SEGMENTACION DE MERCADOS
Presentado Por: ARMANDO GOMEZ JURADO JAMES ORTEGA ALEXANDRA
SERVICIO DE APRENDIZAJE SENA GESTION LOGISTICA 20!
ACTIVIDAD N" #
I. En el caso que acaban de leer, reflexionen sobre las variables que se han tenido en cuenta para determinar los tipos de productos que se han ofrecido. Básense en el documento de Emigdio Alfaro y escriban un listado de las variables.
R/
Es importante mencionar la conceptualiaci!n de la segmentaci!n
el cual
busca la identificaci!n de grupos homog"neos de clientes para adecuar el producto/ servicio de las caracter#sticas del mercado. $a segmentaci!n de mercado es un mecanismo que consiste en fraccionar el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más peque%os e internamente homog"neos. $a particularidad de la segmentaci!n es conocer realmente a los consumidores. $a segmentaci!n es una estrategia por me&orar el mar'eting de una empresa.
(eniendo en cuenta el caso planteado surge varias variables importantes para determinar comportamientos de compra, SEGMENTACION DEMOGRAFICA)
Edad y *aracter#sticas f#sicas
SEGMENTACION SOCIO-ECONOMICA) SEGMENTACION PSICOGRAFICA) SEGMENTACION POR USO)
+iveles de ingreso y *lase social
rado de innovaci!n
*antidad de uso, (ipo de uso y $ealtad de marca
II. -isiten un supermercado, esco&an un producto de su inter"s y confronten la segmentaci!n del mercado de dicho producto a partir de una observaci!n detallada, de acuerdo con las siguientes preguntas)
. *uántas marcas del mismo producto encuentran0 R/
En el momento de ingreso al supermercado se puede evidenciar la cantidad de
existencia de productos y marcas para diferentes clientes, para esta actividad se escoge el producto de limpiea capilar 1champoo2. 3e observa 44 marca de este producto, a continuaci!n se nombran)
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A5 6EA73 3685$7E93 :533 3E7A$ A99595 ;68+38+ < ;68+38+ BI8E=>E9( E8 ?8+@I$ 6<3 78-E >A$:8$I-E A$-IE+(8 >A+(E+E E$-I-E 78-E 6E9BA$ E33E+*E3 3A-I(A$ *$EA9 (I8 +A*68 3A$8:E ?8$$
4. *uántos tipos de art#culos de alguna de las marcas encuentra0 9/ 3e encuentra art#culos de las marca de 3E7A$ • • • • • • • • • • • • • • •
*ABE$$83 95BI8 *ABE$$83 +E983 *ABE$$83 98;83 *ABE$$83 (I+(59A783 *ABE$$83 +A(59A$E3 ?E9A(I+A *8+ A+(I8=I7A+(E3. 9I@83 8BE7IE+(E3 $I38 >E9E*(8 3E7A$ 9E*8+3(95**I8+ *E9A:I7A3 +A(59A$ 6I79A(A*I8+ +E983 $5:I+8383 *5I7A78 *A3>A 758 4 E+ +A(59A$3 9E-I(A$I@A*I8+
C. *uáles productos de otra marca le hacen competencia a cada uno de los tipos que se ofrecen de la marca escogida0 9/ $os productos que a continuaci!n se presentan son competencia directa para la marca 3E7A$ ya que ofrecen las mismas variedades de l#neas de productos.
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BI8E=>E9( ?8+@I$ >A+(E+E 78-E 6E9BA$ E33E+*E3
D. 7e acuerdo con lo anterior, cuáles criterios de segmentaci!n 1precio, edad, localiaci!n geográfica, etc.2 utilia0 R/
$as empresas en sus estrategias de mar'eting permiten a los clientes escoger
su producto de acuerdo a algunas variables que permiten el pacto de compra como tal, se menciona a continuaci!n la segmentaci!n segn el e&emplo anterior)
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3E:E+(A*I8+ >89 538) >or tipo, cantidad, lealtad de marca 3E:E+(A*I8+ E3(I$8 7E -I7A) >or estad#sticas reales. 3E:E+(A*I8+ 7E:89AI*A) >or edad, caracter#sticas f#sicas 3E:E+(A*I8+ 38*I8FE*8+8:I*A) *lase social, y niveles de ingreso 3E:E+(A*I8+ >3I*89AI*A) >or grado de innovaci!n
G. Hu" tipos de clientes pueden acceder a las diferentes muestras del producto de acuerdo con su nivel econ!mico0 R/
*omo es de nuestro conocimiento todas las personas tienen acceso a la
compra de estos productos sin embargo de acuerdo a la segmentaci!n se puede mencionar la necesidad y sus ingresos como factor influyente al momento de la compra, por lo tanto la adquisici!n de los productos van desde los más ba&os precios hasta los más alto, se resalta la segmentaci!n socioFecon!mica, este segmento determina compra vs producto.
. 7e acuerdo con el caso, explique la funci!n de la segmentaci!n del mercado como estrategia log#stica. R/
$a segmentaci!n de mercadeo se define como orientaci!n en los procesos en
caminados a satisfacer a los clientes sin embargo si hablamos de estrategia empresarial enfocado a log#stica permite tomar decisiones precisas o más cercanas de acuerdo a las exigencias del mercado por lo tanto los beneficios pueden ser en, identificaci!n de necesidades espec#ficas para los submercados, se focalia me&or las estrategias de mar'eting, se optimia el uso de los recursos empresariales de mar'eting, producci!n y demás áreas, 6acer publicidad y promoci!n más firme, análisis de competencia, desarrollo crecimiento y posicionamiento en el mercado, tambi"n se puede reestructurar como estrategia as#) ácil e identificable :edible, Asequible a trav"s de promoci!n, comunicaci!n y canales de distribuci!n 7iferente en su reacci!n a establecida propuesta de valor 7urable 1que no cambie tan rápidamente2 .
III. 7e acuerdo con el (ratado de $ibre *omercio establecido con Estados 5nidos, cuáles variables se deben tener en cuenta para realiar segmentaci!n de mercados a nivel internacional0
R/
El proceso para la segmentaci!n de mercados nacionales son los mismos de
los mercados internacionales, $os mercados de consumo locales, pueden segmentar los mercados internacionales con base en la demograf#a, la geograf#a, beneficios, la situaci!n y el uso. 5na direcci!n habitual es realiar una segmentaci!n geográfica de los mercados internacionales por
pa#s,
en
composici!n con la demograf#a y el estilo general de vida, si bien se revelan que es preferible combinar la geograf#a con los esquemas de conducta de compra de los consumidores, 8tra variables que se puede considerar
para definir los
segmentos de demanda homog"nea de los mercados internacionales incluyen los factores &ur#dicos, sociales, econ!micos, los pol#tico y los culturales.