Trabj Abaco Regnier Definitivo

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Tra bj Aba c o Re gnie r De finitivo - slide pdf.c om

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO BARQUISIMETO

APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA ABACO REGNIER CASO DE ESTUDIO: Empresa CVA Cereales y Oleaginosas de Venezuela S.A. Ejecución de Proyectos de presentados en el POAIN para el Primer Trimestre de 2010 http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO BARQUISIMETO

APLICACIÓN DE HERRAMIENTA ABACO REGNIER CASO DE ESTUDIO: Empresa CVA Cereales y Oleaginosas de Venezuela S.A. Ejecución de Proyectos de presentados en el POAIN para el Primer Trimestre de 2010 http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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ÍNDICE ÍNDICE DE ILUSTRACIONES......................................................................................................5 ÍNDICE DE TABLAS......................................................................................................................6 INTRODUCCIÓN............................................................................................................................7 CAPITULO I - MARCO TEÓRICO ..............................................................................................9 1.-- EL ABACO DE REGNIER....................................................................................................9 1.1.-Antecedentes..................................................................................................................11 1.2.-Definición12 1.3.-Objetivo 12 1.4.-Ficha Técnica Resumen.................................................................................................12 1.5.-Importancia....................................................................................................................13 1.6.-Ventajas y Desventajas..................................................................................................13 1.7.-Alcances y Limitaciones................................................................................................14 1.8.-Aplicación......................................................................................................................15 1.1.-Escala Colorimétrica Utilizada......................................................................................16 CAPITULO II - METODOLOGIA................................................................................................20 2.-METODOLOGÍA ..................................................................................................................20 2.1.-Metodología por Fases...................................................................................................20 1.1.1.-Fase I: Recoger la Opinión de los Expertos........................................20 1.1.2.-Fase II: El Tratamiento de los Datos...................................................21 1.1.3.-Fase III: La Discusión de los Resultados............................................21 1.2.-Metodología Detallada...................................................................................................22 1.2.1.-Etapa 1 Selección del Tema y Grupo de Expertos..............................22 1.2.2.-Etapa 2 - Elección de las Preguntas Claves ......................................23 1.2.3.-Etapa de Cuestionario a aplicar ......................................23 1.2.4.-Etapa 43 -- Diseño Aplicación del Cuestionario ..............................................25 1.2.5.-Etapa 5 - Tabulación de Datos ...........................................................26 1.2.6.-Etapa 6 - Procesamiento de los Datos por Filas ................................27

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BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................47 ANEXOS........................................................................................................................................48


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ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 - Modelo de Calificación del Ábaco de Regnier......................................................17 Ilustración 2 - Escala de Colores del Ábaco de Regnier................................................................18 Ilustración 3 - Escala de Ábaco de Regnier...................................................................................18 Ilustración 4 - Escala Ábaco de Regnier en caso de Conflictos...................................................19 Ilustración 5 - Modelo de Cuestionario..........................................................................................24 Ilustración 6 - Modelo de Cuestionario 2.......................................................................................24 Ilustración 7- Leyenda de la Escala de Colores.............................................................................25 Ilustración 8 -Ejemplo de la Tabulación........................................................................................26 Ilustración 9 - Ejemplo Tabulación................................................................................................27 Ilustración 10 - Procesamiento de datos por filas (ejemplo).........................................................28 Ilustración 11 - Procesamiento de datos por columnas (ejemplo).................................................29 Ilustración 12 - Logo de la Empresa CVA Cereales y Oleaginosas..............................................33


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ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 - Tabla de Selección de Expertos......................................................................................34 Tabla 2 - Tabla de Tormenta de Ideas...........................................................................................35 Tabla 3 - Tabla de Criterios seleccionados....................................................................................35 Tabla 4 – Matriz de Resultados Aplicación Cuestionario a Expertos...........................................37 Tabla 5 – Matriz de Procesamiento de Datos por Filas (criterios)................................................37 Tabla 6 – Matriz de Procesamiento de Datos por Columnas (expertos).......................................39 Tabla 7 - Matriz de Colores luego de Cambio de Voto.................................................................41 Tabla 8 - Matriz de Colores luego de Cambio de Voto – Procesamiento por Filas......................42 Tabla 9 - Matriz de Colores luego de Cambio de Voto – Procesamiento por Columnas.............42


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INTRODUCCIÓN La Prospectiva es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él. Esta ciencia posee como metodología, en líneas generales, plantear un futuro deseado y partiendo de este, diseñar las estrategias que permitan alcanzar dicho futuro, además tiene como protagonistas fundamentales los actores, expertos y las leyes de probabilidad, para determinar los futuros posibles. Mediante la Prospectiva, se puede reducir la incertidumbre de futuro, asumiendo que este es impredecible, siendo necesario determinar los proyectos y los anhelos, para poder visualizar cuál será el futuro probable y cuál el futuro deseable. La Prospectiva es una herramienta cuyo objetivo central es identificar los factores críticos que pueden influenciar una situación dada. Para disminuir la incertidumbre sobre el futuro, es necesario acudir a diferentes técnicas, herramientas y métodos aplicativos de la prospectiva. El Ábaco de Regnier es probablemente la más versátil y sencilla de las herramientas prospectivas, es una técnica de códigos de colores, mediante la cual los expertos dan a conocer su opinión, y permiten medir sus actitudes frente a un tema determinado, pudiéndose utilizar también para calificar y clasificar problemas y servir de base para procesos de planificación; http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

dicha técnica se encuentran ubicada en el ámbito de la prospectiva en el análisis del presente

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En el presente trabajo se expondrá además de algunos aspectos teóricos, la aplicación e importancia de la herramienta prospectiva Ábaco de Regnier , con la finalidad no solo de cumplir con una exigencia académica, sino de asirnos como profesionales, de una metodología prospectiva de aplicación múltiple en el campo de la gerencia moderna. Para la aplicación de está técnica se seleccionó la Gerencia de Tecnología de la Información de la empresa CVA Cereales y Oleaginosas de Venezuela. Con la aplicación del Ábaco de Regnier y el análisis de los resultados se podrá plantear estrategias y priorizar las acciones a seguir. El presente trabajo se basa en el análisis de la actitud y experticia de un grupo de Ingenieros expertos para evaluar los factores que determinan la Ejecución de los proyectos de la Gerencia de Tecnología de la Información presentados en el Plan Operativo Anual Institucional (POAIN). Se incluye la descripción del marco teórico, la metodología utilizada, los resultados, análisis, conclusiones y recomendaciones, el cual esta estructurado en tres Capítulos. Estos son: •

Capitulo I MARCO TEORICO. Define la herramienta, objetivo, importancia y señala algunas de las ventajas y desventajas de la misma.

•

Capitulo II METODOLOGIA. Explica la metodología para la aplicación de la


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CAPITULO I - MARCO TEÓRICO 1.- - EL ABACO DE REGNIER La prospectiva se vale de muchas herramientas para lograr su propósito de construir el mejor de los futuros, es por ello que se debe elegir qué herramienta es la más idónea para el abordaje de determinado tema o problemática. Sin embargo, el Ábaco de Regnier posee múltiples aplicaciones, sobre todo en técnicas o metodologías de carácter cualitativo o mixto, por cuanto se puede aplicar con otras herramientas prospectivas. El Ábaco de Regnier es un método de consulta prospectivo en la misma línea que el Sistema Delphi o la Matriz de Impactos Cruzados trata las respuestas de los expertos en

tiempo real (de manera virtual o presencial), se basa en el análisis de la actitud y experticia de los expertos en un tema determinado y busca indicar de forma rápida y sencilla los puntos de consenso y disenso que existen acera de un tema, además de posibilitar la evolución de los puntos de vista individuales en función de la mirada colectiva. Es un método útil para obtener información entorno a conceptos, planteamientos o soluciones de problemas, su propósito es reducir el margen de incertidumbre perseguido por todos los métodos usados en la planificación prospectiva. http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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Otro aspecto importante que permite visualizar esta técnica es conocer la actitud particular de cada experto sobre el tema, demostrando su posición frente al mismo, la cual puede ser optimista, pesimista o neutral, en cada caso se deben tomar las acciones pertinentes. Este método contribuye a crear un espacio de opinión para quienes no están de acuerdo con la mayoría y facilita la confrontación de los puntos de vista de los actores. Este método permite hasta una segunda consulta, donde el participante o experto puede de manera justificadas cambiar su opinión, dándole mayor flexibilidad al manejo de la información y permitiendo una plena interacción entre el experto, el investigador y el tema planteado. También puede emplearse el Ábaco de Regnier como instrumental auxiliar para organizar las alternativas de solución de conflictos en un proceso de planificación estratégica, identificando los grados del conflicto, en sus diferentes fases, con los colores rojo, rosado, amarillo, verde claro y, finalmente, el verde oscuro que supone la resolución total o ideal del mismo. En este caso, el debate dará lugar a diferentes alternativas y se estará entrando en el terreno de las hipótesis y de los escenarios, para los cuales existen otras herramientas más específicas. No obstante, de optarse por el ábaco, es posible estructurar diferentes


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pueden cambiar en cualquier momento su voto, es decir, cambiar el color que hayan optado para cualquier item en particular. No obstante, aunque los participantes sean especialistas esclarecidos, la calidad de sus respuestas están en función directa a la calidad de la formulación de los items (preguntas). Al respecto, el propio Regnier señalaba que “si bien la síntesis coloreada del Ábaco acelera la comunicación, esta síntesis no dispensa de invertir el tiempo economizado, en el análisis pormenorizado y minucioso del problema” El ábaco puede ser utilizado como técnica de votación en combinación con otras técnicas, como el método Delphi. A su vez, es una técnica que nos permite: 

Detectar los componentes más importante y más gobernables del tema en estudio.



Obtener los escenarios probables, escenarios alternos y un escenario apuesta.



Realizar el diseño de objetivos, metas, estrategias e indicadores que permitan medir y evaluar las acciones.


La aplicación de esta técnica requiere de una mínima inversión por parte de la empresa

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Fue presentada por primera vez en 1985 en una versión manual, con cubos coloreados que se insertaban en una plaqueta con cuadricula alveolada. Esta versión manual se presenta hoy en forma de un cuadro imantado con cuadrados metálicos de color. Desde hace algunos años, el método ha sido desarrollado por la sociedad Airelle Production (Producción de Arándanos) de Paris que distribuye el software de tratamiento informático. El Ábaco de Regnier , es una marca registrada y difundida por la empresa Scoop. Primeramente existió (y existe todavía) una versión manual (tablero de amianto y plaquetas magnéticas coloreadas). El ábaco automatizado (programa para ejecutar en una computadora) permite hoy, el tratamiento instantáneo de la imagen. La utilización de la trama coloreada permite leer sobre pantalla (imagen, histograma general, reclasificación del consenso por orden decreciente de ítems, etc.).

1.2.-Definición La técnica conocida como el “Ábaco de Regnier”, es una herramienta prospectiva original, concebida por el Doctor François Regnier, basada en la consulta y análisis de la experticia y actitud de los expertos acerca de un tema determinado y tratar sus respuestas en tiempo real o por vía postal (virtual), dentro de una escala


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FICHA TECNICA DE LA HERRAMIENTA PROSPECTIVA Nombre Autor Objetivos

Ábaco deRegnier Regmier Francois Detectar opinión de Expertos Interacción entre expertos que permite, identificar y visualizar simultáneamente la posición de cada participante Identificar autores de las ideas Panel de Expertos Fase I - Recoger la Opinión de los Expertos Fase II - El Tratamiento de los Datos Fase III - La Discusión de los Resultados Grupo de Expertos (selección) Formulación y Diseño de la Encuesta (Cuestionarios mal planteados conducen a respuestas ambiguas y errores)  



Condiciones Metodología

  

Factores Críticos de Éxito (FCE)

 

1.5.-Importancia La importancia del Ábaco de Regnier se debe a que permite medir mediante el análisis de opiniones las actitudes de un grupo de expertos frente a un tema determinado. Si se entiende por actitud la aceptación o rechazo de algo, el ábaco proporciona la manera de detectar qué tanto la actitud es favorable o desfavorable


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VENTAJAS 

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 

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La percepción la información es global. Facilita la de intercomunicación y el intercambio de ideas Fomenta el debate (las ideas y opiniones) El método suscita un debate transparente y democrático. Los conflictos son atacados abiertamente. Permite a los que divergen expresarse y valorar sus opiniones. Constituye una gran herramienta para la evaluación de resultados de un proceso Es de fácil capacitación Permite efectuar un rápido análisis y de manera didáctica el tratamiento de un problema Metodología de aplicación rápida, de fácil captación Permite el conocimiento inmediato de resultados. Permite conocer claramente los criterios motrices del proceso. No representa costos significativos para la empresa. Los conflictos son atacados abiertamente. Se anula casi en su totalidad la presencia de un líder Retroalimenta a los participantes generando acciones de mejora. Permite detectar la opinión grupal, pudiendo observar la opinión de cada participante

DESVENTAJAS











el método a todos los miembros del grupo a darobliga su opinión Los cargos de jerarquías representan una presión para los expertos de menor rango. Si no se limita el tema de estudio, se tiende a divagar. Es necesario la aplicación de otras técnicas para solventar conflictos. Las respuestas obtenidas no siempre son objetivas. No es muy conocido, por lo que al aplicarlo se debe explicar muy bien la metodología.

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sintetizar una mirada común) sino estimular el debate y el intercambio de visiones entre los participantes. El ábaco de Regnier sin embargo, modifica el funcionamiento habitual de un grupo, de ahí la dificultad de convencer a los que deben decidir su utilización, por ejemplo: el jefe puede encontrarse aislado. A esta metodología se le suele señalar que tiene como inconveniente generar conflictos al interior de un grupo de trabajo, habida cuenta de que obliga a todos los participantes a manifestar abiertamente sus posiciones, a "anunciar su color" y quien lo conduce corre el riesgo de quedar en franca minoría o aislado frente a las respuesta de sus subordinados. Por el contrario, esa presunta limitación tal vez sea su potencialidad: la posibilidad de un intercambio verdaderamente horizontal, en el que prevalece el pensamiento y conocimiento por sobre las jerarquías. En definitiva, se trata de una metodología práctica que posibilita conformar en poco tiempo ámbitos de reflexión prospectiva, presenciales o a distancia, que profundiza su utilidad al aplicarla en forma adicional a las otras técnicas de consulta de expertos. http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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

Determinar la intensidad de un problema en el presente, en este caso los colores rojos y rosados incidirán para que los diferentes ítems ocupen los primeros lugares, ya que la intensidad de un problema no se califica con colores verdes sino con colores rojos.

El Ábaco de Regnier es quizá uno de los métodos más versátiles de las técnicas prospectivas también lo podemos emplear con otros fines como lo son: 

Calificar y clasificar problemas, asignando los primeros lugares a los problemas más graves (coloración roja y rosada), y los últimos lugares serán ocupados por los problemas de menor intensidad - casi resuelto (coloración verde y verde claro).



Servir de punto de partida para los procesos de planeación, para llegar a soluciones más acertadas, puesto que nos permite organizar las posibles alternativas de solución.

Es necesario destacar que la aplicación de la técnica del Ábaco de Regnier nos permite explorar dos situaciones importantes que pueden suceder en cualquier http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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Existen unos matices intermedios del verde y el rojo, los cuales nos brindan mejores alternativas de calificación. En el primero existe el verde oscuro, denotado por V y el verde claro denotado por v; en el segundo el rosado denotado por r y el rojo, denotado por R; finalmente el amarillo lo denotamos por A. Adicionalmente, se presentan calificaciones para la “abstención”, el color blanco, denotado por B, que significa que se desea responder o participar pero no se tienen criterios para emitir una opinión respecto al item y el color negro, denotado por N, indica que no se quiere participar, definitivamente no se desea responder nada con relación al tema o ítem que se este trabajando. En la siguiente figura se presenta un modelo de calificación del ábaco:


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Basados en esta connotación de los colores, el Ábaco de Regnier utiliza la siguiente escala: Actitud Muy Favorable Actitud Favorable Actitud Neutra Actitud Desfavorable Actitud Muy Desfavorable Quiere participar pero no tiene opinión No se quiere participar

Verde Oscuro Verde Claro Amarillo Rosado Rojo

(V) (v) (A) (r) (R)

Blanco

(B)

Negro

(N)

Ilustración 2 - Escala de Colores del Ábaco de Regnier

Con esta gama de colores y matices intermedios, se puede estructurar la siguiente escala de códigos:

Verde oscuro

verde claro

1. muy favorable

2. favorable


amarillo Respuestas 3. neutro

rosado

rojo

4. desfavorable

5.muy desfavorable

blanco Negro No Respuestas 6. vota en 7. renuencia a blanco participar 18/51

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También puede emplearse el Ábaco de Regnier como instrumental auxiliar para organizar las alternativas de solución de conflictos. Cuando se plantee la necesidad determinar la intensidad o gravedad de un conflicto se debe invertir los códigos y tratar de medir la percepción del grupo de expertos en relación a la gravedad de conflicto adecuando la aplicación de la manera siguiente:

Rojo 1. conflicto muy grave

rosado 2. conflicto grave

amarillo 3. neutro

Verde claro 4. conflicto casi resuelto

verde oscuro 5. .conflicto resuelto

blanco 6. vota en blanco

negro 7. renuencia a participar

Ilustración 4 - Escala Ábaco de Regnier en caso de Conflictos

En este caso, para mantener la coherencia con convenciones internalizadas, que establecen que la intensidad de un conflicto, problema, peligro etc. se representa con rojo y no con verde, los colores rojos y rosados incidirán para que los diferentes ítems así calificados, ocupen los primeros lugares y los matices de verdes, los últimos. http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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CAPITULO II - METODOLOGIA 2.- METODOLOGÍA Esta metodología utiliza la escala colorimétrica explicada en el aparte 1.9. En un cuadro de doble entrada, se inscriben las afirmaciones sometidas al análisis y en línea horizontal, todos los actores colocan el color que indica su apreciación o decisión en relación con las decisiones de la columna de la izquierda. Al final de la coloración de la matriz de doble entrada pueden observarse los campos de la convergencia y divergencia, en el caso de que exista un actor o líder de gran influencia en el grupo, es recomendable que éste aplique sus colores hasta el final de la etapa a efecto de evitar, en lo posible que influya en los demás. A partir de este mapa global o fotografía a color, el cuadro de decisiones debe empezar el debate en el grupo o equipo de trabajo. Actualmente este método es utilizado con el uso de una computadora, a partir de la paleta de colores, pero siempre será más didáctico e instructivo, cuando se la realice de forma manual, utilizando para el efecto “pelotitas de colores”, o papel cartulina en círculos pequeños. Para exponer la metodología de aplicación del Ábaco de Regnier nos enfocamos en dos http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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Estos ítems serán expresados como afirmaciones, extendiéndose el campo de discusión, desde la evolución que la temática trae desde el pasado, las condiciones presentes y la mirada hacia el futuro. Sobre cada uno de esos ítems, cada experto se pronuncia individualmente y manifiesta su nivel de acuerdo con cada aserto utilizando la escala coloreada que sea puesta a su disposición.

1.1.2.- Fase II: El Tratamiento de los Datos Consiste en tratar las respuestas coloreadas en forma de matriz, donde se representa: en filas los ítems que definen el problema y en columnas los expertos que participan en el estudio, colocando en cada punto de contacto o intersección, el color elegido por ellos. De esta manera, se obtiene una imagen de mosaico cromático que exhibe todas las posiciones y refleja cualitativamente los niveles de acuerdo y divergencia, siendo visible simultáneamente la posición de cada uno de los expertos sobre el problema. http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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1.2.-Metodología Detallada A continuación veremos la correspondencia de las Etapas con las Fases anteriormente mencionadas. Las Etapas que se deben cumplir al aplicar esta técnica son: 

Fase I - Recoger la Opinión de los Expertos o o o o



Etapa 1 - Selección del Tema y Grupo de Expertos Etapa 2 - Elección de las preguntas claves, Etapa 3 - Diseño del cuestionario a aplicar, Etapa 4 - Aplicación del cuestionario,

Fase II: El Tratamiento de los Datos Etapa 5 - Tabulación de datos, o o o



Etapa Etapa 67 -- Procesamiento Procesamiento de de los los datos datos por porfilas, columnas,

Fase III: La Discusión de los Resultados Etapa 8 - Cambio de votos y color, y o Etapa 9 – Análisis e Interpretación Final de los Datos. o Etapa 10 - Conclusiones y Recomendaciones. o

1.2.1.- Etapa 1 Selección del Tema y Grupo de Expertos http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

La selección del tema queda expresamente determinado por el problema a

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1.2.2.- Etapa 2 - Elección de las Preguntas Claves En está etapa debe ponerse especial cuidado en definir claramente la desagregación del tema que se pretende estudiar, elegir cada uno de las proposiciones o ítems y estos suelen oscilar entre 10 ó 12. A fin de facilitar el juicio de los expertos, estos ítems deben estar precisamente definidos y ser muy concretos, porque la ambigüedad o complejidad de su formulación puede acarrear confusiones en los expertos y sesgar gravemente los resultados. Es decir, que para formular precisa y claramente los ítems se deben observar criterios de rigurosa lógica y una semántica pertinente. Se puede realizar una tormenta de ideas, técnica ampliamente conocida que tiene como objetivo el determinar una serie de criterios influyentes en relación a un tema tratado. En la cual los expertos sugieren cuales son a su parecer los puntos claves de la situación problemática planteada y a partir de esas definiciones u opiniones se estructura el instrumento de recolección de los http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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Debe estar diseñado en base a un número limitado de ítems, cada ítem será redactado en forma de una proposición afirmativa. Todo esto en una matriz donde se refleja la opinión del experto en relación a cada criterio, utilizando la escala de códigos representada por los colores del semáforo con sus matices intermedios.

El modelo del cuestionario se basa en el presentado por F. Mojica Satoque - “La Prospectiva”. Legis Editores. Bogotá. 1993.

Tema:

Nombre del Experto: Está dispuesto a responder? Si está dispuesto, tiene opinión sobre el item?

SI

NO

SI

NO

Si tiene una opinión, indique cuál es: Nº

Item

V

v

a

r

R

B

N

1 2 3 4 5 6 7 8 http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

Ilustración 5 - Modelo de Cuestionario

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1.2.4.- Etapa 4 - Aplicación del Cuestionario En esta etapa cada experto procede a responder un instrumento, al analizar su respuesta acerca de una variable del problema planteado, la refleja en el cuestionario, basándose en la clasificación de los colores, es decir mediante la escala colorimétrica (rojo, rosado, amarillo, verde claro, verde oscuro, blanco y negro), el cual es el siguiente código: Actitud Muy Favorable Actitud Favorable Actitud Neutra Actitud Desfavorable Actitud Muy Desfavorable Quiere participar pero no tiene opinión No se quiere participar

Verde Oscuro Verde Claro Amarillo Rosado Rojo Blanco

(V) (v) (A) (r) (R) (B)

Negro

(N)

Ilustración 7- Leyenda de la Escala de Colores

Posteriormente, cada uno de los expertos da una justificación de su voto, http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

exponiendo las razones que dan pie a su opinión. En la línea correspondiente a

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rojo; B: blanco; N: negro, o si esta siendo llenado de forma manual pegar cuadros del color correspondiente a su opinión, y en el campo llamado “JUSTIFICACION” el experto debe colocar una explicación concisa de su actitud frente a cada ítem.

1.2.5.- Etapa 5 - Tabulación de Datos En esta etapa para realizar la tabulación del resultado del cuestionario, se construye una matriz, donde las filas representan los aspectos o criterios (ítems) que están siendo estudiados, que se identifican con su numeral correspondiente, se disponen en la primera columna y las columnas representan cada uno de los expertos identificados por una letra, se distribuyen en la primera fila. Es decir: – Ítems, criterios, proposiciones, variables.



Filas



Columnas – Participantes, especialistas, expertos.

Expertos http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

ITEM

A

B

C

D

E

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Item 5 Item 6 Item 7 Item 8

Ilustración 9 - Ejemplo Tabulación En el ejemplo:

el experto A: muy favorable a 2, y 5 favorable a 4 y 8 neutro a 3 y 6 desfavorable a 7

el experto B: muy favorable a 2, 4 y 5 favorable a 3 y 8 neutro a 1 desfavorable a 6

no tiene opinión sobre 1

muy desfavorable a 7

En resumen, se origina una matriz en donde las columnas representan a cada uno de los expertos identificados por una letra, y en las filas se distribuyen los aspectos o criterios que están siendo estudiados. Una vez hecho esto, se refleja la opinión de cada experto en la casilla correspondiente.

1.2.6.- Etapa 6 - Procesamiento de los Datos por Filas Se ordenan los ítems por filas, en los primeros puestos se colocan los criterios con más votos “Favorables” o positivos (degradación desde verdes oscuros a verde claro), seguido de los criterios “Neutrales” (coloración amarilla) y por último los criterios con más votos “Desfavorables” o negativos (mayor coloración rosada y roja). De esta forma, se podrá apreciar visualmente http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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Item 4

V

V

V

V

V

V

V

V

v

v

Item 5

V

V

V

V

V

V

v

v

v

v

Item 8

V

V

V

V

V

V

v

v

v

a

Item 1

V

V

V

V

v

v

v

v

a

a

Item 2

V

V

V

V

v

v

v

a

a

B

Item 6

V

V

v

V

v

a

a

a

a

B

Item 7

V

V

v

V

a

a

a

a

r

B

Item 3

v

a

a

A

a

r

r

R

R

N

Ilustración 10 - Procesamiento de datos por filas (ejemplo)

En el ejemplo puede apreciarse que los items ubicados en los primeros lugares, son los que han obtenido más votos favorables, representados con verdes oscuros “V”. Luego, la gama va bajando al verde claro “v”, amarillo “a” y en los últimos lugares aparecen el rosado “r” y el rojo “R”. Así por ejemplo, considerando el item 1 y el 7, puede observarse: Item 1: http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

Item 7: muy favorable: 8 favorable: 2

muy favorable: 2 favorable: 2

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Al efectuar un ordenamiento por columnas, estamos conociendo la opinión de cada experto, clasificándolos según los votos emitidos por cada uno. Así se visualizan en los primeros lugares a los expertos con mayor cantidad de votaciones verdes, y en las últimas posiciones aquellos expertos con mayor votación roja.

El procesamiento de datos por columnas permite identificar la actitud general del experto hacia el tema central, dado que este procesamiento permitirá agrupar, en los primeros lugares, a aquellos que han emitido mayor cantidad de votos muy favorables y favorables, de la gama del verde, es decir a quienes tienen una percepción más optimista. Inversamente, quienes hayan emitido más votos desfavorables, en la gama del rojo, ocuparán los últimos lugares indicando una percepción más pesimista sobre el tema global, en tanto que sobre los que se ubiquen en las posiciones intermedias, según el caso, se podrá decir que tienen actitudes más prudentes, o menos comprometidas y hasta más equilibradas, en la valoración del tema o acontecimiento. Experto … V V http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

Experto … V V

Experto … V V

Experto … V V

Experto … V V

Experto … V V

Experto … V v

Experto … V v

Experto … v v

Experto … v v 29/51

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matriz puede ser modificada en cualquier momento, siempre y cuando se justifique razonadamente su cambio de opinión. Si no hay cambio de voto, no existe una segunda tabulación de votación y se procede a interpretar los datos.

1.2.9.- Etapa 9 - Análisis e Interpretación Final de los Datos. Una vez aplicada la técnica se obtienen como resultado las matrices de colores, en el procesamiento por fila y por columnas, destacan por un lado, a las variables o items que más adhesiones han suscitado en orden decreciente hasta las que han concitado menos, y por otro, destacan a los expertos que han adoptado la actitud más optimista y, en el mismo orden decreciente, ubican al final a los que han emitido opiniones menos favorables, es decir los más pesimistas. A partir de estas jerarquizaciones se pueden realizar varias lecturas, por ejemplo si se advierten posiciones muy polarizadas, es decir pocas zonas de consenso, se podría preguntar, por ejemplo, si los ítems fueron bien seleccionados y formulados y si valdría la pena reformular algunos y realizar http://slide pdf.c om/re a de r/full/tra bj-a ba c o-re gnie r-de finitivo

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quienes tienen la capacidad de defender sus argumentos y convencer a los que, a su criterio, sustentan posiciones poco coherentes y consistentes. Con ese enfoque se respetan las posiciones de disenso, pero se destacan las posiciones y argumentaciones más compartidas, poniendo en evidencia que se trata de un buen instrumento auxiliar de animación grupal y de síntesis temática.

1.2.10.-

Etapa 10 - Conclusiones y Recomendaciones. Las conclusiones, obviamente constituyen uno de los aportes más valiosos e inmediatos que investigador alguno pueda imaginar y de acuerdo a ello y los hallazgos de investigación se definirán las recomendaciones o sugerencias más relevantes para mejorar la situación o atacar el problema planteado. La clasificación por rangos de los ítems correspondientes a la gama de colores del ábaco de Regmier constituye el resultado que se estuvo buscando. A partir de dicha clasificación se pueden establecer algunas conclusiones y recomendaciones:


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De hecho, es muy difícil que de un encuentro de especialistas consistentes, resulten factores que sean calificados como totalmente favorables y otros que lo sean como totalmente desfavorables, es decir, que es imposible que la realidad, pueda ser representada por una sola tonalidad, sino por una amplia gama de matices y de interrelaciones.


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CAPITULO III APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA 3.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Ilustración 12 - Logo de la Empresa CVA Cereales y Oleaginosas

CVA Cereales y Oleaginosas de Venezuela S.A . (CVACyO) es una empresa del estado,

adscrita a la Corporación Venezolana Agraria (CVA) y a su vez al Ministerio de Agricultura y Tierras. Se crea el 15 de octubre del 2004 por el presidente de la República Bolivariana de Venezuela, Hugo Rafael Chávez Frías, se sustenta jurídicamente en los artículos 305 de la Carta Magna, 152 y 155 de la Ley de Tierras y Desarrollo Agrario. La CVACyO, se encuentra ubicada en la ciudad Barquisimeto-Estado Lara es una empresa productora de alimentos a partir de materia prima derivada de cereales y oleaginosas, para ser distribuidos a través de la red de programas sociales alimentarios a precios solidarios, a través del procesamiento, transformación, comercialización y distribución de la variedad de derivados de las referidas materias primas, entre las cuales se


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4.- APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA ÁBACO REGNIER EN CVACyO Con el objeto de aplicar esta técnica a un problema práctico, se seleccionó la Gerencia de Tecnología de la Información de la Empresa CVA Cereales y Oleaginosas de Venezuela S.A. (CVACyO).

Se aplicó la metodología del Ábaco de Regnier cumpliendo las etapas siguientes:

4.1.-Etapa 1 - Selección del Tema y Grupo de Expertos El tema seleccionado fue la Ejecución de los Proyectos presentados en el Plan Operativo Anual Institucional (POAIN) para el Primer Trimestre de 2010; en el que se observa las metas alcanzadas y las metas no cumplidas, por la gerencia de tecnología. Escogimos este tema para que con la aplicación de la técnica prospectiva del ábaco de Regnier poder indagar sobre la apreciación u opinión que tienen los empleados (expertos) sobre los elementos que influyen tanto positiva como negativamente en la ejecución de las metas de los proyectos, que aspecto es más favorable o menos favorable con la finalidad de plantear recomendaciones para su mejora luego de analizar los resultados


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4.2.-Etapa 2 - Elección de las preguntas claves Se procedió a realizar una tormenta de ideas a partir de las actividades que se debían cumplir de acuerdo a la planificación trimestral de la gerencia. Esto permitió determinar los criterios o aspectos influyentes en relación a la Ejecución de los proyectos del POAIN para el primer trimestre de 2010. Dicha técnica arrojó trece (13) criterios claves con relación al tema, de estos solo se seleccionaron los 10 más importantes, dichos aspectos son: Tabla 2 - Tabla de Tormenta de Ideas

1 2 3 4 5 6 78 9


Tormenta de Ideas Diseño de la Red LAN en 05 Unidad de Producción Social (UPS) Migración a Software Libre de todos los Sistemas Operativos de la Empresa Implementación de 6 enlaces comunicacionales entre Plantas y Sede Principal Plan de Actualización del Personal de la Gerencia Traslado de Equipos utilizados en la implementación de la Red LAN en cada UPS Disponibilidad de Herramientas y Equipos para la Implementación de la Red LAN en las 5 UPS Cumplimiento de Meta trimestralendel Cantidad Suficiente de Personal el POAIN. Departamento. Compensación del Tiempo invertido en horas de traslado, comidas, estadía (Viáticos)

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Criterios 3 4 5 6 7 8 9 10

Disponibilidad y Equipos para la Implementación de la Red LAN en de las Herramientas 5 UPS Cantidad Suficiente de Personal en el Departamento. Compensación del Tiempo invertido en horas de traslado, comidas, estadía (Viáticos). Implementación de 6 enlaces comunicacionales entre Plantas y Sede Principal Levantamiento de Información para el diseño de la Red LAN Diseño e implementación de la Red LAN en 05 Unidades de Producción Social (UPS) Instalación de los Controles de Asistencia (Captahuellas) Estímulo al Personal de la gerencia

4.3.-Etapa 3 - Diseño de cuestionario a aplicar Se procedió a realizar el instrumento con su respectivo instructivo (Ver Anexo B y C), está conformado por: 

Tema a discutir: Ejecución de los Proyectos presentados en el POAIN para el primer trimestre de 2010




Datos del experto: Nombres y Apellidos, Unidad Orgánica de Adscripción y Cargo C

l

M i

N I

i i

di

(í

)

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cuestionario para proceder a la aplicación del mismo, para lo cual tuvieron alrededor de 30 minutos para responder.

4.5.-Etapa 5 - Tabulación de datos: Se procedió a tabular los datos de cada los cuestionarios, colocando los resultados en una hoja de cálculo, resultando la siguiente matriz de colores: Tabla 4 – Matriz de Resultados Aplicación Cuestionario a Expertos

A Migración a Software Libre de todos los Sistemas Operativos de la Empresa Plan de Actualización del Personal de la Gerencia Disponibilidad de Herramientas y Equipos para la Implementación de la Red LAN en las 5 UPS Cantidad Suficiente de Personal en el Departamento. Compensación del Tiempo invertido en horas de traslado, comidas, estadía (Viáticos). Implementación de 6 enlaces comunicacionales entre Plantas y Sede Principal Levantamiento de Información para el diseño de la Red LAN DiseñoUnidad e implementación de Social la Red (UPS) LAN en 05 de Producción Instalación de los Controles de Asistencia (Captahuellas)

B

C

D

E

F

G


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Levantamiento de Información para el diseño de la Red LAN Disponibilidad de Herramientas y Equipos para la Implementación de la Red LAN en las 5 UPS Compensación del Tiempo invertido en horas de traslado, comidas, estadía (Viáticos). Diseño e Implementación de la Red LAN en 05 Unidades de Producción Social (UPS) Migración a Software Libre de todos los Sistemas Operativos de la Empresa Estímulo al Personal de la gerencia Implementación de 6 enlaces comunicacionales entre Plantas y Sede Principal

Plan de Actualización del Personal de la Gerencia

Instalación de los Controles de Asistencia (Captahuellas)

Esta tabla muestra los criterios clasificados en tres categorías, estos son los aspectos impulsores, aspectos neutrales y aspectos retardadores. Los Aspectos Impulsores o de Fortaleza se organizan de manera tal que las primera posiciones reflejan aquellos criterios con mayor influencia positiva dentro del proceso de estudio. Los aspectos neutrales reflejan la posición intermedia en los criterios, y los aspectos retardadores reflejan los criterios de mayor influencia negativa dentro del desarrollo del proceso. En resumen, quedó distribuida de la siguiente manera:


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

 

Implementación de 6 enlaces comunicacionales entre Plantas y Sede Principal Plan de Actualización del Personal de la Gerencia Instalación de los Controles de Asistencia (Captahuellas)

4.7.-Etapa 7 - Procesamiento de los datos por columnas: Se procedió luego a ordenar las columnas por aquellos expertos que procedieron a votar mas favorablemente, seguidos de los aspectos “Neutrales”, y por último los expertos con más votos “Desfavorables” Tabla 6 – Matriz de Procesamiento de Datos por Columnas (expertos)

F

A

C

E

D

B

G


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d. Expertos Optimistas Experto F - AdS. Isis Piña 



Experto A - Ing. Elián Aguilar



Experto C - Ing. Cristóbal Sánchez

e. Expertos Neutrales 

Experto E - Ing. Luis Parra

f. Expertos Pesimistas Experto D - Ing. Lenin Rodríguez 



Experto B - Ing. Giovanny Duin



Experto G - AdS. Tarsicio Carrizales


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4.8.-Etapa 8 - Cambio de votos y color: Luego de realizada la discusión entre los expertos sobre el temas y los criterios presentados en el cuestionario y que cada uno diera su punto de vista en cada item., los expertos D y E, cambiaron cada uno un color en su cuestionario ya que consideraron que no habían interpretado la pregunta de la misma forma que los demás expertos, ambos en el mismo criterio: Compensación del Tiempo invertido en horas de traslado, comidas, estadía (Viáticos); por lo que al realizar de nuevo la matriz de colores (Ver Tabla 7 - Matriz de Colores luego de Cambio de Voto), se marca en (*) los cambios realizados: Tabla 7 - Matriz de Colores luego de Cambio de Voto Migración a Software Libre de todos los Sistemas Operativos de la Empresa

A

B

C

D

E

*

*

F

G

Plan de Actualización del Personal de la Gerencia Disponibilidad de Herramientas y Equipos para la Implementación de la Red LAN en las 5 UPS

Cantidad Suficiente de Personal en el Departamento.


Compensación del Tiempo invertido en horas de traslado, comidas, estadía (Viáticos). Implementación de 6 enlaces comunicacionales entre Plantas y Sede Principal L t i t d I f ió l di ñ d l R d

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Tabla 8 - Matriz de Colores luego de Cambio de Voto – Procesamiento por Filas Cantidad Suficiente de Personal en el Departamento. Levantamiento de Información para el diseño de la Red LAN Disponibilidad de Herramientas y Equipos para la Implementación de la Red LAN en las 5 UPS Diseño e Implementación de la Red LAN en 05 Unidades de Producción Social (UPS) Compensación del Tiempo invertido en horas de traslado, comidas, estadía (Viáticos). Migración Software Libre todos los SistemasaOperativos de lade Empresa Implementación de 6 enlaces comunicacionales entre Plantas y Sede Principal


Estímulo al Personal de la gerencia

Instalación de los Controles de Asistencia (Captahuellas)



Tabla Procesada por columnas: en esta se muestran a los expertos clasificados en tres categorías, Expertos Optimistas, Expertos Neutrales y Expertos Pesimistas. Tabla 9 - Matriz de Colores luego de Cambio de Voto – Procesamiento por Columnas

F

A

C

E

D

B

G


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4.9.-Etapa 9 - Análisis e Interpretación Final de los Datos. Al conversar con los expertos sobre la ejecución de los proyectos presentados en el POAIN (Plan Operativo Anual Institucional) de la Gerencia de Tecnología de la Información, se evidencio una gran preocupación de los entrevistados, ya que consideran que la misma ha sido muy desfavorable por la falta de interés de la alta gerencia en cuanto a la inversión de tiempo y dinero para la implementación de nuevas tecnologías que ayudaran de gran manera en la ejecución de los proyectos de las otras gerencias que conforman la organización. Al realizar el Análisis Final de los Datos en el procesamiento de datos por filas (criterios), estos quedaron en diferente clasificación y en diferente orden de importancia: a. Aspectos Impulsores Cantidad Suficiente de Personal en el Departamento Levantamiento de Información para el diseño de la Red LAN  

b. Aspectos Neutrales 


No existen c. Aspectos Retardadores: Di ibilid d d H

i t

E i

l

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En cuanto, al procesamiento por columnas (expertos), no se dieron cambios, por lo que quedo distribuida de la misma manera antes del cambio de voto. En resumen, quedó distribuida de la siguiente manera: a. Expertos Optimistas Experto F- . AdS. Isis Piña 



Experto A - Ing. Elián Aguilar



Experto C - Ing. Cristóbal Sánchez

b. Expertos Neutrales Experto E - Ing. Luis Parra 

c. Expertos Pesimistas Experto D - Ing. Lenin Rodríguez 



Experto B - Ing. Giovanny Duin



Experto G - AdS. Tarsicio Carrizales

4.10.- Etapa 10 - Conclusiones y Recomendaciones.


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disponibilidad de personal, si no por la disposición de la alta gerencia para la aprobación de los mismos y dar así cumplimiento al POAIN de 2010. En cuanto al procesamiento de los datos por filas, ser observó que aquellas actividades que sirven de complemento para el cumplimiento de los proyectos son las que obtuvieron mayoría de votos favorables En cambio, aquellas actividades donde se debía ejecutar ya como tal la instalación o implementación del proyecto, no fueron desarrolladas. En general, al realizar la clasificación de los aspectos o criterios dentro del proceso, se demuestra que existe un alto número de aspectos negativos o retardadores, por lo que se recomienda crear un plan de acción para disminuir la influencia negativa de los mismos, así como también que permita el compromiso de los entrevistados para modificar la actitud de pesimista a optimista de aquellos expertos que resultaron clasificados en este renglón. Basándose en los aportes de los expertos, se recomienda realizar las siguientes acciones para mejorar la situación de los empleados a nivel de capacitación y estimulo laboral; así como para cumplir al menos con el 40% de las actividades

l


d

l Pl

O

i

A

l

l

i

i

d 2010

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

Seguimiento a las requisiciones existentes desde el año 2009 para

la adquisición de los controles de asistencia necesarios en cada UPS a nivel nacional.

2.- Ejecución de Proyectos del Área de Soporte Técnico: 

Realizar la migración de sistema operativo de todas las computadoras de 02 UPS en el mes de Abril. 

Realizar la migración de sistema operativo a las computadoras

de 02 gerencias de la sede administrativa para el mes de Abril. 

Realizar la logística necesaria para el traslado y estadía en las

plantas donde se realizara la migración a software libre. Rotación del personal de soporte técnico para realizar soporte a 

usuario en las diferentes UPS a nivel nacional. 3.- Entrenamiento y Mejoramiento Continuo del Personal: 

Realizar seguimiento de las requisiciones de cursos para el área

de soporte técnico y redes y telecomunicaciones.




Realizar un informe a Presidencia indicando la importancia de 46/51

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BIBLIOGRAFÍA •

Archivo Información CVA CyO. Información proporcionada por la empresa CVA CyO.

•

Pagina Oficial de la Empresa CVA CyO. http://www.cvacereales.gob.ve

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MIRENOWICZ P., CHAPUY P., LOUINEAU T., "Delphi-Abaque de Régnier: un

•

Exemple d'application à la prospective du bruit en 2010" Futuribles, nº 143, Mai 1990.

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RÉGNIER F., Annoncer la couleur, Institut de métrologie qualitative, Nancy, 1989.

•

CHAUPY P; MONTI R. “La filière agricole et l’environnement: Scénarios 2010 par la

•

Méthode Delphi-Abaque de Régnier”, nº 9 Cahiers du Lips, mars 1998.

•

Horta Sergio, “La Prospectiva y su Aplicación en el Proceso de Toma de Decisiones en el Nivel Estratégico”. (Chile: Internet, Oct. 2003).

•

GODET, M. De la anticipación a la acción. Manual de prospectiva y estrategia. Editorial Alfaomega. México 1 995


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ANEXOS


ANEXOS

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1.- AÑO:

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2010

METAS POR OBJETIVO

2.I

DISTRIBUCIÓN DE METAS II III IV TOTAL

3.-

1/1

PLAN OPERATIVO ANUAL INSTITUCIONAL 1.-

N° PÁG.:

ACCIONES

.- Realizar levantamiento de información en cuanto a distribución y medidas para cada UPS. Implementar Red Lan en 20 UPS de la Empresa

Ejecutar el Plan de migración a Software Libre aplicado a cada una de las UPS

5

5

5

5

5

5

5

5

20

la redmateriales a Implementar. .- Diseñar Determinar necesarios para la implementación de la Red. .- Implementación y pruebas de la red

20

.- Levantamiento de información correspondiente a equipamiento y aplicaciones utilizadas por cada una de las UPS. .- Ela borar plan de trabajo para mig ración de cada UPS. .- Aplicación del plan de trabajo para la Migración de cada UPS .- Pruebas y soporte de las aplicaciones instaladas. .- Desarrollar programas de formación para el equipo de Desarrollo de Software en Administración DBA, Auditoría Informática, Construcción de Shell Scripts, Automatización de PLC, Administración de Servidores Linux, Seguridad en Servidores Linux, Administración y configuración de Servidor

Desarrollar 14 planes de actualización y capacitación profesional, el personal de Tecnología e Información, durante el I ypara IV trimestre del año.

2

4

4

4

14

de Redes yy Telecomunicaciones Administración de Correo Redes Zimbra, Cisco, Soporte, Administración Seguridad para los enRouter Fortines, Telefonía IP (Asterisk), Administración de Redes bajo Linux, Administración y Configuración de Redes Wireless, Reparación de Impresoras y Administración de Help Desk

Implementar 24 enlaces comunicacionales de CVACYO Barquisimeto con las diferentes plantas y UPS.

6

6

6

6

24

.- Estudiar diferentes protocolos de comunicación que se puedan implementar. .- Toma de decisión y puesta en marcha de comunicaciones y enlaces de datos .-Constante monitoreo del comportamiento de dichos enlaces, así como también la velocidad de los mismos.

Implementar en las UPS 12 controles de asistencia del personal.

3

3

3

3

12

.- Levantamiento de información para cuantificar el número de dispositivos a adquirir para sistema de control de inventario de las plantas de CVACYO. .- Realizar la requisición para la completar los equipos biométricos en las plantas que restan por instalarse.


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Tema: (02) Ejecución de los Proyectos presentados en el POAIN para el primer trimestre de 2010 5/17/2018


DATOS DEL EXPERTO Unidad Orgánica de Adscripción: (04 )

Nombres y Apellidos: (03)

Cargo: (05)

CONSULTA N° (06)

Item(07)

V 1

Migración a Software Libre de todos los Sistemas Operativos de la Empresa

2


3

Disponibilidad de Herramientas y Equipos Implementación de la Red LAN en las 5 UPS

4

Cantidad Suficiente de Personal en el Departamento.

5

Compensación del Tiempo invertido en horas de traslado,

6

comidas, estadía (Viáticos). Implementación de 6 enlaces comunicacionales entre Plantas y Sede Principal

7 8 9 10

Justificación (09)

Voto (08)

para

v

a

r

R

B

N

la

Levantamiento de Información para el diseño de la Red LAN Diseño e implementación de la Red LAN en 05 Unidades de Producción Social (UPS) Instalación de los Controles de Asistencia (Captahuellas) Estímulo al Personal de la gerencia

Observaciones: (10) Experto Entrevistado: (Firma ):(11)

Entrevista realizada por: (Nombre y Apellido, Firma,): (12)


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INSTRUCTIVO

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Objetivo:

Recolectar información referente a la Ejecución de los Proyectos presentados en el POAIN para el primer trimestre de 2010 , con el fin de consultar y analizar la experticia y actitud de expertos. Instrucciones:

Indicar la fecha, día mes y año en que elabora el cuestionario. Especificar el Tema a ser tratado en la consulta, este debe definirse y delimitarse en forma clara.

(1) (2)

Datos del Experto

Especificar el nombre y apellido del experto responsable del llenado del cuestionario Especificar la denominación de la unidad orgánica a la cual está adscrito Especificar el cargo por designación oficial del experto responsable del llenado del cuestionario

(3) (4) (5) Consulta

(6)

Indica el numero que identifica la proposición a analizar

(7) (8)

Especifica la proposición a analizar Escribir una equis (X) en la casilla correspondiente de acuerdo a su consideración. Según la escala colorimétrica siguiente:

ESCALA Actitud Muy Favorable Actitud Favorable Actitud Neutra Actitud Desfavorable Actitud Muy Desfavorable Quiere participar pero no tiene opinión No quiere participar

Verde Oscuro Verde Claro Amarillo Rosado Rojo Blanco Negro

(V) (v) (A) (r) (R) (B) (N)

Indicar la justificación de la respuesta dada a la proposición analizada (10) Describir cualquier observación adicional que considere pertinente al tema o a la consulta (11) Firma del experto entrevistado. (12) Especificar el nombre, apellido, de la persona quien realizó la entrevista. (9)


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Trabj Abaco Regnier Definitivo

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