Universitatea Al. I. Cuza IAŞI Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor
RAPORT DE PRACTICĂ Agenţia imobiliară „Casa de Lux” Suceava
Coordonatori practică: Prof. Dr. Emil Maxim Conf. Dr. Teodora Roman
Student
CUPRINS Motivaţii, explicaţii………………………………………………………………….4 Sinteza raportului…………………………………………………………………..5
Capitolul I 1.1 Sector de activitate………………………………………………………7 1.2 Istoric : înfiinţare, evoluţie, privatizare, etc……………………………..8 1.3 Obiectul de activitae- din statut…………………………………………9 1.4 Sediul, filiale, puncte de lucru…………………………………………..9 1.5 Analiza evoluţiei principalilor indictori : cifra de afaceri, venituri, cheltuieli, profit, număr personal, active- necorporale, corporale- pe categorii………………….10 Capitolul II 2.1.Managementul 2.1.Managementul organizaţiei …………………………………………….24 2.2.Personalul 2.2.Personalul organizaţiei………………………………………………….24 2.3.Piaţa organizaţiei………………………………………………………..2 organizaţiei………………………………………………………..277 2.4.Oferta organizaţiei………………………………………………………29 2.5.Consumatori 2.5.Consumatori şi clienţi…………………………………………………..33 2.6.Dimensiunile şi structura pieţei…………………………………………34 2.7.Dinamica pieţei…………………………………………………………35 2.8.Concurenţa………………………………………………………………36 2.9.Promovare………………………………………………………………38 Capitolul III Concluziile raportului………………………………………………………39 Bibliografie Anexe
CUPRINS Motivaţii, explicaţii………………………………………………………………….4 Sinteza raportului…………………………………………………………………..5
Capitolul I 1.1 Sector de activitate………………………………………………………7 1.2 Istoric : înfiinţare, evoluţie, privatizare, etc……………………………..8 1.3 Obiectul de activitae- din statut…………………………………………9 1.4 Sediul, filiale, puncte de lucru…………………………………………..9 1.5 Analiza evoluţiei principalilor indictori : cifra de afaceri, venituri, cheltuieli, profit, număr personal, active- necorporale, corporale- pe categorii………………….10 Capitolul II 2.1.Managementul 2.1.Managementul organizaţiei …………………………………………….24 2.2.Personalul 2.2.Personalul organizaţiei………………………………………………….24 2.3.Piaţa organizaţiei………………………………………………………..2 organizaţiei………………………………………………………..277 2.4.Oferta organizaţiei………………………………………………………29 2.5.Consumatori 2.5.Consumatori şi clienţi…………………………………………………..33 2.6.Dimensiunile şi structura pieţei…………………………………………34 2.7.Dinamica pieţei…………………………………………………………35 2.8.Concurenţa………………………………………………………………36 2.9.Promovare………………………………………………………………38 Capitolul III Concluziile raportului………………………………………………………39 Bibliografie Anexe
Motivaţii, explicaţii
Agenţia la care am efectuat efectuat practica se numeşte numeşte “Casa de Lux”. Lux”. Sediul agenţiei îl putem găsi pe strada Ana Ipătescu, nr.10, bl.A, Sc. C, apartamentul nr. 2, judeţul Suceava. Agenţia imobiliară S.C.”CASA DE LUX S.R.L” . şi-a făcut apariţia în septembrie 2002, pe o piaţă imobiliară care care s-a dezvoltat deocamdată deocamdată doar extensiv extensiv . De la început societatea se află în acelaşi loc, nu şi-a schimbat sediul, în schimb agenţia a fost mărită în 2005 prin închirierea unei alte camere în acelaşi apartament Motivul pentru care am ales să fac practică la această agenţie este mai mult de ordin personal, deoarece este afacerea unei cunoştinţe de familie şi imi sunt cunoscute mai multe lucruri în legătură cu aceasta . Stagiul de practică a avut loc în perioada 11 iunie-27 iunie 2007, timp în care am urmărit îndeapropae activitatea tuuror angajaţilor agenţiei cât şi a managerului. Probleme deosebite apărute în desfăşurarea agenţiei nu au existat. Dar am putut observa strategia strat egia mana manageru gerului lui într-o probl problemă emă apăr apărută ută subit subit:: îmbo îmbolnavi lnavirea rea unui anga angajat. jat. Mana Manageru gerull agenţiei a trebuit să soluţioneze această problemă într-un timp cât mai scurt încercând să evite situaţiile conflictuale care ar fi putut apărea. Astfel, persoanei bolnave i s-a acordat un concediu medical pentru 15 zile, urmând ca orele de serviciu rămase libere sa fie suplinite de un coleg. Este foarte importantă relaţia dintre şef şi subaltern. Aceasta trebuie să fie una de cooperare şi nu una de autoritate excesivă. Un manager superior, în loc să-şi pună în valoare aptitudinile conceptuale de orientare strategică a organizaţiei , consideră că postul ocupat în administraţia organizaţiei îi conferă în mod automat şi “autoritatea” de cel mai bun specialist, luând o serie de decizii în domenii particula parti culare, re, în locu locull mana manageril gerilor or care au, în mod normal, auto autoritat ritatea ea adop adoptării tării acestor hotărâri. Cel mai adesea, astfel de decizii duc la rezultate cu mult sub cele scontate, dar datorită faptului că hotărârile au fost adoptate de managerul superior, iar acesta nu este dispus să-şi asume eroarea, deciziile continuă sa fie puse în aplicare. Dacă implicaţiile negative tind să ia amploare, în astfel de situatii, responsabilitatea este transmisă spre cel mai de jos nivel ierarhic posibil. Climatul organizational tinde sî se tensioneze şi se declanşează o adevărată vânatoare de posibili vinovaţi, ce vor fi găsiţi, în primul rând, printre cei care conştientizează erorile şi sursa acestora.
SINTEZA RAPORTULUI
Dorind să iasă din tiparele impuse de majoritatea agenţiilor imobiliare “Casa de lux”a reuşit să se impună pe piaţa locală prin corectitudine şi profesionalism., dovedind astfel că îşi merită pe drept cuvânt titlu de cea mai bună agenţie imobiliară. Sediul societăţii S.C BELCASA S.R.L. este in Municipiul Suceava, într-un apartament închiriat printr-un contract semnat între proprietar şi acţionarii agenţiei. Putem găsi societatea pe strada Ana Ipătescu, nr.10, bl.A, Sc. C, apartamentul nr. 2, judeţul Suceava.. Forma juridică a societăţii comerciale “BELCASA” este: societate comercială cu răspundere limitată, ce are ca domeniu de activitate tranzacţii imobiliare pe bază de tarife sau contract: agenţie imobiliară, administrări imobile. Bazându-ne pe experienţa acumulată în domeniul imobiliar şi profesionalismul personalului, agenţia” CASA DE LUX” vă pune la dispoziţie următoarele servicii privind :
Vânzări, cumpărări, închirieri – apartamente, case, terenuri, spaţii ;
Intabulări ;
Schiţe cadastrale ;
Evaluări imobiliare ANEVAR ;
Consultaţii notariale ;
Consultanţă juridică ;
Întocmim dosare pentru obţinerea creditelor imobiliare
Cifra de afaceri : Cifra de afaceri a agenţiei a crescut considerabil mai ales începând cu anul 2004 datorită personalului calificat cu experienţă acumulată de-a lungul timpului (2002-2007) şi o politică manageria managerială lă îndreptată îndreptată către susţinere susţinereaa interesel intereselor or clientului clientului.. Cu ajutorul ajutorul liniei liniei de trend putem estima (pe baza datelor datelor existente) o creştere a cifrei de afaceri şi pe anul 2007. Cheltuieli : creşterea cifrei de afaceri şi a veniturilor este determinată de o creştere consi consider derabi abilă lă şi a cheltu cheltuiel ielilo ilorr mai ales ales în perio perioada ada 2005-2 2005-2006 006.Co .Confo nform rm lin liniei iei de trend, trend, cheltuielile vor creşte şi în anul următor.
Profit : profitul a avut o evoluţie continuă,el caracterizându-se prin creşteri periodice, atingând valoarea maximă în anul 2006 şi o valoare minimă în anul 2003.Conform liniei de trend, putem trage concluzia că pe anul 2007, profitul va creşte faţă de anul anterior. Personalul organizaţiei “CASA DE LUX” acordă o atenţie deosebită susţinerii şi consilierii fiecărui agent imobiliar. Succesul agenţiei depinde numai de succesul profesional personal al agenţilor. Agentia are personal calificat cu experienta acumulata de-a lungul timpului (2002-2007) şi o politică managerială îndreptată către susţinerea intereselor clientului.
Piaţa organizaţiei Agenţia imobiliară “CASA DE LUX” se adresează unui segment de clienţi ce nu işi pot permite angajarea unor servicii specializate datorită costurilor prea ridicate, abordării greoaie sau răspunsului întârziat, oferind servicii adecvate, flexibile şi prompte .
Consumatorii şi clienţii Clienţii agenţiei sunt persoane fizice active cu venituri lunare medii şi mari care doresc achiziţionarea de apartamente sau case individuale în ansambluri rezidenţiale sau de terenuri în zone dezvoltate sau în curs de dezvoltare rezidenţialî, precum şi persoane juridice care doresc achiziţionarea/inchirierea de birouri, terenuri cu destinaţie rezidenţială sau industrială
Capitolul I. Prezentarea organizaţiei 1.1 Sectorul de activitate. Dorind să iasă din tiparele impuse de majoritatea agenţiilor imobiliare “Casa de lux”a reuşit să se impună pe piaţa locală prin corectitudine şi profesionalism., dovedind astfel că îşi merită pe drept cuvânt titlu de cea mai bună agenţie imobiliară. big Interesul
pentru client şi profesionalismul serviciilor oferite în domeniul imobiliar
sunt principiile care stau la baza activităţii agenţiei. Este lucrul după care se conduce activitatea, lucrul care îi motivează şi la urma urmelor este lucrul care face din compania lor una din cele mai bune agenţii imobiliare din Suceava. Au o experienţă de peste 5 ani pe piaţa imobiliară suceveană şi de aceea este uşor să găsească pentru consumatorii lor cele mai bune oportunităţi de investiţie pe care Suceava le oferă. Stau la dispoziţia clienţilor cu o gama largă de servicii, cu atuul unei echipe experimentate, tinere, dinamice şi extrem de eficiente având competenţa şi flexibilitatea necesară abordării oricăror situaţii. Siguranţa financiară e ceea ce caută orice doritor de a deveni proprietar. O ofertă bună e ceea ce işi doreşte orice potenţial cumpărător care paşeşte într-o agenţie imobiliară. Un renume e ceea ce dobândeşte în timp o ageţie imobiliară care oferă atât proprietarilor cât şi cumpărătorilor o intermediere perfectă. Agenţii imobiliari nu spun că "orice client este important", ci certifică prin tranzacţiile incheiate că nici un colaborator al firmei nu a găsit loc de obiecţii în ceea ce îi priveşte. Varietatea ofertelor sprijină de asemenea conduita unei agenţii imobiliare care se vrea a fi demnă de încrederea tuturor categoriilor de colaboratori. Bazându-ne pe experienţa acumulată în domeniul imobiliar şi profesionalismul personalului, agenţia” CASA DE LUX” vă pune la dispoziţie următoarele servicii privind :
Vânzări, cumpărări, închirieri – apartamente, case, terenuri, spaţii ;
Intabulări ;
Schiţe cadastrale ;
Evaluări imobiliare ANEVAR ;
Consultanţă juridică ;
Întocmim dosare pentru obţinerea creditelor imobiliare .
1.2. Istoric : înfiinţare, evoluţie Sediul societăţii S.C BELCASA S.R.L. este in Municipiul Suceava, într-un apartament închiriat printr-un contract semnat între proprietar şi acţionarii agenţiei. Putem găsi societatea pe strada Ana Ipătescu, nr.10, bl.A, Sc. C, apartamentul nr. 2, judeţul Suceava. Agenţia imobiliară S.C.”CASA DE LUX S.R.L” . şi-a făcut apariţia în septembrie 2002, pe o piaţă imobiliară care s-a dezvoltat deocamdată doar extensiv . De la început societatea se află în acelaşi loc, nu şi-a schimbat sediul, în schimb agenţia a fost mărită în 2005 prin închirierea
unei
alte
camere
în
acelaşi
apartament
.
Forma juridică a societăţii comerciale “BELCASA” este: societate comercială cu răspundere limitată, ce are ca domeniu de activitate tranzacţii imobiliare pe bază de tarife sau contract: agenţie imobiliară, administrări imobile. Societatea este persoana juridică care îşi desfăşoară activitatea în scop lucrativ, în conformitate cu legile României . La sediul societăţii funcţionează :
Agenţie imobiliară ;
Agenţie de turism . Durata societăţii este pe o perioadă nedeterminată. Acţionarii principali ai societăţii sunt : Rotaru Cezar şi Lazarovici Oltea-Georgeta. Natura capitalului :100% privat. Date de înregistrare la registrul Comerţului : J 33/ 906/ 01.09.2004. Pagina web: www.casadelux.ro Telefon / fax : 0230.524.598 0745.237.877
1.3. Obiectul de activitate-din statut Obiectul principal de activitate este : agenţie imobiliară . Obiectul secundar de activitate :activităţi de voiaj şi a tur-operatorilor, activităţi de asistenţă turistică n.c.a. (activităţi de informare şi consulting ân domeniul turismului, organizarea de excursii cu sau fără procurarea locurilor pentru cazare şi transport, servicii de ghid pentru turism şi de asigurare a locurilor de odihnă şi tratament). Activităţiile de comerţ, producţia, ca şi serviciile, sunt efectuate prin reţea de magazine sau puncte de lucru proprii, precum şi alte puncte fixe ori ambulant în pieţe, târguri, bazare, puncte volante sau oboare din municipiul Suceava, ori alte localităţi din ţară, în locurile stabilite şi aprobate de primării.
1.4. Sediul, filiale, puncte de lucru Sediul societăţii S.C BELCASA S.R.L. este in Municipiul Suceava, într-un apartament închiriat printr-un contract semnat între proprietar şi acţionarii agenţiei. Putem găsi societatea pe strada Ana Ipătescu, nr.10, bl.A, Sc. C, apartamentul nr. 2, judeţul Suceava. La sediul societăţii funcţionează :
Agenţie imobiliară ;
Agenţie de turism .
“CASA DE LUX” are deschis în prezent doar un birou, unde este şi sediul, în judeţul Suceava. În present agenţia are un număr de 6 angajaţi, este o societate mică, dar realizează pentru clienţii lor mai multe afaceri şi mai profitabile decât oricare altă companie din zonă. Agenţia imobiliară “CASA DE LUX” dispune de amenajări moderne în conformitate cu standardele de profesionalism promovate. Fiecare agent dispune de propriul birou dotat cu un calculator şi un telefon cu linie proprie. Totodata există un spaţiu de primire pentru clienţi şi recepţie. Birourile sunt dotate cu mobilier nou şi modern. Agenţia “CASA DE LUX” dispune de dotări tehnologice precu m: calculatoare, aparate
Sistemul informaţional şi informatizarea acestuia Evoluţia fără precedent a tehnologiei informaţionale a adus numeroase beneficii în domeniul imobiliar. Pe lângă gestionarea bazelor de date, uşurinţă accesului şi stocarea unui volum impresionant de informatii, specialiştii au la dispoziţie şi cele mai moderne şi complete programe de calculator care asistă procesul de evaluare a proprietăţilor imobiliare, gestionează registrele cadastrale, asigură accesul în cel mai scurt timp la istoricul proprietăţii vizate de client. Sistemul informatic al agenţiei imobiliare este conceput şi pus la dispoziţia utilizatorilor pentru a transfera aceste evenimente în mulţimi de mai multe operaţii. Aplicaţia permite utilizarea aceleiaşi baze de date centralizat pentru gestiunea ofertelor şi cererilor prezentate. Logistica de care dispunem, aflata permanent in pas cu evolutia tehnologica actuala, permite consilierilor nostri imobiliari sa faca fata chiar si celui mai exigent client, plasindu-ne astfel in topul agentiilor de profil.
1.5. Analiza evoluţiei principalilor indicatori : cifra de afaceri, venituri, cheltuieli, profit, număr personal, active-necorporale, corporale- pe categorii . Societatea are un capital social, subscris şi vărsat în întregime de asociaţi, în valoare totală de 2.000.000 lei care se divide în 20 părţi sociale a câte 100.000 lei fiecare . Profitul realizat, care rezultă din bilanţul anual întocmit, este repartizat proporţional cu aportul la capital al fiecărui asociat. De asemenea participarea la pierderi este proporţională cu aportul la capital al asociaţilor . Societatea ţine un registru cu hotărârile luate de asociaţi, în legătură cu activitatea societăţii. Exerciţiul economico-financiar începe la 1 ianuarie şi se termină la 31 decembrie al fiecărui an. Primul exerciţiu începe la data constituirii societăţii. Evidenţa contabilă, bilanţul contabil şi contul de profit şi pierderi se prezimtă în lei.
Bilanţul contabil şi contul de profit şi pierderi sunt întocmite anual, conform normelor metodologice elaborate de Ministerul economiei şi finanţelor. Bilanţul contabil şi contul de profit şi pierderi, după aprobarea de către asociaţi, vor fi depuse în cel mult 15 zile la Registul Comerţului şi Direcţia Judeţeană a Finanţelor Publice .
Beneficiul societăţii se stabileşte prin bilanţul anual întocmit şi aprobat de asociaţi. Beneficiul impozabil se stabileşte ca diferenţă între suma totală a veniturilor încasate şi suma cheltuielilor efectuate aferente veniturilor. Din beneficiile societăţii se vor prelua, în fiecare an, cel puţin 5% pentru formarea fondului de rezervă până ce acesta va atinge minimum a cincea parte din capitalul social. Dacă fondul de rezervă, după constituire, s-a micşorat din orice cauză, va fi completat cu respectarea prevederilor aliniatului precedent. În continuare vă voi prezenta analiza evoluţiei principalilor indicatori începând cu anul 2003 :
Anul
Cifra de afaceri (lei)
2003
3.673.560.000
2004
4.219.830.000
2005
6.543.132.000
2006
8..122.547.000
Evoluţia cifrei de afaceri
9.000.000.000 8.000.000.000 7.000.000.000 6.000.000.000 5.000.000.000 4.000.000.000 3.000.000.000 2.000.000.000 1.000.000.000 0 2003
2004
2005
2006
Conform tabelului şi graficului, se observă că cifra de afaceri a agenţiei a crescut considerabil mai ales începând cu anul 2004 datorită personalului calificat cu experienţă acumulată de-a lungul timpului (2002-2007) şi o politică managerială îndreptată către susţinerea intereselor clientului. Cu ajutorul liniei de trend putem estima (pe baza datelor existente) o creştere a cifrei de afaceri şi pe anul 2007.
Anul
Venituri (lei)
2003 3.658.612.000 2004 4.223.110.000 2005 5.172.140.000 2006 6.985.916.000 prezenta veniturile agenţiei din anul 2003 până în anul 2006 :
Evoluţia veniturilor
8.000.000.000 7.000.000.000 6.000.000.000 5.000.000.000 4.000.000.000 3.000.000.000 2.000.000.000 1.000.000.000 0 2003
2004
2005
2006
În următor
tabelul voi
În tabelul următor voi prezenta cheltuielile agenţiei imobiliare din anul 2003 până în anul 2006 :
Anul
Cheltuieli (lei)
2003 2004 2005 2006
3.649.839.000 4.011.020.000 4.879.812.000 5.698.359.000
Evoluţia cheltuielilor
6.000.000.000 5.000.000.000 4.000.000.000 3.000.000.000 2.000.000.000 1.000.000.000
După cum se observă, creşterea cifrei de afaceri şi a veniturilor este determinată de o creştere considerabilă şi a cheltuielilor mai ales în perioada 2005-2006.Conform liniei de trend, cheltuielile vor creşte şi în anul următor.
Profitul în perioada 2003-2006 este prezentat în tabelul următor :
Anul
Profit
2003
107.749.000
2004
159.070.000
2005
245.176.000
2006
301.068.000
Evoluţia profitului :
350.000.000 300.000.000 250.000.000 200.000.000 150.000.000 100.000.000 50.000.000 0
În ceea ce priveşte profitul,putem observa cu uşurinţă faptul că a avut o evoluţie continuă,el caracterizându-se prin creşteri periodice, atingând valoarea maximă în anul 2006 şi o valoare minimă în anul 2003.Conform liniei de trend, putem trage concluzia că pe anul 2007, profitul va creşte faţă de anul anterior.
În ceea ce priveşte activele corporale şi necorporale, acestea vor fi prezentate pe trei ani, din anul 2003 pâna in prezent.
Situaţia activelor imobilizate (corporale şi necorporale) în 2003 :
BILANT la data de 31.12.2003 Formulaml 10 pagina I
- mii lei-
Denumirea indicatorului
Nr. rd.
A
B
SOLO LA 01.01.2003
31.12.2003
1
2
A. ACTIVE IMOBILIZATE 1. IMOBILIZARl NE CORP ORALE (c!. 201+203+205+2071+208+233+234-2075OI 28012803-28052807 - 2808290- 293) II. (ct.211 +212+213+214+231+232-2811-2812-2813-2814-291-293) III. IMOBILIZARl FfNANCIARE (el. 261+262+263+264+265+267-296) ACTIVE IMOBILIZATE - TOTAL (rd. 011a 03) B. ACTIVE
O
O
02
O
O
03
O
O
04
O
O
1. STOCURI (c!. 301+302+303+/-308+331+332+341+345+346+/-348+ 351 +354+356+357+
05
O
06
O
07
O
O
358+ 361 +1-368+ 371 +/-378+ 381 +/-388-391-392-393-394-395-396-397398+4091-4428) II. CREANTE (ctA092+411 +413+418+425+4282+431 +437+4382+441 +4424+4428+444+445+
15831
446+447+4482+451+452+456+4582+461+473+5187-491-495-496) III. INVESTITII FINANCIARE PE TERMEN SCURT
O
(c!. 50 1 +502+503+505+506+508+5113+5114-591-592-593-595-596-598) IV. CASA SI CONTURI LA BANCI (c!. 5112+5121+5124+5125+531+532+541+542) 08 ACTIVE CIRCULANTE - TOTAL (rd. 05 la 08) C. CHELTUIELI
09 10
D. DATORII CE TREBUIE PLATITE INTR-O PERIOADA DE PANA LA UN AN
Il
1687
76
1687
16896
O
O
O
O
(cI. 161 + 162+ 166+ 167+ 168169+269+401+403+404+405+408+419+421+423+424+426+427+ 4281+431+437+4381+441+4423+4428+444+446+447+4481+451+452+455+456+457 +4581+ 462+473+509+51 86+519) E. ACTIVE CIRCULANTE NETE, RESPECTIV DATORII CURENTE NETE (rd. 12 09+ I 0-11-18) F. TOTAL ACTIVE MINUS DATORII CURENTE (rd. 04+12-17)
13
G. DATORII CE TREBUIE PLATITE INTR-O PERIOADA MAI MARE DE UN AN 14
111 16871 1687
16896
16896
O
O
15
O
O
16
O
O
17
O
O
18
O
O
(cI. 161 + 162+ 166+ 167+ 168-169+269+401 +403+404+405+408+419+421 +423+424+426+427+ 4281+431+437+4381+441+4423+4428+444+446+447+4481+451+452+455+456+457 +4581+ 462+473+509+51 86+519) H. PROVIZIOANE PENTRU RISCURI SI CHELTUIELI (c!. 151) L VENITURI IN A V ANS (rd. 17+ 18), din care: - subventii pentm investitii (el. 131) - venituri înregistrate in avans (cI. 472) 1. CAPITAL SI REZERVE 1. CAPITAL (rd. 20 la 22), din care: - capital subscris nevărsat (el. 10
19 20
- capital subscris vărsat (el. 1012)
21
- patrimoniul regiei (el. 1015) II. PRIME DE IILREZERVE DIN REEVALUARE (cI. 105) ------- Sold C ------- Sold D IV.REZERVE (c!. V.REZULTATUL ------- Sold C REPORTAT ------- Sold D
1687
O
1687
O
1687
1697
22
O
O
23 24 25 26
O
O
O
O
O
O
O
O
27
O
O
28
O
O
Formularul 10 - pagina 2
- mii lei-
VI.REZULTATUL EXERCITIU LUI FINANCIAR (ct. 121) ------Sold C
29
O
14602
30 31
O
O
O
O
32 33
1687
16896
Patrimoniul public (ct.
O
O
CAPITALURI - TOTAL (rd. 32+33)
34
1687
16896
------- Sold D Repartizarea profitului CAPITALURI PROPRII - TOTAL (rd. 19+23+24-25+26+27-28+29-
Situaţia activelor imobilizate (corporale şi necorporale) în 2004 :
BILANT la data de 31.12.2004 Formulaml 10 pagina I
- mii lei-
Denumirea indicatorului
Nr. rd.
A
B
SOLO LA 01.01.2004
31.12.2004
1
2
A. ACTIVE 1. IMOBILIZARl NE CORP ORALE (c!. 201+203+205+2071+208+233+234-20752801-
OI
O
O
02
O
O
03
O
O
04
O
O
1. STOCURI (c!. 301+302+303+/-308+331+332+341+345+346+/-348+ 351 05 358+ 361 +1-368+ 371 +/-378+ 381 +/-388-391-392-393-394-395-396-397-398+4091-
O
O
II. CREANTE (ctA092+411 +413+418+425+4282+431 +437+4382+441
06
O
446+447+4482+451+452+456+4582+461+473+5187-491-495-496) III. INVESTITII FINANCIARE PE TERMEN SCURT (c!. 50 1 +502+503+505+506+508+5113+5114-591-592-593-595-596-598)
07
O
IV. CASA SI CONTURI LA BANCI (c!. 5112+5121+5124+5125+531+532+541+542) 08 ACTIVE CIRCULANTE - TOTAL (rd. 05 la 08) 09 C. CHELTUIELI 10 Il D. DATORII CE TREBUIE PLATITE INTR-O PERIOADA DE PANA LA UN AN (cI. 161 + 162+ 166+ 167+ 1684281+431+437+4381+441+4423+4428+444+446+447+4481+451+452+455+456+457+ 462+473+509+518 E. ACTIVE CIRCULANTE NETE, RESPECTIV DATORII CURENTE NETE (rd. 09+ 12
2000
2000
17907
F. TOTAL ACTIVE MINUS DATORII CURENTE (rd. 04+12-17) G. DATORII CE TREBUIE PLATITE INTR-O PERIOADA MAI MARE DE UN AN (cI. 161 + 162+ 166+ 167+ 168-169+269+401 +403+404+405+408+419+421 4281+431+437+4381+441+4423+4428+444+446+447+4481+451+452+455+456+457+ 462+473+509+518 H. PROVIZIOANE PENTRU RISCURI SI CHELTUIELI (c!. 151) L VENITURI IN A V - subventii pentm - venituri înregistrate in 1. CAPITAL SI 1. CAPITAL (rd. - capital subscris
13 14
2000
17907
O
O
15 16 17
O
O
O
O
O
O
18
O
O
19 20
2000
2000
O
O
21
2000
2000
22
O
O
23
O
O
2803-2805-2807 - 2808- 290293) II. IMOBILIZARI (ct.211 +212+213+214+231+232-2811-2812-2813-2814-291-293) III. IMOBILIZARl FfNANCIARE (el. 261+262+263+264+265+267-296) ACTIVE IMOBILIZATE - TOTAL (rd. 011a 03) B. ACTIVE CIRCULANTE
- capital subscris vărsat (el. 1012) - patrimoniul regiei (el. 1015) II. PRIME DE CAPITAL (el. 104)
17831
O
76
2000
17907
O
O
O
O
Formularul 10 - pagina 2 VI.REZULTATUL EXERCITIU LUI FINANCIAR (ct. 121) ------- Sold C ------- Sold D Repartizarea profitului (ct.
29
O
30
O
O
31
O
O
CAPITALURI PROPRII - TOTAL (rd. 19+23+24-25+26+2728+29-30-31)
32
2000
Patrimoniul public (ct.
33
O
CAPITALURI - TOTAL (rd. 32+33)
34
2000
- mii lei159 07
179 07
O
179 07
Situaţia activelor imobilizate (corporale şi necorporale) în 2005 :
Formularul 10 - pagina 2 VI.REZULTATUL EXERCITIU LUI FINANCIAR (ct. 121) ------- Sold C ------- Sold D Repartizarea profitului (ct. 129) CAPITALURI PROPRII - TOTAL (rd. 19+23+24-25+26+27BILANT 28+29-30-31)
- mii lei29
O
16111
30 31
O
O
O
O
32
3000
20111
33
O
O
la data de 31.12.2005
Patrimoniul public (ct. Formulaml 10 - pagina I 1016)
- mii lei-
CAPITALURI - TOTAL (rd. 32+33)
Denumirea indicatorului
34 rd.
A
A. ACTIVE IMOBILIZATE 1. IMOBILIZARl NE CORP ORALE (c!. 201+203+205+2071+208+233+234-2075-28012803-2805-2807 - 2808II. IMOBILIZARI (ct.211 +212+213+214+231+232-2811-2812-2813-2814-291-293) III. IMOBILIZARl FfNANCIARE (el. 261+262+263+264+265+267-296) ACTIVE IMOBILIZATE - TOTAL (rd. 011a 03)
B
2
1
O
02
O
O
03
O
O
04
O
O
O
O
08 09 10
D. DATORII CE TREBUIE PLATITE INTR-O PERIOADA DE PANA LA UN AN (cI. 161 + 162+ 166+ 167+ 168-169+269+401+403+404+405+408+419+421+423+424+426+427+ 4281+431+437+4381+441+4423+4428+444+446+447+4481+451+452+455+456+457+4581+ 462+473+509+5186+519) E. ACTIVE CIRCULANTE NETE, RESPECTIV DATORII CURENTE NETE (rd. 09+ I 0-11-18) F. TOTAL ACTIVE MINUS DATORII CURENTE (rd. 04+12-17) G. DATORII CE TREBUIE PLATITE INTR-O PERIOADA MAI MARE DE UN AN (cI. 161 + 162+ 166+ 167+ 168-169+269+401 +403+404+405+408+419+421 +423+424+426+427+ 4281+431+437+4381+441+4423+4428+444+446+447+4481+451+452+455+456+457+4581+ 462+473+509+5186+519) H. PROVIZIOANE PENTRU RISCURI SI CHELTUIELI (c!. 151) L VENITURI IN A V ANS (rd. 17+ - subventii pentm investitii (el. - venituri înregistrate in avans (cI. 472) 1. CAPITAL SI REZERVE 1. CAPITAL (rd. 20 la 22), din - capital subscris nevărsat (el. - capital subscris vărsat (el.
Il
------- Sold D
31.12.2005
O
IV. CASA SI CONTURI LA BANCI (c!. 5112+5121+5124+5125+531+532+541+542) ACTIVE CIRCULANTE - TOTAL (rd. 05 la 08) C. CHELTUIELI IN AVANS
IILREZERVE DIN REEVALUARE (cI. 105) ------- Sold C ------- Sold D IV.REZERVE (c!. 106) V.REZULTATULREPORTAT ------- Sold C
01.01.2005
20111
OI
B. ACTIVE CIRCULANTE 1. STOCURI (c!. 301+302+303+/-308+331+332+341+345+346+/-348+ 351 +354+356+357+ 05 358+ 361 +1-368+ 371 +/-378+ 381 +/-388-391-392-393-394-395-396-397-398+4091-4428) II. CREANTE (ctA092+411 +413+418+425+4282+431 +437+4382+441 +4424+4428+444+445+ 06 446+447+4482+451+452+456+4582+461+473+5187-491-495-496) III. INVESTITII FINANCIARE PE TERMEN SCURT 07 (c!. 50 1 +502+503+505+506+508+5113+5114-591-592-593-595-596-598)
- patrimoniul regiei (el. 1015) II. PRIME DE CAPITAL (el.
3000 SOLO LA
Nr.
O
O
20783
O
3000
86
3000
20111
O
O
O
O
12 13 14
3000
20111
3000
20111
O
O
15 16 17
O
O
O
O
O
O
18
O
O
19 20 21 22 23 24 25 26 27
3000
28
O
3000
20111 O
20111
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
Situaţia activelor imobilizate (corporale şi necorporale) în 2006
Formularul 10 - pagina 2 VI.REZULTATUL EXERCITIU LUI FINANCIAR (ct. 121) ------- Sold C ------- Sold D Repartizarea BILANT profitului (ct. 129)
- mii lei-
la data de 31.12.2006 CAPITALURI PROPRII - TOTAL (rd. 19+23+24-25+26+2728+29-30-31)
29
O
17456
30 31
O
O
O
O
32
4000
21456
Formulaml 10 - pagina I
- mii lei-
Patrimoniul public (ct. 1016)
33 Denumirea indicatorului
CAPITALURI - TOTAL (rd.A32+33)
B
A. ACTIVE IMOBILIZATE 1. IMOBILIZARl NE CORP ORALE (c!. 201+203+205+2071+208+233+234-2075-28012803-2805-2807 - 2808II. IMOBILIZARI (ct.211 +212+213+214+231+232-2811-2812-2813-2814-291-293) III. IMOBILIZARl FfNANCIARE (el. 261+262+263+264+265+267-296) ACTIVE IMOBILIZATE - TOTAL (rd. 011a 03)
34
31.12.2006 4000
1
2
21456
O
O
02
O
O
03
O
O
04
O
O
O
O
IV. CASA SI CONTURI LA BANCI (c!. 5112+5121+5124+5125+531+532+541+542) ACTIVE CIRCULANTE - TOTAL (rd. 05 la 08) C. CHELTUIELI IN AVANS
08 09 10
D. DATORII CE TREBUIE PLATITE INTR-O PERIOADA DE PANA LA UN AN (cI. 161 + 162+ 166+ 167+ 168-169+269+401+403+404+405+408+419+421+423+424+426+427+ 4281+431+437+4381+441+4423+4428+444+446+447+4481+451+452+455+456+457+4581+ 462+473+509+5186+519) E. ACTIVE CIRCULANTE NETE, RESPECTIV DATORII CURENTE NETE (rd. 09+ I 0-11-18) F. TOTAL ACTIVE MINUS DATORII CURENTE (rd. 04+12-17) G. DATORII CE TREBUIE PLATITE INTR-O PERIOADA MAI MARE DE UN AN (cI. 161 + 162+ 166+ 167+ 168-169+269+401 +403+404+405+408+419+421 +423+424+426+427+ 4281+431+437+4381+441+4423+4428+444+446+447+4481+451+452+455+456+457+4581+ 462+473+509+5186+519) H. PROVIZIOANE PENTRU RISCURI SI CHELTUIELI (c!. 151) L VENITURI IN A V ANS (rd. 17+ - subventii pentm investitii (el. - venituri înregistrate in avans (cI. 472) 1. CAPITAL SI REZERVE 1. CAPITAL (rd. 20 la 22), din - capital subscris nevărsat (el. - capital subscris vărsat (el.
Il
24
01.01.2006
OI
B. ACTIVE CIRCULANTE 1. STOCURI (c!. 301+302+303+/-308+331+332+341+345+346+/-348+ 351 +354+356+357+ 05 358+ 361 +1-368+ 371 +/-378+ 381 +/-388-391-392-393-394-395-396-397-398+4091-4428) II. CREANTE (ctA092+411 +413+418+425+4282+431 +437+4382+441 +4424+4428+444+445+ 06 446+447+4482+451+452+456+4582+461+473+5187-491-495-496) III. INVESTITII FINANCIARE PE TERMEN SCURT 07 (c!. 50 1 +502+503+505+506+508+5113+5114-591-592-593-595-596-598)
- patrimoniul regiei (el. 1015) II. PRIME DE CAPITAL (el.
O
SOLO LA
rd.
IILREZERVE DIN REEVALUARE (cI. 105) ------- Sold C ------- Sold D IV.REZERVE (c!. 106) V.REZULTATULREPORTAT ------- Sold C ------- Sold D
O
Nr.
O
O
20783
O
4000
96
4000
21456
O
O
O
O
12 13 14
4000
21456
4000
21456
O
O
15 16 17
O
O
O
O
O
O
18
O
O
19 20 21 22 23 24 25 26 27
4000
28
O
4000
21456 O
21456
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
CAPITOLUL II 2.1. Managementul organizaţiei Structura organizatorică (organigramă) ; Organigrama societăţii, la acest moment cuprinde, următoarele compartimente: ·
Secretariat ;
·
Financiar – contabilitate ;
·
Serviciu Juridic – Resurse Umane – Protectia Muncii ;
·
Marketing .
25
Managerii firmei sunt reprezentaţi de cei doi acţionari principali ROTARU CEZAR şi LAZAROVICI OLTEA-GEORGETA. Societatea este administrată de către Lazarovici Oltea-Georgeta, cu drepturi depline.
2.2. Personalul organizaţiei “CASA DE LUX” acordă o atenţie deosebită susţinerii şi consilierii fiecărui agent imobiliar. Succesul agenţiei depinde numai de succesul profesional personal al agenţilor. Agentia are personal calificat cu experienta acumulata de-a lungul timpului (2002-2007) şi o politică managerială îndreptată către susţinerea intereselor clientului. Profesioniştii agenţiei stau la dispoziţia clienţilor 24 din 24, entuziaşti şi motivaţi . Sunt deschişi ideilor noi şi metodelor neconvenţionale care contribuie la succesul serviciilor , asigurând totodată notificări rapide şi sigure în soluţionarea cazurilor, oferind soluţii personalizate, care să satisfacă cerinţele şi nevoile tuturor clienţilor. Timpul consumatorilor este o prioritate pentru agenţii imobiliari, ofertele fiind prezentate în timp real, prin fotografii digitale, nefiind necesară deplasarea la fiecare locaţie. Toate tranzacţiile sunt tratate cu maximă răspundere şi seriozitate, asistate de notari. Prin colaboratorii agenţiei se asigură acoperire atât naţională cât şi internaţională . Agenţia imobiliară „CASA DE LUX” are un personal stabil cu experienţă profesională. Personalul este structurat corespunzător necesităţilor actuale atât din punctul de vedere al vârstei cât şi al calificării : Echipa agenţiei este formată din agenţi imobiliari cu experienţă în domeniu, profesionişti permanent motivaţi şi adaptabili la evoluţia pieţei imobiliare, capabili să ofere potenţialului client: încredere, punctualitate, eficienţă, consultanţă şi asistenţă. Logistica de care dispune organizaţia, aflată permanent în pas cu evoluţia tehnologică actuală, permite agenţilor imobiliari să facă faţă chiar şi celui mai exigent client, plasându-se astfel în topul agenţiilor de profil.
o
Manageri generali : Lazarovici Oltea-Georgeta
26
Rotaru Cezar - deţin atestat ANEVAR ; - E_mail :
[email protected] ; - Telefon : 0743/653.499 .
o
-
o
Agent imobiliar : Ciprian Pruteanu închirieri locuinţe ; cursuri de referinţă e_mail :
[email protected] ; Telefon : 0723/859.611 .
Agent imobiliar : Roxana Diaconu
- terenuri ; - cursuri de referinţă ; - e_mail :
[email protected] ; - Telefon : 0722/909.888 o
o
Consilier juridic : George Pavel e_mail :
[email protected] ; Telefon : 0722/155.516 .
Administrator : Ştefan Savin
Un agent imobiliar specialist va spune clienţilor ce case,terenuri, partamente sunt de vânzare, la ce preţuri, ce anume trebuie să verifici la oproprietate,vă dă informaţii despre amplasament, despre zonă, despre vecinătăţi, pieţe aflate în apropiere, despre documentaţia care trebuie strânsă pentru actele de vânzare cumpărare, dacă are sau nu proprietatea ipotecă, cine are dreptul să o vândă şi multe alte lucruri de acest gen. 27
Agenţii imobiliari ai organizaţiei în cauză sunt adevăraţi profesionişti. Fiecare dintre ei cunosc foarte bine zona pe care o acoperă, au cunoştiinţe psihologiei a vanzătorului şi a cumpărătorului, au putere de convingere, sunt perseverenţi, astfel am reuşit să devenim într-un timp atât de scurt una dintre agenţiile de success din judeţul Suceava. Valorile care susţin la realizarea misiunii şi scopurilor propuse de agenţie derivă din RESPONSABILITATEA SOCIALĂ pe care societatea şi-o asumă faţă de angajaţi şi colaboratori prin : •
susţinerea formării şi dezvoltării profesionale a acestora;
•
preocuparea pentru bunăstarea socială a angajatilor si familiile acestora;
•
respectarea prevederilor legislaţiei;
•
program de lucru flexibil, adaptat nevoilor fiecăruia .
2.3. Piata organizaţiei În mecanizmul de funcţionare a unei economii moderne piaţa ocupă un loc esenţial determinând într-o proporţie însemnată deciziile şi comportamentele agenţilor economici. Categorie a economiei de schimb, în accepţiunea cea mai frecventă, piaţa desemnează un ansamblu coerent, un sistem sau o reţea de relaţii de vînzare cumpărare între părţi contractante care sînt pe de o parte, unite prin legături de interdependenţă şi, pe de altă parte se află în rapoturi de opoziţie. Participanţii la aceste relaţii sînt producatorii de bunuri şi servicii, ofertanţii de factori de producţie şi consumatorii . Piaţa organizaţiei este compusă din :
-
piaţa potenţială ;
-
piaţa disponibilă calificată ;
piaţa disponibilă ; piaţa deservită ; piaţa penetrată.
Piaţa disponibilă este formată din consumatorii ce manifestă interes întrucât dispun de venituri şi au astfel acces la bunul sau serviciul oferit de agenţie. 28
Piaţa disponibilă calificată este compusă din consumatorii care sunt dispuşi să cumpere bunul sau serviciul respectiv, având interes, venituri suficiente şi accesibile. Piaţa deservită reprezintă segmentul spre care se concentrează producătorul şi spre care se hotărăşte să-i adreseze oferta. Piaţa penetrată este piaţa efectivă formată din ansamblul consumatorilor care au cumpărat bunul sau serviciul respectiv. Agenţia imobiliară „CASA DE LUX” are o experienţă de 5 ani în domeniu.O dată cu trecerea timpului, agenţia şi-a creat un renume pe care şi-l păstrează, clienţii apelând cu încredere la produsele şi serviciile acesteia. Serviciile oferite de organizaţie se caracterizează prin: calitate superioară, seriozitate, eficienţă, siguranţă. Piaţa imobiliară suceveană şi-a continuat ascensiunea, având o evoluţie stabilă pe parcursul întregului an. Potrivit unui studiu aproape toate segmente pieţei imobiliare sucevene s-au caracterizat printr-un trend de creştere evident în acest an. În oraşul Suceava, agenţia imobiliară este foarte de bine reprezentată, deşi este una tânără, începuturile sale datând din 2002 . În funcţie de dimensiuni şi reputaţie, agenţiile imobiliare se adresează unor segmente diferite de clienţi: Cele mari işi împart o piaţă în care principalii clienţi sunt: firmele multinaţionale, băncile sau persoanele fizice cu venituri foarte mari. Această piaţă este în ascensiune datorită creşterii investiţiilor în economie. Cele medii şi mici, printre care se încadrează şi agenţia “CASA DE LUX,” luptă pentru o cotă cât mai bună în cadrul segmentului de piaţă reprezentat de firmele mici şi mijlocii şi de persoanele fizice. Această piaţă are o evoluţie oscilantă, în funcţie de zone, iar previziunile pentru viitor prevăd o tendinţă ascendentă a cererii, mai ales în contextul dezvoltării lanţurilor de supermarketuri, mall-uri şi hypermarketuri, care atrag dupa sine o frenezie deosebită a pieţei imobiliare. Agenţia imobiliară “CASA DE LUX” se adresează unui segment de clienţi ce nu işi pot permite angajarea unor servicii specializate datorită costurilor prea ridicate, abordării greoaie sau răspunsului întârziat, oferind servicii adecvate, flexibile şi prompte.
29
Agenţia reprezintă interfaţa acceptată între consumator şi surse, aducându-i o contribuţie personalizată prin adăugarea de valoare care să justifice preferinţa pentru serviciile prestate de către organizaţie. Primind o cerere, agenţia caută soluţia optimţ sau prelucrează cererea pentru a fi agreată de potenţialele surse. Astfel acţioneză în numele clientului, reprezentându-i acestuia interesele şi aducând agenţiei un aport care să asigure succesul oricarei operaţiuni. Simplu, agenţia se focalizează pe cererile şi ofertele deţinute în portofoliu urmărind finalizarea acestora în condiţiile dinamice ale pieţii. Sunt capabili să maximizeze eficienţa serviciilor lor prin folosirea comunicării extensive care să faciliteze tranzacţiile abordate.
2.4. Oferta organizaţiei Oferta reprezintă cantitatea de bunuri şi servicii pe care un agent economic o poate vinde pe piaţă la un preţ dat, într-o anumită perioadă .Desigur, cantitatea ce se vinde efectiv, în funcţie de cerere poate să difere de cantitatea oferită, şi aceasta trebuie să fie preocuparea specialiştilor de marketing. Raportul dintre ceree şi ofertă reflectă doar situaţia pieţei, interacţiunea loc concretizându-se în preţul la care vânzâtorii sunt dispuşi să ofere produsul, iar cumpărătorii sunt dispuşi să-l cumpere . În continuare vă voi prezenta doar o parte a ofertelor lansate de agenţia imobiliară „CASA DE LUX” :
Garsoniere : Confort Eta j Bloc Zona
Strada
Pret
Imbunatatiri
2
1
4
BURDUJENI
FLORILOR
16.000 EURO
23 MP, BAIE, BUCATARIE, GEAM TERMOPAN, GRESIE, FAIANTA, VAR LAVABIL,SPOTURI
2
2
4
BURDUJENI
NICOLAE IORGA
17.000 EURO
24 MP,BAIE, GRESIE, FAIANTA,RIGIPS,TERMOPAN
2
1
4
BURDUJENI PRIVIGHETORII
17.000 EURO
23MP,BAIE, GRESIE, FAIANTA, USA METALICA, PE MIJLOC
2
P
4
BURDUJENI
JEAN BART
23.000 EURO
24M, BAIE CU CADA, BUCATARIE, HOL, CAMERA, PARCHET,GRESIE,FAIANTA
2
1
4
BURDUJENI
FLORILOR
16.000 23 MP, GRESIE, FAIANTA, USI, PODEA EURO
30
2
1
4
BURDUJENI
JEAN BART
14.000 EURO
23 MP, GRESIE, FAIANTA
R
4
4
BURDUJENI
JEAN BART
10.000 EURO
11 MP,ELIBERARE RAPIDA,TAVAN FALS,VAR LAVABIL
R
P
4
BURDUJENI
JEAN BART
12.000 EURO
11 MP,PE MIJLOC,LIBERA,IDEAL SEDIU FIRMA
R
P
4
MARASESTI
MARASESTI
9.000 EURO
11MP, CURATA, PRAF PIATRA, BAIE COMUNA, SE POATE FACE BAIE IN CASA
R
P
4
MARASESTI
MARASESTI
11.000 EURO
11MP, GRESIE, FAIANTA, IESIRE SEPARATA
R
4
4
MARASESTI
MARASESTI
10.000 12 MP,BALCON INCHIS,BAIE COMUNA EURO
2
1
3
MARASESTI
ZIMBRULUI
20.500 EURO
20MP, BAIE CU CADA, PARCHET,
2
3
3S
MARASESTI
ZIMBRULUI
20.000 EURO
20MP,BALCON,FARA BAIE
Apartamente :
31
Ca me Confort Eta Zona j re
Strada
Pret
Imbunatatiri
2
D
2
BURDUJE NI
AURORA
40.000 EURO
60MP, FARA IMBUNATATIRI
2
D
4
BURDUJE NI
JEAN BART
65.000 EURO
75 MP,CENTRALA,GRESIE,FAIANTA,TERMOPAN ,
2
D
4
BURDUJE NI
JEAN BART
65.000 EURO
75 MP,CENTRALA,GRESIE,FAIANTA,TERMOPAN ,
2
D
4
BURDUJE NI
TINERETULUI
37.000 EURO
50 MP,PARCHET,IZOLATIE NOUA
2
SD
P
BURDUJE NI
BALADEI
36.000 EUR O
PRETABIL PT. DIVERSE DESTINATII, LIBER IMEDIAT
2
D
4
BURDUJE NI
AMURGULUI
45.000 EURO
GRESIE,FAIANTA, USA METALICA, INSTALATIE INCALZIRE SEPARATA
2
D
1
BURDUJE NI
TINERETULUI
41.500 EURO
DUSUMEA, GRESIE, FAIANTA, PE MIJLOC, LA SOARE, BINE INTRETINUT,2BALC.
2
D
2
BURDUJE NI
FLORILOR
39.800 EURO
65MP, GRESIE, FAIANTA, SPOTURI,VAR LAVABIL, PE MIJLOC, USA METALICA,
2
D
P
BURDUJE NI
CELULOZEI
42.000 EURO
52 MP, GRESIE, FAIANTA, BALCON, BECI, PRETABIL SEDIU FIRMA
2
D
1
BURDUJE NI
AMURGULUI
40.000 EURO
50 MP, GRESIE, FAIANTA, TAMPLARIE SCHIMBATA
2
MICRO
4
BURDUJE NI
PRIVIGHETORII
21.000 EURO
35MP, GRESIE, FAIANTA, BOILER
2
D
1
BURDUJE NI
BU JORI LOR
40.000 EUR O
50 MP, FARA IMBUNATATI RI
2
D
1
BURDUJE NI
TINERETULUI
39.500 EURO
50 MP, 2 BALCOANE
2
SD
P
CENTRU
REPUBLICII
60.000 EURO
42 MP, BALCON INCHIS, PARCHET, TAMPLARIE SCHIMBATA, PRETABIL PRIVATIZARE
2
D
DM
CENTRU
MIHAI VITEAZUL
38.500 EURO
42 MP, PARCHET, BAIE MARE
2
D
P
CENTRU
ALEXANDRU IENCEANU
50.000 EURO
36MP, USA MET., PARCHET, GR.,F., 1 GEAM TERMOPAN, BL. CARAMIDA
2
SD
4
G. ENESCU
ALEEA LALELELOR
44.800 EURO
54MP, CENTRALA TERMICA, TERMOPAN, GRESIE, FAIANTA, RAMANERE SPATIU 5 LUNI
2
SD
4
G. ENESCU
LUCEAFARULUI
35.500 EURO
TERMOPAN, DORMITOR, USA METALICA, GRESIE, IZOLAT EXTERIOR, LIBER
Case : Camere Zona
Locatie
Pret
Imbunatatiri
10
CENTRU
PETRU RARES
270.000 EURO
CASA NETERMINATA, 10 CAMERE, 9 ARI TEREN
6
CENTRU
ION CREANGA
220.000 EURO
6 CAMERE, TEREN 350MP, DIN CARE CASA 200MP
32
6
SUCEAVA
OBCINI
165.000 EURO
D+P+M, PISCINA, SAUNA, SALA DE FITNES, 2 CENTRALE, 90%TERMINATA
4
SUCEAVA
GHERASIM BULIGA
120.000 EURO
4 CAMERE, 420 MP, FACILITATI
10
SUCEAVA
MIRAUTI
150.000 EURO
T:500MP,P+E,CARAMIDA,BECI,GARAJ,CENTRALA,FINISAJE MODERNE
5
SUCEAVA
MARATON
160.000 EURO
1012 MP TEREN+CASA, GARAJ, ANEXE, FANTANA, BECI
10
SUCEAVA
CETATE
110.000 EURO
D+P+M+F, NETERMINATA, DIN LEMN CU TERASA, TEREN 5ARI
3
SUCEAVA
CERNAUTI
40.000 EURO
CASA 3 CAM., BATRANEASCA DAR RENOVATA, TEREN 8ARI,
9
SUCEAVA
ZONA AUTOGARA
180.000 EURO
9 CAMERE, TEREN 200 M
4
SUCEAVA
SERPENTINE
45.000 EURO
2 CASE, UNA DE DEMOLAT, 11 ARI TEREN, 4 CAMERE, FARA BAIE
4
SUCEAVA
CALEA UNIR II
70.000 EURO
100 MP,4 CAM, BAIE, BUCATARIE,BECI,APA CURENTA,CARAMIDA,TABLA,3 ARI TEREN
SUCEAVA
OBCIN I
100.000 EURO
CASA LA ROSU, P+ E, APA, LUMINA, TEREN 15ARI
5
SUCEAVA
MIHAIL SADOVEANU
80.000 EURO
CASA CU 5 CAMERE CU 7,5 ARI TEREN,ANEXE
3
SUCEAVA
SERPENTINE
60.000 EURO
CASA DIN LEMN, ACOPERITA CU TABLA, CONSTRUITA IN 1960, 6 ARI TEREN
5
SUCEAVA
MIHAI VITEAZUL
300.000 EURO
CASA 5 CAMERE, SUPR. CONSTR. 250MP+50MP BECI ZIDIT,TEREN 572MP
12
SUCEAVA
OBCINI
750.000 EURO
CASA 12 CAMERE, BCA, ACOPERITA CU TIGLA, TEREN 18 ARI
DUPLEX
BURDUJENI
GHEORGHE DOJA
300.000 EURO
DUPLEX,CU 4 APARTAMENTE,CU 2, 3 DORMITOARE,LIVING,BUCATARIE,120.000 E/AP.
Terenuri : Ari
Zona
Locatie
Pret
Observatii
3,3ARI
SUCEAVA
DRAGOS VODA
18.000 EURO/AR
3,3 ARI, TOATE FACILITATILE
5ARI
SUCEAVA
ZAMCA
10.000 EURO/AR
5 ARI, DESCHIDERE DE 25 M
6,5ARI
SUCEAVA
TABACARIEI
6ARI
SUCEAVA
MIRAUTI
3.250 EURO/AR
6 ARI, ACCES LA TOATE U TILITATILE, DESCHIDERE DE 40 M
30ARI
SUCEAVA
CERNAUTI
2.500 EURO/AR
18 ARI, DESCHIDERE DE 20 M
22ARI
SUCEAVA
MIRAUTI
9.000 EURO/AR
22 ARI, DESCHIDERE 35 M
3ARI
SUCEAVA
CERNAUTI
4.000 EURO/AR
3 ARI, DESCHIDERE DE 20 M, AUTORIZATIE CONSTRUCTIE
5ARI
SUCEAVA
TATARASII VECHI
15.000 EURO/AR
5 ARI, DESCHIDERE DE 12 M, CURENT, CANALIZARE
5,2ARI
SUCEAVA
CERNAUTI
4.000 EURO/AR
5 ARI, DESCHIDERE DE 20 M , GAZ, CANALIZARE, APA, LUMINA
4,5ARI
SUCEAVA
MIRAUTI
4.500 EURO/AR
4,5 ARI, TOATE UTILITATILE
3.000 6,5 ARI, DESCHIDERE DE 13 LA STR., IN FORMA DE L, EURO/AR DESCHIDERE LA 2 STRAZI
33
70ARI
SUCEAVA
UNIVERS'ALL
1.000 EURO/AR
70 ARI, DESCHIDERE PE TREI PARTI, DRUM DE ACCES, IN SPATE LA BETTY
7ARI
SUCEAVA
CERNAUTI
1.220 EURO/AR
7 ARI, DESCHIDERE DE 25 M
5ARI
SUCEAVA
G. ENESCU
10.000 EURO/AR
5 ARI, DESCHIDERE 20M
1.200 EURO/AR
18 ARI, DESCHIDERE DE 21 M, RAND 2
ALEEA DUMBRAVII
2.500 EURO/AR
24 ARI, DESCHIDERE DE 30 M, RAND 4
18ARI BURDUJENI MITOCELULUI 24ARI BURDUJENI 9ARI
BURDUJENI
ALEEA DUMBRAVII
1.500 EURO/AR
9 ARI, DESCHIDERE DE 15 M, RAND 3
6ARI
BURDUJENI
GHEORGHE DOJA
16.500 EURO
6 ARI, DESCHIDERE DE 15M
7ARI
BURDUJENI
ALEEA DUMBRAVII
1.600 EURO/AR
7 ARI, DESCHIDERE DE 14 M, RAND 3
1.000 EURO/AR
18 ARI, DESCHIDERE DE 11,5 M
18ARI BURDUJENI MITOCELULUI 18ARI BURDUJENI
GHEORGHE DOJA
45.000 EURO
18 ARI, DESCHIDERE DE 14,5 M
20ARI BURDUJENI
ALEEA DUMBRAVII
1.500 EURO/AR
20 ARI, DESCHIDERE DE 22, 5
2.5. Consumatorii şi clienţii
Valorile care susţin la realizarea misiunii şi scopurilor propuse de S.C. “CASA DE LUX “S.R.L., derivă din RESPONSABILITATEA SOCIALĂ pe care societatea şi-o asumă faţă de consumatori şi clienţi prin : •
servicii de calitate;
•
preţuri corecte (fair pricing);
•
publicitate etică;
•
servicii adaptate clienţilor;
•
satisfacerea aşteptărilor clienţilor;
•
informarea corectă;
•
protejarea intereselor clienţilor;
34
•
respectarea contractelor şi obligaţiilor profesionale.
Cumpărătorii sunt fideli unui anumit tip de seviciu. La produsele de lux aceştia sunt foarte puţini, însă ei nu exercită o putere de negociere foarte mare. Trebuie avut în vedere faptul că aici se manifestă snobismul, oamenii nefiind preocupaţi să fie clienţi tradiţionali, care să lupte să scadă preţurile sau să ridice calitatea produselor. Ei sunt clienţi care primesc preţurile - şi clienţi care primesc calitatea. Clienţii agenţiei sunt persoane fizice active cu venituri lunare medii şi mari care doresc achiziţionarea de apartamente sau case individuale în ansambluri rezidenţiale sau de terenuri în zone dezvoltate sau în curs de dezvoltare rezidenţialî, precum şi persoane juridice care doresc achiziţionarea/inchirierea de birouri, terenuri cu destinaţie rezidenţială sau industrială
2.6. Dimensiunea şi structura pieţei Dimensiunea pieţei Voi enumera dimensiunile care trebuie luate de către orice organizaţie, după stabilirea obiectului de activitate :
1. Capacitatea pieţei - aceasta ne spune cât s-ar putea consuma sau utiliza anual, din produsul de refernţă şi poate fi măsurată prin mai mulţi indicatori: - volumul cererii : agenţia imobiliară “ CASA DE LUX” a reuşit să se impună pe piaţă deşi are o experienţă de numai 5 ani datorită profesionalismului si calităţii serviciilor oferite clienţilor. Cererea este mare, dar asta nu contează, deoarece este un lucru benefic pentru agenţie, iar angajaţii fac faţă solicităriilor cu mult professionalism şi tact.
35
- volumul ofertei . Clienţii agenţiei sunt in general personae fizice care nu au mult timp la dispoziţie şi solicită ajutorul agenţiilor imobiliari. Cele mai căutate oferte sunt apartamamentele, urmate de garsoniere şi case. Desigur, la agenţie apelează şi firmele multinaţionale sau băncile care solicită ajutorul agenţilor imobiliari pentru terenuri .
2. Aria (localizarea) pieţei - S-a observat că cererea migrează din localităţile mici, în general, spre localităţile mari . Structura pieţei
Structura pieţei e stabileşte în funcţie de: criterii socio-demografice: vârsta ; Ocupaţia ; nivelul de pregătire ; veniturile ; domiciliul ; sex ; criterii comportamentale: motivul; tipul produsului. -
-
-
-
-
-
-
-
Cel mai dinamic sector de piaţă la începutul anului 2007 a fost cel al achiziţiilor rezidenţiale. Acesta este direct şi puternic influenţat de creşterea rapidă a creditului ipotecar care a stimulat cererea pentru locuinţe. Preţurile au crescut pentru fiecare tip de imobil, spre exemplu in cazul blocurilor construite inainte de ’89 crescând cu 100%. În concluzie, perioada 1998-2007 poate fi caracterizată din punct de vedere al pieţei imobiliare ca o etapă de maturizare treptată a acesteia în condiţiile unui climat macroeconomic dificil.
2.7. Dinamica pieţei
36
Piaţa imobiliară are un caracter dinamic întrucât ea este supusă unor modificări permanente de mobilitatea nevoilor consumatorilor, ceea ce reflectă în dimensiunile, structura şi fizionomia agenţiei, precum şi în tendinţele pieţei totale şi ale produselor. Evident, orice agenţie doreşte să-şi extindă piaţa, mai ales că de obicei există diferenţă între piaţa efectivă (dimensionarea pieţii atinsă la un moment dat) şi piaţa potenţială (dimensiunea posibilă a pieţii măsurată cu o numită probabilitate), extindere ce se concretizează în sporirea volumului vânzărilor şi a cotei de piaţă a agenţiei. Domeniul imobiliar constituie în momentul de faţă cel mai dinamic sector al economiei româneşti, statisticile indică o creştere accentuată a investiţiilor în proprietăţile imobiliare, numeroase companii investesc în construirea de proprietăţi imobiliare iar dinamica tranzacţiilor efectuate cu proprietăţi imobiliare arată o orientare clară către acest gen de activitate. Coordonatele
pieţei imobiliare sunt în plin process de conturare, iar
„actorii” pieţei: agenţii imobiliare, constructori, proprietari, producători, comercianţi sunt extreme de activi.
2.8. Concurenţa Orice agenţie îşi desfăşoară activitatea într-un mediu determinat, în care întreţine relaţii cu piaţa, deoarece ea intervine aici atât ca furnizor cât şi în calitatea de beneficiar. Relaţiile dintre agenţii economice pe piaţă, în funcţie de interesele lor, constituie un system economic de concurenţă, în care fiecare are libertatea să producă şi să vândă ce-i convine, în condiţiile pe care le consideră cele mai favorabile. Sistemul concurenţial reprezintă totalitatea relaţiilor dintre agenţii economici aflaţi în competiţie pe piaţă, în funcţie de interesele lor. Concurenţa este o luptă permanentă, în care primează interesele economice şi care se soldează întotdeauna cu învinşi şi învingători, fiecare agenţie
37
trebuie să cunoască bine structura şi intensitatea concurenţei, cauzele succesului concurenţilor importanţi, formele în care se manifestă, pentru ca pe această bază să-şi evalueze şansele de supravieţuire, racordându-şi la realitate, obiectivele prioritare şi adoptând cele mai potrivite strategii concurenţiale. O agenţie imobiliară tânără nu are posibilitatea de a concura cu marile forţe în domeniu, pe proiecte de mare anvergură. De aceea competitorii agenţiei sunt firmele mici.. Pentru a avea succes într-o afacere nouă pe piaţă, trebuie luate în considerare aspecte legate de diversificarea ofertei faţă de concurenţă - tocmai de aceea, agenţia şi-a început activitatea inceput oferind produse integrate (de la tranzacţia imobiliară propriu-zisă până la asistenţa necesară la perfectarea tuturor documentelor aferente unei tranzacţii). Cu cât agenţia este capabilă sp ofere asistenţă în toate etapele derulării unei tranzacţii (Administraţie Financiară, Cadastru, Notariat etc.), cu atât şansele acesteia de a câstiga teren în faţa concurenţei cresc. Agenţia imobiliară “CASA DE LUX” trebuie să facă faţă unei concurenţe extrem de puternice. Principalii competitori sunt : AITI, PRIMA, FAVORIT . Manifestarea concurenţei este expresia gradului de dezvoltare şi liberalizare economică şi de aceea intensitatea ei este diferită de la o etapă la alta, de la un domeniu la altul, în funcţie de raportul dintre cerere şi ofertă, reflectând în general măsura în care societatea este capabilă să stimuleze creativitatea agenţilor economici, asigurând funcţionalitatea normală a sistemului economic. În acest fel, prin menţinerea concurenţei în limita normală, mecanismul concurenţial îşi dovedeşte raţiunea de a fi, aceea de servi consumatorul. Cel mai evident aspect al relaţiilor de concurenţă aste cel denumit de altfel concurenţa propriu-zisă, care are loc între producători, deci între întreprinderi în calitatea lor de ofertanţi, care-şi dispută întâietatea în acapararea consumatorului (a clientului), fiecare încercând să satisfacă în cât mai mare măsură necesităţile acestuia în condiţii de maximă eficienţă. În acest scop, fiecare agent economic va folosi o gamă largă de forme şi mijloace precum: calitatea cât
38
mai bună a produsului, originalitatea lui, preţuri cât mai accesibile, prezentarea adecvată, plăcută, atractivă, promovare discretă, dar penetrantă etc. Obiectul concurenţei nu-l constituie doar preţul, cum apare la prima vedere, ci şi produsul, şi distribuţia şi promovarea, care constituie elementele mixului de marketing. De aceea, specialiştii consideră, că de fapt, cauzele succesului unei întreprinderi se găsesc în: buna calitate a produsului, lansarea de produse noi, preţuri competitive, avantaje în privinţa costului, buna ei localizare, marimea şi importanţa firmei, dominarea canalelor de distribuire, metode de vânzare şi distribuţie, publicitate şi promovare, desing etc.
2.9. Promovarea Promovarea serviciilor imobiliare ale agenţiei constă în principal în anunţuri inserate în ziarele centrale/locale, în reviste sau în broşurile adresate oamenilor de afaceri (de genul celor distribuite gratuit în aeroporturi sau hoteluri), alte apariţii în presa scrisă. De multe ori însă, agenţia îşi face“publicitatea” în sfera intermedierilor imobiliare - în special în cazul agenţiilor relativ mici - se rezumă la “fluturaşii” răspândiţi ăn cutiile poştale, pe stâlpi sau pe panourile publicitare. O astfel de promovare are avantajul că este foarte ieftină, dar pe de altă parte are un efect
39
restrâns şi de multe ori creează o anumită reticenţă în rândul multora dintre destinatari.
Tarife Agenţia imobiliară “Casa de Lux” practică un comision unic de 3% din valoarea la care se tranzacţionează imobilul intermediat, comision plătibil integral în momentul încasării/achitării arvunei şi întocmirii antecontractului. Pentru serviciile conexe prestate tarifele sunt negociabile şi depind de complexitatea lucrărilor solicitate.
CAPITOLUL III
Concluziile raportului
În opinia mea, în urma celor observate în agenţie piaţa imobiliară suceveană cunoaşte, în ultima perioadă o oarecare detensionare, mai ales pe piaţa apartamentelor. Acelaşi lucru apreciază reprezentanţii agenţiei imobiliare unde am efectuat stagiul de practică.În general, se apreciază că numărul operaţiunilor 40
