AVON TUTUP PABRIKNYA DI INDONESIA
Kesalahan-kesalahan Kesalahan-kesalahan Umum Seorang Manajer
1.
Sistem pemberian reward yang sama kepada setiap karyawan adalah sebuah kesalahan. Berdasarkan prinsip utama manajer, dalam pemberian reward seharusnya sesuai dengan kinerja yang dilakukan karyawan. Prinsip ini akan memberikan kesempatan bagi semua karyawan yang ada untuk bekerja lebih giat guna memperoleh reward yang disediakan oleh manajer.
2.
Membuat pekerjaan tampak berat akan membuat kinerja kita dalam perusahaan menurun, selain itu kinerja yang turun itu akan mempengaruhi karyawan yang lain untuk ikut bermalas-malasan, karena dalam sebuah perusahaan manajer adalah standar dari karyawan-karyawan yang ada di bawahnya.
Seharusnya
dalam
menghadapi
pekerjaan
kita
harus
menikmatinya. Pekerjaan yang kita nikmati akan membuat kinerja kita meningkat, dan apabila kinerja manajer meningkat, maka kinerja karyawan di bawahnya juga akan ikut meningkat. Kinerja yang luar biasa dapat dicapai melalui orang-orang yang biasa hanya dengan menjadikan pekerjaan tampak menyenangkan. 3.
Downsizing. Kebanyakan manajer menyukai downsizing, alias penciutan organisasi. Mengapa? Karena tampaknya inilah cara paling cepat untuk menaikkan laba perusahaan. Dengan demikian, manajer akan mendapatkan bonus lebih besar. Padahal riset menunjukkan bahwa ba hwa dalam jangka panjang, perusahaan yang melakukan downsizing downsizing justru lebih sulit memperoleh profit.
4.
Menumpuk-numpuk kekuasaan. Manajer yang rakus akan jabatan dan kedudukan, biasanya akan mendominasi kekuasaan. Mereka akan berperilaku seperti orang-orang superior yang tidak memberikan kesempatan orang lain untuk berkembang dan berkuasa di bidangnya.
5.
Tidak banyak melakukan pelatihan dan pengembangan SDM. Untuk mendapatkan karyawan yang berkualitas, manajer hendaknya melakukan penyeleksian secara mendalam dan obyektif. Karena kualitas karyawan sangat menentukan kualitas perusahaan.
6.
Menghabiskan banyak waktu dengan si biang kerok. Manajer yang baik adalah manajer yang selalu mengingatkan karyawannya bila melakukan kesalahan. Bukannya selalu mengkritik dan terus-menerus menggunjing orang tersebut.
7.
Mencari-cari
kesalahan
karyawan.
Karyawan
selalu
berusaha
untuk
melakukan yang terbaik untuk perusahaannya, namun manajer kadangkala selalu mencari-cari kesalahan yang tidak dilakukan karyawan. Padahal itu justru membuat karyawan jatuh mental dan malas melakukan yang terbaik untuk perusahaan. 8.
Tidak memuaskan customer. Konsumen atau pelanggan adalah segalanya. Tanpa mereka sebuah perusahaan tidaklah berarti, oleh karena itu perusahaan yang baik harus berani memuaskan pelanggannya. Demi terciptanya citra yang baik dan menghasilkan profit.
9.
Menghabiskan terlalu banyak waktu di kantor. Kesalahan manajer yang lainnya adalah terlalu sering duduk diam di ruang kerjanya. Tidak pernah
mengamati dan mengawasi secara langsung dan intens kinerja karyawankaryawannya. 10. Tidak mempercayai karyawan. Manajer yang egois adalah manajer yang tidak mempercayai karyawannya. Dia seolah-olah merasa benar sendiri, padahal karyawan adalah tangan dan kaki sebuah perusahaan.
Avon (Perusahaan Kosmetika) – Kesalahan Pricing
Meski produk kosmetik ini memiliki kualitas bagus, namun harganya relatif murah. Sehingga tingkat keuntungan yang diperoleh kecil. Apalagi pemasarannya menggunakan sistem direct selling yang seharusnya harganya bisa lebih tinggi. Kini Avon tidak lagi beredar di pasar. Avon Tutup Pabriknya di Indonesia
Pihak Avon Indonesia menjelaskan, keputusan itu ditetapkan melalui Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa. Pabrik Avon yang terletak di Cilandak, Jakarta Selatan akan ditutup. Seluruh distribusi produk akan dihentikan dan kegiatan operasional akan dihentikan. Menurut Wakil Presiden Avon Kawasan Asia Tenggara, Perry Mogar, penutupan pabrik dan kegiatan operasional itu dilakukan berkaitan dengan kerugian Avon Indonesia beberapa tahun belakangan ini. “Berdasarkan hasil kajian ekstensif, perusahaan Avon Indonesia beberapa tahun belakangan terus merugi,” katanya. Perry mengakui, Indonesia memiliki potensi pasar jangka panjang mengingat jumlah penduduknya serta kecepatan pertumbuhan ekonominya.
“Namun, analisa kami menunjukkan bahwa bagi Avon untuk dapat merealisasikan potensi tersebut, dibutuhkan tambahan investasi yang signifikan,” ujarnya. Akan tetapi, mengingat kegiatan operasional Avon di Indonesia telah mengalami kerugian jutaan dolar dalam beberapa tahun belakangan ini, maka untuk saat ini Avon belum siap melakukan investasi tambahan di Indonesia. Penutupan pabrik tersebut, berdampak terhadap sekitar 600 karyawan, tapi manajemen berkomitmen bahwa penutupan kegiatan operasional di Indonesia akan dilakukan secara bertanggung jawab. Analisis Kasus
Dari penulusuran INFO APLI, penutupan Avon memang disebabkan oleh faktor-faktor yang sifatnya sangat basic atau mendasar, selain tentu saja ada faktor pasar yang mempengaruhi. Sejak awal, sistem operasi Avon Indonesia memang berbeda dengan Avon di negara-negara Asia lainnya, kecuali sistem operasi Avon di Philipina yang memang dijadikan rujukan di sini. Avon menggunakan sistem cabang, di mana dalam setiap kantor cabang, Avon harus membangun kantor sendiri, merekrut karyawan, dan tentu saja membiayai operasionalnya. Semakin besar perkembangan Avon, semakin banyak pula cabang yang harus didirikan, sehingga makin besar pula biaya operasionalnya. Agaknya, hal dasar inilah yang langsung atau tidak langsung mempengaruhi profitabilitas perusahaan. Dari sini dapat diketahui bahwa terdapat kesalahan dari pihak manajemen dalam hal efisiensi tenaga kerja. Manejer terlalu banyak merekrut tenaga kerja dan kurang mempertimbangkan biaya yang dikeluarkan untuk membiayai karyawan.
Sehingga keuntungan perusahaan kian menipis dan akhirnya menyebabkan kebangkrutan perusahaan. Selain itu, situasi yang sangat memberatkan, yaitu soal sewa pabrik Avon di Cilandak yang dibayar dalam mata uang dollar AS. Sebelum krisis ekonomi tahun 1998 atau saat nilai per dollar AS hanya berkisar antara Rp2000-2500, biaya sewa pabrik mungkin bukan menjadi masalah. Namun ketika krisis berlangsung dan per dollar harus dibeli dengan harga di atas Rp10.000, bahkan pernah mencapai kisaran Rp15.000-17.000, maka mulailah ongkos produksi menjadi masalah besar. Dari sini dapat kita ketahui bahwa terdapat kesalahan manajer dalam hal ketanggapan dalam menghadapi perubahan. Perubahan harga sewa tempat yang meningkat tajam akibat krisis ekonomi tahun 1998, seharusnya segera menjadikan pihak manajer tanggap dan mengambil keputusan agar efisiensi beban sewa tempat dapat segera terpenuhi. Karena kurang tangapnya seorang menejer, perusahaan ini menaggung biaya sewa yang tinggi akibatnya keuntungan yang didapat tidak sebanding dengan biaya yang dikeluarkan. Kemudian, kebangkrutan perusaahn Avon ini juga dipicu oleh harga produk yang relatif murah sehingga tidak sebanding dengan biaya-biaya produksi yang dikeluarkan. Dengan alasan persaingan dengan produk kosmetik lain, menejer kurang mempertimbangkan keuntungan yang diperoleh sehinga ia terlalu fokus terhadap satu tujuan (produk laku di pasaran) namun tidak memperhatikan dampak yang akan dialami oleh perusahaan, sehinga perusahaan bangkrut dan akhirnya gulung tikar.
Tutupnya Avon Indonesia, tentu menyisakan banyak pelajaran. Di antaranya kesimpulan bahwa tidak peduli sudah berapa lama dan mapan sebuah perusahaan beroperasi, karena satu dan lain hal bisa saja perusahaan itu tutup. Bisa karena perusahaan terus menerus merugi, bisa karena bangkrut akibat salah pengelolaan, atau masalah-masalah lainnya. Yang pasti, tidak ada jaminan bahwa jika hari ini situasi tampak baik-baik saja, maka itu berarti semuanya akan baik baik saja dan seterusnya begitu. Persaingan antar perusahaan pasti tambah ketat, sementara tantangan-tantangan eksternal juga bertambah banyak mengingat semakin dinamisnya situasi ekonomi nasional saat ini.
Perusahaan Kosmetik Avon dan Bisnis di Social Media
Perusahaan yang bergerak di bidang kosmetik terus memperluas jaringan pemasaran mereka melalui jaringan social media untuk terus dapat memperluas pasar. Jaringan social media diyakini dapat menciptakan keterikatan emosional antara perusahaan dan pengguna produk kosmetik. Social media telah menciptakan sebuah sistem marketing yang baru yang dapat melibatkan antara perusahaan dan konsumen dalam komunikasi dua arah yang dapat memperluas jaringan pemasaran dan inovasi produk. Para konsumen dapat memberikan masukan-masukan yang positif yang membangun untuk menilai kualitas sebuah produk yang diproduksi dan dipasarkan oleh perusahaan. Perusahaan kosmetik asal Amerika yang terkenal Avon Product Inc menggunakan jaringan social media, khususnya facebook untuk mempromosikan produk-produk mereka diseluruh dunia, Avon telah mempunyai pasar yang besar
disejumlah Negara yaitu jumlahnya sekitar lebih dari 140 negara diseluruh dunia. Perusahaan ini memproduksi pakaian, parfum, perhiasan dan kosmetik sebagai bisnis inti mereka. Sejak era tahun 1960-an Avon menggunakan pemasaran multi level marketing sebagai sebuah sarana pemasaran yang dikenal senagai Avon Girl. Tetapi perusahaan ini juga siap menyesuaikan perubahan era ke era pemasaran digital untuk tetap fokus mengembangkan branding dan mengembangkan inovasi produk yang siap dipasarkan ke seluruh dunia. Perusahaan ini memproduksi merek-merek terkenal seperti Avon Color, Anew, Mark, Avon Natural, Advance Techniques, Skin-Soft. Avon adalah perusahaan kosmetik Amerika yang telah menjadi sebuah branding legenda, saat ini Avon terus mengembangkan pemasaran di Negara-negara baru yang mempunyai pertumbuhan ekonomi yang pesat seperti China dan Russia. Avon terus mengembangkan branding global ke seluruh dunia untuk terus memperkuat posisi
marker
mereka
dalam
dunia
kosmetik
dan
dunia
fashion.
Avon menggunakan facebook page dan grup untuk mempromosikan produk produk mereka yang akan diluncurkan ke pasaran. Avon banyak men-tag poster poster yang indah dan bagus untuk memperlihatkan kepada konsumen mengenai halaman facebook mereka dan juga mentag foto-foto model Avon sehingga akan banyak pengunjung untuk masuk ke halaman facebook mereka. Desain poster dan foto-foto yang ditampilkan di desain semenarik mungkin dengan warna-warna yang indah dan cerah. Ini untuk menunjukkan bahwa perusahaan ini adalah perusahaan yang bergerak dibidang kecantikan dan dunia fashion. Avon terus meng up-date informasi produk-produk mereka di Wall,
sehingga para konsumen mengetahui informasi sekitar produk-produk baru yang akan diluncurkan segera oleh Avon. Sebagian informasi juga ditampilkan dalam bagian-bagian bentuk cuplikan, konsumen juga bisa mengklik bagian Note untuk bisa membaca informasi lengkap sekitar produk-produk Avon. Tersedia juga link yang akan mengarahkan ke website resmi Avon, sehingga konsumen dapat membaca informasi yang jauh lebih lengkap mengenai detail produk-produk yang diluncurkan.
Daftar Pustaka
Wolf J. Rinke, PhD, CSP, Top 10 Stupidest Mistakes Managers Make and How to Avoid Them http://swa.co.id/updates/avon-tutup-pabriknya-di-indonesia
