Objetivos empresariales y el rol del gerente integral Estudiantes: Jenny Ruíz Genesis Hooker Tasha arragan arraga n !lgis Tang Estrategia empresarial y "nan#iera $ro%esor: Jose &uis $itti '( de marzo de )'*+
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,ndi#e Introducción ......................................................................................................... 3 OBJETIVOS EMPRESARIALES Y EL ROL DEL GERENTE INTEGRAL ......................4 OBJETIVOS EMPRESARIALES .............................................................................. 4 Importancia de o! o"#eti$o! ...................................................................... ........ 4 %aracter&!tica! de o! o"#eti$o! ............................................................ ............. 5 Tipo! de o"#eti$o!............................................................................................. 6 Recomendacione! !o"re e u!o de o"#eti$o! ......................................................8 EL GERENTE INTEGRAL....................................................................................... 9 %aracter&!tica! de 'erente inte'ra ................................................................. ... 9 (a"iidade! de 'erente inte'ra actua .............................................................10 Ane)o!................................................................................................. ............. 11 %oncu!ione! .................................................................................................. ... 13 In*o'ra*&a........................................................................................... .............. .. 14
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Introducción
Los objetivos empresariales nos brindan una definición más clara de las metas descritas en la misión de la organización, ya que en ésta se define el propósito fundamental y el contexto dentro del cual se desarrollan las actividades de la empresa, estos necesitan ser complementado con enunciados generales que indiquen los principales programas o áreas de actividades que se trabajarán a largo plazo indicando los resultados que se esperan obtener. De los objetivos se puede decir que son enunciados que establecen qué se va a lograr, pero no dicen cómo se va a lograr. s aqu! donde puede intervenir un gerente integral, con su ayuda se puede facilitar en gran medida la definición de objetivos para la empresa, al tiempo que puede ayudar a desarrollar un plan de acción acorde con las necesidades de la organización y sus empleados. Los gerentes conducen de forma racional las actividades de la organización. sto implica la planeación, organización, dirección y el control de todas las actividades, funciones o tareas, sin planes de acción bien llevados, las organizaciones jamás tendr!an condiciones para existir y crecer. l papel de los gerentes es de suma importancia, son ellos los responsables de lograr que las cosas sucedan, ya sea bien o mal, son responsables de lograr las metas y objetivos propuestos y garantizar que el negocio sea rentable y competitivo. s el gerente, una figura de sumo valor, el eje principal, el l!der, el gu!a y promotor de que las cosas sucedan y de que todos sigan la ruta correcta. De lo contrario, cada cual seguir!a un rumbo diferente e intereses distintos. Los gerentes de las empresas de antes desempe"aban un papel muy diferente al de los gerentes de a#ora, y eso se debe a que las empresas igualmente funcionaban de modo distinto, en los $ltimos a"os se #a podido observar una transformación en el modo de operar de las empresas, debido principalmente a la tecnolog!a que nos permite comunicarnos mejor, y transmitir nuestros mensajes de forma clara.
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OBJETIVOS EMPRESARIALES Y EL ROL DEL GERENTE INTEGR AL
OBJETIVOS EMPRESARIALES
Los objetivos son resultados que una empresa u organización quiere alcanzar, o situaciones #acia donde ésta pretende llegar.
Importancia de o! o"#eti$o!
stablecer objetivos es primordial para el éxito de una empresa u organización, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa.
Otra! de a! ra+one! para e!ta"ecer o"#eti$o! !on,
%ermiten enfocar esfuerzos #acia una misma dirección. &irven de gu!a para la formulación de estrategias. &irven de gu!a para la asignación de recursos. &irven de base para la realización de tareas o actividades. %ermiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la
empresa, de cada área, de cada grupo o de cada trabajador. 'eneran coordinación, organización y control. 'eneran participación, compromiso y motivación( y, al alcanzarlos, generan un grado de satisfacción. )evelan prioridades. %roducen sinergia. Disminuyen la incertidumbre.
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%aracter&!tica! de o! o"#eti$o!
Medi"e!
Los objetivos deben ser cuantitativos y estar ligados a un l!mite de tiempo. %or ejemplo, en vez del objetivo* +aumentar las ventas, un objetivo medible ser!a* +aumentar las ventas en un -/ para el próximo mes. &in embargo, es posible utilizar objetivos genéricos, pero siempre y cuando éstos estén acompa"ados de objetivos espec!ficos o medibles que, en conjunto, permitan alcanzar los genéricos.
%aro!
Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa, no deben prestarse a confusiones ni dejar demasiados parámetros de interpretación.
Acan+a"e!
Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos 0#umanos, financieros, tecnológicos, etc.1 que ésta posea. &e debe tener en cuenta también la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.
De!a*iante!
Deben ser retadores, pero realistas. 2o deben ser algo que de todas maneras sucederá, sino algo que signifique un desafió o un reto. 3bjetivos poco ambiciosos no son de muc#a utilidad, aunque objetivos fáciles al principio pueden servir de est!mulo para no abandonar el camino apenas éste se #aya iniciado.
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Reai!ta!
Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista ser!a aumentar de -4 a -444 empleados en un mes. Los objetivos deben ser razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la empresa.
%o-erente!
Deben estar alineados y ser co#erentes con otros objetivos, con la visión, la misión, las pol!ticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.
Tipo! de o"#eti$o!
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en*
O"#eti$o! 'enerae!
&on expresiones genéricas, algunos ejemplos de objetivos generales o genéricos son*
&er el l!der del mercado. 5ncrementar las ventas. 'enerar mayores utilidades. 3btener una mayor rentabilidad. Lograr una mayor participación en el mercado. &er una marca l!der en el mercado. &er una marca reconocida por su variedad de dise"os. 6umentar los activos.
Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visión de la empresa, que es el principal objetivo general que persigue una empresa. 6
O"#eti$o! e!pec&*ico!
&on objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, están expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos espec!ficos son*
6umentar las ventas mensuales en un -/. 'enerar utilidades mensuales mayores a 7&894 444 a partir del próximo a"o. 3btener una rentabilidad anual del 94/. Lograr una participación de mercado del -/ para el segundo semestre. %roducir un rendimiento anual del :/ sobre la inversión. levar la eficiencia de la producción en un --/ para el próximo mes. ;ender :- 444 productos al finalizar el primer a"o.
De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se clasifican en*
O"#eti$o! de ar'o pa+o .E!trat/'ico!0
&on objetivos a nivel de la organización, sirven para definir el rumbo de la empresa. &e #acen generalmente para un periodo de cinco a"os, y tres como m!nimo. =ada objetivo estratégico requiere una serie de objetivos tácticos.
O"#eti$o! de mediano pa+o .T1ctico!0
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&on objetivos a nivel de áreas o departamentos, se establecen en función de los objetivos estratégicos. &e #acen generalmente para un periodo de uno a tres a"os. =ada objetivo táctico requiere una serie de objetivos operacionales.
O"#eti$o! de corto pa+o .Operacionae!0
&on objetivos a nivel de operaciones, se establecen en función de los objetivos tácticos. &e #acen generalmente para un plazo no mayor de un a"o.
Recomendacione! !o"re e u!o de o"#eti$o!
&e deben establecer objetivos generales, pero siempre y cuando éstos sirvan de referencia para establecer objetivos espec!ficos. stablecer solamente objetivos generales, puede generar confusión y falta de conciencia de #acia dónde realmente se quiere llegar, siempre es necesario
acompa"arlos con objetivos espec!ficos. s necesario establecer objetivos para la empresa en general, para cada división o área, y para cada equipo de trabajo. Los objetivos para cada equipo se establecen en función de los objetivos de cada área, y los objetivos de cada área se formulan en función de los objetivos de la
empresa. Los objetivos no deben ser estáticos, se debe tener la suficiente flexibilidad como para poder adaptarlos a los cambios inesperados que podr!an suceder en el entorno, por ejemplo, los cambios repentinos en los gustos de
los consumidores como producto de nuevas modas. &iempre se deben establecer prioridades, cumpliendo los objetivos en
orden de importancia o urgencia. Los objetivos deben ser conocidos por todos los niveles de la empresa, y siempre deben #acerse recordar permanentemente.
%ara que toda la empresa se comprometa con los objetivos establecidos es muy importante comunicarlos de forma abierta y clara.
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compa"!a deben conocer la dirección en la que se mueve la empresa para que act$en en sinton!a y favorezcan la consecución de esos objetivos a largo plazo.
EL GERENTE INTEGRAL
l gerente integral es aquel que debe dominar muc#as funciones, que le faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencia las riendas de la empresa, para ello necesita saber #acia dónde va, como va a organizarse y en cada etapa saber ser l!der. >?ué maneja el gerente integral@
)ecursos Aumanos )ecursos B!sicos )ecursos Binancieros )ecursos
%aracter&!tica! de 'erente inte'ra
:. L!der de grupo -. =omunicador 9. =olaborador C. otivador . 6nalista E. 5nnovador F. ;isionario G. =ompa"ero de equipo H.
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(a"iidad -umana
=apacidad para trabajar con otras personas, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.
(a"iidad t/cnica
5mplica el diestro uso de instrumentos y técnicas espec!ficas. %or ejemplo, los mecánicos trabajan con #erramienta y sus supervisores deben poseer la capacidad de ense"arles a usarlas. De igual modo, los contadores aplican técnicas espec!ficas en sus labores.
(a"iidad de conceptuai+ación
=apacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.
(a"iidad de di!e2o
=apacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. %ara ser eficaces y particularmente en los niveles organizacionales superiores, los administradores deben ser capaces de #acer muc#o más que advertir un problema. Deben poseer además la #abilidad de un buen ingeniero de dise"o para deducir la solución práctica de un problema. &i se limitaran a detectar problemas y a fingir como observadores de problemas fracasar!an. %or lo tanto, también deben poseer la valiosa #abilidad de ser capaces de dise"ar soluciones funcionales a los problemas en respuesta a las realidades que enfrentan.
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Ane)o!
Modeo para e 'erente actua
%oncu!ione!
Los objetivos
son
de
suma
importancia para el éxito de una
empresa
u
organización,
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éstos establecen un camino a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa, y de este modo lograr uno de los principales objetivos de una organización que es la visión.
7n gerente integral es aquel que está dispuesto a aprender diariamente de las experiencias que surgen cada d!a en la organización, muestra gran interés por adquirir conocimiento y canalizarlo óptimamente en el desarrollo de su gerencia.
In*o'ra*&a
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