Standar Operasional Prosedur Menilai Kepuasan PelangganFull description
b
.Sop Menilai Kepuasan Pelanggan
MENILAI KEPUASANDeskripsi lengkap
sop kepuasan pelangganDeskripsi lengkap
sop kepuasan pelangganFull description
SOPFull description
sop menilai kepuasan pelangganFull description
sop
penanganan pasien beresiko tinggi
penanganan pasien beresiko tinggi
SK MENILAI KEPUASAN PELANGGANDeskripsi lengkap
sopDeskripsi lengkap
saSAsASas
SK MENILAI KEPUASAN PELANGGAN
SOPFull description
SOP Survei
aaFull description
SOP Kepuasan pelanggan
Contoh sop kepuasan pelangganFull description
SOP SurveiDeskripsi lengkap
SOP SURVEY KEPUASAN PELANGGAN
kepuasan pelangganFull description
MENILAI KEPUASAN PELANGGAN
SPO
No. Dokumen No. Revisi : Tanggal Terbit Halaman
: : : :
Puskesmas Perawatan Purwodadi
1. Pengertian
2. Tujuan
3. Kebijakan
dr. Hj. Silvie Zalerti NIP : 198306152010012018
Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang (pelanggan) setelah membandingkan antara kinerja atau hasil yang dirasakan (pelayanan yang diterima dan dirasakan) dengan yang diharapkannya. Pelanggan adalah pihak yang menerima pelayanan Untuk menilai kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Puskesmas Perawatan Purwodadi SK Kepala Puskesmas No.
Tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi
5. Alat dan bahan
1. 2. 3. 1. 2. 3. 4. 5.
6. Langkahlangkah/Prosedur
6. 7. 8. 9.
Pulpen Formulir survei kepuasan pelanggan dan saran Kotak hasil survei dan saran Pelanggan mengunjungi layanan kesehatan Pelanggan mendapat layanan kesehatan Petugas memberikan formulir survei kepuasan pelanggan dan saran Pelanggan mengisi formulir di tempat yang telah disediakan Formulir yang telah diisi dimasukkan ke dalam kotak hasil survei dan saran Melakukan tabulasi dan analisis terhadap hasil survei setiap 1 bulan sekali Membuat Laporan tentang hasil evaluasi kepuasan pelanggan Menyampaikan laporan kepada Kepala Puskesmas Perawatan Purwodadi Berdasarkan Laporan evaluasi kepuasan pelanggan, kepala puskesmas Purwodadi melakukan tindak lanjut yang diperlukan
