SINDICATO DE CHOFERES PROFESIONALES DE CHIMBORAZO ESCUELA DE CONDUCCION SECCION NOCTURNA RELACIONES HUMANAS
CONDICIONANTES CONDICIONANTES DE LAS RELACIONES HUMANAS Para las relaciones humanas no hay reglas universales, cada una de las relaciones son únicas e irrepetibles, circunstanciales y muy concretas. Cada una de las personas las trata y te diriges de forma diferente dependiendo de las circunstancias de raza, edad, sexo, jerarquía, ideología, normas sociales épocas históricas, tradiciones culturales y expectativas culturales. CONDICIONES DE LAS RELACIONES HUMANAS 1. Apertura. Esta competencia incluye desde la predisposición para aprender y adaptarse a nuevas situaciones hasta la capacidad para crear el cambio y anticiparse al entorno. La APERTURA AL CAMBIO es la capacidad para adaptarse y trabajar eficientemente con distintos interlocutores, proyectos, procesos y/o personas.
Apertura al cambio: Adapta su comportamiento a las necesidades de la situación:
Puede cambiar de funciones o tareas de forma eficiente, ante cambios de prioridades. Puede tener varios “frentes abiertos”. Adapta su comportamiento a las necesidades de la situación y/o del mercado. Muestra flexibilidad a la hora de aplicar los procedimientos, para conseguir los resultados esperados. Busca oportunidades para aprender y mejorar de forma continuada.
Facilita y colabora en la implantación de cambios:
Transmite y muestra una actitud positiva ante los cambios y en su entorno organizativo. Actúa como facilitador ayudando a otras personas a entender y aceptar los cambios. Aprende de los problemas y dificultades, di ficultades, adquiriendo mayor competencia para anticiparse ante la resolución de situaciones similares en el futuro. Realizado por: Patricia A Parco Z. Paralelo: “ F ”
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Realiza cambios en enfoques e innova procesos de trabajo para responder a las necesidades existentes en su entorno organizativo y en el mercado.
2. Sensibilidad. Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las ideas y opiniones de otros. Sensibilidad hacia el cliente.- Capacidad para orientar y enfocar la actividad hacia las necesidades de los clientes internos o externos, en cualquier ámbito funcional de la empresa.
Sensibilidad interpersonal.Conocimiento de los demás, del entorno y de sus necesidades.
Sensibilidad medioambiental.-Capacidad para enfocar la prestación de los servicios, mejorando y respetando las condiciones medioambientales, a través de la búsqueda de la compatibilidad entre las demandas sociales y las líneas estratégicas de la organización.
Sensibilidad organizacional.- Capacidad para implicarse en el Proyecto de Empresa, poniendo a disposición de ella los conocimientos y habilidades para la consecución de los objetivos establecidos.
3. Sociabilidad.- Comprender y aceptar la naturaleza y estructura de la sociedad a la que pertenecemos. Capacidad para mezclarse fácilmente con otras personas y establecer con ellas relaciones altamente satisfactorias a nivel personal, social y laboral.
4. Respeto a la autoridad.- Reconocer y respetar la jerarquía de mandos, responsabilidad, autoridad, status de las personas en la organización de la que formamos parte y comprender el impacto que dicha jerarquía tiene sobre el comportamiento humano, incluido el nuestro.
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5. Adaptación.- Prever y aceptar las consecuencias de los cambios que deben hacerse ante determinadas situaciones. Capacidad para acoplarse eficazmente a entornos cambiantes, los cuales involucran procesos, responsabilidades o personas.
6.
Objetividad.- Comprender que mantener relaciones humanas no tienen nada que ver con la intención de hacer feliz a todos o endulzar la cruda realidad. Capacidad para discernir, evaluar y tomar decisiones efectivas en escenarios caracterizados por el riesgo, la incertidumbre y complejidad.
Web grafía: http://onikua.blogspot.com/2008/10/las-relaciones-humanas.html http://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CCs QFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.vial.espol.edu.ec%2Fsites%2Fvial.espol.edu.ec%2Ff iles%2FCAPITULO%2520IV.doc&ei=mrE-U5OAE62sQTG24HoBw&usg=AFQjCNFRh_oF8lRIIchKsQSZFZ4Gtrlqdg&sig2=5fVkZTZTwydEejdy pq1OoA&bvm=bv.64125504,d.cWc
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