ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE MARKETING
Campania publicitară “Ai grijă de tine”
Ilie Cătălina Ilinca Graziella Ioniţă Constantin Ivănescu Alexandru An II, Seria A, Grupa 1718
Introducere Internetul ca mediu de marketing oferă, proprietarilor de companii mici şi mijlocii, un potenţial excepţional pentru vânzări şi pentru construirea brand-ului. A face marketing pe Internet este foarte eficient din punctul de vedere al costurilor, de asemenea oferă multe avantaje unice pe care advertising-ul tradiţional nu le poate oferi şi aproape că le dă companiilor mai mici un avantaj nedrept asupra firmelor mari. Activităţile de Marketing pe Internet sunt în general concentrate asupra a două scopuri: generarea de trafic pe site-ul dumneavoastră (pentru prospectare, creşterea vânzărilor etc.) şi creşterea valorii mărcii dumneavoastră. Acestea sunt scopuri obişnuite chiar şi în marketingul tradiţional, dar pe Internet acestea capătă o dimensiune cu totul nouă. Mai mult de 2 miliarde de oameni din toată lumea au acces la World Wide Web (WWW). Indiferent de obiectul de activitate în care se află cineva, nu se pot ignora 2 miliarde de oameni. Pentru ca cineva să facă parte din această comunitate şi pentru a arăta că este interesat să ofere produsele şi serviciile sale, trebuie să se afle pe Internet pentru ei. Recent, odată cu creşterea accesibilităţii la Internet, EC (electronic commerce) a captat interesul consumatorilor individuali şi al societăţilor comerciale de orice mărime şi preocupări. Mai mult decât atât, cu tehnologiile avansate disponibile acum, se vorbeşte tot mai des de Economia Digitala (DE - Digital Economy). Odată cu creşterea exponenţialã a popularităţii Webului - instrument primordial de utilizare a Internetului - o activitate din ce în ce mai profitabilă a început să fie exploatată de către un număr crescând de companii: publicitatea şi marketingul electronic, instrumente ce oferă posibilităţi enorme la un cost minimal. Derularea unei campanii publicitare necesită punerea în aplicare a unui ansamblu unitar de acţiuni specifice: pentru beneficiar - stabilirea obiectivelor campaniei, bugetul alocat, selectarea agenţiei/agenţiilor de publicitate; alegerea se face în funcţie de o serie de criterii de evaluare a agenţiei (competenţă, creativitate, mărime, imagine, număr de clienţi, localizare, etc), cu mai multe luni înainte de debutul propriu-zis al campaniei; pentru agentia media - stabilirea ţintei de comunicare, selectarea celor mai adecvate canale şi suporturi media (in concordanţă cu obiectivele campaniei), creaţie, producţie, programare media ş.a. Noţiunea de promovare include toate activităţile de marketing menite a stimula si crea cererea, prin comunicaţiile informative şi persuasive ale întreprinderii cu piaţa. Promovarea este alcătuită din patru tipuri de activităţi: publicitatea, vânzarea prin eforturi personale, activităţile specializate de promovare şi relaţiile publice. Publicitatea este un complex de activităţi prin care un mesaj cu semnificaţie comercială privind un produs, serviciu sau o firmă este prezentat publicului prin presă, radio, televiziune, video, afişe, cinematograf sau prin poştă. Vânzarea prin eforturi personale implică contactul direct, individualizat, prin care o persoană caută să determine pe cumparatorii potenţiali să cumpere anumite bunuri sau servicii. Activităţile specializate de promovare cuprind activităţi de marketing, care contribuie la stimularea vânzărilor, cum sunt: concursul, cuponul, demonstraţia, eşantionul, premiul, restituirea
produsului, reducerea promoţională a preţului, timbrele comerciale, etalarea la punctul de vânzare, evidenţierea promoţională a produselor, târgurile şi expoziţiile etc.
Profil de companie: L’ORÉAL ROMÂNIA SRL Codul de identificare fiscală: 9638038. Nr. înreg. Registrul Comerţului: J40/6064/1997. CAEN: Comerţ cu ridicata al produselor cosmetice şi de parfumerie. Adresa: Str. Calea Floreasca, nr.169 A, Bucureşti, sector 1. Site: www.loreal.com.
Evoluţie cifra de afaceri 2008-2012 Graficul prezintă evoluţia cifrei de afaceri pentru compania L’OREAL ROMÂNIA SRL în perioada 2008 – 2012.
Evoluţie total active 2008-2012 Graficul prezintă evoluţia activelor totale (calculate ca suma între activele imobilizate şi activele circulante) pentru LOREAL ROMÂNIA SRL în perioada 2008 - 2012.
Evolutie total datorii 2008-2012 Graficul prezintă evoluţia datoriilor totale ale companiei LOREAL ROMÂNIA SRL în perioada 2008 – 2012.
Evoluţie profit brut Graficul prezintă evoluţia profitului brut al companiei LOREAL ROMANIA SRL în perioada 2008 - 2012.
Cât costă, în medie, o campanie on-line Bugetele medii ale clientilor agenţiilor de publicitate sunt în jur de 25.000-30.000 de euro, precizează reprezentantul companiei Httpool, Laurenţiu Pop. „Aici mă refer la bugetul media, asta înseamnă că în aceste sume nu intră costurile de creaţie (realizare a bannerelor, a site-urilor dedicate campaniei) sau costurile de research. În ceea ce priveşte costul mediu al unei campanii realizate de un client direct, îl estimez la 10.000-15.000 de euro net. Prin clienţi direcţi înţeleg acei clienţi care nu apelează la o agentie de publicitate ori media pentru partea de buying/strategie/creaţie, ci realizează aceste operaţiuni prin forţe proprii”. Compania L'Oréal a alocat bugete mari pentru două dintre mărcile sale - L'Oréal şi Garnier (în total aproximativ 40 de milioane de euro), ea fiind surclasată doar de P&G - 43 milioane de euro. Producătorul cremelor Garnier a arătat că a avut vânzări în România de 23,063 milioane de euro în 2013, în conformitate cu estimările analiştilor, potrivit Reuters Estimates. Compania L'Oréal alocă promovării prin new media între 3% si 10% din bugetele de marketing, în funcţie de ţară. Cel mai nou proiect new media al companiei este o platformă online adresată 100% pieţei româneşti şi dezvoltată, împreună cu agenţia interactivă locală Kinecto, pentru marca Garnier. Metodele prin care compania încearcă să atragă publicul ţintă sunt pe de o parte raţionale făcând referire la avantajele aduse (scapi de excesele acneice, ten sănătos) de produs şi caracteristicile fizice ale acestuia (ingrediente, miros), muzică şi mesaj specific (“ai grijă de tenul tău”). Programul “Ai grijă de tine” a fost creat de Garnier România împreună cu Garnier International, cu suportul lui Patrick Chambon, New Media director la Garnier International, Mircea Pascu, Direct Marketing manager L'Oréal Romania, si al agentiilor Kinecto si Publicis Net Franta. Potrivit lui Chambon, prin acest program compania încearcă să stabilească o legătură puternică între consumator şi brand. “Bineînteles, ne sunt folositoare şi datele pe care le strângem despre utilizatori, pentru că putem să ne formăm idei despre piaţă şi ne ajută să alegem strategiile cele mai potrivite”, a explicat Patrick Chambon. Acesta a subliniat faptul că România a fost aleasă pentru implementarea unui astfel de proiect deoarece “face parte din ceea ce numim ţări fruntaşe în ceea ce priveşte mărimea pieţei, interesul consumatorilor, evoluţia businessului şi altele”. Pentru promovarea brandului Garnier, compania a cheltuit, în 2013, peste 174 milioane de euro. L'Oréal România a avut, în 2012, o cifră de afaceri estimată de 235.775.910 RON, iar la nivel international, compania a avut vânzări de peste 17 miliarde euro. “În ceea ce priveşte România, există dorinţa de implicare a consumatorilor, iar rata de penetrare a internetului e ridicată în comparaţie cu ţările din regiune”, a mai spus Chambon. Portalurile pentru femei oferă modalităţi de promovare multiple: advertoriale, testimoniale, articole/ posturi pe bloguri generate de cititori, forum, newsletter. Acestea se adresează unui segment de femei tinere, ambiţioase, interesate de frumuseţe, sănătate, modă, carieră, relaţii, ce împărtăşesc impresii, recomandând sau criticând produse şi mărci.
“Ai grijă de tine” este şi un program de loialitate prin care orice produs Garnier cumpărat poate fi înscris pe platformă, folosind codul de bare. În urma înscrierii, membrele clubului primesc puncte pe care le folosesc ulterior pentru a comanda produse din catalogul existent pe site. Clubul Garnier îsi invită membrele să descopere şi alte surprize: să-şi stabilească şi să-şi îndeplinească obiectivele personale, de carieră sau timp liber, să afle sfaturi importante de frumuseţe şi îngrijire direct de la specialiştii Garnier, să se implice în comunitatea Garnier, locul în care iau naştere discuţii despre subiectele fierbinţi ale momentului şi nu numai - îngrijirea pielii şi a părului, frumuseţe, sfaturi, noutăţi. Prin această campanie, Garnier a reuşit să ofere femeilor soluţii pentru îngrijirea tenului care totodată păstrează sănătatea şi vitalitatea timp îndelungat. Pielea acestora a devenit o relfexie a vitalităţii interne. Pentru ca ea să fie în cea mai bună formă, are nevoie de nutrienţi naturali care să stimuleze activitatea celulară şi să o protejeze de agresiunile externe. Garnier a preferat întotdeauna ingredientele naturale active care lucrează pentru a aduce cele mai bune beneficii pielii, şi a oferit cele mai bune rezultate , ca de fiecare dată.
