ADMINISTRAÇÃO
PLANO DE AULA Capacitação Profissional em Gestão de Pessoas e Liderança
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ADMINISTRAÇÃO 1
ORIENTAÇÕES AO PROFESSOR
O planejamento é uma ferramenta importante para manter o padrão e qualidade de nossas aulas. O objetivo é auxiliar o instrutor, dando o suporte necessário para que consiga administrar todo seu conhecimento de acordo com o conteúdo, módulo e carga horária de cada curso. Esse material foi criado por profissionais que já tiveram contato em sala de aula com o aluno IM. Você deve seguir passo a passo as informações contidas nesse manual, lembrando que se pode sempre agregar conteúdo quando achar necessário, porém nunca deixar algum assunto passar despercebido. Com toda a certeza o trabalho do instrutor é fundamental para o sucesso do curso. Não existe campanha publicitária, material didático ou estrutura física mais importante do que o comportamento do instrutor em sala de
2 Após acompanhar as exigências do Mercado de trabalho nacional o n d e a s e m p re s a s d e v i d o a o aumento de competitividade passaram a buscar e a priorizar cada vez mais profissionais com maior qualificação e pró-atividade, ou seja, mais conhecimentos e perfil empreendedor, percebeu-se a necessidade de oferecer cursos que a b r a n g e s s e m vá r i a s á r e a s d o mercado e que disponibilizassem as pessoas a oportunidade de conquistar um lugar de sucesso na carreira profissional. Foi baseando-se nesta necessidade, que o Instituto Mix de Profissões (IM) iniciou sua caminhada de sucesso no estado de São Paulo em 2012.
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aula, junto a seus alunos. Estimule sempre seus alunos na busca pelo conhecimento, com aulas interativas, práticas e dinâmicas. Faça com que eles vejam no estudo a possibilidade de um futuro melhor, promissor e cheio de realizações pessoais e profissionais. No caso de duvidas não deixe de recorrer ao seu coordenador pedagógico.
O INSTITUTO MIX DE PROFISSÕES Em menos de um ano a rede IM teve um crescimento muito rápido e dinâmico, onde conquistou mais de 6 mil colaboradores, mais de 160 mil alunos, presente em mais de 130 cidades, e 20 estados! Um fenômeno na área da educação profissionalizante que vem contribuir com cursos nas áreas de Saúde, Beleza, Idiomas, Informática, Atendimento e Administração e Construção Civil.
ADMINISTRAÇÃO VISÃO
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Destacar-se no ramo profissionalizante, sendo a escola que mais satisfaz as necessidades de seus alunos, colaboradores, franqueados, másters e sócios, dando á todos condições de crescimento profissional e pessoal.
VALORES
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Qualidade
Confiança
Sinergia
VALORES
Comprometimento
Integridade
Profissionalismo
3
ADMINISTRAÇÃO DURAÇÃO DAS AULAS
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As aulas podem ser lecionadas 1 vez na semana com duração de 3 horas seguidas ou 2 vezes na semana com duração de 1h 30min para os módulos presenciais; Já nos módulos individualizados as aulas podem ser lecionadas 1 vez na semana com duração de 3 horas seguidas ou 3 vezes na semana com duração de 1 hora; Carga horária do curso: 18 horas. Aproximadamente 1 mês e meio; As aulas serão ministradas,
primeiramente no modo presencial (com instrutor) sendo os módulos de: Gestão de Pessoas e Liderança totalizando uma carga horária de 18 horas. O curso será ministrado mesclando aulas presencias, com professor em sala de aula, nos módulos referente a Gestão de Pessoas e Liderança, onde cada conceito, após uma breve explanação teórica será demonstrado através de exercícios as práticas do dia a dia de uma empresa. Segue abaixo a sequência dos módulos para a modalidade modular:
Gestão de Pessoas e Liderança – 18 horas – (1x semana 3h aula ou 2x semana 1:30h aula) * Gestão de Pessoas e Liderança
Horas 18
Aulas 1:30h 12
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ
Gestão e liderança; Contexto atual e seus desafios, um mercado em ebulição constante; Níveis de maturidade; Comunicação; Gestão de mudanças; Choque de gerações; Inteligência emocional; Lidando com conflitos; Modelos de gestão; Relacionamentos: interno e externo; Líder; Avaliação de desempenho.
6 ¤ Carga horária total: 18 horas. ¤ Total de Módulos: 1 Módulo;
4
FORMATAÇÃO DO CURSO ¤ Média Total de Aulas: 12.
ADMINISTRAÇÃO 7
AVALIAÇÕES
É através das avaliações que se torna possível analisar o processo de aprendizagem de forma positiva ou negativa. É ela que nos permite planejar atividades de recuperação ou manutenção da turma. É por meio das avaliações que podemos garantir para nossos alunos uma formação de qualidade, tornando-os profissionais alinhados e de acordo com as exigências do mercado de trabalho. Os quesitos para aprovação é a obtenção de MÉDIA FINAL igual ou superior a 7,0 e FREQUÊNCIA mínima em 75% das aulas. A MÉDIA FINAL (MF) do aluno deverá ser composta, no mínimo, por três critérios diferentes de avaliação, todas as notas deverão ser registradas no quadro de notas da pasta da turma: AVALIAÇÃO 1 (AV1) – NOTA DE PARTICIPAÇÃO ¤ Assiduidade, responsabilidade e postura durante as atividades; AVALIAÇÃO 2 (AV2) – NOTA DE PROVA – Avaliação Formal ¤ Aplicação de 1 a 3 avaliações teóricas-práticas durante o curso.
AVALIAÇÃO 3 (AV3) – NOTA DE ATIVIDADES EXTRAS ¤ Aplicação de exercícios em geral ou atividades em grupo. AVALIAÇÃO 4 (AV4) – NOTA DE DESENVOLVIMENTO PRÁTICO ¤ Trabalho de conclusão de curso.
CÁLCULO DA MÉDIA FINAL: MF = (AV1 + AV2 + AV3 + AV4) / 4
Consulte o Manual do Instrutor Instituto Mix para maiores informações sobre avaliação e frequência dos alunos, converse com o Coordenador Pedagógico, ele é seu principal aliado. 5
ADMINISTRAÇÃO 8
MATERIAL DIDÁTICO
¤
01 apostila;
¤
MATERIAIS DE APOIO PEDAGÓGICO - www.imnic.com.br
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PLANEJAMENTO DE AULA X IMPROVISAÇÃO
É importantíssimo que o
com as novidades existentes em
meu público alvo? Qual sua
instrutor planeje suas aulas. Deve-
sua área de atuação e com os
expectativa? Por que ele está
se pensar nas estratégias e
objetivos do mercado de trabalho
aqui? Porque procurou esse curso
e x e m p l o s q u e i r á u t i l i z a r,
e suas exigências quanto a
de capacitação? Qual a faixa etária
referências bibliográficas e
contratações e perfil profissional.
dos meus alunos? São na maioria
momentos mais adequados para
Antes da sua primeira aula,
homens ou mulheres? Já
utilização do material de apoio IM.
busque junto ao seu Coordenador
trabalham na área? Busque o
O Instrutor sempre poderá indicar
Pedagógico, informações sobre o
máximo de informações para
leituras e relatar vivências de sua
perfil de seus alunos e faça um
quando entrar na sala de aula,
vida acadêmica e profissional.
planejamento usando todos os
todos percebam que você está
critérios possíveis como: Quem é
realmente preparado.
Esteja sempre atualizado
10 ¤
¤
INÍCIO DAS AULAS
Chegue com no mínimo 15 minutos de
que iniciar e finalizar o módulo para solicitação
antecedência;
de apostilas caso necessário.
Prepare todo o material que irá utilizar na aula
¤
¤
Sempre que um aluno chegar atrasado ou tiver
com base no plano de aulas, antes do seu início,
que sair mais cedo o mesmo deverá assinar o
o material deverá estar previamente conferido e
termo de responsabilidades.
separado, com as datas de validade verificadas e ¤
¤
¤
Como o curso é modular todo início de modulo
em caso de experimentos devidamente testados;
poderá ter alunos iniciando o seu curso, para
Pasta da turma deve ser retirada na secretaria
este dia você juntamente com o seu
antes do início da aula devidamente separada e
coordenador pedagógico, deverão desejar as
com o conteúdo ministrado já verificado, para
boas-vindas aos novos alunos, se apresentarem
continuidade do conteúdo;
e pedir para que todos os alunos se apresentem,
Solicite os materiais extras sempre com uma
fazer uma dinâmica de integração e posterior a
semana de antecedência;
isso você inicia o conteúdo da aula.
Informe ao Coordenador Pedagógico sempre
Não existe segredo para uma aula brilhante. Precisa-se apenas de conhecimento, preparação e gostar do que se faz! 6
ADMINISTRAÇÃO 11 ¤
ENCERRAMENTO DAS AULAS
Verificar o andamento do conteúdo em
¤
Todos os alunos deverão assinar a chamada
relação ao tempo, para que possa concluir
que se encontra na pasta da turma, lembrando
seus objetivos na aula. Caso não seja possível
que a presença do aluno na aula será
ministrar todo o conteúdo, o professor deverá
confirmada se o mesmo assinou a lista de
criar estratégias para que, na próxima aula, ele
chamada.
possa ser compensado; ¤
¤
¤
Providenciar a arrumação geral da sala:
Entrega do comunicado aos alunos, vindo da
limpeza do quadro, desligamento do ar
Secretaria (se tiver);
condicionado, luzes e o fechamento das
Registrar o conteúdo ministrado na Pasta do
portas e janelas.
Módulo e devolvê-lo à Secretaria. É de
¤
O aluno NUNCA deverá ser dispensado antes
extrema importância que todos os DIÁRIOS
do horário previsto. Tenha sempre atividades
DE AULA sejam preenchidos a cada aula para
extras, devidamente preparadas.
controle do setor pedagógico.
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CONTROLE DE FREQUÊNCIA E EVASÃO
Cada turma tem sua Pasta do Módulo fornecida
somente uma tarefa burocrática. O professor deve
pela Secretaria, nela constam todas as informações
estar envolvido, ocupado e preocupado em manter
pedagógicas sobre os alunos matriculados como:
100% dos alunos que iniciaram o curso até a
Faltas, notas, conteúdo da aula e observações em
conclusão do mesmo. Para tanto o Coordenador
geral. No diário de classe deverá constar as faltas e
Pedagógico deve ser informado sempre que o aluno:
presenças dos alunos e o conteúdo ministrado. Isto
¤
Estiver ausente em uma avaliação;
deverá ser feito em todas as aulas (práticas ou
¤
Tiver duas faltas consecutivas;
teóricas) e ao final destas serão entregues à Secretaria.
¤
As faltas ultrapassarem 25% das aulas dadas,
É fundamental que a chamada não seja
mesmo que não consecutivas; ¤
Mal comportamento em sala de aula ou mostre desinteresse;
¤
Notas abaixo da média para aprovação (Menor que 7,0).
To d a s e s s a s a t i t u d e s representam o desinteresse do aluno pelo curso ou até mesmo nos informa se o mesmo está com algum pro ble m a (de n tro o u f o ra do ambiente escolar), que impedem um desempenho satisfatório no curso. 7
ADMINISTRAÇÃO 13
FERIADOS E CANCELAMENTOS DE AULAS
Não há regra estabelecida para o prolongamento de feriados. Esta decisão fica a cargo
Pedagógica sobre o calendário que será adotado e o quanto antes, comunique-o aos alunos.
da unidade. Verifique com a Coordenação
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POSTURA PROFISSIONAL
A roupa do professor deverá ter um estilo simples e discreto e nunca roupas que chamem atenção. Todo professor deverá usar Jaleco na cor branca. A atenção do aluno terá que estar voltada às informações e não ao seu visual. A instituição disponibilizará o Jaleco ao professor, que deverá utilizá-lo incondicionalmente.
POSTURA DO PROFESSOR NA ESCOLA E EM SALA DE AULA
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“Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua produção ou a sua construção. Não existe docência sem discente, por isto o discente é a única razão do docente estar ali, mas ensinar exige rigoroso metódico, não deixando escapar nenhum detalhe em seus discentes, e deve despertar no educando a curiosidade e capacidade crítica, ensinar exige pesquisa, não há ensino sem pesquisa e pesquisa sem ensino, busco o ensino porque perguntei e porque pergunto. Pesquiso para constatar, aquilo que já sei, educo e me educo. Pesquiso para conhecer e o que ainda não conheço e comunicar ou anunciar a novidade. Ensinar exige respeito aos educandos, exige criticidade, deixar de ser ingênuo e passar a ser crítico, mas no sentido de ser curioso, seja em forma de pergunta ou não isto gera o fenômeno da aprendizagem, tudo isto acompanhado da ética e da estética porque ética e beleza andam sempre de mão dadas, ensinar exige dar vida às palavras pelo exemplo, o professor que não consegue traduzir aquilo que diz em exemplos práticos, de nada serve o que ele fala, saber quer dizer segurança no que diz. Ensinar exige risco, aceitação do novo e rejeição a qualquer forma de discriminação, exige o reconhecimento e a assunção da identidade cultural, exige consciência de que nunca está acabado e sim que tudo recomeça, exige o reconhecimento de ser condicionado, exige respeito à autonomia, exige bom senso, exige humildade, tolerância e luta em defesa dos direitos dos educadores, exige entender a realidade e não ficar alheio a ela, exige a convicção de que a mudança é possível, exige segurança, competência profissional e generosidade, exige compreender que a educação é uma forma de intervenção no mundo, exige liberdade e autoridade, exige tomada consciente de decisões, e saber escutar que é muito importante e ser aberto ao diálogo, exige reconhecer que a educação é ideológica, exige querer bem aos educandos, e por fim exige alegria e esperança, nos homens que fazem as Leis deste país e na instituição família que apesar de tudo continua sendo um porto seguro para aqueles que não entendem e não aceitam as violências praticadas por quem tem o poder o consequentemente a força.” Paulo Freire Pedagogia da Autonomia – Saberes Necessários à Prática Docente.
É responsabilidade do professor: ¤
Manter a disciplina dos alunos, não permitindo comportamentos que possam prejudicar o bom andamento das aulas;
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ADMINISTRAÇÃO ¤
Cuidar da sala e dos equipamentos que estão sob sua responsabilidade;
¤
Evitar desperdício de material ou uso incorreto de equipamentos e utensílios nas aulas práticas;
¤
Auxiliar o aluno a compreender os objetivos a serem atingidos;
¤
Prever e impedir o uso de técnicas que não estejam de acordo com a profissão. Deve-se avaliar o trabalho do aluno e corrigi-lo periodicamente, a fim de impedir o erro ou a ineficiência do trabalho realizado por ele;
¤
Falar corretamente e escrever corretamente;
¤
Ter domínio do assunto e transmitir essa confiança para seus alunos.
¤
Participar de todas as reuniões pedagógicas.
¤
Ter todas as certificações EADIM, que são elas: do cargo, da área de atuação e em algum casos do curso que o mesmo ministra.
¤
Respeitar rigorosamente o cronograma de aulas de cada módulo.
¤
Participar de visitas técnicas com os alunos e participar de ações sociais desenvolvidas pelo departamento pedagógico. Mantenha contato direto com a Coordenação Pedagógica, informando sobre o andamento da turma, promovendo assim uma interatividade entre os setores envolvidos.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
¤
Motivação – uma breve história;
¤
Choque de gerações;
¤
Contexto Atual e seus Desafios, um mercado em
¤
Visão;
ebulição constante;
¤
Inteligências;
¤
Pirâmide de Maslow;
¤
Gestão por competências;
¤
David McClelland;
¤
Lidando com conflitos;
¤
Frederick Herzberg;
¤
Modelos de gestão;
¤
O que é motivação;
¤
Relacionamento: interno e externo;
¤
Níveis de maturidade;
¤
Diferenças entre equipe e grupo;
¤
Gestão;
¤
Metas;
¤
Comunicação;
¤
Líder;
¤
Gestão de mudanças;
¤
Sistema de administração;
¤
Moral;
¤
Avaliação de desempenho;
¤
Ética;
¤
Considerações finais;
¤
Assédio Moral;
¤
Colocando na prática.
ADMINISTRAÇÃO 17
OBJETIVO DO CURSO
O curso de Capacitação Profissional em Gestão de Pessoas e Liderança tem como objetivo proporcionar aos participantes o aprimoramento
dos conhecimentos sobre liderança e a gestão participativa das pessoas, como estratégia competitiva e diferencial para organizações. Em sala de aula, iremos abordar as principais situações relacionadas à gestão de pessoas: desde a identificação de talentos ( c a pa c i d a d e s i n a t a s ) pa s s a n d o p e l o desenvolvimento de competências para a geração de resultados consistentes, tendo como pilares a liderança, a motivação, a formação, o trabalho em equipe e a educação, os alunos poderão aplicar todo o conhecimento adquirido em empresas fictícias, simulando situações reais, através de dinâmicas de grupo, exercendo ao longo do curso, as atividades rotineiras pertinentes a profissão de acordo com o que existe de mais atualizado no mercado de trabalho.
18 Desenvolver habilidades de nossos alunos transformandoos em líderes, onde através de uma abordagem prática a dinâmica, irão aprender como desenvolver liderança de equipes de
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MISSÃO trabalho, baseados em pontos relevantes da área da Administração. Ao concluir o curso os alunos estarão aptos para exercer a profissão em gestão de empresas de grande, médio e pequeno porte.
MERCADO DE TRABALHO O aluno quando finalizar este curso poderá trabalhar em: ¤ Empresas de pequeno, médio e grande porte
dos mais variados segmentos; ¤ Setor de Administração.
Poderá exercer diversas funções nestas empresas como: Auxiliar administrativo, auxiliar de RH, etc.
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ADMINISTRAÇÃO 20
PLANEJAMENTO AULA A AULA
¤ O Curso oferecido tem uma
carga horária de 18 horas. Os horários de entrada e saída devem ser criteriosamente obedecidos com objetivo de se cumprir a carga horária; ¤ No caso de término do conteúdo a ser ministrado antes do horário previsto, o p rof e s s o r d e ve b u s c a r preencher o tempo com atividades já preparadas com esse objetivo, realizar alguma atividade prática ou dinâmica grupal. ¤ Dar aos alunos orientações g e r a i s s o b re a s oportunidades de emprego da sua cidade e região; ¤ Utilizar exercícios 11
¤
¤ ¤
¤
encontrados em nosso suporte ou material; Dar uma introdução sobre a próxima aula, ressaltando alguns aspectos preliminares ao próximo assunto; JAMAIS ler a apostila; Seguir o Cronograma de au las e u tiliz ar apresentação de slides podendo sempre a c re s c e n t a r c o n t e ú d o , conforme ache necessário, cumprindo a carga horária. Agir como representante direto do Instituto Mix de Profissões, comunique o Coordenador Pedagógico de sua unidade em caso de dúvidas, sugestões e dificuldades em sala de
aula; ¤ Antes do dia programado para ministrar suas aulas, verifique se todo o material necessário está disponível, comunique-se com o Coordenador ou a Secretaria da escola; ¤ Comunique aos alunos as datas de avaliação, com antecedência mínima de 07 dias; ¤ É f u n d a m e n t a l o cumprimento do Cronograma abaixo para garantia do padrão oferecido em todos os nossos cursos. Antes de mudar a ordem de alguma aula ou conteúdo, entre em c o n t a t o c o m a Coordenação Pedagógica;
ADMINISTRAÇÃO Motivação
Material de apoio
TEORIA: O contexto atual e seus desafios, um mercado em ebulição constante; Motivação – uma breve história; A teoria motivacional sobre diversos pontos de vista; A pirâmide de Maslow, David McClelland; Frederick Herzberg, Daivd MacClelland, Edwatd Lawler, O que é motivação. PRÁTICA: Falar sobre as atuais necessidades do mercado de trabalho esclarecendo o que é motivação e os fatores motivadores de acordo com cada teórico da área motivacional; Salientar a importância da motivação no dia a dia das organizações. Citar exemplos de práticas atuais usadas pelas empresas para motivar colaboradores.
Apostila; Itens levantados pelos alunos para discussão; Dinâmica de Apresentação; Vídeos Motivacionais; Filme: Desafiando Gigantes; Realizar trabalho em equipe de dinâmica para motivação.
m m m m m m
AULA
01
1 h e 30 min.
Liderança
AULA
Material de apoio
TEORIA: Liderança, Liderança x Administração, Os desafios da liderança, Poder x Liderança.
02
m m
PRÁTICA:
Falar sobre o exercício da liderança nos dias atuais e as exigências das organizações acerca do profissional do líder, Explicar a diferença entre liderança e administração, Mencionar os desafios da liderança nos dias atuais, Diferenciar poder e liderança, destacando as diferenças de poder e autoridade. Realizar o estudo de caso e corrigir em sala de aula com discussão no grande grupo.
1 h e 30 min.
m m
Apostila; Itens levantados pelos alunos para discussão; Material em Power Point; Filmes: Os estagiários, Universidade Monstro.
Material de apoio
Estilos de liderança TEORIA: Estilos de liderança, Liderança Autocrática, Liderança Democrática, Liderança Liberal, Os três estilos de liderança.
m m m
Material em Power Point; Filme: Quero matar meu chefe; Apostila.
AULA
03
PRÁTICA: Nesta aula é importante deixar claro os diferentes tipos de liderança, dando ênfase para o estilo de liderança situacional que é o mais usado nos dias atuais; Realizar o estudo de caso como exercício prático da aula e deixar que o grupo discuta sobre o assunto. Mencionar as dificuldades das empresas nos casos de liderança autocrática e liberal.
1 h e 30 min.
O líder
AULA
04
1 h e 30 min.
Material de apoio
TEORIA: O líder, Profissão Líder Líder Moderno, Liderar com Sinergia, Feedback, Segurança psicológica, O líder como exemplo, Líder x Gerente, Melhores Líderes, Amor e liderança, Evoluir para liderar, Nobreza na missão, Novo paradigma da liderança, Antigo e novo paradigma da liderança. PRÁTICA: Enfatizar o papel do líder nas organizações; Mencionar as características do líder e sua capacidade de influenciar os liderados; Diferenciar o líder de um gerente.
m m m
Apostila; Itens levantados pelos alunos para discussão; M a t e r i a l e m Po w e r Point; T e x t o s complementares; Vídeos sobre o papel da liderança nas
Material de apoio
O líder e a comunicação nas empresas
12
m m
TEORIA: O líder e a comunicação nas empresas, Tipos de Comunicação, Comunicação eficaz, Comunicação assertiva.
m m
PRÁTICA: Falar sobre a importância da comunicação nas empresas; Mencionar os tipos de comunicação citando exemplos; Explicar a comunicação assertiva e sua importância para o exercício da liderança. Realizar os exercícios.
m
Apostila; Vídeos sobre a comunicação nas empresas. Texto Complementares.
AULA
05
1 h e 30 min.
ADMINISTRAÇÃO O líder e a formação de equipes
Material de apoio
TEORIA:
m
O líder e a formação de equipes, Diferenças entre grupos e equipes, Maturidade dos liderados, Tipos de temperamentos, As gerações, Inteligência emocional, Mapa de inteligência emocional.
PRÁTICA: Explicar o papel no líder na formação de equipes; Diferenciar grupo e equipe; Explicar a importância dos níveis de maturidade na formação das equipes; Explicar a interferência dos tipos de temperamentos na formação de equipes de sucesso. Recomenda-se ler sobre a combinação dos temperamentos para formação de equipes de sucesso. Falar sobre a importância da inteligência emocional para o líder e para as equipes.
m m
Apostila; Textos Complementares; Propor que os alunos acessem o site http://educamais.co m/teste-detemperamento/ para verificar qual seu tipo de temperamento.
AULA
06
1 h e 30 min.
O líder e a gestão de mudanças
AULA
07
Material de apoio
TEORIA: O líder e a gestão de mudanças, Motivos que impedem a mudança, O papel do líder na mudança, Moral, Ética, Ética no trabalho, Assédio Moral, A ética da liderança. PRÁTICA: Falar sobre a gestão das mudanças e o papel do líder na condução dos processos de mudança; Explicar os motivos que impedem a mudança; Falar sobre a moral e a ética no trabalho, destacando os problemas de assédio moral; Destacar a importância da ética para o trabalho do líder.
1 h e 30 min.
m m m
Apostila; T e x t o s Complementares; Propor que os alunos a discussão sobre motivos que impedem a mudança nas empresas em que trabalham.
Material de apoio
O líder e a gestão de conflitos TEORIA:
O líder e a gestão de conflitos, Gestão de conflitos, Níveis de conflito, Administrar conflitos, Dicas de solução de conflitos. PRÁTICA:
Explicar o que é um conflito e porque eles acontecem nas empresas, Explicar o que é gestão de conflitos, Esclarecer as etapas dos conflitos, Explicar como o líder poderá administrar os conflitos e mencionar as dicas para que eles não aconteçam.
m m m
Apostila; Textos Complementares; Propor que os alunos a discussão sobre motivos que geram conflitos nas empresas em que trabalham.
AULA
08
1 h e 30 min. Material de apoio
Gestão de Pessoas
AULA
09
1 h e 30 min.
TEORIA: Gestão de Pessoas, Subsistema de provisão de pessoas, Subsistema de aplicação de pessoas. PRÁTICA: Explicar o que é gestão de pessoas e quais seus subsistemas; Sobre os subsistemas de provisão de pessoas, mencionar a importância do planejamento de pessoal e os processos de recrutamento e seleção; Mencionar os tipos de recrutamento, suas vantagens e desvantagens; Falar sobre as técnicas de seleção e dar ênfase para a entrevista que é a mais utilizada; Falar sobre os subsistemas de aplicação das pessoas, dando ênfase para a descrição da análise de cargos e salários e avaliação de desempenho.
Subsistema de manutenção de pessoas
TEORIA: Subsistema de manutenção de pessoas. PRÁTICA: Falar sobre as práticas para manutenção de pessoas; Explicar a técnica de administração de cargos; Explicar os benefícios sociais e as práticas de higiene e segurança no trabalho. Explicar as práticas de qualidade de vida no trabalho
13
m m m
m
Apostila; Textos Complementares; Demonstrar exemplos de descrição e análise de cargos e salários; Propor uma dinâmica de p r o c e s s o s d e recrutamento e seleção.
Material de apoio m m m
m
Apostila; Textos complementares; Fazer com que os alunos pesquisem práticas de manutenção das pessoas nas empresas da região; Propor um trabalho em equipe para estudo de caso da empresa GE CELMA d i s p o n í v e l e m : http://www.espm.br/Publicacoes/Ce ntralDeCases/Documents/GECELMA.
AULA
10
1 h e 30 min.
ADMINISTRAÇÃO Material de apoio
Subsistema de desenvolvimento de pessoal TEORIA: Subsistema de desenvolvimento de pessoal, Subsistema de monitoração de pessoal.
m m m
PRÁTICA: Falar sobre os sistemas de desenvolvimento de pessoal; Explicar o que é treinamento e o que é desenvolvimento destacando as diferenças entre cada um deles; Falar dos subsistemas de monitoração de pessoal com ênfase nos sistemas de informações e sua importância para as empresas nos dias atuais; Explicar sobre a auditoria na gestão de pessoas e suas etapas.
m
Apostila; Textos complementares; Pedir para que os alunos identifiquem os processos de desenvolvimento e de monitoração de pessoal nas empresas que trabalham; Pedir para que pesquisem tipos de sistemas de informação que existem para monitoração de pessoas.
Temas emergentes em gestão de pessoas
AULA
12
1 h e 30 min.
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TEORIA: Temas emergentes em gestão de pessoas.
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1 h e 30 min. Material de apoio
m m m
PRÁTICA: Falar sobre plano de carreira e sua importância, Falar sobre empregabilidade, Explicar a gestão por competências e seus subsistemas, Explicar o que é empowerment, Falar sobre a importância da ética e da responsabilidade social para as empresas.
AULA
m
Apostila; Textos complementares; Orientar para que os alunos realizem o trabalho de desenvolvimento prático; Aprofundar os conhecimentos orientando-os que pesquisem sobre os critérios de excelência da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade.
