QUÉ SIGNIFICA “ÉTICA” La ética es un código de pensamiento y comportamiento gobernado por una combinación de criterios personales, morales, legales y sociales de lo que es correcto. Aunque la defnición de “correcto” varía según las situaciones y la cultura, su signifcado en un conteto de intervención comunitaria, incluye un número de principios con los cuales la mayoría de los activistas comunitarios y proveedores de servicio estarían probablemente de acuerdo!
Primero, no hacer daño. "ipócrates puso esto en palabras #ace m$s de %.&&& y aún sigue siendo la “regla número uno”. 'plicación A veces, no #acer da(o puede signifcar el no comen)ar una intervención comunitaria en La sociedad, La comunidad y sus *alsas apariencias. Las intervenciones comunitarias pueden en realidad da(ar a sus participantes al sustituir aquello que realmente necesitan +ser parte de una comunidad real, ser recompensados en términos de sus capacidades y no de sus defciencias, tener acceso a una *uente estable de ingresos. ingresos.
Respear a !a "ene como #n $ no como medio! -e debe considerar y tratar a cada una de las personas como individuos únicos que importan y no como una ci*ra en un c$lculo político, social o clínico. 'plicación! espetar la #abilidad de los participantes en el rol que /uegan al 'plicación! determinar lo que necesitan. 0o se debe asumir que un pro*esional o un planifcador de programa necesariamente saben lo que es me/or para una comunidad o para un individuo.
Respear !os derechos h%manos, ci&i!es $ !e"a!es ! e"a!es de odos. 'sto incluye temas como la no discriminación y la sensibilidad o respeto cultural. 'acer !o (%e es me)or para odos se"*n !as circ%nsancias. -e debe entender que no se puede ayudar a todos todo el tiempo, pero se puede intentar tanto como sea posible. 'plicación! A pesar A pesar de que estos lineamientos son valiosos, también son di*íciles de seguir. 12ómo determinar lo que es me/or para todos en una situación particular, particular, ya no digamos lo que va a tener el me/or resultado, equilibradamente, para todos3 'l me/or resultado para la mayoría de las partes puede depender en un resultado negativo para uno o el me/or resultado para todos +uno que no de/e a nadie como un absoluto *racaso puede ser relativamente negativo4 no siempre es *$cil ser /usto y respetuoso de las necesidades y valores de cada persona. No a+%sar de !a posicin en !a (%e se es- o ep!oar a %n paricipane para +ene#ciarse persona!mene o para e)ercer
poder so+re ora persona. 'sto se refere a no aprovec#arse de los participantes u otros por motivos políticos, sociales, seuales o fnancieros.
No inenar %na iner&encin en -reas en !as c%a!es no se es- capaciado $/o no se es compeene. 'sto va de la mano a “no #acer da(o” pero no siempre es posible. "ay ocasiones en que es pre*erible no #acer una intervención, en ve) de #acer algo contraproducente4 puede también #aber momentos cuando cualquier tipo de intervención es me/or que no #acer nada. 'n estas circunstancias se puede aprender sobre la marc#a a obtener toda la ayuda posible y esperar que no se esté #aciendo nada per/udicial. 's importante saber distinguir entre #acer lo que se puede y a darse cuenta cuando se est$ #aciendo algo que puede convertirse en algo verdaderamente poco ético y #asta da(ino.
0s1or2arse aci&amene por me)orar o corre"ir, en !a medida de !o posi+!e, !a si%acin de !os paricipanes de! pro"rama $ de !a com%nidad. 'n otras palabras, se debe tratar de crear el me/or y el m$s e*ectivo programa posible que cubra las necesidades de los participantes y de encau)ar aquellas condiciones o situaciones *undamentales de manera que benefcien a la comunidad en su totalidad.
'plicación! 'ste último tópico implica un asunto mayor, uno que #a intrigado a los flóso*os por siglos. -i uno est$ activamente es*or)$ndose para #acer el “bien”. 12u$n le/os debe llevarle a uno esa obligación3 -i #ay asuntos que a*ectan a la comunidad y que no tienen directamente nada que ver con lo que a uno le interesa, 1se debe no obstante involucrarse3 -in embargo, 1qué pasaría si uno no entiende realmente la situación y la participación en ella podría #acer tanto da(o como bien3 15iene uno, de todos modos, una obligación ética de ayudar o de convertirse en un miembro activo de lo que es correcto3 16ué pasaría si nuestra ayuda o activismo pone en peligro o compromete la intervención comunitaria3 7stas no son preguntas insignifcantes y no pretendemos contestarlas aquí. 8uc#os de los grandes pensadores de la #istoria #an luc#ado con ellas y *recuentemente #an tenido respuestas contradictorias4 sin embargo, se necesita estar consciente de ellas y tomar decisiones acerca de cómo abordarlas si se est$ preocupado por la ética de la intervención y de la organi)ación.
3P4R QUÉ 0S I5P4RTANT0 06 C45P4RTA5I0NT4 ÉTIC4 0N 6AS INT0R70NCI4N0S C45UNITARIAS8 'plicación! Adem$s de ser simplemente lo correcto, actuar éticamente siempre trae venta/as particulares! #ace que el programa sea m$s
e*ectivo, *ortalece la posición de la organi)ación en la comunidad, le permite go)ar de autoridad moral cuando se discutan los méritos del programa y e/ercer un lidera)go moral en la comunidad y adem$s le asegura su permanencia en una buena posición legal y pro*esional. 01eci&idad de! pro"rama. 'l comportamiento ético continuo puede llevar a un programa a ser m$s e*ectivo. 2onsiderar los principios éticos en todos los aspectos de una intervención comunitaria ayudar$ a encontrar los métodos centrados en la comunidad m$s e*ectivos y brindar$ benefcios en *orma de participación, ayuda comunitaria y posibilidades de fnanciamiento.
Posicin en !a com%nidad. 9na organi)ación que tiene una reputación ética es m$s respetada por los participantes y la comunidad en su totalidad que una que no lo #aya sido en el pasado. 9na organi)ación que es reconocida como ética es también vista como competente, y es m$s confable cuando trata a las personas con respeto y #ace lo que dice que #ar$4 la confan)a de la comunidad *acilita el reclutamiento de personal, voluntarios, miembros de la /unta directiva, participantes, así como la recaudación de *ondos y apoyo público. Credi+i!idad mora! $ !idera2"o. -i se traba/a por el bienestar del mundo +ya que sea que se trate de lograr un cambio o /usticia social, el alivio de un su*rimiento, la promoción de la dignidad #umana o simplemente la provisión de servicios, sería apropiado actuar como se desearía que el resto del mundo actuara. La acción ética se re:e/a en primer lugar en el por qué se comen)ó una intervención comunitaria. -e tiene una obligación moral consigo mismo en todo lo que se #ace, con los individuos con quienes se traba/a y con la comunidad y se debe esperar lo mismo de los dem$s. -i cumplimos con esta obligación y todos lo saben, nuestra vo) tendr$ un impacto mayor cuando de*endamos lo que creemos es correcto o cuando vayamos en contra de lo que creemos erróneo, y los dem$s consentir$n. As%nos !e"a!es $ pro1esiona!es. 0ormalmente, muc#os de las pro*esiones de servicios de salud y sociales involucradas en intervenciones comunitarias est$n su/etas a códigos específcos de ética establecidos por sus certifcaciones pro*esionales u organi)aciones reguladoras.. 7stas y muc#as otras asociaciones pro*esionales #an detallado las normas éticas que se esperan que sus miembros adopten . Si los miembros de una profesión violan estas normas pueden ser disciplinados o inclusive pueden perder sus licencias para ejercer esa profesión.
¿CUÁLES SON LOS ASUNOS !"COS #UE NECES"AN SE$ CONS"%E$A%OS & #U! $OL 'UE(AN EN LAS "NE$)ENC"ONES CO*UN"A$"AS+ CON,"%ENC"AL"%A%. Nadie sino el individuo -ue trabaja con un participante en particular tendr$ acceso a in*ormación o a documentos sin el debido permiso. A este nivel de confdencialidad, los documentos y notas son generalmente mantenidos ba/o llave y los documentos computari)ados deben ser protegidos por códigos electrónicos o contrase(as. 'plicación! La mayoría de los programas no est$n obligados por la ley o por éticas pro*esionales a mantener toda la in*ormación de manera confdencial, pero se debe #acer de todos modos por dos ra)ones! una por escrúpulos morales y la otra para establecer confan)a entre los participantes. "ay, sin embargo ecepciones específcas sobre confdencialidad. 8uc#os de los pro*esionales de salud mental y otros comparten documentos de sus clientes +generalmente sin usar el nombre del cliente con colegas, con el propósito de consulta o supervisión.
6a in1ormacin es con#dencia! denro de! pro"rama, pero p%ede ser comparida enre e! persona! para propsios de cons%!a y para prestar un me/or servicio a los participantes. ;or e/emplo! los maestros de un programa de al*abetismo para adultos pueden con*erir sobre un estudiante con una discapacidad de aprendi)a/e o con un problema.
6a in1ormacin es con#dencia! denro de! pro"rama o con %n ine"rane de! persona! en paric%!ar, pero p%ede ser comparida con e! persona! de oros pro"ramas en !os c%a!es e! paricipane es9 in&o!%crado, bien sea para me/orar los servicios recibidos por éste o para contribuir con otro tipo de base de datos de la organi)ación. 'sta clase de arreglo generalmente requiere que los participantes estén in*ormados sobre el mismo desde el principio y que frmen unas *ormas de publicación en las que otorgan permiso al programa para compartir registros e in*ormación ba/o circunstancias apropiadas. 6a in1ormacin es con#dencia! denro de! pro"rama, pero es presenada a !as 1%enes de #nanciamieno como doc%menacin de !os ser&icios presad. 'sta situación puede conllevar a problemas si se les #a prometido a los participantes una completa confdencialidad. 'n ese caso, y especialmente si eiste una amena)a de retiro de *ondos, el programa tiene que decidir si el dinero es m$s importante que el
anonimato de los participantes o qué nivel de anonimato sería sufciente. Algunas organi)aciones simplemente proveen la documentación requerida sin in*ormar a los participantes, porque asumen que los patrocinadores no tienen contacto con ellos o no van a usar incorrectamente ninguno de los registros4 otras sienten que deben respetar su promesa y que no pueden publicar nada sin el permiso del participante. 6a in1ormacin no es con#dencia! o sólo es confdencial ba/o ciertas circunstancias. La participación en el programa puede ser una orden de la corte o de una agencia como condición para recibir benefcios o servicios.
C4NS0NTI5I0NT4. 0n rea!idad eisen res caras de! consenimieno! los participantes del programa otorgan permiso al personal del programa para compartir sus registros e in*ormación con otros con el propósito de recibir un servicio, los participantes otorgan un permiso in*ormado para someterse a un servicio médico en particular u otros servicios, tratamiento, investigación o condiciones del programa y por último los miembros de la comunidad otorgan permiso para el lugar u operación de una intervención en su vecindario.
Consenimieno de comparir !a in1ormacin. 2omo notamos en la anterior discusión sobre la confdencialidad, la mayoría de los registros e in*ormación de los participantes recopilada por el personal del programa puede compartirse solamente con el consentimiento del participante. 'n general, este consentimiento consiste en un *ormulario est$ndar frmado por el participante, en el cual otorga permiso al programa en el cual estuvo o est$ actualmente registrado para compartir su in*ormación con otra organi)ación en la cual el también estuvo o est$ inscrito. 'n algunos
programas, un participante podría frmar una *orma general en el momento de admisión, pero una *orma por separado normalmente es necesaria para cada caso en particular que requiera el compartir in*ormación *uera del programa. Consenimieno in1ormado para ser&icios, raamieno, in&esi"acin o condiciones de! pro"rama. 'n algunas situaciones, los servicios podrían ser signifcativamente di*erentes de las epectativas del los participantes +por e/emplo el ser requerido a iniciar un tratamiento en una clínica de re#abilitación =por drogadicción> como resultado de una psicoterapia. 'n otros casos, por e/emplo, diagnósticos médicos que no son epectativas “normales”. 9na tercera posibilidad involucra a los participantes inscritos en una intervención comunitaria que también es un caso de estudio. 'n cualquiera de estos e/emplos, la pr$ctica ética eige que las personas estén completamente in*ormadas y que puedan #acer cualquier pregunta y recibir respuestas acerca del asunto en el que van a estar incluidos. 9na *orma de consentimiento in*ormada es generalmente el ve#ículo por el cual los participantes otorgan su permiso para participar en estas intervenciones. 'plicación! 'n el caso de una investigación, las personas tienen derec#o a saber sobre qué es la investigación, quién ver$ y tabular$ los resultados, para qué ser$n usados los resultados y cómo, qué le pasar$ a sus registros personales, como ser$ protegido su anonimato, etc. 5ambién tienen derec#o a re#usarse a ser parte del estudio +no frmar la *orma de consentimiento y generalmente no se les puede negar los servicios debido a esa ra)ón.
Consenimieno de !a com%nidad. 's di*ícil marcar límites en este asunto o encontrar una ética est$ndar absoluta, 1's éticamente necesario conseguir el consentimiento de un vecindario para colocar una residencia de re#abilitación o un albergue para los que no tienen #ogar, por e/emplo3 16ué pasaría si los vecinos pensaran! “0o en mi patio trasero”3 1-e necesita el consentimiento de un grupo, de su presidente o director para encuestar a sus integrantes3 1's necesario el consentimiento de la mayoría de los miembros de un programa de empleo para /óvenes para imponer una política libre de drogas y alco#ol3
:I7U6GACI;N.
2omo el consentimiento, la divulgación en este conteto tiene m$s de un signifcado.
:i&%!"acin de !as condiciones de! pro"rama en donde !os paricipanes es-n inmersos! Los participantes tienen derec#o a saber si *ormar$n parte de un estudio de investigación si participan en el programa y a entender el propósito de ese estudio, como ya se eplicó anteriormente. Algunas organi)aciones o individuos ponen estas publicaciones por escrito y se aseguran de que cada participante tenga una copia y de que entienda lo que est$ allí escrito. 's éticamente importante que los participantes sepan eactamente en lo que se est$n involucrando y que sean tratados como adultos que pueden decidir lo que tenga m$s sentido para ellos. :i&%!"acin de !a in1ormacin de! paricipane a oros indi&id%os, a"encias, ec.! Las reglas aquí son esencialmente las mismas de la confdencialidad! la in*ormación, +ecepto en casos de reportes mandatarios, da(o potencial a sí mismo o a otros, testimonio en la corte, puede solamente ser publicada con el permiso del participante. Las ecepciones a esta regla tienen que ser dadas a conocer a los participantes cuando empie)an el programa, para que puedan decidir si vale la pena perder su privacidad o anonimato al recibir los servicios. :i&%!"acin < por pare de! pro"rama $ por pare de !os indi&id%os a1ecados< de a!"*n con=ico de iner9s (%e e! pro"rama represene para c%a!(%ier emp!eado o ine"rane de !a )%na direci&a! La divulgación aquí se refere a in*ormar acerca de individuos que representen con:ictos potenciales para el programa u organi)ación y acerca de algún programa que represente con:ictos potenciales para los patrocinadores y otras partes interesadas.
C45P0T0NCIA. Algunas intervenciones comunitarias pueden tener éito menos de la mitad de las veces, y eso puede ser lo m$s que se puede lograr. -in embargo, independientemente del índice de éito, los participantes y la comunidad tienen derec#o a esperar que el programa sepa lo que est$ #aciendo y que #aga su mayor y m$s #onesto es*uer)o para proveer servicios e*ectivos. 'sto quiere decir que los servicios comunitarios necesitan ser o*recidos por personas que son competentes en lo que #acen.
C4NF6ICT4 :0 INT0R0S0S 9n con:icto de intereses es una situación en la cual el interés personal de alguien +fnanciero, político, pro*esional, social, seual, *amiliar, etc. podría in:uenciar su /uicio o sus acciones en una decisión fnanciera o de otro tipo al e*ectuar su traba/o o en sus relaciones con los participantes. 'n las intervenciones comunitarias los con:ictos de intereses pueden cambiar +para desventa/a de la comunidad cómo se lleva a cabo un programa y cómo se emplean sus *ondos.
C45P4RTA5I0NT4 0>TR05A:A50NT0 ANTI< ÉTIC4 'n la mayoría de los casos, los empleados #allados culpables de un comportamiento etremadamente anti? ético, deberían ser epulsados tan r$pido como sea posible y denunciados si el caso lo amerita. Algunos de los casos m$s conocidos de un comportamiento etremadamente anti? ético incluyen!
Tener re!aciones se%a!es ?inc!%si&e de m%%o consenimieno@ con personas con las cuales se tiene una relación pro*esional y en la cual uno tienen el poder! @octor?paciente, terapeuta?cliente, maestro?alumno, supervisor?interino, empleado del programa de /óvenes?/oven participante. 'n algunos de estos casos, una relación seual viola el código pro*esional de ética +estableciendo un *undamento para la perdida de una certifcación pro*esional y puede ser la base de un /uicio por acoso seual e inclusive agresión seual. Apro&echarse para o+ener %na "anancia #nanciera de personas con las cuales se tiene una relación pro*esional. 8over a alguien del inicio de una lista de espera a cambio de servicios gratuitos que se puedan obtener +'/emplo! eparaciones del carro o aceptar regalos o dinero +especialmente sobornos para #acer algo *uera de lo ordinario. +'/emplo! Aceptar a alguien que normalmente no califcaría para el programa. 0sa1ar a !os parocinadores! 2obrar por servicios no prestados o inventar problemas para prestar servicios innecesarios. Ne"ar ser&icios m9dicos necesarios a quienes no tienen seguro médico o que no pueden pagar.
:iscriminar !a presacin de %n ser&icio +asado en ra2a, "9nero, enia, ec.
R0SP4NSAI6I:A:0S ÉTICAS G0N0RA60S. 'l comportamiento ético en una intervención comunitaria es m$s que simplemente seguir un código pro*esional específco y mantenerse “limpio”, signifca es*or)arse activamente por #acer lo que es correcto para los participantes y para la comunidad y tratar a todos +participantes, personal, patrocinadores, la comunidad en su totalidad de una manera ética. Al #acer lo que se #ace en la comunidad, se est$ asumiendo un cierto número de responsabilidades!
Responsa+i!idad con !os parocinadores! La organi)ación es fscalmente responsable de usar los *ondos apropiadamente y de tratar de #acer lo que prometió que #aría cuando recibió el dinero. 'plicación! -i uno de los patrocinadores est$ pidiendo algo que no se est$ dispuesto a proveer o prometer, entonces no se debe aceptar +o solicitar el dinero, o se debe tratar de negociar un acuerdo mutuo. -e debe ser #onesto con uno mismo y con el patrocinador sobre lo que se est$ dispuesto a #acer. 0o se deberían violar las propias reglas éticas de la organi)ación por obtener los *ondos.
Responsa+i!idad con !os miem+ros de! persona!! 9no es responsable de asegurarse de que todos sean tratados con /usticia en todas las operaciones del programa, de que a todos se les pague por el traba/o que realicen, de que todos tengan una ra)onable cantidad de control sobre su propio traba/o y de que todos tengan la oportunidad de continuar desarrollando sus destre)as y e*ectividad a través del desarrollo yo la supervisión del personal. 9no también es responsable de proteger de todo da(o al personal y de advertirles y capacitarlos si algún peligro *ísico o de otro tipo es parte de sus labores.
Responsa+i!idad con !os paricipanes! 9no es responsable de tratar durante toda la vida del programa de proveer los me/ores y m$s e*ectivos servicios. 'sto quiere decir que constantemente se debe
investigar para encontrar me/ores métodos e ideas, prestar atención a las respuestas de los participantes, construir en base a los éitos del programa, aprender a admitir y corregir las debilidades de éste. 5ambién se es responsable de respetar los derec#os de los participantes y de tratar a todos con el debido respeto, no solamente como participantes del programa, sino también como seres #umanos.
Responsa+i!idad con !a com%nidad! -e es responsable de tratar de entender y asistir las necesidades de la comunidad, de ser receptivo a las actitudes y opiniones de la comunidad +sin comprometer la misión o floso*ía de la organi)ación y de tratar, a través de la intervención, de me/orar en alguna *orma la calidad de vida tanto de los participantes del programa como de la comunidad en su totalidad.
