TRABAJO DE ADMINISTRACIÓN
ROL DEL ADMINISTRADOR EN EL SIGLO XXI
Edixon Felipe Saritama Guerrero 20/12/2011
ROL DEL ADMINISTRADOR EN EL SIGLO XXI Modelo de comportamiento por parte de los administradores para cumplir con sus actividades primordiales en la organización y en la actualidad. El administrador, gerente o empresario en el siglo XXI tienen los mismos objetivos que son que la empresa cumpla con sus objetivos y logre la eficiencia y la eficacia “la organización es eficaz cuando los administradores escogen las metas adecuadas y las consiguen, la organización es eficiente cuando los administradores reducen al mínimo la cantidad de insumos ”1 Los administradores son las personas que sacan adelante a la organización ya que sin ellos podría haber errores al momento de establecer objetivos en el estudio de mercados en tomar decisiones es decir en se cometería errores en todas las actividades que realizan estos.
LA TERCERA OLA: LA ERA DEL CONOCIMIENTO
“La economía de la primera ola se baso en la tierra y el trabajo agrícola. La segunda ola se centro en las maquinas y las grandes industrias. La economía de la tercer ola es la era del conocimiento” 2
Así como dice el autor autor después después de dos etapas etapas ahora surge la tercera tercera ola que que es la del conocimiento la cual se basa en la tecnología del la internet en la cual tiene el mundo a sus pies pero no basta con tener la tecnología si no que debemos seguir innovado y acrecentar la tecnología que ya tenemos con ello nos desarrollaremos de la mejor manera en el mundo que ahora ofrece a todas las organizaciones un un mercado global y más competitivo que nunca El administrador en el siglo XXI debe estar consciente de la necesidad de crear estrategias para competir en el mercado como por ejemplo “estrategia de bajos 3 costos o la diferenciación” .
Administración Contemporánea, Gareth R Jones, McGraw-Hill Interamericana, 2006, 1ra edición, México, pág. 5-6 2 Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 56 1
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Estas son diferentes estrategias que usan los gerentes por ejemplo: El administrador de una fábrica de ropa en general para fabricar pantalones en mayor numero busca la manera de conseguir maquinaria de ultima tecnología como maquinas para cocer o para pegar cierres estas maquinas le ayudaran a mejorar la eficiencia y por ende producirá mas pantalones y podrá bajar sus costos y así tener un precio con mas acogida en el mercado esta es la estrategia de costos bajos. De la misma manera los pantalones lo podría hacer en una gran variedad en colores diseños etc. esa es la estrategia de diferenciación. El mundo está cambiando cada vez más los administradores para este inclusive los subordinados de estos deben desempeñarse a un nivel distinto y mucho más alto que antes. La globalización demanda que los gerentes mejoren su su desempeño y se esfuercen por aprender y se adapten al entorno mundial de las organizaciones en la actualidad. El objetivo de los administradores es generar recursos o utilidades también tienen como objetivo el que las acciones de la empresa tengan un valor cada vez mas alto.
CAMBIOS RECIENTES EN LA ADMINISTRACIÓN
Las tareas y las responsabilidades de los administradores han cambiado en los últimos años. “la competencia global y los adelantos en las nueva tecnología y el comercio electrónico”4 La competencia global al tener a la administración con un enfoque global el administrador tiene que enfocarse al mercado mundial para que sus productos bienes y servicios se consuman en el mundo entero, además de la tecnología que se posee en la actualidad es fácil para los empresarios competir en el mercado mundial por medio de internet o el comercio electrónico los gerentes también se enfocan a la globalización debido a estrategias.
Administración Contemporánea, Gareth R Jones, McGraw-Hill Interamericana, 2006, 1ra edición, México, pág. 9 4 Administración Contemporánea, Gareth R Jones, McGraw-Hill Interamericana, 2006, 1ra edición, México, pág. 16 3
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La más conocida es para que las organizaciones cambien sus sedes a países con la mano de obra más barata con los recursos mas baratos y de la misma calidad que las que consiguen países en los cuales se encontraban antes el administrador de la actualidad con la tecnología que cuenta el ser humano en estos tiempos puede tener el mundo a sus pies para constituir organizaciones rentables y que ofrezcan productos de calidad y con las mejores garantías para el cliente. El administrador del siglo XXI debe enfrentarse cada vez con problemas más complejos con relación a otras épocas ya que cada vez la administración está evolucionando constantemente al mismo ritmo que lo hace el ser humano sin embargo la actualidad a los gerentes se los capacita de la mejor manera posible para que cumplan con su rol en las distintas sociedades y mercados en los que este se desenvuelve.
“en los próximos 25 a 50 años el mundo vería el fin de la forma organizacional de hoy, con el surgimientos de nuevos sistemas” 5
La administración evoluciona constantemente es mas creo que esa debe ser una característica que debe predominar en la administración, los gerentes en este siglo verán cómo es que se dará el fin de la forma organizacional de hoy ya que en este siglo el conocimiento y la tecnología van a dominar es decir que la innovación de bienes y servicios se dará en una forma más constante y acelerada debido a esto los administradores deben estar preparados estar un paso adelantado de sus competidores para que su organización sea en lo más posible eficiente y eficaz. El gerente de la actualidad creara nuevos sistemas que con la tecnología que se cuenta en la actualidad se puede potenciar las ventas de bienes o servicios para esto se cuenta con el internet para con ello lograr al máximo el control de un mercado completamente global. El empresario actual no se conformara con información poca satisfactoria sino que buscara investigar al máximo hasta poseer información basta y confiable para potencia al as empresas. La investigación se volverá indispensable para todo administrador que busque sobresalir entre un mundo que cada vez es más competitivo y que requiere de calidad de vida para satisfacer su existencia.
Introducción a la teoría general de la administración, Idalverto Chiavenato, Quebocor World, 2004, 5ta edición, Bogotá, pág. 14.
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HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR “habilidades técnicas, humanas, conceptualización y diseño ”6.
Estas son habilidades que desempeñan los administradores.
Habilidades técnicas.- se trata de un conocimiento especializado el cual lo realiza con un conocimiento basto en ciertas actividades de la organización como por ejemplo la contabilidad o el mantenimiento de computadores o a su vez manejo de software informático esta habilidad es importante debido a que con este conocimiento el administrador puede poseer mayor información de la que cuenta y así evitar o prever posibles fraudes, estafas o desvió de recursos.
Habilidades humanas.- están relacionadas con el trabajo es decir con la relación con sus colaboradores con esto viene la capacidad de motivar, coordinar, liderar, resolver problemas particulares o generales esto viene de la mano con el desarrollo del grupo de trabajo de los estímulos de participación etc.
Habilidades de conceptualización.- trabajar con el ambiente general y reconocer los elementos que más se consideran en una situación y relacionarlos entre sí.
Habilidades de diseño.- el administrador en el siglo XXI no solo debe ser capaz de encontrar problemas u oportunidades sino que debe saber cómo diseñar soluciones funcionales para que la organización sea eficaz.
OBLIGACIÓN DEL ADMINISTRADOR EN SIGLO XXI7 “investigador”
El empresario del siglo XXI con la convicción de que la administración se va a basar al 100% en el conocimiento tiene que ser un investigador el cual tiene que tener como principal objeto de estudio al cliente y a la sociedad brindando bienes y
Administración en los nuevos tiempos, Idalverto Chiavenato, Editorial Editorial Nomos S.A, 2003, 1ra Edición, Colombia, pág 20. 7 Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 11 6
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servicios que la sociedad necesite y eso solo lo puedo saber cuándo ha investigado al cliente y al mercado de igual forma puede investigar la oferta y la demandada sus productos. “Se orienta a la acción”
Es decir que el administrador esta al contacto con todos sus actividades que debe desarrollar como por ejemplo está pendiente de cuál es el movimiento del mercado en el que compite también está en la tarea de innovar investigar entres otra tareas que le son asignadas.
“Se informa de las necesidades de los clientes”
el administrador le debe dar mayor interés a los clientes ya que estos son quienes son el pilar fundamental para el cumplimiento de los objetivos de la empresa por ello hay que sacar al mercado bienes y servicio del mejor calidad posible y que sea de aceptación del cliente. “Responsabilidad social”
El gerente de la empresa no solo se debe preocupar por agentes internos de la organización sino de agentes externos ya que en los últimos tiempos a la sociedad en general nos preocupa la naturaleza la cual se está desgastando por ello la regulación para las empresas va a hacer mas fatigante que en tiempos anteriores además que en el ecuador han incluido los llamados impuestos impuestos verdes los cuales obligan a cancelar impuestos por productos que ya antes se cancelaba valores altos. “detectar oportunidades”
En los tiempos actuales hay muchas oportunidades para que el administrador para pueda ayudar a la empresa a cumplir con sus objetivos inclusive a que los supere el administrador debe estar consciente de la ética de las oportunidades por que nos encontramos en un mundo global global de corrupción de aprovechar las oportunidades depende la eficiencia del gerente Para detectar oportunidades hay que ser partícipe de la ocasión por ejemplo brindando algún descuento u ofreciendo sus servicios en cualquier ámbito que se necesite como transporte embalajes etc.
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Ejemplo de oportunidad no ética: En una empresa de exportación de banano le ofrecen que le lleven un quintal de estupefacientes a cambio de una suma grande de dinero esa es una oportunidad de lucrar pero de forma ilegal.
Ejemplo de oportunidad ética En una empresa de fundas se recibe una llamada en la cual se dice que necesitan 1000 fundas de caramelos para un agasajo entonces el gerente del siglo XXI no puede darse el lujo de de desaprovechar esa oportunidad el gerente debe hacer las gestiones necesarias para cumplir con el pedido que se le ha hecho si lo hace puede lucrar con esa oportunidad además deja la puerta abierta para si en otra ocasión el cliente necesita de dicho productos lo pueda volver hacer.
“detectar problemas”
El problema es conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin debido a este es que la empresa trunca sus objetivos y con esto el empresario del siglo XXI debe hacer lo posible para detectar problemas y buscar un curso de acción para solucionarlos debe hacer un minucioso control para para inclusive poder evitarlos.
“toma de decisiones racional”
Debido que la racionalidad es muy subjetiva y es casi imposible llegar a esta el administrador debe hacer hasta lo imposible para alcanzarla y así tomar decisiones que no tengan ninguna objeción y que tengan aceptación general.
“analítico”
El administrador debe ser capaz de identificar problemas, analizar situaciones complejas y aprovechar al máximo las oportunidades que se presentan también debe ser analítico para saber las necesidades de los clientes como por ejemplo un producto de necesidad para una sociedad y en qué condiciones les gustaría el producto
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LAS FUNCIONES GERENCIALES Como administrador su principal función es utilizar bien los materiales para cumplir las metas de la organización.los administradores de todos los niveles en todos los lugares de trabajo que ocupen son responsables a ejecutar el llamado proceso administrativo.
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Nótese que el grafico que el pilar fundamental es la planeación seguido de las demás funciones organización dirección y control. Todas estas funciones están relacionadas entre sí para lograr la eficiencia y la eficacia de la organización y de esta forma cumplir los objetivos que se ha
Administración en los nuevos tiempos, Idalverto Chiavenato, Editorial Editorial Nomos S.A, 2003, 1ra Edición, Colombia, pág 9. 8
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propuesto la empresa.
PLANEACIÓN Es el primer proceso que utilizan los administradores para seleccionar cuales son las metas que se va a proponer para él y para la organización el proceso de planeación es: 1. definir las metas para la empresa. 2. definir el curso de acción que se va a implementar. 3. decidir cómo repartir los recursos para conseguir las metas.
ORGANIZACIÓN Distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo de los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles. 1. 2. 3. 4.
división del trabajo seleccionar al personal y ubicarlos en el puesto adecuado. seleccionar gerentes en todos los niveles administrativos. proporcionar estabilidad para los miembros del grupo.
DIRECCIÓN Motivar, coordinar y vigorizar todas las actividades de producción de la empresa para elaborar productos o servicios de la mejor calidad posible para que con ello lanzar productos al mercado con un precio que sea competitivo y alcance para obtener un margen de contribución de esta manera alcanzar las metas que la empresa se ha propuesto.
CONTROL Corregir el desempeño individual y de la empresa para que garanticen que los hechos se apeguen a los objetivos en otras palabras el control facilita el
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cumplimiento de los planes.
INTEGRACIÓN Tener ocupados todos los puestos de trabajo de la empresa con con esto de no ser así la empresa realiza la integración al personal 1. reclutamiento la empresa escoge las dignidades que falta ocupar para copar ese puesto entonces se procede a estudia hojas de vida hasta elegir la adecuada 2. selección es la parte en la cual se acepta a un trabajador para que labore en la organización 3. introducción es la etapa en la cual el trabajador se comienza a acoplar a su entorno de trabajo 4. capacitación y desarrollo la empresa para mejorar su eficiencia da cursos necesarios para los empleados y así mejorar su rendimiento y desarrollar sus actividades de una mejor forma
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ADMINISTRADOR CREATIVO el administrador en el siglo XXI por necesidad debe ser creativo debido a que cada vez es más difícil que un producto o servicio este en el mercado sin que tenga ninguna innovación los productos deben ser cada vez mejores porque ahora es mucho más difícil competir en un mercado global El administrador es creativo no cuando lanza productos insólitos al mercado sino cuando a un producto le da la mayor pantalla para vender es una forma de ser innovador La creatividad es muy importante para el administrador de esta época porque de ellos depende la organización desde el primer momento en que ingresan a la empresa o al momento de tomar decisiones o en el estudio de mercado en encontrar oportunidades y escoger el mejor curso de acción para sacar adelante a la empresa.
ADMINISTRACIÓN DE CAMBIO “el reciente uso de computadoras, la educación debe seguir hasta en la vida 9 adulta, en el futuro se incrementara la proporción de trabajadores”
Nos encontramos en la era del conocimiento por ende el uso de las computadoras y de la tecnología es fundamental para la empresa, el mundo global nos exige el uso de la tecnología además al no estar actualizados en el computador nos deja fuera de grandes oportunidades que se abren en la globalización. Ahora para los administradores administradores no basta con ser profesionales profesionales ya que la administración cada vez nos muestra nuevas facetas de su aplicación por eso los administradores no se pueden dar el lujo de no actualizarse debido a que ´pueden quedar estancados en y no pueden cumplir con el requisito de la administración del siglo XXI que es la era del conocimiento y la tecnología. debido que es la era del conocimiento y la tecnología con esto el mundo sufrirá cambios cada vez más drásticos en los cuales la tecnología suprimirá un gran porcentaje de trabajadores y el conocimiento será indispensable para todos los
Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 464
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miembros de una organización sin duda la tecnología y el conocimiento pueden remplazar a muchas personas.
“QUE LE ESPERA AL ADMINISTRADOR” 10 En un estudio realizado en estados unidos por parte de un profesor de la universidad de Harvard que consistía en conocer lo que habían realizado 115 estudiantes incorporaros en la carrera de administración el resultado fue asombroso muchos de esos graduados abandonaron el trabajo en empresas grandes para incorporarse a empresas pequeñas ellos manifiestan “las empresas grandes no están abiertas a ideas creativas a favor al cambio ni receptivas a cambios radicales”11 las empresas pequeñas suelen ofrecer mayores oportunidades para el desarrollo de ideas creativas que esta dispuestas al cambio para desarrollarse y competir de manera más globalizada. En este estudio se concluyo que los graduados en Harvard trabajan en empresas pequeñas por que es donde encuentra la oportunidad de poner a flote sus ideas creativas y es donde se sienten la satisfacción laboral.
LIDERAZGO “arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales” 12
El gerente del siglo XXI debe ser un líder para que el influya en sus trabajadores para llegar a cumplir con las metas propuestas con eficiencia y eficacia. Lo mejor sería que los subordinados cumplan sus labores con ahínco y con la seguridad en sí mismos. Los líderes hacen que las organizaciones cumplan con sus objetivos aplicando lo máximo de sus capacidades. Ellos se ponen la empresa al hombro
Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 256. 11 Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 256 12 Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 532. 10
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para con su objetivo de facilitar el trabajo de todas las personas de la organización.
LÍDER FRENTE A LOS CAMBIOS El líder de este siglo debe aceptar los cambios de forma positiva ve a los cambios como una oportunidad y un reto. El administrador debe estar consciente de como la política in fluye a su empresa y a sus estrategias. El administrador en cada momento en todo lugar debe hacer estrategias para competir en los diferentes mercados que se ha proyectado, también realiza estrategias para reducir costos o insumos con esto el administrador está siendo eficiente.
DESARROLLO DE ADMINISTRADORES DE EXCELENCIA13 INCULCAMIENTO DEL DESEO DE APRENDER en el siglo actual los administradores no se pueden dar el lujo de ser conformistas con los estudios realizados en cierto tiempo los administradores de este siglo deben pensar que el estudio es la única la única herramienta para combatir en este mundo globalizado en el cual se necesita de vastos conocimientos para poder sacar a flote una organización estando más aun en la época del conocimiento el administrador no se debe quedar estancado con la información que ha obtenido
Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 744-747.
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producto de su estudio, sino que debe actualizarse cada vez con más frecuencia y así luchar por alcanzar los objetivos de la organización. El administrador debe tener la filosofía de “solo sé que nada se” .
ACELERACIÓN DEL DESARROLLO ADMINISTRATIVO Con los adelantos que hemos vivido en esta época cada vez es más necesario acrecentar de manera más rápida los conocimientos de los administradores esto solo se puede lograr si el administrador está dispuesto estudiar cada vez con mas disposición, ahínco, responsabilidad y cada vez con más frecuencia.
PLANEACION DE LA INNOVACIÓN La competencia cada vez se vuelve más dura la resolución de problemas cada vez se vuelve más compleja y los conocimientos se multiplican los administradores deben estar al tanto de esto para utilizar la planeación de innovación como dice un mandamiento en el siglo XXI hay que renovarse o morir con ello para los administradores cada vez se hace más compleja la tarea administrativa ya que innovar demanda de tiempo en el cual el administrador realiza estudios para llegar a cumplir con esto solo cuando el administrador logre realizar la innovación podrán llegar a cumplir con sus objetivos.
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ANALISIS COMPARATIVO:
Idalverto Chiavenato
Harold Koonts
Gareth R Jones
tiene que tener • el administrador en el siglo XXI combicciones bien definidas para realizar ladministracion de la mejor menera y cumplir con los objetivos de la empresa. • el administrador debe cumplir con la perspecttiva que pide la administracion en el siglo XXI que es el conocimiento y la tecnologia.
• el administrador del siglo XXI debe estar actualizado en la tecnologia y el conocimiento para que de la mejor manera realize so rol de gerente en la organizacion. • el gerente del siglo XXI debe ser creativo par que con sus ideas innovadoras pueda sacar adelante a la organizacion y cumplir con los objetivos propuestos.
• el gerente del siglo XXI debe hacer todo lo posible para sacar adelante a la organizacion mediante el conocimiento y la tecnologia • liderar el mercado global es el principal objetivo de la empresa y por mediao de un administrador eficiente y eficaz es posible que se lo logre de la mejor manera
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RESUMEN El administrador del siglo XXI como indica la nueva era: la era del conocimiento debe estar completamente consiente que es un papel fundamental para su desarrollo como administrador que el posea conocimientos que cada vez tiene que ir reforzando y actualizando debido a la demanda de los mercados por tener productos innovadores y de necesidad para la sociedad. El administrador debe estar consciente del cargo que posee en la empresa ya que es el único que la puede manejar hasta que cumpla con sus objetivos para ello el administrador tiene que realizar estrategias para poder competir en el mercado y así luchar para lograr que la empresa compita en un mercado global. El administrador debe contar con varias habilidades para el desarrollo de la organización entre las que destacan las habilidades técnicas, humanas, conceptualización, y diseño las cuales son tan importantes para que la empresa cumpla con sus objetivos y pueda así liderar el mercado en donde se encuentre compitiendo. El administrador en el siglo XXI tiene que cumplir con obligaciones para que sea completamente eficiente y eficaz. el administrador debe estar preparado para cualquier variante que presenta el ambiente sea a favor de la organización o en contra además el investigador debe ser investigador para que el pueda competir necesita sabe necesidades de los clientes debe detectar oportunidades y problemas para que los resuelva de la mejor forma posible El administrador debe ser analítico para que pueda proveer los problemas y las oportunidades y saber cuáles son sus ventajas o desventajas de estos y porque se ocasionan y como llevar de la mejor manera un curso de acción para desarrollarlos de la mejor manera posible. las funciones de la gerencia que son planificación organización dirección control y recientemente la integración este es el proceso administrativo que muy difícilmente por no decir imposible de ser remplazado en la administración por ser este parte del enfoque clásico y son las actividades primordiales del administrador el administrador del siglo XXI debe gozar de varias e importantes características para salir adelante con la organización el administrador debe ser creativo debe ser un líder además debe preparar se cada vez de la mejor manera posible para afrontar los cambios que va a producir la administración en el siglo XXI el administrador debe acoplarse a ellos.
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CRITERIO Me parece que los autores son muy buenos porque señalan libros que son muy recientes y en los cuales nos muestran como es la administración en este tiempo también por que los autores están viviendo esta era en la que se está viendo que el conocimiento esta predominando en la administración
SINTESIS el administrador del siglo XXI es el gerente de los mercados globales el cual debe estar lleno de conocimiento y poseer una cultura general muy bien definida además creo que administrador del siglo XXI debe ser en lo posible lo mas interdisciplinario posible es decir que tenga conocimiento de todas las ciencias posibles para que el administrador administrador pueda desenvolverse de la mejor manera en todas las áreas de la sociedad el administrador es el único que puede influir en el desarrollo de los países, el conocimiento es el requisito que se debe cumplir para lograrlo.
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GLOSARIO:
Rol.Una serie de patrones esperados de conducta atribuidos a quien ocupa una posición dada en una unidad social.
Insumo.Conjunto de bienes empleados en la producción de otros bienes. Surgimiento.- Acción y efecto de surgir (aparecer, manifestarse).
Habilidad.Cada una de las cosas que una persona ejecuta con gracia y destreza.
Estimulo. Agente físico, químico, químico, mecánico, mecánico, etc., que que desencadena desencadena una reacción reacción funcional funcional en un organismo.
Jerarquía.Gradación de personas, valores o dignidades.
Vigorizar. Animar, esforzar. esforzar.
Problema.Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.
Subjetivo.Perteneciente o relativo al sujeto, considerado en oposición al mundo externo.
Conocimiento. Acción y efecto de conocer. conocer.
Economía.Conjunto de bienes y actividades que integran la riqueza de una colectividad o un individuo.
Ahínco.18
Eficacia, empeño o diligencia grande con que se hace o solicita algo.
Oportunidad.Sazón, coyuntura, conveniencia de tiempo y de lugar.
Liderazgo.Situación de superioridad en que se halla una empresa, un producto o un sector económico, dentro de su ámbito.
Inquisitivo.Perteneciente o relativo a la indagación o averiguación.
Globalización.Proceso que amplía la producción y oferta de bienes y servicios a nivel mundial. Se entiende como un proceso político y económico cuya visión es hacer del mundo - globo terráqueo - un solo mercado. Existen choques en la concepción del proceso globalizador actual, en pro y en contra del mismo. Se contempla como un proceso que. Al transformar costumbres comerciales, afectan también comportamientos y modos de vida, por lo que también debe entonces entenderse como proceso social y cultural.
Innovación.Cambios que se efectúan con el objeto de mejorar los resultados e impactos tanto a nivel de la empresa como ante el consumidor o demandante de sus bienes y servicios. Se realizan con el fin de mejorar las técnicas operativas y productivas, de tal forma que se obtenga las misma (o mayor) cantidad de producción con mayor calidad utilizando menos recursos. Algunas innovaciones dan lugar a creaciones o mejoras en algo ya existente (inventos) o a la incursión de algo nunca antes utilizado (descubrimientos); todo ligado a la investigación.
Desarrollo organizacional.Ligado a cultura organizacional, son los valores, principios y conceptos sociales del conjunto de personas de la organización, todas estas orientadas a las operaciones básicas y de cambio planteadas a nivel empresarial.
Empresa.Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos .
Organización. Asociación Asociación de personas personas regulada regulada por un conjunto conjunto de normas en en función función de determinados fines
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INDICE DE CITAS: 1. Administración Contemporánea, Gareth R Jones, McGraw-Hill Interamericana, 2006, 1ra edición, México, pág. 5-6. 2. Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 56 3. Administración Contemporánea, Gareth Gareth R Jones, McGraw-Hill Interamericana, 2006, 1ra edición, México, pág. 9. 4. Administración Contemporánea, Gareth R Jones, McGraw-Hill Interamericana, 2006, 1ra edición, México, pág. 16. 5. Introducción a la teoría general de la administración, Idalverto Chiavenato, Quebocor World, 2004, 5ta edición, Bogotá, pág. 14. 6. Administración en los nuevos tiempos, Idalverto Chiavenato, Editorial Nomos S.A, 2003, 1ra Edición, Colombia, pág 20. 7. Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 11 8. Administración en los nuevos tiempos, Idalverto Chiavenato, Editorial Nomos S.A, 2003, 1ra Edición, Colombia, pág 9.
9. Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 464
10. Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 532.
11. Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 256.
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12. Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 256
13. Administración una Perspectiva Global, Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 744-747
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BIBLIOGRAFIA:
1) Administración Contemporánea, Gareth R Jones, McGraw-Hill Interamericana, 2006, 1ra edición, México, pág. 5-6 2) Administración una Perspectiva Global, Harold Harold Koontz, Compañía Editorial Ultra S.A, 2001, 11va Edición, México, pág. 56 3) Introducción a la teoría general de la administración, Idalverto Chiavenato, Quebocor World, 2004, 5ta edición, Bogotá, pág. 14. Administración en los nuevos nuevos tiempos, tiempos, Idalverto Idalverto Chiavenat Chiavenato, o, Editorial Editorial 4) Administración Nomos S.A, 2003, 1ra Edición, Colombia, pág 20.
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