PROPUESTA GRUPAL GRUPAL DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA CASO: CALZADO “ZAPATO FINO ” Formato Propuesta e So!u"#$% Grupa! De&#%#"#$% e! pro'!ema e%"o%trao Estu#a%te: Estu#a %te: MIGUEL ANGEL (ERRERA MATTA MATTA
Estado actual del problema Estado : actual del problema del caso analizado, durante el Curso: Curso: Inexperiencia en el adecuado uso de la comunicación com unicación organizacional. Pérdida de d e credibilidad ante los clientes, debido al inadecuado empaque del calzado, afectando las negociaciones internacionales bilaterales Colombia – Japón.
Describir los hallazgos encontrados sobre la problemática analizada, definiendo los aspectos positivos, negativos o que pueden mejorarse mejorarse Disposición para meorar los problemas de comunicación !mpleo de la tecnolog"a para que permita meorar el fluo de información interna # externa en la empresa $a meora de los procesos de comunicación interna exige la elaboración de un plan estratégico de comunicación insertado en la cultura de la organización que permita a tra%és de los medios # soportes adecuados adecuados cubrir las necesidades necesidades de comunicación comunicación que presentan presentan los indi%iduos # grupos que componen la organización
Metodología que !reve descripcin de la Metodología, o t"cnicas que sigui el #rupo Colaborativo para sigui el grupo $nalizar El problema e%puesto en el caso de estudio& colaborativo para analizar el problema: &e 'ealizó un diagnóstico de la situación en la organización. Donde se detectó Bajos flujos de comunicación, Inadecuado empaque del calzado enviado a los clientes que produce problemas en el departamento de Recurso Humano y el Departamento de entregas y despacos! y dónde se producen los problemas, "odo esto permite conocer las necesidades y e#pectativas de las personas implicadas con el nuevo plan de comunicación y proyectar una visión del estado de futuro deseable para la empresa$
Pre)u%tas pro'!*m#"as a reso!+er: Teor,a re!a"#o%aa "o% e! Pro'!ema - !a so!u"#$% e! pro'!ema:
'lan De $ccin De (a 'ropuesta #rupal
'ropuesta )
$ctividades a .ealizar
*ombre: M+#E( $*#E( -E..E.$ M$//$
ME01.$M+E*/1 DE ($ C1M*+C$C+2* '$.$ $./+C($. (13 DE'$./$ME*/13 DE ($ EM'.E3$ 4C$(5$D1 6+*17
Implementación del proceso de comunicación organizacional en la empresa, debido a las falencias presentadas constantemente en el correcto fluo de la información, se (ace necesario la creación de pol"ticas de comunicación en la empresa, en donde se dee en claro los conductos regulares al interior de la f)brica.
Describa que .ecursos /iempo a 8econmicos, Ejecutar8Mes83emana -umanos e +nfraestructura *umanos+ Ingenieros de sistemas. !conómicos+ rea -inanciera, aportes para la implementación de la propuesta, %alor estimado /.000.000 Infraestructura+ Planta f"sica de la f)brica de Calzado -ino.
&eis 123 4eses
.esponsable
Departamento de Comunicación # 'ecursos *umanos
'ealizar reuniones periódicas con el personal adscrito a la f)brica, con el fin de brindar capacitación sobre temas institucionales que permitan un meor desarrollo # conocimiento de las pol"ticas de la empresa, teniendo en cuenta, que en su ma#or"a desconocen completamente los temas # obeti%os de la f)brica.
*umanos+ Capacitadores
6 4eses
Departamento de 7alento (umano # Dirección de la empresa.
2 4eses
Departamento publicidad
!conómicos+ rea -inanciera, aportes para la implementación de la capacitación, %alor estimado 5.000.000 Infraestructura+ Planta f"sica de la f)brica de Calzado -ino.
Creación de un manual de imagen corporati%a a la empresa Calzado -ino, debe establecer criterios cla%e que le permitan a los integrantes de la organización conocer m)s a fondo la razón de ser de la empresa, el significado # correcto uso del logotipo, colores corporati%os # la producción central de calzado tipo exportación.
*umanos+ Publicista !conómicos+ rea -inanciera, aportes para la implementación de la capacitación, %alor estimado 8.000.000 Infraestructura+ Planta f"sica de la f)brica de Calzado -ino.
de
9plicación de (erramientas 7ICs, con el fin de meorar la percepción de la comunicación organizacional tanto interna, como externa, que actualmente posee la empresa C9$:9D; -I<;, es de %ital importancia que adem)s del correo electrónico interno, se implementen di%ersas tecnolog"as que les a#udar)n a meorar el fluo de información, entre empleados, Directi%os, clientes, pro%eedores # dem)s actores comunicacionales que interact=an con esta -)brica.
*umanos+ Ingenieros de sistemas. !conómicos+ rea -inanciera, aportes para la implementación de la propuesta, %alor estimado /.000.000 Infraestructura+ Planta f"sica de la f)brica de Calzado -ino.
8 4eses
Departamento de &istemas en coordinación con 7alento *umano, Dirección # Producción.
C1*C(3+1*E3
Con respecto a este caso, la empresa debe propender e incenti%ar a sus empleados para que indaguen, conozcan # se identifiquen con los obeti%os corporati%os establecidos por la empresa.
.E6E.E*C+$3 !+!(+1#.96+C$3
4u>iz, '. 160053. Comunicación empresarial. ?ogot)+ @ni%ersidad de la &abana !C;! !diciones. Correal, 4.1600A3. Comunicación,, cultura # pol"tica. Bolumen 1pp.EF853. ?ogot)+ @ni%ersidad !9<.
