UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS.
CATEDRATICO Lic. Amaniel Roque
ALUMNA Angie Liliana López (201320010143)
ASIGNATURA Análisis De Decisiones II
TEMA Investigación sobre el Caso Internacional Lavamax
FECHA 29 / Enero / 2018
INTRODUCCIÒN El presente informe, se elaboró con el fin de dar a conocer la investigación que he realizado sobre lo que es el Caso Internacional Lavamax, y sobre algunos factores que influyeron a que esta empresa tuviera éxito en el ámbito de los Jabones, de la misma manera contesto las preguntas que aparecen en el caso de acuerdo a lo que he entendido.
CASO INTERNACIONAL LAVAMAX El caso data en República Dominicana, en los años de 1950 a 1990 donde el proceso de lavado de la ropa se
realizaba a
mano a pesar de que las lavadoras estaban
adentrándose en el mercado, eran aparatos demasiados costosos y no todas las personas podían darse el lujo de comprar este articulo para el hogar, durante 40 años las familias de Clase Media o Clase baja utilizaban el jabón, lo cual este tenía una
presentación es pasta, y tiempo después paso a se r de cuaba sólido, el jabón se fabricaba en ese entonces de grasa de animal y después paso a fabricarse de grasa vegetal.
En la década de los 50 se creó una empresa la cual se dedicaba a la producción y comercialización de jabón para lavar, fabricado primero de la grasa del ganado porcino y luego de grasas vegetales. Se puede decir que el jabón Lavamax era prácticamente el único en el mercado, el más popular con una participación del 70% a nivel nacional, su comercialización a un excelente precio, era calificado como un jabón de una extraordinaria calidad.
La Industria jabonera nacional era propiedad de una empresa que se llamaba Consorcio desarrollo industrial, fabricante del jabón Lavamax. De 1950 a 1960 la Jabonera estaba enfocada a la producción y desarrollo de este producto considerándolo el éxito para ese tiempo. En 1965 aparece otra fábrica de Jabón, la marca Lavaplus, la cual penetro con una estrategia de precios bajos. Y estaba orientada a las ventas. Lo cual obligó a la jabonera a cambiar su estrategia y considerarla orientación a la venta, creando así un departamento de ventas, el cual se encontraba dirigido por un Ingeniero Industrial, el cual contaba con habilidades para convencer, esta decisión fue tomada sin darse el costo de realizar un estudio de mercado el cual les ayudo a que la empresa tuviera éxito.
Luego de que la empresa contara con competencia en este mercado, la compañía inicia un proceso donde es conducida conforme a los principios de una administración científica. Para el año de 1970 ya contaban con un departamento de ventas y se había hecho la contratación de una agencia de publicidad la cual manejaría la publicidad de la marca. De acuerdo a las estadísticas para el año 1975 existían cuatro marcas de jabón de ropa de uso doméstico: Lavamax (líder del mercado) Lavaplus
Limpiador y Espuma
A partir de 1998 el mercado de lavadoras creció garantizando su presencia en cualquier hogar
PREGUNTAS DEL CASO LAVAMAX 1. ¿Qué opina de la decisión de los ejecutivos de Lavamax de darle poca importancia a la tendencia del mercado de dejar de lavar a mano con jabón sólido para usar lavadora, que no utilizaba el producto Lavamax, sino detergente en polvo o líquido? Hicieron una mala decisión ya que la empresa debería de estar en continua innovación de su producto, porque atreves de los años los aparatos como las lavadoras van innovando.
2. ¿Cómo pudo la asociación de fabricantes de jabones sólidos para lavar ayudar a mantener en el mercado el jabón sólido? ¿El problema que se avecinaba era de marca o de la categoría al producirse cambios en la decisión de los consumidores? Concentrando todos los recursos en la zona rural en donde no existía la energía eléctrica que demanda la lavadora y que aún se sigue lavando a mano. El problema era más bien de categoría ya que se avecinaban nuevas formas de lavado con el desarrollo de la tecnología que permitió que entraran al mercado lavadoras a precios accesibles.
3. Evalúe la decisión que tomó la directiva ASOFAJALA de contratar a Ruperto Privón como su asesor comercial, quien tienen un excelente currículum como experto estratega en el manejo de mercados de consumo masivo, pero tiene experiencia en un país extranjero, con otro perfil, otros tipos de clientes, diferentes expectativas y nivel económico-sociocultural distinto . No fue una buena decisión ya que aun siendo una persona experimentada y con excelente currículum en un país extranjero no podría dar solución a este problema porque las necesidades de los clientes, sus costumbres, tradiciones y por supuesto su nivel económico son muy diferentes, lo mejor sería contratar una persona del mismo lugar que vea las necesidades de su misma gentada.
4. Analice la contratación de la agencia de publicidad SHADOL, que es una de las más reconocidas y exitosas de Estados Unidos, pero que nunca había
trabajado en mercados latinoamericanos y, por ende, en República Dominicana. Una publicidad por muy buena que sea sino cumple las necesidades de los clientes no es de gran ayuda ya que primero se debería conocer las necesidades de los clientes para cumplir con sus expectativas y posteriormente sería la publicidad.
5. Compare la estrategia de las compañías distribuidoras de lavadoras de incentivar su compra a través de un plan estratégico de ventas a crédito, contra la decisión de los fabricantes de jabón de cuaba de seguir invirtiendo millonarios recursos de publicidad, bajar el precio del producto, perseguir la presencia extensiva del jabón en todo el mercado nacional. Pues definitivamente son estrategias muy diferentes una dándoles la oportunidad del cambio del uso de la tecnología que por supuesto con menor trabajo de realizar la tarea de lavar y la otra seguir lavando a mano con el mismo jabón de siempre con miedo al cambio o estar aferrados a lo mismo de siempre, es una estrategia sin avances al futuro y al presente que estaban viviendo las dominicanas.
6. Analice la decisión de los propietarios de Lavamax de lanzarla al mercado el jabón Rayado, que puede usarse en las lavadoras. ¿Qué posibilidades de éxito le augura a esta nueva forma de presentar el jabón sólido de cuaba Lavamax? ¿Se puede reposicionar la marca en la mente del consumidor, a pesar de que han pasado más de 15 años de que se usará el producto, lo que implica que hay una nueva generación que no reconoce las bondades del jabón de cuaba? Pues la decisión fue demasiado tarde pero creo que puede funcionar añadiéndole nuevas fórmulas que beneficien y satisfagan a los clientes y ahora si una buena publicidad para que todos reconozcan el producto y les llame la atención comprar el jabón, así poco a poco irá ganando terreno en las pasadas y nuevas generaciones.
CONLUSI ONE S
La empresa Lavamax era una de las empresas más grandes de Jabones que existí a, en República Dominicana, y sobre todo el preferido del público. Consideramos que Lavamax pudo crecer en muchos ámbitos pero de acuerdo a que su administración no estaba de acuerdo con la innovación que se presentaba en el mercado y le impidió crecer más.