indomaret VS Alfamart fix.docx

KATA KATA PENGAN PENGANTAR TAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT karena limpahan rahmat, hidayah, dan berkahnya sehing sehingga ga penuli penuliss mampu mampu menyel menyelesai esaikan kan Makala Makalah h tentan tentang g “ Perbandi Perbandingan ngan Manajeme Manajemen n Strategi pada Indomaret & Alfamart”. Makalah ini merupakan tugas dari mata kuliah

Manajemen Manajemen iaya yang membahas se!ara garis besar tentang tentang Strategi Strategi yang digunakan digunakan pada Mini Mini Marke Markett "nd# "nd#ma maret ret $ Al%am Al%amart art dan dan guna guna memb memban andi ding ngka kan n Strat Strateg egii Mana Manajem jemen en keduanya& '!apan terima kasih tak lupa penulis haturkan kepada (#sen mata kuliah Manajemen iaya yaitu "bu (andang Sety#)ati&&&&& yang telah memberikan bimbingan serta arahan dalam pembuatan makalah ini, sehingga dapat terselesaikan tepat pada )aktunya& Tak Tak lupa pula u!apan terimakasih terimakasih kepada *rang tua, Sahabat, Sahabat, dan Sumber Sumber + sumber sumber re%erensi re%erensi serta bahan kajian kajian,, sehingg sehinggaa dapat dapat meleng melengkap kapii tersele terselesain sainya ya lap#ra lap#ran n ini& ini& Sem#ga Sem#ga makalah makalah ini dapat dapat menjadi menjadi re%eren re%erensi si bagi bagi pemba!a pemba!a baik baik itu Mahasis Mahasis)a, )a, Pelajar Pelajar,, dan siapapu siapapun n yang yang dapat dapat mengam mengambil bil man%aat man%aat dari dari keberad keberadaan aannya nya,, dan terbuk terbukaa kesemp kesempatan atan bagi bagi penuli penuliss untuk untuk menerima kritik serta saran untuk menjadi batu l#n!atan agar lebih baik kedepannya&

Klaten, - Mei ./0

Penulis

(A1TAR (A1TA R "S" 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart



KATA PENGANTAR &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (A1TAR (A1TAR "S"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& "S"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&. &&&&&&&&&&&&. A " PEN(A4'5'AN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& PEN(A4'5'AN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&6 &&6 

5ATAR E5AKANG&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&6 E5AKANG &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&6



R'M'SAN MASA5A4&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&7 MASA5A4 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&7



T'8'AN PEN'5"SAN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&7 PEN'5"SAN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&7

A "" "S"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& "S"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&9 &&9 

PR*1"5 PER'SA4AAN "N(*MARET&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&9 "N(*MARET &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&9 •

ASA5 M'5A "N(*MARET&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&9 "N(*MARET &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&9

•

WARA5AA WA RA5AA "N(*MARET "N( *MARET&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&9 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&9

•

:"S" $ M"S"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&M"S"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&-

•

T'GAS (AN 1'NGS"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&; 1'NGS" &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&;



PR*1"5 PER'SA4AAN A51AMART&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& A51AMART &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& •

ASA5 M'5A A51AMART A51AMART&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&

•

:"S" $ M"S"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& M"S"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&

•

MANA8EMEN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& MANA8EMEN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&. &&&&&&&&&&&&.

•

PENG4ARGAAN yang (iraih<(iper#leh Selama "ni&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&. "ni &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.



PERSA"NGAN K"NER8A "N(*MARET :S A51AMART&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&= A51AMART &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&= Strategi Generik P#rter yang digunakan "nd#maret&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&0 "nd#maret &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&0 Strategi Generik P#rter yang di gunakan Al%amart&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&9 Al%amart&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&9



S"STEM PEMASARAN A51AMARET (AN "N(*MARET &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&•

Sitem Pemasaran Al%amaret&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&Al%amaret&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&-

•

Sistem Pemasaran "nd#maret&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&"nd#maret&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&-



PERAN("NGAN PERAN("N GAN ANTARA "N(*MARET (AN A51AMART&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&./ A51AMART&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&./



A5ASAN MENGAPA "N(*MARET (ANA51AMART SE5A5' ER(EKATAN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&. ER(EKATAN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.

A """ PEN'T'P&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& PEN'T'P&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.= &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.= 

KES"MP'5AN&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& KES"MP'5AN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.= &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.=

(A1TAR P'STAKA&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& P'STAKA &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.6 .6

BAB I 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart

.

PEN(A4'5'AN

1.1 LAT LATAR AR BELAA!" Pertarungan Mini Market M#dern saat ini tak akan lepas dari pertarungan "nd#maret 2s Al%amart di suatu l#kasi, jika salah satunya didirikan maka yang lain akan mengikuti& Keduan Keduanya ya saling saling !akar !akar + !akaran !akaran yang yang berimb berimbas as pada pada gulung gulung tikarn tikarnya ya pemilik pemilik T#k# T#k# Tradisi#nal yang kalah saing& Merek Merekaa memi memili liki ki buda budaya ya dan dan strat strateg egii mana manajem jemen en yang yang berb berbed edaa tetap tetapii tetap tetap mengutamaka mengutamakan n kualitas kualitas dan kepuasan kepuasan pelanggan& pelanggan& 1en#mena perkembanga perkembangan n mini market m#dern m#dern "nd#maret "nd#maret atau Al%amart mengundang mengundang de!ak kagum, kagum, keduanya keduanya mengusung mengusung T#k# #k# Retail M#dern yang mempunyai !iri khas ruang pajang dengan rak + rak yang tersusun rapi, 2ariasi pr#duk yang sangat banyak,pembayaran yang praktis dengan sistem kasir, ruangan ber + A>, tidak pengap,harga yang sangat k#mpetiti% dan membuka T#k# selama .6 jam& ja m& 4al ini tentu sangat menguntungkan apabila di tengah malam ketika kita membutuhkan sesuatu hal yang mendesak "nd#maret atau Al%amart dapat menjadi Alternati% kebutuhan& Strategi dan k#nsep inilah yang membuat masyarakat langsung jatuh !inta, k#ndisi seperti ini tidak lagi bisa diikuti #leh para pemilik T#k# Tradisi#nal, se!ara perlahan mereka akan ditinggalkan #leh pelanggannya dan mereka harus menelan pil pahit bah)a kesempatan ini tidak akan disia siakan "nd#maret maupun Al%amart& (an saat ini mereka melebarkan sayap dengan me? Waralaba?kan T#k# T#k# Retail M#dern nya& Pertarungan "nd#maret 2s Al%amart semakin sengit mengingat keduanya tak segan untuk bertarung se!ara langsung berhadap + hadapan& Sering dijumpai dimana ada "nd#maret disitu pasti ada Al%amart, begitu sebaliknya& sebaliknya& Ternyata Ternyata ada beberapa alasan mengapa mereka selalu berdekatan& @aitu @aitu  B Adu Adu pers persai aing ngan an #$ Membidik pasar yang lebih luas %$ Pasar yang sangat besar

'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart

=

$ Target Target penambahan gerai yang marath#n '$ Mengusung keunggulan yang berbeda

4ingga Mei .// "nd#maret men!apai 6.7 gerai& (ari t#tal itu .&666 gerai adalah milik sendiri dan sisanya &-9 &-9 gerai )aralaba )aralaba milik masyarakat, masyarakat, yang tersebar tersebar di k#ta?k#ta di 8ab#tabek, 8a)a arat, 8a)a Timur, 8a)a Tengah, 8#gjakarta, ali, 5ampung dan Medan& (i (K" 8akarta terdapat sekitar 6-- gerai& "nd#maret mudah ditemukan di daerah perumahan, gedung perkant#ran dan %asilitas umum karena penempatan l#kasi gerai didasarkan pada m#tt# Cmudah dan hematD& 5ebih dari =&0// jenis pr#duk makanan dan n#n?makanan tersedia untuk memenuhi kebutuhan k#nsumen sehari?hari& Sedangkan Sedangkan Al%amart Al%amart adalah gerai k#munitas, karenanya karenanya kami selalu berpartisipasi berpartisipasi dalam meningkatk meningkatkan an kesejahteraan kesejahteraan masyarakat masyarakat melalui pr#gram pr#gram Tanggu Tanggung ng 8a)ab S#sial Perusa Perusahaa haan n >SRB >SRB yg terbag terbagii menjadi menjadi Al%amart Al%amart >are >are yg memban membantu tu masyarak masyarakat at melalu melaluii kegiatan?keg kegiatan?kegiatan iatan s#sial& s#sial& Al%amart Al%amart Smart mendukun mendukung g bidang bidang pendidikan pendidikan,, Al%amart Al%amart Sp#rt mensp#ns#ri kegiatan #lahraga, Al%amart >lean and Green me)ujudkan lingkungan yg sehat, Al%amar Al%amartt SMEs SMEs memban membantu tu pengus pengusaha aha ke!il ke!il dan meneng menengah ah yg ada di sekita sekitarr geraig geraigerai erai Al%amart serta Al%amart :aganFa yg se!ara akti% ikut terlibat dalam pengembangan seni dan budaya& Atas segala prestasi dan perannya dalam masyarakat, Al%amart menerima berbagai penghargaan dari intitusi?institusi dengan reputasi terper!aya, di antaranya adalah T#p T#p rand A)ard Superbrands "nd#nesia A)ards, "nd#nesias, Ser2i!e Huality A)ard, est rand A)ard , "nd#nesia "nd#nesiass M#st Admire Admire >#mpany >#mpany , dan >SR A)ards A)ards Al%amart Al%amart juga berhasil men!apai St#re EIuity "ndeJ tertinggi berdasarkan Nielsen Resear!h selama 0 tahun berturut?turut&


6

1.# R(M(SA! MASALA) erdasarkan erdasarkan latar belakang belakang yang dikemukakan, dikemukakan, dapat dirumuskan permasalahan permasalahan sebagai sebagai berikut  & Apa saja strategi strategi yang digunakan digunakan pada "nd#mar "nd#maret et maupun maupun Al%amart Al%amart .& agaiam agaiamana ana Persai Persainga ngan n Kinerja Kinerja Keduan Keduanya ya dan dan =& agaimana agaimana perband perbandingan ingan antara "nd#maret "nd#maret dan dan Al%amart Al%amart

1.% T(*(A! PE!(LISA! & 'ntuk mengetahui mengetahui Strategi Strategi pada pada "nd#maret "nd#maret maupun maupun Al%amart Al%amart .& 'ntuk mengetahui mengetahui kinerja kinerja keduanya keduanya sebagai sebagai t#k# retail m#dern m#dern =& Agar dapat membandingk membandingkan an "nd#m "nd#maret aret dan Al%amart Al%amart

A "" 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart

0

"S"

PR+,IL PER(SA)AA! I!-+MARET ASAL M(LA I!-+MARET "nd#maret "nd#maret adalah jaringan jaringan peritel )aralaba )aralaba di di "nd#nesia "nd#nesia&& Merek Merek dagang dagang "nd#ma "nd#maret ret dipegang #leh PT& "nd#mar!# Prismatama& "nd#maret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan p#k#k dan kebu kebutu tuha han n sehar sehari?h i?har arii deng dengan an luas luas penj penjua ualan lan kura kurang ng dari dari .// .// M.& M.& (ike (ikel# l#la la #leh #leh PT "nd#mar!# "nd#mar!# Prismatama, !ikal bakal pembukaan pembukaan "nd#maret "nd#maret di Kalimantan Kalimantan dan t#k# pertama dibuka di An!#l, 8akarta 'tara, pada tahun ;--& Tahun ;;9 perusahaan mengembangkan bisnis gerai )aralaba pertama di "nd#nesia, setelah setelah"nd "nd#m #maret aret teruji teruji dengan dengan lebih lebih dari dari .=/ gerai& gerai& Pada Pada Mei .//= .//= "nd#ma "nd#maret ret meraih meraih penghargaan CPerusahaan Waralaba Waralaba .//=L dari Presiden Mega)ati S#ekarn#putri& 4ingga Mei .// "nd#maret men!apai 6.7 gerai& (ari t#tal itu .&666 gerai adalah milik sendiri dan sisanya &-9 &-9 gerai )aralaba )aralaba milik masyarakat, masyarakat, yang tersebar tersebar di k#ta?k#ta di 8ab#tabek, 8a)a arat, 8a)a Timur, 8a)a Tengah, 8#gjakarta, ali, 5ampung dan Medan& (i (K" 8akarta terdapat sekitar 6-- gerai& "nd#maret mudah ditemukan di daerah perumahan, gedung perkant#ran dan %asilitas umum karena penempatan l#kasi gerai didasarkan pada m#tt# Cmudah dan hematD& 5ebi 5ebih h dari dari =&0/ =&0// / jenis jenis pr#d pr#duk uk maka makanan nan dan dan n#n? n#n?ma maka kana nan n terse tersedi diaa untu untuk k memenu memenuhi hi kebutuhan k#nsumen sehari?hari& Pada a)al tahun ./, "nd#maret merubah l#g# baru, yaitu l#g# "nd#maret di dalam k#tak ber)arna merah, biru dan kuning dari atasnya&

ARALABA I!-+MARET Pada tahun ;;9 "nd#maret memperkenalkan sistem kemitraan kepemilikan dan pengel#laan gerai dengan !ara )aralaba& Sampai Sampai (esemb (esember er ./ ./ telah telah men!ap men!apai ai jumlah jumlah 7&/// 7&/// T#k#& Mitra Mitra usaha usaha )aralab )aralabaa ini meliputi  k#perasi, badan usaha dan per#rangan& Sistem )aralaba )aralaba "nd#maret "nd#maret memper#leh memper#leh pengharg penghargaan aan dari Presiden Presiden Republik Republik "nd#nesia "nd#nesia sebagai Perusahaan Waralaba Nasi#nal, pada tahun .//=& 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart

7

ATI,ITAS I!-+MARET Setiap tahun, "nd#maret membagikan beasis)a bagi anak?anak kurang mampu di sekitar t#k# "nd#maret& Tahun .//;, beasis)a diberikan kepada &=// Sis)a .7/ Sek#lah dasar yang ada di 8a)a, ali, Madura dan Sumatera

"nd#maret hadir di KidFania, Pa!i%i! Pla!e 8akarta& Sebuah tempat bermain anak?anak yang menyenangkan dan mendidik& Anak?anak dapat menjalankan pr#%esi seperti halnya sta% karya)an "nd#maret, dan belajar tentang sistem retail m#dern&

1est 1esti2 i2al al :#kal kal Gr#u Gr#up p "nd# "nd#ma mare rett 1*G 1*G"Bm "Bmeru erupa paka kan n inisi inisiat ati% i% "nd# "nd#ma maret ret untu untuk k mem% mem%asi asilit litas asii talen talenta ta kaum kaum muda muda "nd# "nd#ne nesia sia yang yang berb berbaka akatt dalam dalam duni duniaa tari tarik k suara suara,, Khususnya :#kal Gr#up& (iadakan setiap tahun di k#ta?k#ta besar, untuk kemudian 1inal di 8akarta& Tahun Tahun .// Para Pemenang 1*G" mendapatkan kesempatan untuk bertanding dalam kejuaraan dunia :#kal Gr#up, W#rld >h#ir Games, di Sha#Jing >hina, dan meraih juara bertahan& "nd#maret "nd#maret berk#mitmen berk#mitmen terhadap terhadap lingkungan lingkungan,, dengan dengan digunakanny digunakannyaa plastik plastik ramah lingkungan, #Ji?degradable, untuk seluruh jaringan t#k#nya&

/ISI & MISI •

/ISI

“Ter0jdn2a oordina3i Bidang e3eja4teraan Ra52at (nt5 Men6apai Indone3ia Seja4tera7 Maj7 dan Mandiri #8#89

Makna dari :isi "nd#nesia "nd#nesia yang sejahtera, maju dan mandiri mandiri tersebut tersebut selaras dengan tuga tugass dan dan %ung %ungsi si yang yang menj menjad adii tangg tanggun ungj gja) a)ab ab dan dan dibe diberik rikan an kepa kepada da Kemen Kementer teria ian n K##rdi K##rdinat nat#r #r idang idang Kesejah Kesejahter teraan aan Rakyat Rakyat dalam dalam me)uju me)ujudka dkan n kesejah kesejahter teraan aan rakyat rakyat&& Sejahtera dapat diartikan suatu k#ndisi masyarakat yang telah terpenuhi kebutuhan dasarnya& Kebutuhan dasar tersebut berupa ke!ukupan dan mutu pangan, sandang, papan, kesehatan, pendidikan, lapangan pekerjaan, dan kebutuhan dasar lainnya s eperti lingkungan yang bersih, aman dan nyaman& 8uga terpenuhinya hak asasi dan partisipasi serta ter)ujudnya masyarakat beriman dan bertaI)a kepada Tuhan Tuhan @ang @ang Maha Maha Esa&


9

Maju diartikan masyarakat yang mampu bersaing, bersaing, menguasai ilmu pengetahua pengetahuan n dan tekn#l#gi, mampu mengakses in%#rmasi, kreati%, in#2ati% dan pr#%esi#nal serta ber)a)asan ke depan yang luas& Mandiri diartikan sebagai masyarakat yang mampu mengatasi masalah?masalah di bidan p#litik, ek#n#mi, s#sial dan keamanan, keamanan, serta mempunyai prinsip dan dapat bekerjasama dengan negara lain&& MISI

Guna me)ujudkan me)ujudkan :isi, :isi, Kementerian Kementerian K##rdinat#r K##rdinat#r idang idang Kesejahteraan Kesejahteraan Rakyat Rakyat meneta menetapka pkan n Misi& Misi& Misi diharap diharapkan kan dapat dapat terlaks terlaksana ana demi demi ter)uju ter)ujudny dnyaa :isi isi yang yang telah telah ditetapkan sebelumnya& Adapun Misi Kementerian K##rdinat#r idang Kesra adalah  “Me0jd5an “Me0jd5an oordina3i Peren6anaan dan Pen23nan ebija5an7 3erta Sin5roni3a3i Pela53anaan ebija5an7 Pengendalian Pen2elenggaraan dan Penga0a3an Pela53anaan ebija5an di Bidang e3eja4teraan Ra52at dan Penangglangan emi35inan”

Melalui k##rdinasi kebijakan 

& .& =& 6& 0& 7& 9&

Pemban Pembangun gunan an kesej kesejaht ahteraa eraan n s#sial s#sial Pembangun Pembangunan an kesehatan kesehatan masyara masyarakat kat dan kualitas kualitas lingkung lingkungan an hidup hidup Pembangun Pembangunan an pemberday pemberdayaan aan perempu perempuan an dan kesejahteraan kesejahteraan anak Pembangun Pembangunan an pendidik pendidikan an dan aparatur aparatur negara negara serta pemuda pemuda dan dan #lahraga #lahraga Pemban Pembangun gunan an agama, agama, buday budayaa dan pari)i pari)isata sata Penang Penanggul gulang angan an kemisk kemiskina inan n Pengembangan Pengembangan dan dan peningkatan peningkatan sistem sistem in%#rmasi, in%#rmasi, penyedi penyediaan aan tenaga, tenaga, dana, sarana sarana

dan prasarana& -& Penyelengg Penyelenggaraan araan pr#gram pr#gram khusus khusus dari dari Presiden Presiden dan penyele penyelesaian saian masalah masalah strategis strategis bidang kesejahteraan rakyat dan penanggulangan kemiskinan& kemiskinan&

T("AS -A! ,(!"SI erdas erdasark arkan an peratu peraturan ran Presid Presiden en N#m#r N#m#r ; tahun tahun .//0 .//0 tentan tentang g kedudu kedudukan kan,, tugas, tugas, %ungsi %ungsi,, susunan #rganisasi, dan tata kerja kementrian negara republik ind#nesia, kerja kementrian k##rdi k##rdinat# nat#rr bidang bidang kesejah kesejahtera teraan an rakyat rakyat mempun mempunyai yai tugas tugas memban membantu tu Preside Presiden n dalam dalam meng mengk# k##r #rdin dinasi asika kan n

pere peren! n!an anaan aan

dan dan

peny penyus usun unan an

kebi kebijak jakan an,,

serta serta

mens mensin inkr kr#n #nka kan n

pelaksanaan kebijakan dibidang kesejahteraan rakyat dan penanggulangan kemiskinan&


-

'ntuk melaksanakan tugas dimaksud kementrian k##rdinat#r bidang kesejahteraan rakyat menyelenggarakan %ungsi sebagai berikut  & K##rdinasi K##rdinasi peren!anaan peren!anaan dan dan penyusunan penyusunan kebijak kebijakan an dibidang dibidang kesejahteraa kesejahteraan n rakyat dan dan penangulangan kemiskinan .& Sinkr#nisas Sinkr#nisasii pelaksanaan pelaksanaan kebijakan kebijakan di bidang bidang kesejahteraa kesejahteraan n rakyat rakyat dan penangulangan kemiskinan =& Pengendalia Pengendalian n penyelengga penyelenggaraan raan kebijakan, kebijakan, sebagaim sebagaimana ana dimaksud dimaksud angka angka  dan angka 6& 0& 7& 9&

. Pengel#laan Pengel#laan barang barang milik
(alam melaksanakan tugas dan %ungsinya, kementrian k##rdinat#r bidang kesejahteraan rakyat mengk##rdinasikan  & (epa (eparte rteme men n Kese Kesehat hatan an&& .& (eparte (epartemen men Pendid Pendidika ikan n Nasi# Nasi#nal nal&& =& (epa (epart rtem emen en S#s S#sia ial& l& 6& (epa (epart rtem emen en Aga Agama ma&& 0& (eparte (epartemen men Kebuda Kebudaya yaan an (an (an Pari) Pari)isat isata& a& 7& Kementr Kementrian ian Negar Negaraa (an 5ingk 5ingkung ungan an 4idup& 4idup& 9& Kementr Kementrian ian Negar Negaraa Pemberd Pemberdaya ayaan an Perempu Perempuan& an& -& Kementrian Kementrian Negara Pendayagunaa Pendayagunaan n Aparatur Aparatur Negara& ;& Kementr Kementrian ian Nega Negara ra Perum Perumaha ahan n Rakya Rakyat& t& /& Kementrian Kementrian Negara Pemuda Pemuda (an *lahraga& *lahraga&

PR+,IL PER(SA)AA! PER(SA) AA! AL,AMART AL,AMART ASAL M(LA M( LA AL,AMART AL,AMART (idirikan pada tahun ;-; #leh (j#k# Susant# dan keluarga PT Sumber Al%aria Trijay Trijayaa Tbk Tbk Al%ama Al%amart< rt< Perser# Perser#anB anB,, menga) menga)ali ali usahan usahanya ya di bidang bidang perdag perdagang angan an dan distri distribus busi, i, kemudi kemudian an pada pada ;;; ;;; mulai mulai memasu memasuki ki sekt#r sekt#r minima minimarket rket&& Ekspan Ekspansi si se!ara se!ara ekp#nensial dimulai Perser#an pada tahun .//. dengan mengakusisi 6 gerai Al%aminimart dan memba)a nama baru Al%amart& Al%amart adalah gerai k#munitas, karenanya karenanya kami selalu berpartisipasi dalam meningkatkan kesejahteraan kesejahteraan masyarakat masyarakat melalui melalui pr#gram pr#gram Tanggu Tanggung ng 8a)ab S#sial Perusahaan >SRB yg terbagi menjadi Al%amart >are yg membantu masyarakat melalui kegiatan?kegiatan s#sial& Al%amar Al%amartt Smart Smart menduk mendukun ung g bidang bidang pendid pendidika ikan, n, Al%amart l%amart Sp#rt Sp#rt mensp# mensp#ns# ns#ri ri kegiata kegiatan n 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart

;

#lahra #lahraga, ga, Al%ama Al%amart rt >lean >lean and Green Green me)uju me)ujudka dkan n lingku lingkunga ngan n yg sehat, sehat, Al%am Al%amart art SMEs SMEs memban membantu tu pengus pengusaha aha ke!il ke!il dan meneng menengah ah yg ada di sekitar sekitar geraig geraigerai erai Al%amart Al%amart serta serta Al%amart :aganFa :aganFa yg se!ara akti% ikut terlibat dalam pengembangan seni dan budaya& Atas Atas segala segala prest prestasi asi dan dan pera perann nnya ya dalam dalam masy masyara araka kat, t, Al%ama l%amart rt mener menerim imaa berb berbag agai ai penghargaan dari intitusi?institusi dengan reputasi terper!aya, di antaranya adalah T#p T#p rand A)ard Superbrands "nd#nesia A)ards, "nd#nesias, Ser2i!e Huality A)ard, est rand A)ard , "nd#nesia "nd#nesiass M#st Admire Admire >#mpany >#mpany , dan >SR A)ards A)ards Al%amart Al%amart juga berhasil men!apai St#re EIuity "ndeJ tertinggi berdasarkan Nielsen Resear!h selama 0 tahun berturut?turut&

/ISI & MISI •

t erkemukayg g dimiliki oleh masyarakat luas, :isi “Menjadi jaringan distribusi ritel terkemukay berorienta berorientasi si kepada kepada pemberda pemberdayaan yaan pengusah pengusaha a kecil, kecil, pemenuha pemenuhan n kebutuha kebutuhan n dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global”.

•

Misi aB Member Memberika ikan n kepuasa kepuasan n kepada kepada pelangga pelanggan n < k#nsum k#nsumen en dengan dengan ber%#ku ber%#kuss pada pada pr#duk pr#duk dan pelayanan yang berkualitas unggul& bB Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku < etika bisnis yang tinggi& !B "kut "kut berpar berpartisi tisipas pasii dalam dalam memban membangun gun negara negara dengan dengan menumbuh menumbuh?kem ?kemban bangka gkan n ji)a ji)a )iras)asta dan kemitraan usaha& dB Memb Memban angu gun n #rga #rgani nisas sasii gl#b gl#bal al yang yang terp terper! er!ay aya, a, seha sehatt dan dan teru teruss bert bertum umbu buh h dan dan berman%aat bagi pelanggan, pemas#k, karya)an, pemegang saham dan masyarakat pada umumnya&

•

Nilai: Alfamart berpegang pada standar yg tinggi dalam IN!"#IA$, IN%&A$I, '(A)IA$ '(A)IA$

*AN

+#%*('I&A$, +#%*('I&A$,

'!#A$AMA

IM,

dan

'!+(A$AN

+!)AN""AN. Prinsip?prinsip dasar trsbt merupakan (asar dari udaya Perusahaan&

MA!A*EME! (e)an K#misaris Bdi2anto -jo5o S3anto : Pre3iden omi3ari3 Telah menjabat sebagai K#misari K#misariss PT Sumber Sumber Al%aria Trijay Trijayaa Tbk sejak ./., ./., saat ini eliau juga juga menjabat sebagai Ketua (e)an Penga)as @ayasan unda Muliar& Sebelumnya beliau menjabat sebagai K#misaris PT Sumber Al%aria Trijaya Trijaya Tbk& eliau memulai karirnya di N#rthstar Pa!i%i! pada ahun .//9 .//9 sampai dengan tahun .//;&eliau meraih gelar 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart

/

a!hel#r #% usiness Administrati#n dan Master #% usiness Administrati#n dari San 1ran!is!#

State

'ni2ersity sity,,

'SA,

pada

tahun

.//=

dan

tahun

.//0&

.& (ireksi ,en2 -jo5o S3anto : Pre3ident -ire6tor Telah Telah menjabat sebagai President President (ire!t#r PT Sumber Al%aria Al%aria Trijaya Trijaya Tbk sejak .//.& .//.& eliau juga menjabat menjabat sebagai (irektur (irektur Mer!handising Mer!handising Perser#an Perser#an sejak .//7& .//7& Sebelumnya beliau menjabat sebagai Presiden (irektur PT Al%a Mitramart 'tama& eliau meraih gelar a!hel#r #% S!ien!e in usiness Administrati#n dari *hi# State 'ni2ersity 'ni2ersity pada tahun ;;9 dan gelar Masters in usiness usiness Administra Administrati#n ti#n %r#m >le2eland State 'ni2ersity pada tahun ;;-&

PE!")AR"AA! 2ang -irai4;-iperole4 Selama Ini M'R" Museum Rek#r "nd#nesia B sebagai jaringan Minimarket perta di di "nd#nesia t# yang meraih serti%ikat "S* ;//./// ;//./// untuk CHuality Managemen Managementt SystemD, CRek#r isnis "nd#nesiaD RE"B dari 4arian Seputar "nd#nesia untuk pertumbuhan minimarket ter!epat di "nd#nesia, Superbrands "nd#nesia ./., 0?Star W#rld >lass Huality A!hie2ement dari Majalah SWAsembada, SWAsembada, "nd#nesias M#st Admired Admired >#mpany dari 1r#ntier >#nsulting Gr#up dan usiness We Week ek "nd#nesia&

PERSAI!"A! I!ER*A I!-+MARET /S AL,AMART

1.

I!-+MARET

"nd#maret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan p#k#k dan kebu kebutu tuha han n sehar sehari?h i?har arii deng dengan an luas luas penj penjua ualan lan kura kurang ng dari dari .// .// M.& M.& (ike (ikel# l#la la #leh #leh PT "nd#mar!# "nd#mar!# Prismatama, !ikal bakal pembukaan pembukaan "nd#maret "nd#maret di Kalimantan Kalimantan dan t#k# pertama dibuka di An!#l, 8akarta 'tara, pada tahun ;--& Tahun ;;9 perusahaan mengembangkan bisnis gerai )aralaba pertama di "nd#nesia, setelah setelah "nd#ma "nd#maret ret teruji teruji dengan dengan lebih lebih dari dari .=/ gerai& gerai& Pada Pada Mei .//= .//= "nd#ma "nd#maret ret meraih meraih penghargaan CPerusahaan Wa Waralaba ralaba .//=L dari Presiden Mega)ati S#ekarn#putri& 4ingga Mei .// "nd#maret men!apai 6.7 gerai& (ari t#tal itu .&666 gerai adalah milik sendiri dan sisanya &-9 gerai )aralaba milik masyarakat, yang tersebar di k#ta?k#ta di 8ab#tabek, 8a)a 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart



arat, 8a)a Timur, 8a)a Tengah, @#gjakarta, ali, 5ampung dan Medan& (i (K" 8akarta terdapa terdapatt sekita sekitarr 6-- gerai& gerai& "nd#ma "nd#maret ret mudah mudah ditemu ditemukan kan di daerah daerah peruma perumahan han,, gedung gedung perkant#ran dan %asilitas umum karena penempatan l#kasi gerai didasarkan pada m#tt# Cmudah dan hematD& 5ebih dari =&0// jenis pr#duk makanan dan n#n?makanan tersedia untuk memenuhi kebutuhan k#nsumen sehari?hari& Pada a)al tahun ./, "nd#maret mengubah l#g# baru, yaitu l#g# "nd#maret di dalam k#tak ber)arna merah, biru dan kuning dari atasnya&

#. AL,AMART Al%amart pertamakali didirikan #leh (j#k# Sutant# pada tanggal .. 1ebruari ;-;, yang pada mulanya mulanya ber#perasi ber#perasi di 8ln& eringin jaya, Kara)a!i, Tanggera Tanggerang ng + anten& anten& Pada bulan (esember ;-;, PT& Samp#erna, Tbk memiliki hak aset perusahaan sebesar 9/ dan PT& Sigmantara Al%ind# sebesar =/& (engan 2isi dan misi nya Celanja puas, harga pasD , PT& Sumber Al%aria Al%aria Trijaya, Tbk nama perusahan yang sekarangB telah berjalan selama ./ tahun& Pada saat ini Al%amart telah memiliki . kant#r !abang yang tersebar di Pulau 8a)a, ali, Sumatera $ Sula)esi dengan lebih dari 7/// t#k#&

Al%amart Al%amart merupakan merupakan salah satu perusahaan bisnis retail minimarket minimarket yang terkemuka terkemuka di "nd#nesia& "nd#nesia& (engan menyediakan menyediakan berbagai kebutuhan kebutuhan rumahtangg rumahtanggaa sehari?hari sehari?hari dari mulai pr#duk makanan, minuman, pr#duk ke!antikan, alat tulis, pulsa elektr#nik sampai ke alat sederhana rumah tangga gayung, ember, keset kaki, sapu, dllB& 4arga yang dipat#k pun sangat sangat mudah mudah dijang dijangkau kau,, sebaga sebagaii target target market market utaman utamanya ya adalah adalah untuk untuk k#nsum k#nsumen en kelas kelas ek#n#mi rendah sampai ke kelas ek#n#mi menengah& Pelayanan yang ramah, pr#duk yang berkualitas, harga yang murah, serta t#k# yang mudah dikunjungi karena memiliki !abang dibanyak tempat menjadi keunggulan Al%amart& Al%amart&

Sebenarmya "nd#maret dan Al%amart sama?sama menggunakan 1i2e 1#r!es atau pendekatan P#rters 1i2e 1#r!es Seperti  A. Indo Indoma marret < & Ri2alry Ri2alry am#ng am#ng eJistin eJisting g !#mpet !#mpetit# it#rs rs Persai Persainga ngan n antara antara !#mpetit !#mpetit#r #r yang yang sudah sudah

adaB .& Threat Threat #% Ne) Ne) Entrant Entrant An! An!ama aman n pendat pendatang ang baru baru B =& Threat Subtit Subtitute ute Pr#du!t Pr#du!t and Ser2i!e Ser2i!e An!aman An!aman dari pr#duk pr#duk atau jasa pengga penggantiB ntiB 6& argaining argaining P#)er #% Supplier Supplier (aya ta)ar mena)ar mena)ar pemas#kB pemas#kB 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart

.

0& argaining argaining P#)er #% uyers uyers (aya (aya ta)ar mena)ar mena)ar pembeliB pembeliB B. Alf Alfamar mart < & Ri2a Ri2alry lry Per Persai saing ngan anBB .& arrier arrierss T# T# Entry Entry 4ambat 4ambatan an masuk masukBB =& uyer uyer P#)er P#)er Kekuat Kekuatan an Pembeli PembeliBB 6& Suppli Supplier er P#)er P#)er Kek Kekuat uatan an Pema Pemas#k s#kBB 0& Threat #% Subtitutes Subtitutes Pr#du!t Pr#du!t An!aman An!aman (ari (ari Pr#duk<8 Pr#duk<8asa asa Pengganti PenggantiBB

Tetapi setiap perusahaan tersebut memiliki strateginya masing?masing untuk men!apai tujuannya sebagai perusahaan yang mempunyai daya saing dan mampu menjadi perusahaan yang terbaik& dan juga setiap perusahaan perusahaan ind#maret ind#maret $ al%amart al%amart memiliki memiliki keunggula keunggulan n dan kelemahan& Sebagai !#nt#h  1. I!-+MARET

Keun Keungg ggul ulan an yang dimi dimili liki ki "nd# "nd#ma maret ret&& ebe eberap rapaa strat strateg egii pema pemasar saran an yang diter diterap apka kan n "nd#maret dalam jangka pendek anatara lain  “-arga “-arga -eboh” -eboh” yaitu yaitu pr#m#s pr#m#sii minggu mingguan an yang yang memberi memberikan kan harga harga sangat sangat murah murah untuk untuk

pr#duk?pr#duk kebutuhan kebutuhan sehari?hari “$uper -emat” yaitu yaitu lea%let edisi . minggu yang mempr#m#sikan pr#duk?pr#duk dengan

harga hemat sebagai panduan untuk k#nsumen belanja hemat yaitu pr#m#si bulanan atas pr#duk tertentu dalam bentuk pemberian “+romosi bulan ini” yaitu hadiah langsung atau p#t#ngan harga An!am An!aman an pr#d pr#duk uk peng pengga ganti nti baru baru bagi bagi "nd# "nd#ma maret ret adala adalah h sepe sepert rtii perit peritel el tradi tradisi si#n #nal al,, supermarket dan hypermarket yang menyedikan pr#duk lebih lengkap dan relati2e harga lebih rendah& Seperti penyediaan kebutuhan sehari?hari yang tidak hanya barang sembak# namun juga menyediakan sayur?sayuran, ikan segar dan bumbu dapur lainnya yang menjadi kebutuhan sehari?hari&

Strategi "eneri5 Porter 2ang digna5an Indomaret aB *2eral >#st 5eadership 5eadership Kepemimpin Kepemimpinan an iaya iaya #2eralB #2eralB Keunggulan biaya merupakan strategi yang paling jelas dari strategi generik& (engan k#nsep k#nsep ini, perusahaan bersiap menjadi pr#dusen pr#dusen berbiaya berbiaya rendah di dalam industrinya& industrinya& Apabila perusahaan dapat men!apai dan mempertahankan keseluruhan keunggulan biaya,


=

maka perusahaan akan menjadi perusahaan berkinerja tinggi di dalam industrinya asalkan perusahaan dapat menguasai harga pada rata?rata industri& Strategi yang diterapkan "nd#maret dengan menetapkan harga yang tepat dan bersi%at tetap dan memberikan pelayanan yang dapat memberikan kepuasan pelanggan karena melihat k#ndisi k#nsumen yang membeli pr#duk pada saat ini peka terhadap harga dikarenakan perek#n#mian Negara& bB (i%erensiasi di%%erentiati#nB (alam strategi di%erensiasi, perusahaan berusaha menjadi unik dalam industrinya pada berbagai dimensi yang se!ara umum dihargai #leh pembeli& >ara melakukan di%erensiasi berbeda untuk setiap s etiap "ndustri& (i%erensiasi dapat didasarkan pada pr#duk itu sendiri& Sistem penyerahan pr#duk yang dipergunakan untuk menjualnya, pendekatan pemasaran, dan %akt#r lain& lain& Perusa Perusahaan haan yang yang dapat dapat men!apa men!apaii dan memper mempertah tahank ankan an di%eren di%erensias siasii akan akan menjadi menjadi perusahaan

berkinerja

tinggi

dalam

industrinya&

5#gika

dari

strategi

di%erensiasi

mengharuskan perusaan memilih atribut untuk mendi%erensiasikan diri s e!ara berbeda dengan atribut atribut pesaing pesaingny nya&'n a&'ntuk tuk memper! memper!epat epat pelaya pelayanan nan dan kenyam kenyamana anan n berbel berbelanj anjaa dikasi dikasi,, "nd#maret menggunakan s!anner bar!#de, pembayaran dengan "nd#maret >ard, 8a!k >ard& •

8uga meman%aatkan meman%aatkan T >ash meman%aatkan meman%aatkan tekn#l#gi tekn#l#gi pembelian pembelian dan pembayaran digital menggunakan p#nsel se!ara Tap N G#, %asilitas ini dapat dinikmati k#nsumen

•

diseluruh gerai "nd#maret dan Pesan Antar Ambil "nd#maret PAA"B PAA"B sejalan dengan perkembangan dunia ritel dan kebutuhan pelanggan, "nd#maret terus melakukan in#2asi baru dalam pengembangan pr#duk dan jasa, antara lain Pesan Antar Ambil "nd#maret yang memungkinkan k#nsum k#nsumen en memesan memesan pr#duk pr#duk yang tidak tidak dipajan dipajang g di t#k# t#k# i!e i!e !ream !ream tart, tart, p#nsel, p#nsel, %urniture, karangan bunga dan lain lainB dan diantar kerumah k#nsumen&

#. AL,AMART

Al%amart Al%amart memiliki memiliki beberapa beberapa pesaing pesaing dalam bisnis minimarket retail dari mulai yang terbesar sampai yang terke!il& ter ke!il& Al%amart b#leh dikatakan mampu dalam mengalahkan pesaing? pesaing lamanya yang telah lebih dahulu memasuki dunia bisnis ini seperti "nd#maret, dllB& (apat terlihat dari banyaknya jumlah !abang dan t#k# yang tersebar di beberapa Pulau di "nd#nesia& Selain itu, pesaing utama Al%amart adalah minimarket "nd#maret, karena se!ara kasat kasat mata mata persain persaingan gan antara antara kedua kedua minima minimarke rkett ini terlih terlihat at dari dari letak letak t#k# t#k# yang yang sering sering bersebelahan atau berdekatan jaraknya& 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart

6

Al%amart berusaha menggunakan strategi !#mpetiti2e ad2antage dan di%%erentiati#n ad2antage& ad2antage& Strategi Strategi !#mpetiti2e !#mpetiti2e ad2antage ad2antage nya adalah dengan menggunakan menggunakan pendekatan pendekatan keunggulan harga !#st ad2antageB& Al%amart berusaha menjual pr#duknya dengan harga yang lebih murah dan dengan kualitas yang sama baiknya baiknya atau bahkan lebih, karena jenis pr#duk yang dipasarkan sama& Selain itu strategi !#mpetiti2e ad2antage yang lain yang dilakukan adalah dengan melakukan in#2asi?in#2asi baru dalam pelayanan yang diberikan& "n#2asi yang di!iptakan #leh Al%amart adalah dengan membuat pr#gram member bagi pelanggan setianya& (engan pr#gram member ini pelanggan akan diberikan kartu angg#ta ?A> pun pun dise disedi diak akan an,, namu namun n bagi bagi pela pelang ngga gan n yang yang suka suka untu untuk k meni menikm kmat atii pemandangan luar, tempat ini pun tersedia&

Strategi "eneri5 Porter 2ang di gna5an Alfamart Perusahaan Al%amart menggunakan Strategi 1#kus 1#!us StrategyB& Karena Al%amart sudah memiliki jumlah pelanggan yang berjumlah sangat besar sehingga perusahaan harus mampu melayani kepuasan serta permintaan pelanggannya& Apalagi Al%amart sudah hampir 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart

0

menjadi t#k# C)ajibD yang harus ada disetiap ka)asan pemukiman& rand image yang telah melekat melekat pada pada pemiki pemikiran ran pelang pelanggan gan adalah adalah Al%amart l%amart sebaga sebagaii minimar minimarket ket bukan bukan sebaga sebagaii !#n2enien!e !#n2enien!e st#re seperti Se2en Ele2en, "nd#maret "nd#maret P#int, >ir!le K, dll& Sejauh ini Al%amart Al%amart tidak melakukan melakukan perubahan< perubahan< penambahan penambahan m#del penjualannya& penjualannya& Al%amart Al%amart tetap menjalankan menjalankan seluruh %#kus target market utamanya

SISTEM PEMASARA! AL,AMARET -A! I!-+MARET Sitem Pema3aran Alfamaret Al%amart bergerak melalui %#rmat minimarket Al%amart& Gerai?gerai minimarket Al%amart Al%amart menjual menjual pr#duk?pr# pr#duk?pr#duk duk kebutuhan kebutuhan sehari?hari dan kebutuhan kebutuhan rumah tangga tangga antara lain beras, minyak g#reng, gula pasir, susu dan makanan
7

Al%amart Al%amart mem%#kuskan mem%#kuskan usahanya usahanya pada penyediaan kebutuhan kebutuhan p#k#k p#k#k dan sehari?hari sehari?hari dengan luas area penjualan tidak lebih dari .0/ m . 4idayat, ./=B& 4asil #bser2asi sebelumnya menunjukan bah)a pada perusahaan al%amart di akhir pembelian biasanya ena)arkan pr#m# terbaru baik itu embelian dua pr#duk grtis satu maupun pembelian pr#duk dengan harga yang !ukup miring& Akan tetapi al%amart sangat jarang melakukan penjualan dengan !ara menjajak pr#duknya di depan gerai atau t#k# sebagaiaman ind#maret&

Si3tem Pema3aran Indomaret Sasaran pr#m#si pasar "nd#maret adalah k#nsumen kelas memengah& 5#kasi gerai gerai yang yang strategi strategiss dimaks dimaksudk udkan an untuk untuk memuda memudahka hkan n "nd#ma "nd#maret ret melaya melayani ni sasaran sasaran dem#g dem#gra%i ra%isny snyaa yaitu yaitu keluar keluarga& ga& Strateg Strategii pemasar pemasaran an "nd#m "nd#maret aret diinte diintegras grasika ikan n dengan dengan kegiat kegiatan an pr#m#s pr#m#si& i& Se!ara Se!ara berkala berkala "nd#ma "nd#mareT reT menjala menjalanka nkan n pr#gra pr#gram m pr#m#s pr#m#sii dengan dengan berbagai !ara& Seperti memberikan harga khusus, undian berhadiah maupun undian langsung& "nd# "nd#ma maret ret beru berupa paya ya meni mening ngka katk tkan an pelay pelayan anan an dan dan keny kenyam amana anan n belan belanja ja k#nsumennya dengan menerapkan sistem !he!k #ut yang menggunakan s!anner disetiap kasir dan pemasangan %asilitas pembayaran (ebit >A&"nd#maret menerapkan digital pi!king system  (PS B pada setiap pusatdistribusinya& Sistem T" ini memungkinkan pelayanan permintaan dan suplai barang dari pusat distribusi ke t#k#?t#k# dengan tingkat ke!epatan yang tinggi dan e%isiensi yang #ptimal& 4asil #bser2asi menunjukna baha indmaret memilki penjualan di depan gerai dengan disk#n yang !ukup menarik bagipengunjung karena ind#maret sudah la ma bekerja sama dengan perusahaan besar lainnya sehingga mampu mem#t#ng rantai distribut#r& distribut#r&

ELEBI)A! -A! E(RA!A"! E (RA!A"! A!TARA A!TARA AL,A AL,AMARET MARET -A! I!-+MARET AL,AMARET AL,AMARET -A! I!-+MARET 1$ e ele lebi bi4a 4an n Alf Alfam amar artt (ari sekian banyak pr#duk yang dijual, ada beberapa pr#duk yang memang

dijual dengan harga yang sangat murah di Al%amart& Pr#duk murah biasanya dengan beberapa limitasi, seperti durasi jual yang singkat, st#k terbatas, atau pembelian bersyarat& #$ e ele lebi bi4a 4an n Indom Indomar aret et Adapun, kelebihan yang dimiliki #leh "nd#maret adalah sebagai berikut 'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada Indomaret & Alfamart

9

a& "n2esta "n2estasi si %ran!hi %ran!hise se "nd#ma "nd#maret ret yang yang dita)a dita)arka rkan n sangat sangat k#mpeti k#mpetiti%, ti%,bila bila dibandin dibandingka gkan n deng dengan an Al%am l%amar art& t& "nd# "nd#ma mare rett berk berkis isar ar anta antara ra =// =// juta juta samp sampai ai deng dengan an =0/ =0/ juta,sedangkan Al%amart Al%amart berkisar antara =// juta sampai 6// juta&& b& Penempatan l#kasi pabrik dan head #%%i!e di beberapa )ilayah yang sudah !ukup strategis& !& Tingk ingkat at upah upah kary karya)a a)an n yang yang relat relati% i% renda rendah h berk berkisa isarr 7// 7// ribu ribu rupi rupiah ah perb perbula ulan& n& Sehingga mampu menekan biaya #perasi#nal serendah ser endah mungkin& d& Pertumbuhan Pertumbuhan %rain!hise %rain!hise "nd#maret "nd#maret yang yang terbukti terbukti tinggi tinggi di setiap setiap tahunny tahunnya& a& e& "nd#ma "nd#maret ret adalah adalah salah satu satu %ran!his %ran!hisee yang bergera bergerak k dibidang dibidang ritail ritail yang siap siap g# "nternasi#nal& %& "nd# "nd#ma mare rett mamp mampu u menj menjua uall bara barang ng e!er e!eran an deng dengan an harg hargaa lebu lebuh h murah urah,k ,kar aren enaa "nd#maret mengambil pas#kan barang dari salah satu distribut#r terbesar pr#duk kebutuhan sehari?hari yaitu "nd#mar!#&

PERBA!-I!"A! A!T A!TARA ARA I!-+MARET -A! AL,AMART AL,AMART

Tabel Tabel  8enis pr#duk& !ama retail 8enis pr#duk

Alfamart Relati2e kebanyakan menjual

Indomaret Relati2e kebanyakan menjual

makanan ringan yaitu  )a%er,

makanan ringan yaitu  )a%er,

r#ti, sna!k, dll,dan minuman

r#ti, sna!k, dll,dan minuman

b#t#l dan kaleng yaitu  b#t#l dan kaleng yaitu  p#!ari s)eet, miF#ne, aHua, p#!ari s)eet, miF#ne, aHua, dll&

dll&

Tabel . 4arga& !ama retail 4arga

Alfamart 4arga yang

deng engan

reta retail il

Indomaret dita)arkan Sedangkan

lain lain

ham hampir pir meny menyam amak akan an

sama, tergantung pr#duk yang dita) ta)arka rkan

terse rsebut

dipa dipasar saran an

atau atau

pr#duk

minuman

ind#maret harg hargaa

sesu sesuai ai

dengan harga yang ditetapkan&

laku Namun belanja di ind#maret

tida tidak& k&sep sepert ertii dalam dalam setia setiap p bela belanj njaa di atas atas yang

Rp0/&/ Rp0/&///? //?,, k#nsum k#nsumen en bebas bebas

dita)a dita)arka rkan n untuk untuk pembel pembelian ian memi memili lih h hadi hadiah ah yang yang suda sudah h minuman b#t#l  gratis &

disedikan #leh ind#maret&

Alfamart

Indomaret

Tabel Tabel 6 K#munikasi Pemasaran& !ama retail


-

K#munikasi pemasaran

Mereka

hanya

deng dengan an

melakukan (engan (engan membag membagika ikan n br#sur br#sur

memb membag agi? i?ba bagi gika kan n ke setiap rumah dan pengguna

br#sur yang isinya trdapat jalan,di dalam br#sur tersebut pr#duk

dan

disk#n

harga

disertai juga

dalam

terdapat

batas

)aktu

setiap disk#n harga yang ditentukan&

pembelian&

Tabel Tabel 0 >ust#mer ser2i!e& !ama retail >ust#mer ser2i!e&

Alfamart Indomaret Supermarket me merupakan pu pusat Supermarket merupakan pusat

perbelanjaan sehingga

bagi

keluarga, perbelanjaan

bagi

semua

jenis sehingga

semua

keluarga, jenis

pelayanan pun perlu disajikan pelayanan pun perlu disajikan dengan berbagai ma!am yang

dengan berbagai ma!am yang

bertujuan untuk memuaskan bertujuan untuk memuaskan para pembelinya& (ari mulai para pembelinya& (ari mulai kebu ebutuh tuhan

ruma rumah h

tan tangga, gga, keb kebutu utuhan han

makanan ringan, susu, dan lain

rum rumah

tan tangga, gga,

makanan ringan, susu, dan lain

sebagainya, semuanya tersedia sebagainya, semuanya tersedia di

sana&

pelayanan

ahkan pun

jenis di

sana&

sangat pelayanan

ahkan pun

jenis sangat

dibutuhka dibutuhkan n #leh supermarket supermarket dibutuhka dibutuhkan n #leh supermarket supermarket termasuk termasuk Al%amart& Al%amart&ukan ukan saja termasuk "nd#mart&ukan saja pada

pelayanan

Karya)an
yang

dari pada

pelayanan

di Karya)an
yang

dari di akan

memb membuat uat k#ns k#nsum umen en meras merasaa memb membua uatt k#ns k#nsum umen en meras merasaa puas, dari barang?barang yang puas, dari barang?barang yang dijual dijual pun harus harus benar? benar?ben benar ar dijual dijual pun harus harus benar? benar?ben benar ar ada&

ada&


;

ALASA! ME!"APA I!-+MARET -A!AL,A -A!AL ,AMART MART SELAL( BER-EATA! 1. Ad Ad per3 per3ai aing ngan an

Se#lah dalam sebuah pertandingan, "nd#maret dan Al%amart saling menunjukan taringnya untuk merebut hati k#nsumen& Keberadaan kedua mini market ini yang kerap berdekatan mengindika mengindikasi si bah)a persaingan persaingan antar keduanya memang !ukup ketat& Al%amart Al%amart maupun maupun "nd#maret tidak mau sama?sama kalah& (ua mini market tersebut tidak keberatan saling bersaing dalam )ilayah yang sama untuk menunjukan eksistensi masing?masing& #. Membid Membidi5 i5 pa3a pa3arr 2an 2ang g lebi4 lebi4 la3 la3

(i mana ada pembeli maka di situ ada penjual& 4al ini tentu saja tidak dile)atkan #leh "nd#ma "nd#maret ret maupun maupun Al%amart& Al%amart& Membid Membidik ik pasar pasar yang yang lebih lebih luas luas tentu tentu menjadi menjadi strateg strategii marketing yang dilun!urkan #leh keduanya, )alaupun pasar yang harus mereka jangkau adalah pasar yang sama di )ilayah yang sama& %. Pa3a Pa3arr 2an 2ang g 3ang 3angat at be3 be3ar ar

isnis retail memang menjanjikan pasar yang tidak ada habisnya& Kebutuhan masyarakat akan makanan, minuman, pr#duk kebersihan dan sebagainya memang tidak akan pernah mengalami penyusutan& ahkan dari )aktu ke )aktu kebutuhan tersebut semakin meningkat seiring dengan berubahnya berubahnya gaya hidup dan juga naiknya naiknya pendapatan pendapatan masyarakat& masyarakat& 4al itulah yang yang menjadi menjadikan kan "nd#ma "nd#maret ret dan Al%amart Al%amart tidak tidak tidaku tidakutt bersain bersaing g di tempat tempat yang yang sama, sama, dikarenakan keduanya sama?sama tahu bah)a pasar yang mereka bidik adalah pasar yang sangat besar& Kehabisan k#nsumen tidak akan pernah menjadi kendala yang mereka tidakuti karena memang hal tersebut tidak akan terjadi& . Targe Targett penamb penamba4an a4an gerai gerai 2ang 2ang marat marat4on 4on

"nd#maret sebagai market leader pemimpin pemimpin pangsa pasarB dari bisnis mini market ini telah memiliki memiliki lebih dari =/// gerai, disusul disusul #leh Al%amart Al%amart sebagai k#mpetit#r k#mpetit#r utama& Walaupu Walaupun n telah telah menj menjad adii ik#n ik#n dari dari kebe kebera radaa daan n mini mini mark market et di "nd# "nd#ne nesia sia,, kedu keduan anya ya tida tidak k hent hentii meleb melebark arkan an sayap sayap kejay kejayaan aanny nya& a& aik aik "nd# "nd#ma maret ret maup maupun un Al%ama l%amart rt

memil memilik ikii targ target et


./

penambahan gerai yang tidak tanggung?tanggung& tanggung?tanggung& Keduanya seakan melakukan marath#n dalam pembukaan gerai, tidak peduli )alaupun gerai baru harus dibuka berdekatan dengan sang pesaing& '. Meng Meng3n 3ng g 5engg 5enggla lan n 2ang 2ang berbe berbeda da

Sekilas Sekilas Al%amart dan "nd#maret terlihat tidak jauh berbeda, berbeda, apalagi di mata para k#nsumen& k#nsumen& Keduan Keduanya ya seakan seakan saudar saudaraa yang yang memili memiliki ki banya banyak k kesamaa kesamaan& n& Namun Namun ternya ternyata ta keduan keduanya ya mengakui bah)a mereka memiliki keunggulan masing?masing& K#nsep bisnis yang diba)a berbeda, nilai tambah yang dita)arkan pun berbeda& Ada yang mengusung keunggulan dari segi harga yang lebih murah, kapasitas t#k# yang lebih luas, pelayanan yang lebih ramah, maupun maupun suasan suasanaa yang yang lebih lebih nyaman nyaman&& Kesemua Kesemua hal yang yang dita)a dita)arka rkan n antar antar kedua kedua t#k# t#k# dianggap menjadi nilai lebih yang membedakan dengan pesaingnya&

A """ PEN'T'P

ESIMP(LA!


.

(A1TAR P'STAKA https<

..

indomaret VS Alfamart fix.docx

Recommend Documents