Aplicación de la matriz EFE a Coca Cola Paso 1: El respo respons nsabl able e del proc proceso eso es una una empr empresa esa consu consulto ltora ra muy prestigiada. Paso 2: Se decide utilizar el formato propuesto (cuadro II.2.11). Paso 3: Se estudian los factores PES!"# obteni$ndose los siguientes resultados (corresponde a la columna 1 del formato). P!Pol%tico.
&a legislaci'n se uele ms estricta en el cuidado a la salud. Esto debido a las enfermedades ocasionadas por la contaminaci'n de bebidas.
E ! Econ'mico
*na econom%a lenta reduce el consumo de bebidas gaseosas por persona# en especial debido a +ue ,ay menos eentos sociales (fiestas)# en las cuales se siran tales bebidas. bebidas. Se acerca el final del estancamiento econ'mico y ,ay indicios de una recuperaci'n.
S ! Sociocultural
-spe -spect ctos os demo demogr grf fic icos os &os baby baby boom boomer ers s cons consum umen en meno menos s bebi bebida das s gaseo aseosa sas s refr efresca escant ntes es conf confor orme me ene enee ece cen. n. El crecimiento crecimiento de la poblaci'n en Estados *nidos est disminuyendo# disminuyendo# en tanto tanto +ue +ue el creci crecimie miento nto se regi registr stra a entr entre e los los inmig inmigran rante tes# s# +uienes por lo general consumen menos bebidas gaseosas.
/alores
&a sociedad se preocupa cada ez ms por la contaminaci'n y por el reciclae. reciclae. 0ay mayor atenci'n atenci'n a las cuestiones cuestiones de salud y a los los aspectos negatios de la cafe%na# las bebidas carbonatadas y el azcar.
! ecnol'gi ecnol'gico co
&a nue nuea a tecno tecnolog log%a %a de enasa enasado do en lata lata facili facilita ta y ,ace ,ace ms ms barato el uso de aluminio reciclado. Inter ternet abre un medi edio nueo eo para reali ealiz zar con concur cursos sos o actiidades promocionales.
" ! "lobal
Incremento global de la aceptaci'n de bebidas gaseosas en otros pa%ses como India y ,ina. -mplia disposici'n de electricidad y capacidad incrementada para comprar refrigeradores en los pa%ses y las econom%as emergentes.
Paso : on base en los datos del paso 3# se listan las oportunidades y amenazas en la columna 2# er cuadro II.2.12. Paso 4. -signaci'n del peso o ponderaci'n riterios a seguir: ! ! !
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Si todos los factores tuieran la misma ponderaci'n# el alor ser%a 1.5612 7 5.583. Se considera la influencia de cada factor9 por lo +ue se puede detectar +ue unos factores deben tener ms ponderaci'n +ue otros. En oportunidades# por eemplo# el peso de nueas oportunidades de promoci'n %a internet () debe tener una ponderaci'n superior a 5.583# en tanto +ue acceso ms fcil a la refrigeraci'n (") su peso deber%a ser 5.583 o inferior. En amenazas# por eemplo# el factor lento crecimiento econ'mico (E) es ms seero (mayor peso) +ue preocupaci'n por el reciclae (S)# es decir# el primero tendr una ponderaci'n de 5.583 o mayor# mientras +ue el segundo su ponderaci'n ser de 5.583 o menor.
Por tanto# la columna 3 se elabor' bao estos criterios# +uedando como se muestra en el formato anterior# columna tres. Paso . Se califica cada factor segn la eficacia de las estrategias actuales# con la escala mencionada de 1 a . ;ao esta consideraci'n las estrategias estn funcionando de acuerdo a lo +ue se indica en la columna cuatro. &a clasificaci'n se otorga por un grupo de e
8. Paso >. Se define o determina a +u$ rea funcional de la empresa le corresponde fortalecer o consolidar la oportunidad# o bien# disminuir o eliminar la amenaza# tal como se muestra en la columna seis del formato anterior (cuadro II.2.12). Paso 15. Interpretar resultados: *n anlisis cuidadoso del marco general ofrece informaci'n til a los administradores# para actiidades de planeaci'n y toma de decisiones# como lo siguiente:
&a informaci'n sociocultural podr%a sugerir a los directios de oca ola +ue deber%an incrementar sus esfuerzos de mar?eting si desean llegar a grupos $tnicos proenientes de pa%ses y culturas donde no se acostumbra ingerir bebidas refrescantes# en especial carbonatadas.
&a informaci'n +ue contiene la informaci'n global del ambiente general e
&a fuerza de oca ola est en la mercadotecnia# tal como se demostr' desde 1>2> con su c$lebre frase @&a pausa +ue refrescaA.1= 0oy la atenci'n debe seguir puesta en el mar?eting# pero en un mar?eting actualizado +ue considere el internet y el e!commerce.
El alor ponderado de la columna cinco est indicando a los administradores de oca ola +ue sus estrategias actuales# no estn funcionando suficientemente bien# pues el alor de 2.>8 seBala estar s'lo ligeramente arriba de 2.455 +ue es el promedio general. En cuanto a oportunidades (con ponderaci'n total de 5.>8) la atenci'n debe cifrarse en dos factores: el internet y los mercados forneos con poblaciones grandes (,ina e India). En cuanto a amenazas (con ponderaci'n total de 5.452) la atenci'n debe ponerse principalmente en los factores sociales. C los administradores de oca ola deben comprender +ue# si bien# no e
