Escuela cuantitativa o cuantitativista de la administración Es t ae sc uel a,c ons i der aqueel q ue ha cerdel ac or p or ac i ónp ued es erf a ci l i t ados i poruna par t e,s el ogr amedi rena c ad au nod el o sel e me me nt o squ ea f e c t a nl a spe ct osc ua nt i t a t i v os empr es a,yporl ao t r a,s is eanal i z anl ospr obl emasor gani z ac i onal esal al uzdec i er t os mo de l o smat emá t i c o sr el a ci o na do sc o nl at o mad ma ed ec i s i o ne s.Di c h osmo mo de l o s,s eu t i l i z ae n: 1.Lai n v es t i g ac i ónd eoper a ci ones . 2.Last eor í asdedec i s i ón. 3.El manej oe l ec t r óni c odedat o s. 4.Losmé mé t odoses t ad í s t i c os . 5.Lac i enc i aadmi ni s t r at i v a. Laadmi ni s t r ac i ónbaj oes t eenf oque,s edat r a v ésdelma yel ne j odev ar i a bl e sc ua nt i t a t i v as us odepr o t o t i posmat emát i c ospar ai nc r e ment me a rl aefi c i en ci aor gani z ac i onal .Lost eó r i c os c uy oses c r i t oss eanal i z anden t r odee st ae sc uel as on:Rus s el l L.Ac k off ,
Her ber tSi monyVí ct orH.Vr oom De nt r od el ame q ueus anl a se mp mp r e sa spa r asuad mi mi n i s t r a ci ó n,y t odol ogí ac uant i t at i vi st a p ar aha c ermá sef e c t i v al at o mad ma ed ec i s i o ne s ,s een c ue nt r a nu nas er i edee s qu ema squ e q ue da ne ng l o ba do sendi s c i p l i n asq uer e s po nd enad i v e r s o sn omb r e s ,t a l e sc omo : 1.Anál i s i sdeSi s t emas . 2.I ng en i er í ad eSi s t e mas ma . 3.Ci enc i adel aAdmi ni s t r ac i ón. Laescuel s ep l a nt e ac o mou mo naf o r mad ep en s ami e nt oa dmi n i s t r a t i v oqu e acuant i t at i vi st a adopt ael model or ac i onal ,c omol aes t r at egi apr i nc i pal par as ol uc i onarl apr obl emát i c aal a q ues ee nf r e nt al ao r g an i z a ci ó n.Es t ae s cu el ac o ns i d er aq uel afi g ur ad el t o ma ma do rd e d ec i s i o ne ss ec on v i e r t ee ne l e men me t of u nd ame nt a lp ar aq uel ac ompa ñí al o gr es usob j e t i v o s. El ge r e nt e,e sc o ns i d er a doc omou ni nd i v i du oc uy af u nc i ó nb ás i c ae st o ma ma rd e ci s i o ne s c or r ec t ament e,l oqueas egur ael éx i t odel aor gani z ac i ón. Lat omadedec i s i oness ec ons t i t uy ecomopr i nc i pal el ement odent r odel ai ns t i t uc i ón,l l egando ac ond i c i on aral apr opi aempr es aaquec ual qui ert i pod eac t i v i dadques ede sar r o l l edent r o deel l a,t engac omofi nf ac i l i t arl asr es ol uc i onesper t i nent es .Lat omadedec i s i onesdent r ode l aor g an i z a ci óns ep ue del l e v arac ab oc o ns i d er a nd od ost i p osd emu nd os :
1 .El mu nd or a ci o na l( o bj e t i v o )e ndo nd es ep ue det en erl ai l u s i ó nd eq uel a sc o sa ss u ce de n enf or mal ógi c a,yques i emp r ee xi s t eunar el ac i ónc au sal par apo der s ee xp l i c arc i e r t oshec hos d en t r odel aemp r e s a. 2.El nor ac i onal ( s ubj e t i v o) ,e ndondel oquesu cedenonec es ar i ament eha y aun ae xp l i c ac i ó n c oher ent edeporqués epr odu cenc i e r t osac ont e ci mi ent osdent r odel ai n st i t uc i ó n. L at o madede ci s i o ne spue dese rme j o rl l e v ad aenunmu nd oq uet i e nec ar a c t e r í s t i c as r a ci o nal e s ,q uee nunmu nd os u bj e t i v o . Dent r od el mun dor a ci onal l ai n f or mac i ó nysuanál i s i sj u eg anunpap el pr i mor di al par a p r e de c i rl a sc os a squ ep ue de ns u c ed erd en t r od el aor g an i z a c i ó n.Ap o yá nd os ee nmo de l o s ma t e má t i c osqu el ea s i g ne nu nc i e r t ose nt i doys ec on v i e r t a nenun ah er r ami e nt aq ue r e pr e se nt al af or maenq ues ec ompo r t al ar e al i da dal aq ues ee s t áe nf r e nt a nd ol aemp r e sa , par ar e sol v e runaser i edepr ob l emasenl aor g ani z ac i ón. El mo de l os e r ád eu t i l i da dp ar al ao r g an i z ac i ó nenl ame di d aq uee lmi s moc o ns i d er el o s e l e me nt o smá si mp or t an t e sd el ar e al i da dq uer e pr e s en t a . Laes c uel aCuant i t at i v i s t ac omof or madeadmi ni s t r ar ,pr es ent ac i er t asv ent aj asydes v ent aj as , ent r el asquecabes eñal arl ass i gui ent es :
Ve nt a j a s 1 .El i nd i v i du od eb ed ee nt e nd erc u ál e ss onl a sv a r i a bl e sr e l e v an t e sq ues ed eb ent o ma re n c uen t apar al asol uc i óndeunade t e r mi nadasi t uac i ón. 2.El ger ent eanal i z al asdi f er ent esr el ac i onesques epuedendarent r el osf ac t or es s obr es al i ent es ,yl af or maenl aqueaf e ct a nal pr obl ema. 3.El admi ni s t r ado rc onoc el osc ompor t ami ent osquedebent en erl asv ar i abl esr el e v an t espar a q ueel a s un t os eaad ec u ad ame nt er e s ue l t o .
Desvent aj as 1 .L ae mp r e sar e qu i e r epo se eru nagr a nc a nt i d addei n f o r ma ci ó nq ues en ec es i t apa r apo de r l o smo de l o s . 2.Ladi námi c ae nl aquevi v e nl asor gani z ac i onespuedeha cerqu ec i er t asv ar i ab l esno r el e v ant e sa dqui er anunama y ori mpo r t anc i aat r a v ésdel t i empo,c onl oquel av al i dezdel pr ot ot i poi ni c i al quedar í aenent r edi c ho. 3.Lai mp os i bi l i daddemane j are nl osmodel o sn umé r i c os ,v ar i abl esd ema si ad os ubj e t i v as c omol apol í t i c a,r el i gi ón,mor al yes t ét i c a. 4 .El u t i l i z arp r o t o t i p osenmu nd osend on del ai n c er t i du mb r ed es emp eñ aunp ap el f u nd ame nt a l .
Losdoc ef ac t or e scons i de r a dosporl aesc uel acuant i t a t i v i s t adel a admi ni s t r a ci ón 1.Elserhumano Esc o ns i d er a doenf o r mage ne r a lc o mounel e me nt oqu et i e nel ac ap ac i d addepe ns a r ,p ar a l o gr a ru nb en efi c i op r o pi oydel ao r g an i z ac i ón .L ac omp añ í ae nqu el ao r g an i z a ci ó nc on si d er a el c ompor t ami ent odel i ndi v i duo,c omoesf ac t i bl edef or mul ar s eyporl ot ant odepr edec i r s e ut i l i z andot er mi nol ogí amat emát i c a. Do st i p osd ep er s o na l i da de ssepu ed enen co nt r a rd en t r odees t aes c ue l a : a )El s e rh uma noqu eo c u papu es t o sdema nd o .Endo nd es upr i mo r d i a lp r e oc u p ac i ó n f u nd ame nt a ld ee s t ap er s on ae sb us c arl ac r e ac i ó nei mpl e men t a ci ó nd emod el o sc u an t i t a t i v o s quel ef ac i l i t enopt i mi z arl osr ec ur s osquel aor gani z ac i ónpos ee. El l en gu aj ee st ei nd i v i du oent i end eyhabl aesel n umér i c oe xpr es ad oat r a v ésdel a s ma t e má t i c a s . b )El i n di v i d uoq ueo c up ac ar go sd es ub or d i na do s.Esc on si d er a dop orl a i n s t i t u c i ónc omoune l eme nt oq ues ep ue dea da pt a ral o sr e su l t ad osqu ea r r o j ael mo de l o c uant i t at i v o.El empl eadobaj oes t apos i c i ónnoesc onfl i c t i v o,s uc ompor t ami ent ohac i al a r ac i onal i dad.
2.Elmedi oambi ent e Enel enf oquedel aEs c ue l aCuant i t at i v i s t a ,l oc ons i d er ac omounel ement of ac t i bl ede mo de l a r .El me di oa mb i e nt ep r op or c i o nai n f o r ma ci ó nal ae mpr e saa ce r c ad el a sv a r i ab l e sq ue deal gunamaner ar e st r i nge nal s i s t emaaobt en ers usob j e t i v os ,po rl oquel aempr es al o c ons i der ac omounaf uent edegr anut i l i dadpar ac l ar i fi carl apos i c i ónquel aor gani z ac i ónt i ene d en t r ode lmi s mo . 3 .Lamot i v ac i ón El pr i me re l ement oquel aempr e saut i l i z apar amo t i v ara li nd i v i du oesl ami s maper t e nen ci ade l aper s on aal aor gani z ac i ón.El homb r ec omos err a ci on al bu sc ades ar r ol l ars ut r ab aj oe n aquel l asi ns t i t u ci on esquel epe r mi t anobt ene rel máx i modebene fic i os( enas pec t os pr of es i onal e s,d es upe r ac i ón,e t c .) ,esde ci r ,el s erhu manol ab or ae nc omp añ í a sdonde obt i e neu nar el a ci ónbenefi c i o/c os t o,ma y orquel aun i dad . El s egundof ac t orquel aor gani z ac i ónut i l i z apar aes t i mul aral empl eado,esat r a vésdes u p ar t i c i p ac i ó ne nl at omad ed ec i s i o ne syenl as ol u c i ó nd ep r o bl e ma sq uea qu ej e nal a empr esa.
El ho mbr er a ci ona lbus c aenl ai n st i t uc i ó nel emen t osquel epr o v ea ndeuname j orpos i c i ón .L a c ooper ac i ónt r aec ons i gopr es t i gi o,yés t ec onl l ev aaunac i er t apos i c i óndent r odel a compañí a. El t er c erf undament o,us adopar ai nc ent i v aral i ndi v i duo,esel r ec onoc i mi ent opr of es i onal que el mi s mos i s t emah ac ed el osl og r osdel aper s ona,at r a v ésdee v al u ars upar t i c i pa ci óne nl a s ol uc i óndepr obl ema sdent r odel aor gani z ac i ón.
4.Ell i der az go Enunpr i nc i pi ol ossubor di nadosi dent i fi c anal j ef eporl apos i c i ónj er ár qui c aqueel mi s mo o cu pade nt r odel aemp r e s a.Si nemb ar g o,elp r o ce s od ed i r e cc i ó ne sme j o re j e r c i d oc ua nd o el l í de rd emues t r aal s ubor di nadol aper i c i aqu eél t i en eene lmane j od el osmod el os r ac i onal esquer es uel v enl apr obl emát i c aqueaquej aal oss ubal t er nos ,c omoal ai ns t i t uc i ón. El ma ne j or a c i o nal ( o bt e ne rl amá xi mae fi ci e nc i ac onel mí n i mog as t od ee ner g í a )d el o s r e cu r s o s( h uma no s ,ma t e r i a l e syfi nan c i e r o s)e so t r od el o se l e men t o squ ep er mi t e n a lg uí aa fi an z ars upo s i c i ó nypo re nd ei n cr e me nt a rs ul i d er a zg od en t r od el ac omp añ í a .
5.Lacomuni caci ón Ti endeades ar r ol l ar s eent r ess ent i dos( v er t i c al des cendent e,v er t i c al as cendent eyhor i z ont al ) e xi s t i endoademásel pr o ces oder e t r oi nf or mac i ónden t r odel o sf ac t or e squeco nf or ma nl a or g ani z ac i ón. Lac omuni c ac i ónv e r t i c al des c endent es edes ar r ol l apar aemi t i ró r de nes,oc ol ab or ac i ónd el s ub or di n ad op ar as ol u ci on ara l g únpr o bl e maqueel ár e ad es uc omp et e nc i apr e sen t a . Lac omuni c ac i ónv e r t i c al as c en dent e ,s er ea l i z ac uandoel s ub al t er nonec es i t ac ont arc onuna as es or í aoc ons ej ode ls uper i orpar aenc on t r arel r emedi odec ua l qui erc onfl i c t oques e p r e se nt eenl aor g an i z ac i ó n.As ími s mo ,s edac on s t a nt e me nt ec ua nd oe ls ub or d i n ad oh a c r e ad on ue v osmo de l o squ ep er mi t e nal aemp r e s ao bt e ne rmá sefi c i e nt e me nt es uso bj e t i v o s . Lac omuni c ac i ónho r i z ont al t i en ec omome t al ogr arquel osel ement osdel ai ns t i t u ci ónq ue t i ene ni gu al j er ar quí aseay udenmut ua ment eenr e sol v erl ass i t u ac i o nesal asquese e n f r e n t a n .
6.Elconfli ct o Es t eys usr e pe r c u si on es ,h ans i d oc on si d er a do se nu ni n i c i od ent r od el o smo de l o s c uan t i t at i v osqu el ami s maor gani z ac i ó nhad es ar r ol l adopar apoderf unc i o na r a de c ua da me nt e .Po rl ot a nt o ,a lh ab ers i d oc o ns i d er a dode nt r odees o ses q ue ma snode be r á s ur gi rdent r odel aempr es a.El c onfl i c t o,ent onc es ,s il l egas eaapar ec erdent r odel a c omp añí as er í at o ma doc o moune l eme nt on or a ci o na l ,q ueat en t aco nt r al aefi c i en c i ayl a efi ci enc i adel ai ns t i t uc i ón.
7 .Elpode r Sepuedel l egaraconc l ui rquedent r odees t et i podepens ami ent o,l aEs cuel aCuant i t at i v i s t a c on si d er ad osa s pe c t o s: •
•
El pod erf o r ma.El s erhuma nol oa dq ui er eat r a v ésdel apos i c i ó nj er ár qui c aq ueel mi smoocupadent r odel aempr esa. El pod erpe r i c i a l .Ad qu i r i dopo re li nd i v i duopormedi odel osconoc i mi en t osquepos ee , e x pr e sa doenl aso l u ci ó nd ep r o bl e ma squ es epr e se nt a nal aor g an i z a ci ón .
Lospoder es ,c oer c i t i v o,r emuner at i v o,yder ef er enc i a,pr ác t i c ament edej andet enerus obaj o l oss upues t osdeés t at eor í a,y aquel al ó gi c adel aapl i c ac i óndel osmi s mos ,e sg en er al ment e p ue s t aendu dapo re lt r a ba j a do rq uel ab or aenl aemp r e sa .
8 .Elc ambi o Ge ner a l men t es ei mp l eme nt acu and ol ar a ci o na l i da de ne lma ne j odel o sr e cur s os ,ye nl a r es ol uc i óndel osc onfl i c t osespues t aendudaoporl osel ement osi nt er nosdel ai ns t i t uc i ón,o p orp er s on al q ues ee nc u ent r a nd en t r od el me di oa mb i en t eenel qu es ei n se r t al a or g ani z ac i ón. 9.Lat omadedeci si ones Re ca ep r i n ci p al me nt ee nú l t i mai n s t a nc i ae ne le mpl e ad oqu eo cu pal aj e r a r q uí ama y ord en t r o d el ae mp r e s aod e ld ep a r t a me nt oe nd on des ep r e s e nt ee lp r o bl e ma . 10.Lapar t i ci paci ón Secon vi e r t ee nunp r oc es of undamen t al ,ant ecu al qui ert i podesi t u ac i ónquesedeenl a c ompañí a,s ebus cal ac ol abor ac i óndel osi ndi v i duosconobj et odef ac i l i t arl adet er mi nac i ón deal t er nat i v asques ol uc i onenel . 1 1.Laor ga ni z a ci ón Esob se r v a daat r a v ésde lu s oe fi ci e nt ed el o smed i o sp ar ac on se gu i rl o sob j e t i v o sd es ea do s, pl anea doenf unc i ó ndel aopt i mi z ac i ón,mi s maques el ogr aat r a v ésdel aut i l i z ac i ónd e model osmat emát i cos. Enf o r mae s qu emá t i c a,l aEs c ue l aCu an t i t a t i v i s t ap ue dee s t a rme j o rr e pr e se nt a dap orme di o d eu no r g an i g r amaho r i z o nt a l ,e ne lq ues emu es t r equ eun ag r a np ar t edel a sen t i d ad esq ue i nt e gr anl aempr es aseenc uent r anenpo si c i on ess i mi l ar e sp er oendi f er ent esde pa r t amen t os oun i d ad es .
1 2.Laefic i e nc i a Semi d ee nb as eal af o r maenqu ee lmo de l oma t e má t i c os ea s e me j aal ar e al i d ad
