Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative Facultatea de Administratie Publica
Plan de campanie de relatii publice Inspectoratul General pentru Situatii de Urgenta
Student: Mălăeru Alexandru Valentin Valentin Anul II, Grupa 3
Bucuresti, 2016
1
uprins
1. 2. 3. 4. !. ". &. ). +.
Organizatia Analiza situatiei Publicurile organizatiei Axa capaniei Strategia #e$nici de P% si suporturi 'esa(ul *ugetul si calendarul -aluarea
Audacia et Devocio 2
!" #$GANI%A&IA
Inspectoratul General pentru Situatii de Urgenta este
o institutie publica ce se preocupa cu
surile de protecție ci-il, stingere a incendiilor si anagerierea situatiilor de urgenta /calaitati naturale, epideii, inter-enția la accidente te$nologice, radiologice, nucleare, biologice s.a..d.0. a data de 1! decebrie 24, Inspectoratul General al orpului Pompierilor Militari , ipreuna cu unitatile sale, uzioneaza cu structurile din copunerea omandamentului Protectiei ivile ,
rezultand Inspectoratul General pentru Situatii de Urgenta , inspectorate
(udetene si cel al unicipiului *ucuresti. ele doua institutii coasate au ai unctionat 5preuna 5ntre anii 1+33 si 1+4!. 6uziunea a ost pre-azuta prin Ordonanta de Gu-ern 291/2000, care nu a putut i aplicata din cauza anuitor iperectiuni, apoi de catre Ordonanta de Gu-ern 88/2001,
act norati- copletat si odiicat 5n ai ulte r7nduri, ultia adaugire iportanta
iind acuta prin Ordonanta de 8rgenta 25/2004, aprobata si odiicata prin egea 329/2004. Aceasta a suerit, la r7ndul ei, odiicari prin Ordonanta de Gu-ern 191/2005. Aplicarea Ordonantei de Gu-ern 88/2001, cu suita de odiicari si copletari, n9ar i ost posibila ara stabilirea conceptiei si a cadrului general, dar speciic, de organizare si unctionare a Sisteului ational de 'anageent al Situatiilor de 8rgenta. Acest apt s9a realizat prin Ordonanta de Gu-ernul 21/2004, odiicata si aprobata de egea 15/2005, precu si de o serie de $otar7ri ale Gu-ernului %o7niei din 24, cele ai iportante iind noinalizate la capitolul destinat principalelor regleentari de organizare si unctionare a Inspectoratului General pentru Situatii de 8rgenta si a ser-iciilor de urgenta proesioniste si -oluntare, precu si de atributiile legale care re-in acestora si altor autoritati centrale si locale 5n anagentul situatiilor de urgenta. #oate acestea, precu si asiilarea standardelor europene 5n doeniile apararii 5potri-a incendiilor si protectiei ci-ile, ac din institutia ser-iciilor proesioniste de urgenta din %oania una copatibila cerintelor 8niunii uropene.
3
Obiecti-ul undaental al acti-itții desșurate de IGS8 -izeaz eicientizarea acțiunilor de pre-enire și gestionare a situațiilor de urgenț, 5n -ederea en ținerii sub control a riscurilor și asigurrii strii de noralitate a -ieții counit ților uane și este atins prin ultitudinea de acti-itți de pre-enire și inter-enție pentru stingerea incendiilor, descarcerare și pri9a(utor S'8%;, sal-area persoanelor și liitarea pagubelor produse de inunda ții, alunecri de teren, ișcri seisice, epideii, epizootii, 5nzpeziri, secet, asistența persoanelor alate 5n situa ții critice, inter-enția la accidente te$nologice, radiologice, nucleare, biologice sau alte tipuri de calaitți naturale sau antropice. Inspectoratul general și structurile (ude țene au 5n coponen ț 43 de centre opera ționale și 2) subunitți operati-e, cu peste 3.! i(loace te$nice de inter-enție. ele apropape 3. de cadre 5ncadreaz 5n propor ție de +&< unit țile operati-e și 3< structurile adinistrati-e: institu ții de 5n- ț7nt, studii și cercetare, baze, ateliere și depozite de asigurare te$nic, logistic și de reparații. =n calitate de integrator al Sisteului ațional de 'agageent al Situa țiilor de 8rgenț, creat 5n 24, IGS8 coordoneaz acțiunile instituțiilor iplicate 5n anageentul situa țiilor de urgen ț, asigur7nd și uncția de punct național de contact 5n relația cu organizațiile internaționale gu-ernaentale și negu-ernaentale cu responsabilit ți 5n doeniu. Sisteul a țional de 'agageent al Situațiilor de 8rgenț a ost creat preergtor aderrii %o7niei la 8niunea uropean și reprezint o re țea de counicare peranent 5ntre autorit țile adinistrației publice și structurile abilitate 5n anageentul situa țiilor de urgen ț, constituite pe ni-eluri și doenii de copetenț, și care dispun de inrastructura și resursele necesare pentru reducerea pierderilor de -ieți oenești și inter-enția la dieritele tipuri de situa ții de urgen ț. Sisteul ational are 5n copunere:
oitete pentru situa ții de urgen ț /la ni-el național, inisterial, al unicipiului
*ucurești, (udețean și local0> Inspectoratul General pentru Situa ții de 8rgen ț /rol integrator 9 asigur transiterea deciziilor luate de Gu-ern sau de ctre oitetul a țional ctre autpritțile adinistra ției publice centrale și locale0>
4
Ser-icii publice counitare proesioniste pentru situa ții de urgen ț /inspectorate (ude țene
pentru situații de urgenț0> entre operati-e pentru situa ții de urgenț /peranente sau teporare 9 se constituie 5n cadrul inisterelor și celorlalte instituții din cadrul sisteului, pentru a asigura luxul de
inorații anterior sau 5n oentul producerii unei situa ții de urgen ț0> oandantul acțiunii /asigur coordonarea unitar la locul producerii e-enientului excepțional0.
Pentru gestionarea situațiilor de urgen ț, IGS8 și structurile (ude țene 5ndeplinesc isiuni de:
onitorizare, e-aluare, cercetare a cauzelor producerii situațiilor de urgen ț> inorare și educare pre-enti- a populației și a-ertizare a acesteia, 5nștiințare a autoritților adinistrației publice, despre posibilitatea?iinen ța producerii situa țiilor de
urgenț> cutare, descarcerare și sal-are a persoanelor> e-acuare a persoanelor, populației sau bunurilor periclitate, prin asigurarea surilor de e-acuare, instalarea taberelor de sinistrați, participarea la transportul popula ției și al unor
categorii de bunuri> distrugere a zpoarelor de g$eaț sau dega(are a cursurilor de ap> acordare a asistenței edicale de urgenț prin odule S'8%; din cadrul ser-iciilor de
urgenț proesioniste> asigurare logistic a inter-enției structurilor proprii și punere la dispozi ția altor structuri,
a unor categorii de te$nic, ateriale și ec$ipaente> stingere a incendiilor> decontainare a populației, cu i(loace specializate și?sau a punctelor de decontainare
personal, te$nic și ec$ipaent recunoscute din tip 5n proil teritorial> neutralizare a eectelor aterialelor periculoase prin acțiuni de asanare a uniției
neexplodate din tipul conlictelor ilitare. =n cadrul inspectoratelor (udețene pentru situa ții de urgen ț unc ționeaz Ser-iciul 'edical de 8rgenț, %eaniare și ;escarcerare /S'8%;0, a-7nd ca operator aerian structurile de a-iație ale 'inisterului Aacerilor Interne, 5n colaborare cu spitalele (ude țene, regionale și cu autorit țile publice locale. =n structura S'8%; uncționeaz ec$ipe integrate de descarcerare, reaniare, specializate 5n acordarea asistenței edicale și te$nice de urgenț, precu și ec$ipe cu personal paraedical, specializat 5n acordarea priului a(utor caliicat. 5
'isiunile S'8%;:
inter-enția la cazurile 5n care una sau ai ulte persoane se al 5ntr9o situa ție cu risc
-ital din cauza unei 5boln-iri acute sau accidentri> inter-enția la cazurile care necesit acordarea priului9a(utor 5ntr9un inter-al scurt de
tip> inter-enția la cazurile care necesit descarcerarea sau alte operațiuni de sal-are> asigurarea protecției edicale pentru personalul ec$ipelor de inter-en ție ale IGS8 la
isiunile speciice cu risc de accidentare> inter-enția la accidente colecti-e și calaitți.
'" ANA(I%A SI&UA&I)I
;in cauza ai ultor problee de counicare din cadrul institutiei, dar si prezentarea succinta a atributiilor IGS8, aceasta organizatie a capatat pe alocuri o iagine proasta. Acest apt a deterinat pierderea increderii roanilor in aceasta instutie, atat de iportanta in cazurile urgentelor a(ore sau a calaitatilor naturale, tot ai dese in %oania. a si in cazul Politiei %oane, 5nainte de 1+)+ 5ncrederea 5n popieri era ridicata, in prezent asist la o scdere drastic a 5ncrederii respecti-e in abele autoritati. #otodata, presa a a-ut un rol iportant, aceasta prezentand zile la rand situatiile in care apar anuite greseli in isiunile IGS8, si ai putin situatiile in care eroii or in tipul urgentelor, incercand sa sal-eze alte -ieti. e raane, astel, de acut@ xista -arianta ca ro7nii sa aiba neaprat ne-oie de o ,,interpretare proesionist a e-enientelor cotidiene și nu i și pot extrage singuri esen ța inorației urnizate. u ar putea popierii B at7t la ni-el organizațional, c7t și indi-idual B s contracareze prin apte și atitudini prezentarea situației operati-e prin utilizarea unor accente apocaliptice@ In anul 21!, Inspectoratul General pentru Situatii de 8rgenta a desasurat uratoarele proiecte: •
Proiectul strategic C'onitorizarea coun a riscurilor 5n zona de graniD, pe tipul situaDiilor de urgenD, 5n -aloare de 11.!).+2) uro, inanDat prin Prograul de ooperare #ransrontalier %o7nia 9 *ulgaria 2& B 213> 6
•
Proiectul strategic C=buntDirea capacitDii de rspuns S'8%; 5n zona coun de graniD %oania 9 8craina 9 %epublica 'oldo-a 5n -aloare de aproxiati- !.! il. uro, inanDat prin Prograul de ooperare #ransrontalier %o7nia B 8craina 9
•
%epublica 'oldo-a 2& B 213> Proiectul C'%SES 9 pentru un siste transrontier, integrat de detecDie Fi proceduri aronizate de rspuns rapid la situaDii de urgenDe nucleare, radiologice, biologice, c$iice 9 derulat 5n cadrul Prograului de ooperare #ransrontier %o7nia 9 *ulgaria
•
213921!> Proiectul CSpri(in pentru 5ndeplinirea condiDionalitDii ex9ante !.1. B e-aluarea riscurilor la ni-el naDional /%O9%IS0, -aloarea total eligibil a proiectului iind de
•
32.1"!.&1",)4 lei, inanDat prin Prograul OperaDional POA 214922> Proiectul C%spunsul icient Sal-eaz HieDi 9 autospecialele, utila(ele Fi ec$ipaentele ac$iziDionate prin acest proiect iind distribuite tuturor celor 42 de unitDi operati-e subordonate, cu accent pe zonele 5n care rec-enDa producerii Fi aploarea inundaDiilor sunt seniicati-e.
=n anul 21" 5buntDirea iaginii instituDiei de-ine prioritar pentru creFterea ni-elului de 5ncredere 5n relaDia de colaborare popier?sal-ator B cetDean. Ipleentarea unui plan de areting -iabil Fi realist, cu rezultate clare Fi surabile, poate susDine politica de areting a institutiei. =n anul 21!, acti-itatea Inspectoratul General pentru SituaDii de 8rgenD s9a axat pe 5ndeplinirea obiecti-elor instituDionale subsuate sal-rii -ieDii Fi asigurrii protecDiei counitDilor. onsolidarea segentului pre-enti-, 5buntDirea tacticilor, te$nicilor Fi procedurilor de acDiune, concoitent cu asigurarea unei dotri perorante prin proiecte europene, organizarea ai bun a acti-itDii, asigurarea unor drepturi ai bune personalului propriu, precu Fi 5nnoirea cadrului legislati- au ost liniile de acDiune care au asigurat creFterea perorantei instituDionale, eleente destinate asigurrii cliatului de securitate la ni-elul counitDilor, sal-rii seenilor alaDi 5n diicultate Fi obilizrii resurselor Fi te$nicii necesare eicientizrii isiunilor speciice. Acest eort instituDional a -izat creFterea gradului de siguranD al cetDeanului Fi asigurarea unei protecDii ai bune a counitDilor 5n condiDiile unei creFteri cantitati-e Fi calitati-e a acDiunilor, dar Fi a exigenDei cetDenilor aniestat aD de acti-itatea instituDiei. oplexitatea, intensitatea
7
Fi dinaisul situaDiilor de urgenD au ipus o adaptare rapid a personalului pe cele dou paliere esenDiale de acti-itate: pre-enire Fi inter-enDie. Anali*a S+#&, PUN&) &A$I
PUN&) S(A)
9 xistenta unui personal caliicat cu dispozi ție
9 iaginea negati- a IGS8>
spre autoperecționare continu>
9 ;eicitului de personal in structurile operati-e
9 O lota ipresionanta de -e$icule si aerona-e
care se acoper cu unca suplientar neplatita
special ec$ipate pentru a inter-eni in situatiile de
sau copensat cu tip liber corespunztor>
urgenta a(ora>
9 Salariile sunt neoti-ante, in raport cu unca si
9 descentralizarea acti-itții IGS8 prin
pericolul la care personalul este supus.
delegarea de copetențe și sarcini ctre copo9 nentele operati-e, 5n -ederea asigurrii unei le 9 xibilitți sporite și creșterii autoritții acestora și, iplicit, consolidrii ordinii publice. 9 peroranta sisteului inoratic. #P#$&UNI&A&I
AM)NIN&A$I
9 legturile operati-e dintre autoritDile ro7ne
9 scderea 5ncrederii cetțenilor 5n orțele de
copetente și autoritDile cu aceeasi copetenta, ca ordine public> si IGS8, din strintate /'I, A#O, A;%, 9 creșterea nurului de calaitati naturale, dar si ISA%AG0> 9 colaborare cu Politia %oana, Ser-iciile Judetene de Abulanta, Jandareria %o7n.
inractiuni ce pot duce la aparitia unei situatii de urgenta ce necesita nu doar inter-entia Politiei sau a Jandareriei, ci si a IGS8.
8
." PU(IU$I() #$GANI%A&I)I,
'arele public al acestei capanii 5l costituie personalul Inspectoratului General pentru Situatii de 8rgenta din doeniul rela țiilor publice, ass9edia și cet țenii. xist, 5ns, dou ari categorii de public -izate: publicul intern si publicul extern, cel dintai iind repartizat astel:
lucrtorii care 5Fi desFoar acti-itatea 5n cadrul '.A.I., I.G.S.8, S'8%;, Ser-iciul de
Abulanta sau p7n la cea ai ic subunitate> pot i lucrtori, conductori, anageri, adinistratori, personal contractual, personal ci-il.
Publicul extern -izat poate i 5prțit 5n ai ulte categorii:
counitatea B toDi cetDenii care triesc 5ntr9o societate, 5ntr9o zon Fi sunt sau nu aectaDi
de odul 5n care institutia noastra 5Fi desFoar acti-itatea> publicul special B persoanele care pro-oaca o actiune ce deterina inter-entia ser-iciilor
de sal-are, c7t Fi prDile -tate> ass9edia B presa local Fi naDional, scris Fi audio-izual, specializat sau generalist,
paginile de internet si retelele de socializare /6aceboo, #Kitter, Instagra s.a..d.0> instituDiile Fi organisele puterii de stat Fi ale adinistraDiei de stat /preFedinDie, parlaent, gu-ern, preecturi, pririe, adinistraDie inanciar, gard inanciar Fi alte
organise care adinistreaz treburi publice Fi ipun respectarea de acte norati-e> partidele politice Fi orice alte grupri de interese politice Fi ci-ice, care au un od special de a se expria 5n uncDie de interesele pe care le au.
/" A0A AMPANI)I,
#ea acestei capanii o constituie iplicarea absolut a Inspectoratului General pentru Situatii de 8rgenta, ass9ediei
și
a cetțenilor pentru 5buntțirea iaginii
autoritatilor ce au ca obiecti- sal-area cetatenilor, at7t pe plan național c7t și
internațional. Sloganul acestei capanii este urtorul: „Curaj si devotament, pentru o tara mai sigura.
8n aspect iportant legat de 5ncrederea opiniei publice aD de ser-iciile proesioniste pentru situaDii de urgenD 5l reprezint ultiul sonda( eectuat de ctre ISOP %esearc$ 5n perioada 2" 9
noiebrie B 2 decebrie 21!, la capitolul 5ncrederii 5n instituDiile executi-e pria poziDie iind ocupat de popieri /instituDie surat pentru pria oar 5n sonda(ele ISOP0, cu &&,!< capital de 5ncredere, uraDi de arat /&!,4<0, (andarerie /"!,)<0, ;A /"1,2<0, S%I /!1,3<0, SI /!,+<0 Fi poliDie /4),+<0. Prin aceasta capanie se doreste, astel, cresterea procentului increderii cetateanului. ;esi popierii se ala pe pria pozitie, este iportant ca iecare cetatean sa aiba incredere ca cine-a -a inter-eni in cazul unei urgente. 1" S&$A&)GIA,
Strategia prezentei capanii este una de tip S9O /Strengt$ B Opportunities0, construit pe punctele tari ale instituției Fi proit7nd de oportunitDile existente /prezentate in analiza SLO# B pagina &0. Pentru a realiza o counicare bun cu ass9edia, specialiFtii 5n relaDii publice din Inspectoratul General pentru Situatii de 8rgenta trebuie s cunoasc speciicul sisteului ass9edia Fi s se adapteze acestuia. onor !ne"ei nr# 2 la Motr7rea Gu-ernului nr. 1#490/2004 /Organigraa IGS80, Inspectoratul General pentru Situatii de 8rgenta are in coponenta sa un birou de inorare si relatii publice, un centru de inoratica si counicatii, dar si publicatii de specialitate, cu ar i %e-ista $ompierii %omani sau %e-ista $rotectie Civica. Astel, esa(ul trebuie s ie adec-at suportului ediatic, iar stilul 5n care este elaborat trebuie s corespund principiilor generale ale scriiturii ele-ate, (urnalistice. #rebuie stabilite, astel, relaDii personale bune, ce se -or baza pe respect reciproc cu personalul din ass9edia. *iroul de presa trebuie s ie capabil s urnizeze presei inoraDii, idei, perspecti-e inedite asupra unui subiect de actualitate si, totodata, ei trebuie s ie capabili s reziste presiunilor clasice ale presei Fi s nu urnizeze inoraDii ne-eriicate, ateriale care nu au ost discutate Fi aprobate de conducerea organizaDiei sau opinii neacoperite de apte. ;esi asteptarea aprobarii conducerii poate dura, prin oerirea de inoratii precise se -a castiga incredere, atat ata de cetatean, cat si ata de institutiile de presa. ste necesar ca in acDiunile de inorare a opiniei publice prin interediul ass9ediei Fi de orare a acesteia nu se -or negli(a nici actorii psi$ologici cu ar i eoDiile sau sentientele, deoarece aceFtia contribuie la obilizarea oaenilor, la orarea opiniilor sntoase ale acestora Fi la transorarea lor 5n nore de -iaD ci-ilizat. 10
Inspectorul General al IGS8 -a trebui sa entina o relatie peranenta cu 'inistrul Aacerilor Interne, dar si cu Inspectorul General al Politiei, Jandareriei, 'inistrul Sanatatii si alte autoritati ipicate in cazul unor situatii de urgenta. Se -or organiza 5nt7lniri cu presa /brieing9uri sau conerinDe de pres0 saptaanal, prezentand actiunile in care IGS8 a ost iplicat in saptaana anterioara, precu si e-entuale planuri pentru saptaana curenta. ;ac situaDia ipune acest lucru /in cazul unei calitati sau urgente a(ore0 conerintele de presa se -or organiza si de doua ori pe zi. Astel, se asigura, pe c7t posibil, o atoser desc$is, propice dialogului. Se -a realiza o capanie ce se desașoar pe o perioad de trei luni /preerabil in lunile iunie, iulie, august B iind o perioada ai relaxata, in care ai ulti oaeni au concedii0 prin care se -or recruta -oluntari din r7ndul cet țenilor ce -or prii lectii de pri a(utor si cu sa anagerieze o situatie de urgenta pana la inter-entia autoritatilor. Se -a realiza un progra de ipartire de lNere inorati-e in care sunt prezentate instructiuni de e-acuare si pri a(utor, dar si nuerele de urgenta sau adresele spitalelor din apropiere.. Acestea se -or iparti in locatiile unde sunt prezente ase iportante de oaeni cu ar i stadioanele, salile de sport, scolile, concerte, ie in interior sau in aer liber, si oricare alta acti-itate care iplica adunarile de oaeni, expuse la un e-entual pericol.
2" &)3NII 4) P$ SI SUP#$&U$I,
Pentru a se realiza o counicare eicient cu ass9edia Inspectoratul General pentru Situatii de 8rgenta -a utiliza urtoarele te$nici Fi instruente de counicare:
ounicate de pres> ;osare de pres> onerinDe de pres> ;ezbateri publice> %e-ista presei> ltorii de pres> Alte odalitDi /ex.: inter-iul0>
ounicarea intern, cu salariaDii, adinistratorii, di-erse coitete interne etc. Se -a realiza prin urtoarele odalitți: 11
i(loacele de inorare 5n as centrale Fi locale ale IGS8> ordine Fi buletine inorati-e> aiFe, pliante, postere, panouri, a-iziere, tabele electronice> casete -ideo, ;9uri sau alte suporturi izice B electronice.
ounicarea extern se realizeaz direct, unde inter-ine un inspector, dar și indirect, unde inter-ine ass9edia ca interediar 5ntre institutie și cet țeni. ounicarea indirect sau interpus poate i:
scris Fi ipriat /presa scris, rapoartele, aiFele, aterialele publicitare0> 5nregistrat /band agnetic, ilul, ;9ul, ;H;9ul0> prin ir /teleonul, axul, e9ail9ul, pagini Keb, cablul0.
5" M)SA6U(,
#inand cont ca aceasta capanie -izeaza cresterea increderii cetatenilor prin sc$ibarea iaginii Inspectoratului General pentru Situatii de 8rgenta, esa(ul potri-it este „Curaj si devotament, pentru o tara mai sigura. 'esa(ul -a i insotit de stea IGS8.
7" UG)&U( SI A()N4A$U(, Nr" crt"
Activitatea
uget 8lei9
*roșur de prezentare a I.G.P.%.
1!
%ealizarea de pliante inorati-e
2
3.
onerinDe de pres
9
!.
Inter-iuri tele-izate? radiodiuzate
9
%ealizarea proiectului prin care cetatenii priesc lectii de pri a(utor
3!
1. 2.
".
&.
Proiecte de rspuns la aterialele aprute 5n presa central, care pre(udiciaz 5n od ne(ustiicat iaginea instituDiei>
9 &
&#&A(
12
Iunie
Iulie
August
Saptaana
Acti-itati
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
onerinDe de pres Proiecte de rspuns la aterialele aprute 5n presa, care pre(udiciaz 5n od ne(ustiicat iaginea instituDiei> *roșur de prezentare a I.G.S.8 Pliante de inorare
#$I4)A&)#$I )0IS&A UN )V)NIM)N& 4) AMP(#A$)
Actualizarea peranent a site9ului KKK.igsu.ro ounicatul de presa Inter-iuri #H?radio 'onitorizarea aterialelor publice aprute 5n ass9edia 'onitorizarea percepției populației,dup apariția aterialelor 5n ass9 edia ce redau aspecte poziti-e ale IGS8 :" )VA(UA$)A,
tapa de e-aluare se -a eectua 5n doua etape:
Pria etapa se -a desasura 5n tipul capaniei. Se -a lua in e-identa pertinenDa esa(elor, dac inoraDiile sunt suiciente, ca Fi eicienDa strategiilor alese. ;e
aseenea, -a i obser-at reacDia publicurilor9Dint și participarea publicului9Dint> A doua etapa se -a desasura dup capanie, utiliz7ndu9se 5n principal te$nica sonda(ului pentru o e-aluare cantitati- a esa(elor eise, a ipactului lor asupra publicurilor.
Au ost onitorizate 1! publica ții /11 cotidiene si 4 spt7nale0, printre cele ai iportante, din presa scris, alese in unctie de nuarul de cititori. Astel, 5n rezultatele obținute s9a urrit: relectarea e-enientelor reeritoare la Inspectoratul General pentru Situatii de 8rgenta 5n presa scris pe zile, interesul acordat de pres teelor urrite 5n
13
-ederea elaborrii analizei, interesul principalelor cotidiene acordat institu ției, reac ția publicului la acțiunile 5ntreprinse 5n cadrul capaniei.
14
