1.1 Mengidentifikasi sektor dan tanggung jawab industrI 1.2 Menerapkan aturan kerja
pedoman,
prosedur,
dan
1.3 Mengelola informasi 1.4
Merencanakan pekerjaan dengan mempertimbangkan waktu dan sumber daya
1.5 Mengelola kompetensi personal 2. Melaksanakan komunikasi bisnis
2.1 Mengidentifikasi penerima pesan 2.2 Membuat pesan bisnis 2.3 Menggunakan tersedia
media
komunikasi
yang
2.4 Melaksanakan komunikasi bisnis 3.
Menerapkan Keselamatan, Kesehatan Kerja dan Lingkungan Hidup (K3LH)
3.1
Mendeskripsikan keselamatan kesehatan kerja (K3)
dan
3.2 Melaksanakan prosedur K3 3.3 Menerapkan konsep lingkungan hidup 3.4 Menerapkan ketentuan pertolongan pertama pada kecelakaan.
STANDAR KOMPETENSI
KOMPETENSI DASAR
STANDAR KOMPETENSI 4. Memahami prinsip- prinsip bisnis
KOMPETENSI DASAR 4.1 Mendeskripsikan prinsip-prinsip bisnis dan dasar hukum bisnis 4.2 Mengidentifikasi hukum paten, hukum merek dan hukum cipta di Indonesia 4.3
5.2 Menata display produk 5.3 Menjaga display produk agar tetap sesuai dengan standar perusahaan dan perencanaan 6 Melaksanakan negosiasi
6.1 Memberikan tangapan terhadap keberatan dari calon pelanggan 6.2 Melakukan proses tawar-menawar dengan calon pelanggan 6.3 Memotivasi keyakinan calon pelanggan
7
Melaksanakan keputusan pelanggan
konfirmasi
7.1 Mengidentifikasi sinyal-sinyal dari calon pelanggan 7.2 Membuat konfirmasi pelanggan
8 Melaksanakan proses administrasi transaksi
8.1
keputusan
Mendeskripsikan administrasi
calon
berkas-berkas
8.2 Mendeskripsikan transaksi 9 Melakukan penyerahan/ pengiriman produk .
9.1
Menyiapkan barang diserahkan/dikirim
yang
akan
9.2 Melakukan proses penyerahan produk yang dibeli pelanggan
STANDAR KOMPETENSI 10.
Melaksanakan pembayaran
penagihan
KOMPETENSI DASAR 10.1
Mengidentifikasi perjanjian
klausul-klausul
10.2 Melakukan kontak dengan pelanggan 10.3
11.
Mengoperasikan peralatan transaksi di lokasi penjualan
Melakukan pembayaran
proses
penagihan
11.1 Mengoperasikan alat komunikasi 11.2 Mengoperasikan alat hitung 11.3 Mengoperasikan mesin pembayaran baik tunai maupun non tunai 11.4 Menyiapkan dan mengoperasikan alat ukur 11.5 Menyiapkan dan mengoperasikan alat bantu verifikasi
12 Menemukan peluang baru dari pelanggan
12.1
Menganalisis pelanggan
hubungan
dengan
12.2 Menawarkan produk lain yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan 12.3 Menindaklanjuti permintaan lain dari pelanggan 13 Melaksanakan pelayanan prima ( service excellent )
13.1
Melaksanakan pribadi
standar
penampilan
13.2 Menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima / service excellent 13.3 Memberikan bantuan kepada pelanggan 13.4
Melakukan pelanggan
komunikasi
dengan
STANDAR KOMPETENSI 14 Membuka usaha eceran/ ritel (expansion store opening)
KOMPETENSI DASAR 14.1 Mengidentifikasi dasar bisnis ritel 14.2 Membedakan klasifikasi dan diferensiasi bisnis ritel 14.3 Menjelaskan distribusi dalam bisnis ritel 14.4 Melakukan riset pemasaran dalam bisnis ritel
