Análisis y Descripción de Puestos

“

Dame un empleado del montón, pero con una meta y yo te daré un hombre que haga historia. Dame un hombre excepcional, que no tenga mettas y yo te da me daré ré un em empl plea ead do de dell mo mon ntó tón. n. J.C. Penney ”

NÁLISIS Y DESCRIPCIÓ ESCRIPCIÓN N DE  A NÁLISIS PUESTOS M. en A. Hugo A. Quiroz Mtz. E.

CONCEPTO DE A NÁLISIS DE PUESTO DETERMINAR elementos de un trabajo específico

RESPONSABILIDAD

PROCESO

CAPACIDAD

Requisitos FÍSICOS

Unidad de Trabajo IMPERSONALIZADA Hace REFRENCIA al puesto y no a la persona

Requisitos MENTALES

CONCEPTO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTO DOCUMENTA de forma sintética

INFORMACIÓN del Análisis de Puesto

HERRAMIENTA

ENLISTA y DESCRIBE

FUNCIONES RELACIONES  ACTIVIDADES RESPONSABILIDADES CONDICIONES de TRABAJO

TAREAS

 A NÁLISIS DE PUESTOS  Actividades

Responsabilidades

Planeación de RRHH

Deberes

Descripción de Puesto

Selección y Reclutamiento

Capacitación

 Análisis de Puesto

Evaluación de Desempeño Especificación de Puesto Compensación

Conocimiento

Cualidades

Habilidades Relaciones laborales

“

Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las personas que la integran. Kaoru Ishikawa ”

MÉTODOS PARA EL  A NÁLISIS DE PUESTOS

MÉTODO DE LA  OBSERVACIÓN DIRECTA  OBSERVAR el trabajo realizado PROCEDIMIENTO Sencillo

IDEAL para puestos con ciclo breve y repetitivo

¿CON QUIÉN?

¿QUÉ HACE?

¿CUÁNTAS VECES?

¿POR QUÉ?

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

MÉTODO DE LA  ENTREVISTA  CONOCER tareas, requisitos, alcances ESTRUCTURADA con formato

CONVERSACIÓN con el titular 

NO ESTRUCTURADA con libertad

INCONVENIENTE en el tiempo de preparación y deformación de información

GRUPAL si varias personas lo realizan

INDIVIDUAL si sólo hay un titular 

MÉTODO DE LA  ENCUESTA O CUESTIONARIO ESTRUCTURADO con ítems cerrados Se consignan todas las PREGUNTAS necesarias

 ABIERTO con preguntas abiertas

MIXTO con ítems estructurados e ítems abiertos

INCONVENIENTE en el diseño del instrumento IDEAL para muchos empleados en corto tiempo

“

Contratar a alguien que ama su trabajo, acabará haciéndote parecer un genio. Stephen Denning ”

 A NÁLISIS VS DESCRIPCIÓN  VS DISEÑO DE PUESTOS

 A NÁLISIS DE PUESTOS Intelectuales

Estudios Experiencia Iniciativa

Físicos

Esfuerzo Físico Esfuerzo Mental Concentración Visual

Responsabilidad

Supervisión Materiales Equipos Dinero y contactos

Condiciones de Trabajo

 Ambiente de trabajo Condiciones de seguridad

Requisitos

Competencias

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Deberes y Responsabilidades

Tareas

¿Qué hace?

Periodicidad

¿Cuándo la hace?

Métodos

¿Cómo lo hace?

 Ambiente de Trabajo

¿Dónde lo hace?

Objetivos

¿Por qué lo hace?

DISEÑO DE PUESTOS Contenido del Cargo

Conjunto de tareas que el ocupante desempeña

Métodos y Procesos de Trabajo

Como deben desempeñarse las tareas o responsabilidades

Responsabilidad

 A quien deberá reportar el ocupante del cargo

 Autoridad

 A quien deberá supervisar y dirigir el ocupante del cargo

Para satisfacer los requisitos tecnológicos, organizacionales, sociales y personales del ocupante