ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓ N II
ENFOQUE MATRICIAL
ENFOQUE MATRICIAL DE LA EMPRESA “PIL ANDINA” S.A.
1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA PIL ANDINA S.A. es la empresa líder en el mercado lácteo de Bolivia. El crecimiento
sostenido y las inversiones permanentes permanent es que implementa esta
compañía tienen la premisa de aportar al desarrollo del país, elaborando productos nutritivos de alta calidad para protegerla salud de los bolivianos. Nace el 11 de Septiembre Se ptiembre de 1996 cuando el grupo GLORIA S.A, del Perú, junto a más de 6000 pequeños productores de leche locales, organizados en dos sociedades anónimas, PROLEC y LEDAL, acepta el desafío de privatizar las plantas industrializadoras de leche, en la Paz y Cochabamba.
2. ACTIVIDAD PRINCIPAL La actividad principal de la empresa, es el procesamiento de productos lácteos y sus derivados como ser: leche pasteurizada, leche larga vida UHT, leche entera en polvo, yogurt, quesos, mantequilla, crema de leche, jugos y otros productos, utilidad en la fabricación la mejor calidad de leche de las cuencas aledañas a las plantas.
3. MISION Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes como marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.Los procesos y las acciones de todas las empresas de la corporación se desarrollaran en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores y mantenga el respeto y la armonía
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en las comunidades en que opera y asegure el máximo entorno de la inversión para sus accionistas.
4. VISION Somos una corporación de capitales peruanos con unos portafolios diversificados de negocios, con presencia y proyección internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores con servicios y productos de la más alta calidad, para ser siempre su promesa opción
5. OBJETIVOS 5.1. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Analizar el Comportamiento de los mercados nacionales e internacionales para invertir en nuevos proyectos.
Puntos de distribución adecuada
Posición competitiva
Fortalecimiento de su presencia en el mercado de lácteos y derivados en los países donde está presente, mediante una estrategia multi marca y de diversificación en el mix de productos. conocer la aceptación o rechazo de esta propuesta, es que realizaremos esta investigación de mercados. Conocer la opinión de los consumidores de leche PIL, y determinar la aceptación de un nuevo envase, tomando en cuenta factores como: precio, la frecuencia de consumo, etc. Identificar la participación de leche PIL en el mercado.Conocer las preferencias y gustos de los consumidores de Leche Fresca y Natural PIL. Determinar la importancia que le dan los clientes al precio con respecto a la calidad. Obtener información primaria de los aspectos que prefieren los consumidores.
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Determinar a los consumidores reales y potenciales del producto, además de las actitudes de éstos con respecto al mismo.
5.2. OBJETIVOS TACTICOS DIRECTOR FINANCIERO
Coordinar y supervisar toda esta frenética actividad de registro de transacciones, cobros y pagos, preparación de estados financieros, etc.
DIRECTOR INDUSTRIAL
Obtener la materia prima de buena calidad y en gran cantidad para producir mas y reducir los costos
DIRECTOR DE MARKETING
Llamar la atención e innovar con la calidad y nuevos productos que ofrece la empresa a través de promociones.
DIRECTOR DE RRHH
Incentivar a los productores de leche incrementando el precio de la leche.
Diseñar programas de capacitación para el personal para un buen desempeño.
5.3. OBJETIVOS OPERACIONALES
Detectar claramente la necesidad del cliente al consumo de leche y sus derivados
Presentar los beneficios del producto que mejor satisface su necesidad
Aplicar todos los pasos del proceso de venta que conduzcan a un cierre exitoso y alcanzando así beneficios mutuos.
6. VENTAJAS DE LA EMPRESA
PIL ANDINA es una empresa lider en el mercado y tiene un buen posicionamiento en la mente del consumidor.
Cuenta con una materia prima de exelente calidad de higiene sanitario, que sus productos que ofrece al mercado es de muy buen agrado a los ojos de los consumidores.
La variedad de sus productos y la accesibilidad en sus precios son de mucha eficiencia para consumidor.
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7. DESVENTAJAS DE LA EMPRESA
La empresa PIL no exporta sus productos por tanto PIL Perú acapara todo ese mercado
La existencia de PIL Tarija y PIL Chuquisaca representa una competencia indirecta para PIL andina
La división de los productos en PIL provoca la rotación de los mismos por todos los departamentos y por tanto su olvido por parte de los consumidores.
8. ORGANIGRAMA GERENTE GENERAL
GERENCIA DE
GERENCIA
GERENCIA DE
GERENCIA ADM.
PRODUCCION
COMERCIAL
RECURSOS
Y FINANZAS
Dpto. control
Dpto. de
Jefatura de
Dpto. de
de calidad
marketing
personal
contabilidad
Dpto.
Dpto. de
Dpto. de
Dpto.
mantenimient
ventas
seguridad
tesoreria
Jefatura de
Dpto. de
Jefatura de
produccion
almacenes
lo istica
Dpto. de subcidios
Dpto. de proyecto
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9. ENFOQUE MATRICIAL
PRESIDENTE PIL ANDINA S. A.
PRODUCTOS
DIRECTOR DE LECHE LIQUIDA Y EN POLVO
GERENTE
GERENTE
GERENTE
“PIL LA PAZ ”S.A.
“PIL CRUZ ”S.A.
“PIL CBBA ”S.A.
Leche pil
Chiquispil
Pil costra azul
Leche
Pil
Nutripil
condensada
condensada
Leche entra en
Leche de soya Leche pil en caja Leche entera en
DIRECTOR DE PRODUCTOS DETIVADOS
DIRECTOS DE JUGOS SABORIZADOS
Mantequilla pil
Queso anda luz
pil reyna
Queso pil
pil reyna
Pil quesos
nodrilac
kapril
Aruba
Milkifrut
Splash
Pilfrut
Bonle
Chicolac
Duraznos en almibar
Pil-refresca-t
Juguito pil vive
DIRECTOR DE
Néctar
Néctar
Néctar
YOGURES,
Crema de
Pil imperial
Sbelt
BATIDOS DE
leche
Pil mermelada
Yogumon
LECHE,
Dulce de leche
yeli
Paneton pil
CREMAS, ETC,
Paneton pil
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Pil yokul
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10. PLANIFICACION ESTRATEGICA PROPUESTA 10.1. ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA
FORTALEZAS
Cuenta
DEBILIDADES con
un
producto
innovador.
La competencia en un grado menor.
Somos la empresa líder del
Los productos sustitutos.
mercado.
OPORTUNIDADES
Se
cuenta
competidores
AMENAZAS con
solo
directos
cuadr
La creciente inflación.
Nacionalización del gobierno.
en
mercado.
Creciente
índice
de
població
que significa el mercado potencial
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11. PRODUCTOS:
Leche en polvo
Pilfrut
Leche descremada
Leche evaporada
Mantequilla
Margarina
Queso, quesillo
Crema de leche
Dulce de leche
Leche chocolatada (chiquichoc)
Yogurt
Milko
Leche de soya
Batidos de leche
12. CONOCIMIENTO INTERNO DE LA EMPRESA
Proveedores
Los deferentes proveedores de la materia prima, se encuentra en Cotoca, Okinawa, Warnes, y la Guardia donde están los centros de acopio de la leche.
Intermediarios
Los intermediarios son los supermercados, micro mercado, y mercados donde el consumidor final compra la leche PIL Light
Clientes
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1. Mercado del Consumidor El mercado al que se dirige la Leche Light esta segmentado a las personas de 25 a 35 años.
2. Mercados de intermediarios La Empresa PIL Andina cuenta con una canal largo que son los mayorista o agencia distribuidoras el cual están uicadas en diferentes puntos estratégicos en la ciudad, también se encuentra en los diferentes supermercados de la ciudad como ser hipermaxi, Fidalga,Plaza Hipermercados minoristas
como
el
abasto,
mercado
y los mercados que serían mutualista,
el
los
trompillo, mercado
argentina, etc sin olvidar las tiendas de los barrios. 3. Mercados Internacionales Los mercados que exporta actualmente la empresa PIL Andina S.A. son Colombia, Argentina, Chile, Puerto Rico y
los producto que exporta son la leche y el
queso.
Competidores
1. Competencia Directa La competencia directa presente en el mercado a nivel nacional; es y Pura Vida light, leche OKI Light y DEL CAMPO LIGHT y otros,
pero esta planta
industrializadora no realiza exportaciones de ningún tipo dividido al bajo nivel de producción que solo le permite abastecer su mercado local. Entre la competencia directa que son importadas de otros países que afectan a esta son: la la leche Sancor Light y Trébol Light.
2. Competencia Indirecta
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Su competencia indirecta de la leche light son las diferentes empresas que produce leche de soya entre estas tenemos pura vida y la leche pura de vaca que se venden en los barrios.
13. VENTAS Coordina y dirige las operaciones de la organización con objetivo de maximizar los ingresos a través de una efectiva comercialización de sus productos que les permita satisfacer sus necesidades de efectivo, así como la satisfacción de sus clientes. Cardina de acuerdo a los pronósticos de ventas la comercialización de sus productos. Realiza los controles y supervisiones necesarias para que sus productos cumplan con las normas de calidad y presentación establecidas.
14.MERCADO La leche Pil Light se encuentra dentro del primer cuadrante (Estrategia de Penetración en el mercado) por ser un producto antiguo que se quiere posicionar en el mismo mercado.
15. CONCLUSIONES La empresa Pil Andina S.A. tiene una excelente capacidad de producción con tecnología apropiada para la elaboración del producto la cual certifica la calidad del producto a través de las normas ISO para todos sus productos, El consumo de producto light en Santa Cruz es algo que se está
“volviendo moda ”, los
supermercados están repletos de productos light, que son consumidos a diario y en grandes cantidades. El estudio de mercado nacional muestra la creciente demanda de productos Light, por la cual la empresa Pil Andina deberia aprovechar la demanda del producto.
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ANEXOS
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