Standar Operasional Prosedur Menilai Kepuasan PelangganFull description
Laporan survey kepuasan pelanggan untuk puskesmas..
SOP Survei
Laporan survey kepuasan pelanggan untuk puskesmas..Deskripsi lengkap
aaFull description
SOP Kepuasan pelanggan
Contoh sop kepuasan pelangganFull description
SOP SurveiDeskripsi lengkap
.Sop Menilai Kepuasan Pelanggan
FFF
b
MENILAI KEPUASANDeskripsi lengkap
sop kepuasan pelangganDeskripsi lengkap
SOP SURVEY KEPUASAN PELANGGAN
kepuasan pelangganFull description
SOP SURVEY KEPUASAN PELANGGANDeskripsi lengkap
Jenis-jenis dan Cara Pengelolaan Survei Kepuasan Pelanggan di Puskesmas
PUSKESMAS KARANGREJ O
SOP
1 Pengertian
:
2 3 4 5
: : : :
Tujuan Kebijakan Petugas Peralatan
6 Prosedur
:
7 Dokumen Terkait
:
No. Dokumen
:
No. Revisi
:
Pembuat SOP
:
Tanggal Terbit
:
Unit Pemeriksa
:
Halaman
:
Ditetapkan Oleh, Kepala UPT Puskesmas Karangrejo
Hari Uminarti, S.Kep., Ners NIP. 19661207 198901 2 001
Kepuasan adalah suatu persepsi dari seseorang terhadap bentuk layanan yang diterima. Pelanggan adalah pihak yang menerima pelayanan. Sebagai acuan untuk kepuasan pelanggan Puskesmas Karangrejo. Dilakukan pada akhir tahun berjalan. Petugas Surveilance 1. Alat Tulis 2. Lembar Survey Kepuasan Pelanggan Menetapkan metode evaluasi kepuasan pelanggan. Menyiapkan instrumen untuk melakukan evaluasi kepuasan pelanggan. Menunjuk staf untuk melakukan evaluasi kepuasan pelanggan Menunjuk staf yang menyebarkan instrumen kepada pihak pelanggan Puskesmas Karangrejo. Instrumen yang telah diisi dikembalikan oleh pelanggan kepada staf yang telah dirujuk. Melakukan tabulasi dan analisis terhadap data yang sudah masuk. Membuat laporan tentang hasil evaluasi kepuasan pelanggan. Menyampaikan laporan kepada Kepala Puskesmas Karangrejo. Berdasarkan laporan evaluasi kepuasan pelanggan, Kepala Puskesmas Karangrejo melakukan tindak ;anjut yang diperlukan.
