10.METODE MODERNE DE IMBUNATATIRE A COMUNICARII 10.1-METODA E.S.P.E.R.E. 10.2-RELATIILE SANATOASE SI RELATIILE INFANTILIZATE 10.3-AVANTAJELE METODEI E.S.P.E.R.E. 10.4-CONCLUZII 10.1-METODA E.S.P.E.R.E. “Sa te specializezi in metoda E.S.P.E.R.E. inseamna sa devii un promotor al schimbarii pentru cei de langa tine, dup ace ai fost promoter pentru tine insuti, in propria-ti viata. Presupune sa te formezi in relatii umane, pe o perioada indelungata si printr-un program coerent si riguros, pentru a deveni un “desteptator”, un trecator active prin viata si , intrun fel anume, un facilitator al vietii.” JACQUES SALOME Aceasta metoda este una dintre cele mai raspandite metode de invatare a comunicarii, fiind un instrument util de imbunatatirea relatiilor cu cei din jur. E.S.P.E.R.E.- Energie Specifica Pentru o Ecologie Rationala Esentiala Obiectivul ei este sa ajute la dezvoltarea unui alt mod de a relationa cu oamenii, cu viata in armonie cu aspiratiile noastre cele mai profunde: bunastarea,pacea,avantul,convietuirea si dragostea.
Fiecare om i-si petrece cel putin 8 ore pe zi la serviciu(din ce in ce mai des chiar si romanii au inceput sa stea si 10-12 ore la locul de munca) si de aceea climatul de la serviciu devine din ce in ce mai important. O munca ce se desfasoara intr-un climat relational in care angajatul nu se simte confortabil si respectat de ceilalti, dauneaza sanatatii intreprinderii si propriei sanatati.Angajatul se intoarce acasa nemultumit si i-si poate descarca agresivitatea asupra familiei. Din acest motiv comunicarea de la locul de munca se reflecta in viata personala si invers. Un angajat care se simte bine la serviciu, va fi de cele mai multe ori multumit si acasa. Din pacate in Romania exista o adevarata teroare fata de sefi, acestia fiind perceputi ca niste parinti autoritari. Multi angajati se tem sa i-si exprime nemultumirile in relatia cu superiorii lor, ba chiar se plang mult si se victimizeaza. Romanii se confrunta deseori cu teama de a fi pedepsiti sau chiar sa i-si piarda postul de lucru si de aceea prefera sa taca, nespunand lucrurilor pe nume. Tot mai des tinerii solicita training-uti prin care doresc sa isi imbunatateasca abilitatile de comunicare, iar in ultimii ani E.S.P.E.R.E. a devenit una dintre metodele preferate. Un manager bun trebuie sa fie mai intai de orice, stabil emotional, in caz contrar i-si pune echipa in pericol. Zvonurile, barfa, comunicarea indirecta, reprosurile, otravesc climatul organizational si devitalizeaza orice echipa. Atunci cand un manager i-si exercita puterea pentru a obtine ceea ce vrea, se foloseste statutul sau. Daca el propune angajatilor sai sa colaboreze, nu le impune angajatilor cu forta prin autoritatea sa, le permite sa fie proprii lor autori, adica ii responsabilizeaza, datorita faptului ca le permite sa aibe initiativa, atunci totul decurge normal. Cand, din contra,isi exercita puterea, asteptand ca angajatii sa execute, el genereaza o rezistenta pasiva sau chiar o pozitie directa.
Acest lucru se datoreaza faptului ca oamenii accepta din ce in ce mai putin sa fie dominate. Rezistenta pasiva apare atunci cand faci ceva impotriva dorintei sefului. Este evident ca atunci cand comunicam si interactionam cu o alta persoana, transmitem si receptionam o serie de mesaje de diferite registre. Mesajele transmise sunt receptionate, percepute si intelese de interlocutor in functie de asteptarile lui, fiind decodificate inainte chiar ca mesajul sa fie pe deplin transmis. 10.2-RELATIILE SANATOASE SI RELATIILE INFANTILIZATE Sunt doua modalitati de a ne exprima, pornind de la felul in care comunicam. A—RELATIILE SANATOASE-intr-o relatie sanatoasa partenerii de comunicare au posibilitatea sa interactioneze dezvoltandu-si increderea in sine si autonomia. REGULI DE IGIENA RELATIONALA De Jacques Salome 1.-vorbeste despre tine si nu despre altii 2.-vorbeste cu celalalt, si evita sa vorbesti despre celalalt 3.-nu mai accepta sa-l lasi pe celalalt sa vorbeasca despre tine 4.-intelege ca emotia este limbajul rezonantei 5.-asumati riscul de a te confrunta cu trairiletale, cu punctele tale de vedere, cu dorintele tale si cu cele ale partenerului(ei) 6.-respecta teritoriul propriu si teritoriul partenerului(ei) 7.-foloseste confirmarea fara insa a apela la identificare:ii las celuilalt propriile sentimente, propriul punct de vedere, propria opinie
8.-favorizeaza accesul la consimtamant permitand impartasirea lucrurilor traite 9.-renunta la cautarea aprobarii 10.-renunta la aprobarea celuilalt pentru a-ti putea confirma pozitia, asumati riscul de a tea firma 11.-evita comparatia-considera-te unic aici si acum 12.-suprima judecatile de valoare asupra persoanelor, comportamentelor, cuvintelor sau actiunilor 13.-nu iti insusi punctual de vedere al celuilalt asupra ta pentru a te tortura singur(a) 14.-nu adduce niciodata intr-o relatie ceva ce apartine altei relatii 15.-recunoaste capcanele propriilor tale proiectii 16.-nu confunda persoana care vorbeste cu subiectul despre care se vorbeste 17.-nu confunda subiectul cu obiectul(subiect-cel care vorbeste, obiect-despre ceea ce se vorbeste) 18.-depaseste infruntarea pentru a privilegia confruntarea 19.-devino constient(a) ca transmiti mesaje cadou(care dau energie, vitalitate si dragoste), si mesaje otrava(care ranesc,devitalizeaza si produc suferinta) B—RELATIILE INFANTILIZATE-este o comunicare bazata pe amenintari directe sau indirecte, pe devalorizari sau culpabilizari, ce mentin raportul de forte dominator-dominant. Favorizeaza dezvoltarea unor mesaje negative, toxice si distructive, creand dependente, lipsa de iubire si incredere in sine, violenta sau reactii agresive. JACKQUES SALOME-ne arata cinci fenomene caracteristice pentru relatii infantilizate care formeaza sistemul SAPPE (injunctiile,amenintarile,devalorizarile/descalificarile, culpabilizarea si santajul)
1.-INJUNCTIILE-contin fraze care contin la randul lor indemnuri fara drept de apel de genul TREBUIE 2.-AMENINTARILE-pot fi directe sau indirecte, reale sau imaginare 3.-DEVALORIZARILE/DESCALIFICARILE-au rolul de al rani pe interlocutorul nostrum prin judecatile de valoare emise 4.-CULPABILIZAREA-e legata de reprosurile pe care si le fac cei care relationeaza. Ele programeaza si intretin dependenta afectiva 5.-SANTAJUL-este o miscare des folosita care include o amenintare care are ca scop determinarea cuiva de a face dupa cum doreste celalalt 10.3-AVANTAJELE METODEI E.S.P.E.R.E. Ne ofera o viziune practica asupra procesului de comunicare si relationare; vom re-invata sa comunicam;vom sti cum san e afirmam pozitia personala; vom mari constient eficienta personala; vom invata sa previzionam sis a rezolvam conflicte si vom putea dezvolta relatii autentice, deschise, vii. 10.4-CONCLUZII Intalnim zilnic tot felul de oameni cu care comunicam, cu unii reusim sa avem o relatie sanatoasa iar cu altii nu reusim sa relationam asa cum ne-am dori. Prin comunicare interactionam, transmitem si receptionam o serie de mesaje. Metoda E.S.P.E.R.E. este o metoda prin care ne putem imbunatati comunicarea atat in familie cat si la serviciu.
