ELSI STEMA MAJAPON ONESDELA EXCELENCI AKAI ZEN Publ i cadoel11agost o2009¬10: 15h. guadal upe. vei gaSi ncome ment ar i os»
Est esi st ema maeselpr oduct odeunaser i ededesar r ol l osymé mét odosgener adosporconsul t or es del at al l adeI shi kawa,I mai ,Onho,Kar at su,Mi zuno,Taguchi ,Shi ngoyTanakaent r eot r os,l os cual esi dear onydi er onf or maaunsi st emadepr oducci ónquel l evóasuspr i nci pal es emp mpr esasal omá másal t odelpodi omu mundi al ,Honda,Toyot a,Toshi ba,Sonysonal gunasdel as muchasqueconst i t uyennosól osi nóni modecal i dad,si not ambi énder ent abi l i dady pr oduct i vi dad,despl azandoencompet i t i vi dadal asgr andescor por aci onesest adouni denses, ger manas,f r ancesasei ngl esasent r eot r as. si gni fica“me Espuesunsi st ema madest i nadoa KAI ZEN mej or acont i nuaquei nvol ucr aat odos”. mej or art ant oal asemp mpr esas,comoal ospr ocesosyact i vi dadesquel asconf or man,yal os i ndi vi duosquesonl osquel asl l evanacabo. Elobj et i vopr i mer oyf undament alesmej or arpar a daralcl i e nt ee lma y orv al ora gr e ga do, .Esporel l oqueelkai zent i enepor me di a nt euname me j or ai nt e gr a l ,c ont i nuaysi s t e má má t i c a obj et i vof undament all ael i mi naci óndet odosl osobst ácul osquei mpi danelusomá másr ápi do, .Obst ácul oscomor ot ur as,f al l as, segur o,eficazyefici ent edel osr ecur sosenl aemp mpr esa f al t adema mat er i al esei nsumos,acumul aci óndest ock,pér di dasdet i empoporr epar aci ones o t i emp mposdepr epar aci ón,sonal gunosdel osmu muchosquedebenserel i mi nados. sebasaenSI i endoest osl ossi gui ent es: KAI ZEN ETESI STEMASs ( conoci doscomoJust i nTi meoSi st ema made Pr oducci ón“Just oaTi emp mpo” Pr oducci ónToyot a) ,t i eneporobj et i vopr oduci renl ame medi daycondi ci onesr equer i das porl oscl i ent es,evi t andoal t oscost osfinanci er osporacumul aci óndei nsumosy pr oduct ost er mi nadosy l ogr andoal t osni vel esder ot aci óndei nvent ar i os,y consecuent ement eal t í si mosni vel esder ent abi l i dad. •
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Ca l i da dT ot a l .Ti eneporobj et i v ol ogr arl ac al i dadt ot alei nt egr aldet odosl os
pr oduct osy/ oser vi ci osypr ocesosdel aempr esa. .Par at enerdi sponi bi l i daddel asmáqui nase Mant eni mi ent oPr oduct i voTot al i nst al aci onesensumáxi macapaci daddepr oducci ón,cumpl i ment andol osobj et i vos enmat er i adecal i dad,almenorcost eyconelmayorgr adodesegur i dadpar ael per sonalqueoper al asmi smas. comol osCí r cul osdeCont r oldeCal i dadque Act i vi dadesdegr upospequeños per mi t enl apar t i ci paci óndelper sonalenl ar esol uci óndepr obl emasobi enenl a búsquedadesol uci onespar aell ogr odel osobj et i vos. .Dest i nadonosól oamot i varalper sonal ,si noaut i l i zarsus Si st emadeSuger enci as conoci mi ent osyexper i enci as.Const i t uyeuna“ puer t adei ngr eso”al asi deasdel os trabajadores. ,t endi ent eal apl enapar t i ci paci óndet odosl osni vel esy De spl i e guedepol í t i c as ár easdel aempr esaenl asact i vi dadesdepl ani ficaci ónyenl asdecont r oly eval uaci ón. Si st emadeCost osJaponés ,cuyoobj et i voesl ar educci ónsi st emát i cadel oscost os anal i zandodef or mapor menor i zadaymet ódi cal osni vel esdef al l as,desper di ci os ( mudasenj aponés) ,component esyf unci ones,t ant odel ospr ocesosyact i vi dades, comodel ospr oduct osyser vi ci osgener ados.
OBJETI VOSDELSI STEMAKAI ZEN
Elsi st emaKAI ZENt i enecomoobj et i vospr i mor di al es: •
Lar e duc ci ón def a l l a syer r or e s .Aument andol acal i dadaunni veldeCal i dad
T o t a l . •
.Aument andol os ni vel esder ot aci ón. Re duc ci óne nl osni v e l e sdei n ve nt a r i os
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Logr ando I nc r e me nt os i s t e má t i c oycont i nuodel apr oduc t i v i da d.
consecuent ement el ar educci ónconst ant eenl oscost os. .Logr andomenor est i empospar ael Reducci óndet i empos y pl azosder espuest a desar r ol l odepr oduct osysupuest aenelmer cado.Sonmásr ápi dasl asr espuest asa l osr equer i mi ent osdel oscl i ent es. Mej or andodemaner aconst ant el os Ve nt a j ae st r a t é gi c ae nma t e r i adema r k e t i ng. pr ocesossepuedeof r eceralmer cadopr oduct osyser vi ci osmáseconómi cosy mej or andocont i nuament el ospr oduct osyser vi ci os,se ampl í aelci cl odevi dadel os mi smos;mant eni éndosesi empr epordel ant edesuscompet i dor es. Par al ogr arest osobj et i vosesnecesar i o apl i c arl ossi e t esi s t e ma sme nc i ona dos •
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onci ncopr i nci pi os est andar i zandol ospr ocesosyapl i candol as“ci ncoS”que s j aponesescuyosnombr escomi enzanporSyque t i enenporobj et i voi mpl ant arelor den,l a l i mpi ezayl adi sci pl i naenell ugardet r abaj o,posi bi l i t andol ager enci avi sualycont r i buyendoa
l ael i mi naci óndedesper di ci os,almej or ami ent odelmant eni mi ent odeequi pos,al a di smi nuci ónenl osni vel esdeacci dent esyaal canzarungr at oambi ent edet r abaj o. LOSPRI NCI PI OSDELASCI NCO S’ s
ZACI ÓN SEI RI–ORGANI Consi st eeni dent i ficarysepar arl osmat er i al esnecesar i osdel osi nnecesar i osyen deshacer sedeést osúl t i mos. SEI TON–ORDEN
Consi st eenest abl ecerelmodoenquedebenubi car seei dent i ficar sel osmat er i al es necesar i os,demaner aqueseaf áci lyr ápi doencont r ar l os,ut i l i zar l osyr eponer l os. SEI SO–LI MPI EZA
Consi st eeni dent i ficaryel i mi narl asf uent esdesuci edad,aument andol avi daút i ldeequi pose i nst al aci ones,r educi endol asposi bi l i dadesdeacci dent esyenf ermedadesyl ogr andouna opt i mai magendel asár easdet r abaj o. SEI KETSU-ESTANDARI ZAR,CONTROLVI SUAL
Consi st eendi st i ngui rf áci l ment eunasi t uaci ónnor maldeot r aanor mal ,est abl eci endo pr ocedi mi ent osypl anespar at odos. SCI PLI NAYHÁBI TO SHI TSUKE-DI Consi st eent r abaj arper manent ement edeacuer doconl asnor masest abl eci das. esunsi st emadepr oducci ónyoper aci ónempr esar i alquegar ant i zacal i dad,ser vi ci o KAI ZEN yat enci ónalcl i ent e,asegur andosufidel i dadporl osal t osni vel esdesat i sf acci ónquesel e ofrecen. pr opor ci onal a Lame di c i ónpe r i ódi c aysi s t e má t i c adel asa t i s f a cc i ónde lc l i e nt e i nf or maci ónnecesar i apar aver i ficarl acor r ect agest i óndelsi st emayl aapl i caci ónensucaso, del osaj ust esnecesar i os.
