Ensayo Estudio de Mercado Vi ctor D ani an i el L ópez M uñ oz Universidad Politécnica de Tlaxcala Tlaxcala, México
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I.
INTRODUCCIÓN
En el siguiente trabajo vamos a conocer la importancia que tiene la elaboración de un estudio de mercado ya que para implementar o mejorar un bien o servicio se debe de conocer la opinión del consumidor además de otros factores que influyen en este estudio relacionado al mercado como lo es la oferta y la demanda del producto ya existente en el mercado. Además de que este estudio tiene mucha influencia para tomar la decisión de si el producto será viable o no. Y si no es viable mejor cambiar de giro o bien plantear estrategias que sirvan para convencer al consumidor. II.
A.
DESARROLLO DE CONTENIDOS
Definición
Mercado se refiere a transacciones comerciales. Por una parte se refiere a un lugar en el cual se llevan a cabo compra y venta de productos y servicios. servicios. En este lugar se instalan personas que venden sus productos productos y a su vez acuden personas las cuales quieren obtener un producto o servicio.
C. M é todos tod os par a el estu estu di o de mer cado
Es necesario recopilar información que existe sobre el tema a resolver o a beneficiar desde el punto de vista del mercado. Esta información principalmente principalmente proviene generalmente de instituciones que se encargan de recopilar información sobre sectores de su interés y órganos oficiales (INEGI). Además se puede obtener información mediante entrevistas y encuestas a los clientes a los que va dirigido el proyecto para aclarar algunos puntos que ayuden a concretar puntos débiles u otros rasgos para el interesado. D. Cicl o de vida del producto
Se debe de tomar en cuenta que los bienes y servicios que se ofrecen tienen una durabilidad determinada.
Introducción Crecimiento Madurez Saturación Abandono
E. Of erta de mer mer cado
Estudio de mercado consiste en una iniciativa que se toma para conocer la viabilidad comercial de una actividad económica. B.
Compon entes de un estu estudi dio o de mercado mer cado
Cantidad de oferentes y productos o servicios. Cantidad de demandantes por estratos Canales de distribución Niveles de precio y calidad
Se define como la cantidad de bienes y servicios que se ponen a la disposición del consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que el consumidor los adquiera. En el análisis de mercado lo que es importante saber con respecto a la oferta es conocer las ofertas existentes del bien o servicio
que se desea introducir para determinar si se cumple con las características deseadas para el público.
En función del tipo de consumidor
Oferta de especialización: Se
trata de monopolios donde uno solo es el que ofrece un bien o servicio en un espacio determinado sin estar preocupado por la competencia lo cual le permite imponer sus propios precios.
Numero restringido de oferentes:
Se ponen de acuerdo entre ellos para establecer los precios y así nadie tenga pérdidas y tengas ganancias proporcionales todos y a esto se le conoce como oligopolio. Mercado libre: En este caso interviene el público que es el que decide si compra o no; ya sea por cuestiones de precio, calidad etc.
Mediante el análisis de estas características en la oferta permiten determinar al empresario si le conviene entrar o no entrar al mercado con su bien o servicio. F . Demanda
Se define como la respuesta al conjunto de bienes o servicios ofrecidos a un cierto precio en un lugar determinado y que están dispuestos a adquirir los consumidores. En esta parte del análisis se determina que a mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio. Adicionalmente tiene modalidades como bienes y servicios necesarios, superfluos, de lujo o no necesarios.
Bienes necesarios:
Se trata de productos indispensables con los cuales se satisfacen necesidades más importantes aunque depende de los niveles de consumo. Bienes de lujo: Se trata de productos los cuales no son necesarios pero satisfacen el gusto del consumidor.
Bienes de capital:
En estos se comprende la maquinaria y equipos utilizados en la fabricación de otros bienes. Generalmente es demanda de la industria y de otras empresas. Bienes intermedios: Son aquellos productos que aún se van a transformar y que han de servir para la producción de otros bienes. Bienes finales: Son los consumidos por el cliente quien hará uso de ellos directamente.
Los productos y servicios también se pueden ver desde el punto de vista de la demanda por su temporalidad. Ya que ciertos productos pueden ser demandados todo el año y algunos estacionalmente por dependen de varios factores. Conocer la demanda en un estudio de mercado tiene el objetivo de saber cuántos compradores están dispuestos a adquirir los bienes y servicios y a qué precio. Aparte de ello se deben de conocer los gustos y modas de los diferentes consumidores de los distintos grupos de edad ya que todos tienen gustos diferentes. La demanda o la oferta deben de ser analizadas desde el punto de vista del comercio exterior ya que un cierto número de productos entran y otros salen. Lo cual se define: CNA=Producción Nacional + Importaciones – Exportaciones
G. M é todos de proyecci ón
Los cambios futuros tanto en la demanda como en la oferta y en los precios es algo que se debe de tomar mucho en cuenta. Para ellos se usan las llamadas series de tiempo para observar el comportamiento de estos fenómenos con respecto al tiempo.
Tendencia secular:
Surge cuando el fenómeno tiene poca variación durante
periodos largos y puede representarse gráficamente por una línea recta o curva suave. Variación estacional: Surge por los hábitos y tradiciones de la gente y en algunos casos por situaciones climatológicas. Fluctuaciones cíclicas: Surgen por razones de tipo económico. Movimientos irregulares: Surgen por causas aleatorias que afectan al fenómeno. Tendencia: Es la más común y para calcularla si pueden utilizar métodos gráficos y método de las medias móviles.
Cuando existe una diferencia entre la demanda esperada y la oferta que proporciona otras empresas se determina si hay lugar o no para establecer una nueva empresa en el mercado.
Generalmente la calidad se obtiene gracias a la participación de cada uno de los participantes en el proceso productivo. I.
En la distribución de los bienes se dan 4 niveles de transacción, en cada nivel hay una tendencia a perder el control en el precio, promoción, deseos del publico pero por otra parte permite que ellos amplíen los volúmenes de ventas. Lo cual va ligado con la capacidad productiva, la cual se vuelve más compleja cuando se atienden montos mayores de bienes y servicios. J.
H . Ni veles de precio y cal idad
También se destaca en la presentación y con el servicio y atención que se ofrezca, después de haber vendido el producto o servicio. La calidad comienza desde la obtención de la materia prima hasta la entrega del producto final al cliente.
Necesidades y fuentes de información:
Fuentes primarias que se realizan mediante encuestas y cuestionarios y las fuentes secundarias que se integran con toda la información de instituciones gubernamentales que tengan interés en el problema.
En México se tiene la idea de ofrecer servicios al mercado que dejen 100% de ganancia, lo cual ocasiona que se dupliquen los costos debido a que el producto pasa por varias etapas.
La calidad está relacionada directamente con los materiales utilizados en la elaboración de los bienes y servicios. Así mismo también se ve reflejada en el nivel de satisfacción que se le da al consumidor por cual motivo estará dispuesto a pagar un poco más por el servicio.
I nstru cciones para l a presentación del estudio de mercado Definición del alcance de la investigación: Es la tarea más difícil ya
que el empresario debe de tener un conocimiento muy completo y general del problema a resolver. Deben de haber siempre alternativas de solución para posibles consecuencias futuras.
Si el resultado entre la demanda esperada y la oferta es negativo es recomendable buscar otros giros.
En un estudio de mercado los niveles de precio que puedan ser competitivos (conocer los montos que ofrece la competencia) en las distintas etapas, para justar los gastos de manera competitiva.
Canales de distr ibu ción
Diseño de recopilación y tratamiento estadístico de los datos: Si obtiene
información por medio de encuestas habrá que diseñarlas con respecto a la información obtenida en las fuentes secundarias.
Procesamiento y análisis de los datos:
Una vez que se cuenta con toda la información se procede a su procesamiento y análisis. Los datos recopilados de ben de convertirse en información útil que sirva como base para la toma de alguna decisión. Informe: Una vez procesada toda la información correctamente solo faltara rendir el informe, el cual debe ser veraz, oportuno y no tendencioso.
III.
CONCLUSIONES
En el desarrollo de este trabajo se dieron a conocer los puntos importantes que se toman en cuenta para elaborar un estudio de mercado así como la presentación del mismo. Además de conocer cómo es que este análisis influye para la toma de decisión de una persona que quiera introducir un bien o servicio que por ende debe de tener conocimiento muy generalizado en el mercado para conocer las expectativas que el consumidor tendrá con su producto. Y se conocieron las distintas fuentes que se deben de observar y realizar para saber la opinión del consumidor así como de instituciones que tengan más conocimiento del problema. IV.
REFERENCIAS
[1] Estudio de mercado.pdf