ALEXANDRA DÍAZ LÓPEZ TGA: 1091970
1. Inicia en los los albores albores de la segunda segunda guerra guerra mundial. mundial. 2. Consiste en explicar el comportamiento comportamiento de las las personas. Se habla de motivación, liderazgo, liderazgo, comunicación, comunicación, organización informal, dinámica de grupos etc… criticando los conceptos clásicos y anticuados de autoridad.
3. Con esta esta teoría se tienen otros concepto conceptoss sobre la naturaleza naturaleza del hombre. hombre.
El comportamiento en el trabajo es consecuente de muchos factores motivacionales.
Si se satisfacen las necesidades emocionales con los grupos de interacción disminuye el “Turnover “ Turnover ”. El comportamiento de los grupos también depende del estilo de liderazgo del supervisor. Las normas de grupo son reguladores de comportamiento que puede tener sanciones positivas o negativas.
4. Elton Mayo Mayo y su equipo equipo proponían proponían una teoría teoría de motivación motivación en la que que primaba las recompensas recompensas sociales sociales y simbólicas, sobre un salario justo o generoso.
Tiene como prioridad la motivación. motivación.
Se baso en dos supuesto fundamentales: fundamentales: o
El comportamiento humano se deriva de la totalidad de los hechos coexistentes.
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Estos hechos tienen la característica de un campo dinámico en el que cada parte depende de la interrelación interrelación con los demás.
El comportamiento comportamiento humano no depende del pasado ni del futuro, sino del campo dinámico actual. C=f(P,M)
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El comportamiento humano esta determinado por causas que se escapan del entendimiento y control de las personas.
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El ambiente psicológico.
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La motivación (física o emocional): suple necesidades internas de las personas, que pueden ser fisiológicas, psicológicas y de autorrealización.
Corresponden a las necesidades n ecesidades primarias, vitales o vegetativas; están relacionadas con la supervivencia de la persona.
Son necesidades secundarias (exclusiv ( exclusivas as del hombre) adquiridas y desarrolladas en el transcurso de la vida. Las necesidades psicológicas son: la necesidad de seguridad intima, la necesidad de participación, la necesidad de autoconfianza y la necesidad de afecto.
Son las necesidades que se satisfacen producto de la educación y la cultura. Rara vez son satisfechas a plenitud porque el hombre siempre esta creando metas mas complejas para su continuo desarrollo.
Todo comportamiento humano es motivado y la motivación es esa tensión persistente que lleva al individuo a comportarse de cierta manera para satisfacer una necesidad.
Cuando las necesidades no se satisfacen debido a cierta barrera u obstáculo, surge la frustración, que impide liberar la tensión y mantiene un estado de desequilibrio. Esto puede generar una nueva solución, y es la compensación o transferencia. Que consiste en crear una nueva necesidad que se pueda satisfacer y genere mayor satisfacción que la anterior. anterior. El hecho de no satisfacer una necesidad, puede originar comportamientos como: agresividad, alienación y apatía, reacciones emocionales y desorganización del comportamiento.
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La moral es un concepto abstracto e intangible, intangible, pero perceptible. Consecuencia del estado de motivación provocado por la satisfacción o insatisfacción de las necesidades de las personas.
Moral elevada
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Una moral elevada genera un clima perceptivo, amistoso, cálido y agradable, y ocurre lo contrario cuando se baja la moral.
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Moral Baja
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Representa un conjunto de habilidades gerenciales y administrativas para influir en la forma de ser de las personas o grupos. Es necesario en todos los tipos de organización humana, por ende es indispensable que en cada organización o departamento exista un líder, que es la persona que reúne gran parte de estas habilidades. El liderazgo puede verse desde 4 perspectivas diferentes:
Liderazgo de influencia interpersonal.
Liderazgo como proceso de reducción de incertidumbre.
Liderazgo funcional entre líder y subordinados.
Liderazgo en función del líder, de los seguidores y de las variables de la situación.
Teoría de los rasgos de personalidad: p ersonalidad: Se basa en llaa personalidad que define un líder líde r. Los rasgos que definen esta teoría son: Los rasgos físicos, intelectuales, sociales y los rasgos relacionados con el trabajo. Se enfoca en lo que qu e ES el líder.
Teorías de estilos de liderazgo: Se fundamenta en los estilos de comportamiento del líder frente a los subordinados. Se enfoca en lo que HACE el líder líd er.. Los estilos de liderazgo que pueden utilizar son el autocrático, autocrático, liberal o democrático.
Teorías de situacionales de liderazgo: Habla de que q ue cada situación u organización requiere un tipo de liderazgo para liderar con éxito los subordinados. Se enfoca en ADAPTAR ADAPTAR al líder a un grupo de personas variadas
Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la organización social, que se encarga de transmitir un mensaje o hacer un intercambio de información. Puede ser de forma oral (directa o indirecta), escrita o gráfica. En el enfoque de las relaciones humanas existen fallas de comunicación que alertan a los administradores para que:
Se garantice la participación de todo el personal en la solución de problemas de la empresa.
Se incentive la honestidad, franqueza y confianza entre las personas.
La comunicación tiene dos propósitos fundamentales:
Es el conjunto de interacciones interacciones y relaciones establecidas entre las personas. Tiene procesos espontáneos espontáneos de evolución social sin objetivos determinados, consientes o precisos y se basa en la necesidad de asociarse o relacionarse. CARACTERISTICAS
a)
Relación de cohesión o antagonismo
b)
Estatus
c)
Colaboración espontanea. espontanea.
d)
Posibilidad de oposición a la organización organización formal
e)
Patrones de relaciones y actitudes.
f)
Cambios de nivel y modificaciones de los grupos informales.
g)
La organización informal trasciende la organización organización formal.
h)
Estándares Estándares de desempeño en los grupos informales.
“Los intereses comunes” reúnen a las personas.
La interacción provocada por la organización formal.
Fluctuación del personal en la empresa.
Los periodos de descanso.
Un grupo no es solo un conjunto de personas, es la interacción dinámica de personas que se perciben psicológicamente como miembros de un grupo el cual representa características características como: finalidad u objetivo común, estructura dinámica de comunicaciones y cohesión interna. La dinámica de grupo es la “suma de intereses” de sus integrantes la cual puede
ser activada mediante estímulos y motivaciones para p ara lograr mayor armonía y relaciones humanas. Pueden tener relaciones intrínsecas o extrínsecas
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1) Oposición cerrada a la teoría clásica
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2) Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones empresariales.
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3) Concepción ingenua y romántica del operario.
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4) Limitación del campo experimental
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5) Parcialidad en las conclusiones
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6) Énfasis en los grupos informales
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7) Enfoque manipulador de las relaciones humanas.
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8) Otras criticas
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9) Conclusión
