Laporan kerja praktek mahasiswa Universitas Trisakti di PT Artamulia TataPratama jobsite PT Kuansing Inti Makmur, Tanjung Belit, Muara Bungo, Jambi. yang berfokus pada Produktifitas alat ang…Deskripsi lengkap
Laporan Kerja Praktek Di PT Indosat Tentang Prm
Laporan kerja praktek mahasiswa Universitas Trisakti di PT Artamulia TataPratama jobsite PT Kuansing Inti Makmur, Tanjung Belit, Muara Bungo, Jambi. yang berfokus pada Produktifitas alat angkut Kom...Full description
laporan kerja praktekFull description
Memberikan struktur penyusunan laporan, Tinjauan sekilas mengenai perusahaan, proses produksi PT. Katsushiro, hal-hal yang dilakukan selama melakukan praktek kerja lapangan.
laporan Kerja Praktek Di PT INALUMFull description
Contoh proposal untuk Kerja Praktek di Telkom. Dibuat oleh mahasiswa UAJY.
Contoh proposal untuk Kerja Praktek di Telkom. Dibuat oleh mahasiswa UAJY.Deskripsi lengkap
Laporan kerja praktik di PT HCMIDeskripsi lengkap
pt primarindo argatileFull description
pengendalian kualitasDeskripsi lengkap
Laporan kerja praktik di PT HCMIFull description
LAPORAN KERJA PRAKTEK PT. PINDAD
pengendalian kualitasFull description
FAKULTAS REKAYASA INDUSTRIDeskripsi lengkap
Full description
laporan kerja praktekFull description
kerja praktekDeskripsi lengkap
PT. Indominco Mandiri yang berlokasi di Kota Bontang, Provinsi Kalimantan Timur merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pertambangan Batubara. Dalam salah satu kegiatannya PT. Indomi…Full description
BAB I
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Perkembangan teknologi dewasa ini berjalan seiring perekonomian yang berkembang semakin pesat. Setiap warga negara berusaha untuk mengembangkan teknologinya untuk dapat mendukung perekonomian negaranya. Salah satu faktor pendukung agar suatu negara tidak ketinggalan dengan negara lain adalah dengan adanya dunia pendidikan yang diharapkan mampu menciptakan sumberdaya manusia yang berkualitas dan berperan aktif sebagai aspek pembangunan yang dapat diandalkan.
Adapun latar belakang Kerja Praktek (KP) adalah untuk memperkenalkan kepada mahasiswa bagaimana dunia kerja dan itu tidak dapat dilihat hanya dari kulit luar nya saja tetapi mereka dapat terjun langsung merasakan bagaimana bekerja yang sesungguhnya. Kerja Praktek juga dapat menempah mahasiswa untuk jadi mahasiswa yang mandiri dan mempunyai misi ke depan. Di dalam Kerja Praktek (KP) penulis di tuntut untuk mempunyai banyak keahlian dalam melaksanakan pekerjaan atau tidak hanya tertuju pada satu keahlian yang di pelajari di dalam perkuliahan, karena didalam perusahaan atau lembaga tempat penulis praktek tidak selalu memberikan pekerjaan sesuai dengan keahlian di bidangnya masing-masing. Tetapi terkadang juga perusahaan memberikan pekerjaan diluar dari pengetahuan penulis tersebut. Oleh karena itulah di butuhkan kreatifitas yang tinggi dan penulis dapat melaksanakan pekerjaan di dalam perusahaaan atau lembaga tempat penulis KP tersebut.
Didalam melaksanakan Kerja Praktek (KP) penulis akan mendapat banyak pengetahuan dan pengalaman-pengalaman baru sehingga akan sangat berguna di saat mereka sudah diterima di suatu perusahaan. Tentunya hal tersebut akan dapat di capai dengan adanya dukungan kerjasama yang baik dari semua pihak, terutama perusahaan-perusahaan sebagai tempat pelaksanaan Kerja Praktek (KP).
Penulis lebih memilih Kerja Praktek di PT. Telkom karena penulis ingin mengetahui bagaimana sistem kerja di PT. Telkom tersebut. Dalam Kerja Praktek ini penulis juga ingin mengetahui bagaimanakah cara menganalisa dan penanganan Gangguan Internet Speedy pada PT. Telkom. Setelah penulis mengamati ternyata penanganan Gangguan Internet Speedy pada PT. Telkom sangat banyak manfaatnya bagi pelanggan yang mengalami jika ada kerusakan atau gangguan jaringan internet pelanggan. Penulis mengambil judul tersebut karena ingin mengetahui cara menganalisa dan penanganan cara menganalisa dan penanganan PT. Telkom dan mempunyai wawasan yang luas bagi penulis.
Oleh karena itu penulis memilih judul " Analisa Gangguan Internet Speedy Pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk", sebagai judul Kerja Praktek (KP) karena dianggap penting untuk mengetahui bagaimana cara penanganan Gangguan Internet Speedy yang di gunakan oleh pelanggan PT. Telkom tersebut.
Kerja Praktek ini juga merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi sebelum mengerjakan Tugas Akhir (TA).Tidak terkecuali pula pada kampus penulis yaitu Institut Teknologi Medan (ITM) jurusan teknik informatika.
Perumusan Masalah
Jaringan di PT. Telkom Regional I Sumatera banyak mengalami gangguan jaringan internet yang diakibatkan oleh banyak unsur, seperti seringnya terjadi kerusakan pada Modul Utama, kerusakan pada RK (Rumah Kabel), terputusnya kabel utama pada sambungan CU (Cut Utama) dan kerusakan pada pentanahan di DP (Distribution Poin/kotak pembagi) sehingga mengakibatkan gangguan jaringan pada perangkat MDF (Main Distribution Frame) sehingga menyebabkan kerugian yang sangat besar bagi perusahaan dan pelanggan.
Berdasarkan identifikasi masalah tersebut, rumusan masalah dalam Kerja Praktek (KP) ini sebagai berikut:
1. Bagaimanakah kecepatan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan Internet Speedy pada PT. Telkom Regional I Sumatera?
2. Bagaimanakah keterlambatan dalam menangani gangguan internet speedy mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Telkom Regional I Sumatera?
3. Bagaimana kecepatan, ketepatan, keramahan teknisi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan Internet Speedy pada PT. Telkom Regional I Sumatera?
Tujuan dan Manfaat
Tujuan penulis melakukan kegiatan Kerja Praktek di PT. Telkom adalah:
Sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan akhir Strata 1 (S1) dan menambah pengetahuan penulis dalam memahami suatu sistem untuk Menganalisa dan Menangani Gangguan Internet Speedy.
Merupakan suatu kesempatan bagi penulis untuk mengembangkan pengetahuan dan pandangan dalam dunia kerja dan penyesuaian diri dengan lingkungan kerja
Menjalin hubungan yaitu berupa kerjasama yang harmonis antara lembaga pendidikan dengan dunia kerja.
Memperkenalkan kepada mahasiswa tentang bagaimana cara untuk Menganalisa dan Menangani Gangguan Internet Speedy pada PT. Telkom.
Adapun manfaat yang didapat penulis dari adanya pelaksanaan kegiatan Kerja Praktek di PT. Telkom adalah:
Menambah wawasan bagi mahasiswa tentang ruang lingkup pekerjaan di PT.Telkom.
Mengenal dan mengerti sistem kerja yang digunakan di PT.Telkom.
Menambah pengalaman dalam mengahadapi setiap masalah kerja,terutama setelah mendapatkan tugas dan tanggungjawab serta mendidik mahasiswa agar disiplin dalam tugas.
Metode Pengambilan Data
Pengamatan (Observasi) yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengadakan pengamatan secara langsung pada obyek penelitian yang merupakan sumber data baik secara fisik (alat-alat yang dipakai) maupun konsep ( cara kerja dari alat-alat yang dipakai).
Library Research yaitu teknik pengumpulan data dengan mencari,membaca,mencatat dan mengumpulkan bahan-bahan dari literatur yang terdapat dalam perpustakaan ,media cetak,internet serta data-data lainya yang relevan dengan masalah yang di teliti
Interview yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan melalui proses tanya jawab (wawancara) dengan pihak-pihak yang terkait langsung dengan penelitian.
