ESTRUTURA DO MÓDULO 3o AULA 1. Pré-requisitos 2. Mudanças 2.1 Visão Globalizada 2.2 Processo de Mudança 2.3 Modelo Seqüencial de Kurt Lewin 2.4 Minimizando as Resistências
Pré Pré - Requ Requis isititos os KOTLER – CONCEITO DOS 4 P’s
MAURÍCIO DE PAULA O SUCESSO É INEVITÁVEL: COACHING E CARREIRA CARREIRA VARIÁVEIS PARA O SUCESSO DE CARREIRA
ALINHAMENTO
FOCO
PACIÊNCIA
PERSISTÊNCIA
ATITUDE
Mudanç ça Processo de Mudan ça a ESTRATÉ ÉGIA GIA DAS EMPRESA PARA ALCANÇ ESTRATÉ ALCAN ÇAR ÇAR E SUSTENTAR O SUCESSO COMPETITIVOALINHAMENT ALINHAMENTO O COMPETITIVO - ALINHAMENTO DAS PESSOAS PESSOAS,, PROCESSOS PROCESSOS E TECNOLOGIA
Estratégia
Pessoas
Tecnologia
Processos
PREMISSA DO COACHING
MUDAR
MAIS QUE ACEITAR O NOVO
LIDAR COM COMPORTAMENTOS SENDIMENTADOS
TIPOS DE PROFISSIONAIS • OS QUE NÃO SABEM O QUE ESTÁ ACONTECENDO • OS QUE FICAM OLHANDO AS COISAS ACONTECEREM • OS QUE FAZEM COM QUE AS COISAS ACONTEÇAM
MUDANÇA COMO PROCESSO • QUERER MUDAR: de forma profunda e congruente • SABER COMO MUDAR: metas claras e precisas • DAR-SE UMA CHANCE DE MUDAR: merecer e ser capaz
B
MUDANÇA
A
COACHEE SITUAÇÃO DESEJADA (IDEAL)
COACHEE SITUAÇÃO ATUAL (REAL)
SUCESSO PRESENTE
FUTURO
QUANDO CLICAR NO NOME DE CADA ITEM ENTRAR NO SLIDE A SEGUIR
Mudanç ças: as: O Ambiente dos Neg Negó ócios Mudanç ócios
O ritmo cada vez mais rápido de mudanças está está afetando o mundo dos negócios:
Globalização Valores dos Recursos Humanos Mudanças na Regulamentação Mudanças nos Fornecedores Novos Negócios Parcerias Potenciais
Pressões pelo Meio Ambiente Transformações dos Clientes
?
Revolução Tecnológica Mudanças nos Canais de Distribuição Acirramento da Concorrência Gestão Participativa
O Sucesso Atual é uma possível causa de Fracasso Futuro
DEVE APARECER QUANDO CLICAR EM GLOBALIZAÇÃO
GLOBALIZAÇÃO
T6
DEVE APARECER QUANDO CLICAR EM TRANSFORMAÇÕES DOS CLIENTES
TRANSFORMAÇÕES DOS CLIENTES
REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA
MEIO AMBIENTE
MUDANÇA MUDANÇA - CANAIS DE DISTRIBUIÇ DISTRIBUIÇÃO ÃO
ACIRRAMENTO DA CONCORRÊNCIA
GESTÃO PARTICIPATIVA
VALORES DOS COLABORADORES
PARCERIAS POTENCIAIS
NOVOS NEGÓCIOS
MUDANÇA NOS FORNECEDORES GANHA X PERDE RELAÇÃO CLIENTE X FORNECEDOR
GANHA X GANHA
Mudanç ça Processo de Mudan ça a MUDANÇA
INSATISFAÇÃO FRUSTRAÇÃO MASSA CRÍTICA PARA MUDAR
ESTIMULAR ORIENTAR DIRECIONAR
ATRAENTE APELATIVA ALCANÇÁVEL
4 PASSOS - COUTINH0 COUT COUTIN INH0 H0 1. ALICERCE BASE DA ESTRUTURA REPRESENTA
PESSOAS CHAVE
PRINCÍPIOS
VISÃO
MISSÃO
AÇÕES COACHEE • CONHECER E DESENVOLVER DESENVOLVER AUTOCONHECIMEN AUTOCONHECIMENTO TO DA EQUIPE PARA ATUAÇÃO COM ENTUSIASMO E MATURIDADE • TRABALHAR COMPORTAMENTOS COMPORTAMENTOS E ATITUDES ATITUDES DAS COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS DO NEGÓCIO • TRABALHA TRABALHAR R O QUE FOI CONTRATA CONTRATADAS DAS
2. ESTRUTURA DEFINIR
COMO FAZER
AÇÕES A DESENVOLVER
RESULTADOS: - CURTO -MÉDIO - LONGO
COACHEE Intervenções acompanhadas pelo COACH
AJUSTES O QUE FAZER COMO ESTRUTURAR AÇÕES ALCANÇAR OBJETIVOS FINS
3. ACABAMENTO VISÃO PRIORIDADE
COACHEE DESENVOLVER
DELEGAÇÃO ETAPAS PROCESSO
MAIOR IMPACTO RESULTADO RESPONSÁVEL PELOS RESULTADOS FECHAMENTO PADRÕES
4. ENTREGA DA OBRA
AJUSTES
ENTREGA SIMBÓLICA
FECHAMENTO
FIM É O COMEÇO
MODELO SEQÜENCIAL DE LEWIN: - OBSERVAÇÃO OBSERVAÇÃO - DISCUSSÃO DISCUSSÃO
- PONTOS PONTOS FRACOS - DISCREPÂNCIA DISCREPÂNCIA
- DESARMAR VELHOS PARADIGMAS - INADEQUAÇÃO PARA MOMENTO
CONFRONTAR SISTEMA ATUAL IDENTIFICAÇÃO DESCONGELAMENTO
MUDANÇA INTERNALIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
RECONGELAMENTO SOLIDIFICAR MUDANÇA INTERIOR
RECONHECIMENTO
PESSOAL
RESULTADOS BENÉFICOS NOVO MODELO
OH DIA!!! OH CÉ C ÉUS ÉUS !!! OH AZAR !!!
Isso não vai dar certo !
MINIMIZANDO ÀS RESISTÊNCIAS PARA MUDANÇAS
MINIMIZANDO AS RESISTÊNCIAS • Insegurança Insegurança em lidar com a nova realidade realidade – novas novas responsabi responsabilidad lidades es – hábitos hábitos - atitu atitudes des diferentes diferentes no trabalho trabalho - competências competências diversas - alteração de crenças e valores.
• • • • •
As perdas perdas econ econômic ômicas as Insegur Insegurança ança pessoal pessoal Insati Insatisfaç sfação ão no trab trabalho alho Quest Que stão ão socia sociall Compreensão Compreensão inadequada inadequada dos reais reais motivos
FOCO FOCO POSI POSITIV TIVO O URGÊ URGÊNC NCIA IA TIME TIME DE LÍDER LÍDERES ES VISÃO VISÃO E ESTR ESTRATÉ ATÉGIA GIA COMUNICA COMUNICAÇÃO ÇÃO DA VISÃ VISÃO O ENER ENERGI GIA A VITÓRIAS VITÓRIAS DE DE CURTO CURTO PRAZO PRAZO NOVA NOVA CULTU CULTURA RA
MINIMIZANDO AS RESISTÊNCIAS • Pontuar resistência resistência desde desde as primeiras primeiras manifestaç manifestações ões • Resi Resist stên ênci ciaa é sint sintom omaa – saber saber por por que está se manifes manifestand tandoo – atua atuarr na causa causa ddoo problema. problema.
• Precauç Precauções ões para conto contornárná-las: las: – Transparência Transparência das vantagens vantagens e necessidades de sua sua implementação. – Falar diretamente diretamente os acontecimentos acontecimentos • implantação implantação da mudança mudança • ponto pontoss que justificam justificam a mudança
• Resistência Resistência à mudanç mudançaa consciente consciente ou ou não
