Gerencia Estratégica

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

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Prefacio:

La gerencia estratégica puede definirse como la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permitirán que una organización logre sus objetivos. El proceso de gestión estratégica se puede describir como un enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones en una organización. Se trata de un intento por organizar información cualitativa y cuantitativa, de tal manera que permita la toma de decisiones adecuadas y efectivas en circunstancias de incertidumbre. Permitiendo de tal manera a una organización aprovechar oportunidades claves en el medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas. Este enfoque a la toma de decisiones puede ser un método efectivo para sincronizar un funcionamiento de equipo entre todos los gerentes y empleados.

Comprende Cuatro Unidades de Aprendizaje: Unidad I: Gerencia y Visión Empresarial. Unidad II: Las Pymes y la Cooperación Interempresarial. Unidad III: Ideas y Oportunidades de Negocio. Unidad IV: Lideres, Emprendedores y Negocios.

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Estructura de los Contenidos

Gerencia y Visión Empresarial

Las Pymes y la Cooperación Interempresarial

Ideas y Oportunidades de Negocio

Líderes Emprendedores y Negocios

Importancia de la gerencia estratégica.

Las Pymes y su Inserción en la economía global.

Oportunidades de negocio.

Anatomía de un buen líder.

Visión empresarial.

Condiciones para la viabilidad de la asociativilidad.

Cultura empresarial.

Cualidades para empezar un negocio.

Ideas de negocio. Beneficios de la gerencia estratégica.

Formulación de Estrategias

Plan de Negocios. Objetivos propuestos para un programa regional de apoyo a la cooperación interempresarial para las PYMEs.

Rentabilidad de los negocios.

Negocios rentables.

Plan de negocios administrando el tiempo.

La competencia que el estudiante debe lograr al final de la asignatura es: “Analizar las principales áreas de la empresa para la detección de las fortalezas y debilidades para la búsqueda del aprovechamiento de las oportunidades, el desarrollo y crecimiento empresarial”.

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Índice del Contenido

I. PREFACIO II. DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS UNIDAD DE APRENDIZAJE 1: GERENCIA Y VISIÓN EMPRESARIAL. 1. Introducción a. Presentación y contextualización b. Competencia c. Capacidades d. Actitudes e. Ideas básicas y contenido 2. Desarrollo de los temas a. Tema 01: Importancia de la Gerencia Estratégica. b. Tema 02: Visión Empresarial. c. Tema 03: Beneficios de la Gerencia Estratégica. d. Tema 04: Formulación de Estrategias. 3. Lecturas recomendadas 4. Actividades 5. Autoevaluación 6. Resumen UNIDAD DE APRENDIZAJE 2: LAS PYMES Y LA COOPERACIÓN INTER-EMPRESARIAL. 1. Introducción a. Presentación y contextualización b. Competencia c. Capacidades d. Actitudes e. Ideas básicas y contenido 2. Desarrollo de los temas a. Tema 01: Las Pymes y su Inserción en la Economía Global. b. Tema 02: Condiciones para la Viabilidad de la Asociatibilidad. c. Tema 03: Objetivos propuestos para un programa Regional de Apoyo a la Cooperación Interempresarial para las Pymes. d. Tema 04: Plan de Negocios Administrando el Tiempo. 3. Lecturas recomendadas 4. Actividades 5. Autoevaluación 6. Resumen UNIDAD DE APRENDIZAJE 3: IDEAS Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO. 1. Introducción a. Presentación y contextualización b. Competencia c. Capacidades d. Actitudes e. Ideas básicas y contenido 2. Desarrollo de los temas a. Tema 01: Oportunidades de Negocio. b. Tema 02: Cultura Empresarial. c. Tema 03: Ideas de Negocio. d. Tema 04: Rentabilidad de los Negocios. 3. Lecturas recomendadas 4. Actividades 5. Autoevaluación 6. Resumen UNIDAD DE APRENDIZAJE 4: LÍDERES EMPRENDEDORES Y NEGOCIOS. 1. Introducción a. Presentación y contextualización b. Competencia c. Capacidades d. Actitudes e. Ideas básicas y contenido 2. Desarrollo de los temas a. Tema 01: Anatomía de un buen líder. b. Tema 02: Cualidades para empezar un negocio. c. Tema 03: Plan de negocios. d. Tema 04: Negocios rentables. 3. Lecturas recomendadas 4. Actividades 5. Autoevaluación 6. Resumen III. GLOSARIO IV. FUENTES DE INFORMACIÓN V. SOLUCIONARIO

02 03 - 141 04-39 06 06 06 06 06 06 07-35 07 13 20 25 36 36 37 39 40-72 41 41 41 41 41 41 42-68 42 48 55 64 69 69 70 72 73-106 74 74 74 74 74 74 75-102 75 81 87 93 103 103 104 106 107-138 108 108 108 108 108 108 109-134 109 118 124 128 135 135 136 138 139 140 141

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Introducción

a) Presentación y contextualización: Los temas que se tratan en la presente unidad temática, tiene por finalidad la necesidad de determinar el concepto de la empresa y su naturaleza, así como también, su razón de ser y sus políticas organizacionales.

b) Competencia: Conoce el proceso de desarrollo de la gerencia estratégica dentro de las actividades empresariales, aplicando adecuadamente las metodologías pertinentes a la organización.

c) Capacidades: 1. Comprende la importancia de la gerencia estratégica en el desarrollo empresarial actual. 2. Reconoce la visión empresarial común en los medios actuales y globalizados. 3. Describe las características más representativas de la gerencia estratégica en el ámbito empresarial. 4. Conoce el proceso de evaluación de las estrategias empresariales aplicadas a las empresas actuales.

d) Actitudes:  Pone en práctica las etapas adecuadas en el proceso de formulación de las estrategias empresariales.  Valora la importancia de la gerencia estratégica.

e) Presentación de Ideas básicas y contenidos esenciales de la Unidad: La Unidad de Aprendizaje 01: Gerencia y Visión Empresarial, comprende el desarrollo de los siguientes temas: TEMA 01: Importancia de la Gerencia Estratégica. TEMA 02: Visión Empresarial. TEMA 03: Beneficios de la Gerencia Estratégica. TEMA 04: Formulación de Estrategias.

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Importancia de la

TEMA 1

Gerencia Estratégica Competencia: Comprender la importancia de la gerencia estratégica en el desarrollo empresarial actual.

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Desarrollo de los Temas

Tema 01: Importancia de la Gerencia Estratégica GERENCIA ESTRATEGICA Concepto Es un proceso que permite a una organización ser Proactiva en vez de reactiva en la formulación de su futuro. Es la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permiten que una organización logre sus objetivos. La formulación de estrategias incluye la identificación de las debilidades y fortalezas internas de una organización, la determinación de las amenazas y oportunidades externas de una firma, el establecimiento de misiones de la industria, la fijación de los objetivos, el desarrollo de las estrategias, alternativas, el análisis de dichas alternativas y la decisión de cuales escoger.

La ejecución de estrategias requiere que la firma establezca metas, diseñe políticas, motive a sus empleados y asigne recursos de tal manera que las estrategias formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma exitosa. La evaluación de estrategias comprueba los resultados de la ejecución y formulación. Se puede definir como un enfoque objetivo y sistemático que permite a la empresa asumir una posición proactiva y no reactiva en el mercado en que compite, para no solo conformarse con responder a los hechos, si no influir y anticiparse a ellos.

IMPORTANCIA DE LA GERENCIA ESTRATEGICA La gerencia estratégica es de vital importancia en las empresas grandes, El proceso de gerencia estratégica se aplica de igual forma tanto a empresas grandes como pequeñas. Desde el momento de su concepción, toda organización posee una estrategia, aunque ella tenga origen únicamente en las operaciones cotidianas.

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Su importancia radica en la necesidad de determinar el concepto de la empresa y su naturaleza, así como también, el por qué están allí, y a quien le sirven, los principios y los valores bajo los cuales deben funcionar y lo que el futuro de su empresa debe ser. Así como también necesite evaluar la dirección en la que avanza para determinar si esta será la ruta más efectiva para desempeñar la visión y la misión empresarial; permitiendo responder interrogantes como ¿Qué cambio de dirección pueden ser tomados ahora?

BENEFICIOS La utilización de los conceptos y técnicas de GE puede dar lugar a numerosos beneficios. Ante todo, dicho proceso permite que

una

organización este en capacidad de influir en su medio, en vez de reaccionar a el, ejerciendo de este modo algún control sobre su destino. El proceso de GE permite a una organización aprovechar oportunidades claves en el medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas. Este enfoque a la toma de decisiones puede ser un método efectivo para sincronizar un funcionamiento de equipo entre todos los gerentes y empleados. Este beneficio solamente puede llegar a crear la diferencia entre un negocio con éxito y un negocio fracasado.

Solamente un estudio importante de los realizados desde 1973 ha encontrado una relación negativa significativa entre la dirección estratégica y el desempeño, que es el de las empresas que no planificaban daban mejores resultados que aquellas que realizaban planificación en el área de las industrias de servicios. Un beneficio fundamental de la dirección estratégica consiste en que se evitan las disminuciones en ingresos y utilidades y aun las quiebras. Por supuesto son muchos los factores además de la planificación ineficaz, que pueden producir fracaso, por lo que este hecho sugiere la necesidad de que las organizaciones incorporen de forma efectiva conceptos y técnicas de GE a su proceso de toma de decisiones.

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También se crea una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensión de las estrategias de los competidores, mayor productividad del personal, menor resistencia al cambio y una visión más clara de las relaciones desempeño/recompensa. Las actividades de GE acrecientan las capacidades de una empresa en cuanto a prevención de problemas, debido a que ellas enfatizan la interacción entre los gerentes a todos los niveles, ya que es un enfoque para la toma de decisiones que puede llevar orden y disciplina a toda la empresa. Este enfoque no es garantía para el éxito, pero puede ser el comienzo de un sistema de gerencia eficiente y efectivo.

Solamente un estudio importante de los realizados desde 1973 ha encontrado una relación negativa significativa entre la dirección estratégica y el desempeño de empresas, que las quienes no planificaban daban mejores resultados que aquellas que realizaban planificación en el área de las industrias de servicios. Es necesario crear una nueva cultura organizacional, ser flexibles al cambio. Analizar los diferentes aspectos de la empresa, sus áreas con el fin de detectar fortalezas y debilidades, aprovechar oportunidades y amenazas.



Crear un nuevo enfoque en la educación del Recurso Humano, donde se rescate la innovación, el manejo de tecnología. Imponerse un estilo gerencial basado en las estrategias bien diseñadas, planeadas y evaluadas.



La principal estrategia debe ser reaccionar rápido frente a la competencia, por lo tanto la empresa debe ser innovadora, creativa y audaz.



Brindar al mercado alternativas nuevas, productos diferenciados; Algunas empresas diseñan estrategias enfocadas a las actuaciones de la competencia, es decir, compiten por el mismo nivel, con los mismos productos y servicios, viven y se desarrollan de igual manera. Las estrategias deben ser diseñar productos novedosos, con alta calidad y posibles al mercado objetivo.



Reconocer que las alianzas estratégicas son una herramienta para ser competitivos: " si solo no puedes, busca una alianza".



Avanzar tecnológicamente es no solo invertir en máquinas; es invertir en el capital humano, recuerde que es la principal arma estratégica para enfrentar la competencia.

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MODELO DE GERENCIA ESTRATEGICA La mejor manera de estudiar y aplicar el proceso de GE consiste en usar uno de sus modelos. No es ciertamente una fórmula mágica para el éxito, pero si representa un enfoque práctico y claro para la evaluación de estrategias en situaciones reales. En él se presenta una interrelación entre los componentes más importantes del proceso.

El modelo o proceso de GE se puede resumir en doce pasos, los cuales pueden ayudarle a preparar un análisis: 

Establecer los objetivos, estrategias y la misión actual.



Realizar investigación externa a con el objeto de identificar amenazas y oportunidades ambientales.



Realizar investigación interna con el objeto de identificar fortalezas y debilidades de la empresa.



Fijar la misión de la empresa.



Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y evaluar alternativas factibles.



Fijar objetivos.



Fijar estrategias.



Fijar metas.



Fijar políticas.



Asignar recursos.



Analizar bases internas y externas para estrategias actuales.



Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso.

La Gerencia estratégica permite que una organización utilice efectivamente sus fortalezas con el objeto de aprovecharse de las oportunidades externas y reducir a un mínimo el impacto de las amenazas externas. Las actividades de formulación, de ejecución y evaluación de estrategia hacen posible que una organización desarrolle estrategias tanto ofensivas como defensivas.

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Importancia Uno de los problemas más álgidos de los altos ejecutivos consiste en la asignación del tiempo necesario para actividades de GE. Ellos invierten casi todo su tiempo en la resolución de problemas tácticos y administrativos. Con frecuencia, la formulación de misiones no se tiene en cuenta, pues las organizaciones se apresuran a establecer objetivos y a tratar con opciones estratégicas. Este es un problema muy generalizado, que afecta aun a las empresas grandes, las cuales a menudo no formulan claramente sus misiones.

El aspecto más importante que nos da a entender la misión es que hace la empresa y hacia donde quiere ir, ya que si no existiese ésta se conseguiría totalmente desorientada sin saber cuál es su razón de ser. Además de lo anterior, se complicaría más la determinación (al igual que su consecución) de objetivos y metas a seguir, debido a que no sabe cuál es el propósito de su negocio. El más relevante seria que la empresa no puede contar con una GE adecuada, debido a que le determinación de la misión es el primer paso del proceso.

Algunas empresas creen que se debe tener una misión por las siguientes razones: 

Asegurar unanimidad de propósitos dentro de la organización.



Proporcionar una base con el objeto de motivar el uso de recursos organizativos.



Desarrollar una norma o base para asignar recursos de la organización.



Fijar un tono general o clima organizativo; o sea, sugerir una operaci6n seria y metódica.



Servir como punta de atracción para las personas que se puedan identificar con los propósitos y la dirección de la empresa y para desanimar a las personas que no lo pueden hacer, con el fin de que no participen en las actividades futuras de la organización.



Facilitar la transferencia de objetivos y metas a una estructura y organización que conlleve la asignación de tareas por niveles y elementos responsables, dentro de la organización.



Especificar los propósitos de la organización y hacer que ellos se traduzcan en metas, de tal forma que los parámetros de costas, tiempo y desempeño puedan evaluarse y controlarse.

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Visión Empresarial

TEMA 2

Competencia: Reconocer la visión empresarial común en los medios actuales y globalizados.

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Tema 02: Visión Empresarial

DEFINICION La Visión es una definición duradera (más no necesariamente estática) del objeto de la empresa, que la distingue de otras similares. Su declaración señala el alcance de las operaciones en términos de productos y mercados. Esta responde la pregunta básica que se hacen todos los estrategas: ¿Cuál es nuestro negocio? Un enunciado claro de la visión describe los valores y las prioridades de una organización. Al redactarla, los estrategas se ven obligados a analizar la índole y el alcance de las operaciones presentes, así como evaluar el posible atractivo de los mercados y las actividades en el futuro. La declaración de la misión fija, en términos generales, el rumbo futuro de la organización.

Hacía y hasta donde se quiere llegar, es común observar términos y adjetivos cuya tendencia positiva expresan el crecimiento, el aprendizaje, la calidad, la innovación y la creación de valor, es la razón de ser de las organizaciones, más que un lema escrito en un agradable afiche o en un moderno y elegante Website, la Visión es el norte que han de seguir todos los empleados de la organización sin importar su nivel, es el centro donde gravita esa gran familia empresarial.

IMPORTANCIA: Es un hecho que la visión existe y es necesario para trazarse un rumbo y poder de esta manera decidir las acciones que debemos emprender para tener éxito (estrategias), luego establecer comparaciones con los resultados que vamos obteniendo, para de esta manera por medio del aprendizaje encauzar el rumbo o hasta (¿por qué no?) cambiar la visión.

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Muchas veces hemos escuchado el término de "esa persona si es visionaria", acaso en sus respectivos países no han existido empresas emprendedoras con sentido de futuro (no es necesario recordarles el caso de Apple y Bill Gates), acaso el significado de empresa no viene de emprender, y acaso no se requiere de visión de futuro para emprender una actividad, no acudimos a nuestra limitada visión cuando aún con menos de 18 años elegimos una carrera universitaria que nos ha de dar el sustento para crecer como individuos y como profesionales, los que no tuvieron suficiente visión fracasaron, se retiraron de sus carreras, no prosperaron en sus negocios y trabajos, etc.

Podríamos concluir que la visión es necesaria e importante dentro de la Gerencia Estratégica y los Sistemas de Gestión, entonces la discusión necesariamente se dirigiría hacía lo complicado que es redactarla, transmitirla y mas allá lograr que sea compartida por el resto de la organización, pero esto es necesariamente otro tema de discusión que bien puede enmarcarse dentro de la perspectiva organizacional (innovación y crecimiento para algunos) de un Balanced Scorecard.

Elementos: Las intervenciones diseñadas para ayudar a los miembros de la organización a ver hacia el futuro no son nuevas en el desarrollo organizacional, pero se ha desarrollado un interés renovado en el uso de las intervenciones para estudiar tendencias proyectadas hacia el futuro y sus implicaciones para la organización. Al formular una visión deben tenerse en cuenta cinco elementos básicos, la figura nos presenta los elementos de la visión y su ubicación en el planteamiento estratégico. Tendencias: El conocer la tendencia del sector en donde se actúa, es fundamental a la hora de soñar y prospectar la organización. Lo que hoy puede ser la fortaleza de la organización mañana puede no ser relevante por tanto ubicarse en futuro teniendo en cuenta cuales serán los aspectos claves competitivos de este será determinante para formular una visión adecuada.

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El negocio: No se puede formular una visión para cuatro negocios diferentes, al proyectarse hacia el futuro es necesario definir cuál será el negocio de la compañía, cuál será su principal actividad generadora de valor y con base en esta definición construir el sueño de lo que se espera que sea la empresa. Ello no significa que no se tendrá en cuenta al formular la visión que esta permita explícita o implícitamente integrar las diferentes actividades actuales o futuras de la compañía.

Ventaja competitiva: La visión debe expresar cual será la ventaja competitiva en la cual fundamentará su acción la empresa en el futuro, ya que al haber definido claramente las tendencias del sector y cuál es el negocio de la compañía, la visión debe presentar de una forma global como va competir la organización. Liderazgo: Una visión expresa un liderazgo futuro, por parte de la compañía en el sector y la economía y al mismo tiempo presenta un liderazgo interior de los directivos y el personal que la integra. De igual modo no se debe olvidar que los líderes de la institución son los responsables de la difusión y concreción del sueño expresado en la visión.

Elementos de acción: Una visión debe contener una serie de elementos potenciadores que clarifican y definen en detalle el rumbo definido en los anteriores elementos. 

Clientes.



Productos o servicios.



Mercados.



Tecnología.



Supervivencia, crecimiento y rentabilidad.



Imagen pública.



Preocupación ambiental.

Matriz del factor interno. El paso final de la auditoría interna de GE consiste en construir una matriz de evaluación del factor interno. Esta herramienta analítica de formulación de estrategias resume y evalúa las debilidades y fortalezas importantes de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo. Suministra una base para analizar las relaciones internas entre las áreas funcionales de la empresa.

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Para desarrollar esta matriz se necesita del uso de juicios subjetivos; por ello, la apariencia de ser un enfoque científico no debe hacer creer que se trata de una herramienta todopoderosa. Todas las herramientas analíticas pueden llegar a usarse en forma incorrecta si se aplican indiscriminadamente.

Cinco pasos se requieren para su desarrollo: Identificar las fortalezas y debilidades claves de la organización. Asignar una ponderación que vaya desde 0,0 (sin importancia) basta 1,0 (de gran importancia) a cada factor. La ponderación indica la importancia relativa de cada factor en cuanto a su éxito en una industria dada. Asignar una clasificación de 1 a 4 a cada factor, para indicar si esa variable representa una debilidad importante (clasificación = 1), una debilidad menor (clasificación = 2), una fortaleza menor (clasificaci6n = 3), una fortaleza importante (clasificaci6n = 4). Multiplicar la ponderación de cada factor por su clasificación para establecer un resultado ponderado para carla variable. Sumar los resultados ponderados para cada variable, con el objeto de establecer el resultado total ponderado para una organización.

Sin importar el número de factores por incluir, el resultado total ponderado puede oscilar de un resultado bajo de 1,0 a otro alto de 4,0, siendo 2,5 el resultado promedio. Los resultados mayores que 2,5 indican una organizaci6n poseedora de una fuerte posición interna, mientras que los menores que 2,5 muestran una organización con debilidades internas. Esta matriz puede incluir entre cinco y veinte factores, pero el número de factores no tiene efecto sobre el rango de los resultados totales ponderados.

Es bajo el estado de ánimo de los empleados Es excelente la calidad del producto Los márgenes de utilidad son mayores que el promedio de la industria Hay suficiente capital de trabajo No existe estructura organizacional

0.22

2

Resultado ponderado 0.44

0.18 0.10

4 3

0.72 0.30

0.15 0.30

3 1

0.45 0.30

No se emplea personal de investigación y desarrollo Total

0.05

2

0.10

Factor interno clave

Ponderación Clasificación

1.00

2.31

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Matriz del factor externo. El paso final en la realización de una auditoría externa de GE consiste en construir una matriz de evaluación de factor externo. Cuando ya se hayan seleccionado las variables ambientales decisivas (paso 1), se hayan ubicado las fuentes importantes de información (paso 2), se hayan realizado las predicciones ambientales determinantes (paso 3), y se haya desarrollado la matriz de perfil competitivo (paso 4), el análisis de evaluación de factor externo permitirá a los estrategas resumir y evaluar toda esta información.

El procedimiento es el siguiente: Hacer una lista de amenazas y oportunidades decisivas en la empresa. Asignar una ponderación que oscila entre 0,0 (sin importancia) y 1,0 (muy importante) a cada factor. La ponderación dada a cada factor indica la importancia relativa de dicho factor en el éxito de una industria dada. La sumatoria de todas las ponderaciones dadas a los factores deberá ser 1,0. Hacer una clasificación de uno a cuatro para indicar si dicha variable presenta una amenaza importante (1), una amenaza menor (2), una oportunidad menor (3) ó una oportunidad importante (4) para la organización. Multiplicar la ponderación de cada factor por su clasificación, para establecer el resultado ponderado para cada variable.

Sumar los resultados ponderados para cada variable con el fin de determinar el resultado total ponderado para una organización. Sin tomar en cuenta el número de amenazas y oportunidades claves, el resultado ponderado más alto posible para una organización es 4,0, y el resultado total ponderado menor posible es 1,0. El resultado ponderado promedio es, por tanto, 2,5. Un resultado 4,0 indicaría que una empresa compite en un ramo atractivo y que dispone de abundantes oportunidades externas, mientras que un resultado 1,0 mostraría una organización que está en una industria poco atractiva y que afronta graves amenazas externas. El numero recomendado de amenazas y oportunidades claves a incluir en la matriz de evaluación de factor externo, varia de cinco a veinte.

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Factor externo clave Tasas de interés creciente Desplazamiento hacia el oeste

Ponderación Clasificación 0.20 1

poblacional 0.10

Resultado ponderado 0.20

4

0.40

0.30

3

0.90

Estrategia de expansión de un 0.20 competidor Sistema de información 0.20 computarizado Total 1.00

2

0.40

4

0.80

Derogatorias gubernamentales

2.70

¿Cómo y cuándo serán tomadas las decisiones futuras con respecto a la dirección de la empresa? Es importante que las empresas varíen sus niveles estratégicos adaptándose a los cambios de los posibles factores externos, ya que cuando las estrategias de la gerencia son antiguas su desarrollo será más difícil debido al impacto de la tecnología y sus acelerados cambios.

Para toda empresa es de gran importancia decidir y plantear sus estrategias ya que estás al estar claras les permite: 

Proporcionar una base sólida para tomar decisiones que lo mantendrá enfocado en una dirección adecuada.



Le ayuda a evitar tendencias que podrían tentarlo a errar el camino.



Refuerza la misión y la visión.



Lleva al acuerdo común sobre la dirección de todas las divisiones que contribuyen en su empresa.



Ahorra tiempo y esfuerzo.



Incrementa el ingreso sobre la inversión.



Aumenta el interés por parte de los depositarios.



Proporciona un sentido claro de la dirección a todos los accionistas importantes.

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Beneficios de la

Gerencia Estratégica

TEMA 3

Competencia: Describir las características más representativas de la gerencia estratégica en el ámbito empresarial.

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Tema 03: Beneficios de la Gerencia Estratégica Permite que una organización esté en capacidad de influir en su medio, en vez de reaccionar a él, ejerciendo de este modo algún control sobre su destino. Los conceptos de gerencia estratégica dan una base objetiva para la asignación de recursos y la reducción de conflictos internos que pudieren surgir cuando es solamente la subjetividad la base para decisiones importantes.

Permiten a una organización aprovechar oportunidades claves en el medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas. Las organizaciones que llevan a cabo la gerencia estratégica son más rentables y exitosas que aquellas que no los usan. Evitan las disminuciones en ingresos y utilidades y aún las quiebras. Evitan la defunción de una empresa, incluye una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensión de las estrategias de los competidores, mayor productividad del personal, menor resistencia al cambio y una visión más clara de las relaciones desempeño / recompensa.

La gerencia estratégica incluye una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensión de las capacidades de una empresa en cuanto a prevención de problemas, debido a que ellas enfatizan la interacción entre los gerentes de la industria a todos los niveles. Llevan orden y disciplina a toda la empresa. Es el comienzo de un sistema de gerencia eficiente y efectivo. Terminologías claves para el estudio de la Gerencia Estratégica. Estrategas: son individuos claves responsables del éxito o fracaso de una empresa o industria. Ellos tienen diferentes títulos como: ejecutivos, jefes, presidentes, propietario, decano, empresarios, etc. Debido a que los estrategas son seres humanos ellos difieren en sus actitudes, valores, sentido de ética, precoz por el corto plazo contra la preocupación por el largo plazo y estilo gerencial.

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Formulación de la misión: Es la que identifica el alcance de las operaciones de una empresa de otras parecidas, en los aspectos del producto y del mercado. Incorpora la filosofía de los estrategas de una organización. Revela el concepto de una organización, su principal producto o servicio y las necesidades principales del cliente que la firma se propone satisfacer. Fortalezas internas: Son actividades internas de una organización que se lleva a cabo especialmente bien. Las funciones de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo de un negocio deben auditarse o examinarse con el objeto de identificar y evaluar fortalezas internas en especial importancia.

Debilidades internas: Se refiere a las actividades internas de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo que limitan o inhiben el éxito general de una organización. Una industria debe tratar de seguir estrategias que efectivamente mejoren las áreas con debilidades internas. Oportunidades

externas:

Son

tendencias

económicas,

sociales,

políticas,

tecnológicas y competitivas, así a hechos que podrían de forma significativa beneficiar a una organización en el futuro. La resolución de los computadores, la biotecnología, los cambios en la población, cambios valores y actitudes con respecto al trabajo, la tecnología espacial, así como la cada vez mayor competencia de las empresas extranjeras son algunos de los cambios más importantes. Por ejemplo: Una oportunidad externa que afronta la compañía Singer es el hecho de que el mercado aeroespacial se espera que se amplíe cuatro veces entre 1984 y 1990. Como consecuencia de ello, las máquinas de coser están siendo relegadas a un segundo plano en la Singer, está ahora concentrado en los mayores recursos de la empresa en el área aeroespacial.

Amenazas externas: Ellas consisten en tendencias económicas, sociales, políticas, tecnológicas y competitivas, así como hechos que son potencialmente dañinos para la posición competitiva presente o futura de una organización. Por ejemplo: Áreas específicas en donde los competidores son especialmente fuertes, disturbios en el medio oriente, tasas de interés en alza, etc.

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Objetivos: Resultados a largo plazo que una organización aspira a lograr a través de su misión básica. Los objetivos deben ser: medibles, razonables, claros, coherentes y estimulantes. Por ejemplo: Una industria de costura anunció que desde el año 1999 2000 tiene el plan de reducir sus negocios militares en un 50% tienen la intención de hacer elevar los ingresos a un 38% del total de las ventas de la empresa; llevándolos de un nivel del 18% en que se encontraba en el año 1998.

Estrategias: Son los medios por los cuales se lograrán los objetivos.

Incluyen

expansión

geográfica,

diversificación,

adquisición de competidores, obtención del control de proveedores, penetración en el mercado. Por ejemplo: Una industria de costura de telas, siguió una estrategia de cambio y de reducción. Su plan estratégico consistió en eliminar operaciones de gastos, generar efectivo en producción con crecimiento lento y acelerar la expansión en producción de crecimiento más rápido. Esta industria se ha vistió obstaculizada por el decaimiento de la moral de los empleados, por cálculos errados con respecto al mercado y por prácticas gerenciales obsoletas. Como debilidades internas de la compañía; existe el deseo de dar mayor poder y libertad a los gerentes de línea y los gerentes operativos recientemente se ha obtenido mayor control sobre su presupuesto, planes operativos, planes de gastos de capital y la administración de salario. Se tomó en cuenta estrategias de adiestramiento y administración de capital y personal.

Metas:

Son

puntos

de

referencia

o

aspiraciones que las organizaciones deben lograr, con el objeto de alcanzar en el futuro objetivo a un plazo más largo. Deben realistas,

ser

medibles,

estimulantes,

cuantitativos, coherentes

y

prioritarias. Deben ser fijadas a niveles empresariales, divisionales y funcionales en una organización. Deben formularse en términos de logro de gerencia, mercadeo, finanzas, producción e investigación y desarrollo.

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Por ejemplo: Una de las metas más importantes que la industria textilera se emprende es el aumento de la producción en un 75% antes del 2000 para obtener aún más ventas durante el año. Y con las ventas aperturar una nueva sucursal a mediados del año 2012. Políticas: Forma por medio de la cual las metas fijadas van a lograrse, o las pautas establecidas para respaldar esfuerzos con el objeto de lograr las metas ya definidas. Son guías para la toma de decisiones y se establecen para situaciones repetitivas o recurrentes en la vida de una estrategia. Las políticas se pueden fijar a nivel empresarial y aplicarse a toda la organización, o se pueden establecer a nivel de divisiones y aplicarse solamente a ciertos departamentos o actividades operativas. Por ejemplo: La empresa “CHORPOS”, su política de entrega de mercancía consiste en despachar dentro de las cincos horas siguientes al recibo de un pedido.

MODELO DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA. (ETAPAS) a. Establecer los objetivos, estrategias y la misión actual. b. Realizar investigaciones externas con el objeto de identificar amenazas y oportunidades. c. Realizar investigación interna con el objeto de identificar fortalezas y debilidades de la empresa. d. Fijar la misión de la industria. e. Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y evaluar alternativas factibles.

f.

Fijar objetivos.

g. Fijar estrategias. h. Fijar metas. i.

Fijar políticas.

j.

Asignar recursos.

k. Analizar bases internas y externas para estrategias actuales. l.

Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso.

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Formulación

TEMA 4

de

Estrategias Competencia: Conocer el proceso de evaluación de las estrategias empresariales aplicadas a las empresas actuales.

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Tema 04: Formulación de Estrategias Es el proceso conducente a la fijación de la misión de la firma, llevando a cabo una investigación con el objeto de establecer las debilidades,

fortalezas,

oportunidades

y

amenazas

externas,

realizando análisis que comparen factores internos, y externos y fijando objetivos y estrategias para la industria. Las estrategias seleccionadas deben aprovechar de forma efectiva las fortalezas de una industria, tratando de vencer sus debilidades, sacando provecho de sus oportunidades externas claras y evitando las amenazas externas. Se requieren, tres actividades importantes; investigación, análisis y toma de decisiones.

La investigación debe ser interna como externa. Se pueden desarrollar encuestas y adminístralas para examinar factores internos, tales como: el estado de ánimo de los empleados, la eficiencia de la producción, etc. El análisis requiere en la formulación de una estrategia. Técnicas analíticas como la matriz de posición, estrategia y evaluación de acción, etc. En la toma de decisiones es la formulación de estrategias, realizar decisiones con respecto a los objetivos por fijar y las estrategias por seguir.

MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO Es un mecanismo más rápido para realizar una auditoría interna el cual resumen y evalúa la fortaleza y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de una empresa y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. Debe incluir entre diez y veinte factores claves. La matriz arroja un resultado total ponderado (RTP) cuyo mínimo es uno (CRITICO) y máximo cuatro (EXCELENTE) con un promedio de 2.5; el RTP muy por debajo de 2.5 caracteriza a las organizaciones que son débiles en lo interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de 2.5 indican una posición fuerte.

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Pasos: 

Hacer una lista de los factores de éxito identificados que se consideren más importantes.



Asignar un valor a cada factor que refleje el nivel de importancia que tiene. Al sumar el total de los valores asignados debe dar exactamente uno. -.



Clasificar cada factor en debilidad o fortaleza menor y mayor de la siguiente manera: Fortaleza Mayor = 4; Fortaleza Menor = 3; Debilidad menor = 2; Debilidad Mayor = 1.



-Multiplicar los valores por la clasificación para obtener el resultado valorado de cada factor.



Sumar los resultados ponderados para obtener el resultado total ponderado (RTP) de la empresa.

MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR EXTERNO Permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, política, tecnológica y competitiva.

Pasos Son los mismos que los de la matriz interna, sólo que un RTP muy por encima de 2.5 indica que la empresa este respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria y al contrario cuando el rtp está muy por debajo significa que la empresa no está aprovechando sus oportunidades ni evitando las amenazas, o quizá compite en un mercado muy inestable con mayor amenazas que oportunidades. Al clasificar sería: Oportunidad Mayor =4; Oportunidad Menor =3; Amenazas Menos = 2 y amenaza mayor = 1.

27


MATRIZ FODA Es un acrónimo de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Como método complementario del perfil de capacidad (PCI), del perfil de amenazas y de oportunidades en el medio (POAM) y de análisis de competitividad (Perfil competitivo PC), ayuda a determinar si la organización está capacitada para desempeñarse en su medio.

Pasos -

Deben incluirse factores claves relacionados con la organización, los mercados, la competencia, los recursos financieros, la infraestructura, el recurso humano, los inventarios, el sistema de mercadeo y distribución de desarrollo, la investigación y desarrollo, las tendencias políticas, sociales, económicas y tecnológicas y variables de competitividad.

-

Selección de factores claves de éxito (fce).

-

Ponderación de factores

-

Realización FODA

Estrategias:

Identificar

una

ventaja

distintiva

o

competitiva de la organización, es decir, algo que esta hace particularmente bien y por tanto la distingue de sus competidores. Tal ventaja puede estar en sus productos, su recurso humano, en la organización. En el servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos, en la capacidad de respuesta. Es encontrar un “nicho” en el medio. Un nicho es la posición de la empresa en un segmento del mercado compatible con la misión corporativa. Uno efectivo es aquel que da a la empresa una posición que le permita sacar ventaja de las oportunidades que se presentan y prevenir el efecto de las amenazas en el medio. Es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, y los nichos que están a su alcance.

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Matriz BCG: Esta matriz respalda los esfuerzos de las empresas pluridivisionales cuando formulan estrategias, analizando la parte relativa del mercado que está ocupando (EJE X) de la tasa de crecimiento de la industria (EJE Y). Cuadrantes: La matriz consta de cuatro cuadrantes: a. (Interrogantes) sus divisiones indican una posición en el mercado que abarca una parte relativamente pequeña pero compiten en una industria de gran crecimiento b. (Estrella) este cuadrante se represente las mejores oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa a largo plazo

c. (Bacas de Dinero) las divisiones que se ubiquen en este cuadrante tienen una parte grande relativa del mercado, pero compiten en una industria con escaso presupuesto ; se llaman así por que generan más dinero del que necesitan y con el tiempo son “ordeñadas” , tienen una solida posición y deben tratar de prolongarse en el tiempo d. (Perro o Hueso) aquí las divisiones tienen una escasa parte relativa del mercado compiten en una industria con escaso o nulo crecimiento del mercado. Debido a su posición débil interna y externa, estos negocios con frecuencia son liquidados.

Caso práctico (Situación Actual de la empresa Trébol) Reseña Histórica. La

verdadera

historia

de

SUPERMERCADOS

TRÉBOL trasciende más allá de sus 33 años de existencia y se remonta a la propia historia de su fundador, Don Manuel Montiel, quien a la edad de 17 años, un día 03 de enero del año 1952, llega al Puerto de La Guaira procedente de España. Con una exigente educación primaria y un oficio, vendedor, llega a Venezuela buscando nuevos horizontes y mejores oportunidades a aquella Europa de post-guerra.

29


Sin familia, y con dinero prestado llega a esta tierra de gracia a echar raíces y a sembrar desde muy temprano el fruto que hoy cosecha: la recompensa del éxito y la continuidad generacional de su obra. Con un temple de acero, unos principios arraigados y un gran apego al trabajo construyó junto a sus jóvenes hermanos, José y Arlindo, lo que hoy en día es una de las más prestigiosas cadenas de Supermercados.

Esta cadena es producto de una interesante evolución que podremos enunciar en tres etapas: De 1952 al 1969: El Abasto. De 1969 al 1989: El Automercado. De 1989 al presente: La Cadena. Misión. Captación de Clientes a través de la venta de productos alimenticios en la zona de Caracas, para satisfacer las necesidades de la población. La misión empresarial Trébol consiste en ampliar nuestra zona de ventas, como empresa de vanguardia a nivel nacional, ofreciendo a nuestros clientes la posibilidad de adquirir todo tipo de productos en un mismo lugar a precios altamente competitivos.

Visión. Ser el principal distribuidor de productos alimenticios en la zona central del país. Objetivos. Incrementar las ventas de alimentos en un 10% durante el primer semestre del año 2002. Reducción de los costos administrativos en 15%, en vista de para el año 2002 estos se incrementaron en un 20% Metas. 

Aumento de las ventas en un 20% antes de finalizar el año 2001.



Diseñar una nueva estrategia y su respectiva implementación, con la finalidad de cambiar la imagen y la estructura del supermercado Trébol y de esta manera lograr incrementar las ventas en el año 2002.

30


Políticas. 

Recibir mercancía de un solo distribuidor a cualquier hora del día.



El horario laboral para todos los empleados es de 9 a.m. a 5pm.



Los anticipos de prestaciones sociales se harán en cualquier mes del año y las veces que desee el empleado.

Las compras solo podrán ser canceladas en efectivo o cheque conformable. Gerencia Estratégica Propuesta para la empresa Trébol

Auditoría Externa. Amenazas. -

Situación Económica del País

Oportunidades.

-

Competencia en el mercado

-

Política de mercado.

-

Desempleo

-

Competencia leal y desleal.

-

Poder Adquisitivo

-

Situación geográfica

-

Impuestos Aranceles

-

Recursos humanos

-

Inflación

-

Buena imagen de la empresa

-

Devaluación de la moneda

con todo el entorno (cliente,

-

Situación Política.

proveedores, y asociados).

Auditoría Interna. Debilidades. 

Recurso humano no capacitado en algunas áreas (atención al cliente)



Motivación del recurso humano (salario/beneficios).



Preparación del recurso humano.



Competencia entre departamentos.



Mantenimiento del Equipo/sistema de facturación (sistemas)



Infraestructura.



No cumplimiento de higiene y seguridad.

Fortalezas.  Recursos financieros.

 Calidad del producto.

 Infraestructura Física

 Calidad del servicio.

 Producto afectado.

 Maquinaria y equipo de alta

 Promoción.  Imagen

tecnología. ante

proveedores.

el

cliente,

 Recurso

humano

capacitado

(administrativo y operativo).

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FODA FORTALEZAS Recursos financieros.



Recurso humano no capacitado en algunas áreas (atención al cliente).



Infraestructura Física



Motivación del salario/beneficios).



Producto afectado.






Promoción.










Imagen ante el proveedores. Calidad del producto.



Mantenimiento del Equipo/sistema facturación (sistemas) Infraestructura.



Calidad del servicio.






Maquinaria y equipo de alta tecnología. Recurso humano capacitado (administrativo y operativo). La empresa Trébol, realizará una apertura para captar nuevos socios y de esta manera incrementar su capital con el cual se financiaran los nuevos proyectos. La empresa Trébol realizara una asociación con la principal distribuidora de productos alimenticios en Venezuela.



Para lograr una penetración en el mercado nacional para lo cual se lanzará una promoción en las nuevas ciudades donde se abrirán las nuevas sedes, así como en la ciudad Capital.



La empresa Trébol se asociará con una empresa importadora de productos electrodomésticos y línea blanca para facilitar y asegurar el abastecimiento a bajos precios de dichos productos.

OPORTUNIDADES



AMENAZAS

DEBILIDADES



cliente,

recurso

humano

de



Política de mercado.





Competencia leal y desleal.





Situación geográfica.

 

Recursos humanos. Buena imagen de la empresa con todo el entorno (cliente, proveedores, y asociados).



Situación Económica del País.






Aplicar nuevas técnicas de higiene y seguridad industrial.



Desempleo



Reducir el margen de ganancia al mínimo para así vender en grandes cantidades.



Poder Adquisitivo



Impuestos Aranceles Inflación

  



Se introducirán nuevos productos alimenticios nacionales e importados para la venta, también se venderá otro tipo de mercancía, como lencería, línea blanca, electrodomésticos, ferretería, farmacia, juguetería, ropa, entre otros

Devaluación de la moneda Situación Política.

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Ejecución de estrategias Significa la movilización tanto de empleados como de gerentes,

para

llevar

a

cabo

las

estrategias

ya

formuladas, consiste en: fijación de metas, de políticas y asignación de recursos. Es el paso más difícil en el proceso de la dirección estratégica, debido al hecho de que

requiere

disciplina

personal,

sacrificio

y

concentración. Es posible que la ejecución de las estrategias gire alrededor de la capacidad gerencial para motivar a los empleados, y la motivación con frecuencia se considera más un arte que una ciencia.

Evaluación de estrategias: Se debe analizar los factores internos y externos que representan las bases de sus estrategias actuales. Las preguntas que se hacen: ¿Siguen siendo fortalezas internas las fortalezas? ; ¿Siguen siendo debilidades internas todavía debilidades? ; ¿Son las oportunidades externas todavía oportunidades? Una industria debe medir el desempeño de la organización. Los estrategas deben comparar el progreso real con el progreso previamente planificado de la industria, con respecto al logro de las metas y objetivos previamente establecidos. En esta evaluación los factores internos como externos sufren cambios.

Marco para redactar y evaluar la formulación de la misión. La importancia de la formulación de misión es para producir una gerencia estratégica efectiva bien respaldada. Una empresa debe asegurarse de que su formulación de misión incluya todos los componentes esenciales. Comunica sentimientos que quieran y motivarán a los interesados en la acción. Es posible que necesite redactar una declaración de misión para la organización que s estudia, que suministre el objeto de desarrollar declaraciones de misión claras y significativas, sobre todo un marco para evaluar su efectividad. Sus componentes son: clientes, productos o servicios, mercados, tecnología, preocupación por supervivencia, filosofía, etc. Debe tener responsabilidad social, formulaciones reales de misiones, etc.

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Fuentes claves de información ambiental. Una vez que los estrategas han seleccionado las variables ambientales claves, sigue la realización de una auditoría externa consiste en escoger fuentes claves de información ambiental. Hay un gran cúmulo de información estratégica a la disposición de las organizaciones. Dicha información proviene de fuentes publicadas o inéditas. La información ambiental se puede obtener de información inédita contenida en investigaciones de mercado, encuestas de clientes, discursos en reuniones de profesionales, conversaciones con personas vinculadas a la firma, entrevistas y fotografías aéreas.

Las fuentes impresas de información estratégicas incluyen publicaciones periódicas diarias, informes, documentos gubernamentales, resúmenes, libros, directorios y manuales. Con el objeto de tener acceso en forma efectiva a las fuentes impresas de información, hay varios índices excelentes que muestran la ubicación de información estratégica por tema, fuente, autor, compañía e industria.

La motivación dentro de la gerencia estratégica. Es el proceso que hace a la gente actuar. Ella explica porque algunas personas trabajan mucho y otras no. Los objetivos, las metas, las estrategias y las políticas no tienen muchas posibilidades de éxito, si los empleados y gerentes no se encuentran motivados para ejecutar las estrategias tan pronto ellas se formulan. La función motivada de gerencia incluye por lo menos cuatro componentes importantes, el liderazgo, la dinámica de grupo, los flujos de comunicación y el cambio organizativo. Un factor final clave en la motivación de sus subordinados consiste en la necesidad de administra el cambio.

Debido a diversos factores internos y externos, el cambio es una realidad en la vida de las organizaciones. La tasa, la velocidad, magnitud y dirección de los cambios varían con el transcurso del tiempo, de acuerdo con el tipo de industria y de organización. Los gerentes deberán tratar de crear un ambiente laboral en el cual el cambio se reconozca como necesario y beneficioso, de tal manera que las personas se puedan adaptar a él con mayor facilidad.

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La auditoria de mercadeo en la gerencia estratégica. El mercadeo es el proceso de definir, anticipar, crear y cumplir las necesidades de los clientes y sus deseos de productos y servicios. Las funciones básicas son: el análisis de la clientela, la compra, la venta, la planificación de servicio y productos, la investigación de mercado, el análisis de oportunidad y la responsabilidad social. Estas funciones de mercadeo se analizan después de identificar y evaluar las debilidades y fortalezas de mercado al preparar los análisis de caso de política empresarial.

La auditoría financiera en la gerencia estratégica para la pequeña y mediana industria. La situación financiera con frecuencia se considera como la mejor y única medida de la posición competitiva de una industria y de su atractivo global con respecto a los inversionistas. Establecer las fortalezas y debilidades financieras de una organización es de vital importancia para la formulación efectiva de estrategias. La liquidez, el apalancamiento, el capital de trabajo, la rentabilidad, la utilización de activos, el flujo del efectivo y la estructura del capital de una industria pueden causar la eliminación de algunas estrategias como alternativas válidas. Los factores financieros con frecuencia conducen al cambio en las estrategias existentes y en los planes de ejecución.

La auditoria de producción en la gerencia estratégica. La función de producción o de operaciones de una industria consiste en todas las civilidades que transforman insumos en bienes o servicios. Los tipos de insumos, transformaciones y productos finales que forman la gerencia de producción varían en las diferentes industrias y ambientes. Una operación de manufactura, por ejemplo; transforma o convierte insumos tales: materias primas, mano de obra, capital, máquinas e instalaciones en productos terminados. Un restaurante emplea insumos tales: carnes, papas, verduras, productos lácteos y chef para producir desayuno, almuerzos y comidas.

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Lecturas Recomendadas



GERENCIA ESTRATÉGICA http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/gerestjar.htm



FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/13220/5/Formulaci%C3%B3n%20de% 20la%20estrategia%20(Parte%20tercera).pdf

Actividades y Ejercicios

1. En un documento en Word realice elabore una línea de tiempo sobre algún negocio reconocido y su cultura empresarial. Envíalo a través de "Cultura Empresarial".

2. En un documento en Word describa las principales opciones de negocios actuales que cree pueda generar rentabilidad satisfactoria en nuestro país. Envíalo a través de "Negocios Rentables".

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Autoevaluación

1) La formulación de estrategias incluye la _________________de una organización. a. Administración de los objetivos y particularidades. b. Evaluación de la calidad de los productos y servicios. c. Planificación de las promociones y ofertas. d. Proyección de los recursos materiales y recursos humanos. e. Identificación de las debilidades y fortalezas internas.

2) Permite que una organización utilice efectivamente sus fortalezas con el objeto de aprovecharse de las oportunidades externas y reducir a un mínimo el impacto de las amenazas externas. a. La auditoría financiera. b. La gerencia estratégica. c. El control estratégico. d. La actividad promocional. e. La planificación empresarial. 3) Los resultados mayores que _________ indican una organización poseedora de una fuerte posición interna, mientras que los menores que 2,5 muestran una organización con debilidades internas. a. 2,5. b. 3,5. c. 4,5. d. 5,5. e. 1,5. 4) En términos generales, es el rumbo futuro de la organización. a. La declaración de la misión continúa. b. La declaración de la misión fija. c. La declaración de la misión indeterminada. d. La declaración de la misión determinada. e. La declaración de la misión organizada. 5) No corresponde a los elementos de acción: a. Clientes. b. Productos o servicios. c. Mercados. d. Imagen pública. e. Pronóstico social.

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6) Esta herramienta analítica de formulación de estrategias resume y evalúa las debilidades y fortalezas importantes de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo. a. Matriz del factor externo. b. Matriz del factor funcional. c. Matriz del factor operacional. d. Matriz del factor promocional. e. Matriz del factor interno. 7) Son individuos claves responsables del éxito o fracaso de una empresa o industria. a. Promotores. b. Auditores. c. Estrategas. d. Financistas. e. Operadores. 8) Incorpora la filosofía de los estrategas de una organización. Revela el concepto de una organización, su principal producto o servicio y las necesidades principales del cliente que la firma se propone satisfacer. a. Formulación de la hipótesis. b. Formulación de la misión. c. Formulación de la promoción. d. Formulación de la reseña. e. Formulación de la evaluación. 9) Es un mecanismo más rápido para realizar una auditoría interna el cual resumen y evalúa la fortaleza y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de una empresa y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. a. Matriz de evaluación del factor interno. b. Matriz de control del factor interno. c. Matriz de visión del factor interno. d. Matriz de administración del factor interno. e. Matriz de operación del factor interno. 10) La matriz consta de cuatro cuadrantes: a. Interrogantes, cuadrado, bacas de dinero, perro o hueso. b. Respuestas, pentagono, bacas de dinero, perro o hueso. c. Interrogantes, estrella, bacas de dinero, perro o hueso. d. Hipótesis, triángulo, bacas de dinero, perro o hueso. e. Publicaciones, astro, bacas de dinero, perro o hueso.

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Resumen

UNIDAD DE APRENDIZAJE I:

La gerencia estratégica es de vital importancia en las empresas grandes, El proceso de gerencia estratégica se aplica de igual forma tanto a empresas grandes como pequeñas. Desde el momento de su concepción, toda organización posee una estrategia, aunque ella tenga origen únicamente en las operaciones cotidianas.

La declaración de la misión fija, en términos generales, el rumbo futuro de la organización. Hacía y hasta donde se quiere llegar, es común observar términos y adjetivos cuya tendencia positiva expresan el crecimiento, el aprendizaje, la calidad, la innovación y la creación de valor, es la razón de ser de las organizaciones, más que un lema escrito en un agradable afiche o en un moderno y elegante Website, la Visión es el norte que han de seguir todos los empleados de la organización sin importar su nivel, es el centro donde gravita esa gran familia empresarial.

Los conceptos de gerencia estratégica dan una base objetiva para la asignación de recursos y la reducción de conflictos internos que pudieren surgir cuando es solamente la subjetividad la base para decisiones importantes. Permiten a una organización aprovechar oportunidades claves en el medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas.

Las estrategias seleccionadas deben aprovechar de forma efectiva las fortalezas de una industria, tratando de vencer sus debilidades, sacando provecho de sus oportunidades externas claras y evitando las amenazas externas. Se requieren, tres actividades importantes; investigación, análisis y toma de decisiones.

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40


Introducción

a) Presentación y contextualización Los temas que se tratan en la presente unidad temática, tiene por finalidad conocer las Pyme y las relaciones inter-empresariales.

b) Competencia Analiza la importancia de las Pymes y las relaciones interempresariales.

c) Capacidades 1. Analiza la importancia de las pyme en la economía global. 2. Reconoce las condiciones de viabilidad de la asociatibilidad. 3. Desarrolla los objetivos propuestos para un programa regional. 4. Aplica los planes de negocio administrando el tiempo.

d) Actitudes  Valora la importancia de las pyme en la economía de su entorno.  Incentiva el análisis de las condiciones para la viabilidad de la asociatibilidad.

e) Presentación de Ideas básicas y contenido esenciales de la Unidad: La Unidad de Aprendizaje 02: Las Pymes y La Cooperación Interempresarial, comprende el desarrollo de los siguientes temas: TEMA 01: Las Pymes y su Inserción en la Economía Global. TEMA 02: Condiciones para la Viabilidad de la Asociatibilidad. TEMA 03: Objetivos propuestos para un programa regional de apoyo a la Cooperación Interempresarial para las PYMES. TEMA 04: Plan de Negocios Administrando el Tiempo.

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Las Pymes y su Inserción en la Economía

TEMA 1

Global Competencia: Analizar la importancia de las pyme en la economía global.

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Tema 01: Las Pymes y su Inserción en la Economía Global LAS PYMES Y SU INSERCIÓN EN LA ECONOMÍA GLOBAL. La globalización de las economías nacionales en un proceso que pareciera tornarse irreversibles, ya que el comercio nacional seestá expandiendo cada día más con un número elevado de países que se incorpora al intercambio internacional de mercancías y servicios, vendiendo y/o comprando de acuerdo a sus ventajas y necesidades. .

La aldea global de McLuchan aún es un ideal, puesto que las fronteras ideológicas y culturales de los Estados-Naciones no han sido derribadas, y aparecieran más Estados. Los bloques comerciales como la Unión Europea (UE), el tratado de Libre Comercio de Norteamérica (NAFTA), Mercosur ( Brasil, Argentina, Uruguay y Paraguay), El Pacto Andino (Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú y Bolivia), entre otros.

La conformación de bloques regionales más que tender hacia la aldea global, lo que pretende buscar es en proteger a las economías de los diferentes países miembros, así éste fuera el propósito de formar bloques regionales, lo que implica ampliar los factores de la economía de las naciones, convirtiéndolo así en un proceso de globalización.Unos de los factores que estimula la globalización de las economías es el avance tecnológico que se ha desarrollado durante los últimos años como lo es las |telecomunicaciones, que permite conectarse físicamente, en vivo y directo diferentes puntos del globo terráqueo sin importar a qué distancia se encuentre cada uno de los puntos, gracias a la telecomunicación producida en cualquier país en cuanto a su innovación tecnológica puede compartir con los demás países.

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Los procesos de apertura han permitido revitalizar el debate sobre el rol del estado en la economía de los países, el subsidio a los servicios públicos y el financiamiento del público, no hay actividad social, cultural, política y económica de los países que no esté sometida a una controversia ideológica en este sentido.El PYME en su rol no podía escaparse de esta cruzada de discusión, polarizándose los planteamientos entre los que argumentan la necesidad de contar con una protección del estado por vía del financiamiento preferencial, la asistencia tecnológica, etc. Los que buscan esta fuerza de mercado decidirán sobrevivir como empresa.

La aplicación del benchmarking en la política industrial para la pyme El benchmarking es aquel que impulsa a los directos de las empresas a mirar hacia fuera de sus organizaciones, es decir, a sus competidores iguales o mejores que ellos, para así utilizar el saber colectivo de estas organizaciones para fortalecer la suya, ayudándoles a realizar saltos cuantitativos en sus actuaciones, en vez de mejoras graduales.Igualmente el benchmarking se puede aplicar a las políticas industriales dirigidas a las pequeñas y medianas empresas de los países en vías de desarrollo que desean y aspiran a elevar la competitividad en el sector económico.

Los procesos de modernización y restauración industrial en América latina han sucedido desde los años ochenta, pero han sido más consecuencia que causa de procesos de apertura.Económica. En Venezuela hay que añadir al efecto petrolero que esa en forma considerable en la economía, y que además presiona por una sobrevaloración de la moneda, retándole así la fuerza de exportación en la producción local, sólo remontable, en cambio el Yen la moneda del Japón ya sobrevaluado, posee una extraordinaria productividad y calidad en su manufactura. Las políticas públicas dirigidas a la PYME. Tenemos diferentes modalidades de políticos públicos dirigidas a la PYME puede agruparse en tres categorías:  Las que hacen énfasis en la intervención estatal.  Las que incentivan el rol del mercado tutelado por el estado.

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Las que reducen la intervención del estado Al

primer

caso

corresponde

a

las

medidas

gubernamentales para obligar a las empresas grandes a adquirir bienes y servicios ofrecidos por la PYME, siendo esta práctica muy común en la industria automotriz donde se experimentó con una amplia gama de países y luego la abandono. Tenemos que hay otra forma de intervención estatal, que es la del financiamiento directo con ciertas preferencias en las tasas de interés y en los para el repago de los créditos.

En la siguiente modalidad la intervención del estado es menor y está orientada a facilitar e incentivar el desarrollo de mecanismos de ayuda a las empresas pequeñas por parte de las empresas grandes, en lo que respecta en el mejoramiento tecnológico, asistencia técnica adecuada, etc.Y por último tenemos que la tercera modalidad se encuentra dirigida a la PYME al minimizar el rol del estado y donde propone una consecución de la ayuda hacia este sector en las fuerzas del mercado.

La asociatibidad empresarial Los orígenes y las motivaciones del apoyo son diversos, dependiendo del estadio de desarrollo de las naciones.En los países desarrollados, la intervención del estado sí bien en épocas pasadas fue en algunos países relativamente intensa, los piases en vías de desarrollo, el estado tiene una activa participación en la creación y funcionamiento del sector de la PYME, por sus repercusiones e influencias en el desempeño económico de los países, ya bien sea el empleo, las exportaciones, la democratización del capital y la dinamización de regiones deprimidas social y económicamente. En 1973 el Banco Mundial otorgó su primer préstamo para la PYME de Bangladesh y en 1975 de los cinco préstamos del sector, uno correspondió a Colombia que se convirtió en el primer país de Latinoamérica y del Caribe acreedor de un préstamo de esta índole.

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En los últimos años los impactos de los ajustes macroeconómicos a los cuales fueron sometidos la mayoría de los países latinoamericanos y caribeños, motivaron la preocupación por el sector de la PYME en los organismos regionales como el SELA. La discusión del tema de la PYME ha coincidido con un cambio en las perspectivas de la forma de intervención, tanto de los gobiernos como de los órganos de cooperación internacional, en el acontecer económico de los países procurándose estimular una injerencia muy activa del sector privado y un rol estimulador del estado.Los objetivos fundamentales de este cambio se orientan a concentrar la acción del estado en aquellas actividades que le son intrínsecas a su naturaleza, por ejemplo, proveedor de bienes públicos como seguridad, salud y educación.

Se ha logrado avanzar en cuanto a las privatizaciones y desregulaciones efectuadas en muchos sectores económicos de varios países, fundamentalmente los ubicados al sur de la región, que ha permitido la apertura de las economías nacionales y su inserción al proceso globalizador que caracteriza la economía mundial. El SELA viene incorporando de una manera sistemática el tema de la PYME en sus reuniones y grupos de trabajo, a veces asociándolo con las discusiones sobre industrialización y en otras ocasiones considerándolo como punto focal de los encuentros.

La asociatibilidad empresarial: una referencia conceptual. Se entiende por asociatibilidad a un mecanismo de cooperación entre empresas pequeñas y medianas, en donde cada una de las participantes, manteniendo su independencia jurídica y autonomía gerencial, decide voluntariamente participar en un esfuerzo conjunto con las otras empresas participantes para ir en búsqueda de un objetivo en común.Tenemos que los objetivos más comunes es la adquisición de volúmenes de materias primas, investigación y desarrollo de nuevas tecnologías para el beneficio común o el acceso a un financiamiento que requiera de garantías que son cubiertas por parte de los participantes.

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Este esfuerzo conjunto le permite contrataciones de un agente de compras o vendedor pagado conjuntamente, hasta la formación de una empresa con personalidad jurídica y patrimonio propio que le permita acceder a un financiamiento con requisitos de garantías, o para su comercialización de su producto. Los impactos de la globalización en las PYMEs. La globalización económica está redefiniendo los procesos de manufacturas al localizar las fábricas en diferentes partes del mundo, abriendo oportunidades pero as u vez significado una amenaza para las PYMEs.

Unos de los impactos más resaltantes de la globalización económica en las empresas, es la perdida de la discrecionalidad de la gerencia para la fijación de los precios de los bienes y servicios producidos, a partir de sus respectivas estructuras de costos y expectativas de ganancias.Las estrategias individuales son de la absoluta discrecionalidad de la gerencia, mientras que las colectivas requieren el concurso de numerosos participantes, al menos más de dos.

La asociatibidad: Alianza voluntaria para la competitividad. Esta permite el esfuerzo colectivo de varias empresas que se unen para solventar problemas comunes y se lleva a cabo mediante la acción voluntaria de los participantes, no siendo forzada la cooperación por ninguna empresa en particular, además tienen un alto grado de autonomía gerencial los participantes en el momento de tomar alguna decisión. Tenemos que esta asociatibidad tiene seis distinciones importantes: 

Es una estrategia colectiva.



Tiene carácter voluntario.



No excluye a ninguna empresa por el tipo de mercado en el cual opera.



Permite resolver problemas conjuntos manteniendo la autonomía gerencial de las empresas participantes.



Puede adoptar diversas modalidades jurídicas y organizacionales.



Es exclusiva para pequeñas y medianas empresas.

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Condiciones para la

Viabilidad

TEMA 2

de la

Asociatibilidad Competencia: Reconocer las condiciones de viabilidad de la asociatibilidad.

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Tema 02: Condiciones para la Viabilidad de la Asociatibilidad Para el sector de la PYMEs su viabilidad está restringida por los siguientes factores:  

La falta de una cultura de cooperación entre empresas. El prevaleciente sesgo anticompetitivo de las relaciones inter-empresas.



La ausencia de un entorno institucional que estimule y soporte la existencia de mecanismos de cooperación.



La confusión del término con otros tipos de estrategias individuales y colectivas.



La falta de difusión de las experiencias que pueden ser tipificadas como praxis de asociatibidad.

La asociatibidad tiende a ser confundidos como una asociación

de

empresas

que

enfrentan

problemas

comunes y que además requieren asociarse para presionar a otras empresas o instancias gubernamentales para una solución reivindicativa.

Modalidades de asociatibidad: características y retos Los diferentes tips de asociatibidad pueden agruparse atendiendo a varios criterios, a saber: 

En función de las diferentes fases del proceso empresarial: del diseño a la comercialización.



Con relación a cada una de las funciones básicas que existen en cualquier empresa: financiamiento, aprovisionamiento, recursos humanos, servicios, etc.



Según el alcance de la asociatividad: geográfico, sectorial, especializado, diversificado, etc.

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Combinaciones posibles de asociatibidad Fase / Función

Financiamiento

Aprovisionamiento

Recursos Humanos

I. Investigación, Desarrollo Y Diseño.

Nuevos, Productos, Procesos Patentes.

Materiales Y Servicios De Ensayos.

Intercambio y contratación de asesores.

Capital De Trabajo, Activos Fijos.

Materia Prima, Servicios De Producción, Ensayos, Mantenimiento.

Reclutamiento de personal, protección médicosocial.

Investigación De Mercados

Servicios De Venta, Despachos, Transporte, Post Venta.

Reclutamiento de personal, intercambio y contratación de asesores.

II. Producción.

III. Comercialización

Modalidades, experiencias y lecciones en la pequeña y mediana empresa

Siendo la asociatividad un mecanismo novedoso de cooperación interempresas. La cooperación entre las empresas está fuertemente influenciada por un tipo de red en la cual ellas están insertadas. Además de la influencia de la naturaleza técnica de la red ------- vertical y horizontal ------ la cooperación está fuertemente determinada por el entorno institucional de los países, pudiéndose apreciar diversas modalidades, particularmente en la manera de insertar al sector de la PYMR a los procesos de desarrollo industrial y en el rol que desempeña en este sentido el Estado. Algunas de estas modalidades pueden ser utilizadas como puntos de referencia para el diseño de programas de cooperación basados en nuevos enfoques como el de la asociatibidad.

50


Modalidades de entornos institucionales en las pymes Se entiende por entorno institucional a un conjunto de actores con sus respectivos intereses y las diferentes interrelaciones que se establecen entre ellos, permitiéndole a cada uno la consecución de sus respectivos objetivos. Los actores de la PYME más relevantes son las mismas empresas del sector, las empresas grandes y el Estado. Los arreglos institucionales varían de un país a otro y están fuertemente condicionados por factores como el patrón de desarrollo económico que empleen los países, la cultura empresarial y los mecanismos de articulación de interés que empleen en general en la sociedad.Se entenderá por intervención el peso específico del Estado en la actividad económica ya bien sea como productor o consumidor de bienes y servicios, así como por el grado de regulación de ejerza el Estado.

La experiencia latinoamericana Durante la década de los ochenta muchos países de la región comenzaron a diferenciarse del resto introduciéndose cambios substanciales en el modelo de desarrollo que han significado restauraciones en el parque industrial. A pesar de la precariedad de información sobre el peso específico en la mayoría de los países de Latinoamérica y del Caribe, existen evidencias de que este sector industrial está transitando también el patrón V de caída y recuperación que se observó en los países asiáticos.

Nuestro país Venezuela es otro de la región que presenta algunas peculiaridades económicas y experiencias específicas que nos pueden servir de elementos de análisis en el diseño de políticas hacia la PYME, También se diferencia notoriamente en su desempeño económico, más bien no hay actividad económica importante de Venezuela que no esté determinada por la industria petrolera, que tiene una fuerte inserción dentro de la economía global.Mientras el resto de países de la región se ha transformado lentamente en economías de servicios, siendo en Venezuela un proceso netamente efectuado bajo el influjo petrolero.

51


Se puede destacar la excesiva presencia estatal en el desempeño económico y el énfasis hacia la distribución del ingreso petrolero a través de subsidios generalizados a los diferentes sectores del país, incluyendo a la industria y dentro de ella al sector de la PYME. La apertura de la economía venezolana iniciado en 1989, ha venido produciendo un cambio en diversas instituciones que intervienen en el sector de la PYME, donde se registran tres cambios: 

El surgimiento de experiencias concretas de asociatividad en algunas regiones y sectores de la PYME.



La apertura al sector privado de actividades de la industria petrolera que hasta entonces estaban reservadas al Estado.

Los intentos de algunos gremios empresariales para asumir nuevos roles, más apropiados para enfrentar la competencia en una economía abierta.

El entorno institucional Para un adecuado entorno institucional nos debe de facilitar la cooperación Interempresarial, que sean particularmente en la PYME, las cuales deben de tener estas características: Un sistema jurídico estable, con credibilidad, eficiente en costos de acceso a la justicia y rapidez en los tramites y eficaz en la resolución de los conflictos, garantizando el acceso al arbitraje judicial, la protección a las innovaciones (patentes), facilitar la interacción y transacciones de los integrantes de las redes y desestimular el comportamiento oportunísimo que pueda dar en los agentes.

Un sistema de seguridad social eficiente que le permita: disminuir sus costos de creación y sostenimiento de empleos en las PYMEs y compensar la caída del empleo y de las Pómez durante los procesos de ajustes industriales. Un gobierno que independientemente del rol que desempeñe en la actividad económica sea capaz de: facilitar el acceso a todos los demás actores involucrados a las instancias de decisión pertinentes en caso de conflictos y proveer y facilitar la diseminación de la mayor cantidad de información posible a todos los actores.

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El rol del gobierno Dependiendo de la intensidad de la intervención de los gobiernos en la actividad económica del sector de la PYME,

se instrumentarán diversas

modalidades de

cooperación. En una situación en donde las fuerzas del mercado estén lo suficientemente desarrolladas, el rol del gobierno es de baja intervención. En este contexto y para el caso específico del financiamiento, la acción del gobierno sería la de impulsar los cambios legales pertinentes para que el sistema financiero permita el otorgamiento de créditos mediante diversos instrumentos, entre los cuales están los programas de garantía recíproca o caución común.

Las tareas de los gremios empresariales Mientras la empresa sea débil se tiene derecho a la ayuda. Por consiguiente, no hay que dejar de ser débil. Las experiencias demuestran que cuando se agotan las fuentes de financiamiento para mantener la ayuda a los sectores más débiles, la condición de debilidad se acentúa, requiriéndose muchos más recursos, esfuerzos y tiempo para la recuperación.

El proyecto de la AIMM distingue cinco etapas de desarrollo,

iniciándose

con

el

servicio

de

comunicación (correo electrónico). En una segunda etapa se podrá ofrecer el servicio de información permitiéndole a las empresas integrantes de la red tener acceso a una base de datos que puede incluir catálogos de los productos de cada una de las empresas afiliadas. En una tercera etapa pretende ofrecer, siempre por la red computarizada, servicios de formación de recursos humanos, incluyendo cursos y estableciendo foros y seminarios, donde o es necesaria la reunión física de los participantes. En la cuarta etapa se podrá ofrecer el servicio de integración de capacidades de producción de las empresas que deseen contorcieres para atender demandas específicas que no pueden ser satisfechas individualmente, y por último se podrá desarrollar a plenitud las diferentes normas de ayuda

entre

las

empresas,

incluyendo

compras

de

materias

primas

y

subcontrataciones.

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El comportamiento de los dueños-gerentes de las pymes Es fundamental que los gerentes sea la base en las PYMEs, ya que deben de enfrentar muchos retos y para eso tendrán que tener conciencia y centrarse a los diferentes cambios que se puedan presentar.

Estos gerentes deberán sumir grandes tareas como: 

Decidir

el

posicionamiento

estratégico de su

empresa. 

Diseñar la estrategia individual que le permita competir.



Seleccionar la estrategia colectiva más adecuada para su estrategia individual.



Contribuir a la definición del rol más adecuado de su gremio en relación a su estrategia colectiva.



Participar activamente en la materialización de los esfuerzos gremiales para instrumentar los acuerdos de cooperación.

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Objetivos Propuestos para un Programa Regional de Apoyo a la Cooperación Interempresarial para las Pymes

TEMA 3

Competencia: Desarrollar los objetivos propuestos para un programa regional.

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Tema 03: Objetivos Propuestos para un Programa Regional de Apoyo a la Cooperación Interempresarial para las Pymes El SELA puede colaborar en el diseño y desarrollo del programa que tendría como objetivos específicos: 

Promoción de los conceptos y metodología de los diferentes

mecanismos

de

cooperación

entre

empresas (asociatividad, alianzas estratégicas, tercerización, benchmarking, entre otros). 

Divulgación

de

las

experiencias

extra

e

interregionales sobre mecanismos de cooperación interempresarial a través de talleres de expertos, publicaciones de caos, documentación de procesos, análisis comparativos de prácticas y políticas de cooperación, servicios de información sobre el tema, entre otros.



Asistencia técnica y financiera para la capacitación de los distintos actores de los países de la región en el tema de la cooperación interempresarial. Coordinación de acciones y ayudas técnicas y financieras que se puedan conseguir

en

organismos

multilaterales

o

gobernaciones extraregionales.

GERENCIA ESTRATÉGICA APLICADA AL SUPERMERCADO TRÉBOL Situación Actual de la empresa Trébol. Misión. Captación de Clientes a través de la venta de productos alimenticios en la zona de Caracas, para satisfacer las necesidades de la población.

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Objetivos. 

Incrementar las ventas de alimentos en un 10% durante el primer semestre del año 1998.



Reducción de los costos administrativos en 15%, en vista de para el año 1999 estos se incrementaron en un 20%.

Metas. 

Aumento de las ventas en un 20% antes de finalizar el año 1998.



Diseñar una nueva estrategia y su respectiva implementación, con la finalidad de cambiar la imagen y la estructura del supermercado Trébol y de esta manera lograr incrementar las ventas en el año 1999.

Políticas. Recibir mercancía de un solo distribuidor a cualquier hora del día. El horario laboral para todos los empleados es de 9 a.m. a 5pm. Los anticipos de prestaciones sociales se harán en cualquier mes del año y las veces que desee el empleado. Las compras solo podrán ser canceladas en efectivo o cheque conformable.

Gerencia estratégica propuesta para la empresa trébol auditoría externa Amenazas. 

Situación Económica del País






Desempleo



Poder Adquisitivo



Impuestos Aranceles



Inflación



Devaluación de la moneda



Situación Política.

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Oportunidades.  Política de mercado.  Competencia leal y desleal.  Situación geográfica  Recursos humanos  Buena imagen de la empresa con todo el entorno (cliente, proveedores, y asociados).

Auditoría externa Debilidades 

Recurso humano no capacitado en algunas áreas (atención al cliente)



Motivación

del

recurso

humano

(salario/beneficios). 







Mantenimiento del Equipo/sistema de facturación (sistemas)



Infraestructura.




Fortalezas. 

Recursos financieros.



Infraestructura Física



Producto afectado.



Promoción.



Imagen ante el cliente, proveedores.



Calidad del producto.



Calidad del servicio.



Maquinaria y equipo de alta tecnología.



Recurso humano capacitado (administrativo y operativo).

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Misión. La misión empresarial Trébol consiste en ampliar nuestra zona de ventas, como empresa de vanguardia a nivel nacional, ofreciendo a nuestros clientes la posibilidad de adquirir todo tipo de productos en un mismo lugar a precios altamente competitivos.

Fijar objetivos  Convertir la cadena de supermercados Trébol de Caracas en Hipermercados

durante el primer semestre del año 1999.  Adquirir y acondicionar los nuevos locales en las ciudades de Maracay y Valencia,

donde se abrirán las nuevas sucursales en el segundo semestre del año 1999.  Ofrecer productos a nuestros clientes a precios por debajo del mercado, para

hacernos más competitivos, ofreciendo ventas al mayor y al detal.  Alcanzar un mayor nivel de desarrollo y excelencia en el mercado.  Ampliar la diversidad de los productos ofreciendo una gran variedad de

mercancía.  Promover la nueva imagen de la empresa para dar a conocer su estructura actual

en servicios de alta calidad para beneficio de toda la clientela y de la organización.  Incrementar las ventas en un 80% al finalizar el año 1999.

Fijar las estrategias  La empresa Trébol realizara una asociación con la

principal distribuidora de productos alimenticios en Venezuela, La empresa Trébol se asociará con una empresa importadora de productos electrodomésticos y línea blanca para facilitar y asegurar el abastecimiento a bajos precios de dichos productos,Para lograr una penetración en el mercado nacional para lo cual se lanzará una promoción en las nuevas ciudades donde se abrirán las nuevas sedes, así como en la ciudad Capital. Se introducirán nuevos productos alimenticios nacionales e importados para la venta, también se venderá otro tipo de mercancía, como lencería, línea blanca, electrodomésticos, ferretería, farmacia, juguetería, ropa, entre otros, La empresa Trébol, realizará una apertura para captar nuevos socios y de esta manera incrementar su capital con el cual se financiaran los nuevos proyectos.

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Fijar las metas  Implantar un incentivo para los empleados que logren

alcanzar y/o superar sus propias metas, establecidas por la gerencia.  Introducir actividades de mercadeo agresivas y competitivas

para atraer la atención del cliente durante el segundo semestre del año 1999.  Administrar los recursos financieros a través de colocaciones de mesa de dinero y

plazo fijo.  Aumento de las ventas a través de las nuevas actividades de mercadeo en un

80% durante el segundo semestre del año 1999.  Capacitación del recurso humano dentro del área que este se desempeñe con la

finalidad de mantenerlo como personal fijo.

Fijar Políticas.  Se implantará un proceso de afiliación para nuestros

clientes naturales y jurídicos, lo cual se traducirá en un beneficio en vista que se les otorgará un descuento del 10% del monto total de las compras.  Se desarrollaran convenios entre empresas a fin de

ofrecer ventas exclusivas a los empleados de dichas empresas, otorgándole un 15% de descuento en las compras.

 Se establecerá como requisito no recibir la mercancía de nuestros proveedores

sin la respectiva orden de compra, lo cual nos permitirá tener un mejor control del inventario de mercancía.  Se establecerá como horario de recepción de mercancía desde las 8 a.m. hasta

las 12 m a fin de garantizar que dichos productos puedan ser almacenados en sus respectivos lugares el mismo día de su llegada, y así mantener un mejor control y orden de la mercancía.  Se implementará un sistema de pago, para brindar mayor agilidad al momento de

cancelar las compras, para ello se instalará un sistema de puntos de ventas que permitan realizar pagos utilizando tarjetas de crédito, débito, cheques, Ticket Alimentación y Ticket Cesta.

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 Implementar un horario de atención al público de 9

a.m. a 9 p.m. para ofrecermayores posibilidades a nuestra clientela al momento de realizar sus compras.  Se implantará un horario de trabajo de 11 horas

diarias el cual se dividirá en tres turnos de trabajo mañana, tarde y noche.  Implementar un sistema de seguridad para la vigilancia de las diferentes

actividades que se desarrollan dentro de los establecimientos para controlar la mercancía.

ASIGNACIÓN DE RECURSOS Recursos Financieros. 

Utilizando parte de los recursos provenientes del incremento de capital se realizarán inversiones en el sistema bancario financiero como colocaciones en mesa de dinero y depósitos a plazo fijo.

Recursos Humanos. 

Para tener un recurso humano capacitado necesario para cumplir con los objetivos planteados, se contratará mano de obra de especializada para las diferentes áreas y personal con las capacidades requeridas y de esta manera obtener alta calidad de atención al cliente.

Recursos materiales 

Equipos de computación.



Equipos de Puntos de venta.



Estanterías.



Locales

para

las

nuevas

sedes

y

su

acondicionamiento. 

Equipos de aire acondicionado.



Neveras industriales.



Sistemas de circuito cerrado.



Sistemas contra incendios.



Equipos de oficina y Artículos de oficina.

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Evaluar resultados El proceso de evaluación está conformado por tres actividades esenciales las cuales detallamos a continuación: Las actividades para evaluar las estrategias se realizaran para resolver los problemas potenciales internos y externos, para esto se debe evaluar si las fortalezas / debilidades internas y las amenazas / oportunidades externas, actuales siguen siendo las mismas que se identificaron antes de proponer las estrategias de la empresa

Para ello se deben formular y responder las siguientes preguntas: 

¿Siguen existiendo nuestras fortalezas internas?



¿Han surgido otras fortalezas internas? Si es afirmativo ¿Cuáles son?



¿Continúan existiendo nuestras debilidades internas?



¿Tenemos otras debilidades internas? En caso afirmativo ¿Cuáles son?



¿Continúan existiendo nuestras oportunidades externas?



¿Existen ahora otras oportunidades externas? En caso afirmativo ¿Cuáles son?



¿Siguen existiendo nuestras amenazas externas?



¿Existen ahora otras amenazas externas? En caso afirmativo ¿Cuáles son?

La Segunda actividad de evaluación de estrategias consiste en medir el desempeño organizativo. Esta actividad incluye la comparación de resultados esperados con los resultados reales de los esfuerzos

de

ejecución

de

estrategias,

la

investigación de los planes, la evaluación de los desempeños individuales y el análisis de los progresos alcanzados para lograr las metas y los objetivos propuestos.Para ello se utilizara el informe que se presentará a la junta directiva al finalizar el año, el cual será producto del análisis de los estados financieros y los estados de ganancias y pérdidas de la empresa.

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La tercera actividad de evaluación de estrategias, es la ejecución de las medidas correctivas, en caso de que se requiera, luego de haber evaluado podrían surgir cambios en las metas de ventas para el próximo año, cambios en la estructura de la organización como reemplazar a quienes no hayan ejecutado bien sus funciones, fijación de nuevas metas y objetivos, diseño de nuevas políticas, etc.

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Plan de Negocio Administrando el Tiempo

TEMA 4

Competencia: Aplicar los planes de negocio administrando el tiempo.

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Tema 04: Plan de Negocio Administrando el Tiempo MISIÓN Y VISIÓN EMPRESARIAL

 Misión: Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cumplimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que soporta el logro de estos propósitos

 Importancia: La misión

debe ser claramente formulada, difundida y conocida

por todos los colaboradores. Los comportamientos de la organización deben ser consecuentes con la misión, así como la conducta de todos los miembros de la organización.

La misión no puede convertirse en pura palabrería o en formulaciones que aparecen en las oficinas de la compañía. La misión de una empresa debe incluir comportamientos, crear compromisos. La vida de la organización tiene que ser consecuente con sus principios y valores, su visión y su misión. La contradicción entre la misión y la vida diaria de la organización es

fatal para la calidad de vida de

la

compañía. Se refleja inmediatamente en su clima organizacional, lo cual puede ser supremamente peligroso para la vida de la empresa. De allí, la importancia y seriedad con que debe ser conducida esta etapa de la plantación estratégica.

Elementos que componen la misión:  Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?  Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos y servicios de la empresa?  Mercados: ¿Donde compite la empresa?  Tecnología: ¿Es la tecnología u interés primordial para la empresa?  Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad  ¿Trata la empresa de alcanzar objetivos económicos?

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 Filosofía: ¿cuáles son las creencias, valores, aspiraciones

y

prioridades

filosóficas

fundamentales de la empresa?  Concepto de sí misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva?  Interés por la imagen pública: ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales ?  Interés por los empleados: ¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa?

VISIÓN: Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en un futuro. Visión no se expresa en términos numéricos, la alta dirección de la compañía, debe ser amplia e inspiradora, conocida por todos e integrar al equipo en general

a su alrededor.

Requiere líderes para su definición y su cabal realización. IMPORTANCIA: La visión señala el rumbo .Da dirección, es la escala o el lazo que une en las empresas el presente con el futuro. Sirve de guía en la formulación de estrategias, a la vez que proporciona un propósito a la organización.

Recomendaciones para una buena gerencia Increíble

descubrimiento

en

base

a

las

nuevas

tendencias del mercado, te harán saber con mayor claridad como incrementar ventas en tu Negocio, además de explotar con mayor éxito tus habilidades de interactuar con la gente a las que les quieres vender tu producto o servicio. Las pymes es un encuentro de Empresas y Emprendedores donde se interactúa tanto para conseguir oportunidades de Negocio así como para obtener ideas para abrir nuevas Empresas, de hecho, como ya lo he mencionado antes, varias veces he tenido la oportunidad de asistir a la Semana Nacional Pyme, que generalmente se celebra cada año en la ciudad de México, y que sin lugar a dudas se convierte en el gran foro y en una gran oportunidad para Pequeñas y Medianas Empresas para obtener experiencias y conocer lo que las Grandes han hecho o están haciendo para ser tan exitosas.

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Una de las actividades que se realizan en estos eventos, que por cierto es auspiciado por la Secretaría de Economía son conferencias Magnas que son impartidas tanto por especialistas del mundo de los Negocios así como por Empresarios que relatan y dan consejos sobre sus historias de éxito. 1) Relaciones Humanas: tal como la conocemos esta disciplina consiste en la socialización e interacción de la gente con la gente, en esa interacción cada quien expresa sus ideas y da sus puntos de vista, se opina, se discute y en el camino se crean lazos que van formando una confianza mutua, lo que crea una puerta natural para que se creen vínculos, los cuáles fácilmente se pueden aprovechar para vender.

2) Preguntas y Respuestas: Cuando se ha cumplido con el punto anterior solo basta con empezar a preguntar e investigar cuáles son las necesidades de la gente con quien nos vinculamos, las respuestas llegarán por sí solas y de manera natural y fluida, deberás aprovechar la oportunidad para saber los puntos específicos de dicha necesidad.Es un hecho que vivimos en tiempos cambiantes, tiempos en los que la tecnología en muchas ocasiones nos aleja los unos a los otros, sin embargo al observar analíticamente el comportamiento de la gente, nos damos cuenta que las relaciones humanas siguen formando parte fundamental de todo lo que hacemos y pensamos, incluso en el Internet nos damos cuenta como han proliferado los sitios de socialización y la clase de éxito que han tenido, precisamente por la misma necesidad que todos tenemos de forjar relaciones humanas.

PLAN DE NEGOCIOS ADMINISTRANDO EL TIEMPO Cómo evitar que el incansable paso del tiempo se lleve consigo nuestros proyectos y mejores deseos, una cultura organizacional para

la gestión

empresarial se hace prioritaria en estos casos.Sin duda ya sea como Empresarios o como Emprendedores, todos los días nos preocupamos por el inevitable paso del tiempo, incluso llega el momento en que sentimos la necesidad de que las horas duren más o que el día tenga más horas, “imposible”, es en esos momentos cuando el manejo del tiempo se vuelve una parte medular de la Administración de tu Negocio.

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Te cuento de una técnica muy importante en la actualidad que se llama “Priorización de tareas”, es una herramienta muy utilizada para conseguir administrar el tiempo de forma efectiva y con alto grado de productividad, lo que convierte a quien la utiliza en una persona con mayores posibilidades de Éxito en la consecución de sus objetivos tanto personales como profesionales. Para poner en práctica esta técnica se necesita compromiso y disciplina, dos factores que van muy de la mano cuando de Negocios se trata, así que te recomiendo que te mentalices si quieres utilizarla, ya que pondrá a prueba tu paciencia y perseverancia.

La técnica consiste en asignarle un nivel de importancia a cada tarea o actividad que tengas que llevar a cabo, las puedes jerarquizar en base a tu propio criterio, pero por supuesto, siempre empezando por la más importante. Mi consejo es que jerarquices tus actividades usando el criterio de la que producirá más para tu Negocio, la que traerá mayores ganancias, planéalas desde un día anterior y empieza por la más importante primero, créeme que esta sencilla y a la vez complicada técnica te hará sentir de alguna manera liberado del paso implacable del tiempo, incluso podrás aplicarlo para todas las facetas de tu vida.

Este podría ser el orden de las tareas y las fases que tendrías que seguir para poner en marcha esta idea: Toda actividad que enlistes deberá tener como fin la consecución de algún objetivo, procura que ese objetivo siempre se cumpla y no dejes la Actividad hasta haberlo conseguido. Siempre pon tus actividades en papel, es la mejor fórmula para no pasar por alto algún objetivo que nos hayamos planteado y que sea importante. La aplicación de esta técnica desarrollará en ti un nuevo sentido, que te ayudará a ser mejor Empresario y que te llevará a hacer lo realmente importante de tu Negocio, sin duda alguna eso disparará el rendimiento de tu Empresa.

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Lecturas Recomendadas 

LAS PYMES Y SU INSERCIÓN EN EL MERCADO http://www.rpp.com.pe/2013-02-21-pymes-y-su-insercion-en-el-mercadointernacional-noticia_569340.html



VIABILIDAD DE LA ASOCIATIBILIDAD http://www.decoop.cl/LinkClick.aspx?fileticket=0A9rSEq%2Flak%3D&tabid=331ht tp://www.decoop.cl/LinkClick.aspx?fileticket=0A9rSEq%2Flak%3D&tabid=331


1. En un documento en Word describa la participación de un programa regional de apoyo en la cooperación interempresarial para las PYMEs. Envíalo a través de "Apoyo PYMEs".

2. Mencione y explique las condiciones para la viabilidad de la asociatibilidad. Envíalo a través de "Asociatibilidad".

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Autoevaluación

1) Cómo se aplica el benchmarking en una pyme. a. Las que incentivan el rol del mercado tutelado por el estado. b. Las que hacen énfasis en la intervención estatal. c. Medidas gubernamentales para obligar a las empresas grandes a adquirir bienes. d. Orientada a facilitar e incentivar el desarrollo de mecanismo. e. Impulsa a los directos de las empresas a mirar hacia fuera de sus organizaciones. 2) Los orígenes y las motivaciones del apoyo son diversos, dependiendo del estadio de desarrollo de las naciones. a. La asociatibilidad empresarial. b. Impactos de la globalización en las pymes. c. Inserción en la economía global. d. Rol de la pyme. e. Políticas públicas. 3) En una situación en donde las fuerzas del mercado estén lo suficientemente desarrolladas, el rol del gobierno es de baja intervención. a. El entorno institucional. b. El rol del gobierno. c. La experiencia latinoamerica. d. Modalidades de entorno. e. Modalidades de asociatibilidad. 4) Cuál es el concepto del entorno institucional: a. El surgimiento de experiencias concretas de asociatividad en algunas regiones y sectores de la PYME. b. Un sistema de seguridad social eficiente que le permita: disminuir sus costos de creación y sostenimiento. c. Función de las diferentes fases del proceso empresarial: del diseño a la comercialización. d. Según el alcance de la asociatividad: geográfico, sectorial, especializado, diversificado, etc. e. La confusión del término con otros tipos de estrategias individuales y colectivas. 5) Cuál es el factor que restringe la viabilidad de la pyme: a. Función de las diferentes fases del proceso empresarial: del diseño a la comercialización. b. Según el alcance de la asociatividad: geográfico, sectorial, especializado, diversificado, etc. c. Reclutamiento de personal, intercambio y contratación de asesores. d. Estado en la actividad económica ya sea como productor. e. La ausencia de un entorno institucional que estimule y soporte la existencia de mecanismos de cooperación.

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6) Cuál es el objetivo para un programa regional de apoyo a la cooperacion inter-empresarial. a. Los anticipos de prestaciones sociales se harán en cualquier mes del año y las veces que desee el empleado. b. Recibir mercancía de un solo distribuidor a cualquier hora del día. c. Ampliar la diversidad de los productos ofreciendo una gran variedad de mercancía. d. Asistencia técnica y financiera para la capacitación de los distintos actores de los países de la región en el tema de la cooperación interempresarial. e. Se establecerá como requisito no recibir la mercancía de nuestros proveedores sin la respectiva orden de compra. 7) ¿Cuáles son los elementos que componen la MISIÓN empresarial? a. Producción, clientes, empresas. b. Pasivos, empresas, servició. c. Clientes, productos o servicio, mercados. d. Filosofia, producto, empresa. e. Tecnologia, clientes, servicio. 8) Cuál es la debilidad de la empresa TREBOL: a. Situación económica del país. b. Competencia entre departamentos. c. Competencia en el mercado. d. Política de mercado. e. Impuestos aranceles. 9) Cuál es la visión de un plan de negocio: a. No se expresa en términos numéricos, la alta dirección de la compañía, debe ser amplia e inspiradora. b. Formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios. c. Debe ser claramente formulada, difundida y conocida por todos los colaboradores. d. Evitar que el incansable paso del tiempo se lleve consigo nuestros proyectos y mejores deseos. e. Vivimos en tiempos cambiantes, tiempos en los que la tecnología en muchas ocasiones nos aleja los unos a los otros. 10) Cuál es el plan de negocio administrando el tiempo: a. Aprovechar la oportunidad para saber los puntos específicos de dicha necesidad. b. Empresas y emprendedores donde se interactúa tanto para conseguir oportunidades de negocio. c. Conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia. d. Una cultura organizacional para la gestión empresarial se hace prioritaria en estos casos. e. Es la escala o el lazo que une en las empresas el presente con el futuro.

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Resumen

UNIDAD DE APRENDIZAJE II:

Unos de los factores que estimula la globalización de las economías es el avance tecnológico que se ha desarrollado durante los últimos años como lo es las telecomunicaciones, que permite conectarse físicamente, en vivo y directo diferentes puntos del globo terráqueo sin importar a qué distancia se encuentre cada uno de los puntos, gracias a la telecomunicación producida en cualquier país en cuanto a su innovación tecnológica puede compartir con los demás países.

La cooperación entre las empresas está fuertemente influenciada por un tipo de red en la cual ellas están insertadas. Además de la influencia de la naturaleza técnica de la red vertical y horizontalla cooperación está fuertemente determinada por el entorno institucional de los países, pudiéndose apreciar diversas modalidades, particularmente en la manera de insertar al sector de la PYMR a los procesos de desarrollo industrial y en el rol que desempeña en este sentido el Estado.

El proceso de evaluación está conformado por tres actividades esenciales las cuales detallamos a continuación. Las actividades para evaluar las estrategias se realizaran para resolver los problemas potenciales internos y externos, para esto se debe evaluar si las fortalezas / debilidades internas y las amenazas / oportunidades externas, actuales siguen siendo las mismas que se identificaron antes de proponer las estrategias de la empresa.

La misión no puede convertirse en pura palabrería o en formulaciones que aparecen en las oficinas de la compañía. La misión de una empresa debe incluir comportamientos, crear compromisos. La vida de la organización tiene que ser consecuente con sus principios y valores, su visión y su misión. La contradicción entre la misión y la vida diaria de la organización es fatal para la calidad de vida de la compañía.

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Introducción

a) Presentación y contextualización Los temas que se tratan en la presente unidad temática, tiene por finalidad que el alumno conozca las posibles oportunidades de negocios y pueda comprender las etapas de desarrollo de cada opción identificando sus principios y valores.

b) Competencia Evalúa las oportunidades de negocios en su entorno, para la formación de su propia organización empresarial.

c) Capacidades 1. Conoce las diversas estrategias utilizadas para la detección de posibles oportunidades de negocios. 2. Analiza las distintas teorías relacionadas a las culturas empresariales. 3. Evalúa las diversas ideas de negocios, identificando los mercados metas de cada una de las opciones. 4. Comprende el reconocimiento y magnitudes de rentabilidad generados por un negocio planteado estratégicamente.

d) Actitudes  Proactivo en la busca de oportunidades de negocio o empresa, aplicando las diversas teorías adecuadas.  Muestra interés por la investigación de las distintas culturas empresariales.

e) Presentación de Ideas básicas y contenido esenciales de la Unidad: La Unidad de Aprendizaje 03: Ideas y Oportunidades de Negocios, comprende el desarrollo de los siguientes temas: TEMA 01: Oportunidades de Negocios. TEMA 02: Cultura Empresarial. TEMA 03: Ideas de Negocios. TEMA 04: Rentabilidad de los Negocios.

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Oportunidades de

TEMA 1

Negocios Competencia: Conocer las diversas estrategias utilizadas para la detección de posibles oportunidades de negocios.

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Tema 01: Oportunidades de Negocios Una Idea de Negocios te Puede Hacer Millonario Si prestamos atención a la historia del Internet nos damos cuenta de cómo ha transformado nuestra forma de hacer negocios en apenas un poco más de una década. Lo que más llama la atención es cómo algunas compañías que hoy son parte de las 500 empresas más grandes del mundo, fueron fundadas por jóvenes inquietos en el garaje de su casa equipados con nada más que un sueño y una gran idea.

¿Sabías por ejemplo que el fundador de Ebay.com (la compaña multimillonaria de subastas) desarrollo el programa básico de su idea en una sola noche? ¿Sabías que compañías como Amazon.com y Yahoo fueron concebidas de forma similar? Pues bien, hoy te comparto algunos consejos de cómo tener fe en tus ideas y darles forma hasta convertirlas en lo que podría ser una idea millonaria.

Nunca deseches una idea por muy descabellada que esta parezca. Recuerda que algunas de las ideas de negocios más excepcionales son aquellas en las que nadie creía. Anota tus ideas. Asegúrate siempre de poner en papel y lápiz tus ideas de posibles conceptos de negocios. Escribirlas te ayudará a desarrollarlas y darles forma. Escribe toda variante o idea complementaria que se te ocurra.

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No te desanimes si alguien más ya tuvo la idea antes. Recuerda que muchas ideas nacen en la mente de personas que jamás se animan a llevarlas a la práctica. Hay una gran diferencia entre un soñador y un emprendedor. Jamás te rindas. Si pruebas algo y no funciona, simplemente vuelve a intentarlo. Busca otra idea, transfórmala o considera alternativas pero jamás dejes de intentarlo. Enfócate en crear soluciones. Las mejores ideas de negocios surgen de pensar en soluciones a los problemas comunes. Todo el mundo necesita una idea para mejorar su vida, su trabajo o sus relaciones. Ofréceles soluciones y tendrás en tu mano un gran negocio.

Finalmente recuerda: si hay mucha gente escéptica que te dice que no funcionará, seguramente vas por buen camino. Oportunidades de Negocio en el Extranjero En este post veremos oportunidades de negocio en el extranjero, y veremos cómo empezar un negocio de exportación de productos e importación, enfocado al pequeño empresario.

Oportunidades de negocio Antes

que

nada,

recuerde

que

es

el

concepto

de oportunidades de negocio. Básicamente, es un mercado, nicho en crecimiento, o problema, que no está siendo atendido por empresas y que por lo tanto resulta una oportunidad para emprender un negocio. Una vez analizada la oportunidad, debe desarrollar la idea del negocio, y seguido el plan de negocios, con el cual se tendrá el suficiente conocimiento para empezar el negocio. Este proceso del emprendedor, desde investigar la oportunidad, hasta desarrollar el plan de negocios con investigación, análisis financiero, investigación de mercados, y todo lo que necesita de forma fácil y aplicada.

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Oportunidades de negocio en el extranjero El siguiente paso es encontrar oportunidades de negocio en el extranjero. Éste puede ser un país cercano, en el caso de México como Estados Unidos, un país lejano como China. La clave de encontrar una oportunidad, es ver qué productos son necesitados, y no tienen suficiente oferta. En el caso de la importación, una forma muy sencilla de encontrar qué productos se necesita y no hay oferta, es checar los foros de discusión, productos más.

Solicitados de mercado libre, anuncios de periódico donde busca no compren cierto producto, u observación en centros comerciales de cierto comportamiento del consumidor que denota que busca un producto específico.En el caso de la exportación, lo más preferente es que tenga cierto conocimiento del país al que pretende exportar. Es mucho más difícil querer exportar un país al que nunca hemos visitado, que al que por lo menos una vez hemos ido sea de vacaciones o de viaje de negocios. Es básicamente el mismo procedimiento de la investigación para la importación, pero lo estamos haciendo en el país extranjero, sea por Internet con páginas similares, o en unviaje al país, haciendo una investigación a mercados.

Cómo empezar un negocio de importación Cuando usamos la palabra importación, pensamos que es toda una tramitología, se requiere de conocimiento especializado, mucho dinero, y problemas con el fisco. Sin embargo es muy fácil empezar como un pequeño negocio, dado que existen los proveedores a nuestro alcance, que ofrecen enviar la mercancía y pequeñas cantidades, por transportes privados como DHL o Fedex. Lo que siempre recomiendo a cualquiera emprendedor, que desea empezar un negocio, es que empiece pequeño.

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No tiene sentido invertir medio millón de pesos sin tener la mínima experiencia en el mercado o en negocios. Puede empezarlo como un negocio por Internet,un anuncio mercado libre, un pequeño local en un centro comercial, o venta por catálogo por teléfono.Para importar, lo más común es importar productos de China. Ahí varios distribuidores que podemos investigar en el sitio de alibaba.com, donde tenemos la seguridad que estamos tratando con un proveedor confiable. Ahí otro forma de importar, que trata detalle en el artículo cómo hacer negocios con productos chinos. Cómo empezar un negocio de exportación

En el caso de la exportación, igualmente tiene que empezar pequeño. No tiene sentido que invierta su dinero en inventario, cuando ni siquiera tiene a los compradores listos, o no tiene contactos con nadie en el extranjero. Hay dos formas que puede exportar: puede vender al mayoreo directamente empresas, por lo que están exportando grandes cantidades. Estos recomendables y ya tiene experiencia en el negocio, y desea expandir mercados. Sin embargo, lo más probable es que usted apenas vaya empezar, obtenga un negocio pequeño.

En este caso lo recomendable es vender directamente a clientes al menudeo. Es decir, va

a

promocionarse

directamente

con

clientes

potenciales en el extranjero, y a venderles en pequeñas cantidades. Esto lo puede hacer a través de una página Internet, publicidad en Internet, con un

vendedor

en

el

extranjero,

publicidad

en

conferencias, foros, o eventos en el extranjero del giro, etcétera.

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Recomendación Recuerde que antes de la idea del negocio, viene la oportunidad de negocio. Muchos emprendedores lo hacen al revés, piensan primero en una idea que creen que es brillante, y luego ven si es viable. La forma correcta es primero encontrar un problema como un nicho que no está siendo atendido, y luego ver qué tipo de negocio desarrollamos para satisfacer esta oportunidad. Si tiene experiencias en oportunidades de negocios en el extranjero, dejando sus comentarios abajo, y si nos lee por correo electrónico, entre 100 negocios y díganos lo que piensa.

Consejos para reavivar las ideas innovadoras de negocios ¿Por qué harías alguna actividad si realmente no te divierte hacerla? O más bien ¿Por qué si hacer algo no te gusta o divierte lo sigues haciendo? Está claro que las respuestas a estas preguntas pueden ser variadas e ilógicas, sin embargo poca gente hace algo al respecto y sigue realizando actividades que no les agradan o al menos, no hace otras cosas para desconectarse de la rutina. En realidad para tener ideas innovadoras de negocios las personas necesitamos realizar actividades de esparcimiento y diversión, que nos saquen de la rutina de las tareas aburridas que diariamente hacemos.

Y es que la mayoría de los emprendedores o empresarios se toman tan en serio el papel de entregarse en “cuerpo y alma” al negocio, que lo que acaban haciendo es precisamente eso, ir perdiendo su cuerpo y su alma con tantas preocupaciones y tensiones. Quise escribir acerca de este tema por que las personas con negocios generalmente no nos damos cuenta de lo importante que es nuestra propia persona, y de lo mucho que necesitamos desconectarnos haciendo actividades que nos gusten y nos diviertan. Es imperante que lleves a la práctica actividades de esparcimiento o diversión para reavivar tus ideas de negocios, recuerda que tu cuerpo y tu mente lo necesitan, ellos son el motor que mueve tu vida, y por supuesto tú negocio.

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Cultura Empresarial

TEMA 2

Competencia: Analizar las distintas teorías relacionadas a las culturas empresariales.

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Tema 02: Cultura Empresarial

LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA CULTURA EMPRESARIAL Cuando en un Negocio se pretende trascender en todos los ámbitos, gran importancia reviste la implementación de una cultura empresarial que marque todos los lineamientos necesarios para alcanzar los objetivos propuestos. Y es que trascender quiere decir que la empresa ha dejado huella en todos aquellos con los que interactúa, desde sus empleados o miembros, hasta aquellos a los que presta sus servicios o vende sus productos.

Una cultura empresarial solida, basada en el respeto, la honestidad y donde se virtúa siempre el buen servicio, tendrá siempre la ventaja para hacer negocios productivos, prevalecer y ser exitoso en el tiempo. Un Emprendedor, dueño de negocio o empresario, deberá tener muy clara la actitud de sembrar buenas ideas y comportamientos dentro de su negocio, que creen un ambiente de armonía y prosperidad para bien del Negocio mismo y de quienes lo rodean. Es así como los principales factores para fomentar una cultura empresarial sólida se pueden enumerar de forma sistemática, con el objetivo de ir sembrándolos en las entrañas del negocio.

Procurar siempre el respeto al prójimo en todas y cada una de las acciones que se realicen dentro del negocio, y desde el interior del negocio hacia el exterior; Esto quiere decir que se deberán cumplir todas las reglas impuestas tanto por las autoridades como por la sociedad en general, con prácticas de buenas costumbres, la gente alrededor de un Negocio se siente con mayor confianza de pertenecer a él, incluso los Clientes confían más en una Empresa que se caracteriza por ser consciente de las necesidades de la comunidad en cuanto a la imagen que proyecta hacia al exterior.

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Tener clara la misión empresarial, y como tal, respetarla para que se cumpla el fin primordial que se engloba en ese predicado tan importante. Por la importancia que reviste la Misión de un Negocio como tal, esta debe ser muy clara y acorde con los objetivos que se buscan, pero no bastará con solo escribirla, se tendrá la obligación de que todas las acciones dentro de una Empresa estén encaminadas a la consecución y cumplimentación de lo que la Misión dicta.

Predicar siempre con el ejemplo, dando el primer paso para que los demás integrantes de la Organización repitan las buenas acciones. Por lo general las pequeñas y medianas Empresas son el reflejo de la personalidad de su dueño, y de este dependerá que dicha personalidad juegue un papel

positivo,

tanto

para

hacer

negocios

productivos, así como también para crear una cultura empresarial óptima que ayude al Negocio a salir adelante.

Los

colaboradores

comportamientos

del

suelen dueño

absorber del

negocio

malos muy

fácilmente, si este no tiene una cultura de cuidar las cosas, los empleados no pondrán cuidado con las pertenencias del Negocio; si el dueño pone tareas y no revisa que se cumplan, los empleados no cumplirán con ellas; y así sucesivamente. Por eso es muy importante que como dueño de negocio se tomen buenas acciones dentro y fuera del negocio, acciones que den la pauta para un buen comportamiento de los colaboradores y de la gente que rodea a la Empresa.

Estos 3 Principios de Cultura Empresarial son esenciales para hacer Negocios Productivos, sobre todo entender que las acciones deben llevar a un comportamiento común de trabajo y constancia, que sin duda alguna irradiará todo el entorno de la Empresa.

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SALUD EMPRESARIAL CON COLABORADORES IDEALES Existen grandes secretos para tener una buena Salud Empresarial, pero quizá uno de los más importantes factores que juegan un papel fundamental para lograr dicho objetivo, es rodearse de los colaboradores ideales para la Organización, con características que sean acordes con la Misión Empresarial. Por tal razón es de gran importancia tener los medios más adecuados como Agencias De Trabajos para allegarse de los colaboradores más aptos o con lascaracterísticas especiales que hayamos preestablecido, para tener la certeza de contar con la gente idónea trabajando para nuestra organización.

Es una simple cuestión de querer o no, ser exitoso en el Negocio, recordar que en muchos casos la gente hace a una Empresa, y que mejor si tenemos un buen sistema para captar a los mejores candidatos, y sobre todo no tomar a la ligera el proceso de selección y contratación, ya que en ese proceso recaerá mucho del futuro de nuestra Empresa. Muchos Empresarios o Dueños de Negocios dejan de lado este importante proceso de selección y contratación, por lo general escogen al primero que encuentran para ocupar un puesto dentro del Negocio, incluso algunos otros ponen a trabajar a personas que ni siquiera tiene actitud para el puesto que se requiere, por supuesto que esto suele ser un gran error.

El Empresario hoy en día debería tomarse muy en serio la contratación de las personas para su Negocio, ya sea mediante Agencias De Trabajos o por otros medios, si se quiere tener una buena Salud Empresarial, ponerlo en manos de cualquiera es algo inadmisible, procurar seguir alguna de las siguientes estrategias podría salvar al Dueño del Negocio de muchos dolores de cabeza en un futuro.

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Crear un departamento especializado de recursos humanos Los Buenos Empresarios saben de la importancia de tener un área especializada para el manejo de las ofertas de empleo que tenga el Negocio, que se encargue de la prospectación y contratación de las personas más aptas para el empleo requerido. Por lo general, suele ser más eficiente contratar a un Psicólogo como encargado de este departamento, con el fin de que lea muy bien a los prospectos, tanto en el aspecto emocional así como en las características propias de la Persona.

Contratar agencias de trabajos de contratación externa Cuando no exista la posibilidad de tener un Departamento propio de Contrataciones o de Recursos Humanos, lo ideal es contratar alguna agencia que se encargue de realizar dicha labor, en este aspecto será importante hacer una investigación para escoger a la organización que mejor llene nuestras expectativas y requerimientos. En la actualidad este tipo de agencias realiza muy buenos trabajos con los beneficios implícitos que trae para cualquier empresa, el hecho de tener disponible un servicio que prospecte a la gente que necesitamos hace que por sí solo sea rentable, desde la contratación para trabajos de obreros hasta un trabajo ingeniero especializado.

Contratar una agencia de Headhunters para Personal especializado En definitiva esta es una estrategia para Empresas que ya han crecido, y que siempre están necesitadas de líderes o de talentos especiales en ciertos niveles de la Organización. Para ello siempre será una gran idea la contratación de un head-hunter, que es un agente especializado en buscar y encontrar este tipo de talentos especiales, y que por lo general son buscados en base a los requerimientos de la Organización, y de acuerdo a la Misión Empresarial del Negocio.

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Definitivamente la contratación de los Colaboradores no es algo que se deba tomar a la ligera, incluso grandes empresas han tenido que cerrar sus puertas por problemas laborales, porque no pusieron el suficiente énfasis en la importancia de tener buenos empleados. Procurar una buena Salud Empresarial empieza desde la contratación de los Empleados, tener a las personas óptimas dentro de la organización, podría hacer la diferencia entre un Negocio malo, bueno o Regular.

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Ideas de

TEMA 3

Negocios Competencia: Evaluar las diversas ideas de negocios, identificando los mercados metas de cada una de las opciones.

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Tema 03: Ideas de Negocios

IDEAS DE NEGOCIOS PARA RECESIÓN De nueva cuenta, para finales del 2011, estamos a punto de entrar en la segunda recesión mundial, siendo la primera la de 2008 después del desastre financiero en Estados Unidos. No hay que mentirnos, estamos viviendo una época difícil, donde las ideas de negocios para recesión serán las mejores a considerar al iniciar un negocio.

Ideas de negocios para recesión Búsqueda de trabajo Muchas personas que están buscando trabajo, saben que verse bien, es importante para conseguir trabajo. En este periodo de recesión, habrá miles de personas sin trabajo, que necesitarán de servicios de belleza para sus entrevistas, entre ellos un traje, pinturas, consulta de imagen, entrenamiento personal, etcétera. De esta forma, dar servicio a estas personas que buscan trabajo se convierte en una idea de negocios.

Ideas de negocios para recesión Autoayuda Durante la recesión, el hecho de mercado de autoayuda, es decir de personas que buscan una respuesta a los problemas en su vida, aumenta dramáticamente. Pero unas formas de hacer dinero en este nicho de mercado, tanto escribir un libro, empezaron sitio web, dar seminarios, como ser emprendedor, para consultas personales, o trabajar como asesor de coaching, o asesor para buscar trabajo.

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Ideas de negocios para recesión Reciclaje En este aspecto, no sólo nos referimos al negocio del reciclaje como el usar productos orgánicos, productos que no dañen la naturaleza… más allá de eso, en el periodo de recesión, muchas personas dejan de comprar productos nuevos, y aumenta el mercado los productos usados, en este sentido de reciclar los productos usados, para volverlos a vender, es un mercado que puede crecer. Ideas de negocios para recesión

Como vender en Internet barato Mucha gente que compra en sitios como mercado libre o busca ofertas en OLX, lo hacen porque saben que en Internet se pueden encontrar precios más baratos que se las tiendas. Una oportunidad de negocio interesante de negocios en línea consiste en comprar lotes a precios de mayoreo de un producto, y venderlos o menor precio en internet. Sin embargo, por mi experiencia es algo que tiene que probar antes con una prueba de mercado para saber si hay demanda del producto. Muchas veces es una inversión alta pensando que es un producto que será vender, y resulta que no logra vender por meses.

Ideas de negocios para recesión Vender en Internet productos únicos Otra estrategia totalmente distinta, consiste en vender productos de lujo, únicos, escasos, difíciles de encontrar en tiendas, o prohibidos. De esta forma, puede vender con un margen de utilidad alto, por Internet. Te recomiendo para estos escenarios, checar los cursos de 100 negocios de CIC (como importar de China) y CENI (curso de negocios en internet).

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Ideas de negocios para recesión Exportación Durante la recesión, el dólar empieza a subir, y según la más atractiva la exportación de productos para Estados Unidos, o para países cotizados en dólares. Este fenómeno se da, porque generalmente cuando Estados Unidos entra en crisis, el tipo de cambio entre el dólar y las monedas empieza a cambiar, haciendo más caro comprar dólares. Para el exportador esto es una ventaja y oportunidad de negocio, porque el cotizar en dólares, y cambiarlos a su moneda, está ganando un mayor porcentaje por venta.

Ideas de negocios para recesión Comida rápida barata Un negocio pro de recesión siempre ha sido el concepto de “comida rápida, buena y barata”. Hay muchos ejemplos de sus tipos de negocios.

Ideas de negocios para recesión Vicios No es por ser aprovechado ni mala persona, pero generalmente en la época difícil, aumenta el consumo de vicios como el alcohol y el cigarro. Muchas personas serán afectadas por esta época, y por ello aumenta su consumo o sustitutos, como el cigarro electrónico. Sin embargo, esto se puede ver como una oportunidad de negocio para aquellos que quieran empezar un negocio.

Ideas de negocios para recesión Trabajo por honorarios Muchas personas dejan su trabajo, o son despedidas durante la recesión. Por ello, dependen de trabajar por honorarios, donde ofrecen un servicio de corta duración, por ejemplo un trabajo de traducción de un documento, un análisis financiero para un proyecto, un diseño de una casa para un arquitecto, y trabajanpor honorarios, sin recibir seguro social o pensión. (Recomendado: como empezar un negocio de servicios)

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Ideas de negocios para recesión Mantenimiento y reparación de casas Al entrar en crisis económica, muchas personas dejan de comprar casas, ampliar sus hogares, empiezan a darle mantenimiento y reparación a lo que ya tienen. Por ello, un medio denegocio de poca inversión puede ser dar un servicio de mantenimiento y reparación de casas integral.

Ideas de negocios para recesión Venta de autos usados Así como las casas, las personas dejan de comprar autos nuevos. Empiezan a buscar autos usados, y por ello una oportunidad de negocios será al vender autos usados, ya sé que ustedes ser intermediario, la persona o la gente que busque clientes, que promociona el auto usado, o que lo importe de otro país un precio menor, y lo vendan más caro en su país. (Recomendado: como empezar un negocio pequeño)

Ideas de negocios para recesión Declaración de impuestos Una forma de ahorrarse dinero durante los recesión, es tratar de declarar en ceros sus impuestos, o incluso tratar de sacar una bonificación a su cuenta. Por ello, es una buena oportunidad de ofrecer un servicio de contaduría o declaración de impuestos que se centra en este aspecto.

Ideas de negocios para recesión Renta de equipo Otro problema que nos enfrentamos en crisis económica, es que es más costoso contratar a gente, y terminamos siendo nosotros

mismos,

impermeabilizar

el

tareas

como

techo,

etc.

cortar sin

el

embargo,

pasto, para

establezcamos un equipo especial, y por ello surge la idea de negocio de rentar equipo para estas situaciones. (Recomendado: los negocios más rentables)

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Ideas de negocios para recesión Montaje de casas a vender Cuando se pretende vender una casa, muchas veces seguimos viviendo en ella hasta que la vendemos, porque necesitamos el dinero para cambiarnos de casa o rentar otra. Este negocio consiste en hacer un montaje de la casa, donde sacamos los muebles feos o viejos que tenemos, y rentamos otros que se vean bien, así como accesorios del hogar como pinturas, jarrones, alfombras, cortinas nuevas para hacer más atractiva la casa que se pretende vender al cliente.

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Rentabilidad de los

TEMA 4

Negocios Competencia: Comprender el reconocimiento y magnitudes de rentabilidad generados por un negocio planteado estratégicamente.

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Tema 04: Rentabilidad de los Negocios

NEGOCIOS SON RENTABLES Que negocios son rentables Rentabilidad Primero de todo, hay que entender que significa que el negocio rentable. En palabras sencillas, la rentabilidad es el porcentaje de ganancias que ofrece el negocio. Por ejemplo, si un negocio tiene utilidades de 3%, es un negocio poco rentable. Significa que 97% son costos, gastos, e impuestos, que al final indica que el negocio no es atractivo, o que es necesario replantearlo. En el caso contrario, si un negocio tiene utilidades de 20%, es un negocio rentable. Esto en términos sencillos diría que de cada $100 que vendemos, ganamos $20.

Que negocios son rentables Los giros más rentables; Tratar de clasificar los negocios más rentables depende mucho de condiciones internas y externas del negocio. Por ejemplo, un mismo negocio puede dar diferente rentabilidad en China que en México. Por ejemplo, es muy rentable poner un negocio de comida china en México, pero un negocio de comida china en China, probablemente no sea una opción rentable.

Sin embargo, podemos identificar los giros más rentables, basándonos

en

las

oportunidades

de

negocio

más

atractivas. Esta es una lógica sencilla: la oportunidad de negocio se da en una industria y crecimiento, problema en crecimiento, mercado en crecimiento, o consumidores en apogeo, los cuales nos da mayor probabilidad de que si se pone un negocio, tendremos éxito. Puede checar estos artículos de oportunidades de negocio, pero podemos señalar algunos como: las tecnologías de información, venta de productos tecnológicos, servicios especializados en un nicho de altos ingresos, medicina alternativa, importación de productos chinos, etc.

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Que negocios son rentables Ideas de negocios rentables Una vez que tenemos la oportunidad detectada, es momento de pensar, investigar, analizar y comparar ideas de negocios. Un error muy común entre los emprendedores, es irse por la primera y de negocio que se le ocurre. A toda costa, tenemos que evitar hacer eso. Detectada la oportunidad, tenemos que pensar en ideas que puedan satisfacer la oportunidad, y compararlas entre ellas. Puede que carece de artículos con ideas de negocios, las hemos dividido en el tipo emprendedor que es, y hacer que requiera un negocio de poca inversión, de jóvenes, mujeres, servicios, o simplemente quiera ver opciones.

Que negocios son rentables Medir sus ideas Una vez que hemos encontrado una oportunidad a negocio atractivo en crecimiento, es necesario comparar entre varias ideas de negocios, cuál es la más rentable. Entre los artículos de este tema, los dos más importantes que le ayudarán a determinar qué negocios más rentables son: Que negocio es rentable: para el cálculo de la rentabilidad Que negocio poner: ver a un método para calcular el punto de equilibrio y comparar ideas de negros

Que negocios son rentables Aumentar la probabilidad de éxito Otro punto importante que va a ser un factor determinante si el negocio rentable, es hacer un plan de negocios. De acuerdo a cifras, plan de negocios aumenta en 80% su probabilidad de tener éxito, contra empezar un negocio sin plan de negocios.

Como empezar un negocio sin renunciar al trabajo Empezar un negocio sin renunciar Has tu plan de negocios primero

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Antes que nada, debes escribir un plan de negocios, donde te planteas las bases del negocio de medio tiempo que pretendes iniciar. Este paso es importante, porque tienes que plantearte cómo vas a vender cuando no estás a tiempo completo, a qué hora vas atender el negocio, cuanto vas a invertir al principio, quién va a colaborar contigo, etcétera. Lo mejor es que te tomes tu tiempo para hacer el plan de negocios. Recomiendo checar el curso de CEUN 2.0, donde verás cómo hacer tu plan de negocios fácil, explicado, paso a paso, en video.

Empieza pequeño Un error muy común es querer comerse el mundo en un solo día. Esto significa, cree que de un día para otro se crea un imperio de negocios. Sin embargo, tarda su tiempo no sólo construirlo, sino aprender de los errores y mejorar, tanto la empresa como uno mismo. Por ello es fundamental que al empezar un negocio, lo haga a pequeña escala, incluso menor que una microempresa. Por ejemplo, puede iniciar un negocio por Internet, puede vender por catálogo, puede promocionar un servicio con un teléfono sin tener local comercial, rehusaron estrategia de boca, para promocionarse y obtener trabajos de recomendaciones, etc. Le recomiendo leer este articulo de como iniciar un negocio sin dinero.

Organice su tiempo Una práctica fundamental cuando se mantiene un trabajo, y sentir el mismo tiempo otro proyecto como un negocio, es organizar el tiempo, con un calendario o agenda. Necesita plantearse metas de que quiere hacer, por semana, y forzarse a cumplirlas. Con ello, logrará hacer todas las tareas necesarias para empezar un negocio.

Busque un socio Empezar un negocio por uno mismo, es bastante difícil, incluso nos dirían una misión imposible. Se requiere del apoyo de otras personas, será para tareas administrativas, tareas operacionales o gerenciales, a fin de sostener y crecer el negocio.

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Necesita encontrar una persona que también nos interesan al negocio, y sea que esté la contraté, o sea su socio, le apoya en todo el camino.

No descuide su trabajo Lo que le voy a decir es muy importante: siempre cuide su fuente principal de ingresos. Al momento de empezar un negocio, va a haber muchas cosas que hacer, y esto le va a quitar poco su tiempo y su dedicación a su trabajo principal. Sin embargo, hasta que esta empresa genera mayores ingresos en su trabajo principal, debe cuidar su trabajo, es dedicarle el tiempo que se merece. A muchos casos de personas que trabajando, empezaron un negocio, y al final se quedaron como el perro de las dos tortas, es decir, perdieron ambos trabajos y se quedaron sin fuente de ingresos.

Oportunidades de negocio A continuación veremos 10 oportunidades negocio para pymes, enfocadas a la pequeña empresa, que puede contar con capital limitado, limitación en canales de distribución, o dificultad para entrar a los mercados. Oportunidades negocio Micro nichos Un nicho de mercado es un conjunto de compradores que tienen características similares. Por ejemplo está los nichos de los hobbies, por ejemplo el aeromodelismo, los coleccionistas, etc. ahora bien, un micro nicho es como un nicho dentro del nicho.

Por ejemplo, en el caso del aeromodelismo, hay quienes especializan en aviones escala, y otros que se especializan en helicópteros a escala. Un micro nicho entonces, sería vender únicamente aviones a escala. Una forma adecuada de aprovechar estos micro nichos es vender por Internet. Es una forma de alcanzar a más compradores potenciales y expandir su mercado, tanto a nivel nacional como internacional.

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Oportunidades negocio Venta por catalogo Una oportunidad que está tomando vuelo, es la venta por catálogo. Muchas pymes pueden exponenciales sus ventas, al empezar a vender por catálogo, y a contratar por comisión a vendedores que, ya sea que utilizan el catálogo como forma de venta, o recurren al catálogo como su fuente de inventarios. Para iniciar un negocio de venta por catálogo, requiere tener dos cosas: inventario y capacidad de producción o de perfil del inventario. Por ejemplo, un ejemplo clásico es la venta por catálogo de zapatos, donde la empresa vende la mayor parte de sus zapatos por pequeños distribuidores que utilizan el catálogo para vender.

Oportunidades negocio Reciclaje Otra oportunidad negocio que está teniendo gran importancia en todos los países, es el reciclaje. Esto se debe a la gran cantidad de basura que estamos generando en el mundo. Según cifras, casi el 20% de la basura representa productos electrónicos. También existen llantas, metales, y cartón que pueden ser utilizados de otra forma. En esta oportunidad negocios, como pymes usted tendrá la tarea de desarrollar un producto basado en estos desechos. Por ejemplo, en México, hay un negocio que desarrolló impermeabilizante para techos, basado en llantas.

Oportunidades negocio Entretenimiento Hoy más que nunca, vivimos en una sociedad consumista, que demanda entretenimiento para cualquier situación. Este es un mercado donde se generan grandes porcentajes de utilidad, dado que el entretenimiento es una forma de servicio. Por ejemplo, hay franquicias de entretenimiento, que se basan en un autobús adaptado con videojuegos, para llevar a fiestas o eventos de niños o jóvenes, y ofrecer una forma de entretenimiento de videojuegos móvil. Asimismo, puede encontrar otras demandas a desarrollar una investigación de mercados.

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Oportunidades negocio Servicios especializados Un servicio es una forma intangible de dar un producto. Por ejemplo, su contador está ofreciendo un servicio de contaduría. La lavandería que ofrece un servicio de lavado de ropa. El taxista le ofrece un servicio de transporte. Ahora bien, una oportunidad negocio muy clara es especializarse aún más en dicho servicio. Usando esos mismos ejemplos, el contador podría ofrecer un servicio especializado para repecos, donde a un costo muy bajo, llevé la contaduría de este tipo de empresas. La lavandería podrá ofrecer lavado de ropa de lujo para mujer. El taxista puede ofrecer un servicio especializado para mujeres únicamente.

Oportunidades negocio Eventos Un negocio que he visto que ha crecido bastante, sin importar la ubicación, el estacionamiento, el servicio, por precio, son la renta de espacios para eventos. Como decíamos en el punto cuatro, la demanda de entretenimiento ha crecido enormemente. Una forma de entretenimiento son los eventos especiales que hacemos en la vida, como los 15 años de una hija, la renovación de votos matrimoniales, el cumpleaños de un familiar. Este tipo de negocios ofrecerán rentabilidad, dado que estamos aprovechando un terreno, y con poco presupuesto, a condicionarlo para ofrecer eventos al aire libre.

Oportunidades negocio Turismo barato Después de la recesión que iniciaron en 2008, aún se ven rastros en el comportamiento de compra de la gente. Es cierto que el turismo se ha recuperado poco a poco. Sin embargo, todavía existe la búsqueda de lugares turísticos o mejor precio. Estos son oportunidades de negocio para las pymes dedicadas al turismo. Una forma es promoverse en Internet, en página especializadas de promociones, o en estados de la República cercanos a su ubicación, y crear ofertas atractivas para el visitante.

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Oportunidades negocio Exportación a pequeña escala Muchas pymes tienen la idea de que una forma de crecer, es iniciar la venta de sus productos por exportación. Sin embargo, una vez que revisan sus procedimientos, se dan cuenta de los altos costos que implican exportar un producto a gran escala. Una forma de empezarse o mejorar su empresa, es a través de la exportación a pequeña escala. Eso significa vender pequeñas cantidades o producto, y mandarlo a través de paquetería privada. Esto elimina los costos aduanales de exportar, y le permite encontrar nuevos mercados fuera de su país.

Oportunidades negocio Outsourcing El outsourcing significa contratar un servicio, que sustituya las actividades secundarias de su negocio, ahorrándole gastos importantes como el pago de sueldos, seguro social, prestaciones, antigüedad, etc. esto puede ahorrarle mucho dinero a la empresa, y aumentar las utilidades sin tener que vender más. De esta forma, está reduciendo los costos totales, y se recuerda que la fórmula general de las utilidades son los ingresos menos los costos, genera más dinero sin tener que vender más.

Oportunidades negocio ¿Qué propones? Utiliza este espacio para proponer nuevas oportunidades negocio para pymes. Abajo la sección de comentarios y nos lo que piensas de las oportunidades que ves en tu país. Todas estas oportunidades, no se toman a la ligera. Antes de cualquier cosa, es necesario hacer un plan de negocios que desarrolle la oportunidad y la idea de negocio.

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¿Vender barato o vender caro? Puede que este también sea tu dilema en las ventas. Y no es para menos pues todo emprendedor en algún momento tiene que definir sus márgenes de ganancia. Y si bien todos queremos ganar lo mejor posible, hay algunas reglas importantes a tomar en cuenta a la hora de fijar los precios que hoy te comparto: Tus costos mandan. Lo primero que debes tomar en cuenta al momento de fijar los precios de tu producto son tus costos.

Debes considerar los costos de toda la operación de tu negocio y no solamente el costo de tu producto. Por eso es fundamental tener un presupuesto. De allí que es sumamente importante garantizar que tus costos sean los más favorables posible para competir. La gente prefiere lo barato. Los estudios demuestran que el consumidor prefiere siempre lo barato. Las mismas crisis económicas han movido a la gente a buscar cada vez mayores ventajas en precio. Y eso es lo que ha dado lugar a muchos negocios de venta de artículos de segunda y bazares como opciones atractivas.

Se puede vender caro si tienes valor agregado. También está demostrado que todos estamos dispuestos a pagar un poco más por un producto o servicio, si ello nos representa algún valor

agregado como:

mayor

rapidez

en

las

entregas, mayor limpieza, mejor atención, entrega a domicilio y porque no decirlo "con una sonrisa". Compra por volumen. Otra estrategia conveniente para poder vender mejor es comprando por volumen. Desde luego esto requiere disponer de un mayor capital pero puede funcionar muy bien si lo aplicas por ejemplo a los productos que de mayor rotación, no necesariamente a todo tu inventario. De esa manera, tus proveedores estarán dispuestos a brindarte un mejor precio y por tanto tu margen de ganancia será mejor.

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Vende más caro en productos que requieran mayor respaldo o garantías. Algunos productos se venden y no sabes más del cliente. Este es el caso por ejemplo de alguna golosina, artículos de oficina o prendas de vestir. En estos productos puedes vender más barato. Sin embargo, cuando tu producto es más sofisticado y puede requerir en algún momento un soporte adicional o trabajo extra derivado de reclamos, entonces es conveniente manejar precios más altos. Este es el caso de bicicletas, juguetes, celulares o electrodomésticos.

No pretendas hacerte rico con tu margen de utilidad. Tú eliges si quieres ganar un 15%, 25% o un 40% a tu producto. Si tus costos son buenos puedes obtener mejor margen de utilidad, sin embargo la mentalidad de sacarle todo lo posible a una línea de productos a costa de "exprimir" al cliente no siempre será lo más conveniente. Menos margen puede representar más clientes. Recuerda que finalmente lo que mantiene vivo tu negocio son los clientes y si ellos perciben un alto valor o una gran experiencia de compra en tu negocio, entonces volverán y además de ello te referirán con otros clientes, representando así mayores ganancias.

De allí que si tu margen de ganancia es del 20%, pero este cliente vuelve otras 5 veces más, en realidad estarías ganando el equivalente a un 120%. Y si además te recomienda con otros 3 clientes más que consuman

un

producto,

entonces

estaríamos

hablando de un 180% de ganancia. Esto es bastante subjetivo pero solo pretendo darte una idea de los alcances que puede tener el manejo adecuado de precios en tu negocio.Usa tu sentido común. No te dejes guiar únicamente por lo que hace la competencia o por tu misma necesidad imperante de querer ganar más. Usa tu sentido común, escucha a tus clientes y haz lo que sea más conveniente a largo plazo para tu negocio.

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

PLAN DE NEGOCIOS http://www.facilitandocomercio.com/informes/plan_negocios.pdf



IDEAS DE NEGOCIO http://mass.pe/ideas-de-negocio


1. En un documento en Word elabore un organigrama de las estrategias de detección de oportunidades (O.) de negocios (N.). Envíalo a través de "Detección de O. N.".

2. En un documento en Word mencione 2 ideas de negocios que le gustaría emprender, describa el rubro y las actividades de las 2 ideas de negocios. Envíalo a través de "Negocios".

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Autoevaluación

1) Las mejores ideas de negocios surgen de : a. Pensar en soluciones a los problemas sociales. b. Pensar en soluciones a los problemas comunes. c. Pensar en soluciones a los problemas educativos. d. Pensar en soluciones a los problemas cercanos. e. Pensar en soluciones a los problemas particulares. 2) La clave de encontrar una oportunidad es ver qué productos son necesitados y: a. No tienen suficiente oferta. b. No tienen suficiente demanda. c. No tienen suficiente cantidad. d. No tienen suficiente calidad. e. No tienen suficiente opción. 3) En el caso de la exportación, lo más preferente es que tenga cierto conocimiento: a. Del producto que pretende exportar. b. c. d. e.

Del servicio que pretende exportar. Del mercado al que pretende exportar. De la infraestructura del lugar al que pretende exportar. Del país al que pretende exportar.

4) Los colaboradores suelen ____________________ fácilmente. a. Conocer los malos comportamientos del dueño. b. Evaluar los malos comportamientos del dueño. c. Absorber malos comportamientos del dueño. d. Provocar malos comportamientos del dueño. e. Tolerar los malos comportamientos del dueño.

del

negocio

muy

5) Los buenos empresarios saben de la importancia de ________________que tenga el negocio. a. Tener un área especializada para el control de las ofertas de empleo. b. Tener un área especializada para el manejo de las ofertas de empleo . c. Tener un área especializada para el reparto de las ofertas de empleo . d. Tener un área especializada para la planificación de las ofertas de empleo . e. Tener un área especializada para la exhibición de las ofertas de empleo .

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6) Ofrecen un servicio de corta duración, por ejemplo un trabajo de traducción de un documento, un análisis financiero para un proyecto, un diseño de una casa para un arquitecto, etc. sin recibir seguro social o pensión. a. Trabajo por destajo. b. Trabajo por producción. c. Trabajo por carga de trabajo. d. Trabajo por honorarios. e. Trabajo por rutina. 7) Es más costoso contratar a gente en: a. Crisis económica. b. Crisis laboral. c. Crisis político. d. Crisis organizacional. e. Crisis corporativa. 8) La rentabilidad es: a. El porcentaje de ganancias que ofrece el producto. b. El porcentaje de ganancias que ofrece el negocio. c. El porcentaje de ganancias que ofrece el servicio. d. El porcentaje de ganancias que ofrece el dueño. e. La recompensa de ganancias que ofrece el dueño. 9) Para iniciar un negocio de venta por catálogo, requiere tener dos cosas: a. Inventario y capacidad de producción o de perfil del personal. b. Inventario y capacidad de producción o de perfil del producto. c. Inventario y capacidad de producción o de perfil del servicio. d. Inventario y capacidad de producción o de perfil del vendedor. e. Inventario y capacidad de producción o de perfil del inventario. 10) Este es un mercado donde se generan grandes porcentajes de utilidad, dado que es una forma de servicio. a. Entretenimiento. b. Boutique. c. Restaurante. d. Turismo. e. Educación.

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Resumen

UNIDAD DE APRENDIZAJE III:

Oportunidades de negocio. Básicamente, es un mercado, nicho en crecimiento, o problema, que no está siendo atendido por empresas y que por lo tanto resulta una oportunidad para emprender un negocio. Una vez analizada la oportunidad, debe desarrollar la idea del negocio, y seguido el plan de negocios, con el cual se tendrá el suficiente conocimiento para empezar el negocio. Este proceso del emprendedor, desde investigar la oportunidad, hasta desarrollar el plan de negocios con investigación, análisis financiero, investigación de mercados, y todo lo que necesita de forma fácil y aplicada.

Una cultura empresarial solida, basada en el respeto, la honestidad y donde se virtúa siempre el buen servicio, tendrá siempre la ventaja para hacer negocios productivos, prevalecer y ser exitoso en el tiempo. Un Emprendedor, dueño de negocio o empresario, deberá tener muy clara la actitud de sembrar buenas ideas y comportamientos dentro de su negocio, que creen un ambiente de armonía y prosperidad para bien del Negocio mismo y de quienes lo rodean.

Muchas personas que están buscando trabajo, saben que verse bien, es importante para conseguir trabajo. En este periodo de recesión, habrá miles de personas sin trabajo, que necesitarán de servicios de belleza para sus entrevistas, entre ellos un traje, pinturas, consulta de imagen, entrenamiento personal, etcétera. De esta forma, dar servicio a estas personas que buscan trabajo se convierte en una idea de negocios.

Podemos identificar los giros más rentables, basándonos en las oportunidades de negocio más atractivas. Esta es una lógica sencilla: la oportunidad de negocio se da en una industria y crecimiento, problema en crecimiento, mercado en crecimiento, o consumidores en apogeo, los cuales nos da mayor probabilidad de que si se pone un negocio, tendremos éxito.

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Introducción 107


Introducción

a) Presentación y contextualización Los temas que se tratan en la presente unidad temática, tiene por finalidad la necesidad de determinar el concepto de negocios y líderes emprendedores y su naturaleza.

b) Competencia Describe las principales características y actitudes de un buen líder en relación a los negocios en proceso de desarrollo y crecimiento.

c) Capacidades 1. Reconoce las adecuadas particularidades de un buen líder al servicio del desarrollo empresarial. 2. Conoce las principales cualidades para emprender adecuadamente un negocio. 3. Elabora objetivamente el proyecto de los negocios empresariales, reconociendo el mercado meta. 4. Evalúas las posibles opciones de negocio rentables en el entorno local y nacional del país.

d) Actitudes  Promueve el análisis de las diversas cualidades para emprender un negocio.  Incentiva la adecuada planificación de los negocios optando por el rubro más rentable.

e) Presentación de Ideas básicas y contenido esenciales de la unidad: La Unidad de Aprendizaje 04: Lideres Emprendedores y Negocios, comprende el desarrollo de los siguientes temas: TEMA 01: Anatomía de un buen líder. TEMA 02: Cualidades para empezar un negocio. TEMA 03: Plan de negocios. TEMA 04: Negocios rentables.

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Anatomía de un Buen Líder

TEMA 1

Competencia: Reconocer las adecuadas particularidades de un buen líder al servicio del desarrollo empresarial.

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Desarrollode los Temas

Tema 01: Anatomía de un Buen Líder LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA CULTURA EMPRESARIAL Cuando en un Negocio se pretende trascender en todos los ámbitos, gran importancia reviste la implementación de una

cultura

empresarial

que

marque

todos

los

lineamientos necesarios para alcanzar los objetivos propuestos. Y es que trascender quiere decir que la empresa ha dejado huella en todos aquellos con los que interactúa, desde sus empleados o miembros, hasta aquellos a los que presta sus servicios o vende sus productos.

Una cultura empresarial solida, basada en el respeto, la honestidad y donde se virtúa siempre el buen servicio, tendrá siempre

la

ventaja

para

hacer

negocios

productivos,

prevalecer y ser exitoso en el tiempo.Un Emprendedor, dueño de negocio o empresario, deberá tener muy clara la actitud de sembrar buenas ideas y comportamientos dentro de su negocio, que creen un ambiente de armonía y prosperidad para bien del Negocio mismo y de quienes lo rodean.Es así como los principales factores para fomentar una cultura empresarial sólida se pueden enumerar de forma sistemática, con el objetivo de ir sembrándolos en las entrañas del negocio.

Procurar siempre el respeto al prójimo en todas y cada una de las acciones que se realicen dentro del negocio, y desde el interior del negocio hacia el exterior: Esto quiere decir que se deberán cumplir todas las reglas impuestas tanto por las autoridades como por la sociedad en general, con prácticas de buenas costumbres, la gente alrededor de un Negocio se siente con mayor confianza de pertenecer a él, incluso los Clientes confían más en una Empresa que se caracteriza por ser consciente de las necesidades de la comunidad en cuanto a la imagen que proyecta hacia al exterior.

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Tener clara la Misión Empresarial, y como tal, respetarla para que se cumpla el fin primordial que se engloba en ese predicado tan importante: Por la importancia que reviste la Misión de un Negocio como tal, esta debe ser muy clara y acorde con los objetivos que se buscan, pero no bastará con solo escribirla, se tendrá la obligación de que todas las acciones dentro de una Empresa estén encaminadas a la consecución y cumplimentación de lo que la Misión dicta.

CREAR UN SLOGAN QUE VENDA Subestimado por muchos, el slogan es una herramienta de marketing que usado inteligentemente puede ser el factor diferenciador para el éxito de tu producto o negocio. Utilizado

estratégicamente

por

políticos,

religiosos, deportistas y por grandes empresarios un buen slogan ha demostrado ser como un imán de clientes. Hoy hablaremos de cómo crear un slogan que venda.Por decirlo de alguna forma sencilla, un slogan básicamente es una frase corta que transmite la idea principal que diferencia tu producto o empresa de una forma muy creativa. Sin embargo, el verdadero éxito de un buen slogan reside en su efectividad para posicionarse en la mente de los consumidores y que estos lo repitan "inconscientemente".

Para crear un slogan que realmente venda, debes considerar estos consejos:  Debe ser una frase corta (5 a 8 palabras cuándo máximo)  Debe ser muy fácil de recordar  Debe ser adictivo  Si motiva una sonrisa en el cliente, su efectividad se multiplica  De preferencia utiliza palabras sencillas, comunes o modismos (slangs)  Debe identificar claramente tu producto o servicio  Debe resaltar las cualidades de lo que ofreces  Utiliza recursos como la rima, la repetición y el doble sentido  Crear sorpresa o piedad también son técnicas que funcionan  Cómo enfrentar objeciones de tus Clientes

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Haz estado frente a Clientes que tienen una excusa para cada sugerencia que les has hecho? Descubre las grandes oportunidades de ventas que hay detrás de cada objeción que se te presenta.Decimos que existen compradores muy difíciles a los que no nos gustaría enfrentarnos en nuestro Negocio, existe el temor generalizado y mal fundado de que este tipo de Clientes es muy poco probable que adquiera nuestros productos o servicios, nada más alejado de la realidad.

Por lo general las trabas que nos pone un cliente se deben a varios factores, entre ellos podemos mencionar la falta de tacto para contactarlos, ya sea que no haya sido la forma más adecuada, que no haya habido la simpatía entre ambas partes e incluso el que no se le hayan resuelto las dudas en la forma en que lo esperaba; otras veces los vendedores ponen un escudo a las objeciones que se les presentan, se alejan de sus Clientes sin intentar resolver todas sus dudas e inquietudes. Pero sin duda a lo que más nos enfrentamos a la hora de vender son las objeciones y a los “no, gracias” y es aquí cuando el vendedor sagaz e inteligente en ti, debe aflorar. Por lo general un “no, gracias” puede significar que tu Cliente requiera que le des más información o que tal vez lo contactaste demasiado rápido, sin embargo tu oportunidad de venta sigue ahí, presentando tu producto como el Cliente quiere que se lo presentes, diciéndole lo que quiere escuchar sobre las ventajas que le ofreces en comparación con la competencia, debes de resolver todas sus dudas de forma que llenes todas sus inquietudes, encamínalo y prepáralo para que te compre, recuerda que nada tiene que ser forzado, y más importante aún, dibuja en la mente de tu Cliente la satisfacción que sentirá con tu producto y no el producto en sí.Lo más importante en una negociación con tu Cliente es detectar las verdaderas dudas que tenga sobre lo que realmente desea que le ofrezcas, recuerda que podría estar creando

objeciones

e

inquietudes

falsas,

deberás tener tu sexto sentido de vendedor bien desarrollado, para además, crear la suficiente confianza y armonía con tu interlocutor y lograr que

las

verdaderas

dudas

afloren

y

así

resolverlas con mayor atingencia para beneficio tuyo y de tu Cliente.

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Por último y a manera de ejercicio te doy un tip que funciona muy bien; antes de tener contacto con algún Cliente para alguna negociación de Ventas, practica con alguna persona (uno a uno) y pídele que actúe como el comprador, haz que te ponga todas las objeciones que te pueda presentar tu Cliente original, resuélvelas una y otra vez hasta el cansancio; esta práctica te hará enfrentar con mayor solvencia e inteligencia todas las objeciones que se te presenten, de hecho esta técnica forma parte de un taller de entrenamiento que enseñan las grandes academias de ventas en el mundo, así es que ponla en práctica, te dará grandes resultados.

¿Qué es un activo? La importancia de saber y hablar en términos Financieros

para

dueños

de

Negocios

y

Emprendedores. Por qué deberás entender y hablar este lenguaje que te llevará a manejar tu Empresa de una manera más eficiente y profesional.El párrafo anterior sirve realmente como preámbulo para hacerte ver la importancia de algunos términos que deberás conocer y entender para que realmente seas la persona que tomará las decisiones de tu propia Empresa. Como Empresarios muchas veces nos vemos inmersos en una serie de disyuntivas que nos hacen tomar caminos equivocados que a la larga le podrían salir muy caro al Negocio, en esto realmente consiste la importancia de esta serie de artículos que te enseñarán a hablar el lenguaje Financiero.

Empezaré con el término “Activo” que es una palabra realmente importante en tu Negocio; como definición podremos encontrar bastantes, sin embargo yo te doy la que podrás entender y digerir de manera más fácil y coloquial.Activo

son

todos

aquellos

bienes

o

posesiones de tu negocio (aunque no estén pagados en su totalidad), ya sea tangible o intangible, que en conjunto logran que el Dinero llegue a la Caja de la Empresa, es decir, son todas las herramientas que tiene el Negocio que hacen que este produzca. Los Activos hacen que tu Empresa se mueva, que opere día a día, está conformada por elementos como las Mercancías o Inventarios, el Dinero que tienes en los Bancos o en tu caja, los terrenos, los edificios que sean propiedad del Negocio, la maquinaria propia e incluso las cuentas por cobrar que tengas pendientes.

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Estos Activos juegan un papel muy importante ya que en la manera que los muevas o administres dependerán muchas situaciones Financieras que podrían suceder en el negocio, más adelante te explicaré las subdivisiones que tiene este rubro y la importancia que tienen para la Toma de decisiones.

Te podría decir que no es necesario que como Empresario te metas tan a fondo con estos términos, aunque tal vez tú seas un experto en estos temas, tu principal papel será tomar las decisiones que guíen el camino de tu Compañía. Te digo esto por que cuando te desvías de tu enfoque principal las consecuencias se ven reflejadas directamente en la situación Financiera de tu Negocio, sin embargo en la actualidad existen cursos de Finanzas para no Financieros y dueños de Negocios que te podrían ser muy útiles y que además yo ofrezco como parte de los cursos para Empresarios. Lo que te quiero decir con esto es que no necesitas ser un Especialista en la materia para poder ser un experto en el Negocio, al fin y al cabo la mejor escuela Empresarial es tu propio Negocio.

LA ANATOMÍA DE UN BUEN LÍDER Hoy en día, pocas veces nos encontramos con líderes que consideremos dignos de admirar.La mayoría de los líderes de nuestros países se encuentran enmarcados dentro del concepto de la corrupción, o para ser un poco más genérico en mis acusaciones, los líderes de hoy no son líderes naturales, sino que lo son por “democracia”. Sin embargo, esto no significa que cada uno de nosotros no pueda ser un líder, y es que depende el entorno en que nos desempeñemos, pues en ciertos aspectos de nuestras vidas podemos lidera y en otros no.Sin embargo, sea como sea una actitud de liderazgo siempre va a traer consigo beneficios en el sentido en que un buen líder tendrá la capacidad de comunicar su mensaje efectivamente, mover masas, crear interés común y motivar a la gente. Entonces… ¿Cómo ser un buen líder? ¿Cómo Ser Un Buen Líder?

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Estas son algunas recomendaciones para adquirir el hábito del liderazgo: Escuchar Un líder no es sólo aquél que da órdenes, es quien escucha la opinión de otros y se pone en sus zapatos, para luego llegar a decisiones inteligentes usando el sentido común, el razonamiento e incluso el pensamiento lateral.A partir de ahora, empieza a escuchar a los demás e imagina las situaciones por las que están pasando, antes de dar órdenes, piensa cómo te sentirías haciendo lo que alguien como tú te ordenaría.

Ser humilde Recordando obviamente, que ser humilde no es lo mismo que ser pobre o carente de abundancia.No creas que por ser un líder que lo eres todo, lo principal es comprender a los demás y saber que siempre estamos todos al mismo nivel, somos sencillamente humanos y nadie es mejor que nadie.

Ser comunicativo Si eres tímido, comienza por cambiar tu actitud a una un poco más social, ser comunicativo tiene sus ventajas, aparte de que lograrás hacer llegar tu mensaje a la gente, interpretarás también los suyos, un líder más que una fuente unidireccional de información y órdenes, es una especie blog interactivo en donde se publican opiniones y decisiones a tomar, pero también se reciben críticas y se aprovechan para el crecimiento personal.

Empecemos por decir que un líder no es una persona perfecta e ideal, y que eventualmente cometerá errores. Su habilidad estará en no evadir esos errores ni culpar a otros, sino en buscar soluciones rápidas y de bajo impacto.Adicionalmente he considerado algunos aspectos primordiales de un buen líder a continuación:

Ser un buen seguidor Una de las claves para ser un buen líder consiste en ser primero un buen seguidor, es importante para alguien que quiera liderar a un grupo de personas, haber sabido cómo recibir órdenes, y haberlas llevado a cabo, esto le permite tomar mejores decisiones a la hora de indicar a la gente qué hacer.

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Ser un buen seguidor, hace que el líder esté al mismo nivel que sus seguidores, lo que le ayuda a comunicarse a un nivel mucho más avanzado con ellos, a comprender sus situaciones y a crear conexión (incluso emocional).Ser un buen seguidor además le permite tomar modelos de vida eficiente, eficaz y efectiva, lo que le brinda una ventaja adicional contra quienes piensan que todo lo saben.

Tener confianza en sí mismo La gente no escuchará a alguien débil y que no confíe en sí mismo.

La autoconfianza y congruencia son los pilares del liderazgo, pues precisamente son estas cualidades las que dejan en los sentidos de las personas, una excelente impresión. Tendemos a seguir más fácilmente a quienes parecen saber de lo que hablan.

La confianza en sí mismo es algo que se puede desarrollar como cualquier otro hábito, y consiste en una serie simple de pasos a seguir, tal y como lo hemos comentado previamente en este artículo.

Tomar control Una cualidad irrefutable del líder, es la de poder tomar control de la situación en cualquier momento, por dura que esta sea.Si existe una situación que requiere una solución inmediata, el líder de forma natural y proactiva la analiza y define un plan de acción que por lo regular aplica inmediatamente, necesarios

siendo

(incluidas

las

el

caso,

reúne

personas)

y

los

pone

recursos todo

en

marcha.Sabe siempre cómo indicar direcciones de acción y normalmente es una persona de confiar. Las personas que le rodean por lo regular harán lo que dice sin pensarlo dos veces sobre todo en situaciones apremiantes.

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LOS LÍDERES SE HACEN, NO NACEN Es un mito que quienes saben liderar nacieron con dicha habilidad. Es prácticamenteimposible que justo antes de que se formara nuestro carácter, nuestra personalidad y actitud

con

base

en

ciertos

principios

y

experiencias, ya supiésemos liderar.El liderazgo es algo que se adquiere poco a poco y mejor aún, es un hábito que es posible adquirir.

Ser un líder, es básicamente contar con ciertas habilidades y hábitos de vida, que permiten en determinados instantes lograr el éxito bajosituaciones riesgosas o complejas. Porejemplo un buen líder puede hacer que una empresa pequeña o mediana, llegue a ser grande, tomando las decisiones correctas en los instantes correctos, y teniendo gente a su favor para tal fin.Recuerda, la experiencia crea a los buenos líderes.

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Cualidades para Empezar un Negocio

TEMA 2

Competencia: Conocer las principales cualidades para emprender adecuadamente un negocio.

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Tema 02: Cualidades para Empezar un Negocio CUALIDADES IMPORTANTES PARA EMPEZAR UN NEGOCIO A pesar de todos los posibles problemas que generalmente acompañan el montar negocios, los Emprendedores afrontan toda clase de obstáculos con el fin primordial de hacer negocios productivos que los lleven a lograr la tan deseada libertad financiera. Los Empresarios hoy en día necesitan reinventarse constantemente y cumplir ciertas cualidades que los llevarán a la consecución de sus metas, características que si no se tienen, se deben adquirir lo más pronto posible para poder enfrentar positivamente todas las áreas de oportunidad que se presentan, cuando recién se quiere empezar un negocio.

Paciencia La

Gente que

desea

tener negocios exitosos

debe comprender la necesidad de tener paciencia, recordar aquel dicho que dice que Roma no se construyó en un día y que por lo tanto debe adquirir el “Don” de saber hacer las cosas en el momento indicado y de la manera más correcta. La formulación de una estrategia para la planificación y ejecución de todas las actividades que te encaminen al éxito puede hacer una gran diferencia, para ello también se requiere de una buena Administración del tiempo.

Si tú normalmente eres una persona paciente, puedes hacer un plan realista y que sea aceptable en cuanto a tiempos, actividades y objetivos. Administrar por objetivos suele ser una gran manera de ir logrando las metas de manera equilibrada, ya que se pueden establecer lapsos de tiempo idóneos para cada meta establecida. Recuerda que ser paciente no es sinónimo de ser flojo, ya que el trabajo constante e inteligente siempre debe estar presente en cada actividad que lleves a cabo y que vaya encaminada a la productividad de tu Negocio.

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Organización Dado que la mayoría de los empresarios deciden empezar negocios sin ayuda de nadie, resulta esencial que tengan una buenacapacidad para organizarse.Estos deben ser capaces de administrar su tiempo y sus recursos con el fin de maximizarlos hasta alcanzar su máximo potencial. Debes estar dispuesto a manejar tu tiempo y tus recursos de forma tal que sean muy bien aprovechados, con ello lograrás una mayor rentabilidad y mejores resultados. Si tienes problemas para cumplir con esta cualidad deberás de adquirir los conocimientos y habilidades que te lleven a conseguirlo, recuerda que invertir en el conocimiento, suele ser un gran Activo de negocios que te puede dar grandes dividendos.

Hacer una lista de tareas y actividades a realizar suele ser una gran forma de empezar a organizarte, simplemente priorízalas de acuerdo a la que mayores ganancias te dará, posteriormente empieza a realizarlas estrictamente en ese orden para obtener los mejores resultados. Recuerda que no hay reglas establecidas y nadie mejor que tú para saber cuáles son las actividades que más valor tienen, posteriormente aprenderás que esta priorización es el mejor camino para optimizar tu tiempo, tu esfuerzo y tus resultados.

Perseverancia Como empresario, esta cualidad es de las más importantes por la sencilla razón de que las empresas no obtienen el éxito de la noche a la mañana. En el camino te encontrarás con obstáculos y problemas que pondrán a prueba la clase de perseverancia que estés dispuesto a ponerle al proyecto que tienes. Si estás dispuesto a considerar estos contratiempos como desafíos y oportunidades para perseverar y para trabajar con mayor ahínco, tu decisión de convertirte en un buen empresario es correcta, pero si eres de los que te desmoralizas a la primera señal de problemas, sin duda alguna esta no es la carrera idónea para ti.

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Los buenos Empresarios por lo general se motivan y fortalecen con estos obstáculos, porque pone a

prueba su flexibilidad, su adaptabilidad y por supuesto, su

perseverancia.Convertirte en un empresario requiere tener un completo conjunto de cualidades completamente nuevas. Afortunadamente para tí, debes de saber que estas cualidades así como las habilidades necesarias, pueden adquirirse a través de tu dedicación y tu compromiso.Ahora que te has dado cuenta que montar negocios es desafiante y a la vez apasionante, deberás estar preparado para cualquier problema inesperado, labuena noticia es que aprenderás mucho de todas estas situaciones y experiencias que serán muy educativas y gratificantes.

MOTIVACIÓN PARA EMPRENDEDORES Muchos emprendedores se desilusionan después de unos meses de emprender un negocio. En este artículo quiero tratar de ofrecer la motivación para emprendedores que están en momentos difíciles Motivación para emprendedor Ser emprendedor no es un camino fácil. Lo digo por experiencia, ya de años de iniciar negocios, sufrir en ellos, y en algunos casos tener que cerrarlos.En cualquier caso, ser emprendedor es una elección. Siempre habrá la posibilidad de regresar al empleo, o buscar un empleo que nos dé para vivir. La diferencia está, en que la emprendedor lo traen la sangre.

Tienen ese deseo de empezar algo, lo que sea, pero que él mismo lo haga.Por alguna razón siempre vinculamos al emprendedor con alguien exitoso, pero siendo honestos, el emprendedor es aquel que después de muchas derrotas, logra tener el éxito, y por ellos recordado.En muchos casos de emprendedores que fallaron en sus primeros intentos, como Henry Ford que se fue a la bancarrota tres veces, o Sam Walton, el creador de Walmart,

que

abrió

su

primer

Wal-Mart

cuando

ya

tenía

cerca

de

50

años.Como emprendedor, necesita meterse las siguientes verdades en la cabeza, y recordárselo en todo momento. Éstas no son motivación barata, sino reflexiones a las que llegado después de años de negocios:

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MOTIVACIÓN PARA EMPRENDEDORES 5 Consejos El verdadero fracaso. En la vida es para aquellas personas que no siguen sus sueños.Es muy fácil que otros juzgan lo que hace, o el negocio que va emprender, sin embargo esto son las verdaderas personas que fracasan. Aquel que no arriesgan nada la vida, fracasó en ella. Aquel que no intenta, si aquel alcance o no, debe de sentirse exitoso y orgulloso de sí mismo.

El negocio no lo es todo en la vida Es más importante la salud y la familia, antes que el dinero y el negocio. Un negocio puede perderse, pero perder el tiempo alejado de la familia, o a punto de tener un ataque cardiaco por el estrés, es no vivir. Ponga como prioridad de su familia y a su salud, antes de dedicarse al negocio.

Todo problema tiene solución Yo sé que prácticamente diario, sale mínimo un problema en el negocio. Sean los clientes, los proveedores, las ventas, los costos, el personal, el dinero, etc., todo problema siempre tiene una solución. Puede que no sean el momento, incluso puede tardar años, pero al final con una mente clara y perseverancia, es posible resolver los problemas.

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Haga lo que le apasiona Puedo asegurarle que mínimo el 90% de las personas en el mundo trabajan en algo que no les gusta. En cierta parte, la sociedad nos obliga a que después de la Universidad o el colegio, tenemos que entrar a trabajar como sea, donde sea, tener familia, pagar una hipoteca, y seguir así por los próximos 30 años.

Esto es una falta de dirección. Todos por dentro, sabemos lo que nos gusta hacer. Por ejemplo, a mí me encanta escribir, especialmente sobre negocios. Es por eso que 100 negocios han tenido tanto éxito, porque la pasión atrae al éxito. Por eso le aconsejo trabajar en lo que le gusta. No importa que empiece desde abajo, o que los primeros intentos falle, lo importante es seguir el sueño y vivir al momento.

Crean su capacidad. Muchas veces el peor enemigo somos nosotros mismos. Cuando uno cree en sí mismo, logra potenciar sus habilidades y capacidades, para alcanzar las metas que se propone. Si son emprendedores o quieren ser emprendedores, y quieren dejar algún comentarioo reflexión de motivación de emprendedores, no dude en dejarlos abajo del artículo, y para aquellos que nos leen en el mail, entren a 100 negocios para dejar su opinión.

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Plan de Negocios

TEMA 3

Competencia: Elaborar objetivamente el proyecto de los negocios empresariales, reconociendo el mercado meta.

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Tema 03: Plan de Negocios

Estructura de plan de negocios simple La estructura de plan de negocios simple cuenta con 8 puntos fundamentales. Sea que desarrolle un plan rápido o un plan complejo, esta estructura es la base de un buen plan:

Estructura de plan de negocios Nombre de su negocio Crear un nombre o reevaluar el nombre de de su negocio. ¿Se integra bien con lo que se vende? ¿Es fácil de deletrear y recordar? ¿Es un nombre que puede ser mercadeado a largo plazo?

Estructura de plan de negocio Visión ¿Cómo se verá tu negocio en 5 años a partir de ahora? Piense en cómo quisiera ampliarlo para incluir otras ramas o trabajo extra.

Estructura de plan negocios Misión Esto define lo que su empresa realmente hace, qué actividades realiza y qué tiene de especial, que se destaca de sus competidores.

Estructura de planes de negocios Metas y objetivos Definir claramente lo que quiere lograr con su negocio. Asegúrese de que sean cuantificables y que

establezca

líneas

de

tiempo

específico.

Establezca metas específicas para cada uno de sus productos o servicios.

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Estructura de un plan de negocios Fortalezas,

Debilidades,

Oportunidades,

Amenazas (FODA) Por el análisis de estas características en su negocio, usted recibirá una idea más clara de lo que se necesita para que usted no sólo sobreviva sino también prospere. Esto podría incluir factores tales como:  La industria cambiante donde está su empresa.  El mercado que puede cambiar debido a las condiciones sociales y económicas.  La competencia que puede crear nuevas amenazas y / o de oportunidades.  Las nuevas tecnologías que pueden hacer que cambiar los productos o el proceso en la manera de hacer las cosas.

La evaluación de su FODA le ayudará a:  Fortalecer sus puntos fuertes  Resolver sus debilidades  Aprovechar las oportunidades  Evitar las amenazas Hacer este análisis le ayudará a crear un ambiente más realista de su plan de acción estratégico, dentro del modelo de plan de negocios.

Estructura del plan de negocio Plan de acción estratégico Este es el paso más crítico de su plan de negocio, porque sin ella, su negocio no despega del suelo. Esto debe incluir las estrategias de ventas y comercialización.

Estructura de plan de negocio Plan financiero Una empresa puede funcionar sin presupuestos, pero es claramente una buena práctica empresarial incluirlos. Con los presupuestos, tendrá más probabilidades de alcanzar sus objetivos de negocio, tomará decisiones más certeras y tendrá mejor control de su flujo de caja.

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Para cualquier período, un estado de flujo de efectivo incluye:  El dinero y el crédito de venta (o cuentas por cobrar) que se espera recibir durante el período.  Los pagos en efectivo previstos (por ejemplo, los gastos de compras, los salarios, servicios, impuestos, gastos de oficina, etc)  Una descripción de efectivo de entrada y salida de otros ingresos o gastos, con un cálculo del saldo de caja general.

Esta parte del plan de negocios va a evaluar cuánto dinero está en la mano para satisfacer sus obligaciones financieras – cuánto efectivo ha sido recibido y lo que ha sido pagado. El conocimiento de este ciclo de flujo de efectivo le ayudará a predecir cuándo recibirá los fondos y cuando serán necesarios para hacer un pago.

Estructura del plan de negocios Medición y evaluación Ya escribió su plan de negocio y fijó los objetivos con la intención de alcanzarlos. Así que Ahora tiene que romperlos en pedazos que pueda medir y monitorear los resultados regularmente. Un plan que no se puede medir es casi siempre destinado al fracaso. Decida de antemano lo que constituye una grave pérdida real y que pérdida será aceptable. Si usted encuentra que sus metas son poco realistas e inalcanzables, ajústelas, pero dese cuenta que se necesita trabajar duro para alcanzarlos, de modo que no se rinda fácilmente.

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Negocios Rentables

TEMA 4

Competencia: Evaluar las posibles opciones de negocio rentables en el entorno local y nacional del país.

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Tema 04: Negocios Rentables NEGOCIOS RENTABLES EN EL PERÚ Si quieres iniciar un negocio propio, aquí te presentamos una lista con cuatro ideas de negocios que consideramos rentables en estos momentos, teniendo en cuenta la coyuntura actual y las tendencias que se están dando en estos momentos en el Perú: Restaurante de comida marina. En estos momentos en el Perú se está dando el boom gastronómico, la comida peruana no sólo está siendo reconocida a nivel local, sino también a nivel internacional, lo cual significa que más peruanos y más turistas están acudiendo a los buenos restaurantes a probar los platos típicos peruanos.Y qué mejor forma de aprovechar dicha demanda que con la creación de un restaurante de comida marina (conocido como cevichería), en donde cada plato te permite tener un buen margen de utilidad, siempre y cuando ofrezcas una comida sabrosa y una excelente atención al cliente.

Renta de departamentos Además del boom gastronómico, otro boom que se están dando en estos momentos en el Perú es el de la construcción, especialmente en lo que respecta a la construcción de edificios.Si no cuentas con capital suficiente como para montar una empresa constructora, puedes aprovechar las facilidades que se están dando en estos momentos, y comprar un departamento el cual posteriormente puedas rentar, por ejemplo, a extranjeros que quieran pasar unos días en el país.

Exportación de prendas de vestir Teniendo en cuenta los tratados comerciales que ya se han firmado y que se están por firmar tales como el tratado de libre comercio con Japón, así como la buena reputación de los tejidos peruanos tales como los de algodón o de alpaca, otro negocio que podría ser rentable en estos momentos en el Perú es el de la exportación de prendas de vestir. Eso sí, para que las prendas de vestir lleguen a tener éxito en el mercado extranjero el principal requisito es que sean de muy buena calidad, no sólo en lo que respecta a los insumos, sino también en lo que respecta al diseño y a la confección.

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Negocio de pisco El boom gastronómico que se está dando en estos momentos en el Perú no sólo ha impulsado la preferencia por la comida peruana sino también por la bebida de bandera que es el pisco; la prueba de ello es el aumento del casi el 40% que han tenido las exportaciones del pisco el año pasado.De ahí que otros de los negocios rentables en estos momentos en el Perú sean aquellos relacionados con el pisco; lo cual no significa que para aprovechar esta oportunidad tengas que tener tu propia bodega de pisco, sino que podrías, por ejemplo, comercializar o distribuir una buena marca de pisco, o asociarte con alguna bodega y lanzar tu propia marca; eso sí, al igual que en caso de las prendas de vestir, para que tu pisco tenga éxito, debe ser de muy buena calidad.

Donde invertir mi dinero Una vez que hemos llegado a ahorrar suficiente dinero a través de nuestro arduo trabajo y esfuerzo, ha llegado el momento de invertir dicho dinero en vehículos o instrumentos de inversión que nos permitan hacerlo crecer, y aumentar nuestro patrimonio personal. Lo primero que debemos hacer, antes de tomar una decisión de inversión, es informarnos bien sobre los diversos vehículos, instrumentos o alternativas de inversión que existan en el mercado (negocios, bolsa de valores, bienes raíces, divisas, oro, fondos mutuos, etc.), conocer el funcionamiento de cada uno, así como sus principales características (potencial de rentabilidad, riesgo o seguridad, horizonte de inversión, grado de liquidez, etc.).

Luego, una vez que nos hayamos familiarizado con cada una de las alternativas de inversión que existan en el mercado, debemos elegir una de acuerdo a nuestros objetivos de rentabilidad, a nuestra tolerancia al riesgo, a nuestra capacidad de inversión, a nuestros conocimientos y, también, a nuestras preferencias o gustos personales. Una vez que hayamos elegido una determinada alternativa de inversión, debemos estudiarla en profundidad, conocer su funcionamiento en profundidad, especializarnos en ella, y empezar a invertir en ella.

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Y, finalmente, una vez que ya hayamos empezado a invertir en una determinada alternativa de inversión, y empezado a obtener buenos resultados, debemos empezar a diversificar, es decir, empezar a invertir también en otras alternativas de inversión y, de ese modo, empezar a crear nuestra cartera o portafolio de inversión diversificado. A continuación les presentamos los principales vehículos, instrumentos o alternativas de inversión en donde podemos empezar a invertir nuestro dinero:

Negocios Invertir en negocios consiste en crear un negocio desde cero, comprar un negocio que ya esté en funcionamiento (adquirir un traspaso), o adquirir una franquicia. Sea cual sea la opción que elijamos, invertir en negocios presenta las ventajas de poder llegar a ganar mucho dinero, de poder aprender muchas cosas, nos da la satisfacción de administrar nuestro propio negocio, de ser el responsable del éxito que pueda tener, de hacerlo crecer y lograr que alcance el éxito, de poder utilizar todo nuestro potencial, etc. Aunque, por otro lado, las desventajas de invertir en negocios son la necesidad de contar con un buen capital, la necesidad de contar con buenos conocimientos en diversos temas de empresa, y el alto riesgo que suele presentar, sobre todo, si no se cuenta con la preparación adecuada.

Bolsa de valores Invertir en la Bolsa de Valores consiste en invertir en cualquiera de los diversos activos financieros o títulos valores que se comercializan en la Bolsa de Valores, tales como acciones, bonos, obligaciones, letras, pagarés, etc., siendo los más representativos las acciones. Las ganancias de invertir en la bolsa se dan cuando los activos financieros se venden a un precio mayor al precio que tenían al momento de comprarlos, cuando se obtienen intereses por la compra de algún activo financiero o, en el caso de las acciones, cuando las empresas emisoras reparten dividendos entres sus accionistas. Las principales ventajas de invertir en la bolsa son la posibilidad de llegar a ganar mucho dinero (presenta un alto potencial de rentabilidad), y la variedad de alternativas de inversión que presenta.

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Las principales desventajas de invertir en la bolsa son el alto riesgo que conlleva (pues se trata de un mercado altamente volátil), y la necesidad de contar con los conocimientos y la experiencia que le permitan a uno invertir adecuadamente.

Bienes raíces Invertir en bienes raíces consiste en invertir en la compra de bienes

raíces

o

bienes

inmuebles

tales

como

casas,

departamentos, locales comerciales, terrenos, etc. La ganancia de invertir en bienes raíces se da cuando se venden los bienes raíces a un precio mayor al precio que tenían al momento de comprarlos, o cuando se rentan. Las principales ventajas de invertir en bienes raíces son la posibilidad de llegar a ganar mucho dinero (presenta un alto potencial de rentabilidad), los pocos conocimientos técnicos que se requieren al momento de invertir y administrar las propiedades (pues se trata de una inversión sencilla), y el hecho de que se trata de inversión, por lo general, segura (pues los bienes raíces difícilmente pierden su valor y, por el contrario, éste suele aumentar con el tiempo). Las principales desventajas de invertir en bienes raíces son la necesidad de contar con un buen capital para empezar a invertir en ellos, la necesidad de contar con buenos conocimientos del mercado (que le permitan a uno escoger bien una propiedad), y la falta de liquidez que presentan las propiedades.

Divisas Invertir en divisas consiste en invertir en la compra de divisas tales como dólares, euros, yenes o libras. La ganancia de invertir en divisas sécuándo se venden o cambian las divisas a un precio mayor al precio que tenían al momento de comprarlas. Por lo que la idea de invertir en divisas es comprar la moneda que se espera que aumente su valor, y vender la moneda que se espera que pierda su valor.Las principales ventajas de invertir en divisas son la posibilidad de llegar a ganar mucho dinero (presenta un alto potencial de rentabilidad), la posibilidad de invertir en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo (a través del mercado Forex), y el hecho de que para empezar a invertir en divisas, no se requiere contar con mucho capital.

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Las principales desventajas de invertir en divisas son el alto riesgo que conlleva (pues se trata de un mercado altamente especulativo y volátil), y la necesidad de contar con los conocimientos y la preparación que le permitan a uno invertir adecuadamente.

Oro Invertir en oro consiste en invertir en la compra de oro ya sea directamente (por ejemplo, al comprar lingotes o monedas de oro) o indirectamente (por ejemplo, al comprar certificados de depósitos de oro, o invertir en fondos de inversión especializados en oro). La ganancia de invertir en oro se da cuando se vende el oro a un precio mayor al precio que tenía al momento de comprarlo. Por lo que la idea de invertir en oro es comprarlo cuando su valor esté a la baja y venderlo cuando esté a la alza.

Las principales ventajas de invertir en oro son los pocos conocimientos financieros que se necesitan para empezar a invertir en éste (pues se trata de una inversión sencilla), el hecho de que se trata de una inversión segura (pues el oro difícilmente se devalúa, ello debido principalmente a que su valor no es regulado por los gobiernos, ni está afecto a procesos inflacionarios, sino que es determinado por la oferta y la demanda; y, por el contrario, su valor suele aumentar con el tiempo, ello debido a que cada vez hay una mayor demanda y una menor oferta). Las principales desventajas de invertir en oro son la inestabilidad de su valor, la seguridad, el cuidado y el mantenimiento que conlleva en caso de adquirir el oro físicamente, y el alto costo que conlleva su custodia en caso se deje a guardar en algún banco.

Fondos mutuos Invertir en fondos mutuos consiste en invertir en un fondo conformado por los aportes voluntarios de dinero de personas naturales y/o jurídicas, los cuales son reunidos por una Sociedad Administradora de Fondos, la cual a cambio de una comisión, se encarga de administrar e invertir el dinero del fondo en una cartera diversificada de instrumentos financieros. La ganancia de invertir en fondos mutuos se da cuando el inversionista vende sus participaciones del fondo a un precio mayor al precio que tenían al momento de comprarlas.

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Las principales ventajas de invertir en fondos mutuos son los pocos conocimientos financieros que se necesitan para empezar a invertir en ellos (pues se trata de una inversión sencilla), la posibilidad de invertir inmediatamente, el hecho de que para empezar a invertir en ellos no se requiere contar con mucho capital, y el hecho de que se trata de una inversión segura (pues las inversiones que realizan las empresas administradoras de los fondos son realizadas por inversionistas profesionales los cuales invierten de manera diversificada, además de ser regulados y supervisados por entidades gubernamentales).

Las principales desventajas de invertir en fondos mutuos son el poco potencial de rentabilidad que ofrecen en comparación a otras alternativas de inversión, el poco control que se tiene sobre las inversiones, y las comisiones que se deben pagar a la empresa administradora del fondo.

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

DIEZ CUALIDADES DE EMPRENDEDORES http://www.gestiopolis.com/canales5/comerciohispano/9.htm



ANATOMÍA DE UN BUEN LIDER http://superateytriunfa.com/blog/anatomia-de-un-buen-lider/


1. En un documento en Word elabore un plan de negocios en base a una empresa peruana. Envíalo a través de "Plan de Negocios".

2. En un documento en Word elabore un informe académico sobre los líderes y de cómo estos influencian los negocios. Envíalo a través de "Líder".

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Autoevaluación

1) Básicamente es una frase corta que transmite la idea principal que diferencia el producto de una forma muy creativa. a. Un slogan. b. La etiqueta. c. El nombre. d. El envase. e. La publicación.

2) Son todos aquellos bienes o posesiones de tu negocio (aunque no estén pagados en su totalidad). a. Pasivo. b. Activo. c. Acciones. d. Recursos. e. Propiedades. 3) Un buen slogan ha demostrado ser: a. Como una muestra del producto. b. Como una representación gráfica. c. Como una actividad de promoción. d. Como un imán de clientes. e. Como un medio televisivo. 4) La gente que desea tener negocios exitosos debe: a. b. c. d. e.

Estudiar al mercado consumidor. Lanzar promociones ocasionales. Comprender la necesidad de tener paciencia. Contar con personales profesionales. Ofrecer los productos a muy bajo precio.

5) Los buenos empresarios por lo general se motivan y fortalecen con los obstáculos, porque pone a prueba: a. Su inteligencia, su participación y perseverancia. b. Su preparación, su empeño y perseverancia. c. Su disposición, su aptitud y perseverancia. d. Su fortaleza, su actitud y perseverancia. e. Su flexibilidad, su adaptación y perseverancia.

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6) Este es el paso máscrítico de su plan de negocio, porque sin ella, su negocio no despega del suelo- esto debe incluir las estrategias de ventas y comercialización. a. Plan de acción comercial. b. Plan de acción estratégico. c. Plan de acción financiero. d. Plan de acción promocional. e. Plan de acción presupuesto. 7) Esto define lo que su empresa realmente hace, y que tiene de especial, que se destaca de sus competidores. a. Misión. b. Visión. c. Proyección. d. Organización. e. Metodología. 8) El conocimiento del _____________ ayuda predecir cuándo recibirá los fondos y cuando serán necesarios para hacer un pago. a. Ciclo de flujo de caja. b. c. d. e.

Ciclo de flujo de ingreso. Ciclo de flujo egreso. Ciclo de flujo de proyecciones. Ciclo de flujo de efectivo.

9) Consiste en invertir en cualquiera de los diversos activos financieros o títulos valores que se comercializa, tales como acciones, bonos, obligaciones, letras, pagares, etc., siendo los más representativos las acciones. a. Acciones. b. Bolsa de valores. c. Renta. d. Bolsa de valores. e. Hipotecas. 10) Este tipo de inversión consiste en la compra de dólares, euros, yenes o libras. a. Divisas. b. Bancos. c. Prestamos. d. Bolsa de valores. e. Apuestas.

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Resumen

UNIDAD DE APRENDIZAJE IV:

Una cultura empresarial solida, basada en el respeto, la honestidad y donde se virtúa siempre el buen servicio, tendrá siempre la ventaja para hacer negocios productivos, prevalecer y ser exitoso en el tiempo. Un Emprendedor, dueño de negocio o empresario, deberá tener muy clara la actitud de sembrar buenas ideas y comportamientos dentro de su negocio, que creen un ambiente de armonía y prosperidad para bien del Negocio mismo y de quienes lo rodean.

La formulación de una estrategia para la planificación y ejecución de todas las actividades que te encaminen al éxito puede hacer una gran diferencia, para ello también se requiere de una buena Administración del tiempo. Si tú normalmente eres una persona paciente, puedes hacer un plan realista y que sea aceptable en cuanto a tiempos, actividades y objetivos. Administrar por objetivos suele ser una gran manera de ir logrando las metas de manera equilibrada, ya que se pueden establecer lapsos de tiempo idóneos para cada meta establecida.

El plan de negocio surge luego de realizar un proceso de análisis y diseño de un negocio.Más que el documento en sí, lo que importa es el proceso que se experimenta en su elaboración, ya que el proceso investigativo que conlleva debe hacerse siguiendo un orden lógico y coherente de estudios, que ha de permitir que en este proceso el emprendedor adquiera un mejor entendimiento del potencial y atractivo del negocio, así como de los riesgos y aspectos clave para tener éxito en el mismo, tanto a corto como a mediano y largo plazo.

En estos momentos en el Perú se está dando el boom gastronómico, la comida peruana no sólo está siendo reconocida a nivel local, sino también a nivel internacional, lo cual significa que más peruanos y más turistas están acudiendo a los buenos restaurantes a probar los platos típicos peruanos. Y qué mejor forma de aprovechar dicha demanda que con la creación de un restaurante de comida marina (conocido como cevichería), en donde cada plato te permite tener un buen margen de utilidad, siempre y cuando ofrezcas una comida sabrosa y una excelente atención al cliente.

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Glosario 

ANÁLISIS DE SITUACIÓN: Permite detectar y diagnosticar las condiciones actuales del escenario o contexto en el cual se desarrollará un proyecto/programa y reflexionar sobre las causas de los problemas y posibles efectos. Examina los elementos que conforman un cuadro de situación (fortalezas, debilidades y oportunidades, amenazas).



AUDITORÍA: Actividad de control independiente y objetiva que tiene como fin añadir valor y mejorar las operaciones de una organización. Ayuda a la organización a lograr sus objetivos, aportando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de la gestión de riesgos, el control y los procesos de dirección.



ESTRATEGIA: Las definiciones tradicionales de estrategia hacen énfasis en que la estrategia de una organización es el producto de un proceso racional de planeación. La revisión de Henry Mintzberg del concepto sugiere que la estrategia puede emerger del interior de una organización en ausencia de cualquier intención previa. El objetivo básico de la estrategia consiste en lograr una ventaja competitiva.



ÉXITO: Aparece subdividido en efectos, sostenibilidad [viabilidad] y contribución al desarrollo de la capacidad.



INDUSTRIA:Una industria se define como un grupo de compañías oferentes de productos o servicios que son sustitutos cercanos entre sí.



METAS:Las metas principales especifican lo que la organización espera cumplir de mediano a largo plazo. Las metas secundarias son objetivos que la compañía juzga necesarios si pretende maximizar la ganancia del accionista.



MISIÓN: Expone el porqué de la existencia de la organización y el qué debe hacer. Por ejemplo, la misión de una aerolínea nacional podría definirse como satisfacer las necesidades de individuos y viajeros de negocios en cuanto a transporte rápido, a un precio razonable y hacia los principales centros de población del país.

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Fuentes de Información BIBLIOGRÁFICAS:

ÁLVAREZ TORRES Martín G, Manual de Planeación Estratégica/ Manual of StrategicPlanning, EditPhason, 2011. FRED David R, Conceptos de Administración Estratégica‖ 9a. Edición Pearson 2010. SALLENAVE Jean Paul, Gerencia y planeación estratégica. Edit Norma, 2010. ANSOFF Igor, La Dirección Estratégica en la práctica empresarial‖, EditEstra 2009. SALLENAVE J. P, Gerencia y Planeación Estratégica, Editorial Norma, 2008.

ELECTRÓNICAS:  Elaboración de plan de negocio para MYPE http://www.fondoitaloperuano.org/wpcontent/uploads/2012/01/Elaboraci%C3%B3n-plan-de-negocio-paraMYPE.pdf  Ejemplo de plan de negocios http://www.cofide.com.pe/tabla_negocios/15/administracion/pdf/Gustavo_ Samaniego_Elaboracion_del_plan_de_Negocios_II.pdf  La cooperación entre pymes como ventaja competitiva http://www.slideshare.net/RamiroBen/la-cooperacin-entre-pymes-comoventaja-competitiva-13706779  Ideas de negocio http://mass.pe/ideas-de-negocio  Características del líder emprendedor http://negociosybolsa.blogspot.com/2012/04/3-caracteristicas-del-lideremprendedor.html

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Solucionario

UNIDAD DE APRENDIZAJE 1

UNIDAD DE APRENDIZAJE 2:

1. E

1. E

2. B

2. A

3. A

3. B

4. B

4. B

5. E

5. E

6. E

6. D

7. C

7. C

8. B

8. B

9. A

9. A

10. C

10. D



1. B

1. A

2. A

2. B

3. E

3. D

4. C

4. C

5. B

5. E

6. D

6. B

7. A

7. A

8. B

8. E

9. E

9. B

10. A

10. A

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Gerencia Estratégica

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