ocii ales les y me mecani canism smos os de participación social y ciudadana El apo apoyo yo fina financ ncie iero ro al de desarr sarrol ollo lo de de Coope oopera rati tiva vass de Base Tecnoló Tecnoló gicas El apo apoyo yo a rede redess com comun unit ita aria rias de de inno innovv ación ción popular El de desarr sarrol ollo lo de Celda ldas de de Innov nnova ación ción Comun omuna al (CIC) en Venezuela

ad le asignaría a los siguientes lineamientos ¿Qué grado de priorid prioridad lineamientos políticos p olíticos para los próximos cinc ci nco o años (200 (20088-20 2013 13)) que debería emprender el Gobierno Nacional para el desarrollo del hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales?

¿Qué grado de prioridad le asignaría a los siguientes lineamientos políticos para los próximos cinco años (2008-2013) que debería emprender el Gobierno Nacional para el desarrollo del hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales?

1) 2)

4,57

3) 4)

5)

Fortalecer el Talento Humano en nuevas tecnologías a través de la formación continua para la incorporación plena a la Sociedad de la Información y del Conoc imiento Mejorar el nivel profesional de los funcionarios del sector púb lico en TIC Apoyar el proceso de apropiación social de las nuevas tecnologías en comunidades y grupos sociales marginados o vulnerables, que permita el uso creativo de ellas para desarrollar una sociedad más particip ativa y equitativa. Desarrollar capacidades de emprendimiento, negociación y comercialización

2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)

Apoyar la formación y la capacitación para la industria del Software. Desarrollo de Software para la educación en español Incrementar la demanda gubernamental de software nacional. Incentivar las exportaciones del software nacional. A po yar l a c reaci ón de c onso rci os de empresas nacionales de software en temas o industrias específicos. Fomentar el software libre. Atraer hacia la industria de software la inversió n de grandes grupos empresariales. Apoyar la asociación (joint ventures) de empresas n acionales con extranjeras.

4,44


4,44 1) 2) 3) 4) 5) 6)

4,42

1)

Apropiación de tecnologías de punta pertinentes para el desarrollo tecnoló gico y econ ómico del país Financiar la masificación del acceso a las TIC 2) Venezuela. Las TIC como instrumento de las oportunidades 3) laborales y mejora de la product ividad. Establecer políticas y subvenciones que favorezcan 4) la Sociedad del Conocim iento. Las TIC como habilitadoras de redes sociales de innovación y capital social. Desarrollar aplicaciones innovadoras de las TIC en 1) el apoyo a las principales cadenas de producción locales (mini-cadenas), por medio de "sistemas de conocimiento" 2) 3) 4)

Fomentar el desarrollo de contenidos provenientes de los organismos responsables de la salud, la educación o el mundo del trabajo producti vo. Crear contenidos propios desde las distintas administraciones. Promover a Venezuela como país plataforma para TIC y operaciones. Crear centros de difusión de intercambio de contenidos reales y vi rtuales.

Medidas de carácter fundamentalmente legislativo que establecen un compr omiso c laro de modernización administr ativa y de impul so, e incluso, obligator iedad de determinados servicios electrónicos. Crear incentivos tributarios específicos para las TIC. Apoyar la generación de patentes y propiedad intelectual en el Sector de las TIC y las Indust rias de Contenidos Digitales. Fiscalizar la utilización del software copiado ilegalmente.

4,03


4,35

1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)

Invertir en I+D+I en las empresas públicas y privadas. Incentivar la incorporación de TIC en las empresas y en particular en las PYMES con el obj eto de imp ulsar su productividad. Crear Parques tecnológicos de empresas asociadas a las TIC y Contenid os Digi tales. Impulso a la administración electrónica como motor de cambio de la soci edad. Impulso de las TIC en la sanidad como medio para la mejora de la calidad del servici o. Impulso al turismo mediante el uso de las nuevas tecnologías. Crear i ncub adoras d e empresas. Impu ls o a la Tel evisi ón Di gi tal .

4,27

1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

Fomentar la penetración de Internet y la disponibilidad de centros de conexión colectiva. Fortalecer proyectos estratégicos relacionados con el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones Adelantar un proceso de apropiación social de tecnologías por parte de los productores, PYMEs y cadenas de produ cción local. Mejorar la equidad incrementando la participación de colectivos Empleo de las nuevas tecnologías al servicio de las personas con discapacidad. Seguridad como medio para garantizar la libertad, privacid ad y garantía. Fomento de Redes de Innovación Productiva El cambio cultural y social hacia la promoción de comun idades en red. Fomentar el desarrollo de Cooperativas de Base Tecnológica (CBT).

Según su criterio, Venezuela será capaz de aprovechar las oportunidades de desarrollo y negocio en el área de las TIC (en particular, software y hardware) y las Industrias de los Contenidos Digitales en los próximos cinco años (2008-2013).

41%

34%

21%

20% 15%

14%

14%

12% 9%

8%

8%

7%

l y l e n a n a s t a a l d e a l d e d o u o e t n h i i g a n c d d e c s n a e a i c a c e g o l o ó n e d e L m e e l d i d a u r e r c i c i r o s i ó b r a t i v o e d e t é g i v ó n i l i u c t l o l d m n a t u a c i v c l d l e s l i r a t i n b e o a t t l a a e t o v C a t r a n j n a c i n i s t r i z d e c i s t r a b e p e i e n i ó n a r r o n a l n s m i c a e o i i e n u n i o n a m i r m z r p e b s e e g d c B u e t i d e e x t i s f r a s i m a t a l c i i a a d o n ó s e n e s i c o c i a m n t a d e n a c a r e o N o n n d D o u d g b c i n f e i s i e c y l w t z a s d B r o s a l d i g t o c e n p l a n t r i a r d l f a C o v a n b i e i d t a l e r a t a s a p e a c e a a i t ó s t a i l e d i s c t o T r C o l i m a c i d u h E s L i r e a p c a p n E x p e e i C s C r r e

A su juicio, Venezuela no será capaz de aprovechar las oportunidades de desarrollo y negocio en el área de las TIC (en particular, software y hardware) y las Industrias de los Contenidos Digitales en los próximos cinco años (2008-2013), identificadas por los siguientes argumentos.

30% 21% 18%

16%

15%

14%

14%

13%

13% 8%

e o s e s d e n t l d d e o d e a e a l s t i o l r i t a o d a n n i s t o i a s i c a r n a s p l r f m t d n e e n i a g e e a d a r s r i o e r t e u o d e a r a t r i a m u s t l i z a l d l i i n i d o s r t i r a r i o a c e l n n t o s y e s l a a u a s p v p i e r i c d s e i , r i c o r t n r n c d e s a N e n i ó o n d e i n v ó g n c u r a d u a s o r t a t e d e n s s I e s i n e n t c i m r n o n v a c e a m é m i e d i l n t n ñ i t n e a I ó i a l s t e e x p s c i ó r a o t u g s i o n c d n d d e a l i t a u c x i t r u l a s n o b i i c p a e c n í r i s a q u e a n a r e v i i n n e d u t a a c a r e a g s e p s i o h i t e d n r s a p I a e l a c n t d p r p o o s n d e l a e s e l G e s e l o D i s p a s e t á n s e e n m e f r r o l i s a r i c i ó e m o n a r r a t a s o t n l d s u N a r a i a r s a B N e C a f o e e n r e F a t s d e p r e o v p p s d e x i l t a e m i n n E m E a F

¿Quién o quiénes deberían ser el(los) actor(es) o agente(s) que esta(n) llamado a liderar el fomento del hipersector de las TIC y las Industrias de los Contenidos Digitales, en Venezuela?

66% 63 Un organismo mixto in tegrado por empresas públ icas y privadas

61 59

El Sector Privado Nacional Las Universidades Nacionales

58

Gobierno-Sector Privado Nacional

58

Un organismo independiente al que tengan acceso todos l os actores involucrados

El Sector Privado Internacional El Sector Privado en conjunto con las Universidades Nacionales

54 52 51

Informe Final Prospectiva Tic Venezuela

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