Universidad Católica de Costa Rica Anselmo Llorente y Lafuente Psicología del Trabajo Trabajo y de las Organizacio Organizaciones nes Técnicas de Dirección, Liderazgo y Toma de Decisiones.
Ensayo Elaborado Elaborad o por: Gabriela Mora Bolaños. Bolaños.
El Liderazgo en las Organizaciones Actuales El lide lidera razg zgo o ha sido sido,, a trav través és del del tiem tiempo po,, uno uno de los los tema temas s más más estudiados en relación a las organizaciones. Cuando revisamos teoría sobre lideraz liderazgo, go, podem podemos os encont encontrar rar múltip múltiples les defini definicio ciones nes,, tipolo tipología gías, s, entorn entornos, os, conductas y reacciones. Sin embargo, en el contexto actual, donde el cambio es la única constante, queda todavía mucha tela que cortar y mucho más que decir sobre tema del líder y su gente.
Anteriormente, la imagen im agen de las organizaciones se basaba más que todo en los productos, dando siempre mayor importancia a los resultados numéricos en la producción y económicos en las ganancias. Los recursos humanos eran parte de los inventarios y contabilizaban como otras máquinas usadas en la elaboración de los productos. Así mismo, los superiores eran más jefes que líderes: colocados en una situación de poder, disponían de su autoridad para mandar en lugar de dirigir, di rigir, para acomodar en lugar de organizar.
Existió un momento en la historia donde estas teorías y formas de ver el mundo pasaron a ser obsoletas, “la cosa ya no funcionaba igual”, la producción enco encont ntra raba ba defic deficien ienci cias as en sus sus prác prácti tica cas s y podí podían an obse observ rvar ar como como iban iban surgie surgiendo ndo nuevas nuevas y mayore mayores s empres empresas as que les fueron fueron despla desplazan zando do en los mercados. Era necesario sumarse al cambio, luchar por encontrar el punto de equilibrio nuevamente, actuar en busca de organizaciones más versátiles y mejor dirigidas.
De tal tal modo modo,, la exis existe tenc ncia ia en las las orga organi niza zaci cion ones es ha camb cambia iado do radicalmente en las últimas décadas. El principal reto se ubica cercano al tema de la glob global aliz izac ació ión: n:
form formar ar
y
mant manten ener er orga organi niza zaci cion ones es comp compet etit itiv ivas as
globalmente.
Ninguno de nosotros puede estar fuera de la globalización, es propia ya de cada nación, de cada cultura, de cada persona. Intentó en su momento disminuir brechas entre los países, entre los mercados, las posibilidades y las
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economías. Sin embargo, se ha constituido en un reto de vida o muerte para las organizaciones y es ahí donde entran en juego los líderes.
El liderazgo en las organizaciones es esencial para su permanencia y funcionamiento, no sólo al nivel gerencial, sino en los diferentes grupos, equipos, unidades o áreas de la misma. Puede que se piense que el líder ha perdido peso por las nuevas tendencias y las nuevas tecnologías, pero esto se encuentra lejos de ser cierto, las organizaciones han evolucionado y los líderes no pueden quedarse atrás. En los procesos de cambio continuo actual, la presencia del liderazgo como potencia motivadora debe ser constante.
El liderazgo requiere de un conjunto de habilidades, actitudes y comportamientos con los cuales el sujeto que está a cargo de un grupo influye en ellos, en su ambiente, con la intención de conseguir de ellos una ejecución libre y voluntaria de los objetivos propuestos.
En este nuevo episodio de la historia, los gerentes, directores y supervisores, aquellos que desean ser líderes en sus empresas, tienen una nueva oportunidad que radica, a mi juicio, en dos factores determinantes: el individuo en sí mismo y su contacto con los otros.
En primer lugar se encuentra el interior del sujeto, formar dentro de sí mismos las habilidades necesarias para inspirar y generar acción en las personas a su cargo.
En segundo lugar, ofrecer la ocasión de crecer a los demás, de sentirse valorados y respetados dentro de su contexto laboral. Este crecimiento puede desarrollarse a través de la ofrenda de oportunidades apasionantes, tanto en el crecimiento personal como empresarial, haciéndolos partícipes de los procesos y formando parte de organizaciones más flexibles, equitativas y libres.
Refiriéndome al primer factor: la formación del líder que está latente en cada uno de los dirigentes de personas, puedo decir, desde mi perspectiva, que
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la posibilidad de traerlo a lo manifiesto es bastante alcanzable. La autoasignación de tareas hacia el aprendizaje de habilidades y conductas de liderazgo es indispensable para ese crecimiento personal del líder.
Los dirigentes de este siglo que desean encaminar su situación hacia el liderazgo, deben tener en cuenta, primero que todo, que éste no es algo que pueda obtenerse únicamente por una resolución o por una ley organizacional. Sin lugar a dudas, va más allá y está relacionado con las experiencias del individuo en el trabajo con otras personas y la respuesta de ellas.
Las pericias técnicas no pueden considerarse,
por sí solas, como
completos argumentos de liderazgo. Ahora éste debe cumplir con otros requisitos necesarios para el desarrollo de la empresa; para ser eficaces y eficientes en el mercado actual, los nuevos gerentes o supervisores deben también
tener
capacidades
estratégicas,
deben
poseer
destrezas
interpersonales, inteligencia emocional, excelente manejo de la comunicación y de equipos de trabajo.
Los líderes actuales deben ser visionarios, deben llevar esa visión a los demás, haciendo que se enamoren de ella, que se fundamenten en ella y que juntos cumplan con una misión común luchando por el logro de una meta propuesta como equipo.
Los líderes deben estar consientes del cambio continuo al que están expuestas las organizaciones en este momento de la historia, deben saber generar ideas, rutas alternativas, tener confianza en sus capacidades y poder ser creativos; el líder se mueve más allá de lo establecido, no se queda en protocolos de acción, sino que se abalanza en sentidos quizá inexplorados y novedosos.
Refiriéndome al segundo factor que menciono, el enfoque hacia los demás, debo decir que el líder depende de sus seguidores y debe también velar por ellos, como sabemos, sin ellos no sería tal. El líder en las organizaciones
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actuales debe generar en su gente una atmósfera de confianza, donde los valores sean fundamentados en un ejemplo que todos puedan seguir para llegar al camino correcto.
El líder debe ser un educador de su gente, un maestro, la instrucción es el primer paso hacia la flexibilidad, el aprendizaje lleva a los seguidores a ser también nuevos líderes en los procesos, pueden tomar decisiones, pueden dar opiniones sin temor, pueden generar ideas importantes para las empresas.
El líder autocrático y mandón pasó de moda, se torna rígido y resta espontaneidad a los procesos. El líder actual, sabe que tomar en cuenta las opiniones de sus seguidores puede hacer la diferencia en su desempeño laboral y en los resultados organizacionales.
El clima en la empresa, puede ser generado por el líder a cargo, este clima puede ser armonioso en tanto las relaciones sean armoniosas y las relaciones son armoniosas en tanto se pruebe que la empresa es equitativa con sus empleados. El líder honesto y confiable, respetuoso de sus seguidores sabe que debe ser equitativo, puede premiar a los buenos empleados, pero siempre que ese premio tenga una buena explicación y siempre que pueda ser dado a otra persona que en la misma situación demuestre las mismas habilidades. Los méritos no pueden darse por actividades o justificaciones que no sean netamente laborales y, ante todo, que muestre la razón de ser.
La comunicación con los seguidores es netamente uno de los elementos más importantes en las relaciones de liderazgo empresarial. El buen líder sabe comunicar, pero no sólo de arriba hacia abajo, sino también de abajo hacia arriba; tanto el informa sobre las decisiones como los seguidores pueden dar sus opiniones y aclaraciones sobre los procesos.
Los líderes en las organizaciones actuales saben hacer de ellas hogares para los empleados, tomando en cuenta que éstos pasan, casi siempre, la mayor parte de su tiempo en el trabajo, forjan oportunidades de crecimiento, no
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sólo profesional, generando planes de carrera y creando líderes en todas las áreas de la organización. También se interesan por sus vidas, por sus familias y por su estado de salud. Los buenos líderes son conscientes de las necesidades de los demás, dando su apoyo real en cuando a la resolución de las mismas.
En las organizaciones modernas, la libertad debe ser tan básica como el aire para respirar. Ya sabemos que la Teoría X aplicó en algún momento y que puede ser aplicada en algunas personas todavía hoy.
Sin embargo, en el presente, la libertad debe ser propia del individuo, los trabajadores no son de la empresa, sino que le colaboran a la empresa, forman parte de ella en un tiempo específico y aplican en ello sus habilidades y destrezas. Deben ser valorados como seres pensantes, diferentes, con experiencias de vida únicas, capaces de responder a las demandas y de producir para ellas mediante el aprendizaje anterior y dar soluciones inimaginables y valiosas a los problemas.
El triunfo de las empresas está en las personas, sin ellas no son nada, las
máquinas
no
se
mueven
por
sí
mismas,
no
pueden
escoger
inteligentemente entre alternativas, no pueden generar más allá de lo que se les da. El triunfo de las personas puede depender sobremanera en los líderes, los líderes actuales requieren un cambio de paradigma, ya el poder y el tecnicismo no son respuestas convincentes, hace falta la iniciativa, la creatividad, la inteligencia emocional.
A mi parecer, todos podemos ser líderes. Incluso puede ser que hayamos sido líderes aunque no nos hubiésemos visualizado como tales en el momento. De manera que no es tan irrisible pensarnos como estos líderes que describo, puede ser cuestión de práctica y de empeño.
Muchas veces nos basta con querer algo, con plantearnos propósitos y ya nos convertimos en líderes de nuestra propia vida. No obstante, cuando se vuelve una pasión inspiradora en nuestro caminar, al hablar a otros sobre ella
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puede que despertemos anhelos, aspiraciones y objetivos hacia el mismo centro.
Así es, para mí, el liderazgo es un proceso de construcción, de generar, de emprender, de ponerse los zapatos y querer hacer. Los seres humanos somos capaces de muchas cosas, desde lo más ruin hasta lo más sublime, de los peores pecados nacen las mejores bendiciones, todo puede ser producto del cristal que usemos para ver el mundo a nuestro alrededor.