COACHING AULA 2 LÉIA CORDEIRO GAGLIONONE
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ESTRUTURA DO MÓDULO 2o
AULA
SISTEMA PESSOAL
ELEMENTOS BÁSICOS
APLICAÇÃO
TIPOS
1. SISTEMA PESSOAL
PERCEPÇÃO
OBJETIVOS PESSOAIS
COMPETÊNCIAS
CRENÇAS
VALORES
AUTOCONCEITO
SUA MENSAGEM É…
7%
O QUE VOCÊ DIZ
38%
55%
A MANEIRA COMO VOCÊ DIZ A SUA LINGUAGEM CORPORAL
PERCEPÇÃO • A Percepção Percepção é a maneira como vemos, vemos, entendemos entendemos e julgamos o mundo e as pessoas. • É formada a partir das experiências experiências individuais individuais e influências marcantes em nossas vidas, como: - cidade onde nascemos, família, escola que freqüentamos, religião,ambiente de trabalho, amigos, entre outros aspectos.
É possível que pessoas pessoas diferentes diferentes interpretem de forma diferente o mesmo fato.
PERCEPÇÃO
“Se desejarmos fazer mudanças significativas, precisamos trabalhar nas percepções que determinam nossa conduta, passar a ver as coisas de modo diferente, pensar e agir de um jeito diferente... ...Ter flexibilidade e sempre levarmos em conta pontos de vista diferentes dos nossos.”
OS CANAIS DE SENSORIAIS
TESTE - CANAIS CANAIS SENSORIAIS SENSORIAIS
Responda às perguntas abaixo escolhendo apenas uma opção (a, b ou c), marcando com um “X” a resposta que mais se aproxime da sua maneira de ser:
1. a) b) c)
Eu gost gostari aria a mais mais de de respo responde nderr este este ques questio tionár nário. io... .. verbalmente por es escrito realizando ta tarefas
2. a) b) c)
Par Para me me agr agrad adar ar é só me dar dar alg algo. o... .. útil sonoro bonito
TESTE CANAIS SENSORIAIS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
B C A A B C A C C B C B B A C A A C B B
A B B C A B B A A A B C C B A C B A C A
C A C B C A C B B C A A A C B B C B A C
SOMA: X5
VISUAL
X5
X5
AUDITIVO CINESTÉSICO
CANAIS SENSORIAIS VISUAL
Na sua comunicação utiliza palavras que para ela demonstra a sua maneira de ver o mundo e espera que seu ouvinte veja as coisas que ela ela está dizendo. • Destaca cores, cores, paisagens, aparência, aparência, beleza, brilho, tamanho, luminosidade, forma, movimento, dimensões, contrastes, distâncias: • A idéia idéia não está clara para mim. • Teremos Teremos um fu futuro turo brilhan brilhante. te. • Você Você viu o que que acontec aconteceu? eu?
CANAIS SENSORIAIS VISUAL
• Cria imagens das: Propostas:
- Eu estou te ouvindo. - Vamos esclarecer um pouco isto. - Eu vejo isto dessa dessa maneira. Coisas:
- Isto parece parece bem. bem. Situação enfocada:
- Eu vejo o que que você me diz. - Quando olho para para trás, isso parece diferente. diferente. - Por uma nova perspectiva.
CANAIS SENSORIAIS AUDITIVO
Na forma de comunicar-se utiliza palavras que para ela demonstra a sua maneira de escutar os sons que ela sugere através da suas palavras e espera que seu ouvinte ouça as coisas que que ela está dizendo. • Isto me me soa bem. bem.
• A idéia me me soou bbem. em.
• Entendi Entendi de estalo. estalo.
• Eu disse disse a mim mesmo. mesmo.
• Eu ouço meu interior interior..
• Algo me disse disse para para ter cuidad cuidado. o.
CANAIS SENSORIAIS AUDITIVO
Fala do ritmo, cria sons na sua fala, usa a
imaginação
transmitir
para idéias
auditivas que dêem sonoridade
ao
ouvinte,
utiliza
expressões:
CANAIS SENSORIAIS - CINESTÉSICO
Ao comunicar-se utiliza palavras que para ela entram em contato com as emoções e sensações, que atinjam o coração do seu ouvinte. • Eu tenho a sensação sensação de que isso é bom. • Mergulhe Mergulhe no problema problema e vá em frente. frente. • Você é tão incess incessível ível!! • Você percebeu percebeu a situação? situação?
CANAIS SENSORIAIS
• Fala para o coração das pessoas, • Libertar Libertar sensações, sensações, • Emoçõe Emoções: s: - Alegri Alegriaa
- Expect Expectati ativa va
- Angúst Angústia ia
- Triste Tristeza za
- Raiva Raiva
- Admira Admiração ção
- Espanto Espanto
- Indig Indignação nação
Na sua comunicação utiliza palavras que para ela entram em contato com as emoções e sensações, que atinjam o coração do seu ouvinte.
COMO FUNCIONAM OS OLH0S VISUAL CONSTRUÍDO
VISUAL LEMBRADO
AUDITIVO LEMBRADO
AUDITIVO CONSTRUÍDO
DIALOGO INTERNO
CINESTÉSICO
OBJETIVOS PESSOAIS “Objetivos são os objetos ou eventos futuros pelos quais lutamos com a finalidade de satisfazer as nossas necessidades. Um dado objetivo (por exemplo, uma renda mais alta) pode estar relacionado a várias necessidades (como segurança, prestígio e realização). Também vários objetivos (por exemplo, obter sucesso como gerente, gerar novas idéias e estudar ciências sociais) podem estar relacionados a uma necessidade primária (talvez a concretização do potencial criativo)”. COHEN (2003, p.169)
COMPETÊNCIAS “Competências são as áreas de conhecimento, habilidade e capacidade que aumentam a eficácia da pessoa em lidar com o mundo”. Estas podem ser inatas (nasce com elas) ou adquiridas (aprende durante a vida). COHEN (2003, p.170)
CRENÇAS “Crenças são idéias que as pessoas têm sobre o mundo e seu funcionamento. Todos têm crenças sobre pessoas, natureza humana, sentido da vida, o que é o mundo dos negócios, negócios, como como são os professores e assim por diante. A pessoa leva suas crenças para todas as situações e procura confirmar aquelas que se encaixam na situação”. COHEN (2003, p.171)
VALORES “Os valores formam o alicerce do caráter da pessoa. Embora alguns dos valores possam mudar no correr da vida, eles tendem a permanecer profundamente enraizado na personalidade”. COHEN (2003, p.173)
AUTOCONCEITO “A coerência geral do sistema pessoal é organizada organizada pelo autoconceito autoconceito individual individual – a maneira como a pessoa se vê. O autoconceito reflete a forma singular pela qual cada pessoa organiza objetivos, competências, crenças e valores”. COHEN (2003, p.174)
CRENÇAS POR QUE? RECURSOS E HABILIDADES COMO? COMPORTAMENTO O QUE? AMBIENTE ONDE ? QUANDO ?
90% DOS PROBLEMAS
70% DOS PROBLEMAS ESTÃO AQUI
ELEMENTOS BÁSICOS
Ouvir ativamente
Nível e forma adequada a si próprio ao outro e o contexto (apoio, soluções, estruturando, rotulando...)
Intuição e Empatia
Impressões e palpites (verificá-los), comunicação não-
verbal, colocar-se na posição do outro, demonstrar o entendimento
Estabelecimento de Metas
Metas SMART “Que benefício isto me traz?” Lembretes Equilíbrio no desenvolvimento
ELEMENTOS BÁSICOS
Questionamento Produtivo
O que você quer? O que você ganha se conseguir isso? Como você saberá saberá que conseguiu? conseguiu? Comprometimento Mútuo
Metas de desempenho do trabalho ações a implementar apoio político, técnico e material prestar pelo COACH Metas de crescimento pessoal COACH devem desenvolver Atitudes que o COACHEE e o COACH devem Apoio político, técnico e material* que o coach deve prestar
Atuação Situacional
Atuação Situacional
o i o p A e d o t n e m a t r o p m o C
APOIO Baixa Diretividade Alto Apoio DELEGAÇÃO Baixa Diretividade Baixo Apoio
COACHING Alta Diretividade Alto Apoio DIREÇÃO Alta Diretividade Baixo Apoio
Comportamento de Directividade
APLICAÇÃO
Conflitos referentes valores e papéis: ajuda as equipes estabelecerem relacionamentos relacionamentos pessoais pessoais que funcionem como aglutinadores e não separadores das pessoas e dos seus papéis; Conflitos de natureza pessoal: pode “ajudar as pessoas a alcançar uma vida mais feliz, serena, criativa, plena e equilibrada” (site: VCM, 2003), dentro e subsidiariamente fora da empresa; Situações críticas de diferentes origens nos processos decisórios da empresa; Questionamentos variados sobre o desenvolvimento das pessoas.
Os tipos de COACHING EXECUTIVO COACHING DE ORIENTAÇÃO DE CARREIRA COACHING de NEGÓCIOS COACHING LIDERANÇA COACHING DE EQUIPE COACHING PARA ESPORTES COACHING DE VIDA OU LIFE COACHING COACHING DE RELACIONAMENTOS COACHING
COACHING EXECUTIVO
Aprimoramento de competências primordiais, alinhadas com a organização, visando o equilíbrio do executivo em todas as suas áreas (liderança e tomada de decisões estratégicas) estratégicas) - alta performance performance (desenvolver competências pessoais e profissionais).
COACHING DE NEGÓCIOS Trabalhar situações específicas em novos projetos ou negócios ou na continuação continuação de consultoria ou treinamento treinamento – garantir continuidade do processo de crescimento e inovação. Focado nas competências pessoais e profissionais profis sionais e "know-how“ específico noDOS seuNEGÓCIOS mercado. RODA
ASSUMIRRISCOS
DELEGAR
LIDERANDO PELOEXEMPLO
TRABALHOEM EQUIPE
COMUNICAÇÃO
FOCONO CLIENTE
TOMADADEDECISÃO
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
COACHING DE ORIENTAÇÃO E
CARREIRA Alinhar os objetivos profissionais através do assessoramento e desenvolvimento das competências primordiais para a sua carreira. Destaca os seus pontos fortes, trabalhar os pontos a serem desenvolvidos desenvolvidos - auto-avaliação auto-avaliação do é importante importante para sua vida profissio profissional nal para tomar decisões, podendo efetuar mudanças nos comportamentos evitando transtornos.
COACHING DE LIDERANÇA
Focado na própria liderança orientando o seu colaborador para o desenvolvimento do seu desempenho e de toda a equipe adotando metas claras e criando indicadores mensuráveis.
COACHING DE EQUIPE
Ajudar a equipe a executar suas atividades de forma fácil e eficiente focando no potencial de toda a equipe e nas ações individualizadas com a criação de uma cultura colaborativa apoio e ambiente ambiente de trabalho saudável saudável e estimulador.
COACHING PARA ESPORTE
Conduzido normalmente por um exatleta que conhece o esporte e domina as técnicas para estimular o esportista a aprimorar a técnicas empregadas no referido esporte.Foco está no atleta quebrar os seus próprios recordes.
COACHING DE VIDA OU LIFE COACHING
Equilibrar as dimensões da vida do COACHEE pessoal, profissional, social, relacionamentos, ( pessoal, familiar, espiritual, entre outras) alinhando todas as dimensões para não despender energia para que se possa ter alta performance pessoal e profissional. Utilizado quando quer mudar radicalmente sua vida, mas precisa ser estimulado para sentir-se motivado, ter segurança e direcionamento.
COACHING DE VIDA OU LIFE COACHING Focar na reorganização da vida pessoal através da intervenção nos seus pontos de insatisfação para equilibrar sua vida com relação aos seus valores. Podem ser construídos projetos de vida para diversas áreas (desenvolvimento pessoal, profissional, financeira, relacionamento conjugal – filhos e família, saúde, lazer, emocional, espiritual, entre outros).
