VISIÓN DE UN GERENTE Y LIDERAZGO
1. ¿Cuál es la nueva visión del gerente actual? La visión de un gerente es buscar constantemente el éxito en los negocios. Crear una relación que no sea más que una venta sino ver a nuestros clientes como amigos, estableciendo lazos de cooperación, respeto y honestidad. Logras los objetivos propuestos y mejorar nuestro desempeño. Crear y producir los mejores productos para satisfacer las demandas y esto nos dará una diferencia única que nos identifique y a la vez nos haga más competitivos, alcanzando y manteniendo un liderazgo en el mercado 2. ¿cuál es el perfil de un gerente que compite en un entorno global?
El perfil de un gerente es obtener los rasgos que se deseen como: Inteligencia, autonomía, creatividad e innovación, empoderamiento y liderazgo.
- Inteligencia: debe de tener inteligencia emocional, para facilitar el desempeño y permitir el éxito. - Manejar bien las relaciones interpersonales; tener una buena comunicación, disposición para adaptarse a las diferentes personas y tener un buen uso de los métodos de trabajo. - Autonomía: son personas que fijan objetivos y se autoevalúa a mediano y a largo plazo. - Proyectan al futuro. - Toman decisiones acertadas y con co n rapidez analizan diferentes alternativas. - Corrigen errores. - Creatividad e innovación: crean o generan ideas nuevas. - Mejoran las herramientas y métodos ya existentes. - Empoderamiento: delegan con confianza, - Brindan apoyo los demás trabajadores lo necesitan, - Se comunican abierta y espontáneamente con su grupo al momento de trabajar en un proyecto. - Liderazgo: son personas que tratan con cordialidad, amable y atentos a las características de los otros.
- Dan la libertad a sus trabajadores, - Se adaptan a los grupos a través de una conducta flexible y abierta al dialogo. - No juzgan comprenden antes de criticar, - Son humildes y solidarios.
Dirigir una organización o una parte de ella supone un conjunto de responsabilidades. Un gerente debe cumplir ciertas funciones. O, si se quiere ver desde otra perspectiva, debe desempeñar determinados roles. Para ello tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades. Y familiarizarse con ciertos conceptos que operen como base filosófica de su conducta. Sobre tales asuntos versa este artículo. Para un mejor entendimiento, empezamos por clarificar el sentido en que serán usados conceptos claves como organización, administración, gerencia y liderazgo Cómo ser un gerente con liderazgo social
La capacidad para realizar cambios profundos en las organizaciones o realizar reformas exitosas en medio de circunstancias adversas y desarrollar motivación y efectividad en el equipo de colaboradores es conocida como liderazgo social. Esta práctica adoptada por un número creciente de empresas requiere de la capacidad para atender de manera simultánea y congruente los objetivos económicos y sociales de la organización.
El emprendimiento social exige un reto de liderazgo. A lo largo del proceso hay características, habilidades, capacidades y roles que predominan y pueden definirse en los estilos: carismático, directivo, participativo y político.
El carismático tiene habilidad emprendedora y de diagnóstico, que le permite tomar acción, analizar el entorno, movilizar recursos y capitalizar la posición jerárquica o red de contactos.
El directivo posee habilidad de armonizar, habilidad para motivar, además de visión y compromiso social, lo que le permite desarrollar estructura, políticas y sistemas. Forma un equipo de trabajo con emprendimiento social y asegura sostenibilidad económica. Además, armoniza con la estrategia de negocio y concilia diferencias entre públicos de interés y la misión de la organización.
El participativo es hábil para delegar y se encarga de ampliar acciones sociales, descentralizar en unidades autónomas y empoderar a otros líderes dentro de la organización.
El político tiene capacidad política y negociadora, además de la capacidad de coordinación. Concilia intereses y coordina diferentes emprendimientos bajo una misma estructura, también desarrolla alianzas estratégicas y promueve visibilidad del emprendimiento social.
En este sentido, Incae Business School, ha encontrado que estos procesos, generalmente, se desarrollan en cuatro etapas que constituyen el proceso de evolución.
No todo emprendimiento social pasa por todas las etapas o sigue un orden secuencial. En los emprendimientos sociales cada líder desarrolla su propia mezcla de estilos para ejecutar los roles correspondientes a las distintas etapas. No hay recetas.
Sin embargo, según Incae Business School, en cada etapa, un estilo particular de liderazgo parece ser más efectivo que otro para satisfacer las necesidades de gestión que presenta la organización en ese momento:
1. Iniciativa de un individuo: Un líder parte de un problema de orden social, económico o ambiental y desarrolla un proyecto para contribuir a su solución. Esta tarea se facilita si este líder tiene influencia personal, de tipo carismático.
2. Institucionalización: Para poder llevar a cabo la iniciativa individual, se necesita de la colaboración de un trabajo en equipo alineado con las expectativas de la empresa, por lo tanto, se convierte en parte integral de la operación de la organización. En esta etapa un liderazgo directivo es ventajoso para coordinar la estrategia.
Es generalmente aquí cuando los líderes desarrollan estructuras organizacionales, políticas, procedimientos y sistemas para que el emprendimiento social cuente con una buena administración, sea económicamente sostenible y exista una armonización estratégica entre éste y la misión de la organización.
3. Descentralización: Para facilitar el crecimiento de sus acciones sociales, los líderes sobresalientes asignan los emprendimientos a unidades autónomas que operan en forma descentralizada y que requieren un liderazgo participativo para alcanzar su eficiencia y eficacia,
enfocado en el desarrollo de mecanismos de coordinación que permitan mantener un balance entre las actividades descentralizadas y la estrategia común de la organización
4. Conglomerado social: El liderazgo en el conglomerado social es de carácter político, manifestándose desde una unidad centralizada, que dicta lineamentos estratégicos comunes para los emprendimientos y coordina funciones críticas para que el conglomerado opere eficientemente.
La habilidad para armonizar y motivar, así como la visión y el compromiso social, son características complementarias de los líderes de emprendimientos sociales. La presencia de estas habilidades permite a los líderes entender de manera más integral los problemas sociales y aportar soluciones.
CLASES DE LIDERES LIDER AUTOCRATICO De origen griego, la palabra autocracia significa gobernarse a sí mismo, es decir, el poder ilimitado en las manos de una sola personas Las autocracias son, entonces, formas de organización en donde el poder de decidir lo tiene una persona o un grupo de personas La autocracia donde la autoridad manda de acuerdo a su propia voluntad, sin considerar la de los demas. Por ello los lideres autocraticos:
Determinan todas las normas del grupo. Dictas las técnicas y pasos de la actividad, uno a la vez, para luego para finalmente incorporar un plan incierto dentro de la organización general del grupo. Asigna las tareas a realizar y los compañeros de trabajo. Es personal en sus elogios y críticas, se mantiene apartado de participar, excepto al demostrar las técnicas. El vocablo democracia deriva del griego DEMOS: pueblo y KRATOS: gobierno o autoridad, y significa gobierno o autoridad del pueblo.De allí que se defina a la democracia como "la doctrina política favorable a la intervención del pueblo en el gobierno y también al mejoramiento de la condición del pueblo". Sin embargo, en la actualidad, el concepto de democracia no se limita al de una forma determinada de gobierno, sino también a un conjunto de reglas de conducta para la convivencia social y política. Por ello los lideres democraticos:
Alientan y ayudan a tomar decisiones de grupo en todas las actividades. Indican los pasos generales encaminados a una meta y alientan la realización general de los planes. Dejan la dirección del trabajo y la elección del
trabajador al arbitrio del grupo.
Es objetivo en sus elogios y críticas y participan en las actividades del grupo, sin hacer demasiado.
LIDER PATERNALISTA
Algunos jefes, en lugar de imponer órdenes "venden" sus ideas de forma paternalista dando consejos e insinuando "lo peligroso de no cumplir con el deber". "Hacemos que trabajen más y mejor, insinuando, prometiendo, dejando v er posibles premios", medidas con las cuales en un principio los trabajadores se motivan e ilusionan, pero que posteriormente les hacen caer más en el desánimo, sintiéndose engañados y frustrados con las falsas promesas. El mando autoritario absolutista y paternalistas tienen criterios comunes: los trabajadores son inferiores, deben obedecer, se les paga para cumplir, los conflictos deben reprimirse, el orden debe imperar por presión o persecución. Esto encierra una posición existencial negativa respecto a los trabajadores: "Yo estoy bien, los otros están mal", que se traduce en pensar "yo mando, tengo la verdad y los trabajadores deben obedecerme por las buenas o por las malas".
LIDER PARTICIPATIVO
La dirección participativa se basa en un concepto positivo de la posición existencial: "yo estoy bien- tú estás bien". Se considera que la gente es buena en general, aspira a lo mejor y la manera de llegar grandes logros es encaminar los esfuerzos de todos hacia un fin común. Las personas tienen sus valores, motivaciones, necesidades y sentimientos ya sean mandos o colaboradores; lo importante radica en entender y encauzar las relaciones del equipo.
El mando participativo tiene el poder controlado y limitado a su campo de delegación. Técnicas como resolución de problemas, reuniones, delegación, comunicación, c alidad, organización, son estudiadas y desarrolladas adaptándose a las necesidades propias de la empresa y de las personas que la componen. Los conflictos se tratan, se abordan y se resuelven con la participación de las partes implicadas. El clima de trabajo es sano, positivo, motivador y la imagen de empresa, mandos y colaboradores es de verdaderos líderes triunfadores. Los trabajadores se sienten orgullosos de pertenecer a una empresa de la que emana una sano prestigio.
LIDER AUTORITARIO
El mando autoritario parte de la idea que él lo sabe todo mejor que sus dirigidos, y lo curioso es que cuando no sabe algo, se ve forzado a dar la imagen de enterado, presionando, gritando o imponiendo su autoridad para que los colaboradores no tengan oportunidad de poner tela de juicio sus conocimientos. La relación con los colaboradores es buena sólo cuando éstos a su vez se consideran inferiores, y que el jefe (por el solo hecho de serlo) sabe más que ellos y es un ser superior. Estas imágenes de jefe subordinado no sólo son anticuadas sino que son propias, lamentablemente, de la falta de cultura y preparación de las personas.
