BIDANG MASALAH YANG LUAS DAN MENENTUKAN RUMUSAN MASALAH
BIDANG MASALAH YANG LUAS
Sebuah “masalah” tidah harus berarti bahwa terdapat hal yang salah dengan situasi saat ini yang perlu segera diperbaiki. Masalah dapat juga menunjukkan ketertarikan pada suatu isu di mana dengan menemukan jawaban yang tepat dapat membantu meningkatkan situasi saat ini. Sehingga, sebaiknya masalah didefinisikan sebagai situasi di mana terdapat perbedaam antara keadaan aktual dan kemungkinan kemungkinan terbaik yang diinginkan. Ketika
kita
mengidentifikasi
masalah
manajemen,
masalah
tersebut
perlu
disederhanakan menjadi topik yang dapat diteliti dalam studi. Sering kali diperlukan banyak usaha untuk mengubah masalah yang luas menjadi topik penelitian yang dapat dilakukan. Topik penelitian yang dapat dilakukan bersifat spesifik dan fokus. PENGUMPULAN INFORMASI AWAL
Sifat Informasi yang Dikumpulkan Pengumpulan informasi awal melalui introspeksi, wawancara tidak terstruktur, wawancara terstruktur, dan/atau tinjauan melalui sumber informasi yang ada, seperti artikel berita, buku teks, penyelenggaraan konferensi, dan internet, akan membantu peneliti untuk mempersempit bidang masalah yang luas dan menentukan rumusan masalah yang spesifik. Meskipun sifat informasi tertentu yang diperlukan untuk tujuan ini bergantung pada jenis masalah yang dihadapi oleh seseorang, hal tersebut secara umum dapat diklasifikasikan ke dalam dua hal; 1.
Latar belakang informasi pada organisasi dan lingkungannya, yaitu faktor kontekstual.
2.
Literatur jumlah informasi yang tersedia atau sudah diketahui dan ditulis bersifat relevan dengan proyek penelitian Anda.
Jenis informasi tertentu, seperti rincian latar belakang perusahaan dapat diperoleh dari catatan yang dipublikasikan, situs web perusahaan, arsip perusahaan, dan sumber lain. Jenis informasi tertulis lainnya, seperti kebijakan, prosedur, dan peraturan perusahaan dapat diperoleh dari catatan dan dokumen perusahaan. Data yang diperoleh dari sumber-sumber yang ada semacam itu disebut data sekunder. Data sekunder ( secoundary ( secoundary data) data) yaitu data yang telah ada dan tidak perlu dikumpulkan oleh peneliti. Sebaliknya, jenis informasi tertentu
lainnya paling baik diperoleh dengan mengamati peristiwa, orang, dan objek; atau dengan menyebarkan kuesioner kepada orang-orang. Data primer ( primary data) merujuk pada informasi yang dikumpulkan oleh peneliti sendiri melalui instrumen seperti survei, wawancara, kelompok fokus, atau observasi. Informasi Latar Belakang dalam Organisasi Penting bagi peneliti atau tim peneliti, khususnya juka yang melakukan penelitian adalah agensi dari luar untuk mengetahui dengan baik latar belakang perusahaan atau organisasi yang dipelajari. Informasi latar belakang seperti itu mungkin meliputi, di antaranya, faktor kontekstual di bawah ini yang dapat diperoleh dari berbagai sumber yang dipublikasikan. 1.
Asal usul dan sejarah perusahaan; kapan perusahaan berdiri, jenis bisnis, tingkat pertumbuhan, kepemilikan serta kontrol, dan seterusnya.
2.
Ukuran dalam hal karyawan, aset, atau keduanya.
3.
Piagam; tujuan dan ideologi.
4.
Lokasi; regional, nasional, atau lainnya.
5.
Sumber daya; manusia dan lainnya.
6.
Hubungan saling ketergantungan dengan institusi lain dan lingkungan eksternal.
7.
Posisi keuangan selama 5 hingga 10 tahun terakhir, dan data keuangan yang relevan.
8.
Informasi pada faktor struktural (misalnya, peran dan posisi dalam organisasi dan jumlah karyawan pada setiap tingkat pekerjaan, arah komunikasi, sistem pengendalian, sistem arus kerja).
9.
Informasi pada filosofi manajemen.
Informasi yang dikumpulkan pada faktor-faktor terkait akan berguna untuk berbicara dengan manajer dan keryawan lain dalam perusahaan dengan banyak informasi dan menyatakan persoalan-persoalan tepat yang terkait dalam masalah. Literatur – Jumlah Informasi yang Tersedia Literatur – jumlah informasi yang tersedia bagi seorang peneliti; dapat membantu dalam memikirkan atau memahami masalah dengan lebih baik. Tinjauan pada buku teks, jurnal, penyelenggaraan konferensi, dan materi lain yang dipublikasikan atau tidak dipublikasikan memastikan bahwa memiliki kesadaran dan pemahaman menyeluruh pada penelitian terkini dan pendapat pada area subjek tersebut. Hal ini akan membantu untuk:
Menyusun penelitian pada penelitian yang sudah dilakukan, atau dengan kata lain untuk melakukannya pada dasar informasi yang sudah ada;
Membuat rumusan masalah dengan tepat dan jelas.
MENENTUKAN RUMUSAN MASALAH
Setelah mengumpulkan informasi awal, peneliti berada pada tahap mempersempit masalah dari dasar awal yang luas dan menentukan fokus masalah dengan lebih jelas. Menjadi hal penting bahwa rumusan masalah ( problem statement ) bersifat tidak ambigu, spesifik, dan fokus, dan bahwa masalah tersebut dibahas dalam perspektif akademik tertentu. Membuat Rumusan Masalah yan Baik Rumusan masalah yang baik melibatkan rumusan tujuan penelitian dan pertanyaan penelitian. Penelitian yang baik memiliki fokus dan tujuan. Di mana tujuan penelitian dasar dalam bisnis berkaitan dengan pengembangan informasi (dari proses) bisnis dan manajemen secar a umum, tujuan dari penelitian terapan adalah untuk menjelaskan masalah tertentu yang terjadi dalam lingkup pekerjaan. Rumusan masalah berkaitan dengan “mengapa” (maksud atau tujuan tertentu dari studi) dan “apa” (pertanyaan penelitian utama atau serangkaian pertanyaan penelitian) dari penelitian tersebut. Terdapat tiga kriteria utama untuk menilai kualitas rumusan masalah: rumusan masalah harus relevan, dapat dilakukan, dan menarik. PROPOSAL PENELITIAN
Sebelum memulai penelitian, harus ada kesepakatan antara orang yang mengesahkan studi dengan peneliti tentang masalah yang akan diteliti, metodologi yang akan digunakan, lama (waktu) studi, dan biayanya. Hal ini memastikan bahwa tidak terjadi kesalahpahaman atau kekecewaan di kemudian hari di antara kedua pihak. Hal tersebut biasanya dicapai melalui pengajuan proposal penelitian yang disampaikan oleh peneliti dan mendapat persetujuan dari pihak sponsor yang mengeluarkan surat kuasa untuk memproses studi tersebut. Proposal penelitian (research proposal ) yang disusun oleh peneliti merupakan hasil dari usaha yang terencana, terorganisasi, teliti, dan pada dasarnya meliputi hal-hal berikut: 1.
Judul penelitian.
2.
Latar belakang studi.
3.
Rumusan masalah: a. Tujuan studi b. Pertanyaan penelitian.
4.
Cakupan studi.
5.
Relevansi studi.
6.
Desain penelitian, memberikan rincian tentang: a. Jenis studi; eksploratif, deskriptif, dan/atau kausal b. Metode pengumpulan data c. Desain pengambilan sampel d. Analisis data.
7.
Kerangka waktu studi, termasuk informasi mengenai kapan laporan tertulis akan diserahkan kepada sponsor.
8.
Anggaran yang merinci biaya dengan keterangan poin pengeluaran yang spesifik.
9.
Bibliografi yang dipilih.
IMPLIKASI MANAJERIAL
Manajer terkadang melihat gejala dalam situasi problematik dan memperlakukannya seolaholah sebagai masalah sebenarnya dan merasa kecewa ketika solusi mereka tidak berhasil. Memahami urutan penyebab-masalah-konsekuensi,dan mengumpulkan informasi yang relevan untuk menemukan pemahaman masalah yang sebenarnya sangat membantu untuk menunjukkan masalah dengan tepat. Input dari manajer membantu peneliti untuk mendefinisikan bidang masalah yang luas. ISU ETIKA DALAM TAHAP AWAL INVESTIGASI
Informasi awal dikumpulkan oleh peneliti untuk mempersempit bidanga masalah yang luas dan menentukan rumusan masalah yang spesifik. Pada banyak kasus, peneliti mewawancarai pembuat keputusan, manajer, dan karyawan lain untuk mendapatkan informasi terkait situasi sehingga dapat memahami masalah dengan lebih baik. Ketika masalah sudah dijelaskan dan rumusan masalah ditentukan, peneliti perlu menilai kemampuan penelitiannya; jika peneliti tidak memiliki keahlian atau sumber untuk melakukan proyek, dia seharusnya menolak proyek tersebut.
