*Gerencia DEFINICION: La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. La Gerencia El Gerente es el jefe administrativo en él se concentra la unidad y la continuidad del mando ejecutivo el concepto de gerente se deben considerar tres elementos: Su acción como líder, su acción como hombre y su acción de acuerdo a las situaciones estrecha relación entre estos tres elementos, ya que no es posible considerar sólo el elemento líder con sus aptitudes técnicas y personalidad. 1.
Los gerentes cuentan Producción
2.
Ventas y Mercadotecnia
3.
Contabilidad y Control de costos
4.
Relaciones Industriales
5.
Relaciones Públicas y Publicidad áreas básicas de la empresa:
El gerente es el jefe inmediato de cada uno de ellos a quienes debe inspirar, orientar, alentar, aconsejar, corregir y dirigir, supervisar y controlar. *QUIENES SON GERENTES?: Un gerente debe cumplir ciertas funciones: planeación, organización , dirección y control . O, si se quiere ver desde otra perspectiva, debe desempeñar determinados roles: interpersonales , informativos y decisorios . Para ello tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades: técnicas, humanísticas y conceptuales . Y debe, así mismo, familiarizarse con ciertos conceptos que operen como base filosófica de su conducta, algunos relacionados con las personas , otros con las organizaciones. Las cuestiones señaladas requieren una definición convencional pero precisa de conceptos claves como organización , administración , gerencia y liderazgo. Los gerentes dirigen las actividades de otras personas, pueden tener también algunas responsabilidades operativas. Los gerentes de primera línea son llamados, por lo común, supervisores, aunque también se los denomina capataces. Los gerentes intermediosse ubican a todos los niveles de la gerencia gerencia,, entre el nivel de supervisión y la alta dirección de la organización.. Pueden tener títulos como jefes de departamento o de área , líder de proyecto organización de proyecto,, gerente de planta, jefe de unidad, decano, obispo o gerente de división. Los gerentes de alta dirección son los encargados de tomar las decisiones de la organización y establecer las normas y estrategias y estrategias que afectan a todos los aspectos de la empresa empresa.. TIPOS DE GERENCIA En la gerencia existen cuatro tipos los cuales son: La Gerencia Patrimonial Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad la propiedad , los l os puestos principales principales de formulación de principios de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa. La Gerencia Política
La gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedadesindustrializantes modernas, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre la base. de la afiliación y de las lealtades políticas. La Gerencia por Objetivos La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es enefecto, la determinación de un propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia. EL PROCESO ADMINISTRATIVO El proceso administrativo Marca las etapas que se deben seguir para lograr la acción de administrar, de gestionar, de manejar, de aplicar esfuerzos en la organización. Henry Fayol : Plantea el poder lograr el proceso de administrar a través de pasos que específicamente son Planificar, Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar. Esta concepción esta enmarcada como un sistema. Por la metodología de la caja negra el sistema tenia una suerte de ingresos, de procesos y de salidas. Los ingresos es la información, ya que para poder administrar tengo que tener información y para poder generar cada una de esas etapas lo primero que defino es el ³que´; el que de la organización, que va ha hacer, esta definición me marca los objetivos organizacionales. Una vez que defino el qué, se define el ³cuándo´, el ³cuanto´ y el ³ con qué´ y seguimos dentro de un proceso de planificar. Es decir ³cuándo vamos a operar los recursos, vamos a analizarlos para lograr el objetivo organizacional. ³Cuánto necesito para la organización( recursos humanos, materiales, bienes) para que esto funcione. Y también el ³con que´ que puede darse a través de una fuente de ingreso como el dinero que me permite cuantificar esos recursos y me permite definición de lo fines a convertirlos en, metas. Cuando hablamos de estructura, ¿cuáles serian los ingresos?; a nosotros nos ingresa información, esta nos va a servir o permitir decir ³quienes´ van a ser las personas con las que vamos a contar en la organización, ³donde´ vamos a ubicar a cada uno de esos quienes y ³como´ van a operar c/u de esas personas para lograr el objetivo organizacional.(todo esto define el proceso de organizar). El resultado del proceso de organizar es la Estructura organizacional. Luego tenemos un proceso de adopción de decisiones, este también tiene que ver con el proceso de planeamiento y organización.(estamos dentro del subsistema decisorio). Podemos encontrar el subsistema político, el subsistema decisorio y el de planeamiento. Funciones administrativas o gerenciales Alcanzar objetivos organizacionales mediante la coordinación de los esfuerzos individuales de otros, no es un proceso que pueda dejarse al azar. Requiere la realización sistemática de un conjunto de actividades que suelen agruparse en varias funciones administrativas o gerenciales. Hace casi un siglo Henry Fayol estableció cinco funciones administrativas: planeación, organización, dirección, coordinación y control. Con el correr del tiempo y el desarrollo del pensamiento gerencial, las citadas funciones han quedado reducidas a cuatro. La mayoría de los autores señalan las funciones de planeación (o planificación), organización, dirección (o liderazgo, o motivación) y control: Robbins ( op. cit., p.4); Gibson, Ivancevich y Donelly (2001, pp. 17-21) y Hersey et alt. ( op. cit., pp. 10-11). Menos frecuente es la desagregación de las funciones gerenciales en un número mayor, como es el caso de Kast y Rosenzweig . (o p.cit., pp. 420-425), quienes presentan seis funciones: fijación de objetivos, planeación, integración de recursos, organización, aplicación (implementación) y control. Revisemos las cuatro funciones típicas del quehacer gerencial. Planeación
Es el punto de partida del proceso administrativo, incluye el establecimiento de objetivos y metas, y el diseño de estrategias para alcanzarlos. Los resultados de esta operación marcan el rumbo de la organización: en esa dirección se encaminan los esfuerzos de sus miembros. Organización Esta función operacionaliza y da sentido práctico a los planes establecidos. Abarca la conversión de objetivos en actividades concretas, la asignación de actividades y recursos a personas y grupos, el establecimiento de mecanismos de coordinación y autoridad (arreglos estructurales) y la fijación de procedimientos para la toma de decisiones. Dirección Es la activación, orientación y mantenimiento del esfuerzo humano para dar cumplimiento a los planes. Incluye la motivación de las personas para la realización de sus labores, la instauración de un liderazgo como guía, la coordinación de los esfuerzos individuales hacia el logro de objetivos comunes y el tratamiento de conflictos. Control La función de control busca asegurar que los resultados obtenidos en un determinado momento se ajusten a las exigencias de los planes. Incluye monitoreo de actividades, comparación de resultados con metas propuestas, corrección de desviaciones y retroalimentación para redefinición de objetivos o estrategias, si fuera necesario. Roles gerenciales El enfoque inspirado por Fayol indica con poca precisión lo que los gerentes realmente hacen. Sugiere que el gerente planifica de manera reflexiva y sistemática, que un gerente eficiente no se ocupa de actividades rutinarias, que sus decisiones se apoyan en un sistema formal de información y que habitualmente actúa basándose en métodos, técnicas y procedimientos científicos. Papeles Gerenciales: Henry Mintzberg, uno de los más grandes pensadores de la gestión y la estrategia a nivel mundial, dedicó su tiempo, hace varias décadas, a observar la realidad del trabajo de un directivo y de esta experiencia nació el libro The Nature of Managerial Work (La naturaleza de la gerencia), en el cual describe qué hacen realmente los directivos, cómo hacen lo que hacen y por qué lo hacen. Dicho libro, publicado originalmente en 1973, levantó un gran avispero en el mundo de las altas directrices ya que aterrizaba al mundo de los mortales a esos seres casi míticos en que se habían convertido los gerentes y aunque en el libro no se encuentran más que verdades, esta "desnudez" repentina no les agradó mucho a los directivos en su momento. CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE EN EL TRABAJO El gerente realiza grandes cantidades de trabajo a un ritmo incesante; con lo cual desvirtúa la mítica percepción de que los gerentes son planificadores metódicos, reflexivos y sistemáticos. Las actividades del gerente, por lo general, tienen como común denominador a la brevedad, la variedad y la discontinuidad, además, su labor se enfoca en la acción y no en la reflexión. La labor directiva está llena de actividades rutinarias; tiene que ejecutar reuniones regulares, debe asistir a ceremonias frecuentemente, atender visitas de clientes importantes,... pero, él se interesa más por la actualidad que por estas labores frecuentes a las que le obliga su estatus. Su diario vivir está plagado de informes, memorandos, cartas y todo tipo de información escrita; aunque Mintzberg identificó que el medio de comunicación preferido por el directivo es el oral. Mucha de la información que llega a él lo hace a través de los contactos que atañen a su investidura, se mueve dentro de una red de contactos internos y externos Aunque se cree que tiene mucho control, las limitaciones que le crea su posición hacen que el control sobre su trabajo no sea el que desearía. "El directivo está sobrecargado de obligaciones...La brevedad, fragmentación y comunicación oral caracterizan su trabajo..." Mintzberg
LOS PAPELES LABORALES DEL DIRECTIVO Basado en las anteriores observaciones, Mintzberg identificó lo que a su parecer son los tres papeles gerenciales así: Papeles interpersonales - Representante o figura decorativa de la organización ante personas o entes ajenos a la empresa - Líder que se encarga de la motivación y unión de esfuerzos de sus subordinados - Coordinador o enlace entre la firma y el entorno o hacia adentro Papeles informativos: de acuerdo con Mintzberg la recepción y comunicación de información es el trabajo fundamental del directivo - Monitor o supervisor que busca información afuera y adentro - Difusor de información al interior de la organización - Portavoz que se encarga de transmitir información al exterior Papeles de decisión - Emprendedor que busca mejorar su empresa o unidad y diseña su adaptación al cambio - Resolutor de problemas que se encarga de solucionar los imprevistos - Asignador de recursos que decide quién hace qué o quién obtiene qué - Negociador Mintzberg concluye: "Todo el trabajo directivo comprende estos papeles pero la prominencia de cada papel varía en los diferentes puestos directivos". La importancia del estudio de las verdaderas funciones del gerente radica en que sólo de esta manera es posible mejorar la formación de quienes desean llegar a serlo o están en posición, ya que comúnmente, en las universidades y demás centros de estudios de negocios, se forma a estas personas con preceptos que en la práctica son inexistentes. La administración como ciencia o arte?! Arte: Definición: Conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a través de los sentidos. También se dice de la virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa. Objeto: Belleza. Habilidad Expresión. Método: Técnicas. Teorías. Emotividad. Creatividad. Ciencia: Definición: Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez universal, fundamentados en una teoría referente a verdades generales. Objeto: Conocimiento del mundo búsqueda de la verdad. Método: Investigación. Observación. Experimentación. Encuesta. Fundamento: Leyes generales. Principios.
