Descripción: Desarrollo Taller Actividad 4, Servicio al Cliente Mediante la Comunicación Telefónica
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Descripción: Trabajo cadémico del curso de desarrollo personal
desarrollo actividad 4 senaDescripción completa
TP 4 desarrollo emprendedor 77.75%
diagnostico y desarrollo organizacional control semana 4
esta actividad corresponde a la evidencia 1 de la actividad de aprendizaje 7
EXAMEN 4 DESARROLLO SOCIOAFECTIVO El creador del conductismo fue… a. Paulov. b. Watson. c. Skinner.
La aplicación de castigos en la infancia puede a. Tener efectos secundarios o colaterales. b. Ser la técnica más efica. c. !enerar malestar en la familia
"usuble e#plica… a. $ómo aprendemos a partir del lengua%e. b. $ómo aprendemos a partir de la imitación. c. $ómo aprendemos a partir de la e#periencia.
Las teorías conductistas centran su interés … a. En los procesos mentales. b. Sólo en lo observable. c. "mbas respuestas son correctas.
El refuero negativo… a. "umenta la probabilidad de aparición de una conducta. b. &isminu'e la probabilidad de aparición de una conducta. c. "mbas respuestas son correctas. &epende de cómo se utilice.
El control estimular consiste en… a. (o tomar café) ni cervea. b. (o tomar café después de las comidas. c. $ontrolar los antecedentes de la conducta.
El instrumento de evaluación más utiliado en modificación de conducta infantil es… a. La entrevista. b. La observación. c. Los autoinformes.
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Para utiliar la técnica de resolución de conflictos se re+uiere del profesional… a. Saber escuc,ar. b. (o tener pre%uicios. c. "mbas respuestas son correctas.
El condicionamiento operante defiende +u a. Los organismos aprenden a realiar o evitar determinados comportamientos) en función de las consecuencias positivas +ue tengan. b. Los organismos aprenden a realiar o evitar determinados comportamientos) en función de las consecuencias negativas +ue tengan. c. Los organismos aprenden a realiar o evitar determinados comportamientos) en función de las consecuencias positivas o negativas +ue tengas.
Seg-n "usubel) cuando los nuevos aprendia%es se pueden relacionar con otros +ue 'a posee el su%etos ,ablamos de… a. "prendia%e por recepción. b. "prendia%e significativo. c. "prendia%e por repetición.
La conducta) en la infancia) se forma principalmente aplicando… a. ecompensas ' castigos. b. ecompensas. c. $astigos.
El condicionamiento clásico se basa en … a. La e#periencia./////////// b. Las condiciones ambientales. c. Los aspectos fisiológicos del individuo.
Para e condiciona!iento c"sico e a#rendi$a%e se reai$a cuando& a. El est0mulo condicionado da lugar a la respuesta condicionada en ausencia del est0mulo neutro. b. El est0mulo incondicionado da lugar a la respuesta incondicionada en ausencia del est0mulo neutro. c. El est0mulo condicionado da lugar a la respuesta condicionada en presencia del est0mulo neutro.
Seg-n su contenido) la conducta se clasifica en… a. "decuada o inadecuada.
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b. "decuada) inadecuada ' agresiva. c. "sertiva) agresiva ' pasiva o in,ibida.
2na caricia a tiempo constitu'e un tipo de refuero… a. $onsumible. b. Social. c. 3aterial.
Las teor0as conductistas pretenden… a. $ontrolar ' predecir la conducta. b. 4dentificar los procesos mentales +ue influ'en en la conducta. c. "mbas respuestas son correctas.
La conducta ,umana está determinada por factores… a. 4nnatos. b. "mbientales. c. "mbas respuestas son correctas.
5$uál es una técnica para ad+uirir nuevas conductas/ a. El encadenamiento. b. El control est0mular. c. El tiempo fuera.
5$uál es una técnica para eliminar conductas inadecuadas/ a. La econom0a de fic,as. b. El moldeamiento. c. El modelamiento.
Los programas de refuero deben aplicarse inicialmente de forma… a. 6ariable. b. $ontinua. c. 4ntermitente.
