Análisis Estratégico AVIANCA

AVIANCA

Partiendo del análisis de las fuerzas de Porter y la matriz DOFA Históricamente Avianca era una de las aerolíneas que presento riesgo de estar en quiebra pero gracias a las estrategias utilizadas y políticas de cambio !a venido en evolución realizando alianzas estrategias y logrando una participación alta en el mercado siendo una de las me"ores aerolíneas y preferidas por los colombianos# ESTRATEGIAS OPERATIVAS

 Avianca  Avianca como aerolínea aerolínea líder en $atinoam%rica $atinoam%rica !a adoptado estrategias estrategias que cumplen con el compromiso de ofrecer mayores opciones de conectividad y cobertura durante &'() se incrementó el n*mero de sillas ofrecidas en el mercado internacional desde y !acia +olombia !abilitando nuevas rutas la compa,ía adec*o la oferta en el mercado al interior del país imprimi%ndole un nuevo impulso a la dinámica comercial entre las regiones# +omo estrategia funcional continua ofreciendo servicios en operación de código compartido con once aerolíneas internacionales ofreciendo así una amplia cobertura a países más allá de $atinoam%rica# $a mayor demanda ba"o esta modalidad se da en los enlaces a -stados .nidos y +anadá servidos por .nited Airlines ./ Air0ays y Air +anada1 a 2%3ico con Aerom%3ico1 a otros puntos de /uram%rica con /atena /4y Airlines OceanAir 5Avianca 6rasil7 y Aero8al1 y a -uropa con $uft!ansa e 9beria# A los acuerdos anteriores se suman más de ('' convenios de operación interlínea vigentes con otras aerolíneas de los cinco continentes y un acuerdo intermodal con la compa,ía de trenes :enfe en -spa,a# ESTRAT ESTR ATEGIAS EGIAS CORPORAT CORPOR ATIVAS IVAS

.na de las mayores estrategias utilizadas por la aerolínea es el servicio brindado a sus via"eros la cual inicia con la asesoría para escoger el destino de via"e durante el vuelo y es de las pocas aerolíneas que cuenta con un call center !abilitado las &) !oras para realizar compras asesoría cambios cambios de tiquetes e incluso el rastreo de la maleta de via"e# Ha optado por ser miembro activo de /tar Alliance la red global de aerolíneas más grande del mundo en t%rminos de vuelos diarios red de rutas e3celencia en el servicio y n*mero de compa,ías a%reas asociadas así ofrecen a sus via"eros la posibilidad de acceder a esta red mundial que re*ne a &; aerolíneas de talla

internacional y que "untas operan más de )#<'' aeronaves de *ltima generación con las cuales sirven &(#='' vuelos diarios a (#>&; aeropuertos en (=? países# Dentro de sus estrategias corporativas tambi%n están la %tica la inclusión social y especialmente las relaciones gana@gana con colaboradores inversionistas y accionistas clientes y comunidad e3terna 5incluidos proveedores y autoridades7#  Apoyada en la misión volamos y servimos con pasión para ganar tu lealtad y misión /er la Aerolínea líder de Am%rica $atina preferida en el mundo el me"or lugar para traba"ar la me"or opción para los clientes y un valor e3cepcional para los accionistas la cual va de la mano con su programa de acumulación de millas lifemiles#

CIBERGRAFIA:

!ttpBB000#avianca#comBes@usBnuestra@companiaBinformacion@institucionalBrse#asp3 !ttpBBes#0i4ipedia#orgB0i4iBAvianca !ttpBB000#staralliance#comBesBaboutBairlinesBaviancaB !ttpBB000#enter#coBlanzamientosBaviancaB&'(>Bavianca@la@!istoria@de@=>@anos@de@ innovacionB